保姆工作手册2

保姆工作手册

一、岗位说明：

XX 新家政公司派遣其雇员到雇主家做家庭保姆（不住家），此工作岗位的基本工资为元/月，到岗时间为20XX 年月日，每月工资于次月日发放，年终奖金视全年考勤及工作表现而定。

家庭保姆每日工作时长为十小时，雇主提供每日一顿正餐以及水果和点心等食物。每星期休息一天，暂定为每个星期五，也可根据双方的时间进行调整。如需调整休假时间或请假，需提前通知对方，具体要求为：调休几天或请假几天，就应提前几天通知，请假外出应告知去想，如遇特殊情况不能按时返家应提前通知对方。如因故需要辞退或辞职，应提前一星期通知对方，待新保姆上岗顺利交接后方可离开。

家庭保姆工作满 12 个月可奖励五天带薪探亲假，满 24 个月可奖励十天带薪探亲假，此后每年可有十天带薪探亲假，休假时间应提前与雇主商定，因时间较长应以不影响宝宝正常生活为原则。

家庭保姆应自备个人卫生用品，如没有条件雇主也可以提供，工作时可以穿自己的便服，要求为全棉不带穿珠等装饰（以防划伤宝宝幼嫩皮肤），如当天弄脏没有替换，雇主可提供换洗衣物。

雇主所支付的 XX 新家政公司服务费中已包含各项保险费用，家庭保姆的医疗保障和医药费用由家政公司与保姆个人承担。

二、工作职责：

1. 按照雇主家庭要求照料宝宝的日常起居、饮食、教育和游戏活动。

2. 负责清洗、消毒、晾晒和整理宝宝的尿布、衣物、玩具等起居用品。

3. 负责买菜及每天一顿正餐、刷锅洗碗、擦洗地板等家政清洁工作。

三、工作要求：

宝宝起居

1. 对宝宝要有爱心和责任感；不允许打骂、呵斥宝宝。时刻关注宝宝的行为，

防止宝宝发生意外伤害。包括：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。

2. 宝宝食谱可相对固定，适当添减应季蔬菜水果，培养宝宝不挑食的好习惯。

3. 宝宝衣物每两天更换，内衣需每天更换，夏季需每天视情况更换一次甚至

数次。

4. 宝宝的奶瓶、奶嘴、杯碗、乳胶及塑料玩具用后必须用宝宝专用清洗剂清

洗消毒，并置于奶瓶架或窗台上自然晾干，必须保证在下次使用时器具是干净的。

5. 宝宝的贴身衣物要用专用的宝宝香皂单独手洗，床单可用专用的宝宝洗衣

液机洗，甩干后自然晾干。

6. 培养宝宝良好的生活卫生习惯及固定的作息时间

a) 饭前、便后及外出回家后立即洗手。

b) 鼓励宝宝自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋。

c) 让宝宝学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字）。

d) 每天陪宝宝玩耍游戏，充分利用家中玩具，用后随手清理，保持整洁有

序。

e) 每天带宝宝外出在小区内活动并鼓励宝宝与其它小朋友玩，相互礼让。

f) 在家长教育宝宝时，必须与家长态度保持一致。如保姆以往的工作经验

与家长要求不符，需按家长的要求执行。可以提供建议，坦诚沟通，不

允许背后议论。

g) 按家长提供的故事书和 CD 为宝宝讲故事，教授力所能及的知识。

h) 如照看宝宝与做家务、做饭等工作冲突，应先照看宝宝，待宝宝睡觉时

再做家务。

i) 独立照看宝宝时，不允许看电视、打电话或发短信，宝宝睡觉时可以看

电视和使用电话，声音要小，并随时留意宝宝的情况。如有急事需要通

话应先把宝宝交给家长。

●清洁卫生：

1. 厨房：蔬菜水果食用前用果蔬专用清洁剂（少量）浸泡片刻后用清水冲净，

切勿有残留；切菜切肉刀板区分使用；饭后及时清洗餐具和厨具，使用去油污专用清洁剂（少量），并用清水冲净置于架上控水；餐垫控水时可靠窗放在窗台上，勿叠在一起；保证水盆、炊具、灶具清洁、无油污。

2. 擦洗：擦地时需使用除菌喷雾，应特别注意卫生死角，应区分使用擦拭木地板

（客厅、卧室、宝宝房、储物间）和瓷砖（卫生间、厨房）的抹布，洗涤时也应使用小水桶。卫生间地面要保持清洁不留积水，以免不慎滑倒，花洒、马桶和浴缸每周用专用清洁剂清洗一次。

3. 机洗：床单、枕巾、被套每月清洗一次；窗帘每三个月清洗一次；每周清洗

两次或脏衣袋里衣物超过六件的情况下清洗一次；深浅衣物分开清洗，内外衣物分开清洗，内衣及床单被套清洗前需加入衣物消毒剂，清洗衣物前先确认衣物的兜内已无物品；以上均为机洗。空闲时或在家长看宝宝的情况下，整理晒干的衣物，如需要熨烫应根据衣物说明进行。

4. 每天将生活垃圾塑料袋装好置于门口，下班时顺便带至大堂楼梯间的垃圾间。

●买菜做饭：

1. 雇主家庭生活习惯为早、晚餐简单吃，不需要家庭保姆准备，午餐较正式，

配菜标准：菜品与人头相吻合（不含宝宝），荤素搭配，灵活机动。如三

人在家需准备三菜，其中应有一荤，素菜应为当季时令蔬菜。不熟悉或不会做的食品，应向家长咨询，以免造成浪费。

2. 外出购物时经手的钱物账目清楚，所购买的蔬菜、水果、肉类和海鲜等必

须及时分类，保鲜，使用时遵循先买先用的原则，保证营养，避免浪费。

未吃完的饭菜必须装入玻璃保鲜盒加盖置于冰箱内保鲜，以便下次用餐时加热后食用。在倒掉食物前，需征得家长同意。

3. 雇主家庭主要成员为爸爸、妈妈和姥姥，爷爷、奶奶和姥爷均在老家工作，

偶尔探亲，饮食喜好如下：爸爸、爷爷和奶奶喜欢肉食姥爷喜欢海鲜，姥姥不吃香菜、海鲜和肉类，妈妈均可，但不吃动物内脏。主食大部分时间为米饭，按人头准备即可，爸爸、姥姥和爷爷喜欢米饭，姥爷喜欢馒头，妈妈和奶奶均可。

注意事项：

1. 注意防火、防盗：每次使用完电器后，必须将电器的开关关闭，并将插销拔

出；保姆有责任保护雇主家庭及财产安全，应妥善保管家门钥匙，带宝宝外出时，需锁好门窗。

2. 节约水电，随手关灯，合理循环用水，如宝宝洗澡、游泳的水可用来擦地板

或冲马桶。

3. 爱惜家中物品及器具，用后物归原处，如不会使用应先咨询雇主，擅自损坏

需照价赔偿。

4. 任何时间，没有雇主允许，严禁带他人进入房间。

5. 不得擅自翻动雇主私人物品，不参与雇主家庭事务及邻里纠纷。

6. 严禁将雇主的个人信息、联系方式及家庭情况告知他人。

7. 家中保持通讯通畅，可以接听座机来电，当家长外出家中发生紧急情况时，

立刻电话通知家长。

8. 正确使用各种厨房电器、热水器、炉灶、洗衣机、空调等设施，如有不明之

处可以随时咨询家长。

以上所有，如有未列明之处或不明之处可以随时咨询家长，本工作手册中所列要求可能会根据家庭实际情况做出相应调整，保姆在没有异议的情况下必须严格执行。如因违背上述要求，导致宝宝生病、出现意外伤害的，酌情扣发工资；产生严重后果的，还要追究其他责任。