工作岗位研究与应用串讲知识点
工作岗位研究原理与应用重点
第一章工作分析概述＊工作分析：就是指将企业中所有得工作,按其性质(如任务得繁简难易程度、责任大小、所需得资格条件等)进行分析比较，制度出工作说明书等人事管理文件，并根据一定得标准与程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定薪酬得基本依据。
*工作分析得原则：系统原则;能级原则；标准化原则；最优化原则.*工作分析得内容：工作职责分析；工作流程分析;工作权限分析;工作关系分析；工作环境条件分析;任职资格条件分析.＊为什么要进行工作职责分析?怎样进行工作职责分析?1工作职责就是工作分析中非常重要得内容，在人力资源管理中起着重要作用，工作职责就是确定任职资格得依据，就是绩效评估得基础对象，也就是在招聘过程中评估应骋者能否胜任工作得基础。
２对工作岗位职责得分析可以用定性得描述方式表现出来，也可以用定量得方式进行说明，在分析得过程中,应明确以下问题：工作岗位得职责就是什么;每个工作岗位得工作负荷怎样;任职者就是否有足够得资源完成工作任务；等等。
*工作分析得项目：工作岗位名称;工作岗位数量;工作部门；工作任务；工作职责；知识;技能；经验;教育与培训；所使用得机器设备;与其她工作得关系；体能要求；工作环境；工作人员特性;工作时间.*工作分析得基础地位:1使人力资源规划更为准确;２使工作职责更为明确；3使工作设计更为合理；4使人员招聘更为顺畅；5使薪酬体系更为公平;6使绩效考核更为客观；7使员工培训更为有效。
＊工作分析在人力资源管理中得应用包括:1工作分析与定编定员管理；2工作分析与任职资格确定；３工作分析与职业生涯发展规划;4工作分析与人力资源规划;5工作分析与员工选聘;6工作分析与员工培训;７工作分析与绩效考核;８工作分析与薪酬管理；9工作分析与员工调动安置;１0工作分析与劳动安全。
第二章工作分析方法＊工作分析方法包括：面谈法；问卷法；关键事件法；观察法；工作日志法;主管人员分析法;资料分析法;能力要求法.*工作分析法中得问卷法,有何优缺点：问卷法：就是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题得工作分析方法：优点:1可以在短时间内收集众多岗位信息资料；2可在生产与工作时间之外填写,不影响正常工作；３调查范围广，可用于多种目得、多种用途得工作分析；4它更适用于收集管理岗位得信息.缺点:1编制得技术要求较高，设计难度较大,成本费用较高；２不同任职者因对问卷中同样问题理解得差异会主生信息资料得偏差；３问卷回收率偏低;4只适应表文字理解能力并有一定书面表达能力得人群。
2015年1月工作岗位研究与应用串讲知识点
工作分析理论与应用的知识点第一章1、工作分析是人力资源管理的基础工作，是人力资源管理科学化、规范化的前提和基础2、任务的概念：是实现某一特定目的所从事的具体活动3、职责的概念：是指有一名员工承担的各项任务组成的工作活动4、岗位的概念：是一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合5、工作分析原则包括：（1）系统原则（2）能级原则（3）标准化原则（4）最优化原则6、工作分析内容包括：（1）工作职责分析（2）工作流程分析（3）工作权限分析（4）工作关系分析（5）工作环境条件分析（6）任职资格条件分析7、工作分析在人力资源管理中的应用包括：（1）工作分析与定编员管理（2）工作分析与任职资格确定（3）工作分析与职业生涯发展规划（4）工作分析与人力资源规划（5）工作分析与员工选聘（6）工作分析于员工培训（7）工作分析与绩效考核（8）工作分析与薪酬管理（9）工作分析与员工调动、安置（10）工作分析与劳动安全第二章1、面谈法的含义：指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法2、面谈法形式：与员工个别面谈、与与昂集体面谈、与主管领导面谈3、面谈法适用于对文字理解有困难的人群4、问卷的设计形式：开放式、封闭式、混合式5、开放式问卷是一种只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式6、封闭式问卷是一种给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行的问卷方式7、封闭式问卷的优点：答案标准化，便于统计和对比分析8、在设计问卷时，应注意以下几点：（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题（2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要可附加说明（3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁（4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面（5）问题的排列要有一定逻辑次序（6）采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣9、关键事件法的含义：是一种在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法10、观察法的种类（1）直接观察法（2）阶段观察法（3）工作表演法11、工作分析系统一般分为两大类：工作导向型工作分析系统和人员导向型工作分析系统12、工作导向型工作分析系统侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为（如职能工作分析法、任务清单分析系统、管理人员职务描述问卷法、工作执行调查系统、职业测定系统等）13、人员导向型的工作分析系统则强调成功完成工作任务和行为所需的个体工作者的知识、经验、技能、能力、天赋和性格特征等（如工作分析问卷、工作要素法、行为一致分析方法、临界特质分系统等）14、海氏计划的核心是关于岗位的性质和范围的信息15、职业分析清单法在评价培训需求方面非常有效，但其缺点是所使用要素的数量太大16、工作要素法所涉及的工作要素包括：（1）知识（2）技能（3）能力（4）工作习惯（5）个性特点第三章1、工作分析系统的选择应慎重，主要应考虑以下因素：（1）工作的结构性（2）产业的类型（3）工作结果和过程特征（4）企业价值观（5）研究的对象2、工作信息的收集者（1）工作分析专家（2）工作任职者（3）工作任职者的上级者3、工作信息的来源：（1）书面资料（2）任职者的报告（3）同事的报告（4）直接的观察4、工作信息的收集方法（1）首先是考虑工作分析所要到达的目的（2）其次，选择收集工作信息的方法时，要考虑所分析岗位的不同特点（3）另外，选择工作信息收集方法时，还应考虑实际条件的限制第四章1、工作分析的结果的含义：常常表现为有关工作流程与行为的工作描述，指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、狗狗在职责与工作环境等所做的统一要求2、工作描述的基本内容包括：（1）工作识别（2）工作编号（3）工作概要（4）工作关系（5）工作职责3、工作规范与工作描述的关系（1）工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件（2）工作描述与工作规范都是工作分析的结果4、工作描述与工作规范的区别主要表现为以下几点：（1）从编制的直接目的看，工作描述是以“工作”为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。
人力资源管理-工作岗位研究原理与应用-重点分析
工作描述一、工作描述的含义及应用（一）工作描述的含义工作描述指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求。
工作描述主要是涉及工作执行者在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件。
它的主要功能是让员工了解工作概要，建立工作程序与工作标准，阐明工作任务、责任、职权，有助于员工的聘用、考核和培训等。
同时，为中高层和为基层工作准备的工作描述在应用上也有一些不同。
（二）工作描述的应用1、招聘与配置2、培训与开发3、人力资源规划4、绩效评估5、工作评价与薪酬管理6、职业生涯设计7、工作设计8、员工安全9、组织结构设计二、工作描述的基本内容（一）工作识别工作识别又称工作标识、工作认定，其作用是将该工作与组织中其他工作区分开。
主要包括以下几方面：1、工作名称：工作名称是工作识别中最重要的项目，是一组在重要职责上相同的岗位的总称。
确定工作名称应注意：工作名称要讲究艺术，因为它代表了员工的地位；能准确地反应其主要工作职责；应指明任职者在组织等级中的相关位置。
2、工作地点指工作中所在的实际位置，一般可用工作所在的部门、分部门、工作小组的名称来定义。
3、工作编号工作编号又称岗位编号、工作代码，一般按工作评估与分析的结果对工作进行编码，目的在于快速查找所有的工作。
（二）工作概要指用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标。
工作概要是使该工作与其他工作区分开来的标志性文件。
（三）工作关系工作关系又称工作联系描述，是指任职者与组织内外其他人员之间的关系。
主要包括：1.所属工作部门；2.直接上级岗位；3.直接下级岗位；4.与该岗位发生联系的岗位；5.此工作可晋升、平调的岗位。
（四）工作职责工作职责是工作描述的主体，它提供的是关于工作职责的细节描述，应包括工作的所有主要职能及要求。
工作职责的内容：1.工作活动内容；2.工作权限；（决策的权限、对他人实施监督的权限、经费预算的权限等）3.工作结果，又称工作的绩效标准；4.与上级和下级的权责关系；5.对公司经营的责任；6.所使用的机器与设备。
工作岗位研究原理与应用复习要点
工作岗位研究原理与应用复习要点第一章导论任务：指为达到某一特定目的而进行的一项活动。
职务。
指对职工民应承担任务的规定。
责任:指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。
定编：就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。
定员：是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
系统:就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。
单/多1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。
2、工作研究。
方法研究和时间研究的总称。
工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。
3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。
4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父”5、岗位研究是劳动人事管理的基础6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。
一、岗位确定的基本原则：1、系统原则一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性2、能级原则一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选）3、标准化原则岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。
4、优化原则而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。
二、岗位研究中主要采用以下方法：1、调查研究的方法2、数量分析的方法3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法）三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额；工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。
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2021年内部辅导11468工作岗位研究原理与应用串讲...更多自考资料尽在淘宝网首页搜索店铺：一一资料店权威资料值得拥有内部辅导11468工作岗位研究原理与应用串讲笔记第一章：工作分析概论1.什么叫工作分析指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度，责任大小，所需的资格条件等）进行分析比较，定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘，考核，培训，晋升，确定酬的基本依据。
工作分析是人力资源管理的基础工作，是人力资源管理科学化，规范化的前提和基础。
2．任务、职责、岗位、工作、职位的概念：1.任务：任务是实现某一特定目的所从事的具体活动。
3.工作分析原则（4点）：1.系统原则2.职责：职责是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。
2.能级原则3.标准化原则4.最优化原则3.或多项职责的集合。
4.5.职业（位）的工作。
4．工作分析的内容？工作职责分析工作流程分析工作权限分析任职资格条件分析(2)、工作流些任务以及如何才能提高企业或部门的工作效率。
的因素。
表现在：3）使工作设计更为合理5）使薪酬体系更为公平6）使绩效考核更为客观7）使员工培训更为有效6.工作分析在人力资源管理中的应用？12工作分析与任职资格确定3工作分析与职业生涯发展规划45工作分析与员工选聘6工作分析与员工培训78工作分析与薪酬管理9工作分析与员工调动，安置10工作分析与劳动安全7.8.1747年，.了解各种工作的程序，有人认为这其实是一次工作分析过程。
9.系统的工作系统分析最早出现在19世纪末至20世纪初。
10..研究会成员摩里斯·威斯利于1922年提出了一套有关工作能力的指标体系。
11.工作分析是企业人力资源管理的基础地位主要表现在哪几个方面（7个方面）1.使人力资源规划更为准确2.使工作职责更为明确3.使工作设计更加合理4.使人员招聘更为顺畅5.使薪酬体系更为公平6.使绩效考核更为可观7.使员工培训更为有效第二章：工作分析方法感谢您的阅读，祝您生活愉快。
工作分析（工作岗位研究原理与应用）
工作岗位研究原理与应用（复习要点）第一章工作岗位研究导论第一节岗位研究的基本概念岗位研究的名称解释：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价、岗位分类等项活动的总称。
更确切的说，它是以企事业单位各类劳动者的工作岗位为对象，采用多种科学方法，经过岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等多个环节，制定出工作说明书等人事文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
岗位研究的特点：1、对象性；2、系统性；3、综合性；4应用性；5科学性。
职位和岗位的共同特征：1、强调了客观存在的工作，即“事”和“物”与劳动者的统一性，它们是劳动（工作）对象、劳动（工作）资料与劳动者相互结合的产物。
2、存在于某一组织中，具有相应的时间空间范围，以及具体的工作位置和地点。
3、其设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量。
和是我国岗位研究理论所具有的一个十分鲜明的特点（系统性、完整性）指为达到一定的进行的一项劳动活动。
（任务、工作目标）亦即岗位名称，对某一工作岗位（职位）特定的指称。
它与“职位”一词的区别在于：职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。
（职务）是根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。
（责任）亦即职责范围，是岗位的职务任务与责任的简称。
（职责）指职务范围以内所应具有的权力。
它是依法赋予员工的完成工作任务所需要的各种权力。
（职权）工作岗位的简称，亦称职位，是指在特定的组织中，在一定时间空间范围内，由员工所要完成的工作任务，以及与之对应的责任、权限和职务组成的统一体。
（岗位）工作有三种含义：1、泛指；2、专指；3、狭义上的“工作”特指。
（体力和脑力劳动活动、职业、若干项专门任务）第二节岗位研究的基本功能岗位研究的八个基本功能：1、岗位研究与人力资源规划的关系；2、岗位研究与员工招聘的关系；3、岗位研究与定编定岗定员定额的关系；4、岗位研究与员工培训开发的关系；5、岗位研究与员工绩效管理的关系；6、岗位研究与员工薪酬管理的关系；7、岗位研究与企业劳动组织的关系；8、岗位研究与现代企业制度的关系。
工作岗位研究原理与应用复习要点定稿版
工作岗位研究原理与应用复习要点精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】工作岗位研究原理与应用复习要点第一章导论任务：指为达到某一特定目的而进行的一项活动。
职务。
指对职工民应承担任务的规定。
责任:指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。
定编：就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。
定员：是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
系统:就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。
单/多1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。
2、工作研究。
方法研究和时间研究的总称。
工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。
3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。
4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父”5、岗位研究是劳动人事管理的基础?6、美国着名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。
一、岗位确定的基本原则：1、系统原则一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性?2、能级原则一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选）3、标准化原则岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。
4、优化原则而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。
二、岗位研究中主要采用以下方法：1、调查研究的方法2、数量分析的方法3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法）三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额；工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。
工作岗位研究与分析串讲资料
《工作岗位研究与分析》串讲复习资料2015年12月考试题型：单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、主观题第一章工作分析概述P2：工作分析的原则（1、2、3、4个原则）；P5-6：一、工作分析是企业人力资源管理的基础（1、2、3、4、5、6、7点）；第二章工作分析方法P16：（一）面谈法的含义；（面谈法适用于对文字理解有困难的人群。
）；P24：（）关键事件法的含义；（关键事件法的核心是通过关键行为与任务信息描述具体工作活动。
）；P28：（一）工作日志法的含义；另外工作日志法的缺点是什么？第三章工作分析的实施P50：第一节工作分析的准备工作（全部内容）；P62：三、工作信息的来源（1、2、3、4点）；第四章工作分析的结果P73：（一）工作描述的含义；另外它的主要功能是什么？P76：对工作地点的界定主要包括以下几点（1、2、3、4、5、6、7、8点）第五章岗位设置P109：第一节岗位设置的原则（一、二、三、四、五原则）；另外，因事设岗是岗位设置的基本原则。
P113：三、定编定员的方法（一、二、三、四、五定员）第六章工作设计P132：工作设计分为两类，一类是对企业中新设置的工作岗位进行设计；二是对已经存在的缺乏激励效应的工作进行重新设计，也称工作再设计；P133：二、工作设计的原则（一、二、三原则）；P148：2、柔性工作设计的优越性（1、2、3、4点）；第七章工作评价P163：二、工作评价的作用与功能（一）工作评价的作用（1、2、3点）；（二）工作评价的功能（1、2、3、4、5点）；P184-185：（三）排列法的优缺点；第八章岗位分类P218-219：三、岗位分类的作用（一）、（二）、（三）、（四）点；P219：五、岗位分类的步骤（一）、（二）、（三）、（四）点；P244-245：人员预算的主要内容包括以下几个方面（1、2、3、4、5点）；第九章工作分析与员工招聘P255-256：二、能岗匹配原理的要点（一）、（二）、（三）、（四）、（五）点；第十章工作分析与员工培训P273-274：一、培训方案设计（一）培训方案设计的原则（1、2、3、4、5、6点）；（二）培训方案设计的方式（1、2、3、4、5、6点）；第十一章工作分析与绩效管理P301：（一）绩效管理体系设计的基本原理（1、2、3、4点）；第十二章工作分析与薪酬管理P309-311：二、影响薪酬的因素。
工作岗位研究原理与应用串讲2014年1月[5篇模版]
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工作岗位研究原理与应用串讲2014年1月[5篇模版]第一篇：工作岗位研究原理与应用串讲2014年1月工作岗位研究原理与应用串讲2014年1月工作分析的内容：1.工作职责分析2.工作流程分析3.工作权限分析4.工作关系分析5.工作环境条件分析6.任职资格条件分析工作分析的意义：1.使人力资源规划更为准确2.使工作职责更为明确3.使工作设计更为合理4.使人员招聘更为顺畅5.使薪酬体系更为公平6.是绩效考核更为客观7.使员工培训更为有效在设计问卷时应注意以下几点：1.根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要手机的信息转换为问卷中的具体问题2.问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明3.问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可间可繁4.已与回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面5.问题的排列要有一定逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列6.采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。
选择取得关键事件的方法： 1.工作会议（明确会议的目的，讨论关键事件的编写标准）2.非工作会议形式（访谈，调查问卷）工作导向型工作分析系统和人员导向型工作分析系统的区别：1.工作导向型工作分析系统侧重于分析提供产品和服务所需要的人物和行为2.人员导向型工作分析系统则强调成功完成工作任务和行为所需要的个体工作者的知识、经验、技能、能力、天赋和性格特征等海氏计划的核心是关于岗位的性质和范围的信息，信息包括：1.该职务对于组织的适合程度2.关于辅助机构的一般组成3.工作需要的技术性知识、管理性知识和人际关系知识的一般性质4.解决问题所需了解的特性，包括这项工作必须解决的主要问题，这些问题之间的差异5.在解决问题和进行工作时，所受的控制以及拥有的自由度工作要素法所涉及的工作要素包括：1.知识2.技能3.能力4.工作习惯5.个性特点工作分析的实施的过程：1.工作分析前的准备2.工作信息的收集3.工作信息的分析4.工作分析结果的形成工作分析系统的选择应慎重，主要因考虑的因素：1.工作的结构性2.产业的类型3.工作结果和过程特征4.企业价值观5.研究的对象工作分析所需信息的主要类型：1.工作活动2.机器设备3.工作条件4.对任职者的要求工作信息的来源：1.书面资料2.任职者的报告3.同事的报告4.直接的观察在具体开展工作分析时，如何选择最有效的方法？首先要考虑工作分析所要达到的目的。
3工作岗位研究原理与应用复习要点1
3工作岗位研究原理与应用复习要点13工作岗位研究原理与应用复习要点1一、工作岗位研究原理1.定义：工作岗位研究是指通过对具体工作岗位的深入调查和分析，了解该岗位所需的工作内容、要求、技能、能力等方面的信息，以便为招聘、培训、绩效评估、制定薪酬体系等人力资源管理决策提供依据。
2.目的：通过工作岗位研究，可以清楚了解岗位的工作要求和职责，为岗位招聘、员工选拔、培训开发等提供科学依据，帮助企业提高员工的工作效率和生产力。
3.方法：a.问卷调查：通过向岗位相关人员发放问卷，获取他们对于岗位工作的看法和对该岗位的实际要求的了解。
b.观察法：直接观察岗位相关工作人员的工作情况，了解其工作内容、工作流程、工作环境等。
c.访谈法：与岗位相关人员进行面对面的深入访谈，了解他们对于岗位工作的认识、经验和技能要求等。
d.文献调研：通过查阅相关文献资料，了解该岗位的专业知识、技能要求等。
4.步骤：a.确定研究的目的和范围：明确研究的目标，确定需要了解的内容和岗位范围。
b.收集数据：使用不同的方法，收集岗位相关的数据，包括问卷调查、观察、访谈和文献调研等。
c.数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取出岗位的工作内容、职责、要求、技能等核心要点。
d.结果呈现：将分析结果进行整理和汇总，形成工作岗位研究的报告，提供给管理层参考，并为后续的人力资源管理决策提供依据。
二、工作岗位研究应用1.人员招聘：通过对工作岗位的研究，可以清楚了解该岗位的工作要求和技能要求，从而帮助企业招聘到更适合该岗位的人才，提升员工的工作效率。
2.员工选拔：在员工选拔过程中，可以使用工作岗位研究的结果作为判断依据，确保选拔的员工具备岗位所需的技能和能力，以提高员工的绩效和工作质量。
3.培训开发：根据工作岗位研究的结果，制定相应的培训计划和培训内容，帮助员工提升相关技能和知识，提高工作能力和水平。
4.绩效评估：通过工作岗位研究，可以明确岗位的绩效评估标准，确保评估的公正性和客观性，并对绩效不达标的员工进行有效的改进和激励。
工作岗位研究原理与应用复习要点
工作岗位研究原理与应用复习要点第一章导论任务：指为达到某一特定目得而进行得一项活动。
职务。
指对职工民应承担任务得规定。
责任：指份内应做得事,亦即职工在职务规定得范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。
定编:就就是按照一定得程序，采用科学得方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构得结构、形式与规模，以及人员配置数额。
定员：就是在定编基础上，严格按编制员额与岗位得质量要求,为企业每个岗位配备合格得人员。
系统：就就是由若干既有区别又相互依存得要素所组成得，处于一定环境条件中,具有特定结构与功能得有机整体。
单/多1、岗位确定得对象就是企业中需要由人来承担得劳动岗位。
2、工作研究.方法研究与时间研究得总称。
工作研究起源于19世纪末,由美国得工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。
３、方法研究就是时间研究得前提、而时间研究又就是衡量、评价方法研究成果就是否经济合理得依据。
4、美国得工程师泰勒就是企业科学管理得主要倡导人、举世公认得“科学管理之父”5、岗位研究就是劳动人事管理得基础6、美国著名行政学教授怀特认为,当今人事管理建立在两大柱石上，一就是选贤任能,二就是职位分类。
一、岗位确定得基本原则:１、系统原则一个系统具有以下特征:整体性、目得性、相关性、环境适应性2、能级原则一个岗位能级得大小，就是由它在组织中得工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定得 (多选）3、标准化原则岗位研究得标准化表现为岗位分析、评价得内容、方法、程序、因素、指标得标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件得标准化。
4、优化原则而岗位设置得决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体得高效率化，确保系统目标得实现。
二、岗位研究中主要采用以下方法：1、调查研究得方法2、数量分析得方法3、心理学得方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法）三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别：工作研究主要就是研究工作得具体程序与操作方法,从而制定出科学合理得作业操作方法与工程程序，最后确定出标准时间与劳动定额;工作分析着重研究得就是工作任务得内容、项目与影响因素，以及人员承担本工作得资格、条件与要求.工作研究就是一种工作定向、定量得分析。
工作岗位研究原理与应用简答与论述题
工作岗位研究原理与应用简答与论述题工作岗位研究（Job Analysis）是人力资源管理中的重要工具，它旨在分析和确定各种工作岗位的工作内容、职责、要求和特征。
通过工作岗位研究，企业可以更有效地管理人力资源，制定招聘计划、培训方案和绩效评估标准。
本文将分别简答和论述工作岗位研究的原理与应用。
一、工作岗位研究的原理1.什么是工作岗位研究？工作岗位研究是一种系统性的方法，通过对工作岗位进行分析和评估，以了解工作内容、工作要求及相关职责等方面的信息。
通过这种研究，企业可以制定出合适的招聘计划、培训方案和评估标准，以确保员工能够胜任工作并获得良好的发展。
2.工作岗位研究的原理是什么？工作岗位研究的原理主要有两个：任务导向和人员导向。
任务导向：该原理强调工作岗位的任务和职责。
通过对岗位的任务进行分析和研究，包括工作的性质、过程、工作环境和工作目标等，以确定工作的要求和特征。
这种原理注重岗位功能的描述，以便企业能够找到最合适的人才，并制定有效的培训计划。
人员导向：该原理强调员工在工作岗位上的特点和能力。
通过对员工进行调研和评估，了解他们在工作岗位上所表现出的特点、能力和习惯等。
这种原理有助于企业了解员工的发展需求，为其提供相应的培训和职业发展机会。
二、工作岗位研究的应用1.为什么需要应用工作岗位研究？工作岗位研究有助于企业更好地管理人力资源，具体应用包括以下几个方面：1）招聘与选拔：通过工作岗位研究，企业可以准确地了解不同岗位的职责和要求，从而招聘到最合适的人员。
工作岗位研究可以提供支持和指导，确保招聘过程中的公正性和科学性。
2）培训与开发：通过工作岗位研究，企业可以确定员工所需的技能和知识，为其提供相应的培训和发展机会。
这有助于提高员工的绩效水平，促进组织的发展。
3）绩效评估与激励：通过工作岗位研究，企业可以为不同岗位制定相应的绩效评估标准，并根据评估结果进行薪酬和激励措施的分配。
这有助于激发员工的工作积极性和动力。
工作岗位研究原理与应用
工作岗位研究原理与应用在当今社会，工作岗位研究已经成为了人力资源管理中不可或缺的重要环节。
它通过系统地研究和分析工作岗位，确定岗位职责及所需的知识、技能和能力，旨在提高组织的工作效率和员工的个人发展。
本文将探讨工作岗位研究的原理和应用，并介绍其在实际工作中的价值。
一、工作岗位研究的原理工作岗位研究的原理主要包括任务分析和能力要求分析两个方面。
1. 任务分析任务分析是指对工作岗位中所涉及的具体任务进行深入的研究和分析。
其目的是了解这些任务的性质、目标、工作流程和所需资源等，以便为员工提供明确的工作指导，从而提高整体工作效率。
任务分析主要包括以下几个方面：（1）工作目标：明确工作岗位的核心任务和目标，以便员工在工作中有明确的职责和方向。
（2）工作过程：详细描述工作岗位的具体工作流程，并对每个环节进行分析，确保工作流程的合理性和高效性。
（3）工作方法和技能：确定工作岗位所需的具体工作方法和技能要求，以便为员工提供相应的培训和发展机会。
（4）工作环境：分析工作岗位的工作环境特点，确保员工能够在合适的环境下完成工作任务。
（5）工作结果评价：制定明确的工作结果评价标准，以便对员工的工作绩效进行评估和反馈。
2. 能力要求分析能力要求分析是指对工作岗位所需的知识、技能和能力进行系统的研究和分析。
通过明确岗位所需的能力要求，可以为员工的招聘、培训和发展提供有针对性的指导。
能力要求分析主要包括以下几个方面：（1）知识要求：确定工作岗位所需的专业知识，包括理论知识、实践经验和行业动态等。
（2）技能要求：明确工作岗位所需的具体技能，包括操作技能、沟通技巧、问题解决能力等。
（3）能力要求：确定工作岗位所需的能力，如团队合作能力、领导力、创新能力等。
（4）素质要求：分析工作岗位所需的个人素质，如责任心、抗压能力、沟通能力等。
二、工作岗位研究的应用1. 岗位招聘与选拔通过工作岗位研究可以准确地确定岗位的任务和能力要求，为组织的招聘工作提供依据。
11468《工作岗位研究原理与应用》复习资料
第一章导论（概念，意义，原则与内容，产生与发展）一、工作分析：又称职位分析、岗位分析或职务分析。
指将企业中所有工作，按其性质（如：任务的繁简难易程度、责任轻重、任职资格）进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘，培训，考核，晋升，确定薪酬的基本依据。
P2二、工作分析相关概念：（5位一体概念）P21、任务：为实现某一特定目的所从事的具体活动。
2、职责：一名员工承担的各项任务组成的工作活动。
职责是一个岗位比较稳定的核心特征。
3、岗位：一定时间内，由企业特定人员所承担的一项或多项职责的集合。
4、工作：由一组主要职责相近的岗位组成的集合。
5、职业：个人从事主要生活来源的工作。
三、工作分析的意义：P3 （包含基础+应用）（一）工作分析是人力资源管理的基础工作分析在人力资源管理中的基础地位的主要表现在以下几方面：P31、使人力资源规划更准确（为人力资源规划提供必要信息，提高人力资源规划的准确性）人力资源规划成功的关键在于：工作岗位分析到位。
2、使工作职责更明确（了解工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务）企业中的工作再设计过程目的是满足：员工对其事业成就的需要。
3、使工作设计更合理（提高工作效率和工作绩效，调动员工积极性）4、使人事管理更科学（岗位设计合理，招聘顺畅，配置合理科学，培训有效，考核客观公平，薪酬对内公平）人力资源管理过程包括：岗位设计，招聘，配置，培训，考核，薪酬等环节。
（二）工作分析在人力资源管理中的应用：P41、工作设计与再造（对工作内容，工作职责，工作关系等方面进行分析和设计）2、任职资格确认3、员工招聘4、员工培训5、绩效评价6、薪酬管理7、人力资源规划8、职业生涯规划9、劳动安全练习册P6 –工作分析的意义在于：1、工作分析是人力资源管理的基础2、为企业各项管理活动指明方向3、满足员工的成长需求4、满足企业成长的要求5、帮助企业提高效率四、工作分析的原则：（系统性、动态性、能级、最优化、标准化）P5-6能级原则（能级指企业中各个岗位功能的等级。
工作岗位研究串讲资料
2010年1月考试《工作分析理论与应用》串讲资料关于题型：一共五种题型（单项选择、多项选择、论述题、简答题、案例分析题）.案例分析题对应用基本理论分析的要求不高，请大家不用太担心。
主客观题的分布一般为4:6(可以参考历年的真题）客观题（单项、多项选择题）以练习册为主，一定要认真做题，做到熟练，同时请认真核对答案,以防有误。
这门课程为人力资源管理本科比较重要的课程。
在答题的时候要注意：①字要工整；②答案要明确、有条理；③不管自己掌握的情况怎样，都要尽量发挥一下，不留空题。
④在复习论述题的时候主要记关键词,根据自己的理解在答题的时候适当发挥。
各章节的主观题要点如下（题目后的Ｐ×为页码):第一章:工作分析概述1、工作分析是人力资源管理的基础工作，是人力资源管理科学化、规范化的前提和基础.按内涵从小到大的顺序记住工作分析的五个概念：任务、职责、岗位、工作、职业。
P12、工作分析的内容P2答：1)工作职责分析2）工作流程分析3）工作权限分析4）工作关系分析5）工作环境条件分析6）任职资格条件分析3、为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础?(5点) P54、工作分析在人力资源中有哪些应用？（10点）P6第二章：工作分析方法1、面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法,该方法适用于对文字理解有困难的人群。
2、问卷法是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法。
3、运用观察法时,选择的观察位置应利于观测到工作者的全部行为，尽可能不被观察者所注意,进而不会影响被观察者的正常工作。
4、工作分析系统一般分为两大类：工作导向型工作分析系统和人员导向型工作分析系统。
5、海氏计划的核心是关于岗位的性质和范围的信息.职业分析清单法在评价培训需求方面非常有效。
6、工作要素法涉及的工作要素（5点）P42第三章：工作分析的实施1、选择适当的工作方法，应该考虑以下几种因素P52答：1）工作的结构性2）产业的类型3)工作结果和过程特征4）企业价值观5)研究的对象2、工作分析所需住处的主要类型有：工作活动、机器设备、工作条件、对任职者的要求。
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工作分析理论与应用的知识点
第一章
1、工作分析是人力资源管理的基础工作，是人力资源管理科学化、规范化的前提和基础
2、任务的概念：是实现某一特定目的所从事的具体活动
3、职责的概念：是指有一名员工承担的各项任务组成的工作活动
4、岗位的概念：是一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合
5、工作分析原则包括：
（1）系统原则（2）能级原则（3）标准化原则（4）最优化原则
6、工作分析内容包括：
（1）工作职责分析（2）工作流程分析（3）工作权限分析（4）工作关系分析（5）工作环境条件分析（6）任职资格条件分析
7、工作分析在人力资源管理中的应用包括：
（1）工作分析与定编员管理（2）工作分析与任职资格确定
（3）工作分析与职业生涯发展规划（4）工作分析与人力资源规划
（5）工作分析与员工选聘（6）工作分析于员工培训
（7）工作分析与绩效考核（8）工作分析与薪酬管理
（9）工作分析与员工调动、安置（10）工作分析与劳动安全
第二章
1、面谈法的含义：指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法
2、面谈法形式：与员工个别面谈、与与昂集体面谈、与主管领导面谈
3、面谈法适用于对文字理解有困难的人群
4、问卷的设计形式：开放式、封闭式、混合式
5、开放式问卷是一种只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式
6、封闭式问卷是一种给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行的问卷方式
7、封闭式问卷的优点：答案标准化，便于统计和对比分析
8、在设计问卷时，应注意以下几点：
（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题
（2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要可附加说明
（3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁
（4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面
（5）问题的排列要有一定逻辑次序
（6）采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣
9、关键事件法的含义：是一种在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法
10、观察法的种类
（1）直接观察法（2）阶段观察法（3）工作表演法
11、工作分析系统一般分为两大类：工作导向型工作分析系统和人员导向型工作
分析系统
12、工作导向型工作分析系统侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为（如职能工作分析法、任务清单分析系统、管理人员职务描述问卷法、工作执行调查系统、职业测定系统等）
13、人员导向型的工作分析系统则强调成功完成工作任务和行为所需的个体工作者的知识、经验、技能、能力、天赋和性格特征等（如工作分析问卷、工作要素法、行为一致分析方法、临界特质分系统等）
14、海氏计划的核心是关于岗位的性质和范围的信息
15、职业分析清单法在评价培训需求方面非常有效，但其缺点是所使用要素的数量太大
16、工作要素法所涉及的工作要素包括：
（1）知识（2）技能（3）能力（4）工作习惯（5）个性特点
第三章
1、工作分析系统的选择应慎重，主要应考虑以下因素：
（1）工作的结构性（2）产业的类型（3）工作结果和过程特征
（4）企业价值观（5）研究的对象
2、工作信息的收集者
（1）工作分析专家（2）工作任职者（3）工作任职者的上级者
3、工作信息的来源：
（1）书面资料（2）任职者的报告（3）同事的报告（4）直接的观察
4、工作信息的收集方法
（1）首先是考虑工作分析所要到达的目的
（2）其次，选择收集工作信息的方法时，要考虑所分析岗位的不同特点
（3）另外，选择工作信息收集方法时，还应考虑实际条件的限制
第四章
1、工作分析的结果的含义：常常表现为有关工作流程与行为的工作描述，指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、狗狗在职责与工作环境等所做的统一要求
2、工作描述的基本内容包括：
（1）工作识别（2）工作编号（3）工作概要（4）工作关系（5）工作职责
3、工作规范与工作描述的关系
（1）工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件
（2）工作描述与工作规范都是工作分析的结果
4、工作描述与工作规范的区别主要表现为以下几点：
（1）从编制的直接目的看，工作描述是以“工作”为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。
而工作规范是在岗位说明的基础上，解释什么样的人员才能胜任本岗位的工作，以便为企业职工的招聘培训、考核、选拔、任用提供依据
（2）从其内容涉及的范围来看，工作描述的内容十分广泛，包括对岗位各有关事项的性质、特征、程序、方法的说明，而工作范围的内容较为简单，主要涉及对岗位人员任职资格条件的要求
5、管理岗位工作规范主要包括以下内容：
（1）职责要求（2）知识要求（3）能力要求（4）经历要求。