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卖方在电商平
台开铺，以图文形式展售商品
买方在平台
浏览搜索，
选择商品
买卖双方通过“旺旺”在线
沟通，买方下单，直接购
买或购物车购买
卖方确认
买方订单
买方通过支付宝绑定
的银行卡汇款至支付
宝，完成在线付款
平台通知卖方
发货给买方
卖方自行整合物流
资源发货给买方
买方验货后
买方退换货
买方确认收货
发货10天后，支付
宝自动付款给卖方
支付宝付款，
汇给卖方
交易成功
卖方将货款从支付宝转
至自己的银行卡账户
买卖双方信用评级
买方不操作
买方双方通过“旺旺”在
线沟通，协商退换货