光伏系统常见故障处理--江苏固德威电源科技有限公司
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检测方法 1：检查机器风扇的NTC感温线是否异常，最好重新插拔下 2：重新插拔控制板 3：升级软件到最新版本 4：更换控制板
返回
AC HCT Failure
原因：输出电流传感器故障 Error Code：31 检测方法 1：重新插拔控制板 2：升级软件 3：更换控制板 4：更换机器
返回
GFCI Failure
3：如果逆变器安装后，长时间不需要并网的，最好将DC和AC侧的接头断开；
4：雷击导致的逆变器损坏，不在保修范围之内，所以在安装光伏系统时，需要 考虑到防雷的问题，加装防雷保护；
加装盖板
如果机器装在室外，最好在上部加 装一块盖板，一方面可以防止夏天 的时候阳光直射，导致机器内部温 度过高导致的高温降载，可以提高 发电效率；另一方面可以提高逆变 器的使用寿命。
其他
Utility Loss
原因：机器检测到缺少市电 Error Code：23
检测方法 1：使用万用表检查电网电压是否正常，火线对地电压应该是220V，零线对地电 压应该是零点几伏
2：如果电网电压正常，检查对应的AC断路器是否正常（是否闭合，两端电压是 否正常）
3：检查机器AC端子的接线是否正常，火线，零线和地线应该一一对应
3：对于三相机，检查机器界面显示的每一项电压值VL1，VL2和VL3，如果电压 差过大，更换逆变器的控制板
返回
Ground I Failure
原因：机器检测到对地漏电流过大 Error Code：22/32
检测方法 1：依次单独连接每串组件，以确定是否是组件问题导致，如果在插入其中一串 组件的时候，没有报错，可以确定是组串问题导致，检查有问题的组串是否有破 皮等问题
三相机 更换面贴处理
总结 从以上可以看出，逆变器是光伏系统中最主要的组成部分，它承担的不 仅仅是将直流电转化成交流电的功能，而且还是整个系统运行情况的集 中体现，包括光伏组件，DC线缆，AC线缆等。所以当逆变器有报错发生 时，应当检查整个系统的组成部分的运行情况。
返回
二：光伏系统安装常见问题
安装间隙
返回
发电量低
状态：机器本身E-Day显示或者监控网站上显示的E-Day发电量低
解决方法： 1：机器本身E-Day显示的发电量低
检查机器界面上的时间设置是否和当地时间匹配 2：监控网站上显示的E-Day发电量低 2.1：检查机器界面上的时间设置是否和当地时间匹配 2.2： 监控界面的时区设置是否正确 3：和别的品牌对比发电量低
单相机查通讯方式
Wifi 问题检查
2: Power灯快闪（1s闪灭）
① 重启逆变器 ② Reload之后重新配置 ③ 确认输入的路由器的密码是否正确 ④ 确保在逆变器处能时刻找到路由器信号，否则安装信号增强器（中继器） ⑤ 检查无线信号的加密方式和配置的时候识别到的是否一致
Wifi 问题检查
例如无线属性加密方式是 AES
2：如果PV组串对地阻抗符合，用万用表分别测量逆变器 PV+/PV-端子对机壳 （上盖螺丝可视为机壳）的阻值。
3：测量AC接线端子中N线与地线连接是否良好用万用表测量N线与地线阻抗， 此值应接近于零。否则说明 AC的N线与地线连接有问题；请检查AC接线。
4：请对照检查软件版本是否最新。可尝试更新软件（由于法规的不断变化，ISO 检测阀值在版本升级中也是逐步变化的）。
原因：电网电压超安规范围 Error code：09/10/12/15
检测方法 1：用万用表测量电网实际电压，是否在安规规定的电压范围之内
2：用万用表测量AC处的N和PE之间的电压，应该是在零点几伏，如果异常，检 查N线的接线是否正确及牢固。（机器checking到0s报错）
3：用万用表测量AC处的电压或者检查机器界面（单相机Vac，三相机VL1，VL2 和VL3），排除接线错误导致报错
一：光伏系统运行常见问题
故障信息汇总
系统报错
• 没有市电 Utility Loss
• 面板对地绝缘阻抗过低 Isolation Failure
• 电网电压超限 Vac Failure
• 残余电流故障 Ground I Failure
• 电网频率超限 Fac Failure
逆变器自身报错
继电器检测异常 Relay-Check Failure 输出端电流传感器故障 AC HCT Failure 残余电流检测装置故障 GFCI Failure 过温保护 Over Temperature 面板电压过高 PV Over Voltage
为保证良好散热，拆卸方便，逆变器周边的最小间隙不得小于以下数值： SS&DS系列：上方200mm,下方500mm,两侧200mm,前方300mm（图1） DT系列：上方200mm,下方500mm,两侧500mm,前方300mm（图2）
图1
图2
项目现场安装对比
DC 端子安装 GoodWe逆变器有两种型号DC连接器---Sunclix系列和MC4系列
原因：直流输入电压超范围 Error Code：17
检测方法 1：检查组串的组件块数，测量组串的电压，是否有超出规定范围，如有，减少 组串的组件数量 2：如果组串电压在规定范围之内，查看机器界面上的Vpv，确定检测到的电压是 否一致，如果不一致，更换机器控制板
返回
Over Temperature
原因：机器检测到过温 Error Code：19
识别到的加密方式也应该是AES，否则请手动改 为AES
Wifi 问题检查
3：找不到逆变器的无线信号solar-wifi ① 确保机器已经上电 ② 检查天线有没有安装 ③ 配置用的电脑或者手机不要距离逆变器过远 ④ 确保逆变器的通讯协议是wifi协议 ⑤ 重启机器 ⑥ 尝试wifi reload，然后再次查找
以测量光伏系统发电量的电表读数为参考
返回
显示不良
现象：显示屏字体过淡、显示内容不完整、显示乱码、屏幕常亮、无背光 处理方法 1：单相机更换控制板 2：三相机先更换显示屏，如果没有效果，再更换控制板
按键不良
原因：按键高度调整不良，按键损坏，面贴不良
处理方法:
单相机 1：打开上盖，检查按键柱是否损坏 2：如果没有损坏，调整按键的螺丝来调整高度 3：如果按键柱损坏，更换控制板
Wifi 问题检查
5：power灯慢闪（2s闪灭） 重启路来自百度文库器
6：power灯快慢闪交替 重启逆变器
Wifi 问题检查
7：监控网站里的数据和实际情况不匹配
①：检查逆变器显示屏上的时间是否和实际情况一直， 如果不一致，需要手动设置到当地实际时间
②：检查监控账号的时区设置是否正确
设置不正确导致的功率曲线图
返回
Relay-check failure
原因：输出继电器不良 Error Code：07 检测方法 1：机器上电（DC侧和AC侧），机器读秒期间，听继电器是否有闭合断开的声音 2：打开机器上盖，检查控制板的排线是否有松动，或者重新插拔下控制板测试 3：用万用表检测继电器是否短路
返回
Vac Failure
火线接到AC端子对应的L处，零线接到N处，地线接到PE处；接线完成之后，需 要用万用表测量对应的电压，线电压应该在380V左右，相电压应该在220V左右。
防水问题
固德威逆变器防水防尘等级是IP65，可以装在室外使用，但是由于一些个案导致 的漏水问题发生，在此需要强调一下。 如果机器是RS485类型，需要穿过防水头后，再压接水晶头，下图所示，否则容 易导致水汽进入机器内部。
2：组件输入电压不足导致
万用表测量组件输入DC端的电压，是否满足机器的启动电压条件
返回
不开机
状态：在接入DC的情况下，机器界面没有显示
解决方法：
1：第一次安装
1.1 ：万用表检查DC侧的电压是否大于机器的启动电压 1.2： 万用表检查DC侧的PV正负是否接反
2：正常工作过一段时间
2.1：检查机器的DC和AC端子有无明显损坏痕迹 2.2：将机器的DC和AC断开15分钟，再重新连接DC和AC
返回
重连
状态：机器一直在Checking状态，无法进入正常工作模式
解决方法：
1：如果发生在清晨或者傍晚，又或者是阴雨天气，是正常现象，因为PV侧无法 提供足够的功率
2：第一次安装出现此问题，检查DC和AC侧的接线是否完整，特别是AC侧的N 和PE需正常接线，不能遗漏
2：正常工作过一段时间
2.1：需要观察checking的状态，在checking的过程中是否有报错出现 2.2：检查PV侧的电压是否满足启动电压 2.3：检查安规是否是当地规定的安规 2.4：反馈具体checking到多少秒，然后返回重连
光伏系统常见故障处理
固德威太阳能学院
结合光伏系统组成谈报错
● 组件、直流侧配电柜、逆变器、交流侧配电柜、监控系统 ● 光伏系统是个复杂的系统，而全部的报错信息都由并网逆变器反映出来。
环境监测系统
数据采集
工控机
直流侧 配电
Inverter
交流侧 配电
一：光伏系统运行常见问题 二：光伏系统安装常见问题 三：逆变器WiFi通讯常见问题
1：确保在连接光伏组件之前，逆变器的直流开关处于关断状态 2：确保光伏组件极性与DC连接器相匹配，正极连接PV+，负极连接PV3：确保每串组件的电压和电流在逆变器的输入范围之内
注意事项
注意事项： 每 路MPPT 的每路直流输入的组件 数量应该一致， 例如：PV1中的a=b=c
PV2中的d=e=f
AC 端子安装
机器USB口的防水盖不能拆卸，防止水汽进入 机器的盖板不能随意拆装，防止螺丝没有拧紧，导致水汽进入
另一个项目现场的AC接线导致的个别机器漏水
其他问题
1：安装后，在并网之前，只需要连接DC侧，开启逆变器，检查机器的时间设置 及安规设置是否正确；
2：开启逆变器正确顺序：先上AC再上DC；断开逆变器正确顺序：先断AC再断 DC；
返回
三：逆变器WiFi通讯常见问题
Wifi 问题检查
1：power灯常亮，监控网站状态是offline
① 检查机器的的通讯模式是否是wifi模式 单相机 VS.Webserver,三相机显示wifi Reset和Wifi Reload
② 检查网站上输入的机器S/N和checkcode是否和机器标签上的一致 ③ 检查机器内部S/N和标签上的是否一致
原因：漏电流检测设备故障 Error Code：28/32
检测方法 1：升级软件到最新版本 2：更换控制板
返回
Waiting
状态：机器开机以后，一直显示waiting状态
解决方法：
1：安规选择问题 · 在合DC不接AC的情况下，会显示Configure Safety提示设置安规， 此时长按 按键会进入安规选择界面，可以选择相应安规； · 在DC合上，同时AC也接入的情况下，机器会持续显示waiting而不发电，此时 也可以长按按键会进入安规选择界面，可以选择相应安规。
4：检查机器屏幕上是否检测到市电，单相机查看Vac，三相机检查VL1，VL2和 VL3
返回
Isolation Failure
原因：机器检测到直流侧对地绝缘阻抗过低 Error Code：14
检测方法 1 ： 测 量 PV 组串 对 地 阻 抗 用 万 用 表 分 别 测量 PV 组 串 对地 线 阻 抗 ， 阻值 应 该 2MOhm以上。否则，阻抗过低。请检查PV组串与大地的绝缘情况
2：如果此报错只在阴雨天或者早晨的某一个时断发生，是因为组件老化导致漏 电流过大，在客户签署免责申明的情况下，可以通过升级软件解决
Ground I因为组件接线破皮导致
固德威技术人员利用逆变器的报错功能确定为第四串组串问题后，施工人员对该 串组件的接线进行排查，发现有接线破皮，对破皮处进行绝缘处理后，报错消失。
Wifi 问题检查
单相机
三相机
Wifi 问题检查
4：找不到路由器的信号
① 点击路由器信号列表下面的刷新，重新查找 ② 确保逆变器安装处可以查找到路由器信号，可以用手机测试 ③ 如果安装点距离路由器过远，可以加装一个信号增强器 ④ 检查路由器的频道设置，确保路由器当前的频道在13及13以下，范围1-13
返回
Fac Failure
原因：电网频率超安规范围 Error Code：03/04/12
检测方法 1：确保AC端已连接上电 2：查看机器屏幕上显示的Fac是多少，如果超范围，可以通过更改安规或者校正 工具更改上下限 3：偶尔出现Fac报错，是因为电网波动导致频率超范围
返回
PV Over Voltage
返回
AC HCT Failure
原因：输出电流传感器故障 Error Code：31 检测方法 1：重新插拔控制板 2：升级软件 3：更换控制板 4：更换机器
返回
GFCI Failure
3：如果逆变器安装后，长时间不需要并网的，最好将DC和AC侧的接头断开；
4：雷击导致的逆变器损坏，不在保修范围之内，所以在安装光伏系统时，需要 考虑到防雷的问题，加装防雷保护；
加装盖板
如果机器装在室外，最好在上部加 装一块盖板，一方面可以防止夏天 的时候阳光直射，导致机器内部温 度过高导致的高温降载，可以提高 发电效率；另一方面可以提高逆变 器的使用寿命。
其他
Utility Loss
原因：机器检测到缺少市电 Error Code：23
检测方法 1：使用万用表检查电网电压是否正常，火线对地电压应该是220V，零线对地电 压应该是零点几伏
2：如果电网电压正常，检查对应的AC断路器是否正常（是否闭合，两端电压是 否正常）
3：检查机器AC端子的接线是否正常，火线，零线和地线应该一一对应
3：对于三相机，检查机器界面显示的每一项电压值VL1，VL2和VL3，如果电压 差过大，更换逆变器的控制板
返回
Ground I Failure
原因：机器检测到对地漏电流过大 Error Code：22/32
检测方法 1：依次单独连接每串组件，以确定是否是组件问题导致，如果在插入其中一串 组件的时候，没有报错，可以确定是组串问题导致，检查有问题的组串是否有破 皮等问题
三相机 更换面贴处理
总结 从以上可以看出，逆变器是光伏系统中最主要的组成部分，它承担的不 仅仅是将直流电转化成交流电的功能，而且还是整个系统运行情况的集 中体现，包括光伏组件，DC线缆，AC线缆等。所以当逆变器有报错发生 时，应当检查整个系统的组成部分的运行情况。
返回
二：光伏系统安装常见问题
安装间隙
返回
发电量低
状态：机器本身E-Day显示或者监控网站上显示的E-Day发电量低
解决方法： 1：机器本身E-Day显示的发电量低
检查机器界面上的时间设置是否和当地时间匹配 2：监控网站上显示的E-Day发电量低 2.1：检查机器界面上的时间设置是否和当地时间匹配 2.2： 监控界面的时区设置是否正确 3：和别的品牌对比发电量低
单相机查通讯方式
Wifi 问题检查
2: Power灯快闪（1s闪灭）
① 重启逆变器 ② Reload之后重新配置 ③ 确认输入的路由器的密码是否正确 ④ 确保在逆变器处能时刻找到路由器信号，否则安装信号增强器（中继器） ⑤ 检查无线信号的加密方式和配置的时候识别到的是否一致
Wifi 问题检查
例如无线属性加密方式是 AES
2：如果PV组串对地阻抗符合，用万用表分别测量逆变器 PV+/PV-端子对机壳 （上盖螺丝可视为机壳）的阻值。
3：测量AC接线端子中N线与地线连接是否良好用万用表测量N线与地线阻抗， 此值应接近于零。否则说明 AC的N线与地线连接有问题；请检查AC接线。
4：请对照检查软件版本是否最新。可尝试更新软件（由于法规的不断变化，ISO 检测阀值在版本升级中也是逐步变化的）。
原因：电网电压超安规范围 Error code：09/10/12/15
检测方法 1：用万用表测量电网实际电压，是否在安规规定的电压范围之内
2：用万用表测量AC处的N和PE之间的电压，应该是在零点几伏，如果异常，检 查N线的接线是否正确及牢固。（机器checking到0s报错）
3：用万用表测量AC处的电压或者检查机器界面（单相机Vac，三相机VL1，VL2 和VL3），排除接线错误导致报错
一：光伏系统运行常见问题
故障信息汇总
系统报错
• 没有市电 Utility Loss
• 面板对地绝缘阻抗过低 Isolation Failure
• 电网电压超限 Vac Failure
• 残余电流故障 Ground I Failure
• 电网频率超限 Fac Failure
逆变器自身报错
继电器检测异常 Relay-Check Failure 输出端电流传感器故障 AC HCT Failure 残余电流检测装置故障 GFCI Failure 过温保护 Over Temperature 面板电压过高 PV Over Voltage
为保证良好散热，拆卸方便，逆变器周边的最小间隙不得小于以下数值： SS&DS系列：上方200mm,下方500mm,两侧200mm,前方300mm（图1） DT系列：上方200mm,下方500mm,两侧500mm,前方300mm（图2）
图1
图2
项目现场安装对比
DC 端子安装 GoodWe逆变器有两种型号DC连接器---Sunclix系列和MC4系列
原因：直流输入电压超范围 Error Code：17
检测方法 1：检查组串的组件块数，测量组串的电压，是否有超出规定范围，如有，减少 组串的组件数量 2：如果组串电压在规定范围之内，查看机器界面上的Vpv，确定检测到的电压是 否一致，如果不一致，更换机器控制板
返回
Over Temperature
原因：机器检测到过温 Error Code：19
识别到的加密方式也应该是AES，否则请手动改 为AES
Wifi 问题检查
3：找不到逆变器的无线信号solar-wifi ① 确保机器已经上电 ② 检查天线有没有安装 ③ 配置用的电脑或者手机不要距离逆变器过远 ④ 确保逆变器的通讯协议是wifi协议 ⑤ 重启机器 ⑥ 尝试wifi reload，然后再次查找
以测量光伏系统发电量的电表读数为参考
返回
显示不良
现象：显示屏字体过淡、显示内容不完整、显示乱码、屏幕常亮、无背光 处理方法 1：单相机更换控制板 2：三相机先更换显示屏，如果没有效果，再更换控制板
按键不良
原因：按键高度调整不良，按键损坏，面贴不良
处理方法:
单相机 1：打开上盖，检查按键柱是否损坏 2：如果没有损坏，调整按键的螺丝来调整高度 3：如果按键柱损坏，更换控制板
Wifi 问题检查
5：power灯慢闪（2s闪灭） 重启路来自百度文库器
6：power灯快慢闪交替 重启逆变器
Wifi 问题检查
7：监控网站里的数据和实际情况不匹配
①：检查逆变器显示屏上的时间是否和实际情况一直， 如果不一致，需要手动设置到当地实际时间
②：检查监控账号的时区设置是否正确
设置不正确导致的功率曲线图
返回
Relay-check failure
原因：输出继电器不良 Error Code：07 检测方法 1：机器上电（DC侧和AC侧），机器读秒期间，听继电器是否有闭合断开的声音 2：打开机器上盖，检查控制板的排线是否有松动，或者重新插拔下控制板测试 3：用万用表检测继电器是否短路
返回
Vac Failure
火线接到AC端子对应的L处，零线接到N处，地线接到PE处；接线完成之后，需 要用万用表测量对应的电压，线电压应该在380V左右，相电压应该在220V左右。
防水问题
固德威逆变器防水防尘等级是IP65，可以装在室外使用，但是由于一些个案导致 的漏水问题发生，在此需要强调一下。 如果机器是RS485类型，需要穿过防水头后，再压接水晶头，下图所示，否则容 易导致水汽进入机器内部。
2：组件输入电压不足导致
万用表测量组件输入DC端的电压，是否满足机器的启动电压条件
返回
不开机
状态：在接入DC的情况下，机器界面没有显示
解决方法：
1：第一次安装
1.1 ：万用表检查DC侧的电压是否大于机器的启动电压 1.2： 万用表检查DC侧的PV正负是否接反
2：正常工作过一段时间
2.1：检查机器的DC和AC端子有无明显损坏痕迹 2.2：将机器的DC和AC断开15分钟，再重新连接DC和AC
返回
重连
状态：机器一直在Checking状态，无法进入正常工作模式
解决方法：
1：如果发生在清晨或者傍晚，又或者是阴雨天气，是正常现象，因为PV侧无法 提供足够的功率
2：第一次安装出现此问题，检查DC和AC侧的接线是否完整，特别是AC侧的N 和PE需正常接线，不能遗漏
2：正常工作过一段时间
2.1：需要观察checking的状态，在checking的过程中是否有报错出现 2.2：检查PV侧的电压是否满足启动电压 2.3：检查安规是否是当地规定的安规 2.4：反馈具体checking到多少秒，然后返回重连
光伏系统常见故障处理
固德威太阳能学院
结合光伏系统组成谈报错
● 组件、直流侧配电柜、逆变器、交流侧配电柜、监控系统 ● 光伏系统是个复杂的系统，而全部的报错信息都由并网逆变器反映出来。
环境监测系统
数据采集
工控机
直流侧 配电
Inverter
交流侧 配电
一：光伏系统运行常见问题 二：光伏系统安装常见问题 三：逆变器WiFi通讯常见问题
1：确保在连接光伏组件之前，逆变器的直流开关处于关断状态 2：确保光伏组件极性与DC连接器相匹配，正极连接PV+，负极连接PV3：确保每串组件的电压和电流在逆变器的输入范围之内
注意事项
注意事项： 每 路MPPT 的每路直流输入的组件 数量应该一致， 例如：PV1中的a=b=c
PV2中的d=e=f
AC 端子安装
机器USB口的防水盖不能拆卸，防止水汽进入 机器的盖板不能随意拆装，防止螺丝没有拧紧，导致水汽进入
另一个项目现场的AC接线导致的个别机器漏水
其他问题
1：安装后，在并网之前，只需要连接DC侧，开启逆变器，检查机器的时间设置 及安规设置是否正确；
2：开启逆变器正确顺序：先上AC再上DC；断开逆变器正确顺序：先断AC再断 DC；
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三：逆变器WiFi通讯常见问题
Wifi 问题检查
1：power灯常亮，监控网站状态是offline
① 检查机器的的通讯模式是否是wifi模式 单相机 VS.Webserver,三相机显示wifi Reset和Wifi Reload
② 检查网站上输入的机器S/N和checkcode是否和机器标签上的一致 ③ 检查机器内部S/N和标签上的是否一致
原因：漏电流检测设备故障 Error Code：28/32
检测方法 1：升级软件到最新版本 2：更换控制板
返回
Waiting
状态：机器开机以后，一直显示waiting状态
解决方法：
1：安规选择问题 · 在合DC不接AC的情况下，会显示Configure Safety提示设置安规， 此时长按 按键会进入安规选择界面，可以选择相应安规； · 在DC合上，同时AC也接入的情况下，机器会持续显示waiting而不发电，此时 也可以长按按键会进入安规选择界面，可以选择相应安规。
4：检查机器屏幕上是否检测到市电，单相机查看Vac，三相机检查VL1，VL2和 VL3
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Isolation Failure
原因：机器检测到直流侧对地绝缘阻抗过低 Error Code：14
检测方法 1 ： 测 量 PV 组串 对 地 阻 抗 用 万 用 表 分 别 测量 PV 组 串 对地 线 阻 抗 ， 阻值 应 该 2MOhm以上。否则，阻抗过低。请检查PV组串与大地的绝缘情况
2：如果此报错只在阴雨天或者早晨的某一个时断发生，是因为组件老化导致漏 电流过大，在客户签署免责申明的情况下，可以通过升级软件解决
Ground I因为组件接线破皮导致
固德威技术人员利用逆变器的报错功能确定为第四串组串问题后，施工人员对该 串组件的接线进行排查，发现有接线破皮，对破皮处进行绝缘处理后，报错消失。
Wifi 问题检查
单相机
三相机
Wifi 问题检查
4：找不到路由器的信号
① 点击路由器信号列表下面的刷新，重新查找 ② 确保逆变器安装处可以查找到路由器信号，可以用手机测试 ③ 如果安装点距离路由器过远，可以加装一个信号增强器 ④ 检查路由器的频道设置，确保路由器当前的频道在13及13以下，范围1-13
返回
Fac Failure
原因：电网频率超安规范围 Error Code：03/04/12
检测方法 1：确保AC端已连接上电 2：查看机器屏幕上显示的Fac是多少，如果超范围，可以通过更改安规或者校正 工具更改上下限 3：偶尔出现Fac报错，是因为电网波动导致频率超范围
返回
PV Over Voltage