卡看建行与工行个人网银产品对比分析
工商银行竞品分析!
工商银行竞品分析！随着互联网对实体经济的持续渗透以及科技的进步，银行零售业务的主战场由线下物理网点向手机银行 App逐步转移。
2021年12月18日，在业内有着“零售之王”美誉的招商银行曾对外披露：“全国网点的‘全面无卡化改造’项目已经完成，成为国内首家实现网点全面无卡化的银行”。
此举标志着银行业已经从“卡时代”进入到“App时代”。
受新冠疫情影响，居民工作、学习和生活方式在2020年全面线上化，由此催生了宅经济、无接触服务等新业态。
疫情期间，各大银行纷纷为用户提供无接触式线上化、数字化金融服务，手机银行作为零售金融数字化转型主战场的地位得以进一步巩固。
本文选择了中国建设银行App和中国工商银行App作为分析对象，从商业战略、功能架构、交互设计等方面横向对比这两大App，希冀为手机银行的迭代优化输出参考建议。
一、产品概况1. 产品概述及版本（1）中国建设银行App中国建设银行App是一款由建设银行专门为个人用户打造的手机客户端，于2010年10月正式上架。
体验版本：中国建设银行App V 5.5.1（2）中国工商银行App中国工商银行App是工商银行面向个人用户打造的多个移动客户端之一，于2011年3月正式上线。
竞品版本：中国工商银行App V 6.1.0.6.02. 体验环境设备型号: 华为 P20操作系统：Android 10 EMUI 10.0.0体验网络：移动4G3. 选择理由选择这两个App有如下理由：第一，这两个银行都属于国有商业银行的第一梯队。
商业银行是经营货币信用业务的企业，其业务性质决定了信用风险是其面临的主要风险。
而国有商业银行因为有国家（财政部、中央汇金公司）背书且资产雄厚，所以会被市场认为抗风险能力更强，并在消费者办理金融业务时成为被优先选择的对象。
建设银行和工商银行都属于四大国有银行阵营。
这不仅意味着它们享有的发展资源和社会地位是相近的，同时也意味着，相比城商行、民营银行，它们都要承担维持金融体系稳定的责任，所以在做决策时在制度、政策等方面受到的限制是相似的。
建设银行网上银行功能分析
建设银行网上银行功能分析作者：孙伟来源：《时代金融》2014年第02期【摘要】电子银行作为虚拟的银行柜台，为广大消费者的金融理财提供了极大的便利。
原来必须到银行柜台办理的业务，如今通过互联网或者是电话、手机等，即可直接进入电子银行，进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务，客户真正做到足不出户办妥一切银行业务。
面对客户日益增长的“方便需求”，建行有必要在维护好当前电子银行系统的同时，学习、借鉴先进经验，使其能够更好地服务客户。
【关键词】建设银行工商银行网上银行功能比较一、建行电子银行发展历程建行于1999年8月面向社会推出了网上银行业务，标志建行电子银行正式起步，这在国内金融同业中也是比较早的。
同年北京分行、广州分行推出客户服务中心业务，2000年与中国联通合作试点推出了基于STK技术的手机银行业务，2001年重要客户服务系统开通服务，2002年基于网络银行体系研究与应用系统课题研究的需要，广东、四川分行开始试点家居银行。
建行把电子银行确定为战略性业务以后，电子银行快速的发展起来。
2006年建设银行正式提出率先建成国际一流的电子银行的目标，同年总行启动了与战略投资者美国银行的合作建设银行电子银行开始站到一个新的起点。
经过过去几年的快速发展，建行建立了以网上银行、电话银行、重要客户服务系统、在线手机银行、手机短信金融服务为主要内容，在国内同业中最丰富的电子银行产品服务体系。
虽然建行电子银行产品在同业中占有一席之地，但与主要竞争对手中国工商银行相比在功能上还有一些差异，也与一些值得借鉴的地方。
本文将以网上银行为例，对建行与工行的电子银行功能进行对比分析。
二、建行网银与工行网银的比较分析工行网银共有7个版本：个人网上银行、贵宾版个人网上银行、个人网上银行个性版、海外版网上银行、ipad网上银行、android网上银行和windows8平板电脑网上银行。
每个版本都有其特有的适用人群和独特的业务模板。
中国建设银行的金融产品具体介绍
中国建设银行的金融产品具体介绍中国建设银行的金融产品具体介绍导语：中国建设银行（以下简称建行）作为中国最大的商业银行之一，拥有广泛而多样化的金融产品和服务。
本文将为您详细介绍建行的金融产品，并对其特点和优势进行分析。
无论您是个人客户还是企业客户，建行都将为您提供全方位的金融解决方案。
一、个人金融产品：1. 银行卡：建行提供多种类型的银行卡，包括借记卡和信用卡，以满足个人客户日常消费和资金管理的需求。
借记卡可以方便地进行取款、查询余额和转账操作，信用卡则提供了便捷的支付方式以及分期付款等功能。
2. 储蓄产品：建行的储蓄产品种类繁多，包括一般存款、定期存款、零存整取等。
不同的储蓄产品具有不同的特点和利率，以满足客户的不同需求。
3. 贷款产品：建行为个人客户提供各类贷款产品，包括个人住房贷款、个人车辆贷款、个人消费贷款等。
这些贷款产品具有灵活的还款方式和优惠的利率，可以帮助客户实现购房、购车以及个人消费等目标。
4. 理财产品：建行的理财产品种类繁多，包括货币基金、债券型基金、股票型基金等。
这些理财产品风险分散，收益稳定，既能提供客户一定的收益，又能实现资金的增值。
5. 私人银行服务：建行为高净值客户提供专属的私人银行服务，包括财富管理、投资咨询、遗产规划等。
私人银行服务以客户需求为中心，提供个性化的金融解决方案，致力于为客户创造更大的财富价值。
二、企业金融产品：1. 对公贷款：建行为企业客户提供各类贷款产品，包括流动资金贷款、固定资产投资贷款等。
这些贷款产品具有较低的利率和灵活的还款方式，能够帮助企业满足不同的发展和运营需求。
2. 线上商务：建行提供线上商务平台，为企业客户提供全面的电子商务解决方案。
通过该平台，企业可以进行网上销售、支付结算、供应链金融等操作，提高企业的运营效率和竞争力。
3. 外汇交易：建行为企业客户提供全方位的外汇交易服务，包括外汇买卖、远期结售汇、外汇掉期等。
这些服务可帮助企业合理管理外汇风险，提供实时的外汇市场行情和专业的外汇投资咨询。
四大银行的网上银行的比较
四大银行的网上银行的比较(以建设银行为主要分析案例)目录一、各大银行的电子产品比较二、银行电子产品现状分析三、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色（二）建设银行网上银行的安全措施四、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较(一) 四大银行的个人网上银行的共同点;(二) 四大网上银行的功能不同点;(三) 四大银行的企业网上银行主要功能.一、各大银行的电子产品比较现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。
下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较：银行名称电子银行产品种类中国银行电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS建设银行个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行农业银行网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝工商银行企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。
交通银行网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。
招商银行网上个人银行电话银行手机银行掌上银行自助银行95555出行易95555电话支付95555快易理财服务二、银行电子产品现状分析1.银行业竞争激烈。
在各大银行中，电子产品的相关功能模块及其构架日渐大同小异，创新的网上银行产品与服务不断涌现，各家商业银行目前在技术层面上已很难拉开差距，为了防止客户流失的关键，取决于银行是否拥有具有核心竞争力的产品和服务。
产品服务一定要体现个性化、人性化的色彩。
所以通过服务拉开与竞争对手的差距，使得在竞争激烈的银行业中独占鳌头。
三、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色建行的家居银行和重要客户系统的推出是其他银行所没有的，这个特色有很好的发展前景。
建行的网上企业客户服务系统以遍布全国的城市综合网为基础，以24小时到帐的资金清算、全国大中城市联网的龙卡系统为依托，集成多项高科技的信息技术和网络技术，不仅可为企业客户提供各种查询服务，还可提供企业集团内部和企业之间的同城或异地转帐、在线支付等结算业务。
各大银行网银对比
中国网络银行业务情况的分析
——以大型商业银行、股份制银行个人网银为例当前中国市场，网银产品种类繁多，各大银行大多推出自己的网络银行服务。
此次分析以中国大型商业银行、股份制银行个人网银为例，可简要得出以下几个结论：
1、资费：在现阶段中国，网银市场处于高速发展扩张阶段，各大银行为争夺客户资源，一般采取免网银年服务费（卡正常年费另计），U盾各分行根据总行定价结合自身业务发展优惠发售的政策，如中信银行对在其银行办理第三方存款、贷款、金卡、白金卡客户开通网银免费赠送U盾。
2、功能：就个人网银来说，功能一般为账户查询管理、转账汇款、信用卡服务、贷款管理、投资理财等服务。
各银行对其功能描述不同，实质差异不大，在基本功能的基础上，根据自身业务特点添加特色服务，如农行的银医直通。
3、安全：中国金融认证中心（CFCA）认为“Usbkey＋数字证书”是目前使用网银最安全的保障手段，即使用存放在硬件介质Usbkey里的数字证书。
另外，Usbkey、U盾、Ukey等内核技术大同小异，仅称呼不同，一般需要安装驱动进行（招商银行的Ukey除外）。
详细内容整理如下：
综上所述，网银的办理应依照个人使用便利的原则，参考价格、功能等因素进行选择。
整理BY allenby。
各大银行网上支付优缺点比较
各大银行网上支付优缺点比较0813000637 工商管理孙怡菁中国工商银行网上支付优点：（1）网上银行服务安全措施完善，支持移动证书。
用户首次登录可自定义网上银行密码和支付密码，可选择每月2元的“工行信使”重要提示服务，在有人连续输错网上银行密码时，它会发送短信息提醒用户。
（2）服务项目非常多网上银行的易用性强，除开通及使用步骤简单以外，操作界面和导航条还允许用户自己定制，在用户使用各项服务项目时，操作页面将显示其他相关功能的链接，还有相关的信息提示。
缺点：（1）个别操作提示信息不足例如在进行汇款操作时，提示信息只涉及简单的操作方式，缺少手续费等相关资费的详情。
中国建设银行网上支付优点：（1）安全性方面表现突出除了支持文件证书，允许用户在注册时自定义网上银行密码和支付密码，还为用户登录的密码输入框提供了更为安全的软键盘。
（2）易用性首次登录网上银行将指引用户下载证书，从下载证书的向导到网上银行的各操作页面都相当友好，虽然帮助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服务项目的操作页面除了有可收缩的帮助信息窗口，错误处理和提示也比较优秀。
缺点：（1）操作烦要求用户先注册后使用，注册后用户需要使用注册的证件号码与网上银行密码登录。
（2）跨行取款费用高中国建设银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户管理费3元/季度，且这类账户不给利息，同城跨行取款4元/笔+取款额的1%（就是说比其他银行异地取款的费用还高，黑心到家了，明显逼着自己的客户不去别的银行取钱，这样别的银行客户来自己ATM取钱可以坐收佣金，所以大家即便拿着别的银行的卡跨行免费也不要去建行取钱）（3）限额单笔限制500，且一天不能超过1500，非常麻烦。
（个人感觉这项规定可有可无，纯属鸡肋）优点：（1）通用性几乎所有网上支付的网站都支持农行卡几乎可以办理在银行办理的所有业务（个人储畜业务），除了取钱。
缺点：转账时，如果要扣手续费，每笔会比在银行柜台多扣0.5元的电子汇划手续费，还有就是下载证书比较麻烦。
三大类银行网上银行业务比较分析报告[修改版]
![三大类银行网上银行业务比较分析报告[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/a6c6ffd00066f5335b812118.png)
第一篇：三大类银行网上银行业务比较分析报告三大类银行网上银行业务比较分析报告——国有控股银行、中小股份银行和外资银行20080200213 电商082 杨一帆摘要：我国网上银行自1997年正式出现经过10多年在业务量、技术水平和服务内容等方面取得了迅猛发展。
本文拟在通过简要介绍三大类银行网上银行的特征、网上银行的运行特点、网上银行的各自的区别，重点分析我国网上银发展现状及存在问题，意在探讨未来网上银行的发展趋势。
本分分别通过中国银行、招商银行、汇丰银行，阐述了国内三大类银行网上银行发展状况。
关键字：中行，汇丰，招行，网上银行正文：一、如今中国各大银行网上银行状况概述网上银行又称为网上银行、在线银行，采用Internet数字通信结束，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，我们可以理解成在Internet上的“银行柜台”。
不仅在线提供办理结算、信贷服务，还能支持理财产品的支付。
用户可以通过个人电脑、掌上PC、手机或者其他数字终端设备，采用各种连接方式登陆internet，只需要通过开户手续，轻松在家链接上网即可享受网上银行业务，便捷的处理以往在柜台繁琐办理的手续。
用互联网上的虚拟银行代替现实生活中的银行大厅或者其他营业网点，但实际上没有改变传统银行作为信用中介的和支付中介的根本性质。
网上银行在中国出现已经是差不多十几年前的事情了，这十多年来国外的网上银行发展迅速，更加普及，而中国的网上银行受困于网络诚信问题，一直是处在叫卖声大、问津稀少的境地。
在互联网迅猛发展的今天，中国网民数量已跃居世界第一位，总体年龄层较为年轻，特别是带有鲜明时代特征的“宅经济时代族群”队伍迅速扩大，他们热衷于通过网络“在线”完成购物、缴费、社交、投资理财等行为，宅在家里却能网通天下。
网上银行作为网络支付的中间环节，对这个群体的网上消费行为有着重要的作用。
因此我们也看到在第三方支付平台的辅助下，网上银行得以焕发活力。
自1997年起，网上银行在2008年之前获得高速的发展，2008年的金融风暴难免影响了银行业的发展，但开户用户数增长仍然超过5000万，涨幅高达44.8%。
从动态口令卡看建行与工行个人网银产品对比分析
从动态口令卡看建行与工行个人网银产品对比分析周 立(中国建设银行湖南省分行;湖南,长沙,410004) 随着互联网的不断普及和电子商务的飞速发展,网上银行因其不受时间、空间影响的优点,成为各家银行业务新增长点和突破口,是商业银行未来生存发展中必不可少的竞争手段。
目前市场知名度较高的网银产品有招商银行的“一网通”、建设银行的“e路通”和工商银行的“金融@家”等。
下面笔者选取业务规模位居前列的工行与建行的高级网银产品(普通网银因不涉及转帐,功能相对限制,且安全性低,故略之)予以对比分析。
一、两家银行网银对比分析:根据介质载体不同,建行和工行个人高级网银客户均分成US B KEY和动态口令卡(Dynam ic Pass word)两类。
而两家银行US B KEY提供厂商基本相同,实际使用差别不大,这里主要以动态口令卡进行比较。
建行的动态口令卡:一张卡面罗列着30个不同的密码,在使用网银交易时,只需按顺序刮开覆膜,输入其内的密码即可,一次一密,不需客户设置、记忆。
实际上,笔者认为建行动态口令卡类似于登陆web页面时所输的附加码另一种变体,准确地说是借助客户D IY的“顺序附加检验码”。
同时,在现实交易中客户只能使用29次,最后一道口令是用于换卡和恢复静态交易密码,不能作为资金交易之用。
支付限额方面,单笔是20万元,日累计是50万元。
客户交易时,无论转账金额大小,均须提供数字证书认证。
工行的动态口令卡:一张卡面以8×10矩阵形式印有80个字符串,客户在使用网银进行支付时,系统会随机给出一组口令卡坐标(纵横坐标四位数字),客户根据坐标从卡片中刮开所对应的口令覆膜,找到密码组合予以输入,即可完成交易。
该口令组合一次有效,交易结束后便失效。
但卡上已刮开的密码能重复排列组合使用(按排列计算,80个格子共有P(2,80)=6320个组合),工行对外宣称每张卡按算法逻辑可使用1000次。
支付限额方面,单笔是1000元,日累计是5000元。
中国四大银行网银收费对比分析
如何少给银行交钱四大行网络银行收费大PK随着工行调整23项个人业务的收费标准，银行收费再次触动了人们敏感的神经。
在工行此次出台调整项目中，20项标准为上调，平均涨幅超过100%，涉及异地汇款、ATM异地存取款和信用卡资信证明等项目。
其他商业银行会不会跟进?个人金融交易会不会随着银行收费的提高受到影响?以往大家对银行收取少量的服务费不太在意，然而细观工行调整后的收费项目，真是不可小看这笔费用。
比如异地取款，取1万元，按照1%的手续费率，就要付100元手续费，比原来多付50元，上涨100%;再比如原来开一张存款证明20元，调价后需要50元，一般来说存款证明都是需要原件(比如孩子出国读书)，至少开5张以上，按开5张存款证明，这笔费用算下来就是250元，比原来多交150元，增长了150%。
有没有更省钱、安全也有保证的金融交易平台供广大消费者使用呢?答案是肯定的，那就是网上银行。
网上银行的交易产品也越来越丰富，各大银行在网银安全认证方面也颇下功夫，纷纷推出USB-key模式的网银证书，从而保证网银交易的安全可靠性。
网银业务同样有服务费用，相比柜面业务而言，相对较低。
网银交易不受时间地域上的限制。
以前许多需要跑银行网点的业务如转账、汇款、贷记卡还款及缴纳各种费用等，现在都可以通过网上银行、坐在家中自助办理。
交易费用细盘算纵观各家银行网银的收费标准，也是高低不齐。
面对令人眼花缭乱的收费项目，人们一下子难以作出判断。
笔者大概梳理一下工行、农行、中行、建行这4大银行的网银交易收费项目和标准，通过比较分析，供读者选择，详见下表。
表工、农、中、建 4大行网银证书费用及交易限制比较交易费用各有千秋关于手续费，有的是下限低、有的上限低、有的按照交易金额比例收取、有的按照金额大小分级收取。
现针对上面几种资金转账方案提出具体建议。
本行本地转账交易除了农行每笔1元外，其他几家银行均免费，故选哪一家网银都一样，即使采用农行网银，毕竟手续费很低，也是能够接受的。
工商银行与建设银行之网上银行对比
中国建设银行 CCB
网上银行——安全措施
中国建设银行首页
点击这里进入个人网上银行 登录界面。
网上银行登录界面
输入网上银行（即个人银行卡） 19位账号。
输入个人网上银行密码
登陆网上银行（用身份证号码登陆） 第一次登陆上去有提示你下载电子证书 根 据提示下载证书（注意在下载前一定要选择可以导出钥匙，这样可以备份电子证 书钥匙） 点击进入安全里绑定口令卡 备份证书以防系统重装或再其它电脑上无 法使用
使用次数：银行业务时，不用再 担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险，U盾 可以保障您的网上银行资金安全。 办理网上银行对外支付业务时，使用登录密 码和支付密码的客户，需要保护好您的卡号和密 码，需要确保登录网上银行的电脑安全可靠，定 期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不随便打 开来路不明的程序、游戏、邮件，保持良好的上 网习惯；如果您不能完全做到，也不用担心，使 用U盾是您最好的选择，只要您的登录卡号、登 录密码、U盾和U盾密码不同时泄露给一个人， 您就可以放心安全使用网上银行。 除U盾外，工 行还推出了一系列安全措施：通过别名登录（一 种不同于传统账号登录的自定义登录方式），登 录密码和支付密码双重密码控制，以及支付额度 控制等措施来确保客户安全；通过网址核对、网 站证书验证（点击工行网页右下脚“加密锁”图 表）、预留信息验证等方式来识别和防范假冒银 行网站。
几大银行个人和企业网上银行比较
几大银行个人和企业网上银行比较近年来，随着互联网的不断发展和普及，银行业也逐渐向互联网化、数字化的方向发展。
各大银行纷纷推出了个人和企业网上银行服务，为了更好地满足客户需求，不断提升用户体验，并开展更多的业务。
本文将对几大银行个人和企业网上银行进行比较，以此为广大用户进行选择时提供参考。
一、中国银行中国银行个人网上银行优势在于其易操作、业务齐全、稳定性强等特点。
中行个人网银主要功能有查询账户余额、交易明细、在线汇款、账单缴费等等，基本满足日常转账支付和账户管理的需要。
同时，中行个人网银支持网银支付和手机银行支付的互通，用户可以在这两种方式中选择一种适用自己的方式完成支付。
此外，中行的在线客服服务也十分到位，为用户解决问题提供了很大的便利。
中行企业网银的使用也同样简单方便，支持多人同时操作、批量上传等功能，适用各类企业用户。
中行企业网银业务渊博，支持各类银行业务包括查询交易状态、查询账户余额、银企直联等功能。
企业用户可以根据自身需要设置员工的账号权限，不同的操作权限可逐级开启。
值得一提的是，中行的企业网银具有交易排队机制，避免了因大量业务同时发生而出现的web应用阻塞问题。
二、招商银行招商银行的个人网银操作简便，操作率高。
其中最突出的优势是操作性能和响应速度都比较优秀，许多操作只需几步就可完成。
此外，招行还推出获得随机密码卡的方式，用户可以借此获得更高安全等级的身份认证。
另外，招行的手机银行也很有特色，拥有方便快捷的登录方式和全面的业务功能，用户操作体验良好。
而招商银行企业网银与个人网银一样，操作便捷。
企业用户可以简便快捷地完成各项业务操作，支持多人同时操作且支持不同角色对应不同的操作权限。
招行企业网银还提供了多种账户类型，满足各类企业对不同账户类型的需求。
此外，招行企业网银还提供了支票管理、代发工资和收税资金等业务服务，满足企业多样性业务需求。
工商银行个人网银具有登录便捷、稳定流畅等优势。
该网银无需事先开通，客户凭身份证号和银行卡号即可登录并享受在线业务服务。
各大商业银行网银业务优劣势比较
各大商业银行网银业务优劣势比较近年来，随着互联网的飞速发展，各行各业开始向数字化转型。
银行业作为金融行业的重要组成部分，也不例外。
网银业务作为银行数字化转型的重要一环，逐渐成为人们日常金融操作的主要方式之一。
然而，在众多商业银行中，网银业务的优劣势千差万别。
接下来，我们将对各大商业银行的网银业务进行一番比较，探讨不同银行在网银业务方面的优劣势。
首先，我们将着眼于银行的网银功能。
招商银行的网银功能相对较为出色。
用户可以通过招商银行网银实现账户管理、转账汇款、电子对账单、理财业务、投资者保护等一系列操作。
招商银行通过实时的交易提醒和业务推送，有效提升了用户使用网银的便捷性，大大减少了用户的操作时间和成本。
此外，招商银行的网银客户端还支持多账户管理，使用户能够更加便捷地管理多个账户。
而中国工商银行的网银功能则相对简化。
它仅提供了账户管理、转账汇款、电子对账单等基础功能，而且其操作界面相对繁琐，用户体验稍显不足。
不过，工商银行的网银业务受制于旗下网点众多的特点，其安全性较高，可以更好地满足一些大额交易的需求。
在网银技术方面，建设银行居于领先地位。
建设银行的网银系统拥有稳定、高效的特点，无论是在线支持还是电话咨询服务，都能够及时有效地解决用户的问题。
而且，建设银行还为客户提供了大型企业网银和个人网银两种版本，针对不同用户需求进行了细分。
这种多样化的选择，为用户提供了更加个性化的服务。
此外，农业银行的网银业务也举足轻重。
农业银行的网银系统功能全面，用户可以通过网银完成各类金融业务操作，如账户查询、资金划转、在线支付等。
而且，农业银行的网银系统还提供了专属的手机客户端，方便用户随时随地进行交易。
这种融合了移动终端的特点，为用户提供了更好的移动化金融体验。
尽管各大商业银行在网银业务方面都拥有自身的一些优势，但同时也存在一些共性不足之处。
比如，一些银行的网银业务仍然存在一些安全隐患，如密码保护措施不够严密、防止网络钓鱼欺诈的机制不完善等。
四大银行网上个人业务比较
四大银行网上个人业务比较（注：以下分析的四大银行为中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行）随着互联网技术的快速发展和人们生活方式的改变，网上个人业务已日益成为金融服务业的一个重要分支。
作为国内金融行业中的主要龙头企业，四大银行在这一领域也扮演着重要的角色。
那么在网上个人业务方面，四大银行各自的特色和优势以及面临的挑战和问题有哪些呢？一、工商银行工商银行作为我国最早进入电子银行领域的银行之一，在网上个人业务方面拥有先进的技术和较为成熟的产品。
其网银系统操作简单，界面清晰易懂，用户操作体验较好。
同时，工商银行网上个人业务的安全性也值得肯定，为用户提供了多重保障措施，包括银行卡号、密码、短信验证码等多种验证方式，保证用户的资金安全。
在产品方面，工商银行的网上银行拥有较为丰富的功能，可以满足用户的基本操作需要。
此外，该行还推出了多种网上个人金融产品，如活期存款、理财产品、基金等，以及借记卡、信用卡等贷款服务，为用户提供了全方位的金融服务。
但是，工商银行在网上个人业务方面也存在一些问题和不足，比如网银系统的速度不够快，客服服务质量有待提高等。
此外，其对外发布的通知和公告也不够及时，对用户的信息披露存在一定的滞后性。
二、农业银行农业银行在网上个人业务方面有着自身的特色和优势。
其网银系统操作简单，界面清新，风格别致，在视觉上给用户带来了不同的体验感。
同时，该行的网上个人业务安全性也较高，提供了多种保障措施，包括短信验证码、指纹识别等。
然而，农业银行网上个人业务仍面临着一些问题和挑战。
首先，其网银系统的响应速度有待提高，用户在使用时会感到不够顺畅。
此外，农业银行并没有像工商银行和建设银行那样推出专门的移动银行客户端，这使得用户在移动设备上的使用体验相对不足。
三、中国银行中国银行在网上个人业务方面也有着自身的特色和优势。
首先，其网银系统的界面设计简洁明了，可由用户自行设置多项安全验证方式，为用户在网上交易过程中提供了全面的安全保障。
农行、建行、工行、招行四大银行分析
Company Logo
第一 农行的借记卡很方便，办一张借记卡，开 通网银，就可以办理定活通、基金、保险等各种 理财业务，还可以办理全国的通存通兑。
第二 农行网点全国最多，既使是很偏僻的农村 也有农行的网点，存款、取款都很方便。
第三 农行的贷记卡可以先消费后还款，还款期 限为25-56天，可以积分，换取各种小礼品。
Company Logo
招行的中间业务收入占比在国内股份制银行中也是最高 的，目前已基本形成了国际业务、个人中间业务、对公 中间业务三分天下的局面，招行的国际业务占其总业务 比重将近三分之一，使招行的业务——国际业务、个人 中间业务、对公中间业务呈现较为平衡的局面，对整体 经营更为有利。 尤其值得一提的是，招行的网上银行也有着非常明显的 竞争优势，柜面替代率在全行业中是名列前茅的，对公 业务的替代率达到15％，对私业务的替代率超过了40 ％。这些都为招行今后进一步形成自己的经营特色和品 牌奠定了基础。
Company Logo
Company Logo
Company Logo
Company Logo
Company Logo
Company Logo
Company Logo
Company Logo
Company Logo
Company Logo
2、方便实用：
客户自己可以随时查询帐户的余额、当日明细和历史明细 等详细信息，查看某笔款项是否到帐，不但可以根据各种 情况下载有关数据，还可打印出电子回单做为临时入帐的 凭证。即使是非银行工作日或者是非银行工作时间都可以 进行帐务对帐和转帐结算，也就是说中国工商银行的电子 银行业务真正实现了7×24小时的银行服务。
各大商业银行网银业务优劣势比较
各大商业银行网银业务优劣势比较随着科技的快速发展，网上银行业务逐渐成为人们进行金融交易的主要渠道之一。
各大商业银行也积极开展网银业务，以方便客户进行便捷、高效的金融操作。
然而，不同银行的网银业务在功能、用户体验以及安全性方面可能存在差异。
本文将对各大商业银行的网银业务进行优劣势比较。
一、中国工商银行网银1. 优势：中国工商银行网银具有以下几个突出的优势：(1) 功能完善：中国工商银行网银提供的功能非常全面，除了基本的账户管理、转账汇款等功能外，还包括理财产品购买、信用卡管理、外汇交易等功能，满足了客户多样化的金融需求。
(2) 用户体验好：中国工商银行网银界面简洁清晰，操作流程简单易懂，用户体验良好。
同时，该银行还提供手机银行和微信公众号等多种渠道，方便客户在不同终端进行金融操作。
(3) 安全性高：工商银行网银采用了多重安全措施，如短信验证码、动态口令卡等，保障客户信息的安全。
2. 劣势：尽管中国工商银行的网银业务有诸多优势，但也存在以下劣势：(1) 部分功能不够灵活：在某些功能上，工商银行网银的操作限制较多，如外汇交易需要特定的交易时间和限额，相对不够灵活。
(2) 长时间操作容易超时：工商银行网银有时会出现长时间操作没有及时退出或者超时退出的情况，给客户的使用带来一定的不便。
二、中国农业银行网银1. 优势：中国农业银行网银在以下几个方面具有突出的优势：(1) 功能齐全：农业银行网银提供的业务功能较为全面，除了基本的账户管理、转账汇款等功能外，还有理财产品购买、贷款申请等多种功能，方便满足客户不同的金融需求。
(2) 界面简洁明了：农业银行网银界面设计简洁明了，操作流程清晰，用户可以轻松进行各项金融交易操作。
(3) 提供留言咨询服务：农业银行网银提供了客户留言咨询的功能，客户可以在网上直接向银行咨询问题，获得及时的解答。
2. 劣势：农业银行网银存在以下劣势：(1) 功能界面较为陈旧：农业银行网银的功能界面相对陈旧，与一些新兴的互联网金融平台相比，缺乏亮点和创新。
中国四大商业银行网上银行特点对比
中国工商银行
一、安全性高--采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL 安全加 密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人 资料、信用卡信息不被商户或外界获取。 二、功能丰富--提供转账、外汇买卖、银证转账、在线支付、账户 管理等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。 三、手续简单--只需到我行营业网点一次，填一张表签个名， 不需 申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服 务。 四、设置灵活--以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、外币 活期一本通等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户 的各项功能进行修改。
网上支付系统采用了符合国际标准的安全认证加密体系，系统安全 可靠；商户端无法得到客户的账户资料，账户信息由银行的支付平 中国农业银行 台负责处理，保证客户账户信息的绝对安全；网上购物没有时间和 地域范围的限制，只要您拥有金穗卡即可在全国范围内实现 24 小时 网上购物。网上交易服务安全性高。
安全可靠提供先进的建设银行网银盾和动态口令等安全产品并提供短信通知身份认证限额控制多重密码验证银行后台实时交易监控预留防伪信息验证私密问题设置以及国际最先进的软硬件网络技术保障信息传输的安全性重重保护您的资金安经济实惠申请免费省去奔波成本
国四大商业银行网上交易特点对比
银行名称
网上交易特点ຫໍສະໝຸດ 中国银行中国银行网站提供的网上服务相当全面, 无论是公司客户还是个人 客户，都可轻松使用中国银行的网上银行服务，开展网上查询、转 帐、支付和结算等业务；安全方便:支付网关采用了安全电子交易 （SET）方式，通过了 VISA 和 MasterCard 两大国际信用卡组织的严 格审查，并能够与 VeriSign 进行交叉认证，使得任何持有带 Visa 或 MasterCard 标志的信用卡持卡人都可通过该网关进行网上支付。 海外支付网关提供以下服务: 1．企业集团服务、 2． 对公帐务实 时查询、 3． 网上转帐、4． 国际收支申报。
各大银行网上银行及手机银行分析报告
五大银行网上银行及手机银行分析报告前言调研分析报告目的网上银行代表了未来银行业的方向，网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。
我们的目的就是了解各大银行的网上业务，熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点，并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。
关键词：1.网上银行网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务的项目。
网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体，网上银行业务不仅涵盖传统银行业务，而且突破了银行经营的行业界限，深入到证券、保险甚至是商业流通等领域，是现代银行业务的主流发展方向。
2.手机银行移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
目标银行：招商银行工商银行农业银行中国银行建设银行三．五大银行网上银行综合分析比较（表-1）表-1表-1续四．网上银行功能具体分析对比（一）、网银易用性对比网银开通、安装和使用的方便性、网页界面的友好程度对用户影响很大。
因此，各大银行也是纷纷设法在尽可能的简化开通手续以及使用流程，以便为用户提供更好的服务。
建设银行开通网上银行服务需线上线下来回验证，这使得手续变得繁琐。
网上银行登录速度一般，内附的功能则相对齐全，各项服务的操作界面均有帮助信息窗口，错误处理和提示亦比较优秀。
（二）、网银安全性对比互联网是一个开放的网络，银行交易服务器是网上的公开站点，网上银行系统也使银行内部网向互联网敞开了大门。
因此，如何保证网上银行交易系统的安全，关系到银行内部整个金融网的安全，这是网上银行建设中最至关重要的问题。
浅谈几家银行的网上银行业务
浅谈几家银行的网上银行业务09级金融三班0906213063 康娜娜（一）中国工商银行中国工商银行网上银行业务主要包括个人网上银行和企业网上银行。
（1）个人网上银行业务简述个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。
个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。
适用对象凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、工银灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。
特色优势1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。
2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。
3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。
4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。
（2）企业网上银行业务简述企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道，根据功能、介质和服务对象的不同可分为普及版、标准版和中小企业版。
企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能。
基本功能包括账户管理、网上汇款、在线支付等功能；特定功能包括贵宾室、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证、网上票据和账户高级管理等业务功能。
适用对象在工行开立账户、信誉良好的企业客户，包括企业、行政事业单位、社会团体等均可开通企业网上银行。
特色优势中国工商银行一直以来以科技和业务创新为动力，致力于为客户创造更多的价值，凭借强大的技术和管理优势，至今企业网上银行已经发展成为集账务信息管理、收付款、资金集中调度、投资理财等十大类服务在内，全方位、一体化的企业客户资金管理平台。
四大银行的网上银行的比较
四大银行的网上银行的比较(以建设银行为主要分析案例)目录一、各大银行的电子产品比较二、银行电子产品现状分析三、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色（二）建设银行网上银行的安全措施四、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较(一) 四大银行的个人网上银行的共同点;(二) 四大网上银行的功能不同点;(三) 四大银行的企业网上银行主要功能.一、各大银行的电子产品比较现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。
下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较：银行名称电子银行产品种类中国银行电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS建设银行个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行农业银行网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝工商银行企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。
交通银行网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。
招商银行网上个人银行电话银行手机银行掌上银行自助银行95555出行易95555电话支付95555快易理财服务二、银行电子产品现状分析1.银行业竞争激烈。
在各大银行中，电子产品的相关功能模块及其构架日渐大同小异，创新的网上银行产品与服务不断涌现，各家商业银行目前在技术层面上已很难拉开差距，为了防止客户流失的关键，取决于银行是否拥有具有核心竞争力的产品和服务。
产品服务一定要体现个性化、人性化的色彩。
所以通过服务拉开与竞争对手的差距，使得在竞争激烈的银行业中独占鳌头。
三、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色建行的家居银行和重要客户系统的推出是其他银行所没有的，这个特色有很好的发展前景。
建行的网上企业客户服务系统以遍布全国的城市综合网为基础，以24小时到帐的资金清算、全国大中城市联网的龙卡系统为依托，集成多项高科技的信息技术和网络技术，不仅可为企业客户提供各种查询服务，还可提供企业集团内部和企业之间的同城或异地转帐、在线支付等结算业务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
１％表示会考虑“安全性”。由此可见，网银产品的效用和消费 价值集中于“便捷”和“安全”上。故建行动态口令卡的今后发
展：一方面可参考借鉴工行模式，即针对交易额度大小来划分动 态口令卡和ＵＳＢ ＫＥＹ客户适用群体，小额交易体现便捷，大额 交易彰显安全。这比当前依据介质成本高低划分方式要相对合
ห้องสมุดไป่ตู้
理和科学。另一方而尽快推出自己专利的电子令牌卡取代现行
数字证书，对电脑操作不熟悉的群体而言，无疑降低了他们操作 的ｆ Ｊ槛和难度。工行动态口令卡这种特点对其迅速抢占个人网 银市场份额起了重要作用。反观建行动态口令卡因下载调用数 字证书缘故，在客户激活、售后服务卜相对工行略显复杂，对客
动态ｎ令卡进行比较。
建行的动态口令暑：一张卡面罗列着３０个不同的密码，在 使用网银交易时，只需按顺序刮开覆膜，输入其内的密码即可。 一次一密。不需客户设置、记忆。实际上，笔者认为建行动态口
字符串，客户在使用网银进行支付时，系统会随机给出一组口令 卡坐标（纵横坐标四位数字），客户根据坐标从卡片中刮开所对 应的口令覆膜，找到密码组合予以输入，即可完成交易。该口令
组合一次有效，交易结束后便失效。但卡上已刮开的密码能重
二、对建行网银业务发展建议：
（一）产品改进完善方面。
一是根据中国金融认证中心（ＣＦＣＡ）近年调查研究显示， 现有用户在使用网上银行服务所考虑的因素中，８５．１％选择“操 作方便性”，６５．８％选择“安全性”。而潜在用户则有高达９１．
令卡类似于登陆ｗｅｂ页面时所输的附加码另一种变体，准确地
户素质层面选择要求较高。可千万别看下载证书是简单的动
作，这一动作由此引发ｒ备份文件、存放介质等一系列后备技术 的支持。一旦签约客户未携带存储设备或未登记Ｅｎｔａｉｌ，则无法 将下载导出的数字证书取回。此外，证书一般存储在ＩＥ浏览器 内，极易因电脑操作系统崩溃、中毒、宕机等造成丢失、毁损， 易诱发客户不满。
前市场知名度较高的网银产品有招商银行的“一网通”、建设银 行的“ｅ路通”和工商银行的“金融＠家”等。下面笔者选取业
务规模位居前列的工行与建行的高级网银产品（普通网银因不
涉及转帐，功能相对限制，且安全性低，故略之）予以对比分析。
一、两家银行网银对比分析：
根据介质载体不同，建行和工行个人高级网银客户均分成
说是借助客户ＤＩＹ的“顺序附加检验码”。同时，在现实交易中
客户只能使用２９次。最后一道口令足用于换卡和恢复静态交易 密码，不能作为资金交易之用。支付限额方面，单笔足２０万元，
日累计是５０万元。客户交易时，无论转账金额大小，均须提供
数字证书认证。 ‘工行的动态口令卡：一张卡面以８×１０矩阵形式印有８０个
１７６企韭家天地・下旬翻／２００８／９
从动态口含卡看建行与工行个人网银产品对比分析
周 立
（中国建设银行湖南省分行；湖南，长沙，４１０００４）
随着互联网的不断普及和电子商务的飞速发展，网上银行 因其不受时间、空间影响的优点，成为各家银行业务新增长点和 突破口，是商业银行未来生存发展中必不可少的竞争手段。目
短信发送给客户的带外认证形式。诚然，这有待于科技人员的
逐步改进完善。
二是当前建行向客户营销动态订令卡时，应注重宣传突出 真正“卖点”，即支付限额上对比同业竞争者同类产品的巨大优 势所在。尤其要锁定平时现金流较多、资金汇划支付结算量大 且频繁的个体工商户，把其作为拓展的重点目标客户群体。
三是鉴于建行动态口令卡对客户选择门槛较高，而ＵＳＢ ＫＥＹ实际匕在客户激活维护关键环节上相对更简便（只要具备 上网硬件设施，且网络通畅，营业网点就能完成签约客户的激
国家助学贷款是由国家指定的商业银行面向在校的全日制
普通高等学校中经济困难的本专科学生、研究生发放的无需抵
押的，在校期间政府给予全额贴息的个人信用贷款。银行当初 之所以愿意为大学生申请贷款提供如此便利的条件，正是考虑 活），客户交易则更安全，没有口令卡的被盗刮、拍照等隐患。 因此，现阶段建行个人网上银行营销可侧重于ＵＳＢ ＫＥＹ产品推 广上，以确保主力产品的竞争优势，拓展市场份额。
从长远看，网上银行业务有着巨大的发展空间，必将导致银 行业经营方式、组织方式和盈利方式的巨大变革。建行应充分
认识到发展网上银行业务面临的巨大契机，抓紧网银业务发展
机遇，借鉴国内外商业银行的先进经验，结合国内个人、企业客 户的特点，运用现代金融理论和先进科技，从理念、创新、手段、
服务四个方面着手，构筑全面的长远发展规划，打造高度集成的 网银业务金融服务平台，最终达到电子银行从成本中心向利润 中心的转变。要进一步加大创新力度，努力培育核心特色业务，
以提示信息、验证码等防范措施。两家银行的动态口令卡是一
万方数据
综
合／１７７
从国家助学贷款看大学生诚信危机
李子高
摘要：国家助学贷款自开展以来，很多经济困难的大学生因此
而受益，顺利完成了学业。但近年来，一部分大学生未能履行合
到大学生总体上是综合素质高、就业前景好、创业成功率高、预 期收入相对较好的人群，对他们发放贷款风险较低。 国家助学贷款工作自１９９９年开展以来，经过几年的实施取 得了明显的成绩，资助面越来越广，资助力度越来越大，对缓解 家庭经济困难学生及其家庭的经济压力、培养大学生自立目强
的品质起了重要作用。截止２００６年１２月，我国国家助学贷款
同按期还贷，在还款上出现了一些学生不守诚信的违约现象，给 大学生的群体形象造成了诚信危机，也给学校带来了一定的压 力。大学生是高知识群体，他们的思想道德素质、诚信品质，事
关重大。加强对大学生的诚信教育，对扭转诚信危机，对在全社 会倡导社会主义荣辱观，树立“明礼诚信”的文明新风都有着重
在安全机制方面，要加强对网ｔ银行的基础建设，建立一套完整 的安全监控体系，做到有备无患；在技术运用方面，要深入改进 现有数字证书、口令卡、软键盘等交易安全防范手段，为客户资
金安全构筑牢固的防火墙。
（责任编辑：杨建荣）
万方数据
ＵＳＢ ＫＥＹ和动态口令卡（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｐａｓｓｗｏｒｄ）两类。而两家银行
ＵＳＢ
跨行转账，工行收费均高于建行。其中异地跨行转账上，工行按 交易金额的ｌ％收取。最高５０元；建行按金额的０．５％收取，最
高２５元。
ＫＥＹ提供厂商基本相同，实际使用差别不大，这里主要以
４．办理网上小额交易时，工行动态口令卡操作较简单方 便，对客户激活维护也灵活快捷。由于不需要个人用户独立的
作者：湖南司法警官职业学院计财处会计师；湖南，长沙，
４１０１３ｌ
一、大学生诚信缺失的原因分析
（一）助学贷款认识的偏差，导致大学生的守信观念较差。 一部分学生认为，向亲朋好友借钱才是真正的“借”，因为 这个贷方是一个很具体、很明确的行为人。而国家助学贷款，既 不要抵押，又不要担保，在校期间免交贷款利息，还款的压力暂
要作用。
关键词：国家助学贷款；信用危机；信用体系 中图分类号：Ｆ１２３．１６文献标识码：Ａ 文章编号：ＣＮ４３—１０２７／Ｆ（２００８）９—１７７—０２
累计发放２５２亿元，获得贷款的学生为２９２万人。国家助学贷 款已成为大学生资助工作的主要手段。然而，一部分大学生未 能履行合同按期还贷，国家助学贷款屡遭尴尬。健全大学生的 诚信贷款体系，确保国家助学贷款的可持续发展，已经成为大学 生资助工作的重要课题。
（二）整体规划布署方面。
过树立良好的品牌形象，提升建行网上银行乃至整个建行的市 场影响力和竞争力。 （四）个性服务提供方面。， 客户对网ｊ二银行的依赖和忠诚仅靠员工的营销拓展与服务 是难以实现的，要让客户真正喜欢网上银行必须完善和创新网 点银行的功能，真正为客户提供所需的安全便捷的个性化服务。 当前，个人网上银行业务同质化现象较为严重。大众化的网银
个同电脑无关的物理卡片，杜绝了Ｈａｃｋｅｒ种植木马盗用账号和 密码的可能。如果用户能保管好口令卡，那么他的资金是比较 安全的。两者区别在于建行口令卡客户交易时还需调用数字证 书，工行则无需，故建行口令卡安伞程度要胜工行的一筹。
３．资费标准上，工行免费办理口令卡。建行现活动期间凡 新签约客户赠送口令卡Ｉ张，但单张卡使用次数上工行多于建 行。对省内本行转账，建行和工行均不收费。对跨省本行转账、
服务固然需要，但建行要在市场竞争中获得优势，就应注重个性 化网银服务和差别化网银服务，针对不同的客户群体，有差别、 有选择地提供网银服务。在充分发掘广大客户现实需求和潜在
需求的基础上，大力开拓网上银行创新性产品，针对客户特点为
其提供个性化的增值服务，以最大限度地满足其全方位、多层次
的金融需求。 （五）安全防范实施方面。 中国电子商务协会的调查显示，安全问题是国内网上银行 发展面临的五大瓶颈之一。由于网上银行通常是银行业基于面
复排列组合使用（按排列计算，８０个格子共有Ｐ（２，８０）＝６３２０
个组合）。工行对外宣称每张卡按算法逻辑可使用１０００次。支
付限额方面，单笔是１０００元，日累计是５０００元。客户交易时， 仅凭口令卡的密码组合，而无须ＣＡ证书认证。笔者认为工行
动态仁ｊ令卡实质属于异步电子令牌Ｆ，，即先由服务器端提出查 询请求，要求使用者反馈卡上某个位置的数字，待客户手Ｔ查询 后再予以返问。其本质是让系统判断使用者是否真实拥有该张 卡。更准确地讲属¨－一次密码本（ｏｎｅ
从功能品种、服务内容等方面做到有所侧重，与其他银行有所区 别，形成独树一帜、特点鲜明的网上银行业务体系，力争在电子 商务和网络经济的浪潮中占据制高点。
（三）宣传营销推广方面。
只有客户认同的网上银行品牌，才有可能成为其最终的抉
择。“ｅ路通”作为建行大力推广的电子银行服务品牌，与工行
向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络而建立的，网络
的开放性则决定了网上银行安全问题的先天性。钓鱼网站、木 马移植、网银诈骗以及对安全性的担忧是制约个人网上银行业 务发展的关键所在。安全性问题带来的负面影响广泛而深远， 部分客户因安全顾虑最终放弃选择网上银行。因此，建行要强 化个人网七银行安全防范措施，彻底消除广大客户的安全顾虑。