企业的质量保证体系教案.docx

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质量管理学质量管理与质量管理体系PPT教案

制
3 质量管理体系要求
记录控制
记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。
A）必须制定记录控制程序 B）控制记录的目的 C）控制记录的范围 D）记录控制的要求包括标识、贮存、保护、检索、保
存期限和处置 E）记录的媒体形式
3 质量管理体系要求
健全和完善质量管理体系的方法
① 确定顾客的需求和期望 ② 建立组织的质量方针和质量目标 ③ 确定实现质量目标必需的过程和职责 ④ 对每个过程实现质量目标的有效性确定测量方法 ⑤ 应用测量方法，以确定每个过程的现行有效性 ⑥ 确定防止不合格并消除产生原因的措施寻找提高过程
（2）质量管理包括了质量方针和质量目标的制定与实现，包括了质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，它们都是质量管理的组成部分。
1 质量管理的基本概念
解释：
（3）质量管理应由最高管理者领导并承担责任，各级管理者也应承担相应的质量管理责任。
（4）质量管理是涉及一个组织的全体成员的活动，每一个员工都分别承担着产品的加工或工作的质量责任，它们的工作都直接或间接地影响着产品的质量和组织的发展。因此要求组织内所有成员都要参与质量管理活动。
② 确保这些过程的顺序和相互作用
③ 确定为确保这些过程有效运行和控制所需的准则与方法
④ 确保可获得必要的资源和信息，以支持这些过程的有效运作和对这些过程的监控
⑤ 测量、监控与分析这些过程
⑥ 实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进
3 质量管理体系要求
❖ 文件
质量管理体系文件化
❖ 最终的效果：提高投资回报、创造价值和增加稳定性
3 质量管理体系要求
❖ 过程方法过程方法的应用要点：理解并满足要求需要从增值方面考虑过程获取过程业绩和有效性方面的结果以目标测量为依据对过程进行持续改进

(完整版)质量保证体系框图.docx

工序质量监控流程框图查返寻工原处因理制定工序施工方案确定工序质量目标进行施工技术交底工自检序施互检工全交接检过程专职检质量评定不合格合格报监理工程师审核监理工程师旁站监督监理工程师检验确认进行下道工序施工质量保证体系框图工程建设指挥部公司TQC 委员会驻地监理组项目经理质检工程师经理部总工程师TQC 领导小组材料部测量组工程部质检部试验室QC 小组路路桥排基面梁水工工工工区区区区土路桥排方面梁水工工工工程程程程工程质量目标：争创优良工程工序合格率 100%，优良率 95%安全领导小组组长：项目经理副组长：副项目经理、总工组员：科室负责人、班组长安全教育安全责任制安全控制安全保证体系框图安各各全业班工务组作科长体室系系统安全教育三级教育广播及黑板报安全活动经费安全奖惩条例安全管理措施防洪防汛防触电防火灾防淹亡防机械车辆事故各实班现组安安全全生员产提高安全意识奖惩况现提高预测预防能力消实现重重重大大大生机交产械通事事事故故故0 00案案案次次次安定期检查全检不定期检查查除事故隐患事前、事中、和事后质量监控系统施工人员质量监控材料、构配件质量监控施工准备工作机械设备质量监控、施工检验方法质量监控质量事前监控技术、劳动和管理环境质量监控开工申请报告工程施设计图阅读、理解工序质量监控工全过程的质质量事中监控施工、安装工艺过程量监控工序间质量监控中间产品质量监控质量检测竣工质量检验质量评定质量事后监控竣工图工程质量鉴定质量检验评定资料质量保证体系质量管理机构设置组织保证体系质量监控人员配备质量目标分解措施目标管理体系分项目标承包措施分项目标承包管理施工工艺保证措施技术保证体系计量管理保证措施质量技术资料保证措施目标：优材料质量保证措施良质量监控体系关键工序控制措施作业质量检验措施计划采购保证措施物资供应体系现场供应核算措施劳动工资合同措施后勤保障体系生活服务保证措施工序工程质量合格格率100%，单位工程质量等级标准：优良材料质量检验程序图原材料取样标准试验该批材料不用不合格试验结果评定 ,是否合格 ?不合格加倍取样检查是否合格 ?合格出试验报告实施控制检验试验结果评定 ,是否合格 ?作业结论分析原因结果提出处理意见TQC 领导小组全面质量管理体系框图设计图纸复审及技术交底工序及工工种序检查技术控制工程复测与测量放样工程试验隐蔽工程检验签证月、季质量检查评比工程质量监督工种、班组互检工作指导原材料取证及检验监督路基填筑 QC 小组路面施工 QC 小组QC 活动小组桥梁工程QC小组排水管道 QC 小组防护工程 QC 小组标准化作业班组、工种严格互检制度施工过程控制质量承包经济责任制不合格品控制程序符合规范和设计要求优质标准控制优质工程主目标要管工理序始终处于质量控制标准化作业质量信息反馈模板工程施工工艺框图形成书面交底材料模板选用技术交底学习操作规程和质量标模板涂脱模剂模板加工修整学习图纸和技术资料准备工作与钢筋工工序交换操作人员参加检查脚手架与排架标高、中线、断面放线中间检查模板支立自检和钢筋砼工序进行交接检浇砼时安排值班人员执行验收与评定标准质量评定业主或监理工程师检查不合格的返工处理操作人员参加按规范或设计时间拆模模板拆除注意保护棱角检查记录清理现场、文明施工质量评定记录资料整理施工记录钢筋工程质量控制工艺流程图学习图纸和技术资料钢材质保书及抽检资料施工准备检查脚手架与排架学习操作规程和质量制定与审核钢筋配料表形成书面交底材料技术交底操作人员参加钢筋下料成型按不同型号挂牌钢筋与模板工序交接检中间抽检现场绑扎钢筋浇砼时排值班人员自检业主代表或监理检查钢筋合格证办理隐蔽验收签证手续质量评定执行验收与评定标准钢筋检测报告不合格的返工处理钢筋代用单检查记录现场清理、文明施工隐蔽验收记录资料整理质量评定记录施工记录事故处理记录砼工程质量控制工艺流程框图材料合格证及检测报告学习图纸和技术资料申请砼配合比学习操作规程和质量标准施工准备模板钢筋砼工序交接制定保证砼的质量措施检查脚手架与运输道路垂直水平运输机械设备形成书面交底材料操作人员参加技术交底克服上道工序弊病措施预埋等专业人员会签申请混凝土浇筑岗位分工、操作挂牌模工、钢筋工跟班保证现场取样标准养护试块浇筑砼执行重量配合比钢筋合格证实际情况调整配合比钢筋检测报告成品砼养护清理现场、文明施工钢筋代用单检查记录执行验收与评定标准质量评定隐蔽验收记录不合格的返工处理资料整理质量评定记录施工记录事故处理记录。

QC全面质量管理教案

QC全面质量管理教案第一章：全面质量管理概述1.1 全面质量管理（TQM）的定义1.2 TQM的核心理念1.3 TQM的优点和挑战1.4 TQM在不同行业的应用案例第二章：QC质量控制基础2.1 质量控制的目的和重要性2.2 质量控制的基本工具和技术2.3 统计质量控制（SQC）的原理和方法2.4 质量控制的七个基本步骤第三章：QC质量保证与质量改进3.1 质量保证的概念和作用3.2 质量改进的过程和方法3.3 质量管理体系的标准（如ISO 9001）3.4 案例研究：知名企业的质量改进实践第四章：QC六西格玛管理4.1 六西格玛管理的起源和发展4.2 六西格玛管理的核心理念和原则4.3 DMC改进模型和工具4.4 案例研究：六西格玛管理在制造业的应用第五章：QC项目管理5.1 项目管理的概念和原则5.2 QC项目管理的特点和挑战5.3 QC项目管理的关键过程和工具5.4 案例研究：QC项目管理在实际项目中的应用第六章：QC全面质量管理工具与技术（一）6.1 流程图和鱼骨图6.2 帕累托图和散点图6.3 控制图的原理与应用6.4 实验设计（DOE）基础第七章：QC全面质量管理工具与技术（二）7.1 故障模式与影响分析（FMEA）7.2 根本原因分析（RCA）与5WHY技术7.3 质量成本分析与管理7.4 持续改进策略与方法第八章：供应链质量管理8.1 供应链质量管理的概念与重要性8.2 供应商选择与评估8.3 供应链中的质量控制与改进8.4 案例研究：成功供应链质量管理的实践第九章：客户满意与忠诚度管理9.1 客户满意度的含义与衡量方法9.2 客户忠诚度的培养与维护9.3 客户关系管理（CRM）系统应用9.4 案例研究：知名企业客户满意与忠诚度管理实践第十章：QC全面质量管理的实施与挑战10.1 TQM实施的关键成功因素10.2 组织文化变革与员工参与10.3 质量管理与企业战略的整合10.4 面对全球化竞争的质量管理挑战第十一章：QC全面质量管理在服务业的应用11.1 服务业质量管理的特点11.2 服务行业中的QC工具与技术11.3 服务流程改进与优化11.4 案例研究：服务业QC全面质量管理的成功案例第十二章：QC全面质量管理在医疗保健领域的应用12.1 医疗保健质量的重要性12.2 医疗保健中的QC工具与技术12.3 医疗保健流程改进与患者安全12.4 案例研究：医疗保健领域QC全面质量管理的实践第十三章：QC全面质量管理在教育领域的应用13.1 教育质量管理的特点与挑战13.2 教育领域中的QC工具与技术13.3 教育流程改进与学生学习成果提升13.4 案例研究：教育领域QC全面质量管理的成功实践第十四章：QC全面质量管理在政府与公共部门的应用14.1 政府与公共部门质量管理的特殊性14.2 政府与公共部门中的QC工具与技术14.3 政府服务质量改进与公众满意度提升14.4 案例研究：政府与公共部门QC全面质量管理的实践第十五章：QC全面质量管理的未来趋势与挑战15.1 数字化与信息化对质量管理的影响15.2 持续改进与创新的重要性15.3 全球化背景下的质量管理挑战15.4 未来质量管理的发展趋势与展望重点和难点解析本文教案主要涵盖QC全面质量管理的相关知识和实践应用，共分为十五个章节。

安全质量施工精品教案

安全质量施工紫之隧道（紫金港路之江路）工程南起之浦路，在K0+073入地后向西北转向，下穿五浦河（象山浦）、之江路、梅灵南路后进入山体向北延伸，全线绕避西湖风景名胜区区域界线，出蔡国忠山后下穿西溪路、天目山路、沿山河，出地面接顺现状紫金港路，并分别设置一对匝道与之江路、西溪路相接。

杭州市紫之隧道（紫金港路-之江路）工程土建第Ⅴ标段，工程包含3#隧道部分区段，北匝道及其接线。

主要工程内容：隧道、道路、地下风机房、防排水、管沟及路面、给排水（含消防）及附属工程及预埋结构等工程的施工及质量保修。

由于业主要求的工期非常紧,为顺利完成业主的交办的任务,为此制定以下计划措施。

1.施工质量安全计划1.1质量目标确保全部工程达到国家、交通部现行的工程质量验收标准及设计要求，满足按设计速度开通的质量要求。

工程一次验收合格率达到100％，满足全线创优规划要求。

完工的路基工程、浆砌片石及混凝土圬工、隧道衬砌等的质量自检检测率必须达到100％。

1.2质量管理组织机构项目经理部成立质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目技术负责人、副经理任副组长，成员由质检工程师、试验工程师、主管工程师、质检员、试验员等组成。

质量管理领导小组的主要职责按照质量管理的具体要求组织实施、监督检查和处理施工中存在的质量方面的问题，定期组织检查并决定奖罚，领导小组成员按《质量计划》分担具体工作，各司其职，并承担责任。

1.3质量保证体系我单位质量保证体系通过了ISO9001质量标准认证。

质量保证体系包括组织保证、制度保证和施工保证。

项目经理为本项目质量管理第一责任人，落实质量责任终身制要求和规范操作，实施质量计划。

1.4质量管理制度为确保实现质量目标，加强工程质量工作的管理，针对本标段工程特点，借鉴成功的管理经验，使各项技术管理工作规范化、标准化，加强对关键工序的技术攻关与技术指导，加强施工全过程的质量控制，制定和完善以下制度：测量及技术交底资料复核签认制度：包括施工图现场核查和会审制度；施工组织设计管理制度；开工报告报批制度；技术交底制度；施工资料管理制度。

教案全面质量管理.doc

TQM教案(全面质量管理)1 第一篇TQM基本概念第一章质量一、质量的概念1、质量：一组固有特性满足要求的程度。

（ISO9000：2000）注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优来修饰。

注2：“固有的”（其反义词是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

要求：“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”2、产品的质量特性⑴性能：性能是产品满足使用目的所具备的技术特性。

⑵寿命：产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。

⑶可靠性：产品在规定的时间内，在规定的条件下,完成规定功能的能力。

⑷安全性：产品保证顾客的生命不受到危害，身体和精神不受到伤害，以及财产不受到损失的能力。

⑸经济性:产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征。

3、服务的质量特性⑴功能性：功能性是指某项服务所发挥的效能和作用，它是服务质量中最基本的特性。

⑵时间性：时间性是服务在时间上能够满足顾客需要的能力。

⑶安全性：指服务过程中顾客的生命和财产不受伤害和损失的特征。

⑷经济性：指顾客为了得到不同服务所需费用的合理程度。

⑸舒适性：指服务过程的舒适程度。

⑹文明性：指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。

二、质量的层次第一层次质量：满足顾客的基本要求第二层次质量：满足特定的顾客要求第三层次质量：实现超越顾客潜在要求的期待的惊喜三、魅力特性和必须特性(P18)⑴魅力特性：指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。

⑵必须特性：指那些即使充分提供也不会使顾客感到特别满意，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性。

四、魅力质量的体现：1、产品的特色：包括外观、色泽、结构、性能、都能激发顾客的购买欲望。

2、当顾客第一次购买后，对产品及服务的感受超越了其购买前对产品的期望值，并认为比同类产品更具有特色。

3、对产品实际使用的经历，促使顾客对其产生情感倾向，产生了重复购买行为，并会向其他顾客宣传。

VDA6.1第四版.docx

文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .第四版前言（部分摘录）质量保证如今具有新的内涵－它涉及企业各个层次、个部门（跨部门功能）质量保证已经成为各部门的枢纽（各部门适时合作）。

因此，质量保证对企业的经营效益有着举足轻重的影响。

车型更新周期与新产品开发越来越短U部分：企业领导1管理职责最高管理者（如：主持经营者、厂长、分公司经理）应为其企业制定质量方针，并责成所有部门和各级人员都遵照执行。

为此，必须商定具体的质量目标与质量体系（QM-S ystem）。

质量必须理解为领导层的总体任务。

“最高管理者”是指企业中对盈利和亏损负责的组织实体。

*01.1是否由企业最高管理者规定了质量方针，并公布于各级人员？定义：质量方针（引用DIN EN ISO8402/3.1 ）:由组织的最高管理者正式发布的该组织总得质量宗旨和质量方向。

注：质量方针是企业总方针得一个组成部分，由最高管理者批准。

要求 / 说明：质量方针的阐述必须为组织表层次中的全体员工所理解，并由他们实施和遵照执行。

必须在质量手册或同等的文件中阐述质量方针的原则（参照提问02.1 ）。

例如 , 可通过下列方式公布质量方针：－张贴－传阅－组织原则（企业规章）与说明－质量方针信心发布会。

根据质量方针制定出质量目标（参照提问 01.2 ），质量目标对企业的组织起决定作用，并且还包括顾客的期望。

可采取以下办法提供客观证据：例如，通过质量方针由企业最高管理者对质量作出承诺，世此质量方针使各项活动的所有要求确实得以满足（不仅在生产部门，而且包括所有组织实体）。

缺陷的预防较之缺陷的发现具有更加突出的意义（零缺陷战略）。

*01.2是否基于企业策划和质量方针制定了质量目标，并对其结果进行监控？概念解释：“质量目标” 是对各级部门在产品、过程、流程和服务方面的规定。

这些目标根据顾客的要求、竞争情况、法规要求、内部规定以及遵循零缺陷战略而制定。

要求 / 说明：质量方针中规定的目标可以是，例如：a)企业目标-满足一般的公共要求（法规、规定、规范）-增强被市场接受能力－获取利润－确保企业生存－质量持续改进（参照提问01.3 ）b)产品目标－废品率 / 故障率（％）－供货质量（ ppm）--提高产品质量－改进过程能力－提高可靠性－有利于环境保护。

教案—企业制造战略

跨国营销
10 10 — — — — — — —
20 10 — — — —
第三节制造过程选择
制造过程的特征指标：
➢ 制造类：描述制造过程的特征 ➢ 投资及成本类：制造类指标派生出的一系列制造过程的财务支出指标 ➢ 基础设施：与硬件投入相适应的管理方式 ➢ 产品和市场类：
生产过程结构的划分
按工作地的专业化程度生产的重复程度划分
关键准则：赢取订单过程选择：技术类型工厂规模和能力配置生产线设计等基础设施决策：质量保证组织结构人员素质及信息技术等
制订制造战略的步骤
企业目标
营销战略
产品赢取订单的方式
制造战略
过程选择
基础设施
持续增长产品市场细分价格
生产过程类型生产计划与控制
存活
产品组合
质量
生产技术定位质量保证与控制
➢ 制造战略决策关键领域
厂房选址和设施布置生产计划与控制人员配置产品设计制造工程组织管理
二制造战略的制定方法与步骤
1 制造战略制定的影响因素 ➢ 企业主要外部因素
国内外宏观经济环境和经济产业政策市场需求及其变化技术进步：将从两方面影响企业的生产运作：
对新产品和新服务的影响对生产方法生产工艺业务组织方式本身的影响供应市场：主要指所投入资源要素的供应;如原材料市场劳动力市场外购件供应市场等;对企业产品的竞争力有极大影响
产品B 2008 300 — 20 20 10 20 30 —
2009 700 — — — 10 30 60 —
Q
产品C 2007 2008 2009 3000 4000 4000 —— — 20 — — 20 — — 20 — — —— — 30 60 60 10 40 40

工程项目质量管理教案(3篇)

第1篇课时：2课时教学目标：1. 了解工程项目质量管理的概念和意义；2. 掌握工程项目质量管理的原则和方法；3. 能够运用质量管理工具进行工程项目质量控制；4. 培养学生团队合作意识和解决问题的能力。

教学重点：1. 工程项目质量管理的原则和方法；2. 质量管理工具的应用。

教学难点：1. 质量管理工具的选择和运用；2. 团队合作和问题解决能力的培养。

教学过程：一、导入1. 提问：什么是工程项目质量管理？2. 学生回答，教师总结：工程项目质量管理是指在整个工程项目过程中，对工程项目质量进行规划、控制、检查和改进的活动。

二、讲授新课1. 工程项目质量管理的概念和意义（1）概念：工程项目质量管理是指对工程项目质量进行规划、控制、检查和改进的活动。

（2）意义：提高工程质量，降低工程成本，提升企业竞争力，满足客户需求。

2. 工程项目质量管理的原则（1）全员参与原则：全体员工都应关注工程质量，共同参与质量管理。

（2）全过程原则：从工程项目策划、设计、施工、验收到交付使用，全过程进行质量管理。

（3）预防为主原则：在工程项目过程中，预防质量问题发生，减少损失。

（4）持续改进原则：不断改进工程质量，提高工程质量水平。

3. 工程项目质量管理的方法（1）质量策划：明确工程项目质量目标，制定质量计划。

（2）质量控制：实施质量计划，对工程项目质量进行监督、检查和纠正。

（3）质量保证：通过内部审核、第三方审核等方式，确保工程质量符合规定要求。

（4）质量改进：对工程项目过程中发现的问题进行总结，持续改进工程质量。

4. 质量管理工具的应用（1）流程图：分析工程项目流程，找出质量问题。

（2）因果图：分析质量问题产生的原因。

（3）帕累托图：找出影响质量的主要因素。

（4）控制图：监控工程质量变化。

三、案例分析1. 案例背景：某工程项目在施工过程中，发现墙体裂缝问题。

2. 案例分析：通过分析墙体裂缝的原因，找出问题所在，采取相应措施进行整改。

《新版GMP实务教程》教案第一章绪论

第一章绪论【学习目标】◎知识目标1．掌握GMP（2010年修订）第三条规定；药品生产质量管理体系的内涵，GMP的性质和宗旨，GMP特点，GMP要素之间的关系；2．熟悉对上市销售的药品具体要求；3．了解GMP概念，由来及发展现状，GMP类型，我国GMP认证与美国cGMP检查的区别，GMP意义和原则。

◎技能目标能简述GMP各要素的关系，GMP特点，药品上市销售总体要求。

◎教学重点难点GMP的性质和宗旨，GMP特点，GMP要素之间的关系。

【教学过程】（含教学内容、教学方法、学时分配、辅助手段）◎简介本课程，学习本课程的目的和专业岗位用途演讲法 5分钟◎简介GMP（2010年修订）第一章总则讲解法 5分钟◎制定依据：第一条《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》。

◎着重简介药品生产质量体系构成：第二条企业应当建立药品质量管理体系。

该体系应当涵盖影响药品质量的所有因素，包括确保药品质量符合预定用途的有组织、有计划的全部活动。

◎着重介绍GMP的作用：第三条旨在最大限度地降低药品生产过程中污染、交叉污染以及混淆、差错等风险，确保持续稳定地生产出符合预定用途和注册要求的药品。

第四条企业应当严格执行本规范，坚持诚实守信，禁止任何虚假、欺骗行为。

第一节 GMP概念及由来与发展◎一、GMP概念◎讲解法 3分钟GMP是英文“Good Manufacturing Practices for Drugs”的缩写，直译为“良好的药品生产实践”。

在我国，GMP被称为“药品生产质量管理规范”。

◎二、GMP由来与发展◎讲解法 32分钟（一）药害催生GMP1963年，世界上第一部GMP在美国颁布诞生，逐渐在世界范围内得到推广应用。

联合国世界卫生组织（WHO）在1969年第22届世界卫生大会上，推荐各成员国的药品生产采用GMP制度。

GMP获得认可和广泛采用不是偶然的，是人类在历经多次药害事件后，用血泪和生命换来的警惕和智慧。

产品质量承诺及质量保证措施.docx

产品质量承诺及质量保证措施.docx
产品质量承诺及质量保证措施
1. 产品质量承诺：
我们郑重承诺所提供的所有产品均符合国家相关质量标准，并保证产品在正常使用环境下的正常功能。

如出现质量问题，我们将承担相应的责任，并按照相关法律法规和合同约定进行处理。

2. 质量保证措施：
严格选择供应商：我们与供应商建立长期合作关系，要求供应商提供出厂质量合格证明，并对供应商进行定期评估，确保所采购的原材料符合质量标准。

严格质量控制：我们设立专门的质量控制部门，对产品进行严格的质量控制。

不合格产品将严格按照相关处理程序进行处理。

完善的生产过程：我们采用先进的生产设备和工艺，严格按照相关标准进行生产。

每个生产环节都有相应的质量检查和记录，确保产品的品质。

定期质量检测：我们定期对产品进行质量抽检，确保产品的质量稳定，并对抽检合格率进行统计分析，找出问题的原因，并采取相应措施进行改进。

客户反馈及时处理：我们重视客户的反馈信息，对于客户投诉和意见，我们将及时进行处理，并进行事后追踪，确保问题的解决和防止发生。

，我们将始终坚持质量第一的原则，通过严格的质量管理体系和科学的质量控制措施，不断提升产品的质量，为客户提供满意的产品和服务。

设计质量保证控制措施.docx

设计质量保证控制措施.docx范本一：设计质量保证控制措施一.引言设计质量保证控制措施是为了确保设计过程中的质量问题能够得到有效控制和解决。

本文档旨在介绍我们的设计质量保证控制措施，以确保产品的设计质量符合相关要求。

二.设计质量目标1. 设计质量目标的确定2. 设计质量目标的可实现性评估三.设计质量保证控制措施1. 设计流程管理1.1 设计输入管理1.2 设计输出管理2. 设计审核控制2.1 设计方案审核2.2 设计细节审核2.3 问题处理及记录3. 设计变更控制3.1 变更申请与评审3.2 变更执行与验证4. 设计验证与确认4.1 验证计划制定4.2 验证实施5. 设计文档管理5.1 设计文档编制规范5.2 设计文档审查与批准5.3 设计文档变更管理四.质量指标监控1. 质量指标制定与监控2. 质量指标数据收集与分析附件：设计质量保证控制措施相关文件法律名词及注释：1. 设计流程管理：指通过管理设计流程中的输入、输出等关键环节，确保设计质量的管理控制措施。

2. 设计审核控制：指对设计方案和设计细节进行审核，及时发现和解决设计中的问题。

3. 设计变更控制：指对设计中的变更进行管理控制，确保设计变更的合理性和有效性。

4. 设计验证与确认：指对设计方案进行验证和确认，确保设计方案的可行性和有效性。

5. 设计文档管理：指对设计过程中产生的各类文档进行管理，确保设计文档的准确性和完整性。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------范本二：设计质量保证控制措施一.引言设计质量保证控制措施是为了确保设计过程中的质量问题能够得到有效控制和解决。

本文档旨在详细介绍我们的设计质量保证控制措施，以确保产品的设计质量符合相关要求。

二.设计质量目标2.1 设计质量目标的确定2.2 设计质量目标的可实现性评估三.设计质量保证控制措施3.1 设计流程管理3.1.1 设计输入管理3.1.2 设计输出管理3.2 设计审核控制3.2.1 设计方案审核3.2.2 设计细节审核3.2.3 问题处理及记录3.3 设计变更控制3.3.1 变更申请与评审3.3.2 变更执行与验证3.4 设计验证与确认3.4.1 验证计划制定3.4.2 验证实施3.5 设计文档管理3.5.1 设计文档编制规范 3.5.2 设计文档审查与批准3.5.3 设计文档变更管理四.质量指标监控4.1 质量指标制定与监控4.2 质量指标数据收集与分析五.附件本文档涉及附件，请参见附件相关文件。

供货保障方案及措施范文(6篇)62l.docx

供货保障方案及措施范文(6篇)供决保障方案及措施1我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗Fr的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货.1、人力资源：我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，货物运输能力及售后服务能力不存在任何问题。

2、配送能***配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目现场，***余采购单位距离较近，在供货的响应时间及配送维护方面有天然的优势。

3、相关管理措施：我公司有专门的货品运输及售后人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访货物的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和退换产品。

4、财务能力：我公司针对此项目购置资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。

5、应急保障能力：为r不影响采购人货物供应，如遇特殊情况或特殊需求的情况卜.只需提前一至二天通***,我公司可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达。

(2)五金配件采购配货方案针对本工程，单位抽调经购丰富、责任心强的业务骨干组建配件供应组。

负贲本工程的配件采购及供应。

配件、材料供应组成员配置表：一、供应计划：配件供应进度计划表。

二、供货流程：1、货物采购由我方负贡人牵头，配件、材料供应组组织配件采购。

2、到货检验配件到货后，甲方和监理参加该配件在交货地进行的配件到货枪查。

检套前我方将提前通知甲方参加.3.开箱检验在仓库或现场进行的开箱检验由甲方、我公司等有关人员共同参加，对配件的内外包装配件外观进行检杳，若发现配件短缺和外观破损，我公司将及时处理。

三、产品质量保证提供合格的产品我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质员合格、全新的货物。

对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担.不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质纸不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。

IS090002000标准培训教案.doc

IS09000:2000标准培训教案（31></a>.3 版）Fl录第一•章IS09000简介第二章质量管理基础第三章IS09001： 2000质量管理体系------- 要求第四章组织贯彻实施IS09000标准的一般过程第一章IS09000简介1.1什么是“ISO”1.ISO是一•个组织的英语简称：Inter national Organizati on for Stan dardizati on翻译成屮文就是“国际标准化组织”。

成立于1947.2.232.IS0 与ISAJEC3.宗旨：在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。

4.机构：a:ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是屮央秘书处，由秘书长领导，设在瑞士的日内瓦。

b:ISO通过它的3000多个技术机构开展技术活动。

其屮技术委员会（简称TC）共200多个，分技术委员会（简称SC）共800多个，工作组（WG） 2000 多个，特别工作组38个。

c:TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1979年,全称是“质量保证技术委员会”，1987年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。

自1980 年起TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。

1.2什么是IS09000“IS09000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。

“IS09000族”是由ISO/TC176制定的所有国际标准。

2.ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+［杠+分标准号］+冒号+发布年号（方括号111的内容可有可无）例如：ISO8402： 1986、IS09000-1： 1994、IS09000： 20001.3IS09000标准的发展产生的背景和条件——企业生产和发展的需要是标准产生的源泉；——质量管理活动的成功是标准产生的基础a.质量检验/统计质量/全面质量管理——质量管理发展三阶段b・军用/民用/普及民用——标准普遍运用三阶段——国际贸易全球化为标准全球性动用提供市场a.国际贸易的特殊性b.壁垒和反壁垒第一阶段：TC176最早制定的一个标准是ISO8402： 1986《质量•术语》，于1986年6月15日正式发布。

教案-汽车维修企业管理教案(朱明zhubob)

前言（5'）补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。

二、教学内容（60’）单元一企业管理基本原理课题一企业的基础知识一、企业的涵义〃设立企业的基本条件。

二、我国企业的特征社会主义市场化。

●生产力方面的特征：●生产关系方面的特征：2三、现代企业的种类按企业的组织形式划分：按照企业规模划分：按照企业同外资联合的方式划分：按照企业财产的组织形式划分：按照生产要素的比重划分：五、现代企业环境六、企业与环境的关系课题二现代企业制度现代企业制度是指适应社会化大生产和市场化经济体制的需要，以完善的企业法人制度为基础，具有独立财产权利和责任的一种有限责任制度。

一、现代企业制度的基础知识现代企业的基本特征。

二、现代企业制度现代企业制度的涵义。

现代企业制度的基本特征。

课题三企业管理学基础知识一、企业管理的内涵、性质、职能及作用1．企业管理的内涵2．企业管理的职能企业管理的基本职能。

企业管理的具体职能。

企业管理的职能划分为计划、组织、领导和控制四大项。

3．企业管理的作用。

二、企业管理的演变发展三、现代企业的基本原理1．系统管理原理2．效益管理原理3．能级管理原理其位4．动力管理原理四．现代企业管理制度1 现代企业管理的新内涵2．现代企业管理的基本任务信息织维修作业，使客户高兴而来，满意而去。

保护环境，降低消耗，缩短在修车日，保证维修质量，合理核价。

极力开展修后服务。

增加盈利，扩大积累，发展企业。

-3．现代企业管理的基本内容。

4．现代企业管理的基本手段和要求五、现代企业管理的基础性和务实性工作三、课间提问（5＇）企业管理的基本职能。

四、课堂小结（5’）现代企业管理的基本内容。

五、课后作业（5’）现代企业管理的基本手段和要求1一、复习提问（5’）现代企业管理的基本内容。

二、教学内容（60’）单元二汽车维修企业管理模式与企业管理创新课题一现代汽车维修企业管理模式一、现代企业管理模式的内容二、现代汽车维修企业管理模式的特点现代汽车和科技的新发展引发了维修企业管理模式的革命。