企业战略管理Chapter 2(中英完整版)
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战略管理英文版最新版教学ppt课件第2章
• PRODUCT-ORIENTED MISSIONS • Define the firm in terms of products or services
➢ U.S. Railroads: "Safest… N. American railroad”
❖ Missed the chance to move into delivery before UPS & Federal Express
➢ Delight our customers, employees, and shareholders by relentlessly delivering the platform and technology advancements that become essential to the way we work and live
LO 2-4 Critically evaluate the relationship between mission statements and competitive advantage.
LO 2-5 Explain why anchoring a firm in ethical values is essential for long-term success.
LO 2-6 Compare and contrast strategic planning, scenario planning, and strategy as planned emergence, and discuss strategic implications.
2-3
ChapterCase 2 Teach For America: Inspiring Future Leaders • TFA Mission: Eliminate educational inequality
➢ U.S. Railroads: "Safest… N. American railroad”
❖ Missed the chance to move into delivery before UPS & Federal Express
➢ Delight our customers, employees, and shareholders by relentlessly delivering the platform and technology advancements that become essential to the way we work and live
LO 2-4 Critically evaluate the relationship between mission statements and competitive advantage.
LO 2-5 Explain why anchoring a firm in ethical values is essential for long-term success.
LO 2-6 Compare and contrast strategic planning, scenario planning, and strategy as planned emergence, and discuss strategic implications.
2-3
ChapterCase 2 Teach For America: Inspiring Future Leaders • TFA Mission: Eliminate educational inequality
公司战略管理 翻译 第二章
第二部分战略制定第二章企业远景和使命本章集中讨论制定和评价企业的目标及任务陈述时所需要的思想和方法。
并提供制定任务陈述的操作框架。
本章给出一些大企业和小企业、盈利组织和非盈利组织的实际的任务陈述，并对其进行批评性的审视。
本章还会讨论制定任务陈述的过程。
集中考察刚刚起步的公司可能会使我们更好地理解任务陈述。
在开始经营时，一个新新企业只不过是一些新想法的集合。
开办一个新企业要取决于如下一系列的信念，即新企业以某种技术、某种可获利的价格、在某些地区向某些用户提供某种产品或服务。
新企业的所有者一般都相信该企业的经营理念会被传达给重要的顾客并为他们所接受，从而为企业树立良好的公众形象。
一旦企业创建之初的一整套经营理念被写成文字，并构成企业的任务陈述，后续的文件便都会反映这一基本思想。
随着企业的成长，所有者或管理者会发现有必要对最早的经营理念进行修改，但那些最初的思想通常会在修改后的目标及任务陈述中得到反映。
目标和任务陈述一般会写在企业年度报告的最前面。
任务陈述往往在公司内各处得到展示，还会随公司的信息被传达给顾客。
任务陈述在很多企业都是公司内部报告的一个组成部分，如贷款申请、与供货方签合同、劳工关系合同、经营计划与用户协议等。
在目前的研究中，研究人员指出，在过去的五年中有90%的企业使用了任务陈述。
2·1 我们想成为什么样的企业？在任何企业中，管理者和执行者就在经过长期努力而要达到的基本目标方面达成一致意见是至关重要的。
制定目标陈述需要回答的一个基本问题就是，“我们要成为什么样的企业？”一个明确的目标位制定详细的任务陈述奠定了基础。
很多企业都是既有目标陈述，又有任务陈述，但目标陈述必须是首先被制定的。
目标陈述应当简短，最好只有一句话。
应当有尽可能多的管理者参与目标陈述的制定。
以下及表2·1是一些目标陈述的例子。
全球典当业主协会（National Pawnbrokers Association）的目标是：会员广泛，具有活力，具有良好的公众及政治形象，成为所有典当协会的中心组织。
企业战略管理第2章
当今世界上少数最有影响的管理学家之一。
• 他曾在1983年被任命为美国总统里根的产业竞
争委员会主席，开创了企业竞争战略理论并引发
了美国乃至世界的竞争力讨论。他先后获得过大
卫·威尔兹经济学奖、亚当·斯密奖、五次获得
麦肯锡奖，拥有很多大学的名誉博士学位。到现
在为止，迈克尔·波特已有十七本著作，其中最
有影响的有《竞争战略》（1980）、《竞争优势》
企业战略管理第2章
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2020/11/10
企业战略管理第2章
第一节 战略管理的演进
n 一、企业战略管理的启蒙
n 计划与控制阶段（20世纪初）
泰勒：要通过计划工作，挑选、培训和 组织工人，以便增加产量；法约尔：计 划与控制都居于管理的重要职能。
财务预算成为重要的计划与控制手段
n 长期规划阶段（20世纪40、50年代）
将计划、实施、控制集中起来，管理所 有的资源，寻求竞争优势，取得未来的 成功。
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企业战略管理第2章
各年代 开始的 时间 管理的 重点
依据的 假设
管理的 程序
计划与 控制阶
段
长期规划阶段 战略规划阶段
战略管理阶 段
20世纪 20世纪50年 20世纪60年 20世纪70年
初
代
代
代
财务预 算及对 偏差的 控制
n 企业家学派将战略形成过程集中在个别 领导人身上，而且强调某些天生的直觉、 判断、智慧和洞察力。核心是“远见”。
企业战略管理第2章
n 认知学派(the cognitive school)
n 代表人物Simon,March等
n 战略形成是一个心智过程。
n 是在认识心理学基础上发展而来，认为战略家 的才能来自于行业知识产权 和经验的积累，从 而形成自己的知识结构和思考过程。
企业战略管理_第2章
Vision & Mission
Shared vision creates a community of interests
Copyright 2007 Prentice Hall
Ch 2 -15
Developing Vision & Mission
Clear mission is needed before alternative strategies can be formulated and implemented
Copyright 2007 Prentice Hall
Ch 2 -16
Developing Vision & Mission
Participation from diverse managers is important in developing the mission
Copyright 2007 Prentice Hall
Agreement on the basic vision for which the firm strives to achieve in the long run is critically important to the firm’s success.
Copyright 2007 Prentice Hall
Characteristics of a mission statement
Components of a mission statement
Writing & evaluating mission statements
Copyright 2007 Prentice Hall
Ch 2 -3
Vision
Copyright 2007 Prentice Hall
企业战略管理2
毕少
企业战略管理
6
(二)法律因素分析
法律是政府用来管理企业的一种手段。随着市场经济的发展，政 府以往所采取的行政管理手段将变为主要通过法律形式来贯彻执行， 政府将依法行政。这些法律法规的作用是双重的：一方面，它们对企 业的行为有着种种的限制；另一方面，它们也保护着企业的合理竞争 与正当权利。因此这是企业战略必须考虑的一个重要因素。
(4) 国际法所规定的国际法津环境和目标国的国内法律环境。
这一环境因素中还包括国际政治形势及其变化，主要包括：国
际政治局势、国际关系、目标国的国内政治环境等。对一个开放的
国家来说，国际政治形势的影响是显而易见的。
毕少
企业战略管理
7
二、经济环境因素分析
企业是一个经济实体。现代的经济环境正在发生着巨大的变化， 在制定经营战略之前，企业应对其所处的经济环境有一个非常清楚的 了解和认识。企业的经济环境主要由经济体制、经济发展水平、社会 经济结构、经济政策、社会购买力、消费者收入水平和支出模式、消 费者储蓄和信贷等要素构成。
第三节 企业的主要竞争对手分析(*)
观环境因素分析、产业 竞争性分析、竞争对手
第四节 市场信号辨识（自修）
分析的内容和方法，了 解市场信号的含义。本
章分四节来学习：
任何企业都是在一定的环境下生存和发展的。环境的
发展和变化，给企业的生存和发展提供了机会，也带来了
威胁。因此，战略分析的起点，就是对企业的战略环境进
毕少
企业战略管理
5
政治环境分析主要分析的因素有
(1) 企业所在地区和国家的政局稳定状况。
(2) 执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性。 政府往往通过各种法律、政策来保护消费者和环境，调整产业
企业战略管理第二章
NT
FIGURE 2.1 The External Environment
OPENING CASE
THE EXTERNAL ENVIRONMENT
A firm’s external environment creates: ● OPPORTUNITIES
THE EXTERNAL ENVIRONMENT
GENERAL SEGMENTS AND ELEMENTS
THE POLITICAL/LEGAL SEGMENT
This segment represents how organizations and governments mutually try to influence each other, and how firms try to understand these influences (current and projected) on their strategic actions.
THE EXTERNAL ENVIRONMENT
GENERAL SEGMENTS AND ELEMENTS
THE DEMOGRAPHIC SEGMENT
Demographic segments are commonly analyzed on a global basis because of their potential effects across countries’ borders and because many firms compete in global markets.
IRELAND | HOSKISSON | HITT
PART 1: STRATEGIC INPUTS
CHAPTER 2 The External Environment: Opportunities, Threats, Competition, and Competitor Analysis
FIGURE 2.1 The External Environment
OPENING CASE
THE EXTERNAL ENVIRONMENT
A firm’s external environment creates: ● OPPORTUNITIES
THE EXTERNAL ENVIRONMENT
GENERAL SEGMENTS AND ELEMENTS
THE POLITICAL/LEGAL SEGMENT
This segment represents how organizations and governments mutually try to influence each other, and how firms try to understand these influences (current and projected) on their strategic actions.
THE EXTERNAL ENVIRONMENT
GENERAL SEGMENTS AND ELEMENTS
THE DEMOGRAPHIC SEGMENT
Demographic segments are commonly analyzed on a global basis because of their potential effects across countries’ borders and because many firms compete in global markets.
IRELAND | HOSKISSON | HITT
PART 1: STRATEGIC INPUTS
CHAPTER 2 The External Environment: Opportunities, Threats, Competition, and Competitor Analysis
企业战略管理_2
为世界推动变化
中国后工业化时代特征的基本
• 在后工业化时代，工业发展及经济运行表 现出许多与“补工业化的课”完全不同的 新特征。在某种意义上，这是一些影响产 业升级与企业转型的后工业化时代特征。
为世界推动变化
“中国工业产品制造”的国际竞争 优势已经基本丧失
• 随着中国城乡一体化进程改革的加速、劳 动力工资增长要求的趋强及碳减排的全球 共同行动，“中国工业产品制造”的国际 竞争优势越来越弱。目前，国内部分学者、 官员、企业家认为出口下降的主要原因是 全球金融危机的影响，而忽略了全球金融 危机影响与“中国工业产品制造”的国际 竞争优势弱化相互叠加的作用。
为世界推动变化
企业声誉管理与公共关系
• 2006年6月15日《第一财经日报》刊发的有 关富士康员工的报道，致使富士康成为 “血汗工厂”的代名词，在与媒体的较量 中富士康已使自己成为众矢之的；2007年， 摩托罗拉手机电池爆炸事件，由于摩托罗 拉对事件处理不当，致使自己背上了推卸 责任的恶名；
为世界推动变化
为世界推动变化
你的企业有战略吗？
• 波特说：“我要在行业内数一数二”的抱负 不是战略，“我要国际化，要兼并”的行动 不是战略，“为社会创造价值”的愿景也不 是战略，有多个战略更不是战略……
• “战略应该是你的竞争优势何在，是你在产 业中如何定位才能取得竞争优势，才能持续 发展。”波特说。
为世界推动变化
为世界推动变化
企业战略管理 哈佛知能行黄商力泓业博模士式
商业文明的实践者 （China Boss No1)
为世界推动变化
迈克尔-波特 揭露伪战略
• “‘我要在行业内数一数二’的抱负并不是 战略。战略应该是你的竞争优势何在。
• 人们总喜欢使用那些看起来特别宏大有气魄 的概念。但是，越大越往往似是而非，越可 以任意解释，比如：战略。
企业战略管理第二三章
一、行业的主要经济特性分析
(1)市场规模
(2)市场增长率
(3)竞争角逐的范围
(4)供求形势
(5)行业内部的企业数量结构
(6)购买者的数量及相对规模，达到购买者分销渠道的种类
(7)产品生产工艺革新和所推出的新产品及其技术变革的速度
(8)竞争对手的产品服务是标准化的还是差别化的
(9)规模经挤和经验曲线效应的程度
• (1)重新培训员工所需的成本； • (2)新的辅助设备的成本； • (3)检验考核新购产品所需的时间、风险和成本； • (4)需要销售者提供技术上的帮助； • (5)新销售的产品需要买方重新设计产品，或改变使用者的角色； • (6)建立新关系、断绝旧关系的心理代价； • (7)回转成本。
（1）专利或专有技术壁垒 （2）原材料来源优势 （3）有利的地理位置 （4）学习或经验曲线
行业内生产能力大幅度提高时易导致企业间激烈的 竞争
6.竞争者的战略、来历和个性的差异程度
7、退出壁垒
退出壁垒是指企业退出某个行业是要付出的巨大 代价。
（1）专用性资产 （2）退出的固定成本 （3）内部战略联系 （4）心理因素（感情因素） （5）政府及社会约束
行业进入壁垒和退出壁垒的矩阵
退出壁垒 进入壁垒
2、对波特教授五种竞争力模型的批评意见
（1）这个模型的基础是一个静态的 环境，而实际的竞争环境确实不断变化的，竞争强度也在不断变化中。
（2）它把买方作为竞争力之一，与其他竞争力同等看待，事实上，买 方即客户确实对企业战略至关重要的因素。 （3）它将买方和供应方看作竞争力，却未指明他们 可能同企业合作，结成联盟，使双方都受益。 （4）波特的分析建立在这样的一个基础上：一旦 组织进行了这样的分析，这就可以得出所需的战略。
Chapter 2(中英完整版)
机会指那些能帮助企业获得竞争优势的总体环境条件。 机会指那些能帮助企业获得竞争优势的总体环境条件。 Threat
General environment condition that may hinder a company's efforts to achieve strategic competitiveness
Competitor Environment
Gives details about
A firm’s direct and indirect competitors The competitive dynamics expected to impact a firm's efforts to generate above-average returns
威胁指那些会妨碍企业获得竞争优势的环境条件。 威胁指那些会妨碍企业获得竞争优势的环境条件。
12
External Environment Analysis
Scanning 搜索——总体环境各方面的研究 总体环境各方面的研究 搜索 Monitoring
(Cont’d)
4 components of External Environment
7
The External Environment
经济
人口
社会文化
政策 技术
全球化
8
External Environment: General, Industry and Competitor
Industry Environment
(Cont’d)
行业环境
Set of factors directly influencing
11
External Environment Analysis
企业战略管理chapter2 Charting a company's direction vision and mission objectives,and strategy
2-11
Capturing the Vision in a Slogan
FedEx
―Satisfying worldwide demand for fast, time-definite, reliable distribution.‖
Home Depot
―Helping people improve the places where they live and work.‖
Copyright © 2011 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
2–3
1. Grasp why it is critical for company managers to have a clear strategic vision of where a company needs to head and why. 2. Understand the importance of setting both strategic and financial objectives. 3. Understand why the strategic initiatives taken at various organizational levels must be tightly coordinated to achieve companywide performance targets. 4. Become aware of what a company must do to achieve operating excellence and to execute its strategy proficiently.
●
企业战略管理2
Establish the system of enterprise’s goals
• 公司的目标体系是公司的管理者作出承 诺：在具体的时间框架下，达到具体的 业绩目标。
Chapter two Strategic direction
Section 1 vision
• Vision: Desired future state: the aspiration of the organization
• Include two parts: • Core idea (which is the ultimate significance, soul, cohesion of the enterprise) • expectation of future (which the enterprise is running after and shifts with the changing of environment) • Both of them form the internal drive of enterprise.
Define the mission of enteroprise
• The need to satisfy • The customer group • The technique and activities
Section three goals and objectives
• Goal: General statement of aim or purpose • Objectives: Quantification (if possible) or more precise statement of the goal
Four elementary charaters of vision
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Part I: Strategic Management Inputs Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis
第二章 外部环境：机会、威胁、行业竞 争和竞争对手分析
firm's efforts to generate above-average returns
企业直接和间接的竞争者 竞争动态理论影响企业为了得到超额利 润的预期。
10
Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis
机会指那些能帮助企业获得竞争优势的总体环境条件。
Threat General environment condition that may hinder a company's efforts to achieve strategic competitiveness
威胁指那些会妨碍企业获得竞争优势的环境条件。
Industry 行业 Definition: Group of firms producing products that are close substitutes
14
Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis
Overview: Seven content areas
The firm’s external environment General and industry environment External environment analysis process activities
The General Environment
(Cont’d)
The broader society dimensions that influence an industry
and the firms within it
包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行 业和业内企业的各种因素。
Grouped into 6 dimensions OR ‘environmental segments’
Strategic competitiveness and Above-average returns
Intensity of industry competition and industry’s profit
potential are a function of 5 forces (See next slide)
1
The Strategic Management Process
2
Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis Overview: Seven content areas
16
External Environment: General, Industry and Competitor
Industry Environment Set of factors directly influencing
A firm’s competitive actions/responses
(N=4) General environmental segments (N=6) Porter’s 5 Competitive Forces Strategic groups: Definition and influence Competitors and intelligence collection methods
(N=4) General environmental segments (N=6) Porter’s 5 Competitive Forces Strategic groups: Definition and influence Competitors and intelligence collection methods
Overview: Seven content areas
The firm’s external environment General and industry environment External environment analysis process activities
(N=4) General environmental segments (N=6) Porter’s 5 Competitive Forces Strategic groups: Definition and influence Competitors and intelligence collection methods
Competitors and intelligence collection
methods
企业了解竞争对手的哪些情况，以及手机竞 争对手信息的几种不同方法
4
Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis
Overview: Seven content areas
The firm’s external environment General and industry environment External environment analysis process
activities (N=4) General environmental segments (N=6) Porter’s 5 Competitive Forces Strategic groups: Definition and influence Competitors and intelligence collection methods
12
External Environment Analysis
搜索——总体环境各方面的研究 Monitoring
(Cont’d)
4 components of External Environment Scanning
监测——分析家们通过观察环境的变化，发现在那 些有搜索定位的领域里是否出现重要的趋势。 Forecasting 预测——分析家们通过对将来作出的推断，分析得出合理 的结论，说明有以上搜索和监测的那些变化趋势将会发生 什么，什么时候发生 Assessing 评估——判断环境变化和趋势对企业战略管理影响的 时间点和显著程度。
(Cont’d)
Relates to Porter’s 5 Forces – see upcoming slides Competitor analysis: gather and interpret competitor
information
Competitor Environment Gives details about
(Cont’d)
行业环境 Industry Environment Set of factors directly influencing
A firm’s competitive actions/responses Relates to Porter’s 5 Forces – see upcoming slides Competitor analysis: gather and interpret competitor
General environmental segments (N=6)
企业总体环境的六个方面进行命名和描述
3
Porter’s 5 Competitive Forces
波特的五力模型
Strategic groups: Definition and influence
战略群组：定义、对竞争行为的影响
13
Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis
Overview: Seven content areas
The firm’s external environment General and industry environment External environment analysis process activities
Each segment composed of elements
细分为六个方面：人口、经济、法律/政策、 社会文化、技术、全球化。
7
The External Environment
经济
人口
社会文化
政策 技术全球化8 NhomakorabeaExternal Environment: General, Industry and Competitor
A firm’s direct and indirect competitors The competitive dynamics expected to impact a firm's
efforts to generate above-average returns
第二章 外部环境：机会、威胁、行业竞 争和竞争对手分析
firm's efforts to generate above-average returns
企业直接和间接的竞争者 竞争动态理论影响企业为了得到超额利 润的预期。
10
Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis
机会指那些能帮助企业获得竞争优势的总体环境条件。
Threat General environment condition that may hinder a company's efforts to achieve strategic competitiveness
威胁指那些会妨碍企业获得竞争优势的环境条件。
Industry 行业 Definition: Group of firms producing products that are close substitutes
14
Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis
Overview: Seven content areas
The firm’s external environment General and industry environment External environment analysis process activities
The General Environment
(Cont’d)
The broader society dimensions that influence an industry
and the firms within it
包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行 业和业内企业的各种因素。
Grouped into 6 dimensions OR ‘environmental segments’
Strategic competitiveness and Above-average returns
Intensity of industry competition and industry’s profit
potential are a function of 5 forces (See next slide)
1
The Strategic Management Process
2
Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis Overview: Seven content areas
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External Environment: General, Industry and Competitor
Industry Environment Set of factors directly influencing
A firm’s competitive actions/responses
(N=4) General environmental segments (N=6) Porter’s 5 Competitive Forces Strategic groups: Definition and influence Competitors and intelligence collection methods
(N=4) General environmental segments (N=6) Porter’s 5 Competitive Forces Strategic groups: Definition and influence Competitors and intelligence collection methods
Overview: Seven content areas
The firm’s external environment General and industry environment External environment analysis process activities
(N=4) General environmental segments (N=6) Porter’s 5 Competitive Forces Strategic groups: Definition and influence Competitors and intelligence collection methods
Competitors and intelligence collection
methods
企业了解竞争对手的哪些情况，以及手机竞 争对手信息的几种不同方法
4
Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis
Overview: Seven content areas
The firm’s external environment General and industry environment External environment analysis process
activities (N=4) General environmental segments (N=6) Porter’s 5 Competitive Forces Strategic groups: Definition and influence Competitors and intelligence collection methods
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External Environment Analysis
搜索——总体环境各方面的研究 Monitoring
(Cont’d)
4 components of External Environment Scanning
监测——分析家们通过观察环境的变化，发现在那 些有搜索定位的领域里是否出现重要的趋势。 Forecasting 预测——分析家们通过对将来作出的推断，分析得出合理 的结论，说明有以上搜索和监测的那些变化趋势将会发生 什么，什么时候发生 Assessing 评估——判断环境变化和趋势对企业战略管理影响的 时间点和显著程度。
(Cont’d)
Relates to Porter’s 5 Forces – see upcoming slides Competitor analysis: gather and interpret competitor
information
Competitor Environment Gives details about
(Cont’d)
行业环境 Industry Environment Set of factors directly influencing
A firm’s competitive actions/responses Relates to Porter’s 5 Forces – see upcoming slides Competitor analysis: gather and interpret competitor
General environmental segments (N=6)
企业总体环境的六个方面进行命名和描述
3
Porter’s 5 Competitive Forces
波特的五力模型
Strategic groups: Definition and influence
战略群组：定义、对竞争行为的影响
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Chapter 2: The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis
Overview: Seven content areas
The firm’s external environment General and industry environment External environment analysis process activities
Each segment composed of elements
细分为六个方面：人口、经济、法律/政策、 社会文化、技术、全球化。
7
The External Environment
经济
人口
社会文化
政策 技术全球化8 NhomakorabeaExternal Environment: General, Industry and Competitor
A firm’s direct and indirect competitors The competitive dynamics expected to impact a firm's
efforts to generate above-average returns