索赔处理程序图
监理工作程序流程图(通用)
监理工作程序流程图(通用)监理工作程序流程图（通用）1、施工阶段进度控制计划在工程承包合同中，确定工期总目标。
承包单位和建设单位根据工期总目标编制施工总进度计划，应附有编制材料设备采购计划、劳动力使用计划、施工机械使用计划。
监理工程师审批施工总进度计划并编制年、季、月度计划。
编制说明中应包括上月实际完成工程量、当月（年）计划完成工程量、计划提前或拖后的原因分析以及拟采取的对策。
审批年、季、月度计划后，按计划组织实施，监理工程师检查计划执行情况，基本符合计划要求的继续施工，否则签发严重偏差计划通知书，纠正计划偏差，向建设单位建议调整，直至更换施工队伍，最终实现工期总目标。
2、施工阶段投资控制程序签定施工合同后，业主、施工、监理三方进行施工图纸会审，设计、施工、业主、监理四方进行工程预付款申请，承包单位施工图纸实施，材料、设备采购，业主、监理、施工单位联合考察厂家材料、设备等。
监理工程师审核预付款申请，审定设计变更及工程洽商申请，审核已完分项工程报验单、计量申请、索赔申请，否认可的申请不予审核。
最终监理工程师审批并签认付款认证，否则进行索赔审批，最终报送业主付款。
3、月工程款支付监理核签程序工程项目施工合格后，承包单位报月支付申请，监理工程师审定工程变更费用、技术洽商费用、工程索赔费用、其他各项费用，并确定计量项目合格、计量部位、工程量及工作量。
如果不同意，则由XXX组织协调。
最终总监理工程师签发月支付证书，建设单位审核并签字支付给承包单位。
4、施工阶段质量控制程序承包单位申报分项分部工程方案并经监理审批后，申报材料合格证、复验单，如不合格则加倍复试或换材料，进行整改。
各分项隐蔽工程自检，如不合格则填报工程报验单，并附上隐蔽工程检验单、预检单、质量保证资料、分项工程质量评定表。
最终监理工程师进行现场检查及审查实验报告。
在签证单上签字认可后，向监理方申报工程报验单并附上地基处理质量验收记录、质评表及相关资料。
施工准备阶段监理工作程序框图
组织设计交底测量控制网点移交工程开工下达开工令施工准备阶段监理工作程序框图审查施工组 寸织设计11检查落实施工条件审查分包单位核实承包人质保体系工程质量控制工作程序框图质量标准组织设计单位进行技术交底1自施工措施计划及施工工艺审议- 分包y 承包人修改后重新报送营1T4信息反馈其它资源投入跟踪监理干扰因素 施工准备查验合格进展 分包商选择分包商资质审查施工实施单元、分项、分部工程验收支付计量申报质量控制措施意见或建议施工图纸提供或文件设计变更设计文件签发设计单位对设计文 件进行修改工程进度控制工作程序框图合冋工程费用控制目标协助发包人编制工程费用计划审核分年分项工程合同支付资金计划-1 ■合冋工程费用支付控制V-------------审批预付款支付查计更签计更量付J—►审设变审设变计支量验格质检合>月程量付—一后签T7计支报表、报告工程投资控制工作程序框图承包人提出索赔意向我部详细记录事件过程影响范围我部建档、调查核实递交索赔意向书后规定时间内或我部同意的其他时间内我部审核并提出初步审查意见我部作出最终决定双方达成一致意见发包人与承包人双方是否接受我部发出索赔指令提交调解评审或仲裁索赔结束索赔处理程序框图各方文件资料资料管理员签收、登记、分类信息员确认确认确认完整各专业监理工程师签认填写有关表格项目总监签认信息员登记台帐资料管理员发文、归档信息管理程序框图。
项目管理流程图(精)
6.1.10施工项目成本控制各人员关系图项目成本计划审核,上报,成本分析、月度及项目的成本报告;工程决算报审成本核算制交底、财务制度和会计制度,确定正常情况下的企业管理费、财务费用和制造成本;项目成本预测公司财务部公司工程部(预算项目经理建立项目成本核算制,明确项目成本核算的原则、程序、方法、内容、责任及要求,分解成本计划,定岗定人,项目成本控制项目部技术员物资供应商、劳务分包商项目部其他人员项目部预算员与项目成本有关的资料,交资料员收集,并转预算员各类工程变更、施工工艺、方法变更项目成本计划,项目经理部成本核算,进行成本分析并编制月度及项目的成本报告报审,进度款报审表,工、料、机动态,工程变更费用报审表费用索赔申请表,工程款支付申请表,工程延期申请表,施工决算纺制,报审进度款报审表,工、料、机动态表,工程变更费用报审表,费用索赔申请表,工程款支付申请表,工程延期申请表,施工决算业主、监理工程师合同文件项目经理按合同应预付按合同应付进度款、尾款项目部预算员项目部材料员项目部质检员项目部预算员规格、数量符合要求,附相关资料编制付款申请质量符合要求:经监理、业主验收:附相关资料公司工程管理部公司工程管理部公司技术部(总工物资供应商审核通过审核通过,业主付款后支付编制付款申请公司财务部审核通过项目经理按合同应预支生活费项目部预算员项目部工长项目部材料员项目部质检员进度完成情况,是否按工期要求完成,奖惩情况该分包商材料管理情况;附相关资料;奖惩情况质量符合要求:经监理、业主验收合格;附相关资料,奖惩情况安全指标完成情况,奖惩情况编制付款申请公司工程管理部项目部安全员物资供应商公司工程管理部公司财务部审核通过合同文件审核通过、业主付款后支付项目经理、技术负责人编制付款申请,办理阶段性付款决算,办理决算项目部预算员按合同应付进度款、应办理决算审核通过审核通过6.1.13项目进度控制流程图合同进度控制总目标编制控制性进度计划审批施工总进度计划监理审查业主批准监督计划实施检查执行情况进度计划分析与调整审核年季月周计划审核资源配置计划审批施工措施计划要求整改设计供图计划资金供应计划采购计划承包商责任? 承包商补救措施方案监理审核监督实施统计表报监理发出警告业主终止合同不接受严重偏离计划6.1.14月完成工程量计量支付流程图承建单位申报己完工程量报表,工程价款报表监理工程师检查工程量对照图纸,现场量测监理工程师审核己完工程价款报表总监签发建设单位审查会签,支付工程款承建单位6.1.15工程变更处理流程图6.1.16工程合同费用控制流程图6.1.17索赔处理流程图6.1.1工程变更报价工作流程图设计单位、监理机构、承包人、发包人单独或共同提出工程变更建议书监理机构审核建议书发包人审批设计单位进行变更设计监理机构审签变更设计图监理机构通知承包人就工程变更报价承包人报价监理机构审核承包人报价,报发包人发包人、承包人是否接受承包人、发凶人协商价格进行变更支付进入争议解决的程序监理机构暂定合适价格一致承包人施工按原计划施工否不同意不同意同意同意否是是费用索赔事件发生承包单位向项目经理部提交书面费用索赔意向项目监理部收集资料,详细记录过程承包单位随时提交索赔事件的详细报告索赔事件结束,承包单位提交《费用索赔申请表》项目监理部审核与评估与承包单位、建设单位协商总监理工程师签发《费用索赔审批表》不同意不一致建设单位或设计单位提出工程变更设计单位签发设计变更文件承包单位提出工程变更总监理工程师审查签认建设单位审查签认建设单位予以签认项目监理部发出会签的《工程变更单》承包单位实施工程变更承包单位向项目监理部提交《工程变更费用报审表》监理工程师审核总监理工程师签认建设单位审批不同意必要时必要时同意延期事件发生项目监理部收集资料详细记录过程承包单位随时提交延期事件的详细报告延期事件结束,承包单位提交《工程延期申请表》监理工程师审核与评估与承包单位、建设单位协商总监理工程师签发《工程延期审批表》不同意不一致承包单位提交工期索赔意向报告6.1.5工程暂停及复工管理基本流程图发生须暂停施工的情况总监理工程师签发《工程暂停令》承包单位暂停部分施工并妥善保护己完成工程消除工程暂停的原因消除工程暂停的原因具备复工条件时,总监理工程师应要求承包单位及时填写《工程复工报审表》,并予以签批,指令承包单位继续施工具备复工条件时,承包单位填报《工程复工报审表》及必要的附件总监理工程师审批承包单位继续施工非承包单位原因引起的暂停承包单位原因引起的暂停6.1.6合同争议调解基本流程图6.1.7索赔处理工作流程图6.1.8违约事件处理基本流程图6.1.9施工项目成本控制流程图6.2.2 工程竣工资料管理流程图单位(子单位工程质量竣工验收记录单位(子单位工程质量控制资料核查记录单位(子单位工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录单位(子单位工程观感质量检查记录竣工验收会议建设工程竣工报告工程质量保修书工程整改文件工程款拨付证明文件质量保证、安全、功能及抽查资料料监理评估报告工程监理资料建设单工作建设工程竣工报告监理评估报告合格文件(勘察、设计、施工图审查机构认可、准许文件(规划、公安消防、环保、档案工程质量保修书各地建设行政主管部门的规定工程款拨付证明文件质量保证、安全，功能及抽查资料工程监理资料验收监督通知书竣工验收备案表向建设行政主管部门上报资位建设工程竣工报告竣工验收报告监理评估报告合格文件(勘察、设计、施工图审查机构认可、准许文件(规划、公安消防、环保、档案工程质量保修书各地建设主管部门的规定建设工程竣工验收备案表资质量保证，安全、功能及抽查资料竣工验收前的准备施工单位竣工验收委员会主任宣布开会建设、勘察、设计、施工、监理“执法”汇报审阅勘察、设计、施工图审查机构、施工、监理质量合格文件审阅认可、准许文件(规划、公安消防、环保、档案审查质量保证、安全、功能及抽查资料实地查验工程质量专家组发言验收委员会宣布验收结论监督机构意见整理纪要验收会议结束监理单位建设单位施工资料移交城市建设档案馆6.2.3 项目产品回访流程图客服助理电话回访回访记录 OK 客户反馈行政助理回访资料结存档终辖区内客户标准问卷严重客服副总监/主任上报一般问题题问转问题严重性批重大工程客服管理中心总监所上报分公司总经理安排处理分公司客服部大区总裁、分公司总经理安排处理处理方案处理方案分公司责任部门和责任人进行处理处理方案追究责任部门和责任人【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！。
保险索赔服务流程
保险索赔服务流程1. 出险报案当保险事故发生时，被保险人应立即通知保险公司，进行出险报案。
出险报案可以通过电话、互联网等多种方式进行。
在报案时，被保险人需提供以下信息：- 保险合同号- 投保人、被保险人姓名及联系方式- 出险时间、地点- 出险原因及损失情况- 保险公司要求提供的其他信息2. 提交索赔材料被保险人应在保险公司规定的时间内，向保险公司提交完整的索赔材料。
索赔材料包括但不限于以下内容：- 保险合同及保单副本- 事故证明文件，如警察报告、事故现场照片等- 损失证明文件，如财产损失清单、医疗费用单据等- 保险公司要求提供的其他材料3. 保险公司调查保险公司收到索赔材料后，将对保险事故进行调查。
调查内容包括：- 核实保险合同真实性及保险责任范围- 确认出险原因、损失程度及赔偿金额- 调查事故真实性，防止欺诈行为4. 保险公司审核保险公司根据调查结果，对被保险人的索赔申请进行审核。
审核内容包括：- 保险合同有效性- 保险事故是否在保险责任范围内- 索赔材料是否完整、真实、有效- 赔偿金额计算是否准确5. 赔偿支付保险公司审核通过后，将在约定的赔偿时间内向被保险人支付赔偿金额。
赔偿支付方式包括但不限于以下几种：- 银行转账- 现金支付- 支票支付6. 理赔资料归档保险公司完成赔偿支付后，将相关理赔资料进行归档，以备日后查询。
归档资料包括保险合同、索赔材料、调查报告、赔偿支付凭证等。
7. 客户服务与咨询在整个保险索赔服务过程中，保险公司应为客户提供优质的服务与咨询，解答客户在索赔过程中的疑问，协助客户顺利完成索赔。
8. 投诉处理如被保险人对保险公司的索赔服务有任何不满，可通过投诉渠道进行反馈。
保险公司将认真对待客户投诉，及时采取措施予以解决。
通过以上环节，保险公司为被保险人提供全方位、专业的保险索赔服务，确保被保险人在发生保险事故时得到及时、合理的赔偿。
IATF16949质量保修索赔管理程序(附表格)
根据复验结果：如果抽检复验100%合格，按供应商自检误判率执行索赔；如果抽检复验批出现一件非误判故障件，则加大抽检比例，100%复验。如果该批累计出现二件非误判故障件，则本次仲裁取消，按实际返回故障件数量实施索赔。一年之中有两次取消仲裁的供应商，在下一年内失去仲裁资格。
（4）质量部对排故单位发生的工时费、材料费进行核算，计算出总费用后，报领导审批后落实到当月索赔中，并于次月5日前将《配套件生产过程质量索赔确认单》复印件转财务部，原件自存。
（5）财务部对供应商扣除货款后，向人力资源部提供已扣款单位的金额。由人力资源部重Βιβλιοθήκη 核定标准后，将费用返给相关排故单位。
5.1.3出口车索赔流程
4.2.4负责参与质量仲裁。
4.3财务部：
4.3.1负责每月开具索赔额的增值税发票以及每月上报发票未开的原因。
4.3.2负责将当月开出的发票传递给质量部。
4.3.3负责向人力资源部提供已扣款单位的金额。
4.3.4负责通知采购部提供因无开票信息导致无法开具发票的供应商开票信息。
4.4采购部：
4.4.1负责向财务部和质量部上报停止供货的供应商明细；参与质量仲裁。
4 职责
4.1质量部：
4.1.1 负责组织实施三包、生产过程、出口车故障件索赔；
4.1.2 负责组织销售公司、采购部、汽车研发中心、供应商等相关部门进行质量检测、试验、分析、责任裁定。
4.1.3 负责对国际贸易公司提供的索赔信息进行判断。
4.1.4负责将财务部开出的发票传递给供应商；负责协调解决因无开票信息无法开具发票事宜。
3术语和定义
供应商索赔流程图(供应商合同违约索赔)
各中心、事业部采购部门 物流中心 供应开发部
供应商管理人员 通过交货及时率统计，发 现供应商延迟交货信息。
财务资产部
被索赔供应商
开始
发生供应商交货延 迟，采购部门准备 采购合同、到货时 间证据等。
是否索赔 《供应商违 约反馈单》商违 约反馈单》
是
供应商索赔异 常处理流程
否
结束
索赔管理人员 收集供应商违约证据。
否 《索赔协议 书》 索赔管理人员 向供应商提出索赔要 求，并通知采购部门 是
是否准确
是否同意索赔
否 索赔管理人员 组织采购、供应商管理 等人员进行评审，必要 时组织索赔谈判。 是
否
供应商 反馈书面意见
否
是否索赔
是
《索赔协议 书》 索赔管理人员 组织与供应商签订索赔 协议 否 财务人员 索赔账务处理 供应商 是否同意索赔
供应商索赔管理规范
供应商索赔管理规范1.0目的提高供应商质量意识，确保其提供质量可靠的产品。
2.0适用范围适用于本公司对供应商的索赔，规定了从确定索赔到索赔执行的操作程序。
外采及外委加工单位与供应商签定的订单上的所有产品（除试制品）均属于索赔范围。
3.0职责3.1 配套部（SQE 工程师）负责组织分析、判断供应商产品质量责任。
3.2 外采及外委加工单位按配套部（SQE 工程师）提供的实际情况，即时进行供应商的索赔。
财务部负责计算索赔金额。
4.0流程图5.0 索赔细则5.1进料检验不合格产品的索赔5.1.1外检室进料检验时发现不合格，将检验结果反馈至SQE 工程师，SQE 工程师根椐检验员提供的尺寸检验记录单及产品故障通知单评审后开“供应商索赔单”，反馈外采或外委加工部门，由外采或外委加工部门负责“退货”。
5.1.2对提供由于生产急用，必须由外检室或相关部门实施全检挑选的产品，均由SQE 工程师根据“产品提交单”及“尺寸检验记录单”中核定的提交送检数量的全检(返工)工时实施索赔。
索赔标准：挑选工时费+挑选管理费采购交付 开具合格证入库不合格品评审供应商索赔单使用检 验 合格不合格非供应商责任 发现不合格出库供应商责任内部不合格品处理挑选工时费=挑选时间（实际挑选产生的时间）×工时单件（10元/小时）挑选管理费=零部件采购单价×15%×提交数量（最底线不少于200元）5.1.3对于不良品退货后,供应商不能及时补货而造成我公司加班生产时按实际加班金额扣款。
由SQE工程师根据生产部提供的实际加班时间和加班生产的产品数量实施扣款索赔。
扣款标准：实际加班金额=加班费+加工产品工时费×30%+加班管理费加班费=3元/小时加工产品工时费=按产品实际标准工时×加工产品件数加班管理费=零部件采购单价×15%×所用零件数量5.1.4对于不能完全满足技术指标要求的产品，也可根据实际情况，让步接收处理。
第七章 汽车配件保修索赔分析
2.保修索赔期满后出现的问题 对于超过保修索赔期而又确属耐用件存在质量问题的车辆，由汽车制造厂技术服务代 表和汽车 特约销售服务站共同对故障原因进行鉴定，并在征求汽车制造厂索赔管理部同意 后方可按保修 处理。
3.更换仪表的特殊事宜 因仪表有质量问题而更换仪表总成的，汽车特约销售服务站应在用户《保修维护手册》 上注 明旧仪表上的里程数及更换日期。
2018/10/14
（8）间接损失不属于保修索赔范围。因车辆故障引起的经济、时间损失（如租赁其 他车 辆或在外过夜等)不属于保修索赔范围。 （9）由于特约销售服务站操作不当造成的损坏不在保修索赔范围。同时，特约销售 服务站应当承担责任并进行修复。 （10）在保修索赔期内，用户车辆出现故障后未经汽车制造厂（或汽车特约销售服 务站） 同意继续使用而造成进一步损坏，汽车制造厂只对原有故障损失（须证实属 产品质量问题） 负责,其余损失责任由用户承担。 （11）车辆发生严重事故时，因用户未保护现场或因丢失损坏零件以致无法判明事 故原 因，汽车制造厂不承担保修索赔费用。事故原因应经汽车制造厂和有关方面 （如保险公司 等）鉴定，如属产品质量问题，汽车制造厂将按规定支付全部保修及 车辆拖运费用。 （12）车辆使用中未遵守《使用说明书》《保修维护手册》的有关规定使用轿车、 超负荷使 用轿车（如用作赛车）或使用不当等造成的损坏。 （13）车辆装有未经许可使用的零部件或车辆未经许可改装过。 （14）交通事故造成的损坏。 （15）经销商必须使用厂家备件部提供的指定型号机油，否则不给予首保费用及办 理发 动机及相关备件的索赔。 （16）索赔期间的间接损失（车辆租用费、食宿费、营业损失等）均不予索赔。
三、保修索赔范围
（1）在保修索赔期内，车辆正常使用情况下整车或配件发生质量故障，修复故障所 花费 的材料费、工时费属于保修索赔范围。 （2）在保修索赔期内，车辆发生故障无法行驶，需要特约销售服务站外出抢修，特 约销售 服务站在抢修中的交通、住宿等费用属于保修索赔范围。 （3）汽车制造厂为每一辆车提供两次在汽车特约销售服务站进行免费维护，两次免 费维护的费用属于保修索赔范围。
供应商索赔流程图
场地占用费+IQC重复抽样检验费用
在下工序厂挑选/加工
100元/H
下工序厂场地占用费
超差接受
出货检验报表提供不符合要求
√
√
√ห้องสมุดไป่ตู้
当同一问题重复发生时，按复发次数，逐级递增。
包装不符合要求
（包括模号混装；现品票不符合要求；包装品规格不符合要求，无备品，无试喷件等）
√
√
√
外观轻微不良
5.2.5索赔发生异议时的处理：
a)当供应商对索赔提出异议不接受扣款时，首先由采购部复核签署意见再交由索赔单发出部门对其异议进行复核，若认为理由成立在经得发出部门长同意的情况下可减少索赔的比例或撤消索赔；若认为其理由不成立则填写其意见后，由采购交公司常务副总进行仲裁。
b)若发给供应商的《供应商索赔通知单》在5天之内未给予回复，由采购将其《供应商索赔通知单》交品质部部长、采购部部长会签、常务副总批准后交财务部执行强制扣款。
√
√
√
外观严重不良
（例如）
√
√
√
尺寸问题
√
√
√
√
其它结构、功能问题
（包括部品影响功能的变形等）
√
√
√
可靠性问题
√
√
√
C)当发生因物料不合格退货造成的生产停滞时，由采购部按照与供应商协商签订的《采购合同》执行。由IQC课填写《供应商索赔通知单》给采购，由采购传真给供应商进行确认，在取得供应商同意后，采购会签，由财务部扣款。
5.2.2过程中发现物料不良的索赔
当发生不良物料使用到生产线造成损失时，工程负责按照“标准工时”和“损失判定比率”两个标准，计算赔偿额度，作为生产部门要求赔偿的依据，由生产部门负责提出《无作业工时通知/确认书》，经品质部IQC课确认后，依据参照《质量协议》规定由IQC课转化为《供应商索赔通知单》给采购，由采购传真供应商进行确认，在取得供应同同意后，采购会签，由财务部扣款。
监理工作流程图(打印版)
施工阶段监理工作总程序：施工准备阶段监理程序：开工申请核签程序：协调会议纪要签发程序：图纸会审及技术交底程序：施工组织设计（方案）审查程序：单位工程质量控制程序：业主、设计、施工、监理人员申请开工承建商业主、总监理工程师制定质量监理细监理工程师承建商监理工程师、质检站承建商、总监理工程师工程进度控制程序：WW.ZH编制施工进度计划承建商监理工程师 承建商 监理工程师 检查实际进度执行情况 监理工程师 监理工程师监理工程师施工阶段投资控制程序(续前页)图例： 业主工作 监理工程师工作设计人员工作施工单位工作测量放线监理程序：土方工程质量控制程序：基坑边坡土钉墙及锚杆支护监理程序：续前页予应力管桩质量监理程序：续前页WWW.ZH打（压）桩工程质量控制程序地基与基础工程质量监理工作程序：原材料、成品、半成品质量监理工作程序：隐蔽验收控制程序钢筋工程质量监理工作程序：WWW.ZH承包单位、监理工程师进场、挂牌堆放承包单位监理工程师钢筋下料、加工 承包单位清理基层钢筋绑扎承包单位监理工程师钢筋焊接现场取样试验 承包单位、监理工程师承包单位、监理工程师砼工程质量监理工作程序：龙网承包单位、监理工程师承包单位、监理工程师监理工程师承包单位监理工程师承包单位、监理工程师提出缺陷修补方案承包单位有检查有无缺陷 无 签署中间验收证明监理工程师审查修补方案监理工程师混凝土缺陷修补 承包单位防水混凝土结构工程质量控制程序：地面与楼面工程质量监理工作程序：WWW.ZH熟悉施工图纸 监理工程师承包单位承包单位审核施工申请 监理工程师承包单位现场检查验收 监理工程师合格承包单位现场验收 监理工程师 不合格返工 承包单位合格承包单位监理工程师熟悉施工图纸 监理工程师填写开工申请单 承包单位审核开工申请单 监理工程师填写分项工程质量验收单监理工程师熟悉施工图纸监理工程师领会施工意图承包单位承包单位审核施工申请书监理工程师承包单位、监理工程师承包单位现场检查验收监理工程师监理工程师熟悉施工图纸监理工程师领会施工意图监理工程师填写开工申请单承包单位审核开工申请单监理工程师龙网监理工程师建筑设备进场监理工作程序：建筑设备安装工程质量监理工作程序：（接下页）续前表给水工程监理程序：排水管道工程监理程序：电信、电力管道监理程序：电梯安装工程质量监理工作程序：（接下页）续前表电气安装工程监理工作程序：续前表续前表空调通风防排烟监理程序：自动喷淋及消火栓灭火系统安装监理程序：续:自动喷淋及消火栓灭火系统安装监理程序·续:自动喷淋及消火栓灭火系统安装监理程序·工序交接检验程序：坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则。
交通事故索赔流程
交通事故索赔流程交通事故是指在道路上发生的车辆、行人或其他交通工具相撞、侧翻、坠落、爆炸等意外事件。
在遭遇交通事故后，除了要及时处理伤者伤情和车辆损坏外，还需要进行交通事故索赔。
下面将介绍交通事故索赔的流程，希望对遇到交通事故的人有所帮助。
首先，当遭遇交通事故后，受害者需要尽快拨打交通事故报警电话，报警并等待交警到场处理。
交警到场后，会对事故现场进行勘查，了解事故发生的经过，并制作交通事故认定书。
这一步是交通事故索赔的重要前提，因为交通事故认定书是后续索赔的必要材料之一。
其次，受害者需要及时到医院就诊，对伤情进行确诊和治疗。
同时，要保留好所有与伤情相关的医疗证明和费用发票，这些都是后续索赔的重要依据。
在处理伤情的同时，受害者还需要对车辆损坏进行评估和维修，同样要保留好所有与车辆损坏相关的证明和费用发票。
接下来，受害者需要联系保险公司，向保险公司报案。
在报案时，需要提供交通事故认定书、医疗证明、车辆损坏证明和其他相关证据。
保险公司会派员对事故进行调查，并根据调查结果来确定赔偿金额。
受害者要配合保险公司的调查工作，提供真实、详细的信息，以便保险公司能够准确、及时地处理索赔事宜。
最后，根据保险公司的赔偿决定，受害者可以选择接受赔偿或者进行协商。
如果受害者对赔偿金额不满意，可以通过法律途径进行维权。
在进行维权时，受害者需要准备充分的证据，包括事故认定书、医疗证明、车辆损坏证明等，以及相关的法律文件。
通过法律途径进行维权可能会耗费较长时间和精力，但在保障自身权益方面是非常必要的。
综上所述，交通事故索赔流程包括报警、医疗治疗、保险报案和赔偿协商等环节。
在整个流程中，受害者需要保留好所有与事故相关的证据和文件，以便后续索赔时能够提供充分的证明。
同时，要与保险公司和法律部门保持良好的沟通和配合，以便顺利、有效地进行索赔和维权。
希望大家在遭遇交通事故后能够按照规定流程进行处理，维护自身权益，保障自身安全。
监理工作流程图(通用)
（重大事故及时上报）
（一般事故定期集中上报）
图8工程质量事故处理程序
修
改
图9工程变更不合格
合
格
不合格
图10工程预检、隐检、分项、分部工程验收程序
图11进度审批程序框图
要求整改
严重编离计划
不接受
图12工程进度控制程序
图13月完成工程量计量支付程序
图14工程合同费用控制程序
递交索赔意向书后规定时间内
或监理单位同意的其他时间内
图15索赔处理程序
不同意
不一致
图16工程延期管理程序
整改报建设单位----------------
通知
监督
未通过
通
过
不
合
要
求
符
合
要
求
图17竣工验收基本程序
业主
监理部
勘察、设计单位承建单位
图18工程信息流程图
监理工作流程图(通用)
准
备
阶
段
监
理
图1施工监理服务实施程序
图2施工招标阶段监理工作程序
（受业主委托时）
图3施工准备阶段监理工作程序
意见或建议
分包
自营不合格
其它资源投入
干扰因素跟踪监理
工程进度
图4工程质量控制程序
图5检验批及分项工程验收监理流程
图6工程材料质量控制监理流程
不合格
合格
图7无损探伤监理控制程序
图解交通事故索赔全程指引(第二版)
一物品鉴定
三伤情鉴定及死亡 鉴定
四交通事故刑 事犯罪
五工伤“双赔”
一物品鉴定
（一）损失的自行判断 （二）定损评估鉴定 （三）修理修复费用合理性鉴定
二伤残鉴定和“三期”用药合理性、伤情参与度鉴定
（一）伤残鉴定 （二）医学“三期”鉴定 （三）医疗费用合理性鉴定及伤情的交通事故索赔全程指引 （第二版）
读书笔记模板
01 思维导图
03 目录分析 05 精彩摘录
目录
02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
事故
法律
损害
事故
年月
交通
事故
版
相关
读者 赔偿
范围
全程
交通事故
费用
程序
诉讼
责任
起诉
内容摘要
内容摘要
《图解交通事故索赔全程指引》（第二版）结合《民法典》等相关法律规定以及各地的司法实践，选取典型 案例，采取思维导图的方式，帮助读者直观了解交通事故的处理、索赔及诉讼程序，并辅之相关法律文书样式， 以期为读者提供全方位的法律服务。
（一）诉讼审查 （二）应诉送达 （三）庭前会议
六明确诉讼请求及审判要素归结
（一）明确诉讼请求 （二）审判要素归结 （三）诉讼程序 （四）繁简分流处理及智能辅助办案
七庭审
（一）开庭准备 （二）法庭调查 （三）法庭辩论及最后陈述
八诉讼调解与判决撤诉及诉讼中止与终结
（一）诉讼调解与判决 （二）撤诉 （三）诉讼中止与终结
（节选）
三 《中华人民共和 国保险法》（2015 年4月24日）（节选）
四 《道路交通事故 处理程序规定》 （2017年7月22日）