组织行为学黄忠东第十一章组织文化
合集下载
组织行为学(黄忠东)第十一章 组织文化
积极性
导向功能 凝聚功能
激励功能
组织文组织化文的化消对极组影响组织文化可
织行为方向所 以增强组织
起的显示和诱 导作用
的凝聚力
第一节 组织文化的内涵和功能
3.组织文化的特征
11
核Cl心ick是t组o a织d价d T值it观le
22 中心是C以lic人k为to主ad体d的T人itle本文化
13 管理方Cl式ick是t以o a软d性d T管it理le为主
体 制 共同 价值 观
作 风 人 员
第二节 组织文化理论
2.文化差异理论
组织行为学
1980年，美国管理学会的管理心理学家霍夫
斯蒂德提出了对组织管理产生影响的民族文化差异 的四个方面：
权力距离
个人主义—集体主义
不确定性避免
男性度—女性度
第二节 组织文化理论
3.组织文化因素理论
组织行为学
迪尔和肯尼迪于1981年出版了《企业文化：现
常见的组织文化理论有麦肯锡的7S理论、文化差 异理论和组织文化因素理论。
在组织文化的创建过程中，组织创始人或领导者起 着主要的作用。组织文化的维系应该从组织文化的 物质层面、制度层面和行为层面全面推行。
返回目录
模拟练习
组织行为学
请搜集资料并分析：
– 某个知名企业是否有组织文化，属于哪种类 型的组织文化。该企业为什么会形成这样的 组织文化，对它成为一家知名企业有什么积 极的影响？又是否存在问题？
企业经营行为 实施各种经营实务工作，企业员工运用受经营思想、 经营策略指导的行为方式，进行实际操作
企业经营成果 企业通过运用各种措施，经营取得成功，这些成就持 续相当长的一段时期
企业文化 企业出现企业文化，它包含了企业创意思想和经营策 略，同时也反映了人们实施这些策略的经验体会
导向功能 凝聚功能
激励功能
组织文组织化文的化消对极组影响组织文化可
织行为方向所 以增强组织
起的显示和诱 导作用
的凝聚力
第一节 组织文化的内涵和功能
3.组织文化的特征
11
核Cl心ick是t组o a织d价d T值it观le
22 中心是C以lic人k为to主ad体d的T人itle本文化
13 管理方Cl式ick是t以o a软d性d T管it理le为主
体 制 共同 价值 观
作 风 人 员
第二节 组织文化理论
2.文化差异理论
组织行为学
1980年，美国管理学会的管理心理学家霍夫
斯蒂德提出了对组织管理产生影响的民族文化差异 的四个方面：
权力距离
个人主义—集体主义
不确定性避免
男性度—女性度
第二节 组织文化理论
3.组织文化因素理论
组织行为学
迪尔和肯尼迪于1981年出版了《企业文化：现
常见的组织文化理论有麦肯锡的7S理论、文化差 异理论和组织文化因素理论。
在组织文化的创建过程中，组织创始人或领导者起 着主要的作用。组织文化的维系应该从组织文化的 物质层面、制度层面和行为层面全面推行。
返回目录
模拟练习
组织行为学
请搜集资料并分析：
– 某个知名企业是否有组织文化，属于哪种类 型的组织文化。该企业为什么会形成这样的 组织文化，对它成为一家知名企业有什么积 极的影响？又是否存在问题？
企业经营行为 实施各种经营实务工作，企业员工运用受经营思想、 经营策略指导的行为方式，进行实际操作
企业经营成果 企业通过运用各种措施，经营取得成功，这些成就持 续相当长的一段时期
企业文化 企业出现企业文化，它包含了企业创意思想和经营策 略，同时也反映了人们实施这些策略的经验体会
组织行为学第十一章PPT资料(正式版)
一、领导者应有的素质 （三）国外有关领导素质的观点 1.传统素质理论（先天） 2.现代素质理论（后天） 3. （强调实际能力和创业精神） 4. （十项品德、十项能力）
第一节 领导素质理论
二、不同层次领导者应具有的素质结构
（一）领导层次差异——属金字塔型。 （二）不同层次领导者所需领导能力结构的差异 （P253图11-1）
领导 只有相对最 权变 有效的领导 理论 模式
类型
决策能力；组织协调能力；创 新能力；激励能力；社交应变 能力
领导行为二元四分论；领导行 为方格论（5）；领导作风论 （3）；
菲德勒的权变领导论（LPC量 表）；途径——目标理论（4）； 领导生命周期理论（4）
复习题
..\题\第十一章.doc
（二）五种领导行为类型 《孙子兵法》——十三篇，共6000多字 “智者决策于愚人” 高绩效，高不满，高流动。 韩非关于领导者决策素质的论述 （二）不同层次领导者所需领导能力结构的差异 领导有效性评价的理论体系 ——R•布莱克和J•莫顿于1964年创立 和谦诚恭信。 对新建组织，高新科技组织，以知识型为主的组织 领导有效性评价的理论体系 企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素 （三）国外有关领导素质的观点 企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素 对新建组织，变革中的组织，成员成熟度低的组织 激励能力（调动下属积极性的能力） 权变理论是领导有效性评价的核心。 荀子关于领导者素养的论述
第一节 领导素质理论
三、领导班子合理的素质结构
年龄结构 智能结构 专业结构 知识结构 个性性格结构
第二节 领导行为理论
一、领导行为二元四分论
关心人、工 激励能力（调动下属积极性的能力） 作二维 反映出领导的管理特征；
第一节 领导素质理论
二、不同层次领导者应具有的素质结构
（一）领导层次差异——属金字塔型。 （二）不同层次领导者所需领导能力结构的差异 （P253图11-1）
领导 只有相对最 权变 有效的领导 理论 模式
类型
决策能力；组织协调能力；创 新能力；激励能力；社交应变 能力
领导行为二元四分论；领导行 为方格论（5）；领导作风论 （3）；
菲德勒的权变领导论（LPC量 表）；途径——目标理论（4）； 领导生命周期理论（4）
复习题
..\题\第十一章.doc
（二）五种领导行为类型 《孙子兵法》——十三篇，共6000多字 “智者决策于愚人” 高绩效，高不满，高流动。 韩非关于领导者决策素质的论述 （二）不同层次领导者所需领导能力结构的差异 领导有效性评价的理论体系 ——R•布莱克和J•莫顿于1964年创立 和谦诚恭信。 对新建组织，高新科技组织，以知识型为主的组织 领导有效性评价的理论体系 企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素 （三）国外有关领导素质的观点 企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素 对新建组织，变革中的组织，成员成熟度低的组织 激励能力（调动下属积极性的能力） 权变理论是领导有效性评价的核心。 荀子关于领导者素养的论述
第一节 领导素质理论
三、领导班子合理的素质结构
年龄结构 智能结构 专业结构 知识结构 个性性格结构
第二节 领导行为理论
一、领导行为二元四分论
关心人、工 激励能力（调动下属积极性的能力） 作二维 反映出领导的管理特征；
组织行为学11(组织文化)
解释决定组织文化的几个因素
列出维系组织文化的因素 澄清组织文化是如何传递给员工的 列出各种可供管理层选择的社会化方案 描述顾客回应的文化 识别灵修文化的特点
学习目标
制度化：文化的前奏
组织文化指的是组织成员中的一个意义共享的 体系。 组织具有自己的个性（华农大与华工大）。 当组织开始了制度化 （institutionalization），它就有了自己的 生命力，独立于组织的创建者和任何组织成员 之外。 当组织制度化后，它本身便有了价值，有了恒 久性。 组织的制度化运作，使组织成员对于什么是恰 当的行为，或者从更根本上说，什么是有意义 的行为，有了共同的了解。
语言
创建道德的组织文化
成为一个有形的角色榜样 表达道德期望
进行道德培训
明确地奖励道德活动与惩罚非道德活动
提供保护性机制
建设回应顾客的组织文化
员工本身的类型 塑造 回应 顾客 文化 的 关键 变量 低正规化 广泛使用授权
良好的倾听技能
角色清晰 员工普遍表现出的组织公民行为
选拔 报酬体系 管理 活动 绩效评估
意义明确的目的 灵 修 组 织 的 特 点
关注个体发展
信任与开放
给员工授权
容忍员工表达自己
本章小结
强度 客观因素 革新与冒险 对细节的关注 感知为 结果取向 组织文化 人员取向 团队取向 进取心 稳定性 高 绩效
满意度 低
图17-3 组织文化怎样影响到员工绩效和工作满意度
阅读：
organizationbehavior@
组织行为学 第17章 组织文化
引言
在任何组织中，都有些事情无关紧要，而有些 事情则必需了解。
诺基亚的强势组织文化
顾客满意 成就
组织行为学：第11章 企业文化
第11章企业文化第11章组织文化1 组织文化的定义➢组织文化:企业在长期生存和发展中形成的，为本组织所特有的，为组织多数人共同遵守的共同价值观、精神、行为准则等及其在规章制度、行为方式、物质设施中的外在表现。
➢内容：1.组织的最高目标或宗旨2.共同的价值观3.作风及传统习惯4.行为规范和规章制度5.组织价值观的物质载体（如标识、环境、包装、纪念物等）组织文化的结构：▪组织文化的精神层➢企业的哲学➢企业的价值观试比较三种经营价值观：企业利润最大化，企业价值最大化，企业价值－社会效益最优合理的组织目标➢企业精神➢企业道德和社会职责➢企业内部的风气▪企业行为文化➢企业制度工作制度（生产、销售、财务、人事、设备管理及奖惩制度等）责任制度（干部、职工、部门责任制等）特殊制度（如职工民主评议制度、庆功会制度、干部访问职工制度等）➢企业民主➢企业文化活动文体娱乐性活动，福利性活动，技术性活动，思想性活动，及其他特色活动➢企业人际关系▪企业物质文化➢企业环境：工作与生活环境，厂容,厂貌,建筑风格,绿化,美化➢企业器物产品的特色,式样,品质,包装➢企业标识企业标志:标准字,标准色厂旗,厂服,厂徽,厂花,厂歌企业的纪念品企业的文化媒介:广播,报纸等1 组织文化的定义▪罗宾斯认为，组织文化有7个维度：➢创新与冒险➢注意细节➢结果取向➢员工取向➢团队取向➢对进取心的肯定➢对稳定性的重视2 影响组织文化形成的因素➢1.民族文化➢2.制度文化➢3.外来文化➢4.组织传统➢5.个人文化➢6.行业文化➢7.地域文化3. 组织文化的特性与作用▪组织文化的特性➢1．无形性良好的组织文化是一种信念，道德和心理力量的相互融通和促进，是一种强大的无形力量。
➢2．软约束性通过长期熏陶、感染和诱导，使职工对组织的目标、行为准则和价值观念有一种认同感，不是完全的强制性，但有强烈的规范与约束作用。
➢3．相对稳定性和相对连续性组织文化及其特色应保持适当稳定性，同时随环境的变化不断的充实和完善。
组织行为学第十一章
• 激励理论研究 • 运用激励理论、建立激励机制
第三篇
群体行为与管理
• 群体心理与行为基础 • 群体内部互动行为
第三篇
组织行为与组织文化
• 组织结构 • 组织变革与组织发展 • 组织文化
• 群体的人际关系
• 群体间互动行为
第四篇 领导行为及其有效性
本篇的主要内容包括：
• 第十章 领导行为与领导过程模式
第一节 领导素质理论
• 一、领导的者应有的素质
• （三）国外关于领导素质的观点
•
•
2.现代素质理论：
现代素质理论对领导者素质的研究只 要表现在两个方面：1识人方面；2育人方 面。
第一节 领导素质理论
• 3.美国学者的领导素质观：
• 美国人推崇个人成就，敢于冒险，注重实用和效率。 反映在领导素质观上，强调两点：一是实际能力；二是创 业精神。 • 美国著名管理学家杜拉克把领导者的素质称为一种后 天的习惯，是一种务实的结合，是可以学来的。有效的管 理者都具有五个方面的共同点：1善于处理和利用自己的 时间，把认识自己的时间花在什么地方作为起点。2注重 贡献，确定自己的努力方向。3善于发现和用人之长。4能 分清工作的主次，集中精力于少数的主要领域。5能做有 效的决策。
• 第十一章 领导理论 • 第十二章 领导的决策行为
第十一章 领导理论
本章的主要内容包括：
• 一、领导素质理论 • 二、领导行为理论 • 三、领导权变论
引导案例
• 80年代末，坎贝尔汤料公司（Campbell Soup）被利润 下降、市场份额少、领导无方所困扰。自从1990年戴 维· 约翰松解人首席执行官，公司利润大幅提高，新产品 不断问世，销量急剧增加。这些业绩不易取得，因为约翰 松需要出色地领导分布在全球各地的44 000多名公司员工。 • 约翰松的领导方式是非正式的，他和所有员工打成一片。 他定期和员工一起就餐、谈论新产品的开发和工作中遇到 的问题。每当员工提出一项开发新产品的建议时，约翰松 就授权该员工组建一个工作团队来开发该项新产品。成功 后，约翰松会和他们一起庆祝。
第三篇
群体行为与管理
• 群体心理与行为基础 • 群体内部互动行为
第三篇
组织行为与组织文化
• 组织结构 • 组织变革与组织发展 • 组织文化
• 群体的人际关系
• 群体间互动行为
第四篇 领导行为及其有效性
本篇的主要内容包括：
• 第十章 领导行为与领导过程模式
第一节 领导素质理论
• 一、领导的者应有的素质
• （三）国外关于领导素质的观点
•
•
2.现代素质理论：
现代素质理论对领导者素质的研究只 要表现在两个方面：1识人方面；2育人方 面。
第一节 领导素质理论
• 3.美国学者的领导素质观：
• 美国人推崇个人成就，敢于冒险，注重实用和效率。 反映在领导素质观上，强调两点：一是实际能力；二是创 业精神。 • 美国著名管理学家杜拉克把领导者的素质称为一种后 天的习惯，是一种务实的结合，是可以学来的。有效的管 理者都具有五个方面的共同点：1善于处理和利用自己的 时间，把认识自己的时间花在什么地方作为起点。2注重 贡献，确定自己的努力方向。3善于发现和用人之长。4能 分清工作的主次，集中精力于少数的主要领域。5能做有 效的决策。
• 第十一章 领导理论 • 第十二章 领导的决策行为
第十一章 领导理论
本章的主要内容包括：
• 一、领导素质理论 • 二、领导行为理论 • 三、领导权变论
引导案例
• 80年代末，坎贝尔汤料公司（Campbell Soup）被利润 下降、市场份额少、领导无方所困扰。自从1990年戴 维· 约翰松解人首席执行官，公司利润大幅提高，新产品 不断问世，销量急剧增加。这些业绩不易取得，因为约翰 松需要出色地领导分布在全球各地的44 000多名公司员工。 • 约翰松的领导方式是非正式的，他和所有员工打成一片。 他定期和员工一起就餐、谈论新产品的开发和工作中遇到 的问题。每当员工提出一项开发新产品的建议时，约翰松 就授权该员工组建一个工作团队来开发该项新产品。成功 后，约翰松会和他们一起庆祝。
精品课程 《组织行为学》 组织文化共23页
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
精品课程 《组织行为学》 组织文化
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
精品课程 《组织行为学》 组织文化
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
组织行为学第十一章 组织文化
第十一章组织文化一、什么是组织文化？1.组织文化organizational culture：组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
这个意义共享的体系实际上是组织所看重的一系列关键特质，主要包括七项主要特征：●创新与冒险：员工在多大程度上受到鼓励进行创新与冒险●注意细节：员工在多大程度上被期望做事缜密、仔细分析和注意细节●结果取向：管理层在多大程度上重视的是结果和效果，而不是为了实现这些结果所使用的技术与过程。
●人际取向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织内成员的影响●团队取向：工作活动在多大程度上以团队而不是以个体进行组织●进取心：组织成员的进取心和竞争性的程度如何●稳定性：组织活动在多大程度上强调维持现状而不是成长和发展以上每种特点都表现为一个从低到高的连续体。
根据这七个特质来评价组织，就能得到一幅组织文化的构成图。
这幅图构成了组织成员对于组织、组织中的活动风格、组织成员的行为方式共同理解的感情基础。
2.组织有统一的文化吗主文化dominant culture：一种核心价值观，它为组织中绝大多数成员所认可和共享。
亚文化subculture：通常在大型组织内部发展起来，反映了一些成员所面临的共同问题、情境和经历。
这些亚文化通常可能在组织内部的部门设计和地理分隔的基础上形成。
如果组织中没有主文化，而是由多种亚文化组合而成组织文化，你们，这一组织文化作为独立变量的价值就会大大削弱，因为在这种情况下组织成员对于哪些行为恰当，哪些行为不恰当缺乏一致的解释。
3.强文化和弱文化划分强文化与弱文化的观点正在日趋流行。
这种观点指出，强文化对员工行为的影响更大，并与降低流动率有着更为直接的关系。
在强文化中，组织的核心价值观得到强烈而广泛的认同。
在接受核心价值观的组织成员越多，对核心价值观的信念越坚定，组织文化就越强。
与这种界定一致，强文化会对其成员的行为产生巨大影响，因为这种高强度以及高度的认同感会在组织内部创造一种有力的行为控制氛围。
第14章 组织文化《组织行为学》
4.价值观念的传播
由组织创立者建立并由核心团队推行的文化价值观,只有为组织成员广泛接 受,才能成为真正的组织文化。
组织行为学
35
14.3.2 组织文化的维护
1.组织成员的社会化 组织文化的传播过程是组织成员在组织中的社会化过程。
图14—3 组织成员的社会化过程
组织行为学
36
2.组织文化的制度化建设 组织文化建设不能仅仅靠思想引导和宣传教育,必须与实践结合起来,促 成文化价值观向实际行动转化。
组织行为学
32
(1)行为文化的含义 (2)行为文化的作用
14.2.2 组织文化的形态
1.组织文化的个性特征 组织文化的个性特征是指组织作为一个整体具有什么样的统一文化属 性;或者说,组织成员的文化价值观是否具有相同的倾向性。 2.组织文化的发展水平 组织文化的个性特征,来自组织成员共有的目标与准则,因此对组织文化 的水平界定,要以组织行为中的文化价值观整合程度为依据。
②努力工作—尽情享乐文化,又称柔性组织文化。
③长期赌注文化。
④过程文化,即关注工作方式的组织文化。
(2)瓦拉赫的观点
(3)对立价值观框架
(4)罗宾斯的观点
组织行为学
27
图14—2 对立价值观框架(competing values framework)下的组织文化分类
组织行为学
28
14.1.3 组织文化的影响
组织行为学
33
3.组织文化的影响因素
组织文化的发展状况,包括文化个性的形成和文化整合的水平,受到多种 因素的影响,其中组织的领导者以及核心团队具有关键作用。
(1)领导者的文化创立作用 (2)核心团队的文化建设作用
14.3 组织文化的塑造
《组织行为学》第十一章 领导力
•
• •
3.并非一切领导者都具备所有这些特质，许多非领导者可能具备大多数或全 部这样的特质；
4.它没有对因与果进行区分； 5.它忽视了情景因素。
— 18 —
2 领导理论
勒温的领导作风理论：
2.2 领导行为理论
以权力定位为主要依据，按领导运用权力方式的不同，把领导者在领导过程中 所表现出来的极端的工作作风划分为三种类型：专制型、民主型、放任型。
• 传统权谋智慧和 军事哲学
— 15 —• 众里寻他千—老总 李彦宏• 睿智、敏锐直觉、出色的判 断力
— 16 —
2 领导理论
思考？？？ • 特质与领导的有效性之间的关联？
2.1 领导特质理论
— 17 —
2 领导理论
特质理论的局限性
• •
2.1 领导特质理论
1.各研究者所列领导特性包罗万象，说法不一，且互有矛盾； 2.这些研究大多都是描绘性的，并没有说明领导者可能具备大多数或全部这 样的特质；
场上都是“候补队员”。这位似乎不可能成为英雄的 人这次所表现出来的勇气、乐
观、公正和情感支持使 他在所有幸存者中成为最受爱戴和尊敬的人，混乱时 他给人 们分工，绝望时他给人以鼓舞，冲突时他能妥 善处理人们不同的需要与个性，关键 时刻他做出了正 确的决策与选择，许多幸存者说：“没有他，我们的 生还是不可能 的。”
•
— 7—
1 领导概述
1.1 领导与领导者
类型
产生方式 正式任命，或 从群众中自发 产生
主要行为 管理的一个职能，创造一 种愿景，制订组织的任务 和策略，并且强调人际关 系
责任
对象
领导
做正确的事情， 方向必须正确
主要是做人的工 作，对下属进行 组织动员和指导；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
❖
安全管理第一条，遵章守法预防早。2021年3月8日 星期一 上午10时30分42秒10:30:4221.3.8
❖
健康的身体离不开锻炼美满的家庭离 不开安 全。2021年3月 上午10时30分 21.3.810:30M arch 8, 2021
❖
品质管理讲技巧，沟通协调很重要。2021年3月8日 星期一10时30分42秒10:30:428 March 2021
组织行为学
课件内容
组织 文化
组织行为学
学习目标 本章内容 本章小结
模拟练习
学习目标
掌握组织文化的内涵 了解组织文化的功能 理解组织文化理论 了解组织文化的建设和维系
组织行为学 返回目录
本章内容
组织行为学
11.1 组织文化的内涵
11.2 组织文化理论
11.3 组织文化对管理职能的影响
11.4 组织文化的建设和维系
❖
加强消防宣传，提高消防意识。上午10时30分42秒 上午10时30分10:30:4221.3.8
❖
抓好廉政建设，建设优质工程。21.3.8 21.3.81 0:3010: 30:421 0:30:42 Mar-21
❖
先安全后生产，不安全不生产，安全 在你脚 下，安 全在你 手中。2021年3月8日 星期一10时30分42秒 Monday, March 08, 2021
组 织
分权程度 员工工作的自由度大小 程序和政策的实施程序
领 导
激励手段的选用 领导风格的选用 对不同意见的态度（完全排斥还是有选择地保留）
控 制
控制方式地选用（自行控制还是外部制） 评价员工工作表现标准的选取 对预算超支的反应
返回
第四节 组织文化的建设和维系
组织行为学
1.组织文化的创建
❖ 组织的建立初期，会有一个共同愿景和商业战略，
如果在随后的实践中，这些愿景和战略被证明是成 功的，组织成员就会在此基础上达成一致并以此来 行动，这时他们也就分享了组织的知识和设想，进 而组织文化就形成了。
❖科特和赫斯克特在《企业文化与经营绩效》中提 出了组织文化产生的一般模式。
组织行为学
企业文化产生的一般模式
企业高级管理人员 新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力 实施一种创意、经营思想或一种经营策略
体 制 共同 价值 观
作 风 人 员
第二节 组织文化理论
2.文化差异理论
组织行为学
❖ 1980年，美国管理学会的管理心理学家霍夫
斯蒂德提出了对组织管理产生影响的民族文化差异 的四个方面：
权力距离
个人主义—集体主义
不确定性避免
男性度—女性度
第二节 组织文化理论
3.组织文化因素理论
组织行为学
❖ 迪尔和肯尼迪于1981年出版了《企业文化：现
2.组织文化的维系
组织行为学
返回
组织行为学
本章小结
❖ 组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的并 且为组织成员普遍认可和遵循的价值观念、团体意 识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
❖ 组织文化对组织绩效和行为既有积极影响，也有消 极影响。
❖ 常见的组织文化理论有麦肯锡的7S理论、文化差 异理论和组织文化因素理论。
积极性
导向功能 凝聚功能
激励功能
组织文组织化文的化消对极组影响组织文化可
织行为方向所 以增强组织
起的显示和诱 导作用
的凝聚力
第一节 组织文化的内涵和功能ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3.组织文化的特征
11
C核li心ck是t组o a织d价d T值it观le
22 中心是C以lic人k 为to主ad体d的T人itle本文化
13 管理C方li式ck是t以o a软d性d T管it理le为主
14 重要C任l务ick是to增a强d群d T体it凝le聚力
组织行为学 返回
第二节 组织文化理论
1.“7S”文化理论
➢ 麦肯锡公司的帕斯卡尔
和阿索斯在《日本企业管
战
理艺术》 一书中，提出了 略
影响企业成败关键的“7S”
因素，即结构、战略、制
技
度、技能、作风、 人员和
能
共同价值观。
组织行为学
结 构
企业经营行为 实施各种经营实务工作，企业员工运用受经营思想、 经营策略指导的行为方式，进行实际操作
企业经营成果 企业通过运用各种措施，经营取得成功，这些成就持 续相当长的一段时期
企业文化 企业出现企业文化，它包含了企业创意思想和经营策 略，同时也反映了人们实施这些策略的经验体会
第四节 组织文化的建设和维系
组织行为学
❖
要我安全是爱护，我要安全是觉悟。21.3.821.3.8Monday, March 08, 2021
❖
卖真品、标真价、送真情。10:30:4210:30:4210:303/8/2021 10:30:42 AM
❖
做好产品包装工作，确保产品最终质 量。21.3.810:30:4210:30Mar- 218-M ar-21
代企业的精神支柱》，书中指出企业文化是由企业 环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个 因素所组成的。
❖ 他们将西方组织文化分为四种类型，即强人文化、 “拼命干/尽情玩”文化、攻坚文化、过程文化。
返回
组织行为学
第三节 组织文化对管理职能的影响
计 划
计划中所含风险的大小 决策的长、短期选择 员工目标是否明确
❖ 在组织文化的创建过程中，组织创始人或领导者起 着主要的作用。组织文化的维系应该从组织文化的 物质层面、制度层面和行为层面全面推行。
返回目录
模拟练习
组织行为学
请搜集资料并分析：
– 某个知名企业是否有组织文化，属于哪种类 型的组织文化。该企业为什么会形成这样的 组织文化，对它成为一家知名企业有什么积 极的影响？又是否存在问题？
❖
人人把好质量关，经济改入能翻番。10:30:4210:30:4210:30Monday, March 08, 2021
❖
质量创造生活，庇护生命，维修系生 存。21.3.821.3.810:30:4210:30:42March 8, 2021
❖
环保宣传标语、5S宣传标语。2021年 3月8日 上午10时30分 21.3.821.3.8
返回目录
第一节 组织文化的内涵和功能
1.组织文化的概念
组织行为学
组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的并 且为组织成员普遍认可和遵循的价值观念、团体意 识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
第一节 组织文化的内涵和功能
组织行为学
2.组织文化的功能
组织文化的积极影响
组织文化通过 满足员工的需 要，激发、调 动员工的工作