管理学试题及答案

2.论述领导者应具备的心态。 略
得分 评卷人
四、案例分析题：（本大题共2小题，第1题16分，第2题11分，共计27 分） 1. 亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升 到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很 快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及 同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学 毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者 的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不 解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱 德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么 回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧 俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非 常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”亨利问能否相 应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间 评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利 在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的 摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。 1． 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种 激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？ 2． 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。 3． 你认为公司应当对亨利采取些什么措施？
分析：1．亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激 励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的 程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利 将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平 感，影响了他积极性的发挥。 2．不会，使亨利产生不公平感的根本原 因没有得到解决。可发挥，酌情给分。3．可以对亨利进行公平心理的 疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有 的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看 法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶 性循环的主要杀手。可发挥
4.向导型领导 向导型领导是领导者把许多管理事务委派给其他人，而自己全神贯注于 制定总体战略，并指导战略实施的领导行为。
5.股权激励 股权激励方案即股权激励方案设计，是指通过企业员工获得公司股权的 形式，使其享有一定的经济权利，使其能够以股东身份参与企业决策、 分享利润、承担风险，从而使其尽心尽力地为公司的长期发展服务的一 种激励方法，是公司发展必要的一项相对长期的核心制度安排。
2．老李是车间的技术革新能手，多年来为企业节约几百万元，后被破 格晋升为公司副总，可是，他既不熟悉公司业务，又缺乏领导能力，员 工向他请示也总是“你们看着办吧”，这样的批示让下属很难办，他自 己也很苦恼。后来他要求重操旧业，被批准后竟干的有声有色，并又有 多项发明申请国家专利。 请用激励方法的相关理论进行分析。 略
《管理学》课程试卷(A)参考答案
一、名词解释题：(本大题共5小题，每题5分，共计25分) 1．管理 管理(Manage)是社会组织中，管理者为了实现预期的目标，以人为中心 进行的协调活动。它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的 活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工 作的重点是对人进行管理。
2. 简述决策的程序。 决策程序是一个提出问题、分析问题、解决问题遵循科学的完整的动wk.baidu.com 过程。决策程序包括四个基本步骤： （1）提出问题，确定目标； （2）拟定具备实施条件、能保证决策目标实现的可行方案。 （3）分析评估，方案择优。 （4）慎重实施，反馈调节。
3.简述领导用人艺术。 略
得分 评卷人 三、论述题：（本大题共2小题，每题12分，共计24分） 1. 论述管理的基本方法。 经济 法律 行政 数学
二、简答题：(本题共3小题，每小题8分，共计24分) 1.管理的职能有哪些？ ⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动. ⑵组 织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程. ⑶ 领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为. ⑷控 制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.
2.能级管理 管理的能级结构是指为了实施有效的管理，必须在组织中建立一个合理 的能级结构，并按照一定的标准，将管理的对象至于相应的等级中。管 理的能级一般包括组织各层次的岗位能级和各类型的专业能级两个方面
3.儒佛尔定律 儒佛尔定律-法国未来学家H·儒佛尔提出:没有预测活动,就没有决策的 自由。有效预测是英明决策的前提。这被称为儒伏尔定律。