班主任如何处理学生与科任教师的矛盾冲突

班主任如何处理学生与科任教师的矛盾冲突

架设心灵间的桥梁

【案例故事】

这是一个普通高中的一个平行班，大多数学生上高中是抱着对大学的渴望来的，在城市中能考上高中的学生基本上在初中还是比较要求上进的，他们对老师还是比较尊敬的，但也有一些学生是家长逼进高中的，或者是择校进高中的，他们原先的文化与要求就与大多数学生有差距，在老师的统一管理与要求下，尤其是在现在的教育背景下，高考的压力转化为升学指标由社会传递到学校，由学校分解到班级，对于那些不学或者与班级整体差距较大的学生，老师的严格管理就变成了对他们的歧视与敌意，师生的冲突在所难免，这时班主任如何协调，用什么办法协调，这就是一件富有挑战的工作了。而且不同性格的班主任的处理的方式方法也不同，有强硬派的，也有温和派的。

好药不能治百病

“老班，不好了，王刚和物理老师要动手打起来了，你快去看看。”

班长冲进办公室就喊。我赶紧放下手上的事，和班长一路小跑来到教室门口，只见物理老师拉着王刚的胳膊，表情严肃，

“不许走，我们把问题说清楚。”

王刚在拼命的挣脱，喊道：

“放开我，不是你逼我走的吗？现在拉住干嘛？老子不读了，你凭什么不让我走，再不放手，我就动手了。”

我赶忙上去，抓住王刚要挥动的拳头，

“王刚，有问题先和我谈谈，你这一拳头下去，问题的性质就变了。”同时，我对物理老师说：“这件事我先处理，你继续上课，问题不大，王刚和我还是很好沟通的。”

一场风波终于没有闹大。

我把王刚带到学校的长廊，问他：

“这里没有人，你把事情的详细情况说给我听听。”

此时的王刚情绪仍很激动。

“老班，我反正是不读书了，读也读不下去，你也别管我了，过几天，我就来办退学。”

“这么小的一件事，你就不读书，放弃了，后面还有更大的挑战呢!亏你还是一个男孩!今天到底是怎么一回事?你说给我听听”。

“今天，我上物理课实在是困的不得了，就睡觉了，物理老师几次把我叫醒，又说再睡就出去，我就问他烦不烦，不就睡个觉吗？反正我又听不懂。这时，物理老师就骂我，挖苦我，让我没有面子，于是我就拿起书包往外走，他又不让我走，后来你就来了。”

“你平时也睡，这我们都知道，但喊你一下，你就醒了，今天怎么要喊你几次，而且还要睡呢？”我问。

“别提了，从昨天到现在，我几乎都没睡，我太困了，晚上我打游戏稍微晚了一点，我妈就开始唠叨了，讲的我烦了，就和我妈吵了起来，也就是要她别管我了，我爸听到了，上来就是一个嘴巴，说我是个废人，说真的，读高中真没意思，我也真废了，但这话从我爸嘴里出来，我就感觉他们放弃我了。昨晚我一夜没睡。”

“其实你妈妈一早就打电话来了和我说了你的情况，问我你到学校了没有，情况如何，让我和你谈谈，我早上看你来了，心想中午等我手里的杂事忙完了，再和你聊聊今后怎么办呢？没想到，才第一节课，就出问题了。这件事看来也不能完全怪物理老师。你也先冷静冷静。到我办公室里坐坐，要不就在我的办公桌上趴着睡一觉。我马上有课，要不我给你家长打个电话，让他们来接你回家睡觉。”

王刚犹豫了一下，

“那我还是在你的办公室等你上完课再说吧。”

这时下课铃声也响了。我把王刚领到办公室，让他趴在桌上先睡一会儿，并请其他老师帮我看着点。等我一节课上完，王刚还在睡呢，我便来到物理老师的办公室。

物理老师是一个刚毕业的大学生，家在农村，家庭条件不是太好，学习相当刻苦认真，工作也相当投入，对学生的要求比较高，经常以自己的经历告诉学生改变命运要靠自己的双手，但对于班级里少数同学，尤其是像王刚这样的学生，家庭条件比较优越，学习态度极为不端正的学生，态度比较生硬，言语中多带有讥讽之词，我也和他交流过意见，但他就是看不惯这样的学生：

“现在的老师太难当了，不管吧，让学生睡觉，我实在看不过去，校长看到了也会觉得我无能，管吧，如果今天他跑掉了，出个什么问题，我还要担很大的责任，对了，今天的事如何怎么处理呢？班里面的几个坏家伙还准备看热闹呢？对于王刚一定要严肃处理，最好给个处分，这样班上就没人敢闹了”。

我先把刚才和王刚谈话的内容和物理老师说了一遍，并说要是我在你上课前把王刚昨天家里的情况告诉你，今天的事也就不会这样了。王刚现在还在睡觉呢而且情绪还不是很稳定，这件事我们能不能思考一下再做解决，报个处分很简单，但一来王刚可能受不了，会有更激烈的情绪反应，二来即使王刚被迫接受了，这件事所带来的危害不仅没减少，反而有可能使你和孩子更加对立，不利于你的成长。毕竟你和他们还要相处近两年呢？我们都再考虑考虑如何处理好不好，最好我们能以退为进。

物理老师的表情告诉我，他还不太满意我的想法。

事情的原因是非常清晰了，母亲唠叨，父亲打骂，孩子已是身心俱疲，再加上老师这样一番教育，双重刺激下与老师冲突也是必然。现在问题出现了，如何解决呢？一方面，作为个体的学生已经产生强烈的厌学情绪；另一方面，作为群体，很多学生都在看你班主任如何处理这样的问题，尤其是一些与该生情况类似的学生，如果班主任处理的软了，他们会觉得这位老师好欺负，以后课堂上他们就肆无忌惮，整个班级就会无法控制，如果处理的强硬了，他们虽然表面会很老

实，但会和这位老师的关系越来越疏远，甚至有的学生还会在这位同学的怂恿下，做出一些对立的事情来，矛盾会更加激化。

通常我们的做法是交流谈心，和家长联系，让家长和物理老师谈一谈，帮孩子先道歉，让老师的火气先消一消，让物理老师私下和学生再平心静气的谈一谈，把姿态放低点，班主任其间做好调解工作，让学生能回到教室，之后再安排一些活动，让学生认识到自己的错误，在课堂上向老师道歉，并借助班集体的力量去转化这孩子。这样的处理方法，如果三方交流的方式方法到位的确会有成效，但如果有一方语言不得体，矛盾还是会升级，对其它学生的教育作用也不大。

我上网查看了一些处理师生矛盾冲突的相关资料，看到了一个网站，介绍的是心理剧在高中德育中的价值与一些做法，给了我很大的启发。

于是，我在班上找了几个学生，让他们以今天的事情为蓝本，并让他们编了几个故事的结局：

1、该生从此走上社会，游手好闲，真正成为社会上的不安定因素，还扬言要报复老师，报复家长。

2、该生在家长与老师的双从逼迫下，精神崩溃，跳楼自杀。

3、该生在家长与老师的帮助下，自我觉醒，勤奋学习最终考上理想大学。

还有一个学生模仿大话西游表演跳楼前的人生感悟：

曾经有那么好的学习条件放在我的面前，我没有珍惜；

曾经有那么负责的老师在我的面前，我却满怀敌意；

直到家长放弃我，老师仇视我，我活在人世间还有什么意义；

如果再给我一次机会，我会向家长与老师保证，我会认真的学习，谁谁谁推我下楼的，

此时旁白：为了一节课的睡眠时间，等来的却是一辈子的与世长辞，可叹，可惜，可悲。（搞笑）