2017年春运工作方案_2170

2017年春运工作方案

篇一：县客运站2017年春运工作实施方案

县客运站2017年春运工作实施方案

各科室（办）、分站：

2017年春运从1月13日开始至2月21日结束，共计40天。根据县交通运输局和县运管局关于做好道路春运工作的通知精神，为切实做好我站2017年春运工作，给广大乘客创造良好的出行环境，营造欢乐祥和的节日氛围，确保春运期间人民群众安全、便捷、舒适出行，结合我站实际情况，特制定本工作方案。

一、组织领导

2017年春运比去年提前11天，是近五年来最早的春运。春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰呈现来得早、时间长、峰值高的特点。春运期间容易出现低温寒潮、雨雪冰冻等恶劣天气，对春运工作的顺利开展十分不利。因此，对我站的运输组织、应急调度、安全保障等工作都提出了更高要求。

春运工作关系广大人民群众的切身利益，社会关注度高、影响大，既是一项重要的民生工程，也是检验“两学一做”活动效果的重要载体。为切实加强春运工作的组织领导，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，决定成立由领导班子和各科室负责人组成的县

客运站2017年春运工作领导小组，全面负责春运工作的组织领导、统筹协调。

组长：xxx 副组长：xxx

成员：xxx

春运工作办公室设在安全科，xxx兼任办公室主任，负责春运工作具体事务。

二、工作措施

为切实落实安全生产主体责任，将各项安全生产制度和岗位工作职责落实到岗位和人员，全力做好春运安全生产工作，坚决遏制安全责任事故发生，春运领导小组下设六个工作专班。

（一）安全把关专班。负责人：xxx。xxx为第一专班和车辆安检专班责任人，xxx为第二专班责任人。

主要工作职责：

1、负责“三不进站、六不出站”安全管理制度的落实，车辆安检的把关，查验营运客车和驾驶员的春运资格证，负责出站检查工作，督促驾驶员开展“五承诺一确保”安全承诺，负责综治消防管理和夜间安保工作。

2、客流高峰时期抽调专人组成应急小分队，负责客车发班秩序、乘客上车秩序、客流疏导等工作。

3、负责春运期间各个时段应急预案的制定与实施。

4、紧密联系主管部门，及时了解道路状况和天气信息，

及时获取班线和车辆停班、复班的信息，立即执行并及时通知相关科室。

5、负责安全隐患排查、整改和安全投诉处理工作。

6、负责每日安全动态的上报工作，及时向县交通运输局、县运管局报告安全动态。

7、负责后大门、出站通道无关车辆的进出以及下客区、站前的秩序管理，尽量减少无关车辆停放，确保下客区秩序井然。

8、负责制止无关车辆在站内喊客、拉客行为。

9、负责查处客车司机逃票行为。

10、配合运管、客管部门打击出租车、黑车、非进站车辆在站内及周边地区喊客、拉客的行为。

（二）现场服务专班。负责人：xxx。xxx为专班责任人。主要工作职责：

1、负责售票工作，客流高峰时段及时增加售票点，负责检票工作，凭车辆安检合格通知单、春运准运证为客车提供检票服务，负责客车出城验证工作。

2、负责为旅客提供咨询、退票服务，负责向旅客提供饮用水、晕车

药、针线包、取暖设备等工作，负责帮助、指导旅客使用网络购票、自助购票、自助取票的工作。

3、随时了解、分析各个时段的客流量、流向、流时，并根据不同区域、线路、时段及时合理安排车辆班次。

4、负责春运信息、数据的上报、反馈。

5、负责售票系统、监控系统、音响、广播、电子显示屏等设备的正常使用和维护工作，保证其正常运转。

6、客流高峰时期，抽调专人成立应急小分队，负责客车发班秩序、乘客上车秩序和客流疏导等工作。

7、随时与主管部门、相关科室保持联系，及时调整特别是恶劣天气下的发车班次，及时通过广播、电子屏等宣传工具告知旅客，负责停班、复班的执行工作。

8、负责责任区内的卫生工作。

9、负责候车室内取暖设备、电视机的使用和保管工作。

10、协助秩序管理专班处理经营矛盾。

11、负责加班、包车、长途客运的运力组织工作。

（三）秩序管理专班。负责人：xxx。xxx为专班责任人。主要工作职责：

1、负责制止无关车辆、无关人员进入待班区，引导乘客由转乘通道、经“三品”检查后进入候车室，客流高峰时段需手持喇叭，维持旅客出站和转乘秩序。

2、负责站场环境卫生、待班区秩序、待班区内无关车辆停放和站内小商贩的管理。

3、制止和配合运管、客管打击出租车、黑车、非进站车辆在站内及周边地区喊客、拉客的行为。

4、负责各类投诉、纠纷的处理。

5、客流高峰时期到现场参与维持秩序、提供服务、疏导乘客、清扫卫生和应急工作。

6、协助安全科制止“双签”岗周边下客区、旅客出站通道护栏处无关车辆停放。

（四）后勤保障专班。负责人：xxx。xxx为专班责任人。主要工作职责：

1、负责所有出租门面的经营秩序、环境卫生。

2、配合安全把关专班、现场服务专班维护好站场经营秩序以及服务台开水等物资供应。

3、负责春运相关物品的购置、供应和各种物件、设备、设施的抢修。

4、确保全站水、电正常运行，及时抢修水、电故障。

5、客流高峰时期到现场参与维持秩序、提供服务、清扫卫生和应急工作。

6、特别时段到现场协助管理站场秩序。

（五）检查督办专班。负责人xxx。xxx为责任人。

主要工作职责：

1、检查各专班、各岗位工作落实情况、人员到位情况并对其考核，每天通报各岗位人员当日失职情况。

2、负责春运宣传工作，及时宣传春运工作中的先进典型和事迹，鼓舞职工士气。春运期间在县政府新闻网、县局和市运管处春运简报用篇不少于10篇。

篇二：2017年春运工作亮点

2017年春运工作亮点

图为春运期间宣传条幅

山西并州高速快客集团灵石四通运业有限公司2017年1月16日

篇三：2017年春运安全责任书

2017年春运驾驶员安全责任状

2017年春运时间为1月13日至2月21日，共计40天。为了认真