物业部各岗位说明书

物业公司各岗位职务说明书

职务名称：办公室主任所属部门：办公室
直接上级：创佳物业管理有限公司经理
工作概况：根据《劳动法》等有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务，起到上传下达的桥樑作用，以及负责处理管理公司人事行政相关事项，负责与公司对外部门的沟通联系
工作要求：掌握较全面的人事劳动法规知识，有较强的文字表达能力和沟通能力，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。
3、每月审核本部门员工的考勤情况，负责本部门增减人员的申请。
4、及时与相关部门进行沟通联系。
5、对清洁绿化部日常事务作出审批与决策。
6、调节本部与相关部门的工作关系。
衡量标准：
1. 业主（住户）的满意程度及其反响。
2. 投诉项目的处理速度及效果。
3. 客户的投诉量。
工作难点：
1. 灵活发挥管理公司与清洁外包公司之间承上接下的桥梁作用。
2. 有效地监督清洁外包公司的工作情况。
工作禁忌：
1. 工作粗心大意，未能将突发事件及时处理或上报。
2. 工作分工安排中带有私人感情以致管理偏私。
与工作有联系的部门：
1. 内部：各区管理处、保安部、工程维修部、水电维修组、及其他各部门
与工作有联系的部门：
1. 内部：各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、、绿化部
2. 外部：区、镇主管行政部门、石基镇教育部门
任职资格：
身体：健康学历：大专工作经验：有相关行政人事管理经验
个人素质：责任心强，细心，工作认真、细致，有相当的工作能力及业务水平
职务名称：办公室文员所属部门：公司办公室
工作禁忌：
对工程问题妄下判断，从而造成延误维修或增大维修成本。

物业企管部主管岗位说明书

4、制定项目品质检查计划，出具检查报告，对代表性的质量问题提交预防措施方案,验证纠正、预防措施的实施效果；
5、负责公司内审、管理评审工作，出具内审计划、内审报告、管理评审、管理评审报告；
6、负责协助部门经理做好对服务质量的统计、分析与评定工作；
7、负责协助部门经理做好客户投诉的处理；
8、负责公司对项目各项临时性的工作的督促、检查与考评；
职务说明书
职务说明
职务名称
企管部主管所属ຫໍສະໝຸດ 门企管部上级领导企业部经理
直接下属
无
协作部门
各职能部门及各公司项目部
岗位职责
1、负责集团各公司项目管理处及职能部门质量体系的推行、培训、监督、检查工作；
2、负责公司质量环境体系文件的编制及修订工作；
3、负责公司体系文件、资料的发放和控制，做好本部门的档案管理工作；
9、完成上级领导交办的其他工作。
聘用条件
年龄要求
25岁以上
教育背景
大专以上文化程度
工作经历
从事相关工作2年以上
相关证书
内审员、物业管理上岗证
其他条件
培训要求
熟悉本公司的管理制度
学习相关的管理知识
熟悉ISO9000/ ISO14000/OHSAS18000质量、环境、职业健康安全管理体系相关知识
学习相关物业管理知识

物业部经理岗位职责说明书范文

物业部经理岗位职责说明书一、岗位名称物业部经理二、岗位概述物业部经理是物业管理团队的核心领导者，负责统筹规划和执行所辖物业项目的日常运营管理及客户服务工作，保障物业设施设备正常运行，优化物业服务品质，提升业主满意度，实现物业资产的保值增值。

三、岗位职责1.物业项目运营与管理：-制定并执行物业项目的年度工作计划、预算方案以及管理制度，确保物业服务质量达到公司标准和客户需求。

-监督物业项目的日常运营，包括但不限于环境保洁、绿化养护、公共设施维护、安全管理等工作。

2.设施设备管理：-组织对物业内所有设施设备进行定期巡检、维修保养和更新改造，确保设施设备的安全高效运行。

-负责设施设备应急预案的制定与演练，及时应对突发故障，并确保故障得到迅速修复。

3.客户关系管理与服务提升：-主导建立和完善客户服务体系，负责业主投诉接待、处理和反馈，积极改进服务中存在的问题，提高业主满意度。

-组织开展社区文化活动，增进业主与物业之间的沟通与互动，打造和谐宜居的小区氛围。

4.团队建设与管理：-负责物业部门人员的招聘、培训、考核及激励，打造一支高效专业的物业管理团队。

-制定并执行员工岗位职责规范，确保团队成员明确各自职责，提高工作效率和服务质量。

5.法规政策遵守与风险管理：-熟悉并严格执行国家有关物业管理的法律法规，确保物业公司的各项工作符合法律要求。

-防范和处理物业管理过程中可能出现的风险，包括合同风险、法律责任风险等。

6.与政府部门、业主委员会以及其他相关单位的沟通协作：-主动与政府相关部门保持良好沟通，办理各类物业相关手续，配合政府部门的各项检查与评估工作。

-积极参与业主大会、业主委员会会议，及时回应业主关切，寻求双方共赢的合作模式。

四、任职要求-拥有物业管理或相关专业背景，具备丰富的物业管理实践经验。

-具备优秀的组织协调和人际交往能力，擅长团队建设和管理。

-对物业法规、物业管理流程、客户服务等方面有深入理解和实际操作经验。

某物业公司部门职能及岗位说明书

天骄物业管理有限公司
部门职能
部门
管理处
编号/页码
TJ/GL 第2页共2页
一级职能
二级职能
三级职能
基础物业管理
绿化管理
–负责管理所辖区域的绿化，并制定绿化养护计划
–熟悉所辖区域绿化布局和区域绿化养护现状
–负责绿化技术管理措施的制定和绿化管理人员的培训
–负责所辖区域内花草树木的施肥，病虫害防治、松土、更换花木等工作
–负责编制设备、设施维修保养计划
–负责做好与部门业务相关的合同评审
–负责所辖区域工程改造、设备更新、方案及预算的编制，并报送公司审批
–负责所辖区域所有设备、设施（供电、空调、给排水、电梯、电话、有线电视、消防、计量、智能化系统）及房屋主体的管理、运行、维修
–做好设备、设施的交验与记录
–完成领导临时交办的其它工作
6、拟定部门员工各岗位职责及管理制度；
7、负责车场经营管理。
人事：
1、决定本部门岗位分配及编制；
2、拟定本部各岗位的工作要求及考核标准；
3、制定本部门训练、学习计划；
4、对于各班的工作进行协调。
财务：
1、督促收费员按物价部的收费规定收取停车费；
2、协助财务检查收费员的票据、单据，监督收费情况。
岗位权限
绩效指标及权重
天骄物业管理有限公司
岗位说明书
部门
管理处
岗位
保安主管
岗位职责
业务：
1、负责本部门日常管理工作；
2、负责保安部月工作计划，排班表，及队员考勤工作；
3、检查、监督各岗位的工作情况，负责日常军事训练，考核及内务卫生管理工作；
4、负责建立消防档案，组织义务消防队员日常训练工作；

物业公司岗位职务说明书

物业公司岗位职务说明书1. 岗位概述物业公司是负责管理和运营房地产项目或物业的组织。

岗位职务说明书为各岗位的工作职责、任职要求和福利待遇提供了明确的说明，帮助招聘人员和员工更好地理解岗位职责，以便帮助公司吸引和留住合适的人才。

本文档将详细介绍物业公司内各岗位的职务要求和工作内容。

2. 物业经理物业经理在物业公司中担任重要角色，负责监督和管理整个物业组织的运作。

主要职责包括但不限于：•负责制定并执行物业管理策略和计划。

•监督日常运营，包括保持物业安全、清洁和维护，并确保其按照法律法规进行管理。

•组织和监督员工工作，确保团队高效运作。

•负责与业主、承包商和政府机构建立和维护良好关系。

•处理业主投诉和问题，并及时采取措施解决。

2.1 任职要求•至少具有大学学位，物业管理或相关领域优先考虑。

•具备丰富的物业管理经验，包括团队管理和预算控制能力。

•熟悉相关法律法规和政府要求。

•具备优秀的人际关系和沟通能力。

•能够灵活处理紧急情况和问题解决能力。

2.2 福利待遇•薪资和福利根据经验和绩效评估而定。

•提供职业发展和培训机会。

•年度假期和带薪休假。

•医疗保险和养老金计划。

3. 客户服务专员客户服务专员是物业公司与业主和租户之间的重要纽带，负责处理客户的问题和需求。

主要职责包括但不限于：•接待客户，提供友好和专业的服务。

•处理客户的投诉和问题，并及时予以解决。

•安排维修和保养工作，并与承包商和维修人员保持密切联系。

•协助物业经理处理紧急情况和应急措施。

3.1 任职要求•具备良好的口头和书面沟通能力。

•具有高度的责任感和良好的解决问题能力。

•能够灵活处理紧急情况和应急措施。

•具备团队合作精神和良好的人际关系。

3.2 福利待遇•提供竞争力的薪资待遇。

•提供培训和职业发展机会。

•年度假期和带薪休假。

•医疗保险和员工福利计划。

4. 维修工维修工在物业公司中负责日常维修和保养工作，确保物业设施和设备的正常运作。

主要职责包括但不限于：•进行常规的维修和保养工作，如电路修复、水管维修等。

物业管理公司各部门岗位职责说明书

物业管理公司各部门岗位职责说明书目录1一、物业公司总经理岗位职责１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上承受总公司和下级部分的指点和监视。

３、负责检查、监督各项制度的执行情况。

４、公道调配人员，和谐岗位的分工合作，义务到人，同时关怀员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。

６、和谐本部分与供水、供电、工商等和物业管理有关部分的关系。

便于开展各项工作。

７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。

二、物业总经理助理岗位职责１、协调总经理完成本管理处的各项工作。

２、认真完成所分管的各项工作。

３、当总经理不在时，署理总经理举行工作。

４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

2５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

８、有权自行安排部属工作人员的各项工作。

三、项目经理岗位职责１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清XXX。

３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。

４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

５、和谐本工程与各个部分的关系，公道安排人力和物力资源。

６、卖力清洁用品采购计划的编制和进货色品的验收工作，并掌握其公道使用，辅佐仓库管理员公道储存和使用保管。

７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。

８、下级领导交办的其他临时任务。

34、综合部工作职责综合部是物业总公司的主要职能部分之一，其主要工作职责如下：１、XXX日常工作计划的制定和相干规章制度的起草、考核。

物业管理部主任职务说明书

物业管理部主任职务说明书物业管理部主任职务说明书一、职务背景物业管理部主任是指在物业管理公司或房地产开发公司内负责物业管理部门的工作，主要负责物业管理工作的组织、协调和监督。

二、职务职责1. 负责制定物业管理部门的工作计划和年度目标，并监督实施；2. 组织、指导和管理物业管理部门的日常工作，确保各项工作按时、高效地完成；3. 协调各部门间的合作与配合，打造良好的工作团队氛围；4. 指导和培训物业管理部门的员工，提高他们的工作能力和服务质量；5. 审核和监督物业管理费用的支出，确保支出合理、透明；6. 负责与业主的沟通和协商，解决物业管理方面的问题和矛盾；7. 进行楼宇设施的维护和修复工作，确保设施的正常运作；8. 完成上级主管部门交办的其他工作。

三、任职要求1. 具备本科以上学历，有相关专业知识和工作经验；2. 具备较强的组织、协调和管理能力，能够有效地组织部门工作；3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门及业主进行有效的沟通和协商；4. 具备较强的责任心和事业心，对工作充满热情和积极性；5. 具备较强的解决问题的能力和应变能力，能够处理各种突发情况；6. 具备较好的财务管理和预算编制能力；7. 具备物业管理相关证书者优先考虑。

四、工作环境物业管理部主任主要在公司内办公，需要与各部门的员工进行协调和沟通，也需要与业主进行沟通和解决问题。

工作时间一般为每周五天，但可能需要在紧急情况下加班。

五、工作评价物业管理部主任的工作是保证物业管理工作的顺利进行和提高管理效率的重要岗位。

通过合理的组织和协调，能够为公司和业主提供优质的物业管理服务，提高客户满意度。

同时，及时解决问题和协调各方利益，能够增强公司的形象和品牌价值。

因此，物业管理部主任的工作成效对于整个物业管理工作的顺利发展至关重要。

六、工作前景随着城市建设和房地产业的不断发展，物业管理的需求也在不断增加。

因此，物业管理部主任的职务前景广阔。

物业公司各岗位岗位说明书

物业公司各岗位岗位说明书岗位职责：1.负责物业服务中心的客户服务工作，协调客服、保安、保洁、工程等各部门的工作；2.负责客户投诉的处理工作，及时解决客户问题，维护公司形象；3.负责客户满意度调查及分析，提出改进建议；4.负责客户档案的建立及维护工作，确保客户信息的准确性和完整性；5.负责客户关系的维护工作，建立良好的客户关系，提高客户满意度；6.负责客服团队的管理工作，包括招聘、培训、考核、激励等；7.负责客服部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；8.负责客服部门的工作计划的制定及执行，确保工作的顺利进行；9.负责客服部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。

3）保安主管岗位说明书岗位名称：保安主管直接上级：物业项目经理直接下级：保安员可轮换岗位：无岗位职责概要：1.负责物业服务中心的保安工作，协调保安员的工作；2.负责保安员的招聘、培训、考核、激励等工作；3.负责制定保安工作计划及执行，确保保安工作的顺利进行；4.负责保安设施的管理及维护工作，确保保安设施的正常运行；5.负责保安巡逻、安全检查、应急处理等工作，确保小区的安全；6.负责保安部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；7.负责保安部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。

4）保洁主管岗位说明书岗位名称：保洁主管直接上级：物业项目经理直接下级：保洁员可轮换岗位：无岗位职责概要：1.负责物业服务中心的保洁工作，协调保洁员的工作；2.负责保洁员的招聘、培训、考核、激励等工作；3.负责制定保洁工作计划及执行，确保保洁工作的顺利进行；4.负责保洁设施的管理及维护工作，确保保洁设施的正常运行；5.负责保洁工作的质量检查及整改工作，提高保洁工作的质量；6.负责保洁部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；7.负责保洁部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。

5）工程主管岗位说明书岗位名称：工程主管直接上级：物业项目经理直接下级：工程技术员、维修工人可轮换岗位：无岗位职责概要：1.负责物业服务中心的工程维修工作，协调工程技术员、维修工人的工作；2.负责工程技术员、维修工人的招聘、培训、考核、激励等工作；3.负责制定工程维修工作计划及执行，确保工程维修工作的顺利进行；4.负责工程设施的管理及维护工作，确保工程设施的正常运行；5.负责工程维修工作的质量检查及整改工作，提高工程维修工作的质量；6.负责工程部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；7.负责工程部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。

物业管理公司各人员职务说明书

物业管理公司各人员职务说明书1. 综合部门1.1 总经理总经理是物业管理公司的核心管理者，负责整体业务的策划、组织、协调和监督。

主要职责包括：•确定物业管理公司的发展战略和目标；•制定公司的管理制度和规章制度；•组织各部门的工作协调和沟通；•确保公司资源的合理配置和利用；•进行业务拓展和客户维护；•监督公司的日常经营和管理活动。

1.2 行政部经理行政部经理负责物业管理公司行政事务的管理和协调工作。

主要职责包括：•管理公司行政团队，负责人员招聘、培训和绩效评估；•管理公司行政办公设施和资源，确保日常办公的正常运行；•制定和执行行政管理规定和流程；•负责行政预算和费用控制；•协助总经理处理公司的重要事务。

1.3 人事部经理人事部经理负责物业管理公司的人力资源管理工作。

主要职责包括：•负责人力资源规划和招聘工作；•建立和维护员工档案和人事信息系统；•负责员工薪酬福利和绩效考核；•开展员工培训和发展计划；•解决员工关系问题和劳动纠纷。

2. 运营部门2.1 运营经理运营经理负责物业管理公司各项运营活动的组织和管理。

主要职责包括：•管理和协调各个项目的运行和维护工作；•监督物业设施的保养和维修；•确保项目的安全和环境卫生；•协调业主和租户的服务需求；•负责物业巡查和问题处理。

2.2 客户服务经理客户服务经理负责物业管理公司与业主和租户的沟通和服务工作。

主要职责包括：•建立和维护良好的客户关系；•解答业主和租户的问题和投诉；•提供专业的咨询和建议；•组织客户满意度调查和反馈活动；•协调物业费用结算和收款工作。

3. 财务部门3.1 财务经理财务经理负责物业管理公司的财务和会计管理工作。

主要职责包括：•编制和执行财务预算和计划；•监督公司的会计核算和财务报告；•管理现金流和资金投资；•组织和参与审计工作；•管理税务申报和合规事务。

3.2 成本控制经理成本控制经理负责物业管理公司的成本控制和管理工作。

主要职责包括：•分析和评估公司的各项成本支出；•制定和执行成本控制措施和政策；•提出降低成本和提高效率的建议；•协助编制预算和财务计划；•监督成本核算和报表分析工作。

物业最全岗位职责说明书

物业最全岗位职责说明书
- 负责日常的物业维护工作，包括楼宇、设施设备的保养和维修工作
- 组织安排清洁人员对公共区域进行定期清洁和卫生消毒
- 进行供暖、空调、照明等设施设备的定期检查和维护工作- 负责对小区绿化、景观进行管理和养护工作
- 组织和安排保安人员进行小区的安全巡逻和安全管理工作- 负责小区内的车辆停放管理和停车位分配工作
- 协助业主委员会处理日常物业管理事务
- 定期对小区内的消防设施进行检查和维护工作
- 协助业主委员会组织各类小区活动和社区服务工作
- 负责对小区内的投诉和报修工单进行处理和跟踪反馈工作- 协助物业主管进行物业预算编制和费用支出管理工作
- 负责物业管理项目的定期巡检和检查，确保物业设施设备的正常运行
- 协助物业主管进行物业管理工作的日常协调和监督
- 负责对小区内的环境卫生和安全工作进行监督和检查
- 完成上级交办的其他工作任务。

物业管理岗位说明书

物业管理岗位说明书一、岗位概述物业管理岗位是针对房地产项目的日常运营、维护、管理和服务等工作进行专业化管理的职位。

本岗位旨在确保物业的顺利运营，提供高质量的服务，最大限度地满足业主和居民的需求，同时维护良好的社区环境。

二、岗位职责1. 日常运营管理- 负责物业设施的维护、保养和管理工作，包括电梯、消防设施、排水系统等的检查与维修；- 监督和协调供水、供电、供气等基础设施的正常运行，确保居民的生活需求得到满足；- 负责协调与居民相关的报修事宜，及时解决居民的问题。

2. 保安与安全管理- 负责社区内的安全管理工作，制定并贯彻安全管理规章制度；- 监控社区的安全状况，积极防范和应对突发事件，确保每位居民的人身和财产安全；- 组织安全教育培训，提升居民的安全意识和应急处理能力。

3. 环境卫生管理- 负责社区内的环境卫生管理，协调保洁工作，确保公共区域的清洁与整洁；- 监督垃圾分类、收集和清理工作，确保环境卫生符合相关标准；- 组织绿化养护工作，保证社区的绿化景观质量。

4. 居民服务与沟通- 积极与业主和居民进行沟通与协调，及时解答居民的问题和反馈；- 开展居民活动，促进社区的凝聚力和归属感；- 维护良好的社区秩序，解决居民间的纠纷。

5. 财务与合同管理- 负责收取物业费用，并按时上缴相关款项；- 管理物业项目的合同，保证合同履行情况；- 编制和执行物业管理预算，合理控制项目的运营成本。

三、岗位要求1. 教育背景与专业技能- 具备相关本科及以上学历，如物业管理、工程管理、建筑学等；- 具备一定的专业知识，熟悉物业管理相关法律法规。

2. 综合素质与能力- 具备良好的职业道德和职业操守，具有亲和力和服务意识；- 具备较强的组织协调能力和问题解决能力；- 具备一定的团队合作精神，能够有效与各部门沟通合作；- 具备较强的应急处理能力和抗压能力。

3. 工作经验要求- 具备一定的物业管理相关工作经验，熟悉物业管理的各项操作；- 具备安全管理、环境卫生管理、合同管理等方面的实践经验优先考虑。

物业管理处岗位职务说明书

物业管理处岗位职务说明书一、岗位概述物业管理处是一个负责管理和维护房地产项目的部门，其主要职责是确保项目的安全、卫生和良好的居住环境。

该岗位职务说明书旨在详细描述物业管理处的各个职务及其职责。

二、职务一：物业经理1. 职责：- 负责制定物业管理政策和规定，并确保其执行；- 监督物业管理团队的工作，确保项目的顺利运行；- 协调业主和租户之间的关系，解决纠纷和投诉；- 管理物业预算和费用，确保资源的合理利用；- 定期检查项目设施和设备的维护情况，提出改进建议。

2. 要求：- 具备相关物业管理经验，熟悉相关法律法规；- 具备良好的沟通和协调能力，能够处理复杂的问题；- 具备团队管理和领导能力，能够有效指导下属；- 具备财务管理和预算编制能力。

三、职务二：维修主管1. 职责：- 负责维修工作的组织和安排，确保设施和设备的正常运行；- 协调维修人员和供应商，确保维修工作按时完成；- 定期检查维修工作的质量和进度，提出改进意见；- 管理维修预算和费用，控制成本；- 维护维修记录和设备档案。

2. 要求：- 具备相关维修管理经验，熟悉维修工作流程；- 具备良好的组织和安排能力，能够处理紧急情况；- 具备团队协作和沟通能力，能够与不同部门合作；- 具备财务管理和成本控制能力。

四、职务三：安全主任1. 职责：- 负责制定和执行项目的安全管理制度和措施；- 组织安全培训和演练，提高员工的安全意识；- 定期检查项目的安全设施和设备，确保其正常运行；- 处理安全事故和紧急情况，及时采取应急措施；- 维护安全记录和报告，及时上报上级部门。

2. 要求：- 具备相关安全管理经验，熟悉安全管理规定；- 具备良好的安全意识和应急处理能力；- 具备团队协作和沟通能力，能够与不同部门合作；- 具备报告撰写和上报能力。

五、职务四：客服专员1. 职责：- 负责接待和处理业主和租户的咨询和投诉；- 解答相关问题，提供满意的解决方案；- 维护良好的客户关系，提高客户满意度；- 参与制定和改进客户服务流程和标准；- 维护客户信息和投诉记录。

物业岗位说明书

物业岗位说明书【篇一】1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；10、负责小区内紧急情况的处理工作。

【篇二】物业管理公司采购员岗位职责部门：人事行政部直接上司：行政主管直接下属：工作地点：1、负责公司各部门物资及办公用品的采购工作。

2、学习、了解每种商品的性能和质量，洞悉市场价格。

3、按领导批示采购物品，保证按时、按质、按量完成。

4、做到货比三家，争取以最合理的价位采购商品，为公司节约开支。

5、购入物品及时入库，尽快结清遗留帐务，入库单存档。

6、建立完备的供应商资料库。

【篇三】1.了解和掌握保安部的实际情况，根据上级领导的要求，结合实际建立健全各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理;2.主持保安部工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质;3.经常性检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例;4.处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展;5.负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作;6.负责辖区内各类消防器材的检查和管理工作，保障各类自动消防系统设备操作及运行正常;7.负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案;8.负责制定重点防火部位的灭火预案;9.负责组织本部门员工冬季扫雪、夏季防洪，落实工作责任制;10.完成公司交办的其它工作任务。

物业公司职位说明书(完整版)

Ⅷ、职位说明书
目录
1、总经理职位说明书
2、XX区域经理职位说明书
3、XX区域经理职位说明书
4、XX区域经理职位说明书
5、总经理助理职位说明书
6、行政主管职位说明书
7、行政科员职位说明书
8、驾驶员职位说明书
9、人事主管职位说明书
10、人事科员职位说明书
11、财务经理职位说明书
12、财务统计员职位说明书
13、品质主管职位说明书
14、绿化班长职位说明书
15、绿化工职位说明书
16、客服部经理职位说明书
17、客服主办职位说明书
18、工程部经理职位说明书
19、弱电消防主管职位说明书
20、前期介入主管职位说明书
21、电梯维保班长职位说明书
22、电梯维保员职位说明书
23、弱电维保员职位说明书
24、土建班长职位说明书
25、土建工职位说明书
26、水电班长职位说明书
27、水电工职位说明书
28、物业服务中心主任职位说明书
29、物业服务中心客服主管职位说明书
30、客户助理职位说明书
31、物管员（管家）职位说明书
32、协管小队长职位说明书
33、协管员职位说明书
34、清洁工职位说明书
35、清运工职位说明书
36、工程维修主管职位说明书
37、安全协管主管职位说明书
38、环境卫生主管（清洁班长）职位说明书附件一：物业公司协管员具体分工职位说明书附件二：物业公司清洁工具体分工职位说明书
行政主管职位说明书
驾驶员职位说明书
财务经理职位说明书
品质部品质主管（品质管理员）职位说明书
客服部主办职位说明书
绿化班长职位说明书
绿化工职位说明书。

物业公司岗位说明书标准模板

物业公司岗位说明书标准模板
岗位概述
岗位名称：物业管理人员
部门：物业管理部
汇报对象：物业经理
岗位职责
1.负责小区内公共区域的日常清洁工作，包括道路、走廊、大堂等区域
的清扫、擦拭等工作；
2.负责小区内绿化带和花园的养护工作，包括浇水、修剪、施肥等；
3.负责小区内安全设施的巡检，保证安全设施的正常运行；
4.协助物业经理处理业主的投诉和建议，保持与业主的良好沟通；
5.协助物业经理做好小区内物品的管理工作，包括设备、器具等的维护
和维修。

岗位要求
1.具备一定的团队合作意识，能够配合其他物业管理人员开展工作；
2.具备基本的清洁、养护技能，有相关工作经验者优先；
3.服从领导安排，能够按时按质完成工作任务；
4.具备良好的沟通能力，能够与业主友好沟通，解决问题。

岗位福利
1.提供完善的社会保险福利；
2.提供良好的工作环境和发展空间；
3.提供竞争力薪酬。

以上为物业公司岗位说明书标准模板，具体岗位职责和要求可根据实际情况进行调整。

物业公司职务说明书(36个岗位)

物业公司职务说明书（36个岗位）一．总经理1．直接上级：集团总裁2．直接下级：财务经理、人事行政经理、管理处主任、管理处主任、管理处主任3．主要职责及工作任务：3.1.制定公司年度经营计划,经集团总裁批准后，负责组织实施；3.2.建立良好的沟通渠道，领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象，协调内部各部门的活动；3.3.建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；3.4.领导公司质量管理服务体系的建立与实施；3.5.主持公司日常经营工作；3.6.领导财务部、人事行政部及各管理处开展工作；3.7.完成总公司董事会及总裁授权或交办的其他工作任务；3.8.领导全公司质量管理体系的建立与实施；3.9.向员工传达满足物业法律法规和业主要求的重要性；3.10.制定质量方针和质量目标；3.11.主持管理评审；3.12.确保质量管理体系建立、实施、维护所需资源的获得。

4．任职资格4.1.教育水平：大学专科以上；4.2.专业：建筑工程、机电或物业管理相关专业；4.3.培训经历：接受过物业管理、人事、财务知识培训；4.4.经验：8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验；4.5.知识：通晓企业管理知识，具备地产开发、人事管理、财务管理、法律等方面的知识，了解物业管理领域专业知识；4.6.技能技巧：掌握办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的社交工作能力；4.7.个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力、客户服务能力。

4.8.其它：年龄介于35至50岁，相貌端正，身体健康，无传染性疾病。

职务说明书二．人事行政经理1．直接上级：总经理2．直接下级：人事行政秘书、总机兼档案管理员、后勤管理员、司机、电脑维护员3．主要职责及工作任务：3.1.协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事行政决策提供建议和信息支持；3.2.负责公司人力资源战略的执行；3.3.负责企业内部管理工作，促进管理规范化；3.4.负责人员招聘、挑选、培训、考核及员工工资福利各项事务的组织安排，员工投诉和公司劳协争议的处理；3.5.负责人事行政部内部的组织管理工作;3.6.负责公司对外形象宣传和企业文化建设;3.7.统筹管理公司后勤服务工作;3.8.编制全年行政费用预算并进行审核监督;3.8.负责质量管理体系文件与资料的编制、发放、修改等管理，负责内审、管理评审等工作的安排及执行，确保质量管理体系文件与资料的有效性。

最全物业岗位职责说明书

最全物业岗位职责说明书1. 财务管理岗位职责:- 负责编制物业财务预算和报表- 监督物业费用的支出和收入- 协助物业经理进行财务分析和决策- 负责与财务部门和外部审计师合作，确保财务数据的准确性和合规性2. 客户服务岗位职责:- 负责处理住户的投诉和问题- 协助住户办理入住和搬迁手续- 管理物业内部设施的预订和使用- 组织居民活动和社区建设项目3. 维修保养岗位职责:- 负责物业设施的日常维护和保养- 协调相关供应商和承包商进行设施维修工作- 检查和维护消防设备和安全设施- 确保设施的清洁和整洁4. 市场营销岗位职责:- 制定和执行物业营销策略- 发展物业品牌和宣传- 吸引新租户和物业业主- 维护和管理物业数据库和市场信息5. 行政管理岗位职责:- 协助物业经理处理日常行政事务- 管理文件和资料的归档和整理- 协调物业内部部门和外部合作伙伴的工作- 提供行政支持和协助其他部门的工作6. 安全管理岗位职责:- 管理物业内部的安全措施和安保人员- 制定和执行安全管理计划- 监督和检查物业内部的安全设施和设备- 处理紧急情况和安全事件的应急措施7. 环境卫生岗位职责:- 管理物业内部的环境卫生工作- 确保垃圾处理和废物分类工作的开展- 监督和协调清洁公司进行日常清洁工作- 提出环境卫生改进建议和计划8. 项目管理岗位职责:- 负责物业内部项目的规划和执行- 监督项目进展和成本控制- 协调项目相关的各方资源和工作- 编制项目报告和总结9. 法律事务岗位职责:- 负责物业相关法律事务的咨询和处理- 管理物业合同和法律文件- 协助处理物业诉讼和纠纷- 确保物业运营和管理的合法合规10. 总务管理岗位职责:- 负责物业内部行政事务和综合管理- 协调物业内部各部门的工作和资源- 处理员工的日常事务和安排- 持续改进和优化物业管理流程和制度。

物业管理员岗位说明书

物业管理员岗位说明书一、岗位概述物业管理员是负责物业管理工作的专业人员，主要负责维护物业设施、管理物业资源和协调物业业务的运行。

本岗位说明书旨在明确物业管理员岗位的职责、要求和工作内容，以帮助招聘和培训物业管理员。

二、岗位职责1. 维护物业设施：负责定期检查、保养和维修物业设施，如公共区域、楼梯、电梯、供水系统等，确保设施的正常运行和安全性。

2. 管理物业资源：负责物业资源的合理利用和管理，包括停车位、储藏室、公共设施等的调配与维护。

3. 协调物业业务：处理住户的投诉和报修事项，协调解决物业管理中的纠纷和问题，保持良好的服务态度。

4. 监督清洁维护：监督保洁人员的工作，并对公共区域进行定期清洁和消毒，确保环境整洁、卫生。

5. 安全管理：配合保安人员，制定并执行物业安全管理制度，及时处理突发事件和安全事故，确保居民和财产的安全。

6. 资料管理：负责物业档案、信息的归档和管理，及时更新相关资料，协助物业经理进行相关报表的撰写。

三、任职要求1. 学历：本科及以上学历，物业管理、建筑工程等相关专业优先考虑。

2. 经验：具备物业管理相关工作经验者优先，熟悉物业管理的各项工作流程和管理规定。

3. 业务能力：熟悉物业管理相关法律法规，了解基本的建筑维修知识和设备保养方法，具备良好的沟通、协调和处理问题的能力。

4. 技能要求：熟练使用办公软件，具备一定的财务、合同管理能力，了解常见的消防、安全设备操作和维护。

5. 素质要求：具备责任心和紧急情况应对能力，为人正直，具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够承受一定的工作压力。

四、工作条件1. 工作时间：根据物业管理的需要，需要进行倒班或夜班工作，有时需在周末或节假日工作。

2. 工作环境：室内和室外工作，需要经常在户外巡视和协调相关人员进行维修工作。

3. 薪资福利：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇和完善的福利保障。

五、评估方法1. 笔试：考察候选人的专业知识和相关技能。

小区物业各岗位职责说明书

小区物业各岗位职责说明书
1. 物业经理职责：负责小区整体运营管理，包括预算编制、人员管理、协调业主和居民关系等。

2. 安全保卫员职责：负责小区安全巡逻、监控设备维护和应急事件处理等工作。

3. 环境卫生员职责：负责小区环境卫生清洁工作，包括垃圾清理、绿化养护和公共区域保洁等。

4. 工程维修员职责：负责小区内设施设备的日常维护和紧急维修工作，确保小区设施设备的正常运行。

5. 客服接待员职责：负责小区内业主和居民的咨询接待工作，处理日常投诉和建议，维护良好的业主居民关系。

6. 财务会计职责：负责小区财务预算编制、资金管理和费用核算等相关工作。

7. 楼道管理员职责：负责小区楼道卫生检查、电梯维护和安全巡逻等工作。

8. 绿化园艺员职责：负责小区景观绿化养护、花草树木的修剪和浇灌等工作。

岗位职责说明书标准模板物业怎么写

岗位职责说明书标准模板物业怎么写
第一部分：岗位职责概述
•岗位名称：
•部门：
•直接领导：
•下属：
•目标：
第二部分：关键职责和任务
1.房屋租赁管理：
–负责收集租户资料并进行登记；
–负责租金的收取和管理；
–负责处理租赁合同的签订和续约事宜；
–协调解决租户之间的纠纷和投诉问题；
2.物业设施维护：
–负责对小区内的公共设施进行定期维护和保养；
–协调解决设施故障和问题；
–督促物业保洁人员对公共区域进行清洁和卫生管理；
3.安全管理和紧急事件处理：
–熟悉保安设备和监控设备的操作，确保小区安全；
–负责消防设备的检查和维护工作；
–处理小区内的紧急事件和突发情况；
第三部分：资格要求
•学历要求：
•工作经验：
•熟练技能：
•相关证书：
第四部分：评估标准
•优秀表现：
•一般表现：
•需改进之处：
结语
以上是针对物业岗位职责说明书的标准模板，不同公司根据实际情况可以进行调整和补充。

希望每位从事物业管理工作的同事能够充分理解自己的岗位职责，努力工作，为小区的和谐稳定贡献自己的一份力量。