第六章劳动关系管理

第六章劳动关系管理

1.简述集体谈判范围论、效率合约等集体谈判的基本原理，集体协商中选择谈判策略的注意事项以及具体应用的程序和方法

答:集体谈判范围论P516

P517 6-1 6-2图

如果公会的坚持点位于雇主坚持点之上，无重叠区，不存在交涉范围。

集体谈判的关键在于双方坚持点的确定，以及集体谈判的结果靠近哪一方的坚持点的问题，结果靠近哪一方的坚持点，越能表明其对方获得利益。

集体谈判双方坚持点的确定主要取决于：

1.宏观经济状况

2.劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度

3.企业货币工资的支付能力

4.其他工会组织的集体谈判结果的影响效应

交涉范围主要取决于：

1.双方代表的谈判技巧

2.工会的组织程度、团结成都

3.道德因素与社会舆论倾向

效率合约p518 519 6-3图

集体谈判中工会约束条件：

1.政府：强制立法规定标准稳定性强短期内不会改变

2.市场：劳动力需求曲线越倾斜弹性越大，就业量越小，工会提高工资能力越小

工会弱化约束的努力：

劳动力需求工资弹性的4大决定

1.生产过程中以其他要素投入替代劳动力的难易程度越难弹性越低

2.其他要素投入的供给弹性越小弹性越小

3.产品需求的价格弹性需求小弹性销

4.劳动力成本占总成本的比重越小弹性越低

效率合约：

1.在约束条件下工会效用最大化P521图6-4

2.效率合约模型：雇主等利润曲线、效率合约曲线

3.帕累托改进和最优

改进：一种交易如果使得至少一个人的境况变好，同时又没有任何人的利益受损

最优：如果某种资源配置状态使得任何帕累托改进均不存在

集体协商中选择谈判策略需注意的事项P525

1.坚持客观性标准：注意公平、注重情理、排除主观

2.坚持长期共同利益取向：了解对方需求、研究对方、注意对方利益

3.注意对事不对人：不让步、人事不并论、与对方信任关系

4.与企业经营战略一致性：全局观念、市场为中心、激励效率关系

集体协商谈判策略的应用程序和方法P527

1.系统的掌握相关信息：

3种策略：目标顺序、妥协让步、收集信息（工资类、成本类、效益类、其他）

2.创造和谐的协商谈判气氛：

和谐气氛、善于倾听分析判断、掌握主动（满意感策略、时间期限策略）

3.妥协与让步：一次到位、两次大等比、四次等比、递增、先减后增、递减

4.目标分解：替代方案

5.其他措施和手段：先重后轻、僵局让先或休会、增强回旋、记录正确

2.简述突发事件的主要表现形式、突发事件的特点以及处理各类突发事件的主要对策，重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议以及处理重大突发事件的主要对策和方式方法

答：突发事件的主要表现形式P535

1.重大劳动安全卫生事故：工厂、矿山、建筑安装工程

2.重大劳动卫生事故：职业危害、重大劳动卫生事故

3.重大劳动争议：集体劳动争议、团体劳动争议集体合同

4.劳资冲突：群体性事件-尚未严重激化、矛盾严重激化

5.其他：泄密、携款逃跑、违规裁员

突发事件的特点P536

1.突发性和不可预期性

是典型特征

导致原因：雇主主观放任客观环境差、拖欠工资、变革处理不当稳定性受挫、预谋

2.群体性：影响到处于同一条件下的其他劳动者

3.社会的影响性：涉及面广、影响范围大、超越事发地区甚至国际影响

4.利益的矛盾性：劳动关系运行中突发事件，其实质是劳动关系领域中利益矛盾冲突

处理各类突发事件的主要对策p540

一般：准备、确认、控制、解决

重大劳动安全卫生事故：

1.编制应急预案

2.预案评审论证和备案

3.实施：宣传教育、演练、修订

4.处理程序和要求

事故报告：死亡报省，重大报国务院

事故调查

事故处理：结合安全规定，分清直接责任者、主要责任者、领导责任者

按照国家法规分别承担行政责任、刑事责任

重大集体劳动争议或团体劳动争议：

1.积极参与调解、仲裁、诉讼

2.积极参与团体劳动争议协调

坚持平等合作，协商一致原则

积极配合劳动争议协调处理机构进行协调

准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和协调处理程序

重大突发事件：

1.必然性：应对措施-快速反应、准确信息引导、化解矛盾

2.坚持劳动权保障

3.强化工会职能的转换：

加快工会组建步伐

坚决贯彻法规

构建理性化沟通系统

3.简述人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件，提起诉讼的调解、劳动争议诉讼的基本流程以及劳动争议诉讼过程中应当密切关注的事项

答：人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件p552

1.提起诉讼人必须是劳动争议当事人或直接代理人

2.必须符合劳动争议诉讼条件

3.有明确被告、请求、事实根据、仲裁不能做被告

4.起诉时间在时效内

5.必须向有管辖权的法院提出：

不服仲裁-仲裁所在地人民法院起诉

未经仲裁给付之诉-劳动合同履行地起诉

履行地不明确-用人单位所在地法院起诉

基本流程P552

1、提起诉讼：书面

2、7日内受理

3、7日那日预交诉讼费

4、庭前审理：5日送被告-被告收到后15日答辩状-3日前通知开庭时间和地点

5、开庭审理

6、调解

7、判决：当事人不服15日内上级人民法院上诉-二审为终审

劳动争议诉讼过程中应当密切关注的事项P554

1.当事人认定

合并分立的：发生后为当事人

双重劳动关系的：新、老单位和劳动者均可能成被告

劳动者-个体工商户：营业执照登记字号为准

派遣：派遣单位、接受单位均可能

劳动者-未办执照的：用人单位或出资者

未办执照挂靠他人：用人单位和执照出借人

当事人不服仲裁：追加遗漏

单位-已退休：劳务关系

停薪留职、内退、待业：劳动关系处理

发包方承包方

2.诉讼请求：

确认之诉、给付之诉、变更之诉

3.时效规定：

经仲裁-15日不经：2年

时效计算：次日

4.案件管辖：用人单位所在地或劳动合同履行地人民法院管辖

5.终局裁决案件的送：追索劳动报酬、补偿金；时间、休假、社保

6.工伤诉讼：30日申请，60日决定保存50年60+30鉴定，1年后复审

4.简述对工作绩效可能产生的积极和消极影响以及工作压力管理的主要措施和基本方法答：对工作绩效可能产生的积极消极影响P576

积极：