第六章劳动关系管理
劳动关系管理
劳动安全卫生保护设施更新改造费用;
02
添加标题
个人劳动安全卫生防护用品费用;
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添加标题
劳动安全卫生教育培训经费;
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添加标题
健康检查和职业病防治费用;
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有毒有害作业场所定期检测费用;
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工伤保险费;
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工伤认定等？P372。
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职业安全卫生保护费用分类
二、编制审核劳动安全卫生预算
04
订立集体合同的原则
三、集体合同
集体合同的期限 1——3年 集体合同的内容 劳动条件标准部分 一般性规定 过渡性规定 其他规定
三、集体合同
集体合同的订立程序
确定合同主体
01
集体合同协商
02
政府劳动行政部门审核
03
审核期限与生效
04
集体合同的公布
一、工资集体协商 一）工资集体协商的含义 是指企业工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为 二）工资集体协商的内容 1、工资协议期限 2、工资分配制度、工资标准和工资分配形式 3、年度工资水平与调整幅度 4、奖金、津贴、补贴等分配办法 5、工资支付办法 6、变更、解除工资协议的程序 7、工资协议的终止条件 8、工资协议的违约责任 9、双方认为应当协商约定其他事项
二、劳动合同
二、劳动合同
劳动合同的履行 用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。 用人单位： 劳动者： 劳动合同变更 用人单位变更 双方协商变更
二、劳动合同
第六章劳动关系管理五篇范文
第六章劳动关系管理五篇范文第一篇：第六章劳动关系管理人力资源管理四级复习资料第六章劳动关系管理一、我国劳动关系的转变。
主体明确化、关系多元化、利益复杂化、动态多变化、趋向法制化。
二、劳动关系有如下特征。
1．劳动关系的内容是劳动；2．劳动关系具有人身关系属性和财产属性相结合的特点；3．劳动关系具有平等性和隶属性的特点。
三、劳动法律关系构成要素包括劳动法律关系的主体、内容与客体。
四、劳动法律关系的特点。
1．劳动法律关系是劳动关系的现实形态。
2．劳动法律关系的内容是权利和义务。
3．劳动法律关系的双务关系。
4．劳动法律关系具有国家强制性。
五、劳动关系的调整方式依据调节手段的不同分为7种。
1．劳动法律、法规；2．劳动合同规范；3．集体合同规范；4．民主管理制度（职工代表大会、职工大会）；5．企业内部劳动规则（规章制度）；6．劳动争议处理制度；7．国家劳动监督检查制度。
六、集体合同与劳动合同的区别：集体合同—指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。
1．主体不同。
集体合同的当事人一方是企业，一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表；劳动合同当事人则是企业和劳动都者个人。
2．内容不同。
集体合同涉及全体劳动者的权利义务；劳动合同只涉及单个劳动者的权利义务。
3．功能不同。
集体合同是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各方面设定具体标准；劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。
4．法律效力不同。
集体合同规定企业的最低劳动标准，凡是劳动合同规定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。
七、劳动合同的特点。
主体具有特定性、属于双务合同、事人的法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系、属于法定要式合同。
八、劳动合同的法定条款包括的内容。
劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、社会保险、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任。
第6章劳动关系管理
0705124 0711124
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第6章劳动关系管理
集体合同的形式与期限
集体合同为法定要式合同，应以书面形式 订立，口头形式的集体合同不具有法律效 力（范本）
形式：
1.主件：综合性集体合同 2.附件：专项集体合同（如工资协议）
期限：1-3年，定期合同
0805123
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第6章劳动关系管理
集体 合同 内容
最低劳动标准；法律效力 高
法律效力低
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第6章劳动关系管理
集体合同作用意义、原则
作用和意义 1.有利于协调劳动关系 2.加强企业的民主管理 3.维护职工合法权益 4.弥补劳动法律法规的
不足
订立原则 1.遵守法律、法规、规
章及国家有关规定 2.相互尊重，平等协商 3.诚实守信，公平合作 45..兼不顾得双采方取合过法激权行益为
劳动法律关系构成要素：
1.主体：雇主和雇员（工会是形式主体） 2.内容：权利和义务 3.客体：主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系要达
到的结果（如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休 假、劳动安全卫生等）。
劳动法律事实
1.概念：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客 观现象就是劳动法律事实。
法律依据不同
民主管理制度
劳动法
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第6章劳动关系管理
信息沟通制度
分类：纵向（下向、上向）、横向
载体（渠道）：
12..管汇总理报表表单 3.正式通报、组织刊物 4.例会制度
注意： 1.降低沟通障碍与 干扰 2.借助专家、相关 团体实现沟通
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第6章劳动关系管理
员工满意度调查目的、内容
目的 1.诊断公司潜在问题
人力资源管理师六大模块第六章劳动关系管理
人力资源管理师六大模块第六章劳动关系管理劳动关系是指用人单位与员工之间的雇佣关系和劳动合同，涉及到雇佣、薪酬、工时、劳动争议等方面的管理。
作为一名人力资源管理师，了解和掌握劳动关系管理的知识和技巧是至关重要的。
本文将介绍人力资源管理师六大模块中的第六章——劳动关系管理，包括劳动关系的概念、内容和主要任务等。
一、劳动关系管理概述劳动关系管理是人力资源管理师必备的一项核心能力，它关注于雇佣关系的管理和维护。
劳动关系的稳定和和谐对于企业的发展至关重要，因此，合理有效地进行劳动关系管理是人力资源管理师的基本职责之一。
二、劳动关系管理的内容1. 雇佣关系管理雇佣关系管理包括招聘、录用、培训、岗位调整等方面的工作。
人力资源管理师需要根据企业的需求，制定合理的招聘计划，优化招聘渠道，招募适合的人才。
同时，人力资源管理师还要负责员工的入职培训、交流沟通等工作，以便员工能够快速适应岗位，发挥应有的能力。
2. 劳动合同管理劳动合同是用人单位与员工之间的法律依据和约束，合理管理劳动合同有利于维护雇佣关系的稳定和和谐。
人力资源管理师需要了解劳动法律法规，并与相关部门配合，制定合理的劳动合同，保障双方的权益。
同时，人力资源管理师还需要监督劳动合同的执行情况，及时处理合同纠纷，维护雇佣关系的良好状态。
3. 薪酬管理薪酬是员工对劳动的回报，合理的薪酬管理能够有效提高员工的积极性和凝聚力。
人力资源管理师需要结合企业的实际情况，制定薪酬策略，包括基础薪资、绩效奖金、福利待遇等方面的管理。
同时，人力资源管理师还需要与相关部门协调，确保薪酬的公平合理，避免薪酬差距过大引发的劳动纠纷。
4. 工时管理工时管理是保障员工合法权益的重要方面，合理规范工时制度和加班政策对于维护劳动关系的稳定和谐至关重要。
人力资源管理师需要了解劳动法律法规，确保员工的工时符合要求，并定期进行工时统计和分析，及时调整工作安排，避免员工过度劳累和工时超负荷。
5. 劳动关系维护劳动关系维护是劳动关系管理的重要任务，它包括与工会的协调沟通、解决劳动纠纷以及建立和谐的劳动关系等方面的工作。
第六章劳动关系管理
形式与 内容
1.形式：主件与附件 2.期限：定期1—3年 3.内容： 1）劳动条件标准部分 2）一般性规定 3）过渡性规定 4）其他规定
程序
1、确定主体 2、协商 3、劳动行政部
门审核 4、审核期限和
生效 5、集体合同的
公布。
履行、监 督检查和
责任
1.实际履行与 协作履行
2.联合监督检 查制度
3.企业：法律责任
（一）劳动法律法规
➢ 由国家制定，体现国家意志—基本特点 ➢ 覆盖所有劳动关系 ➢ 是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准
（二）劳动合同
❖ 概念：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双
方权利义务的协议。
❖ 订立劳动合同的目的：是为了在劳动者和用人单位之间建立
劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利义务。
应用案例
某造船厂的厂房漏雨，请来两名瓦工修补屋顶， 修好后付给报酬。双方形成的是不是劳动关系？
1、没有劳动关系。虽然双方形式上都具有劳动关系的主体 资格，但瓦工修补屋顶这种劳动并不是造船厂的生产劳动过 程，因而不能以为造船厂和瓦工形成的是劳动关系，而应是 由民法调整的民事关系。
2、如果造船厂请来两名工人完成的是造船工作的某道工序 ，则应认定双方形成了劳动关系。
➢ 是工会和雇员参与企业管理的具体方式。 ➢ 《劳动法》对该制度的有关规定可以看出： 1.雇员参与是雇员以与雇主相对的一方当事人的身份，即以被管理者的
身份对企业管理的参与，而不是作为企业管理人员执行管理职务。 2.参与的对象是企业内部管理事务，而不是其他社会事务。 3.参与形式多种多样，在劳动关系存续期间，雇员可以多种形式参与。 ➢ 主要形式：职工代表大会制度、平等协商制度
第六章 劳动关系管理课件
集体合同与劳动合同的区别（P278）
主体不同：用人单位－工会组织或代表；用人单位－劳动者
内容不同：集体合同的内容是关于企业一般劳动条件标准的 约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容，可以涉及集体 劳动关系的各方面，也可只涉及某一方面；劳动合同的内容 只涉及单个劳动者的权利义务 功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳 动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个 劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者 和企业的劳动关系 法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动 合同约定的标准低于集体合同的一律无效，故集体合同的法 律效力高于劳动合同。
⑴、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； ⑵、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者 收尾性工作受到事故伤害的； ⑶、在工作时间和场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； ⑷、患职业病的；
⑸、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
⑹、在上下班途中，受到机动车事故伤害的； ⑺、法律、行政法规规定应当认定为工作的其他情形。
企业民主管理制度
企业民主管理制度(P291-292)
企业民主管理的二种基本形式：
主要在国企实行
职工代表大会
职权:
主要在非国有企业 实行 与订立集体合同程 序的区别:
平等协商制度
信息沟通制度（P293）
正式沟通
与
非正式沟通
纵向信息沟通（上向沟通、下向沟通）、横向信息沟 通、建立标准信息载体 沟通注意事项 降低沟通障碍和干扰 借助专家、相关团体实现沟通 如工会 建立有效地信息沟通制度，其目的在于保 障正式信息沟渠道地通畅和效率，利用非正式沟通 渠道地信息对其进行引导。
第六章_劳动关系管理
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第二单元 最低工资保障制度
学习目标：最低工作的含义、标准确定和调整的方 法、最低工资给付与工资支付保障的相关知识
知识要求： * 最低工资的含义 能力要求： 1. * 最低工资标准的确定和调整 2. * 最低工资的给付 3. 工资支付保障
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订立集体合同的程序
❖ 确定集体合同的主体 ❖ 协商集体合同草案 ❖ 政府劳动行政部门审核 ❖ 审核期限和生效 ❖ 集体合同的公布
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第三节 用人单位内部劳动规则
学习目标：掌握依据劳动法律法规拟订内部劳动规则 知识要求： 1. * 用人单位内部劳动规则的含义 2. * 用人单位内部劳动规则的特点 3. *用人单位内部劳动规则的内容
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劳动争议处理制度
劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议 调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲 裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁（当事人 一方也可以不经调解直接向劳动仲裁委员会申请仲 裁）；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
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调解委员会构成 ❖ 职工代表（职代会推举产生） ❖ 用人单位代表（厂长或经理指定，不得超过三分之一） ❖ 用人单位工会代表（担任主席）
《集体合同规定》、《劳动法》T33-35、《规定》T51-52
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能力要求
1. *集体合同的形式与内容 2. *订立集体合同的程序 P282 3. 集体合同的履行、监督检查和责任 P283 4. 应用案例分析 P284
串讲 第六章 劳动关系管理
第六章劳动关系管理第一节劳务派遣用工管理1、劳动关系的含义与特征劳动关系的含义：在现代社会，劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系。
一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系。
劳动关系是社会生产过程中生成的客观条件-生产资料（资本），与生产的主观条件-劳动力相互结合的具体表现形式，两者的结合在使劳动过程得以开始的同时，也形成了现实的劳动关系。
劳动关系的特征：1）劳动关系的内容是劳动；2）劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点；3）劳动关系具有平等性和隶属性的特点。
2、劳动法律关系的含义和特征含义：所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系，它与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了国家意志。
特征：1）劳动法律关系是劳动关系的现实形态；2）劳动法律关系的内容是权利和义务；3）劳动法律关系的双务关系；4）劳动法律关系具有国家强制性。
事实劳动关系的含义：指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的劳动法律关系。
劳动者为用人单位提供劳动，接受用人单位的管理，遵守用人单位的内部劳动规则，获得用人单位支付的劳动报酬等是构成事实劳动关系的基本要素。
关于事实劳动关系的法律规定：我国劳动立法就是对事实劳动关系给以了规范，例如《劳动法》第九十八条规定“用人单位违反本法规定的条件解除劳动合同或者故意拖延不订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正；对劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任”。
3、劳务关系含义：劳务关系是指劳动服务供给者与劳动服务的需求者根据口头或书面约定，由劳动服务供给者向劳动服务的需求者提供一次性的或者是特定的劳动服务，劳动服务的需求者依照约定向劳动服务供给者支付劳务报酬的民事法律关系。
第六章 劳动关系管理框架
第六章劳动关系管理（共六节）知（1）劳动关系的含义（2）劳动法律关系（含义，特征3点，构成要素3点）（3）劳动法律事实（含义，分类2点）第一节劳动关系的调整方式（4）行为人做出意思符合的基本要求（3点）（5）我国劳动关系的转变（5点）（6）物质利益原则的内容（4点）能（7）劳动关系调整的方式（7点）（8）劳动争议处理的特点（3点）知（1）集体合同（概念，特征4点+3点，与劳动合同的区别，作用和意义4点）（2）订立集体合同应遵循的原则（5点）第二节集体合同制度能（3）集体合同的形式（2点）、期限（1-3年）、内容（4点）（4）签订集体合同的程序（5点）（5）审核提供的说明材料（7点）（6）集体合同的履行、监督检查和责任（集体合同的关系人）知（1）用人单位内部劳动规则的特点（3点），内容（6点）（2）劳动合同管理制度的内容第三节用人单位内部劳动规则（3）劳动纪律内容（5点），应符合的要求（4点）（4）劳动岗位规范制定规则的内容（4点）能（5）用人单位内部劳动规则制定的程序知（1）职工代表大会制度（性质，特点，参与形式3点）（2）职工代表大会的职权（5点）（3）平等协商与集团协商的区别（6点）第四节企业民主管理制度（4）信息沟通制度（纵向，横向，建立标准信息载体4点）（5）员工满意度调查的内容（5点），目的（5点）能（6）员工满意度调查的步骤（5点）（7）调查方法（目标型，描述型）注（8）降低沟通障碍和干扰第一单元工作时间制度知（1）工作时间的法律范围（5点）（2）工作时间的种类（标准，计件，综合计算，不定时缩短）（3）延长工作时间（条件）第五节工作时间与能（4）限制延长工作时间的措施（4点）最低工资标准第二单元最低工资保障制度知（1）最低工资含义（2）最低工作标准确定和调整的采用“三方性”原则（3）确定和调整最低工资应考虑的因素（5点）（4）最低工资标准的通用方法（2点）（5）用人单位可代扣劳动者工资的情况（4点+3点）（6）特殊情况下的工资支付第一单元劳动安全卫生保护能（1）劳动保护费用类别（8点）（2）职业安全卫生个人防护镜用品管理台账的种类（4点）（3）新员工的三级安全卫生教育（入厂，车第六节劳动安全卫生管理间，班组）第二单元工伤管理知（1）工伤分类（轻伤，重伤，20，职业病）能（2）认定工伤情形（3）提出工伤认定申请提交的材料（3点）（4）工伤保险待遇（工伤医疗待遇，工伤致残待遇）。
人力资源管理师-4级第6章-劳动关系管理
半年不超过15天
1.试用期限
1年不超过1个月
最长不超过6个月；按照合同期的1/12确定；包含在劳动合同期限之内
2.保守商业秘密条款
3.培训
4.保密事项（重复）
5.补充保险和福利待遇
6.第二职业条款
不能与其他单位签订劳动合同，可订立劳务协议（兼职）
7.变更、解除合同的条件
第一，做出处理决定的时间不能超过处理时效
第二，以开除的形式解除劳动合同的应征求工会的意见
第三，劳动者涉嫌违法犯罪被限制人身自由且未被判决期间不能解除劳 动合同，用人单位也无须承担劳动合同规定的义务
第四，违纪和重大损失的判断可依法律，也可依企业的合法且公示的管
理规则
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二、劳动合同 的解除
（二）用人单位单方解除劳动合同（单方解除）
2.内容
法人授权书（代理证书）应包括： （1）代理人的姓名或名称 （2）代理事项、权限范围、有效期 （3）被代理人的签名、盖章。。。
3.法人机关（法人的权利能力和行为能力的行使者）
（1）意思机关——权力机关或决策机关 （2）执行机关——执行意思机关的决策 （3）代表机关——法人的法定代表人 （4）监察机关——实施监督的机关
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三、劳动关系 的调整方式
劳动关系的调整方式依据调节手段的不同分为7种： （一）劳动法律、法规 1.是调整劳动关系应当遵循的原则性规范、最低标准 2.基本特点：体现国家意志
（二）劳动合同规范 1.是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务 的协议 2.基本特点：体现劳动关系当事人双方的意志
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合同，但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳 动关系。
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四、劳动合同 的含义与特点
2023年新版二级人力资源管理师整体复习提纲——第六章：劳动关系管理
第六章劳动关系管理一、劳动关系与劳务关系的区别？1、产生的原因不同。
2、适用的法律不同（前者是劳动法、后者是民法和合同法）。
3、主体资格不同。
4、主体性质不同（隶属关系、平等关系）最基本、最明显的区别。
5、当事人之间权利义务方面有着系统性的区别（前者享受劳动法的全部权利、后者没有属于等价有偿交换）。
6、劳动条件提供方式不同（后者自己解决）。
7、违反合同产生的法律责任不同。
8、纠纷的处理方式不同（劳动争议适用劳动争调解仲裁法，仲裁是必经程序，劳务不是权利救济方式自行选择）。
9、履行合同中的伤亡事故处理不同（无过错原则、过错原则）二、劳务派遣的含义？1．劳动者派遣机构与接受单位：民事关系，签订劳动派遣协议，取得派遣收入。
2．劳动者派遣机构与劳动者：劳动关系，签订劳动合同，派遣机构支付工资等。
3．劳动者与接受单位：提供劳动,接受监督管理三、劳动者派遣的特点？1．形式劳动关系的运行（劳务公司是主体）2．实际劳动关系的运行（用工单位是主体）3．劳动争议的处理：按一般劳动争议处理原则与程序进行处理（两种劳动争议、一种民事纠纷，发生劳动争议管辖地的选择。
）。
四、劳动者派遣机构的管理：1．资格条件：注册资本不少于200万，有开展业务固定的场所设施，有合法的劳务派遣管理制度，法律、行政法规规定的其他条件。
2．设立程序：实行设立许可制度，由劳动保障部门特许，并办理工商登记。
3．合同体系：劳务派遣单位与被派遣劳动者签订2年以上合同，约定相关条款；劳务派遣协议也要约定相关条款；五、派遣劳动者的管理：1．派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利。
2．在同一岗位使用的派遣雇员与正式雇员应当同等待遇，同岗同酬。
3．用人单位的内部劳动规则的实施，包括劳动定额标准,劳动纪律，绩效评价等对派遣雇员与正式雇员一律平等。
4．派遣雇员派遣期限到期,应提前告知，并协同派遣单位办理劳动合同终止手续和工作交接。
六、工资集体协商的程序1．协商代表的确定2．协商的实施步骤：（1)一方以书面形式提出协商意见书，另一方于20天内予以书面答复，并协商（2)双方在协商开始前5日内，提供资料（3）形成草案，提交职工代表大会讨论(4）制作协议文本,签字、盖章生效3．工资协议的审查（1）协议签订后10天内，将协议一式三份及说明，送交县级以上劳动保障行政部门审查(2）劳动保障部门在收到协议15天内审查（3)报送15天后未收到意见书，视为同意(4)收到生效协议后5天内公布4．明确协议期限：一般一年一次，期满前60天内提出意见书七、劳动力工资市场指导价位制定原则：1．坚持市场取向2．坚持实事求是3．公开发布（每年6—7月发布一次）八、劳动安全卫生管理制度种类：1．安全生产责任制度：法人代表—-全面责任;分管负责人——直接责任;总工--技术领导责任2．安全技术措施计划管理制度：安全技术措施、劳动卫生措施、辅助性设施建设、改善措施、宣传教育措施3．安全生产教育制度4．安全生产检查制度5．重大事故隐患制度6．安全卫生认证制度7．伤亡事故报告和处理制度8．个人劳动安全卫生防护用品管理制度9．劳动者健康检查制度九、如何积极营造劳动安全卫生环境?1、观念环境（树立安全第一、预防为主的观念，预防为主、防重于治、是处理职业危害的原则）2、营造制度环境（应健全制度，严格执行、奖罚分明）3、营造技术环境（本质安全，直接使用无害装置、工艺，完善工作场所设计，劳动组织优化）十、劳动争议的特点：1．争议当事人特定2．争议内容特定3．争议表现形式特定十一、劳动争议的分类1．按主体分：(1）个别争议（10人以下）（2）集体争议(10人以上）（3)集体合同争议2．按性质分：（1)权利争议（2）利益争议3．按标的分:（1）劳动合同争议（2）关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利发生的争议（3)关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议十二、劳动争议处理制度：1、自力救济2、社会救济3、公力救济4、社会与公力想结合。
第六章劳动关系管理
人们对自然规律的认识不足和防护手段、方法的
欠缺等。
373页
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能力要求
三、积极营造劳动安全卫生环境
安全第一 预防为主 以人为本
职业道德 行为准则
使用安全技术、无 害装置与工艺； 完善劳动场所设计 与场地优化； 劳动组织优化；
观念环境
制度环境
积极营造 安全卫生环境
技术环境
强令冒险作业 劳动者违章操作
意义 为资源配置优化提供条件 有利于劳动行政部门职能转化 有利于引导劳动力合理、 有序流动，调节地区、行业之间
的就业结构 为新办企业雇员初始工资水平确定
及工资集体协商提供参考依据
直接/间接 总量/水平
由计划经济的直接控制转向间接调控 由调控工资总量转向调控工资水平
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第二节 工资集体协商 — 能力要求
一、工资集体协商程序
工资集体协商代表的确定
权利与规则
工资集体协商的实施步骤
提出书面协商意向书后，对方于 20日内予以书面答复。 协商开始前5日提供与工资协商有 关的真实情况与资料。 将协议草案提交职代会或职工大 会讨论审议。 达成一致、形成正式文本，双方 首代签字盖章。
10 日内报送当地（县级以上）劳动保
经济增长、企业 四、工资指导线的主要内容
工资增长分析； 本年度经济增长的
预测以及与周边 地区的比较分析。
工资指导线意见
上线—预警线 基准线—平均增长 下线—零、负增长
经济效益较差或 亏损企业
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知识要求
五、劳动力市场工资指导价位
内容 劳动保障行政部门 按照国家同意规范和制度要求
通过科学方法 调查、分析、汇总、加工 形成指导价位—年工资与月工资 （高位数、中位数、低位数） 规范劳动力市场供求双方
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第六章劳动关系管理1.简述集体谈判范围论、效率合约等集体谈判的基本原理，集体协商中选择谈判策略的注意事项以及具体应用的程序和方法答:集体谈判范围论P516P517 6-1 6-2图如果公会的坚持点位于雇主坚持点之上，无重叠区，不存在交涉范围。
集体谈判的关键在于双方坚持点的确定，以及集体谈判的结果靠近哪一方的坚持点的问题，结果靠近哪一方的坚持点，越能表明其对方获得利益。
集体谈判双方坚持点的确定主要取决于：1.宏观经济状况2.劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度3.企业货币工资的支付能力4.其他工会组织的集体谈判结果的影响效应交涉范围主要取决于：1.双方代表的谈判技巧2.工会的组织程度、团结成都3.道德因素与社会舆论倾向效率合约p518 519 6-3图集体谈判中工会约束条件：1.政府：强制立法规定标准稳定性强短期内不会改变2.市场：劳动力需求曲线越倾斜弹性越大，就业量越小，工会提高工资能力越小工会弱化约束的努力：劳动力需求工资弹性的4大决定1.生产过程中以其他要素投入替代劳动力的难易程度越难弹性越低2.其他要素投入的供给弹性越小弹性越小3.产品需求的价格弹性需求小弹性销4.劳动力成本占总成本的比重越小弹性越低效率合约：1.在约束条件下工会效用最大化P521图6-42.效率合约模型：雇主等利润曲线、效率合约曲线3.帕累托改进和最优改进：一种交易如果使得至少一个人的境况变好，同时又没有任何人的利益受损最优：如果某种资源配置状态使得任何帕累托改进均不存在集体协商中选择谈判策略需注意的事项P5251.坚持客观性标准：注意公平、注重情理、排除主观2.坚持长期共同利益取向：了解对方需求、研究对方、注意对方利益3.注意对事不对人：不让步、人事不并论、与对方信任关系4.与企业经营战略一致性：全局观念、市场为中心、激励效率关系集体协商谈判策略的应用程序和方法P5271.系统的掌握相关信息：3种策略：目标顺序、妥协让步、收集信息（工资类、成本类、效益类、其他）2.创造和谐的协商谈判气氛：和谐气氛、善于倾听分析判断、掌握主动（满意感策略、时间期限策略）3.妥协与让步：一次到位、两次大等比、四次等比、递增、先减后增、递减4.目标分解：替代方案5.其他措施和手段：先重后轻、僵局让先或休会、增强回旋、记录正确2.简述突发事件的主要表现形式、突发事件的特点以及处理各类突发事件的主要对策，重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议以及处理重大突发事件的主要对策和方式方法答：突发事件的主要表现形式P5351.重大劳动安全卫生事故：工厂、矿山、建筑安装工程2.重大劳动卫生事故：职业危害、重大劳动卫生事故3.重大劳动争议：集体劳动争议、团体劳动争议集体合同4.劳资冲突：群体性事件-尚未严重激化、矛盾严重激化5.其他：泄密、携款逃跑、违规裁员突发事件的特点P5361.突发性和不可预期性是典型特征导致原因：雇主主观放任客观环境差、拖欠工资、变革处理不当稳定性受挫、预谋2.群体性：影响到处于同一条件下的其他劳动者3.社会的影响性：涉及面广、影响范围大、超越事发地区甚至国际影响4.利益的矛盾性：劳动关系运行中突发事件，其实质是劳动关系领域中利益矛盾冲突处理各类突发事件的主要对策p540一般：准备、确认、控制、解决重大劳动安全卫生事故：1.编制应急预案2.预案评审论证和备案3.实施：宣传教育、演练、修订4.处理程序和要求事故报告：死亡报省，重大报国务院事故调查事故处理：结合安全规定，分清直接责任者、主要责任者、领导责任者按照国家法规分别承担行政责任、刑事责任重大集体劳动争议或团体劳动争议：1.积极参与调解、仲裁、诉讼2.积极参与团体劳动争议协调坚持平等合作，协商一致原则积极配合劳动争议协调处理机构进行协调准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和协调处理程序重大突发事件：1.必然性：应对措施-快速反应、准确信息引导、化解矛盾2.坚持劳动权保障3.强化工会职能的转换：加快工会组建步伐坚决贯彻法规构建理性化沟通系统3.简述人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件，提起诉讼的调解、劳动争议诉讼的基本流程以及劳动争议诉讼过程中应当密切关注的事项答：人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件p5521.提起诉讼人必须是劳动争议当事人或直接代理人2.必须符合劳动争议诉讼条件3.有明确被告、请求、事实根据、仲裁不能做被告4.起诉时间在时效内5.必须向有管辖权的法院提出：不服仲裁-仲裁所在地人民法院起诉未经仲裁给付之诉-劳动合同履行地起诉履行地不明确-用人单位所在地法院起诉基本流程P5521、提起诉讼：书面2、7日内受理3、7日那日预交诉讼费4、庭前审理：5日送被告-被告收到后15日答辩状-3日前通知开庭时间和地点5、开庭审理6、调解7、判决：当事人不服15日内上级人民法院上诉-二审为终审劳动争议诉讼过程中应当密切关注的事项P5541.当事人认定合并分立的：发生后为当事人双重劳动关系的：新、老单位和劳动者均可能成被告劳动者-个体工商户：营业执照登记字号为准派遣：派遣单位、接受单位均可能劳动者-未办执照的：用人单位或出资者未办执照挂靠他人：用人单位和执照出借人当事人不服仲裁：追加遗漏单位-已退休：劳务关系停薪留职、内退、待业：劳动关系处理发包方承包方2.诉讼请求：确认之诉、给付之诉、变更之诉3.时效规定：经仲裁-15日不经：2年时效计算：次日4.案件管辖：用人单位所在地或劳动合同履行地人民法院管辖5.终局裁决案件的送：追索劳动报酬、补偿金；时间、休假、社保6.工伤诉讼：30日申请，60日决定保存50年60+30鉴定，1年后复审4.简述对工作绩效可能产生的积极和消极影响以及工作压力管理的主要措施和基本方法答：对工作绩效可能产生的积极消极影响P576积极：集中注意力、提高忍受力、增强机体活动、减少错误发生消极：1.生理症状：病2.心理症状:情绪3.行为症状：行为工作压力管理的主要措施和基本方法P5771.个体水平上的策略压力源导向：个人对工作环境、生活方式的管理压力反应导向：生理的、情感的、认知的个性导向：对A行为实施行为矫正技术、内部控制源、自我效能感2.组织水平上的策略任务和角色需求：控制组织气氛、提供控制能力、社会支持、沟通、目标设置、工作再设计生理和人际关系需求：弹性工作制、参与管理、放松训练5.简述员工援助计划的含义，援助计划的分类和意义以及员工援助计划的操作流程答：EAP含义P580EAP是有组织如企业、政府部门等单位，向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划对象：员工和家属目标：提高工作生活质量-提高绩效实质：进行组织层面的心理咨询服务EAP分类5811．根据实施时间：长期-数月以上、短期特殊阶段2．根据提供服务者：内部、外部-专员EAP意义P5821.个体层面：提高工作生活质量2.组织层面：减少成本，增加收益流程P5821.问题诊断阶段：了解现状做准备观察法、访谈法、问卷调查法、文献法2.方案设计阶段书面确立EAP地位意义根据发现问题细化目标并公布制定具体计划要确保资源充足（人和设施）3.宣传推广阶段管理层：取得上级支持一般层：互相信任4.教育培训阶段管理者培训：解决预防员工心理问题员工培训：自我了解澄清困惑5.咨询辅导：针对个别员工特殊问题心理辅导6.项目评估反馈6.简述我国工会组织的职能及其工会组织在营造和谐劳动关系方面的重要地位与作用答：工会组织的职能P5851.维护职工合法权益工会帮助定合同处分员工不当提出意见违法侵权工会交涉：扣工资、条件、时间、女未、侵权三同时监督侵权调查危害健康调查怠工罢工协调争议调解2.其他职能：建设、参与、教育工会组织在营造和谐劳动关系方面的重要地位和作用7.简述企业社会责任的含义和社会责任运动的内容、对我国所产生的积极和消极影响以及我国企业应当采取的主要应对措施答：含义P5871.经济责任：追求最大利润回报投资者2.法律责任：守法遵纪、保障劳动者合法权利3.伦理责任：承担社会伦理责任社会责任运动的内容: P5891.企业社会责任国际标准SA8000童工强迫性劳动健康安全结社自由和集体谈判权歧视惩戒性措施工作时间工资报酬管理系统2.社会责任指南ISO26000意义P5921.积极意义社会进步：是经济发展的巨大几部，长期发展推动的结果和谐发展：人、经济增长、环境和谐ISO26000：提供智能、考虑特点提供差异、明确范围2.消极意义：贸易壁垒：SA是按欧美制定的，对发展中国家不适用，弱化竞争力，恶化贸易条件，非关税壁垒，干预内务的口实法律渊源：SA部门内容与我国立法不相容，部分条款中涉及国际劳动公约未经我国立法标准，不能成为法律渊源，无效力影响1.积极影响：两者都有促进构建和谐关系有利于企业可持续发展战略实施有利于落实科学发展观2.消极影响：主要是SA产品出口受阻或被取消供应商资格降低出口产品国际竞争力降低我国国际贸易的比较优势主要应对措施P5951.正确理解社会责任：法律责任、经济责任、伦理道德责任2.履行社会主义责任应注意三个重要关系制度建设和改革相结合社会责任和企业相适应社会主义恶人和创建和谐企业相统一3.企业履行社会责任主要内容：依法经营诚实守信不断提高持续盈利能力切实提高产品质量和服务水平加强资源节约和环保推进自主创新和技术进步保障生产安全维护职工合法权益参与社会公益事业4.履行社会责任主要保障措施树立意识建立机制建立制度加强合作8.简述国际劳动立法的含义、特点和主要内容，国际劳工公约的分类和主要国际劳工公约的内容以及国际劳动立法的基本程序答：含义P597答：由若干国家或国际组织共同制定的，为各国劳动立法提供标准的规范的总和特点P5981.以保护雇员为主要目的2.内容广泛3.措施灵活4.对公约批准国发生效力5.政治影响6.作用突出主要内容P599基本人权、就业、社会政策、劳动行政、劳动关系、工作条件、社会保障、特殊群体就业、各类劳动安全技术卫生标准国际劳工公约的分类P599、3457 10相同于企业责任国际标准1.基本人权2.就业失业3.工作时间和休息4.工资5.劳动安全卫生标准6.女工保护7.童工和未成年保护8.社会保障9.劳动关系10.劳动行政和检查11.其他主要劳工公约的内容P600 4-8我国已批准1.结社自由和保护组织权利公约872.组织权利和集体谈判权利公约983.强迫和强制劳动公约294.废除强迫劳动公约1055.最低就业年龄138 15岁6.禁止和消除最恶劣形式的童工劳动公约1827.同酬公约：含性别歧视1008.就业和职业歧视公约1119.国际劳工组织关于工作中基本原则和权利宣言国际劳工立法的基本程序P6021.确立立法主题：秘书处收集建议-理事会两次会议讨论后确定2.形成拟以草案：秘书处形成原则写报告-国际劳工大会审议3.审议通过：国际劳工大会设转移委员会两次讨论报告-国际劳工大会投票表决2/3通过。