美容院规章管理制度

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美容院管理制度美容院管理规章制度15篇

美容院管理制度美容院管理规章制度15篇

美容院管理制度美容院管理规章制度15篇在当下社会,很多情况下我们都会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。

拟起制度来就毫无头绪?问渠那得清如许,为有源头活水来,本文是勤劳的小编给大伙儿收集整理的15篇美容院管理制度的相关范文,希望对大家有一些参考价值。

美容院管理制度集合篇一1、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

4、员工之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

5、尊重顾客。

虚心听取意见和建议,并按情况及时反馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三拣四,自觉服从工作安排。

不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。

7、节约用水用电,杜绝浪费行为。

做护理不准偷工减料或铺张浪费。

8、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。

为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,员工之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。

无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

10、不能在店内从事工作业务无关的事情。

11、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。

不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。

12、当班时间须按规定填定各类报表。

13、严格执行卫生清洁制度。

医院美容科管理规章制度(三篇)

医院美容科管理规章制度(三篇)

医院美容科管理规章制度第一章总则第一条为规范医院美容科的管理行为,提高服务质量,保障患者权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院美容科全体医务人员,包括医生、护士和其他相关工作人员。

第三条美容科是医疗科室中的特殊科室,必须严格遵循医疗法律法规和医疗伦理,尊重患者意愿,保护患者隐私。

第四条医院美容科应建立健全的质量管理体系,提供高质量的美容服务。

第五条医院美容科应积极开展美容科技研究,不断更新美容技术,提高服务水平。

第二章医院美容科服务流程第六条医院美容科服务流程包括患者咨询、医生诊断、手术操作、术后护理等环节。

第七条患者咨询环节:美容科医生应根据患者情况进行详细询问,了解患者需求和期望,提供准确的美容建议。

第八条医生诊断环节:美容科医生应根据患者的情况进行专业的诊断,评估手术风险和效果,为患者制定个性化的美容方案。

第九条手术操作环节:美容科医生应按照医疗规范进行手术操作,确保手术安全和效果。

第十条术后护理环节:美容科医生和护士应对手术患者进行及时的术后护理,预防并解决手术并发症。

第三章医院美容科服务规范第十一条医院美容科应坚持“安全、科学、规范、合理”的原则,提供专业的美容服务。

第十二条医院美容科应建立患者健康档案,详细记录患者诊疗信息,确保美容服务的连续性和有效性。

第十三条美容科医生应具备相关专业知识和技能,不得从事非本专业的美容服务。

第十四条医院美容科应确保手术环境的清洁、消毒和安全,遵循手术操作规范,预防感染和其他意外事件。

第十五条美容科医生和护士应经常参加相关培训,不断提升自身水平和技能。

第十六条医院美容科应定期组织患者满意度调查,及时了解患者对美容服务的评价和建议。

第四章美容科医生和护士职责第十七条美容科主任负责制定和组织实施美容科的工作计划和年度计划,管理和协调美容科的工作。

第十八条美容科医生负责患者诊断、手术和术后护理等工作,提供专业的美容服务。

第十九条美容科护士负责协助医生进行手术操作,进行术后护理和随访等工作。

美容院管理制度

美容院管理制度

美容院管理制度美容院管理制度15篇美容院管理制度1一、美容院的规章制度1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;3、爱护美容院各种设备;4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;8、服饰要整齐;9、不准向顾客收小费,假公济私;10、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费;二、美容院日常管理制度1、定期培训制度;2、化妆品与仪器设备使用制度;3、定期开会制度;4、岗位责任制度;三、美容师工作程序1、上岗前做好美容师的个人卫生;2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;4、调整好美容床位高低,更换好床单等;5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;6、吩咐客人将物品寄存好;7、将自己双手用酒精进行消毒;8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;9、完成领导交待的其它任务;10、欢送客人。

美容院管理制度21、卫生许可证悬挂在大厅、入口等醒目处。

2、配备专职或兼职的卫生管理人员。

3、环境应整洁、明亮、舒适。

随时清扫地面废弃物,并有专门容器存放。

4.有健全的卫生制度,店内有消毒设施或消毒间(区)5.理发用围布、毛巾,美容用毛巾、面巾、床单、被罩等应清洁,一客一用一消毒。

6.美容工具、理发工具、胡刷等用后应消毒。

清洗消毒后的工具应分类存放。

7.对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放于皮肤病人专用理发工具箱。

8.工作人员(包括临时工)每年进行健康体检和卫生知识培训,取得健康证明、卫生知识培训证明后方可上岗。

9、工作人员在工作前双手必须清洗消毒,应穿清洁干净的工作服,洁面时要戴口罩。

美容院规章管理制度范本(精选4篇)

美容院规章管理制度范本(精选4篇)

美容院规章管理制度美容院规章管理制度范本(精选4篇)现如今,制度对人们来说越来越重要,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。

相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编整理的美容院规章管理制度范本,仅供参考,欢迎大家阅读。

美容院规章管理制度11、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。

为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

5、尊重顾客。

虚心听取意见和推荐,并按状况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

7、服务工作安排,工作用心主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。

不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。

无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉,用心带给有利于本店发展的方式方法。

不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、节约用水用电,杜绝浪费行为。

做护理不准偷工减料或铺张浪费。

医院美容科管理规章制度(四篇)

医院美容科管理规章制度(四篇)

医院美容科管理规章制度1.早8:30整形科及皮肤科各安排一名工作人员到岗,清洁(台面、铺面)及工作场所的卫生、各种器械及房间的消毒,检测仪器,水、电是否正常,及进行仪器的预热等,充分做好各项前期准备工作。

2.8:50全体人员仪容整齐,各科室开晨会,整形科若有留观病人,手术医生和主任先查房,观察术后的一切情况,及时给予治疗后,再开晨会。

晨会内容由医生助理做会议记录,并将当天的工作有具体的安排和布属汇总报于副院长或院长。

3.9:00所有工作人员进入各自工作岗位,以饱满的精神状态来迎接求美者,并且在全程服务工作当中始终坚持温馨服务。

4.导医分诊要按照顾客的需求准确进行分诊到相关科室,若同时需要几个科室共同会诊时,则请相关科室的主任进行会诊,给出治疗方案。

5.10:00上晚班的人员准时打卡上班,仪容整齐,迅速进入工作岗位。

6.中午吃饭时间____分钟,吃饭前后要告知主管领导,各项工作交接清楚。

7.下午5:30上早班的人员下班,交接工作打卡。

8.下午6:00正常班工作人员下班,交接工作打卡。

9.交接工作时应严格按照交接班制度,交接清顾客的一切情况,如液体情况,何种治疗及治疗时间,注意事项等10.下午7:00晚班工作人员治疗完最后一位求美者后,清理台面、铺面,关水、电、仪器等设施,特别是电暖气,锁好门窗,打卡下班。

11.下午____点之前来的顾客必须接待,到____点之后晚班人员才可以换衣,打卡下班。

12.各个科室的病历档案由医生助理及时完善、整理交导医存档、备案,当天的档案最迟在第二天必须入档。

13.每月早、晚班人员表及各科室调休表,报医务部备案。

14.科室的各种器械及房间的消毒工作、日常清洁工作和床单被套的换洗由科室责任护士负责、医务部监督。

消毒要有记录并由实施人签字。

15.上班期间不得有吃早点、聚众喧哗,服务态度冷漠等有损公司形象的现象发生。

1、早上9:00上班后,以饱满的精神状态投入工作;中午休息____个小时,____点准时上班。

美容店规章制度(精选5篇)

美容店规章制度(精选5篇)

美容店规章制度(精选5篇)美容店规章制度(精选5篇)随着社会一步步向前发展,制度的使用频率逐渐增多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

到底应如何拟定制度呢?下面是小编帮大家整理的美容店规章制度(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

美容店规章制度1好的品牌美容院一定拥有一套合理的员工管理制度,好的管理制度一定会在优秀的管理人员身上发挥巨大成效。

1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。

2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。

为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

5、尊重顾客。

虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。

不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。

无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。

美容院管理规章制度7篇

美容院管理规章制度7篇

美容院管理规章制度7篇美容院管理规章制度1一、服务区礼仪1、美容师立姿端正,左手搭在右手上向前轻轻相握,置于小腹正中部抬头成T字型,精神饱满面带微笑。

前台接待不准空岗,问候顾客“您好,欢迎光临。

”1分2、在服务区内若碰到客人,美容师一定要立刻侧身站到一旁,让出通道主动打招呼。

1分3、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

5分4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻),美容师在营业区中不交头接耳,开玩笑。

1分5、上班时间不会客,不打私人电话,手机需调成静音放置前台或包中,不准外漏。

5分6、送客应站在客人的右侧,陪客人走到门口,美容师快步上前拉开门送客到门外,美容师要说“再见,您慢走”。

2分7、护理顾客前,应嘱咐顾客保管好贵重物品,护理后应提醒顾客清点好财务方可离开,若发现顾客在护理期间丢失财物,由负责该顾客护理的美容师赔偿。

1分二、仪容仪表头发:1、短发梳理整齐,前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后,长发束起。

3分面部:1、面部干净,面色健康,耳部、颈部清洁。

1分2、化淡妆,妆容不允许过于夸张、艳丽。

1分3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉,不允许超过耳垂)。

3分口腔:1、保持口腔卫生,清洁无异味。

1分2、护理过程中必须佩戴口罩,并遮住口鼻。

1分手部:1、手部皮肤柔润,无明显伤痕。

1分2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。

1分3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。

1分4、工作期间不允许戴戒指,手链,手镯,手表等有碍于工作的饰物,以免划伤顾客的皮肤。

3分着装:1、工作期间必须穿统一的服装,统一的工鞋(干净、无破损)。

3分三、卫生与消毒1、各区卫生各自负责,随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净,闭店前消毒,将垃圾彻底清空,抹布擦一遍。

5分四、店规店纪1、店长在工作中,要以身作则,树立自身形象,公正、真诚对待每一位员工,以顾客满意为宗旨。

美容医院医疗美容科规章制度(通用5篇)

美容医院医疗美容科规章制度(通用5篇)
3、员工应时刻坚持积极向上的工作态度,发扬团队精神,进取 参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾 客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发 生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自我的准备工作做好,工作时应全 面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑, 并多说“多谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之 门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
3、职员们互相尊重关心、关怀、礼貌用语,严禁在营业场所骂 人、争吵、生气、掉东西等言行。
4、店长对下属有绝对的领导和管理权,下级必须服从安排。 5、每天早晚都要倒班检查商品及营业金。 6、工作时间不能关掉手机或转到振动器,护理客户时不能接个 人电话,电话资料不能由他人代为传达或改变时间入侵,受理时间不 能超过分钟,客户不能预约电话,要求他人代为登记。 7、尊重顾客。虚心听取意见和提议,根据情况及时反馈店长或
17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要 放入冰箱低温保存。
18、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,员工之间不允许相 互开玩笑取乐,喧哗议论事情。无论上下班时间,均不能躺在美容床 或伏在工作台上休息睡觉(特殊情景须请示店长同意)。
19、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦 口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时 间不能在手上佩戴首饰
不拈轻怕重,挑三拣四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意, 不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
10、自觉维护公司(店)的形象声誉,进取供给有利于公司(店) 发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店) 内部是非。

美容院管理制度15篇

美容院管理制度15篇

美容院管理制度15篇美容院管理制度1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应经常清洗,不得有异味。

3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗(购物、聊天、办私事)。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间,手机应调到震动,不准玩手机,发信息和接听手提电话。

7、美容院二层为女士专用,员工不得私自带男士上楼,违者重罚。

8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品,违者按相应金领扣罚。

9、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

10、严禁在顾客面前争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

11、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

12、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立本店和自身的形象。

13、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

14、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

15、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

16、树立良好的职业道德,严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务,未经同意,不准缩时加时,不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务,一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。

美容院管理规章制度相关

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美容院管理规章制度相关在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。

下面是由作者给大家带来的美容院管理规章制度相关7篇,让我们一起来看看!美容院管理规章制度相关篇1一、美容师的个人卫生要求良好的清洁习惯,高标准的卫生要求,不仅能增加美容师的自尊、自信,也是美容工作的需要。

1、面部美容师的面部皮肤要洁净、润泽、肤色健康,如果皮肤颜色不好,可以淡施粉底,切不可浓妆艳抹,给人粉饰过重的感觉。

平日要注意皮肤的清洁和养护,如有皮屑和粉刺等要及时清除。

2、头发头发要保持清洁,要经常洗发,头发不要粘腻,带有头皮屑。

发色要正常、健康、不要怪异。

发型要适合脸型,美观。

留长发者,工作时要束发。

3、口腔口气清洁、无异味。

如有口腔疾病要及时治病,胃肠功能不好、气味污浊的,要进行调理。

工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。

饭后要漱口。

不吸烟、不喝酒,工作中不嚼口香糖。

4、手部手部直接接触顾客皮肤,卫生清洁消毒最重要。

操作之前,不仅要洗手,还要用酒精消毒双手,操作中途接触过其他物品,如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等,也要先消毒后再行操作。

每次做完护理后要彻底清洁,做完纹刺后更要消毒双手,以免交叉感染。

美容师不能留长指甲,较长的指甲易碰伤客人的皮肤,并且甲缝里容易藏存污垢,因此,在清洗双手时,要注意清洗指甲,并清除甲缝里的污垢。

美容师操作时不能戴戒指,不能涂有颜色的指甲油。

5、服装工作时要身着工作服。

美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方,适合美容服务工作的需要。

工作服要经常清洗并消毒。

6、鞋袜工作时不穿高跟鞋,保持鞋袜清洁无异味。

另外,作为美容师要经常沐浴,使用香水应清馨淡雅。

并应定期体检,发现病症,及时治疗。

二、美容院的室内外环境卫生要求1、美容院室外卫生要求(1)门前地面要干净,花卉摆放整齐。

(2) 灯箱、招牌要洁净明亮,橱窗玻璃、门框要擦干净,不留灰尘。

(3) 要遵守城管部门的规定,搞好门前三包卫生,不堆放杂物及垃圾。

美容院管理制度

美容院管理制度

美容院管理制度美容院管理制度(精选10篇)美容院管理制度(一):一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须坚持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间坚持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。

不准留长指甲,不准涂指甲油。

给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。

二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。

2、提倡礼貌用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。

如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。

不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。

三、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。

2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节俭的新风尚。

上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

美容院员工管理规章制度

美容院员工管理规章制度

美容院员工管理规章制度美容院员工管理规章制度(精选5篇)美容院员工管理规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装干净, 淡妆上岗, 微笑服务。

2、头发应常常清洗, 不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型, 不留披肩发。

3、不配戴任何饰物, 一天保持好妆容, 不浓妆艳抹, 不涂指甲油。

4、勤洗澡, 勤换衣, 保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净干净, 不留污点, 保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方, 端正优雅, 面带微笑, 热情, 使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度, 按时上下班, 不迟到, 不早退、不旷工。

2、坚守岗位, 未经批准不得擅自离岗, 违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗, 吵架, 睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食, 违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情, 不得多次接听私人电话, 每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间, 不准将手机带进操作室, 玩手机, 发短信和接听手提电话。

7、爱惜公共物品, 仪器设备, 不操作时处于关闭状态, 拔掉电源, 以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵, 讨论美容院及其他顾客问题, 时时注意自身修养, 保持良好形象。

9、员工之间应团结互助, 不得恶意伤人, 不准扎堆聊天, 背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵, 要耐心与客人沟通解释, 了解客人发牢骚的原因, 以便更好地处理问题, 树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度, 轮流值班, 头牌值班如发现没值班, 扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制, 保持各自岗位的清洁卫生, 做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的责任心, 爱惜公共财物, 不得偷盗和浪费, 操作完毕, 物归原处, 摆放整齐。

14、树立良好的职业道德, 未经同意, 不准私自给客人用超出护理范围的物品, 一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇, 和店内的问题, 给工作带来不必要的麻烦。

最新美容院管理规章制度

最新美容院管理规章制度

最新美容院管理规章制度在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给大家带来的最新美容院管理规章制度7篇,让我们一起来看看!最新美容院管理规章制度篇11、保持稳定的情绪和愉快的心情,以清新靓丽的形象,端庄大方的仪表面对客人。

2、员工要提前30分钟内到岗,首先换好工作服,上岗前要花淡妆。

要求涂浅色唇膏、发型要求束发,不可散发,不可散乱披开,在15分钟内完成。

3、工作服要洁净,下身要求肉色丝袜。

前台按公司要求统一着装。

每天早晨检查着装,不净者扣10元。

4、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交公安机关处理。

5、公司环境卫生,每周日大清扫一次,每组主管应带领本组人员认真清扫,包括:地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。

早班人员9:00以前搞好卫生(如:早班美容师有活,本组主管负责分配、协助做好,主管有活,主管有权指派本组人员完成)晚班人员下班前一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位,水、电一定要关闭,否则出现事故追究晚班人员,特别是主管责任。

6、不许坐在美容床上,白天工作时不许睡觉,严禁大声说话、嬉笑,不许到处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。

7、客人走后,要及时将床单、被整理好,设备管好,电源归位,美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。

如果下班时间到,请送走客人后再更衣下班。

8、对待客人态度要亲切、自然,见面要问:“您好”,热情有礼貌,不准私自拒绝顾客,在预约的情况下,以第一时间客人为准,客人超过预定时间30分钟后不予等候。

在上班时间没有任何理由拒绝接活,但没有顾客时,美容师可以准时下班。

拒绝接活的美容师,一次警告并罚款100元。

并三天内不予“派活”。

9、做到四轻:走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。

除有必要项目或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别人长期不注意细节,公司将予除名。

美容院管理规章制度范文(4篇)

美容院管理规章制度范文(4篇)

美容院管理规章制度范文是为了确保美容院的正常运营和员工的工作效率,保证顾客的权益和安全,制定的一系列规章制度。

1. 工作时间和休假制度- 确定员工的工作时间和休假制度,包括上班时间、下班时间和休息时间等。

2. 员工形象要求- 要求员工穿着统一的工作服,保持整洁的形象,不得穿戴过于暴露或不合适的服装和饰品。

3. 服务规范- 要求员工在服务过程中,按照标准流程进行操作,保持良好的服务态度,并遵守行业相关的服务规范。

4. 器械设备使用规定- 确定美容院内各种器械设备的使用规定,包括日常清洁、维护和保养等,以确保器械设备的正常运行。

5. 安全生产规定- 确定员工在工作过程中的安全措施,包括使用器械设备的安全操作、遵守美容院的安全制度等。

6. 顾客隐私保护规定- 要求员工对顾客的个人信息和隐私进行保护,不得私自泄露或滥用顾客的个人信息。

7. 绩效考核和奖惩制度- 建立员工的绩效考核制度,根据员工的工作表现进行评估,并给予相应的奖励或处罚。

8. 纪律处分制度- 规定违反美容院管理规定的纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、罚款、暂停工作或解雇等。

9. 培训和学习制度- 确定员工的培训和学习制度,包括新员工培训、职业技能培训和继续教育等,以提高员工的专业水平。

10. 应急处理和突发事件管理制度- 确定美容院的应急处理和突发事件管理制度,包括火灾、地震、停水停电等突发事件时的应对措施。

以上是一些常见的美容院管理规章制度,不同的美容院可以根据自身情况进行补充和调整。

美容院管理规章制度范文(2)第一章总则第一条为了规范美容院的经营管理,提高服务质量,保证消费者的权益,特制定本《美容院管理规章制度》(以下简称“本制度”)。

第二条美容院是指经批准设立,专业从事美容服务、健康养生等相关经营活动的场所,必须依法办理相关的工商登记和卫生许可手续。

第三条美容院应该遵守相关法律法规,并按照诚实守信、公平竞争的原则经营。

第四条美容院应该建立完善的管理制度,明确员工的岗位职责和服务规范,确保服务高效、可靠、安全。

美容院管理规章制度6篇

美容院管理规章制度6篇

美容院管理规章制度6篇美容院管理规章制度1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。

不准留长指甲,不准涂指甲油。

给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如蒜等);二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。

上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众,煽动他人违会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。

如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。

发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。

美容院管理规章制度14篇

美容院管理规章制度14篇

美容院管理规章制度美容院管理规章制度14篇在现在的社会生活中,很多地方都会使用到制度,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编整理的美容院管理规章制度,欢迎大家分享。

美容院管理规章制度1一、建立建全美容院清洁、消毒卫生管理制度,制定一系列的卫生要求标准:1、美容院布草(包头毛巾、浴巾、会员服装、拖鞋等)卫生制度:A、清洗、收晒、存放由专人负责,清洗时必须做到一洗涤、二消毒(用配制好的消毒水浸泡30分钟以上)、三漂洗、四保洁;B、所有布草必须做到一客一换,浴巾和会服绣上客人名字专人专用,数量必须足够周转。

清洗时要求分类洗涤,清洗后做到无污渍、无异味,抽检合格;C、干净的布草不能与用过的存放,不能给顾客使用已用过的布草,存放在专门的布草柜内,保持干净,做到无杂物、污物或其他物品。

2、美容院美容工具卫生制度:A、美容工具(如修眉刀、眉剪、暗疮针等)做到每客一换一消毒;B、美容工具用完之后,应立即清洗干净,并放入工具箱用戊二醛浸泡清毒,倒膜碗、刷子等清洗干净后用紫外线消毒;C、消毒好的美容工具应妥善保管,不得污染;D、如发现美容工具破损,生锈的应立即废弃,并更换新的工具;3、美容院空调器、排气扇清洗卫生制度:A、空调器、排气扇清洗要有专人负责,坚持每周清洗一次;B、所有通风设备保持正常运转,新风房、过滤网和送风排风管保持清洁,调好各局部场所的新风配量,保证各局部场所有新风输送;4、美容院卫生间、浴室、浴缸卫生制度:A、卫生间、浴室、浴缸清洗消毒要有专人负责,浴缸要求一客一洗一消毒;B、卫生间、浴室、浴缸清洗要有专用工具并注有明显标识;C、按照专业的清洗程序清洗完毕后,并用消毒粉浸泡一定时间后用清水冲洗干净;地面保持清洁、干爽。

坐便器要提供一次性坐垫,浴室配防滑垫;D、在卫生间、浴室门外张贴:禁止皮肤病、性病等皮肤病患者入内;5、美容院垃圾清理制度:A、垃圾的清理要有专人负责,垃圾桶及盖要每日清洗干净,保持清洁;B、及时清理地面的垃圾,地面每日要保持干净,整洁,不积污、不积水,不能有老鼠、蟑螂、苍蝇等昆虫;C、垃圾存放不得超过垃圾桶的四分之三处,每日及时清走当日垃圾,不能堆积到第二天;D、在美容院显眼处张贴:养成卫生习惯,自觉维护环境卫生,禁止吸咽、随地吐痰、乱丢纸屑、杂物;6、招聘专门的清洁员,进行系统制度的培训后上岗,并给其制定出日工作任务及流程,周工作任务及流程,月工作任务及流程,做好清洁消毒工作。

医院美容科管理规章制度(三篇)

医院美容科管理规章制度(三篇)

医院美容科管理规章制度第一章总则第一条为规范医院美容科的管理行为,提高服务质量,保障患者权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院美容科全体医务人员,包括医生、护士和其他相关工作人员。

第三条美容科是医疗科室中的特殊科室,必须严格遵循医疗法律法规和医疗伦理,尊重患者意愿,保护患者隐私。

第四条医院美容科应建立健全的质量管理体系,提供高质量的美容服务。

第五条医院美容科应积极开展美容科技研究,不断更新美容技术,提高服务水平。

第二章医院美容科服务流程第六条医院美容科服务流程包括患者咨询、医生诊断、手术操作、术后护理等环节。

第七条患者咨询环节:美容科医生应根据患者情况进行详细询问,了解患者需求和期望,提供准确的美容建议。

第八条医生诊断环节:美容科医生应根据患者的情况进行专业的诊断,评估手术风险和效果,为患者制定个性化的美容方案。

第九条手术操作环节:美容科医生应按照医疗规范进行手术操作,确保手术安全和效果。

第十条术后护理环节:美容科医生和护士应对手术患者进行及时的术后护理,预防并解决手术并发症。

第三章医院美容科服务规范第十一条医院美容科应坚持“安全、科学、规范、合理”的原则,提供专业的美容服务。

第十二条医院美容科应建立患者健康档案,详细记录患者诊疗信息,确保美容服务的连续性和有效性。

第十三条美容科医生应具备相关专业知识和技能,不得从事非本专业的美容服务。

第十四条医院美容科应确保手术环境的清洁、消毒和安全,遵循手术操作规范,预防感染和其他意外事件。

第十五条美容科医生和护士应经常参加相关培训,不断提升自身水平和技能。

第十六条医院美容科应定期组织患者满意度调查,及时了解患者对美容服务的评价和建议。

第四章美容科医生和护士职责第十七条美容科主任负责制定和组织实施美容科的工作计划和年度计划,管理和协调美容科的工作。

第十八条美容科医生负责患者诊断、手术和术后护理等工作,提供专业的美容服务。

第十九条美容科护士负责协助医生进行手术操作,进行术后护理和随访等工作。

医院美容科管理规章制度(五篇)

医院美容科管理规章制度(五篇)

医院美容科管理规章制度一、床位和牙椅住院床位总数____张以上,美容治疗床____张以上,牙科综合治疗椅____台以上。

二、科室设置(一)临床科室:至少设有美容咨询设计室、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、美容治疗室、麻醉科。

(二)医技科室:至少设有药剂科、检验科、放射科、手术室、技工室、消毒供应室、病案资料室。

三、人员(一)每床(椅)至少配备____名相关专业卫生技术人员。

(二)每床(椅)至少配备____名护士。

(三)至少有____名具有相关专业副主任医师资格以上的主诊医师和至少____名主管护师资格以上的护士。

(四)每科至少有____名本专业的具有主治医师资格以上的主诊医师。

四、医疗用房(一)每病床建筑面积不少于____平方米。

(二)病房每床净使用面积不少于____平方米。

(三)每牙科综合治疗椅建筑面积不少于____平方米,诊室每牙科治疗椅净使用面积不少于____平方米。

(四)每美容治疗床建筑面积不少于____平方米,每美容治疗床净使用面积不少于____平方米。

五、设备(一)基本设备呼吸机心电监护仪自动血压监测仪电动吸引器体外除颤器麻醉机吸脂机无影灯紫外线消毒灯高压蒸气灭菌设备器械柜美容外科手术相应的手术器械____光机及暗室成套设备喷砂洁牙器光固化治疗机正颌外科器械____光牙片机银汞搅拌机技工设备口腔全景____光机牙科必备的消毒设备电凝器激光机电子治疗机皮肤磨削机离子喷雾器文眉机皮肤测试仪超声波美容治疗机多功能健胸治疗机恒温培养箱电冰箱洗衣机消毒柜检验科需要的配套设备及具有上网功能的计算机(二)病房每床单元设备,与二级综合医院相同。

(三)具有与开展的诊疗科目相应的其他设备。

六、制定各项规章制度、人员岗位责任制;有国家制定或认可的医疗美容技术操作规范、医院感染管理规范、消毒技术规范,并成册可用。

七、注册资金到位,并保证医院的运营。

医疗美容门诊部一、床位至少设有美容治疗床____张,手术床位____台,牙科综合治疗椅____张,观察床位____张。

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美容院规章管理制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。

7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。

关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。

18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。

19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。

20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。

21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。

22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。

23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。

三、卫生制度1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

5、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。

6、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,7、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。

8、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。

9、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。

11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。

12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。

13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。

14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

15、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每天必须擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。

17、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。

18、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。

19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。

20、节约水电、做到人走关灯、关水。

21、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。

22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。

四、考勤制度1、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。

2、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。

3、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。

4、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。

5、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。

否则,按旷工处理。

6、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。

五、顾客管理制度1、对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语。

如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

2、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。

3、对新客人和特殊情况的客人,护理的第二天必须电话跟踪。

4、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。

5、列出每月过生日的客人名单,进行电话或短信问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝6、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程。

7、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。

8、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。

9、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。

10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜,而带来的一切损失,责任人全权承担。

11、热情对待每一位客人,不准分高低贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶嘴,同等对待。

12、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。

六、财务制度1、除收银员以外,任何人不许私自收钱。

2、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。

3、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。

4、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。

5、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往公安部门处理。

6、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚XX 元,视开除处理,情节严重者交往公安部门处理。

7、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重者,交往公安部门处理。

8、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。

七、库房管理制度1、库房管理人员。

应及时盘点,做好出库、入库账。

2、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。

3、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。

4、保持货物充足,特殊情况,应和美容师提前打招呼,以免工作脱节。

5、每月一瓶产品。

需经手人填出库单,库管和店长签字方可生效。

增送产品,需有签字方可出库。

否则视为缺货。

按实际金额赔付。

6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往公安部门处理。

八、奖励制度1、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。

2、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。

3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖200元现金或产品。

4、销售达XX元客装产品,奖50元。

5、每月销售达3000元客装产品,奖100元。

6、连续2个月超额完成任务,奖金100元,。

九、惩罚制度1、迟到、早退每分钟1元,超过30分钟,扣当天工资及提成及奖金。

2、每月迟到3次,按旷工论处,旷工1次扣3天工资,连续旷工3次,按自动离职处理。

3、上班时间擅自离岗,不坚守岗位,一次扣10分,超过3次,按旷工论处。

4、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。

5、不准用美容院电话打私人电话,违者1次扣10分,长话以实际金额的5倍罚款。

6、不服从上级领导分配,一意孤行1次扣10分,超过3次,按开除处理。

7、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。

8、卫生包干区不干净,1次扣5分,连续3次不合格,按旷工论处。

、解聘和辞职1、解聘:、在职期间表现差,心态不端正,不服从分配和调动,与同事之间矛盾恶化,不进取,欺蒙上司,损坏企业形象,偷东西等一切不良行为,经多次教育劝说无效的一律解聘,情况严重者,扣发当月工资及提成,并送往公安部门处理。

、解聘后,未经上级领导同意,不准在美容院和宿舍逗留。

由同事陪同,收拾好自己的行李,所有事情交接完以后。

立即离开。

2、辞职、需提前3个月递交辞职报告,经领导同意批准方可生效。

、辞职期间,工作不得懒散,不准带情绪影响其他员工,坚持到最后一天。

违者扣除当月工资。

、辞职期间,不得做出任何有损企业形象的事,盗取顾客档案,一经发现,扣发工资,情节严重者,送往公安部门处理。

注:、以上各项规章制度,大家须严格遵守。

、愿意接受以上各项条款,请签字确认。

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