商场保洁年终总结
商场保洁总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，商场作为城市商业活动的重要载体，其环境整洁、卫生状况直接关系到消费者的购物体验和商场的整体形象。
作为商场保洁工作的一员，我有幸参与到这一重要工作中，现将一年来的工作情况进行总结，以便更好地提升工作质量和服务水平。
二、工作概述1. 工作内容（1）负责商场公共区域的清洁、消毒工作，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等。
（2）负责商场内设施设备、展架、货架等清洁、擦拭。
（3）负责商场垃圾的分类、收集、运输。
（4）负责商场内公共设施的维护、保养。
（5）负责商场内突发事件的处理，如突发事件后的清洁、消毒等。
2. 工作时间自2022年1月1日至2022年12月31日，共计12个月。
三、工作总结1. 工作成绩（1）提高清洁质量。
通过加强培训、严格考核，保洁人员的服务意识、技能水平得到显著提升，商场公共区域清洁、消毒工作质量得到保证。
（2）提升商场形象。
通过日常保洁工作，商场整体环境卫生状况得到改善，消费者满意度明显提高。
（3）降低成本。
通过优化保洁流程、合理配置资源，降低了商场保洁成本。
（4）加强团队建设。
通过开展团队活动、分享工作经验，增强了保洁团队的凝聚力和战斗力。
2. 工作亮点（1）创新保洁方法。
针对商场不同区域的特点，制定了一套适合的保洁方案，提高了保洁效率。
（2）加强沟通交流。
与商场各部门保持良好沟通，及时了解各部门的需求，确保保洁工作顺利进行。
（3）强化培训机制。
定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。
（4）注重环保。
在保洁过程中，提倡使用环保清洁剂，减少对环境的影响。
3. 工作不足（1）部分保洁人员工作态度不够端正，存在懈怠情绪。
（2）保洁设备老化，影响保洁效率。
（3）部分区域保洁工作仍有待加强。
四、改进措施1. 加强保洁人员管理。
通过绩效考核、奖惩机制，提高保洁人员的工作积极性和责任心。
2. 优化保洁流程。
根据商场实际情况，对保洁流程进行优化，提高保洁效率。
商场保洁个人工作总结6篇
商场保洁个人工作总结6篇篇1一、引言作为商场保洁工作人员，我在过去一年中肩负着维护商场环境清洁的重要任务。
这份工作不仅要求我具备专业技能，更要求我拥有高度的责任感和敬业精神。
接下来，我将详细总结过去一年的工作情况，分享个人成长经历，并展望未来。
二、工作内容及完成情况1. 保洁区域管理在过去一年中，我负责商场内的多个区域的保洁工作。
为了确保每个区域都能保持清洁，我制定了详细的保洁计划，并严格按照计划执行。
包括每日清洁、每周深度清洁以及每月特殊清洁任务等，确保商场环境始终干净、整洁。
2. 团队协作与沟通作为团队一员，我积极与同事沟通，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我还协助上级领导协调安排其他保洁人员的任务，确保团队高效协作。
3. 应对突发事件在过去的一年里，商场发生多次突发事件，如液体泄漏、垃圾堵塞等。
我迅速响应，采取有效措施解决问题，确保商场的正常运营。
三、个人成长与收获1. 技能提升通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了更多的保洁技能，提高了工作效率和质量。
同时，我也学会了一些应急处理技能，为处理突发事件提供了有力支持。
2. 责任感与敬业精神在这份工作中，我深刻体会到责任感和敬业精神的重要性。
每天坚守岗位，尽职尽责，为顾客营造一个舒适、整洁的购物环境。
四、工作心得与反思1. 工作中的困难与解决方法在工作中，我遇到了许多困难，如应对繁忙的节假日、处理顽固污渍等。
为了克服这些困难，我积极寻求解决方案，如提前制定节假日保洁计划、购买高效清洁剂等。
同时，我还向同事和领导请教，学习他们的经验和技巧。
2. 对自身工作的反思与改进方向回顾过去一年的工作，我发现自己在某些方面仍有不足，如处理突发事件时的应变能力还需提高。
为了改进这些方面，我将进一步加强学习，提高自己的应变能力和心理素质。
同时，我还将注重与同事和领导的沟通与交流，以便更好地了解和学习他们的经验和技巧。
五、展望未来未来一年，我将继续努力提高自己的专业技能和素质，为公司创造更多的价值。
商场保洁部年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，商场保洁部全体员工在公司领导的正确指导和广大商户、顾客的关心支持下，紧紧围绕商场保洁工作的中心，以服务顾客为宗旨，以提升商场形象为目标，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 保洁工作（1）加强日常保洁，确保商场环境卫生。
全年共进行商场清洁工作1200余次，保持商场地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁卫生。
（2）强化公共区域保洁，提高顾客满意度。
针对商场入口、电梯口、休息区等公共区域，加强保洁力度，确保顾客在商场内享受到舒适、干净的环境。
（3）加强绿化带、花坛等区域的养护，美化商场环境。
全年对绿化带、花坛进行修剪、浇水、施肥等养护工作，使商场环境更加美观。
2. 设施设备维护（1）对商场内各类设施设备进行定期检查、保养，确保设施设备正常运行。
（2）针对设施设备出现的问题，及时上报维修，确保商场正常运营。
3. 人员管理（1）加强员工培训，提高保洁队伍整体素质。
全年共组织培训10余次，提高员工业务水平和服务意识。
（2）严格考勤制度，确保员工出勤率。
全年员工出勤率达到98%以上。
4. 活动开展（1）开展“清洁日”活动，提高员工环保意识。
全年共组织“清洁日”活动5次，让员工积极参与到环保行动中。
（2）开展“文明礼仪”活动，提升商场整体形象。
全年共组织“文明礼仪”活动3次，提高员工文明素养。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工责任心不强，工作积极性不高。
（2）部分区域保洁效果不够理想，顾客满意度有待提高。
2. 改进措施（1）加强员工思想教育，提高员工责任心和工作积极性。
（2）加大保洁力度，提高保洁质量，确保顾客满意度。
（3）加强与商户、顾客的沟通，了解需求，及时调整保洁方案。
四、展望未来新的一年，商场保洁部将继续以服务顾客为宗旨，以提高商场形象为目标，扎实工作，努力创新，为商场创造一个干净、舒适、美好的购物环境。
具体措施如下：1. 加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
2024商场保洁年终工作总结(5篇)
2024商场保洁年终工作总结尊敬的领导：又一年的工作即将结束，在这一年中，我在商场保洁工作岗位上认真履职，努力工作，取得了一定的成绩。
现将本年度的工作进行总结，以供参考。
一、工作概况本年度，我负责商场保洁工作，工作范围涵盖商场各个区域的保洁、卫生管理等方面。
经过一年的努力，我始终保持高效、细致的工作态度，认真完成各项任务。
二、工作重点及成效1.日常保洁工作我按时清扫商场各个区域的地面、玻璃、门窗等，保持了商场整洁的环境。
经过一年的努力，商场的整体环境卫生得到了明显改善，得到了员工和顾客的好评。
2.卫生管理我加强了商场卫生管理工作，经常检查商场的卫生设施和器材是否正常工作，及时解决各类问题，确保商场卫生设施的正常运转。
3.垃圾处理为了保持商场的整洁和卫生，我每天定时清理商场产生的垃圾，并及时送往指定的垃圾处理处置中心。
我们也积极参与垃圾分类的工作，提高了垃圾处理的效率。
4.设备维护我定期检查商场的保洁设备，保证其正常运转。
同时，我及时维修和更换破损的设备，确保保洁工作的顺利进行。
5.危险物品管理我严格控制商场内的危险物品的存放和使用，确保员工和顾客的人身安全。
如果有发现任何危险的情况，我会及时向领导报告，并采取相应措施。
三、存在的问题及改进措施虽然工作取得了一定的成效，但仍然存在以下问题：1.工作效率有待提高由于商场客流量大，保洁工作量也相对较大，导致工作效率有时较低。
在新的一年里，我将进一步优化工作流程，提高工作效率。
2.员工素质和意识待提升有些员工对环境卫生和保洁工作的重要性认识不足，工作态度不够积极。
我将加强员工培训，提高他们的保洁意识和工作素质。
3.设备更新力度不够商场的保洁设备有些老旧，不利于工作的进行。
在新的一年里，我将积极争取相关资金，更新和购置新的保洁设备，提高工作效率。
四、工作心得体会通过一年的工作，我深刻认识到商场保洁工作的重要性。
只有保持整洁、卫生的环境，才能给顾客提供一个舒适的购物环境，提高商场的形象和竞争力。
商场保洁年终工作总结(实用16篇)
商场保洁年终工作总结（实用16篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年保洁年终工作总结(4篇)
这一年我是非常的认真的，会很用心的去打扫卫生。我会做好自己应该要做的工作，虽然自己只是一个保洁员，但不管做的是什么工作都是要努力的去做好的。在上班时间我会遵守公司的规定，绝对不会去做一些违反规定的事情，我每天都会准时到岗，虽然不会查岗但自己早做完也可以早一点休息，不管有没有检查自己都应该要做到自觉的做好自己要做的工作。这一年我也严格的听从领导的指挥和安排，不会去做一些不被允许的事情，做到了一个员工应该要做的事情。
一、工作概述
2024年是我在保洁部门工作的第三年，经过这一年的努力和奋斗，我在工作中积累了一些经验和技巧。在过去的一年中，我积极配合上级的工作安排，认真履行工作职责，确保了工作的顺利进行。
二、业务知识和技能的提升
在2024年中，我主要通过多次培训和学习，不断提升自己的业务知识和技能。我参加了一些保洁技术知识的培训班，学习了清洁剂的正确使用方法，了解了不同材质的清洁和保养方法，以及清洁设备的使用操作。通过这些培训，我对保洁工作有了更加深入的了解，并且能够更好地应对各种状况。
一、工作方面
我的工作主要就是打扫卫生，清理垃圾，这些都是很简单的工作，但想要做好的话也是必须要认真的。我落都是干干净净的。我的目的是要打扫好卫生，而不是只做到交差的程度就可以了。每天都认真的去做就不会那么的累，一旦有了偷懒的行为之后就会不想勤奋的工作了的。
2024年保洁年终工作总结（3）
我叫____，是分管____保洁工作的副主管。今天，公司召开____度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在____一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。
____是不平凡的一年，作为保洁员，我们担负着____镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。
保洁年终工作总结5篇
保洁年终工作总结5篇篇1一年以来，保洁部对内、对外展示了我们公司的保洁品牌，具体总结如下：一、对外主要负责对小区（大厦）的公共设施及环境进行日常保养及清洁1. 我们的主要工作是解决小树苗的问题。
一年来，我们在公司领导的指导下，通过我们保洁部全体员工的共同努力，克服重重困难，基本上完成了公司下达的任务。
截止到目前，我们已经完成了近1000棵小树苗的清除和移植工作。
这期间我们涌现出很多好人好事，为了彻底解决小树苗带来的隐患，有的员工在夜间甚至加班来完成工作任务。
为了做好这项工作，保洁部成立了专门的“小树苗专项小组”，有人负责、有人监督、定期对小区内小树苗进行巡查并做好记录，发现问题及时解决。
2. 针对小区内部分设施设备陈旧老化，我们定期进行保养、清洁和维护。
如：道路两侧的灯杆每年定期除锈刷漆；小区内的健身器材定期维护保养，确保正常使用；另外还对小区内的所有管线井定期进行检查，发现问题及时处理，把一切不安全隐患消灭于萌芽状态。
二、对内的工作主要是配合服务中心完成工作任务在新区交付初期，配合好服务中心完成后续的各项管理工作。
交付工作完成后，积极参与新区的验收工作。
因为新接收小区的范围不大，于是抽调骨干人员助跑新接收的物业小区搞好业务和业务前的各项准备工作。
也因此使我们的保洁员在原来的基础上减少了三分之二，为后续的管理和做物工作提供了强有力的保障。
在参与过程中发现的问题及时与业主委员会和业主进行沟通，得到了他们的理解和支持。
交付完成后，根据服务中心的要求，我们保洁部增设了新的任务——驻点看守。
驻点看守这项工作开始的时候，我们的保洁员对此抱有怀疑的态度和情绪，怕自己做不好此项工作影响小区的正常卫生保洁工作。
在这种情况下，我们保洁部多次与保洁员进行思想交流和方法传授，通过多次的实际操作，她们逐渐掌握了驻点看守的各项工作流程和要点，逐渐适应并喜欢这项工作。
目前看来效果还不错，虽然她们还是有些担心和犹豫，但已经比以前有了很大的进步和改观。
商场保洁工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，商场作为城市商业的重要组成部分，其保洁工作显得尤为重要。
商场保洁不仅关系到商场的整体形象，也直接影响到消费者的购物体验。
在过去的一年里，我司商场保洁团队在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将本年度商场保洁工作总结如下：一、工作回顾1.加强团队建设，提高员工素质（1）开展内部培训，提高员工业务水平。
本年度，我司针对保洁员进行了多次业务培训，内容包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、清洁技巧等，使员工在短时间内掌握了保洁技能。
（2）加强团队协作，提高工作效率。
通过开展团队活动，增强员工之间的沟通与协作，提高整体工作效率。
2.强化现场管理，确保环境卫生（1）严格执行清洁计划，确保商场环境卫生。
根据商场实际情况，制定了详细的清洁计划，并严格执行，确保商场环境卫生。
（2）加强公共区域清洁，提升商场形象。
对商场公共区域如卫生间、电梯、楼梯等部位进行重点清洁，提高商场整体形象。
（3）强化垃圾分类处理，保护环境。
在商场内设置分类垃圾桶，引导消费者正确投放垃圾，提高环保意识。
3.关注细节，提升顾客满意度（1）定期检查保洁效果，确保服务质量。
对商场各区域进行定期检查，发现问题及时整改，确保保洁服务质量。
（2）加强与顾客的沟通，了解顾客需求。
通过设立意见箱、开展问卷调查等方式，了解顾客对保洁工作的意见和建议，不断改进工作。
（3）提供个性化服务，提升顾客满意度。
针对不同顾客的需求，提供个性化保洁服务，如定制清洁方案、提供便民服务等。
4.加强设备管理，保障工作顺利进行（1）定期检查清洁设备，确保设备正常运行。
对清洁设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。
（2）合理配置清洁设备，提高工作效率。
根据商场实际情况，合理配置清洁设备，提高工作效率。
（3）降低设备故障率，降低维修成本。
加强设备管理，降低设备故障率，降低维修成本。
二、工作亮点1.保洁效果显著，商场环境整洁通过全体员工的共同努力，商场环境得到了明显改善，顾客满意度不断提高。
保洁个人年终总结6篇
保洁个人年终总结6篇篇1尊敬的领导、各位同事：回顾过去一年的工作，我们公司在保洁领域上取得了可喜的成绩，这一切都离不开大家的辛勤付出，在此我代表公司领导对各位员工表示衷心的感谢。
一、工作内容及业绩在这一年中，我们公司全体员工秉承“尽职尽责、服务客户”的理念，积极投入到保洁工作中，通过不懈的努力，完成了以下几项重要任务：1. 完成了公司所负责的多个商业广场、办公楼、住宅小区的保洁任务，保证了所负责区域的卫生整洁。
2. 积极探索新的保洁技术和方法，提高保洁效率和质量。
我们不断尝试新的清洁方法和工具，如使用环保型清洁剂、推广机械清扫等，使得我们的保洁工作更加高效、环保。
3. 配合公司其他部门的工作，积极参与公司组织的各种活动。
例如，在节假日和重要活动期间，我们积极调配人员参与布置和清理工作，保证了活动的顺利进行。
4. 积极处理客户投诉，提高服务质量。
我们始终把客户满意作为我们的工作标准，积极处理客户投诉，及时调整工作方式，确保客户满意度不断提高。
二、经验教训在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到在工作中存在不少问题和不足之处，主要表现在以下几个方面：1. 员工素质参差不齐，部分员工服务意识和服务意识还有待提高。
这是我们公司一直存在的问题，也是我们今后需要努力的地方。
2. 保洁工作标准不够稳定，部分区域保洁质量不高。
这需要我们在日常工作中加强检查和监督，提高员工的质量意识，确保保洁工作的质量。
3. 缺乏专业培训和人才储备。
这需要我们加强内部培训，提高员工的专业技能和素质，同时也需要我们引进更多的人才，为公司的可持续发展提供人才保障。
三、工作展望针对以上问题和不足之处，我们公司在明年将重点做好以下几项工作：1. 加强员工培训，提高员工素质和服务意识。
我们将组织更多的培训机会，提高员工的技能和服务意识，使员工更好地为顾客服务。
2. 继续推进保洁技术创新和方法的推广应用。
我们将鼓励员工积极探索新的保洁技术和方法，提高保洁效率和质量。
商场保洁年终总结6篇
商场保洁年终总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场保洁个人工作总结8篇
商场保洁个人工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为商场保洁员，我始终秉持着“清洁、卫生、整洁、有序”的工作理念，尽职尽责地完成各项工作任务。
在此过程中，我积累了丰富的保洁经验，并获得了宝贵的成长机会。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 日常保洁工作作为商场保洁员，我始终坚持每天按时到岗，认真完成商场各区域的清洁工作。
包括地面、墙面、门窗、卫生间、走廊等各个细节部位的清洁保养。
同时，我还负责清理垃圾，确保商场环境整洁卫生。
2. 公共卫生区域维护除了日常清洁工作外，我还负责商场公共卫生区域的维护。
针对商场内的特殊区域，如休息区、儿童游乐区等，加强清洁频次，保持环境整洁美观。
在高峰时段，积极疏导顾客，维护现场秩序，确保顾客购物体验舒适。
3. 突发事件处理在商场保洁工作中，我经常面临一些突发事件，如顾客洒落食物、意外污染等。
我始终保持冷静，迅速采取措施进行清理，确保商场环境不受影响。
4. 团队协作与沟通在团队方面，我积极与同事沟通协作，共同完成任务。
在团队中，我担任保洁小组长，负责协调组内工作，确保各项任务顺利完成。
同时，我还与商场管理层保持密切联系，及时反馈保洁工作中的问题，提出改进建议。
三、工作体会与收获1. 尽职尽责，保持敬业精神在过去的一年里，我始终保持着尽职尽责的工作态度，认真对待每一项工作。
我深知保洁工作对于商场形象的重要性，因此始终严格要求自己，做到最好。
2. 不断学习，提高专业技能在保洁工作中，我不断积累经验，学习新知识。
通过阅读相关书籍和参加培训，我掌握了更多的保洁技能和方法，提高了工作效率。
3. 团队协作，共同进步在团队中，我深刻体会到协作的重要性。
只有团结一心，才能克服困难，完成任务。
因此，我积极与同事沟通协作，共同为商场的清洁和卫生努力。
四、展望未来展望未来，我将继续努力提高自己的专业技能和素质，为商场的清洁和卫生做出更大的贡献。
同时，我还将加强与同事的沟通协作，共同克服困难，迎接新的挑战。
2024商场保洁年度工作总结范本(五篇)
2024商场保洁年度工作总结范本一、工作概况2024年，商场保洁部门全年共开展了大量的保洁工作，主要针对商场内部的公共区域、楼道、卫生间等进行清洁和维护。
保洁人员共计200人，分为多个小组，负责不同区域的保洁工作。
在2024年的工作中，我们始终以提升商场整体环境质量为目标，积极投入，取得了一定的成绩。
二、工作成果1. 提升清洁效果：我们注重保洁工作的细节，不断完善保洁流程，提高清洁作业效率。
通过对清洁工具、设备的更新换代，保洁工作的效果得到了明显提升，商场整体环境更加清爽，给顾客带来了良好的购物体验。
2. 强化公共区域清洁：我们加大了对商场公共区域的清洁力度，包括大厅、走廊、楼梯等。
提高了保洁频次，确保公共区域的整洁和卫生，并及时处理发现的问题，如地面上的污渍、垃圾堆积等。
通过这些措施，改善了商场的整体形象，增强了顾客对商场的好感度。
3. 优化卫生间管理：我们重点加强了对商场卫生间的管理和维护。
通过加强对卫生间的保洁和消毒，保持卫生间的清洁度和舒适性，确保顾客在使用过程中的良好体验。
同时，我们也加强了对卫生间设备的维修和维护，及时解决各类故障，确保设备的正常使用。
4. 开展维修工作：我们在工作中发现并及时处理了商场内各类设备故障，如电梯、自动扶梯、空调等，确保商场设施的正常运行。
同时，我们也积极开展了设备的定期保养和维修工作，延长了设备的使用寿命，减少了商场因设备故障而造成的影响和损失。
5. 提升员工素质：我们注重提升保洁人员的素质和技能，开展了相应的培训和学习活动，提高员工的服务意识和工作质量。
通过培训，保洁人员的技能得到了进一步提升，工作效率也得到了提高，为商场提供了更专业的保洁服务。
三、存在的问题和改进措施1. 人员调配不合理：部分保洁小组的人员在工作中存在配合不默契的情况，导致工作效率降低。
针对这一问题，我们将加强对保洁小组的管理，建立更加合理的人员调配机制，确保各小组的工作协调一致。
2. 设备报修时间较长：由于商场设备故障报修的流程较长，导致维修时间较长，影响了商场的正常运营。
商场保洁年终工作总结6篇
商场保洁年终工作总结6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年保洁年终工作总结范例(四篇)
2024年保洁年终工作总结范例一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。
不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
领班手把手教，熟练工传、帮、带，发挥领班的业务技能，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。
责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
在工作量较大的情况下，各楼层员工也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。
3.按标准去查。
在检查工作中，不去过场。
杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意语气轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。
目的只有一个，标准不放弃的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
4.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。
5.团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，讲正气，减少了猜疑心理。
团结出心情团结出精神。
这样一来，就减少了互相猜疑和勾心斗角的心理。
二、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。
2024年保洁员年终考核个人总结范文7篇
2024年保洁员年终考核个人总结范文7篇篇1一、背景概述在充实和忙碌的2024年，作为保洁员的我在工作中兢兢业业，严格遵守公司规章制度，积极履行岗位职责。
本报告旨在总结本年度工作，明确个人目标，并针对存在的问题提出改进建议，为未来的工作提供参考和指引。
二、工作内容及成果在过去的一年里，我在保洁工作中取得了显著的成果。
具体表现在以下几个方面：1. 岗位职责履行情况（1）负责区域清洁工作：每日按时完成指定区域的清洁任务，确保办公区域、洗手间、会议室等场所卫生达标。
（2）定期清理与维护：定期清理垃圾，清理卫生间及下水道等易积垢区域，确保环境整洁无异味。
（3）绿化布置与养护：参与公共区域的绿化布置工作，对绿植进行定期养护，确保绿色植物的成活率和美观度。
（4）物品摆放规范：规范公共区域的物品摆放，保证空间的合理利用及秩序井然。
2. 阶段性项目参与情况（1）卫生大扫除活动：积极参与公司组织的季度大扫除活动，高效完成个人及团队任务，获得表彰。
（2）特殊节假日清洁安排：在春节、五一等节假日期间，提前制定清洁计划，确保节日期间环境整洁。
（3）卫生检查准备：针对公司定期进行的卫生检查，做好充分准备，确保各项指标达标。
3. 技能提升与学习情况（1）参加专业培训课程：积极参加公司组织的保洁技能培训，提升专业技能水平。
（2）学习新知识：主动学习先进的保洁理念和方法，关注行业动态，提高自身综合素质。
（3）实践应用：将学到的知识运用到实际工作中，提高工作质量和效率。
三、存在的问题与改进措施在总结工作的同时，我也发现了自身存在的问题和不足：1. 部分细节处理不到位：在日常工作中对某些细节问题处理不够细致，需要加强。
改进措施：加强自我管理，提高工作效率，对细节问题更加关注和处理到位。
2. 与其他部门沟通不足：在跨部门合作中沟通不够主动和及时。
改进措施：加强与其他部门的沟通与合作，建立良好的工作关系，提高工作效率。
3. 创新能力有待提高：在工作中缺乏创新思维和方法。
2024年商场保洁员年终工作总结(原创)7篇
2024年商场保洁员年终工作总结（原创）7篇篇1时光荏苒，2024年即将过去，我在商场的保洁工作也即将告一段落。
回首过去的一年，我在公司领导的正确指导下，在同事们的支持与帮助下，按照公司的要求，认真履行自己的职责，较好地完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作总结如下：一、爱岗敬业，乐于奉献在日常工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，以高度的责任心和使命感投入到工作中。
我深知保洁工作看似简单，实则复杂，它不仅关系到商场的整体形象，更与顾客的购物体验息息相关。
因此，在工作中，我始终保持高度的责任心和使命感，认真对待每一项工作，用心服务每一位顾客。
二、注重学习，提升技能我深知保洁工作需要不断学习和创新。
为了更好地完成工作，我积极参加了公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和业务水平。
同时，我也虚心向老同事请教，认真学习他们的经验和技巧，不断丰富自己的知识和技能。
三、细心服务，赢得认可在工作中，我始终坚持以顾客为中心，用心服务每一位顾客。
我注重细节，注重与顾客的沟通与互动，尽心尽力为顾客提供优质的服务。
我的细心服务和专业素养赢得了顾客的认可和信赖，也为公司赢得了良好的口碑。
四、团结协作，共同进步我深知保洁工作需要团队合作和协作精神。
只有与同事们紧密配合，共同协作，才能更好地完成工作。
因此，在工作中，我始终与同事们保持密切沟通，互相帮助，共同解决问题。
同时，我也积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。
五、存在问题及改进措施虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩和进步，但我也清楚地认识到自己在工作中存在的问题和不足。
例如，在处理某些复杂问题时，我还需要更加冷静和理智；在与同事沟通时，我还需要更加耐心和包容。
因此，在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力水平，以更好地适应工作的需要。
六、总结与展望总的来说，2024年是我收获颇丰的一年。
我在工作中不断学习和成长，取得了一定的成绩和进步。
商场保洁年终工作总结5篇
商场保洁年终工作总结5篇商场保洁年终工作总结1对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业犹如并不起眼，但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。
作为一个工作了好几年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是特别棒的，虽然间或也会有些纰漏消失一些意外。
但是我在工作上也是始终有着自己的底线，绝不会糊弄，而是认真专心的打扫，让商场因为我的缘由而显得洁净光明。
下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：一、思想上作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。
而我把休息和工作也是分的非常清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。
而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。
而在工作时假如遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费快乐的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人快乐的来，快乐的走，而不是被我的恶劣态度气走。
所以时刻面对顾客保持笑容也是我始终在做的。
二、工作上虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是特别重要的，假如不是我的工作那商场确定是非常的脏乱差。
而我自己也是对自己每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。
假如去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要准时处理的。
所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，假如在人流量多的时候打扫地板卫生，确定是会有可能发生意外的，假如造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。
而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有急躁，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打扫洁净。
商场保洁年度总结及计划(3篇)
第1篇一、年度总结2023年，本商场保洁团队在全体员工的共同努力下，圆满完成了年度保洁任务。
现将本年度工作总结如下：1. 工作成果：- 严格执行商场卫生管理制度，确保商场内公共区域、办公区域及卖场区域卫生整洁，为顾客和员工提供了一个舒适、安全的环境。
- 定期对商场内公共设施、设备进行清洁和维护，如电梯、卫生间、扶梯等，保障其正常运行。
- 通过优化保洁流程和提升员工技能，提高了保洁工作效率，确保商场卫生质量得到持续提升。
2. 工作亮点：- 开展了一系列技能培训，提高了保洁员工的业务水平和服务意识。
- 引入智能化保洁设备，如扫地机器人、吸尘器等，提高了保洁效率，降低了人工成本。
- 加强与各部门的沟通与协作，共同维护商场环境卫生。
3. 存在问题：- 部分区域卫生状况仍有待提高，如地下停车场、消防通道等。
- 部分保洁员工责任心不强，工作积极性有待提高。
- 部分保洁设备老化，需要更新换代。
二、年度计划1. 工作目标：- 不断提升商场环境卫生质量，为顾客和员工创造一个舒适、安全、优美的购物环境。
- 提高保洁工作效率，降低人工成本。
- 加强员工培训，提升员工业务水平和综合素质。
2. 具体措施：- 加强对商场各区域的卫生管理，确保卫生质量达标。
- 定期对保洁员工进行技能培训，提高其业务水平和服务意识。
- 引进先进的保洁设备，提高保洁效率。
- 加强与各部门的沟通与协作，共同维护商场环境卫生。
- 定期对保洁设备进行维护和更新，确保设备正常运行。
- 建立健全考核机制，激发保洁员工的工作积极性。
3. 责任分工：- 保洁主管负责制定保洁计划、监督实施、考核员工等工作。
- 保洁员负责各自区域的保洁工作，确保卫生质量达标。
- 各部门负责人协助保洁主管做好保洁工作，共同维护商场环境卫生。
总之，2023年商场保洁团队在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高保洁服务质量，为商场创造一个更加美好的环境。
2024年商场保洁年度工作总结(3篇)
2024年商场保洁年度工作总结在担任____百货商场保洁员的一年有余里，我深感工作的愉悦与珍贵。
这一岗位对我而言，是一份来之不易的职责，我始终以严谨负责的态度去履行。
保洁工作在许多人眼中或许微不足道，起初我也有这样的看法。
随着一年多的实际工作体验，我意识到这项工作的重要性和复杂性。
那些常人忽视的角落，如墙角、拐角、窗内外以及桌床边缘，都是我们保洁工作不可或缺的关注点。
在____商场，我本着真诚服务的心态，尽力履行我的本职工作。
从初入岗位的摸索到逐渐熟悉，从迷茫到自信，每一步的成长都离不开领导和同事的悉心指导，以及广大顾客的理解与支持。
我深知，工作中取得的成绩并非个人能力的体现，而是得益于我们高素质的团队和充满热情、无私奉献的同事们。
在这一年中，我希望能够冷静地回顾自己的工作表现，总结经验教训，为未来的工作奠定坚实基础。
虽然保洁员是一个普通的职位，但我始终以一颗敬业的心去对待它。
在工作的过程中，我不仅学到了许多做人做事的道理，而且在各方面都得到了提升。
我始终保持着正确的态度，谦虚地完成每一项任务。
同事们的热情也激励着我，使我意识到即使是简单的工作，也是至关重要的。
商场保洁工作的质量直接影响到商场的整体形象，将整洁的环境呈现给顾客，让我感受到了成就感。
作为一名保洁员，我深知必须保持良好的心态，尽职尽责地完成自己的工作。
在需要时，我也愿意为商场多付出一份努力。
在保洁工作中，我不断学习，日常工作的顺利进行离不开领导的精准指挥和全体同事的共同努力。
在处理突发事件时，我能够迅速根据领导的指示采取行动，总体表现令人满意。
我也意识到在细节处理上还存在不足，幸亏有领导及时指出和同事们的热心协助，才得以圆满解决问题。
在____商场的工作中，我也发现了自己的一些不足，例如自我要求尚需提高，对细节的关注不够，这些都需要在未来的工作中不断改进。
未来，我将向优秀同事学习，掌握更多技能，提升自己的专业素质。
我决心在平凡的工作岗位上投入更多的时间和热情，完成商场领导交付的各项任务，不辜负领导的期望，更好地为商场和顾客服务，为商场增光添彩。
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商场保洁年终总结XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。
1.人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。
(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。
在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。
夏威夷椰子成功繁殖了两颗。
在XX年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，XX年4月份应全面从新设计绿化。
附XX年5月份购绿植明细表名称购进数量(棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)绿萝20137散尾葵13130发财树550绿巨人24177黑金刚220一帆风顺606夏威夷椰子811榕树110摇钱树220橡皮树220非洲茉莉3306有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。
在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7卫生质量监督方面随着iso9001-XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8成本控制方面XX年保洁平均清洁费用5500/月。
在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。
洗手液每月费用近220圆。
石材养护每月费用近1000圆。
9工作中存在问题1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。
例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。
在XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在XX有更好的表现。
常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
20xx年在公司的正确领导下，在各部室的密切配合和鼎力支持下，在全体保洁人员的艰辛努力下，环卫科现已完成了全年的各项工作任务，其总结如下：一、结合实际，狠抓保洁人员管理，牢固树立主人翁思想。
一是在公司的正确领导下，环卫科不断规范和完善各项管理制度，不断加强保洁队伍建设和管理，并制定相应的日常工作检查评比表;二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵守制度。
三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和服从意识，工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，认真履行本职工作，牢固树立主人翁思想。
二、突出重点，明确责任，全面完成保洁区域任务。
正阳工业园区是一座新城，处于发展和建设之中，环境卫生的好坏，直接体现一座城市人居生活水平的高低。
黔江火车站既是窗口又是树形象的地方，各级领导都十分关心和重视，站前广场南来北往的客人较多，同时给我们的保洁工作带来了极端的不便，然而我们保洁人员克服了重重困难，时刻牢记自己的职责和肩负的任务，起早摸黑，兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。
在保洁人员的努力下，站前广场干净卫生受到了各级领导的认可。
同时环卫科还担负着对站前大道、南北干道、园区路、以及标准化厂房、园区办公楼和廉租房等区域的保洁重任。
由于园区处在建设和发展之中，各施工单位頻繁，需要保洁的面积较宽，任务繁重，然而全体保洁人员能严格要求自己，严格按区域划分，在川流不息的车轮中，克服了漫天灰尘，发扬了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。
她们在各自的保洁区域内默默无闻，埋头苦干，做到了不怕苦、不怕脏、不怕累;她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动，一丝不苟地干好自己的本职工作。
总之，是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生整洁。
三、强化环境卫生管理，狠抓各施工单位路口卫生的管理，为确保各区域卫生奠定了坚实的基础。
环卫科严格按照公司领导的指示及要求，狠抓各施工单位路口卫生的管理。
在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的签订力度。
本年中，环卫科主要对乌电置换地、白家河二期场平、黔能建司、辉宇建司、三千万节能灯、蓝帝建司、900亩场平等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。
同时按规定及要求对工地路口进行了20米的硬化处理。
总之，环卫科已对园区各施工工地路口进行全面的管理，对带泥上路、运煤、运沙等车辆进行了处罚和制止，从而进一步保证了园区路面卫生质量。
四、严格执行公司各项规章制度，不断提高保洁人员素质，为确保完成各项工作任务打下了坚实的基础。
环卫科在工作中严格按照公司的各项规章制度执行。
在工作和生活中对全体保洁人员做到一律平等的原则。
工作中每月按区域划分实行各区域轮换一次的办法;保洁用品严格按区域所需严格发放，同时不断完善了保洁人员的日常管理制度，在工作中严格管理，严格区域检查考评制度，做到奖惩分明，对工作中出现的问题及时纠正及时处理。
五、按章办事，及时处理园区垃圾。
环卫科按照每三天一次对园区及青杠的垃圾池进行清理，并进行了认真登记，基本做到了垃圾池外无垃圾，确保了整个园区的环境卫生。
六、存在的问题20xx年，环卫科在公司的高度重视，全体保洁员工的共同努力下，各项工作开展有序。
但问题依然存在，主要是个别人员思想松懈，责任心不强，工作中存有侥幸心、应付心。
七、20xx年的工作目标及打算环卫科严格执行公司管理规定，明确目标任务，严格按照《保洁人员管理规定》执行，严格按保洁区域划分，狠抓作风纪律，区域卫生质量，严格检查评比制度的落实。
同时进一步加强对园区各施工企业的衔接及《卫生协议》的签订，力争做到各区域卫生整洁，加大力度坚决制止带泥工程车上路现象。
为确保区域卫生，圆满完成公司领导交办的各项工作任务而努力奋斗。
总之，20xx年环卫科在全体保洁人员的努力下，我们已完成了公司领导交办的各项工作，完成了园区的所有保洁区域任务。
最后，我们要以这次年终总结为契机，进一步加强对保洁人员管理，克服工作中的畏难情绪，主动学习，查找差距，积极大胆地开展各项工作，克服以前工作中的缺点，以饱满热情的态度投入到明年的工作中去。
自20xx年x月x日承接郑州市郑东新区环卫道路清扫保洁及垃圾清运工程一标段工程至今，在郑东新区市政园林水务局的正确领导和大力支持下,我单位严格按照市政园林水务局的总体要求和部署，坚持以科学发展观为指导，以发展、改革、质量、安全、稳定为主题,以与时俱进、开拓创新、和谐发展的新时代愚公移山精神为契机,以促进我单位环卫工作的落实和创新为落脚点,全体员工团结务实，勤奋工作，经过不懈努力，管区内环境卫生得到明显改善。
为总结经验，再接再厉，现将20xx年度管养工作总结如下。
一、日常工作完成情况。
1.在会展中心举办农机展、商品交易会、药品交易会、汽车展、购物节、年货展等大型会展活动期间。
我标段提前做好预案，增加人员及车辆，保证了会展活动期间CBD区域内的干净整洁。
2.在创建文明城市期间我标段对CBD区域内的卫生死角进行了全面排查，下大力气进行了集中整治，保证了在“创文”期间CBD区域内的环境卫生。
3.在地铁建设过程中，CBD区域内有两个地铁施工点。
地铁修建过程中有大量土方、商砼运输过程中造成道路遗撒，我标段及时与地铁施工方协商，督促其及时清理并用水车进行道路冲洗。
保证了道路的干净整洁。
4.消防通道两侧门面房施工装修过程中产生大量建筑垃圾，占用消防通道，造成安全隐患，我标段协同巡防队多次与施工方交涉，督促其进行清理。