商场保洁月工作总结
商场保洁个人工作总结7篇
商场保洁个人工作总结7篇篇1时间飞逝，不知不觉中，我在商场保洁岗位上已经度过了半年。
在这段时间里，我学到了很多关于保洁的知识和技能，也积累了一些工作经验。
下面，我将对这半年的工作进行总结，以便更好地完成未来的工作任务。
一、工作态度与心态在商场保洁岗位上，我始终保持着积极向上的工作态度和良好的心态。
我明白，保洁工作虽然看似简单，但实际上需要细心、耐心和责任心。
因此，在工作中，我始终严格要求自己，尽心尽力地做好每一项工作。
同时，我也积极与同事沟通交流，学习他们的经验和技巧，以便更好地完成工作任务。
二、工作内容与成果在过去的半年里，我主要负责商场内的日常保洁工作，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等区域的清洁。
通过我的努力，商场内的环境得到了有效的维护和提升。
此外，我还协助同事完成了商场的月度大扫除和节假日特别清洁工作，确保了商场的整洁和有序。
在完成工作任务的同时，我也积极参加了商场组织的各项培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和工作能力。
这些努力为我的工作带来了更多的便利和效率，也得到了领导和同事的认可和赞扬。
三、遇到的问题与解决方案在保洁工作中，我遇到了一些问题，如商场内有些区域的清洁难度较大、部分顾客不遵守商场规定随意丢弃垃圾等。
针对这些问题，我积极思考并寻找解决方案。
例如，针对清洁难度较大的区域，我增加了清洁频次和使用了更高效的清洁工具；针对顾客不遵守规定的行为，我加强了巡查和提醒力度，引导顾客养成良好的购物习惯。
四、未来的工作计划在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和良好的心态，不断提升自己的专业素养和工作能力。
同时，我也将积极与同事沟通交流，学习他们的经验和技巧，以便更好地完成工作任务。
具体来说，我将继续做好商场内的日常保洁工作，确保商场内的环境整洁有序；协助同事完成月度大扫除和节假日特别清洁工作；参加商场组织的各项培训和学习活动；积极思考并寻找解决方案针对遇到的问题；遵守商场规定和流程，确保工作质量和安全。
商场保洁总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，商场作为城市商业活动的重要载体，其环境整洁、卫生状况直接关系到消费者的购物体验和商场的整体形象。
作为商场保洁工作的一员，我有幸参与到这一重要工作中，现将一年来的工作情况进行总结，以便更好地提升工作质量和服务水平。
二、工作概述1. 工作内容（1）负责商场公共区域的清洁、消毒工作，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等。
（2）负责商场内设施设备、展架、货架等清洁、擦拭。
（3）负责商场垃圾的分类、收集、运输。
（4）负责商场内公共设施的维护、保养。
（5）负责商场内突发事件的处理，如突发事件后的清洁、消毒等。
2. 工作时间自2022年1月1日至2022年12月31日，共计12个月。
三、工作总结1. 工作成绩（1）提高清洁质量。
通过加强培训、严格考核，保洁人员的服务意识、技能水平得到显著提升，商场公共区域清洁、消毒工作质量得到保证。
（2）提升商场形象。
通过日常保洁工作，商场整体环境卫生状况得到改善，消费者满意度明显提高。
（3）降低成本。
通过优化保洁流程、合理配置资源，降低了商场保洁成本。
（4）加强团队建设。
通过开展团队活动、分享工作经验，增强了保洁团队的凝聚力和战斗力。
2. 工作亮点（1）创新保洁方法。
针对商场不同区域的特点，制定了一套适合的保洁方案，提高了保洁效率。
（2）加强沟通交流。
与商场各部门保持良好沟通，及时了解各部门的需求，确保保洁工作顺利进行。
（3）强化培训机制。
定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。
（4）注重环保。
在保洁过程中，提倡使用环保清洁剂，减少对环境的影响。
3. 工作不足（1）部分保洁人员工作态度不够端正，存在懈怠情绪。
（2）保洁设备老化，影响保洁效率。
（3）部分区域保洁工作仍有待加强。
四、改进措施1. 加强保洁人员管理。
通过绩效考核、奖惩机制，提高保洁人员的工作积极性和责任心。
2. 优化保洁流程。
根据商场实际情况，对保洁流程进行优化，提高保洁效率。
商场保洁个人工作总结6篇
商场保洁个人工作总结6篇篇1一、引言作为商场保洁工作人员，我在过去一年中肩负着维护商场环境清洁的重要任务。
这份工作不仅要求我具备专业技能，更要求我拥有高度的责任感和敬业精神。
接下来，我将详细总结过去一年的工作情况，分享个人成长经历，并展望未来。
二、工作内容及完成情况1. 保洁区域管理在过去一年中，我负责商场内的多个区域的保洁工作。
为了确保每个区域都能保持清洁，我制定了详细的保洁计划，并严格按照计划执行。
包括每日清洁、每周深度清洁以及每月特殊清洁任务等，确保商场环境始终干净、整洁。
2. 团队协作与沟通作为团队一员，我积极与同事沟通，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我还协助上级领导协调安排其他保洁人员的任务，确保团队高效协作。
3. 应对突发事件在过去的一年里，商场发生多次突发事件，如液体泄漏、垃圾堵塞等。
我迅速响应，采取有效措施解决问题，确保商场的正常运营。
三、个人成长与收获1. 技能提升通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了更多的保洁技能，提高了工作效率和质量。
同时，我也学会了一些应急处理技能，为处理突发事件提供了有力支持。
2. 责任感与敬业精神在这份工作中，我深刻体会到责任感和敬业精神的重要性。
每天坚守岗位，尽职尽责，为顾客营造一个舒适、整洁的购物环境。
四、工作心得与反思1. 工作中的困难与解决方法在工作中，我遇到了许多困难，如应对繁忙的节假日、处理顽固污渍等。
为了克服这些困难，我积极寻求解决方案，如提前制定节假日保洁计划、购买高效清洁剂等。
同时，我还向同事和领导请教，学习他们的经验和技巧。
2. 对自身工作的反思与改进方向回顾过去一年的工作，我发现自己在某些方面仍有不足，如处理突发事件时的应变能力还需提高。
为了改进这些方面，我将进一步加强学习，提高自己的应变能力和心理素质。
同时，我还将注重与同事和领导的沟通与交流，以便更好地了解和学习他们的经验和技巧。
五、展望未来未来一年，我将继续努力提高自己的专业技能和素质，为公司创造更多的价值。
保洁部月工作总结(5篇)
保洁部月工作总结本月，保洁部团队在不断努力下，顺利完成了各项工作任务。
通过我们的不懈努力和协作精神，保洁部创造了一个清洁、整洁、舒适的工作和生活环境。
在以下方面，我将对我们的工作进行总结和回顾。
一、工作目标完成情况在本月的工作中，保洁部圆满完成了所有的工作目标。
我们按照计划，完成了每日办公区域的清洁工作，包括办公室、会议室、走廊等场所的打扫卫生、清理垃圾等；同时，我们也积极配合其他部门的活动，做好了场地清洁和卫生消毒工作。
此外，我们还按时完成了对公共区域的清理工作，确保了公司内外环境的整洁和卫生。
在工作中，我们注重高效率、高质量的完成任务，受到了公司领导及其他部门的一致好评。
二、工作质量和效率在本月的工作中，保洁部保持了较高的工作质量和效率。
我们制定了详细的工作计划和工作流程，并且保持了团队合作的精神，充分发挥每个人的专长和能力。
通过合理分工和任务分配，我们的工作能够高效地进行，每个岗位的工作都得到了认真和细致的完成。
同时，我们也注重提高工作质量，定期进行现场检查和随机抽查，对工作中的不足之处及时进行纠正和改进。
通过这些努力，我们保持了较高的工作质量和效率。
三、团队协作和沟通保洁部的团队成员在本月的工作中发挥了良好的团队协作和沟通能力。
我们通过定期的团队会议和沟通交流，及时解决了工作中的问题和难题。
在工作中，我们互相帮助和支持，确保工作的顺利进行。
同时，我们也与其他部门保持了良好的沟通和合作关系，及时了解和满足他们的需求。
通过这种团队协作和沟通，我们能够更好地完成工作任务。
四、工作安全与人员培训在本月的工作中，保洁部注重了工作的安全性和人员培训。
我们定期组织员工参加安全培训，提高他们的安全意识和技能。
同时，我们落实了各项工作安全措施，确保员工的人身安全。
在工作中，我们也积极推行绿色环保理念，提倡资源循环利用，减少垃圾产生。
通过这些措施，我们保证了工作的安全性和环保性。
五、改进和创新在本月的工作中，保洁部也进行了一些改进和创新。
商场保洁个人工作总结8篇
商场保洁个人工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为商场保洁员，我始终秉持着“清洁、卫生、整洁、有序”的工作理念，尽职尽责地完成各项工作任务。
在此过程中，我积累了丰富的保洁经验，并获得了宝贵的成长机会。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 日常保洁工作作为商场保洁员，我始终坚持每天按时到岗，认真完成商场各区域的清洁工作。
包括地面、墙面、门窗、卫生间、走廊等各个细节部位的清洁保养。
同时，我还负责清理垃圾，确保商场环境整洁卫生。
2. 公共卫生区域维护除了日常清洁工作外，我还负责商场公共卫生区域的维护。
针对商场内的特殊区域，如休息区、儿童游乐区等，加强清洁频次，保持环境整洁美观。
在高峰时段，积极疏导顾客，维护现场秩序，确保顾客购物体验舒适。
3. 突发事件处理在商场保洁工作中，我经常面临一些突发事件，如顾客洒落食物、意外污染等。
我始终保持冷静，迅速采取措施进行清理，确保商场环境不受影响。
4. 团队协作与沟通在团队方面，我积极与同事沟通协作，共同完成任务。
在团队中，我担任保洁小组长，负责协调组内工作，确保各项任务顺利完成。
同时，我还与商场管理层保持密切联系，及时反馈保洁工作中的问题，提出改进建议。
三、工作体会与收获1. 尽职尽责，保持敬业精神在过去的一年里，我始终保持着尽职尽责的工作态度，认真对待每一项工作。
我深知保洁工作对于商场形象的重要性，因此始终严格要求自己，做到最好。
2. 不断学习，提高专业技能在保洁工作中，我不断积累经验，学习新知识。
通过阅读相关书籍和参加培训，我掌握了更多的保洁技能和方法，提高了工作效率。
3. 团队协作，共同进步在团队中，我深刻体会到协作的重要性。
只有团结一心，才能克服困难，完成任务。
因此，我积极与同事沟通协作，共同为商场的清洁和卫生努力。
四、展望未来展望未来，我将继续努力提高自己的专业技能和素质，为商场的清洁和卫生做出更大的贡献。
同时，我还将加强与同事的沟通协作，共同克服困难，迎接新的挑战。
商场保洁月工作总结5篇
商场保洁月工作总结5篇总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
这里给大家分享一些关于商场保洁月工作总结，供大家参考。
商场保洁月工作总结1对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼，但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。
作为一个工作了好几年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是非常棒的，虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。
但是我在工作上也是一直有着自己的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真的打扫，让商场因为我的原因而显得干净明亮。
下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：一、思想上作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。
而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。
而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。
而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费开心的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来，开心的走，而不是被我的恶劣态度气走。
所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。
而我自己也是对自己每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。
如果去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要及时处理的。
所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，如果在人流量多的时候打扫地板卫生，肯定是会有可能发生意外的，如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。
商场保洁月工作总结
商场保洁月工作总结篇一：商场12保洁工作总结报告关于商场12月份保洁工作的总结报告公司领导：商场自12月1日起启漯河市众力源企业管理咨询有限公司进行商场卫生保洁工作，现将12月份有关保洁工作总结报告如下，请领导阅审。
一、保洁人员到位情况：因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促，总体各项工作开展并不是特别顺利（如该公司之前未有商场保洁工作经验、人员入场组织上不是很稳定等）。
12月1、2日商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和6人左右，自3日起才达到8人/天。
通过近一个月的人员调整磨合，现保洁队伍人员已基本稳定。
二、保洁人员工作分配方面：商场一、二、三各楼层配置2人/层，负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常1人，商场卫生间和五楼办公室共1人。
三、保洁人员管理方面：自7日起，保洁人员配备了带班管理人员（由其内部人员兼任），实行领班管理负责制，由此保洁各项工作慢慢进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。
12月11日起保洁人员已实行每天晨会制。
其中11日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的，将我公司的一些基本要求及8日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明，在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行情况及其人员管理等细节。
自15日起，保洁人员穿专业工装。
自12月中旬后半期起，保洁人员的精神面貌、服务态度、纪律态度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。
同时，本人每天至少4次亲自从一至三楼进行巡场检查，就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。
另，保洁公司高层管理人员基本是每周至少2次到商场进行内部管理督导。
四、保洁计划性执行方面：保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁计划”（见附件一），物料工具配置计划、保洁人员调休安排计划。
根据双方合同约定，27日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。
保洁月工作总结(必备3篇)
保洁月工作总结（必备3篇）1.保洁月工作总结第1篇20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
一、人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二、培训对入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
保洁月度工作总结[实用8篇]
![保洁月度工作总结[实用8篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/ce519a79dc36a32d7375a417866fb84ae55cc317.png)
保洁月度工作总结[实用8篇]保洁月度工作总结1保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。
工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。
个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。
自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干；严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。
我会以此为契机认真总结工作中的`得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。
以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
按照公司要求，召开会议，学习上级近期安全文件精神，全面分析安全形势，并安排部署下阶段安全生产重点工作。
保洁班6月份未有发生人身及设备事故。
完成清洁工作情况良好。
保洁班各小组本月加强日常管理，警惕懈怠心理，改善薄弱环节，加强安全生产管理工作，保洁班6月份工作顺利完成，正常工作，并于月底对在使用设备保养均已完成。
6月保洁班公司对六规管理的要求全部完成并上传。
按照公司提出的要求在每次的六规会上宣誓安全誓词，拍照并签字。
全部完成并上传。
准时完成了六规的讲解和执行。
6月份按照上级要求组织班员学习观看了生命至上安全生产月主题宣教片，和生命重于泰山———关于安全生产重要论述宣传片，对安全问题进行了强化宣讲。
并于全班开展讨论和学习。
按本月公司的要求保洁班班全体人员认真学习六规并组织讨论。
商场清洁工工作总结(优选3篇)
商场清洁工工作总结第1篇在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因在建施工和xx政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。
商场清洁工工作总结第2篇我对自己要求严格，尽量不在工作中增加任何麻烦。
每天早上都是接孩子的高峰期，来往的家长也很多。
清洁工作将直接体现我们的文化素质和修养，也体现一个民族和一个国家的礼貌，责任重大。
既然给了我们这么重要的任务，除了信任我们，更重要的原因是我对清洁工作有正确的态度，热爱自己的工作，能做好工作。
主要负责清洁工作。
虽然我只是一个卫生员，但我的努力为我赢得了父母和老师的尊重。
打扫卫生是一项繁琐的工作，打扫完可能会很乱，但我不怕麻烦，努力，不怕辛苦。
每天都要打扫所有走廊的楼梯扶手，让它每天保持干净。
同时要注意不留卫生死角，随时清理关键部位，秉承良好的卫生环境，给大家一个珍妮弗舒适的心情。
商场清洁工工作总结第3篇下半年我部结合目前的实际工作情况，着重在以下几个方面进行改进：1、所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能；2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工作质量要提高；3、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人性化管理，争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性；4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范，不断创新，?保洁逐步地将垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位；?绿化杀虫将使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，为公司节约一定的人员成本；创造更为专业化的保洁绿化服务体系；5、进一步完善各项管理规章制度，特别是奖惩制度；并进一步合并为《保洁绿化管理制度》；6、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体的措施和制度来落实到每一项工作内容中；我们知道，虽然在上半年我们取得了不少的成绩，但我们深刻的认识到我们的不足，专业性不强。
2024商场保洁工作总结(五篇)
2024商场保洁工作总结商场保洁员是我们的卫生小管家，时刻保持着我们身边的卫生，我们需要做的是不随手扔垃圾，为他们的这份工作减轻负担。
保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作____，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退。
如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
商场保洁工作人员总结报告
商场保洁工作人员总结报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保洁月度工作总结报告5篇
保洁月度工作总结报告5篇保洁服务更多的涉及了楼宇大厦、物业小区、学校、医院、工厂、街道、建筑物外墙等等各种与人有关的建筑物;环境的卫生的清洁和保持。
下面小编给大家带来保洁月度工作总结报告，希望大家喜欢!保洁月度工作总结报告120_年，我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬。
在此对一年的工作做以简要总结。
一、人员管理现有人员x人，本年因工作达不到公司要求劝退x人。
同时建立了班组长负责制。
根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训。
但在以下方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。
但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，认真考核每项保洁指标，取得了良好的效果。
四、保洁工作完成方面1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
签订了劳动用人合同。
2、完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。
3、完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。
4、完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。
保洁月度工作总结报告220_年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的1个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
保洁月度工作总结9篇
保洁月度工作总结保洁月度工作总结9篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们要做好归纳，写好总结。
如何把总结做到重点突出呢？以下是小编收集整理的保洁月度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保洁月度工作总结1一年以来，在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“积极服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。
现将保洁部一年来的工作汇报如下：一、积极服务、提升保洁服务质量xx公司保洁部承担xx公司3个办公区、两个室内保洁（约350多间办公室）以及10个家属区的保洁任务。
是我们ｘｘ公司服务管理的重点工作之一。
保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务项目，全力打造“ｘｘ保洁”服务品牌。
我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。
一是在年初时ｘｘ公司接到省公司20ｘｘ年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成了1。
6万平方米保洁任务。
二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全职责落实，深化隐患排查治理。
在大检查中共排查安全隐患34处。
配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。
进一步规范应急体系，根据人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。
三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。
我们保洁部立即组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。
四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。
保洁月底工作总结（6篇）
保洁月底工作总结保洁月底工作总结 (6篇)保洁月底工作总结 1公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。
对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
二、形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。
服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼，主动问好。
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物。
不达标扣2—10分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍。
不达标扣2—10分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明。
不达标扣2—5分4、卫生间应无明显污渍。
不达标扣2—10分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网。
不达标扣5—10分6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网。
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商场保洁月工作总结篇一：商场12保洁工作总结报告关于商场12月份保洁工作的总结报告公司领导：商场自12月1日起启漯河市众力源企业管理咨询有限公司进行商场卫生保洁工作，现将12月份有关保洁工作总结报告如下，请领导阅审。
一、保洁人员到位情况：因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促，总体各项工作开展并不是特别顺利（如该公司之前未有商场保洁工作经验、人员入场组织上不是很稳定等）。
12月1、2日商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和6人左右，自3日起才达到8人/天。
通过近一个月的人员调整磨合，现保洁队伍人员已基本稳定。
二、保洁人员工作分配方面：商场一、二、三各楼层配置2人/层，负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常1人，商场卫生间和五楼办公室共1人。
三、保洁人员管理方面：自7日起，保洁人员配备了带班管理人员（由其内部人员兼任），实行领班管理负责制，由此保洁各项工作慢慢进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。
12月11日起保洁人员已实行每天晨会制。
其中11日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的，将我公司的一些基本要求及8日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明，在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行情况及其人员管理等细节。
自15日起，保洁人员穿专业工装。
自12月中旬后半期起，保洁人员的精神面貌、服务态度、纪律态度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。
同时，本人每天至少4次亲自从一至三楼进行巡场检查，就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。
另，保洁公司高层管理人员基本是每周至少2次到商场进行内部管理督导。
四、保洁计划性执行方面：保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁计划”（见附件一），物料工具配置计划、保洁人员调休安排计划。
根据双方合同约定，27日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。
31日起，保洁公司根据商场晚上人流少的特点，已购买专业的地瓷砖保洁清扫设备对各楼层公共区域逐批次实行保养到扫，预计要4天完成。
日常保洁用性工具已到位，商场公共区域卫生质量基本达到良好状态。
保洁人员基本是早晨8:20左右全部到场，晚上20:55—21点间离开商场，日常工作顺序基本是按照其提交的“商场月保洁计划”内规定计划执行。
五、综合性方面（1）目前暂未发现保洁人员有聚堆聊天、在商场内抽烟、吃零食、干私活、睡觉等不良习惯或违纪情况发生。
（2）目前未发现保洁人员私拿废弃物品的现象。
（3）目前未发现有浪费水电的现象。
（4）保洁公司不足方面：在保洁人员内部日常管理、日常工作细节及执行和制订计划性方面还有待进一步提高和加强的空间，已将这些方面告知保洁公司。
（5）我司不足方面：由于本部门负责行政后期人员在12月对商场的每日检查方面因个人情绪等原因做的不是很客观和到位，虽有天部分检查，但未形成书面报告和周报，在此向公司做自我检讨。
六、综合评价鉴于目前保洁公司工作上积极配合改进，虽在12月工作中有少些不足或缺失，但他们能快速的积极想办法改善的合作态度和管理进步，考虑到双方今后长期合作并经对商场保安人员、卖场一线人员的多方面多角度的了解和实际保洁工作质量判断，我部对该保洁公司12月工作质量综合评议为95分，建议12月的保洁费用（24000元）按正常比例发放。
上述各方面是我部对12月份商场保洁工作的总结报告，请领导阅审。
人事行政部XX年1月3日篇二：保洁部月工作总结保洁部六月份工作总结在本周（5月1日------5月8日）根据上周计划，我部针对对客及其他服务，积极重点地做了以下几点工作：1》6，7，8日的宴席餐中，餐后及翻台保洁，小洗餐具供应：在这几日中，为了保证宴会的正常衔接，我部从各个组中抽调人员达60多个工次，基本维持了宴会的保洁要求；完成了任务。
但是，也存在不足，1，没有及时地安排清洁后场地值班人员。
2，小洗阿姨没有按要求将餐具分类盛放，并做到轻拿轻放。
3，保洁人员的爱护餐具的意识淡薄，应该将掉落的餐具回收使用。
以上几点，我们在每日例会上已经重点提出，对当事人做了绩效记录，在以后的工作中加以改正。
2》保洁员的达标工作：本周保洁员的达标工作主要做了以下几点：1，培训后基本技能的实际操作达标，我们采取随机演示，定时巡查的方法，落实保洁员基本技能的掌握，特别是新员工还要进行礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律的规范检查。
2，针对公共卫生间的服务人员的服务语言，服务常规，服务规范做了重点达标检查落实。
3，认真落实保洁公区的保洁标准达标，重点是收市时的检查。
3》员工宿舍和员工餐厅制度的落实：从周一开始在员工宿舍休假员工中实行休假条制度，至今效果良好。
在下周的工作中重点落实查寝巡查制度。
目前员工宿舍卫生状况较以前有了较大的改观，力争在本月内各项指标达标。
员工餐厅在本周中卫生和就餐环境有了很大的改观，在下周重点是落实就餐打卡和剩饭菜监督值班工作制度的落实。
4》其他工作：本周针对蚊虫的消杀，进行了调整；确定一，三，五内部消杀；二，四，六外部消杀。
另外由于上周末有宴会，在本周对我酒店的布草进行了全面盘存。
在3日又对员工的夏装进行了发放换季。
总之，在过去的一周里，在领导的指示下，我们保洁部基本完成了上周计划，保证了各项重大活动的进行；在下周的工作中我们有信心将工作做的更好！保洁部 XX年5月9日篇二：保洁部XX年终工作总结保洁部XX年终工作总结暨XX年工作计划一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，完成了XX年保洁各项工作。
保洁作为物业服务的又一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了一定的贡献。
在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为小区的业主提供了一个良好的生活环境。
现将一年来的工作总结如下：一、工作基本情况保洁部在各项工作的计划执行当中，对小区所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，具体工作如下：1、清洁面积的扩大。
在确保工作质量不下降的前提下，年初从原来个人清扫的8个楼道增加到 10个楼道，为实现公平，采取抽签方式进行分配。
保洁楼道负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
2、一年来，冲洗各区域主干道路面及架空层8次；清洗水池17次；未交房空房卫生大扫除11套；清扫样板房13次，清洗小区广场6次；清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次；房屋顶层及楼面共清扫12次；清扫小区周边明沟5次。
3、全体动员深得各部门的配合做好公司的每月7日的卫生日，对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。
4、物品领用管理。
员工的物品领用逐个做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。
5、、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训（消防水带及干粉灭火器），作为每一位保洁人员，要使其人人都懂、人人都会，把不安全因素坚决控制在萌芽状态。
二、存在的不足半年来，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处：1、对保洁员的工作检查不到位，有个别懒散现象出现。
2、管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”。
3、程序化的工作，持续性不强，有待加强。
4、个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆聊天、捡废品等做工作以外事情。
5、对保洁员礼貌、礼节等培训不到位。
6、因31栋2楼及中央八栋顶楼未做防盗门，导致很多人到此随地大小便，给保洁的清扫工作带来了很大的工作量。
三、XX年工作计划我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1．年底进行抽签调整班次，提高保洁质量，降低投诉率。
2、对未交房的空房进行全面检查清扫，出台对电梯轿厢消毒、虫杀灭鼠、污水井等新工作计划。
3、落实好《保洁管理制度》，加大保洁员的礼貌、礼节、作业及消防安全等培训。
4．加强对环境卫生的管理：为了不断提高小区环境卫生质量，我们突出工作重点，一是优化运作模式，加强对员工工作的监督管理。
我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，改进和优化运作模式。
制订保洁组长清洁巡视检查表，明确管理与被管理的职责权限，实行两级制监督管理。
第二是制定清洁的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。
5、新增服务类型——家政服务；通过走访，随着现实社会中人们生活水平、物质水平的提高，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务，给家庭带来了一些麻烦和困难，因此在确保小区工作质量与标准不下降的前提下，新增一项家政服务，为这些人群提供一系列的服务，解决了他们实际生活中的困难，也为我们公司与员工个人增添一项业务与收入！回顾一年的工作，虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，但仍与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，保洁工作更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。
加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约束力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，最后，我们坚信，保洁部在公司领导以及在各部门的支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。
保洁部—黄伟XX年1月15日篇三：日常保洁一月份工作总结日常保洁一月份工作总结华星物业公司华侨城日常保洁项目部于XX年12月24日进入天越一期进行保洁服务，一个多月以来已让小区环境面貌有了较大的改观，但与天樾一期项目领导的要求依然相差甚远。
前半月，因开荒、施工和保洁同步进行，给日常保洁工作带来了一定的困难，重复污染严重，工作成效不大，在公司各级领导的大力帮助和支持下，在各级主管、员工的积极配合下，我们调整了工作方案，对1、2号门及重点参观区域进行每周两轮地面冲洗，在人力有限、施工重复破坏严重的情况下，尽力保障小区的环境形象；经过大家的不懈努力，我们成功配合完成了多次迎接深圳总部领导、武汉各级领导及业主的多次检查参观的保洁工作。