商场12保洁工作总结报告

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商场保洁个人工作总结7篇

商场保洁个人工作总结7篇篇1时间飞逝，不知不觉中，我在商场保洁岗位上已经度过了半年。

在这段时间里，我学到了很多关于保洁的知识和技能，也积累了一些工作经验。

下面，我将对这半年的工作进行总结，以便更好地完成未来的工作任务。

一、工作态度与心态在商场保洁岗位上，我始终保持着积极向上的工作态度和良好的心态。

我明白，保洁工作虽然看似简单，但实际上需要细心、耐心和责任心。

因此，在工作中，我始终严格要求自己，尽心尽力地做好每一项工作。

同时，我也积极与同事沟通交流，学习他们的经验和技巧，以便更好地完成工作任务。

二、工作内容与成果在过去的半年里，我主要负责商场内的日常保洁工作，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等区域的清洁。

通过我的努力，商场内的环境得到了有效的维护和提升。

此外，我还协助同事完成了商场的月度大扫除和节假日特别清洁工作，确保了商场的整洁和有序。

在完成工作任务的同时，我也积极参加了商场组织的各项培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和工作能力。

这些努力为我的工作带来了更多的便利和效率，也得到了领导和同事的认可和赞扬。

三、遇到的问题与解决方案在保洁工作中，我遇到了一些问题，如商场内有些区域的清洁难度较大、部分顾客不遵守商场规定随意丢弃垃圾等。

针对这些问题，我积极思考并寻找解决方案。

例如，针对清洁难度较大的区域，我增加了清洁频次和使用了更高效的清洁工具；针对顾客不遵守规定的行为，我加强了巡查和提醒力度，引导顾客养成良好的购物习惯。

四、未来的工作计划在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和良好的心态，不断提升自己的专业素养和工作能力。

同时，我也将积极与同事沟通交流，学习他们的经验和技巧，以便更好地完成工作任务。

具体来说，我将继续做好商场内的日常保洁工作，确保商场内的环境整洁有序；协助同事完成月度大扫除和节假日特别清洁工作；参加商场组织的各项培训和学习活动；积极思考并寻找解决方案针对遇到的问题；遵守商场规定和流程，确保工作质量和安全。

商场保洁总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，商场作为城市商业活动的重要载体，其环境整洁、卫生状况直接关系到消费者的购物体验和商场的整体形象。

作为商场保洁工作的一员，我有幸参与到这一重要工作中，现将一年来的工作情况进行总结，以便更好地提升工作质量和服务水平。

二、工作概述1. 工作内容（1）负责商场公共区域的清洁、消毒工作，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等。

（2）负责商场内设施设备、展架、货架等清洁、擦拭。

（3）负责商场垃圾的分类、收集、运输。

（4）负责商场内公共设施的维护、保养。

（5）负责商场内突发事件的处理，如突发事件后的清洁、消毒等。

2. 工作时间自2022年1月1日至2022年12月31日，共计12个月。

三、工作总结1. 工作成绩（1）提高清洁质量。

通过加强培训、严格考核，保洁人员的服务意识、技能水平得到显著提升，商场公共区域清洁、消毒工作质量得到保证。

（2）提升商场形象。

通过日常保洁工作，商场整体环境卫生状况得到改善，消费者满意度明显提高。

（3）降低成本。

通过优化保洁流程、合理配置资源，降低了商场保洁成本。

（4）加强团队建设。

通过开展团队活动、分享工作经验，增强了保洁团队的凝聚力和战斗力。

2. 工作亮点（1）创新保洁方法。

针对商场不同区域的特点，制定了一套适合的保洁方案，提高了保洁效率。

（2）加强沟通交流。

与商场各部门保持良好沟通，及时了解各部门的需求，确保保洁工作顺利进行。

（3）强化培训机制。

定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。

（4）注重环保。

在保洁过程中，提倡使用环保清洁剂，减少对环境的影响。

3. 工作不足（1）部分保洁人员工作态度不够端正，存在懈怠情绪。

（2）保洁设备老化，影响保洁效率。

（3）部分区域保洁工作仍有待加强。

四、改进措施1. 加强保洁人员管理。

通过绩效考核、奖惩机制，提高保洁人员的工作积极性和责任心。

2. 优化保洁流程。

根据商场实际情况，对保洁流程进行优化，提高保洁效率。

商场保洁工作人员总结报告

商场保洁工作人员总结报告在商场保洁这个岗位上，我已经辛勤工作了一段时间。

在这段时间里，我经历了许多，也学到了许多。

通过自己的努力和团队的协作，为商场创造了一个整洁、舒适的购物环境。

以下是我对这段工作的详细总结。

工作内容与职责商场保洁工作看似简单，实则繁琐而复杂。

我的主要工作内容包括商场公共区域的日常清洁，如地面清扫、拖地、擦拭扶手和栏杆；卫生间的清洁与消毒，确保马桶、洗手台等设施干净整洁无异味；垃圾桶的清理与更换垃圾袋，保证垃圾及时清运，不造成堆积；以及定期对商场的玻璃门窗进行清洁，使其保持明亮通透。

在工作中，我始终牢记自己的职责，严格按照工作流程和标准进行操作。

每天早早到达商场，开始一天的工作。

首先对商场的主要通道进行清扫，然后逐一对各个区域进行细致的清洁。

在卫生间清洁时，特别注意消毒工作，以保障顾客和员工的健康。

对于垃圾桶，不仅要及时清理垃圾，还要保持桶身的清洁。

工作中的困难与挑战在商场保洁工作中，并非一帆风顺，遇到了不少困难和挑战。

客流量大是我们面临的一个重要问题。

商场里人来人往，尤其是在节假日和周末，清洁工作难度大大增加。

刚刚清扫干净的地面，很快又会被弄脏，需要不断地巡回清扫。

这不仅增加了工作的强度，也对工作效率提出了更高的要求。

另外，一些顾客的不文明行为也给我们的工作带来了困扰。

比如，有人随地吐痰、乱扔垃圾，甚至在卫生间故意损坏设施。

这需要我们不仅要做好清洁工作，还要进行适当的劝导和提醒。

还有，清洁设备和工具的不足有时也会影响工作的开展。

例如，拖把和扫帚的磨损较快，清洁药剂的供应不及时等。

解决问题的方法与措施面对工作中的困难和挑战，我积极寻找解决办法。

针对客流量大的问题，我和同事们加强了协作，合理分工，采取分段负责和重点区域重点关注的策略。

增加了巡回清扫的频率，确保地面始终保持整洁。

对于顾客的不文明行为，我们在工作时会礼貌地进行提醒和劝导。

同时，商场也通过张贴文明标语等方式，提高顾客的文明意识。

商场保洁个人工作总结6篇

商场保洁个人工作总结6篇篇1一、引言作为商场保洁工作人员，我在过去一年中肩负着维护商场环境清洁的重要任务。

这份工作不仅要求我具备专业技能，更要求我拥有高度的责任感和敬业精神。

接下来，我将详细总结过去一年的工作情况，分享个人成长经历，并展望未来。

二、工作内容及完成情况1. 保洁区域管理在过去一年中，我负责商场内的多个区域的保洁工作。

为了确保每个区域都能保持清洁，我制定了详细的保洁计划，并严格按照计划执行。

包括每日清洁、每周深度清洁以及每月特殊清洁任务等，确保商场环境始终干净、整洁。

2. 团队协作与沟通作为团队一员，我积极与同事沟通，共同解决工作中遇到的问题。

同时，我还协助上级领导协调安排其他保洁人员的任务，确保团队高效协作。

3. 应对突发事件在过去的一年里，商场发生多次突发事件，如液体泄漏、垃圾堵塞等。

我迅速响应，采取有效措施解决问题，确保商场的正常运营。

三、个人成长与收获1. 技能提升通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了更多的保洁技能，提高了工作效率和质量。

同时，我也学会了一些应急处理技能，为处理突发事件提供了有力支持。

2. 责任感与敬业精神在这份工作中，我深刻体会到责任感和敬业精神的重要性。

每天坚守岗位，尽职尽责，为顾客营造一个舒适、整洁的购物环境。

四、工作心得与反思1. 工作中的困难与解决方法在工作中，我遇到了许多困难，如应对繁忙的节假日、处理顽固污渍等。

为了克服这些困难，我积极寻求解决方案，如提前制定节假日保洁计划、购买高效清洁剂等。

同时，我还向同事和领导请教，学习他们的经验和技巧。

2. 对自身工作的反思与改进方向回顾过去一年的工作，我发现自己在某些方面仍有不足，如处理突发事件时的应变能力还需提高。

为了改进这些方面，我将进一步加强学习，提高自己的应变能力和心理素质。

同时，我还将注重与同事和领导的沟通与交流，以便更好地了解和学习他们的经验和技巧。

五、展望未来未来一年，我将继续努力提高自己的专业技能和素质，为公司创造更多的价值。

商场保洁部工作年度总结(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里，我国某大型商场保洁部全体员工在公司的正确领导下，紧紧围绕商场整体运营目标，以“顾客至上，服务第一”为宗旨，以“精细化管理，提高服务质量”为工作方针，通过全体员工的共同努力，圆满完成了各项工作任务。

现将保洁部年度工作总结如下：二、工作回顾1. 加强团队建设，提高员工素质保洁部高度重视员工培训工作，定期组织员工进行业务技能培训、安全知识培训等，提高员工综合素质。

通过开展团队活动，增强员工之间的凝聚力和战斗力。

2. 严格执行卫生标准，确保商场环境卫生保洁部严格按照商场卫生标准，对商场各区域进行清洁、消毒、除味等工作，确保商场环境卫生。

针对不同区域的特点，制定相应的清洁方案，提高清洁效果。

3. 优化服务流程，提高服务质量保洁部不断优化服务流程，简化服务环节，提高工作效率。

针对顾客需求，开展个性化服务，如定期对顾客休息区、卫生间等进行深度清洁，确保顾客满意度。

4. 强化安全管理，确保商场安全运行保洁部高度重视安全管理，严格执行各项安全规章制度，定期开展安全隐患排查，确保商场安全运行。

加强员工安全意识教育，提高员工应对突发事件的能力。

5. 积极参与商场活动，提升企业形象保洁部积极参与商场举办的各类活动，如节假日促销、公益活动等，展示企业形象，提高商场知名度。

三、工作亮点1. 成功应对高峰期客流压力在节假日、促销活动等高峰期，保洁部全体员工加班加点，确保商场环境卫生，为顾客提供舒适的购物环境。

2. 创新服务模式，提高顾客满意度保洁部针对顾客需求，推出个性化服务，如定期对卫生间进行深度清洁，提高顾客满意度。

3. 强化安全管理，实现全年零事故保洁部高度重视安全管理，严格执行安全规章制度，全年实现零事故。

四、工作展望1. 深化团队建设，提高员工综合素质在新的一年里，保洁部将继续加强团队建设，提高员工综合素质，为商场提供更优质的服务。

2. 优化服务流程，提高服务质量保洁部将继续优化服务流程，提高服务质量，为顾客创造更好的购物体验。

2024商场保洁年度工作总结范本(三篇)

2024商场保洁年度工作总结范本一、工作回顾2024年，商场保洁部门通过精心组织、科学管理，全面完成了年度工作任务。

在上级领导的正确指导下，全体员工团结协作，共同努力，为商场的整洁环境做出了积极贡献。

下面对2024年度商场保洁工作进行全面总结。

1. 工作内容2024年，商场保洁部门的工作内容主要包括日常保洁、环境整治、设备维护等多方面工作。

我们采用了科学合理的工作计划，通过定期例行保洁、及时处理投诉、定期设备维修等方式，保证商场的整洁环境。

2. 工作亮点在2024年度的保洁工作中，我们在以下几个方面取得了较为显著的成绩：（1）加强人员培训：针对新员工或技术薄弱的员工，我们加强了培训力度，提高了员工的保洁技术和服务质量。

（2）优化工作流程：通过优化工作流程，我们提高了工作效率，节约了人力、物力资源，从而进一步提高了保洁质量。

（3）拓展服务领域：在商场保洁的基础上，我们积极拓展了服务领域，增加了商场植物养护、地面保养等项目，为商场营造出更加舒适、美观的环境。

在2024年度的保洁工作中，我们也面临了一些困难和挑战：（1）人员调整：由于一些员工离职或调动，导致保洁队伍的稳定性受到一定影响，需要加强新员工的培训和团队建设。

（2）设备老化：一些设备使用年限较长，出现了各种故障，对工作的顺利进行造成了一定障碍，需要及时维修和更换设备。

二、工作成果2024年，商场保洁部门在全体员工的共同努力下，取得了显著的工作成果。

主要包括以下几个方面：1. 保洁质量经过不断努力，商场保洁质量得到了进一步提升。

通过定期例行保洁、及时处理投诉等措施，商场的整洁环境得到了有效维护。

顾客的满意度有了显著提高，商场形象更加亮丽。

2. 服务拓展同时，我们还增加了商场植物养护、地面保养等服务项目，为商场提供了更加全面的保洁服务。

顾客对商场环境的满意度显著提升，商场的知名度和美誉度也得到了提高。

3. 技术培训在2024年度，我们加强了员工的培训工作，通过定期组织技术培训和知识考核，提高了员工的保洁技术水平。

2024商场保洁年终工作总结(5篇)

2024商场保洁年终工作总结尊敬的领导：又一年的工作即将结束，在这一年中，我在商场保洁工作岗位上认真履职，努力工作，取得了一定的成绩。

现将本年度的工作进行总结，以供参考。

一、工作概况本年度，我负责商场保洁工作，工作范围涵盖商场各个区域的保洁、卫生管理等方面。

经过一年的努力，我始终保持高效、细致的工作态度，认真完成各项任务。

二、工作重点及成效1.日常保洁工作我按时清扫商场各个区域的地面、玻璃、门窗等，保持了商场整洁的环境。

经过一年的努力，商场的整体环境卫生得到了明显改善，得到了员工和顾客的好评。

2.卫生管理我加强了商场卫生管理工作，经常检查商场的卫生设施和器材是否正常工作，及时解决各类问题，确保商场卫生设施的正常运转。

3.垃圾处理为了保持商场的整洁和卫生，我每天定时清理商场产生的垃圾，并及时送往指定的垃圾处理处置中心。

我们也积极参与垃圾分类的工作，提高了垃圾处理的效率。

4.设备维护我定期检查商场的保洁设备，保证其正常运转。

同时，我及时维修和更换破损的设备，确保保洁工作的顺利进行。

5.危险物品管理我严格控制商场内的危险物品的存放和使用，确保员工和顾客的人身安全。

如果有发现任何危险的情况，我会及时向领导报告，并采取相应措施。

三、存在的问题及改进措施虽然工作取得了一定的成效，但仍然存在以下问题：1.工作效率有待提高由于商场客流量大，保洁工作量也相对较大，导致工作效率有时较低。

在新的一年里，我将进一步优化工作流程，提高工作效率。

2.员工素质和意识待提升有些员工对环境卫生和保洁工作的重要性认识不足，工作态度不够积极。

我将加强员工培训，提高他们的保洁意识和工作素质。

3.设备更新力度不够商场的保洁设备有些老旧，不利于工作的进行。

在新的一年里，我将积极争取相关资金，更新和购置新的保洁设备，提高工作效率。

四、工作心得体会通过一年的工作，我深刻认识到商场保洁工作的重要性。

只有保持整洁、卫生的环境，才能给顾客提供一个舒适的购物环境，提高商场的形象和竞争力。

2024年商场保洁员年终工作总结(原创)7篇

2024年商场保洁员年终工作总结（原创）7篇篇1时光荏苒，2024年即将过去，我在商场的保洁工作也即将告一段落。

回首过去的一年，我在公司领导的正确指导下，在同事们的支持与帮助下，按照公司的要求，认真履行自己的职责，较好地完成了自己的本职工作。

现将一年来的工作总结如下：一、爱岗敬业，乐于奉献在日常工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，以高度的责任心和使命感投入到工作中。

我深知保洁工作看似简单，实则复杂，它不仅关系到商场的整体形象，更与顾客的购物体验息息相关。

因此，在工作中，我始终保持高度的责任心和使命感，认真对待每一项工作，用心服务每一位顾客。

二、注重学习，提升技能我深知保洁工作需要不断学习和创新。

为了更好地完成工作，我积极参加了公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和业务水平。

同时，我也虚心向老同事请教，认真学习他们的经验和技巧，不断丰富自己的知识和技能。

三、细心服务，赢得认可在工作中，我始终坚持以顾客为中心，用心服务每一位顾客。

我注重细节，注重与顾客的沟通与互动，尽心尽力为顾客提供优质的服务。

我的细心服务和专业素养赢得了顾客的认可和信赖，也为公司赢得了良好的口碑。

四、团结协作，共同进步我深知保洁工作需要团队合作和协作精神。

只有与同事们紧密配合，共同协作，才能更好地完成工作。

因此，在工作中，我始终与同事们保持密切沟通，互相帮助，共同解决问题。

同时，我也积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。

五、存在问题及改进措施虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩和进步，但我也清楚地认识到自己在工作中存在的问题和不足。

例如，在处理某些复杂问题时，我还需要更加冷静和理智；在与同事沟通时，我还需要更加耐心和包容。

因此，在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力水平，以更好地适应工作的需要。

六、总结与展望总的来说，2024年是我收获颇丰的一年。

我在工作中不断学习和成长，取得了一定的成绩和进步。

商场保洁工作人员总结报告

商场保洁工作人员总结报告我在商场从事保洁工作已经有一段时间了，在这段时间里，我深刻体会到了保洁工作对于商场环境和形象的重要性。

以下是我对这段工作的总结报告。

一、工作内容与职责1、公共区域清洁每天早上，我会先对商场的大厅、走廊、楼梯等公共区域进行清扫。

先用扫帚将地面的垃圾、灰尘扫净，然后用拖把拖洗地面，确保地面干净整洁、无污渍。

对于楼梯的扶手，我会用湿布擦拭，保持其干净无灰尘。

2、卫生间清洁卫生间是商场的重要区域，需要特别注意清洁和卫生。

我会定时清理卫生间的便池、洗手台、地面等，使用专门的清洁剂去除污渍和异味。

及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品，确保顾客的使用需求得到满足。

3、垃圾桶清理商场内分布着众多的垃圾桶，我需要定期检查并清理。

将垃圾倒入垃圾车，然后对垃圾桶进行冲洗和消毒，防止异味和细菌滋生。

4、玻璃门窗清洁商场的玻璃门窗众多，保持其清洁明亮对于商场的形象至关重要。

我会定期用玻璃清洁剂和专用工具擦拭玻璃，使其保持清晰通透。

5、突发事件处理在工作中，也会遇到一些突发事件，比如顾客不小心打翻饮料、呕吐等情况。

我会及时赶到现场进行清理，以最快的速度恢复场地的整洁。

二、工作中的困难与挑战1、人流量大商场每天都有大量的顾客流动，这给清洁工作带来了很大的难度。

刚打扫干净的区域，很快又会被弄脏，需要不断地进行巡回清洁。

2、清洁任务繁重商场面积较大，清洁区域众多，工作任务十分繁重。

尤其是在节假日和促销活动期间，工作量更是大幅增加。

3、部分顾客不文明行为有些顾客会随地乱扔垃圾，甚至故意破坏卫生设施，这不仅增加了我们的工作负担，也影响了商场的整体环境。

4、清洁用品和设备的管理要保证清洁用品和设备的充足供应和正常使用，有时会出现清洁用品短缺或设备故障的情况，影响工作效率。

三、解决问题的方法与措施1、合理安排工作时间和路线根据商场的人流量和活动规律，合理安排清洁工作的时间和路线，重点加强人流量大的区域和时段的清洁力度，提高工作效率。

商场保洁工作人员总结报告

商场保洁工作人员总结报告作为商场保洁工作人员，我在过去的一段时间里，全身心地投入到商场的清洁和卫生维护工作中。

通过不断的努力和学习，积累了不少经验，也取得了一些成果。

以下是我对这段工作的详细总结。

工作内容与职责我的主要工作内容是确保商场的公共区域始终保持整洁干净，为顾客营造一个舒适、卫生的购物环境。

这包括但不限于以下几个方面：1、地面清洁每天定时对商场的各楼层地面进行清扫、拖地和抛光处理。

无论是瓷砖地面还是大理石地面，都要保持干净、光亮，没有污渍、水渍和杂物。

2、卫生间清洁卫生间是商场卫生的重点区域，需要频繁清洁和消毒。

包括清洁马桶、洗手台、镜子、地面等，及时补充卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间无异味、无污垢。

3、垃圾桶清理定时清理商场内各个垃圾桶，将垃圾运送到指定地点，保持垃圾桶外观干净，周边无散落垃圾。

4、扶梯和电梯清洁擦拭扶梯扶手、踏板和电梯内外壁，保持其整洁干净，确保顾客使用安全。

5、公共区域消毒定期对商场的公共区域进行消毒，特别是在疫情期间，增加消毒频次，保障顾客和员工的健康。

工作中的困难与挑战在工作过程中，我也遇到了一些困难和挑战。

1、人流量大商场每天都有大量的顾客流动，这使得地面容易弄脏，清洁工作难度加大。

尤其是在节假日和促销活动期间，工作量更是成倍增加。

2、垃圾处理难度高由于商场产生的垃圾种类繁多，包括食品包装、废纸、饮料瓶等，分类和处理起来较为复杂。

3、部分顾客不文明行为有些顾客会随地吐痰、乱扔垃圾，甚至破坏公共卫生设施，这给我们的工作带来了额外的负担。

4、清洁设备故障清洁设备有时会出现故障，影响工作效率。

而且，一些先进的清洁设备操作复杂，需要花费时间去学习和掌握。

解决方法与应对策略面对这些困难和挑战，我采取了以下解决方法和应对策略。

1、合理安排工作时间和人员根据商场的人流量规律，合理调整清洁工作的时间和人员分配。

在人流量高峰时段，增加清洁次数，确保地面随时保持整洁。

2、加强垃圾分类宣传通过在商场内设置提示牌、广播宣传等方式，引导顾客正确分类垃圾，减少垃圾处理的难度。

商场保洁个人工作总结

商场保洁个人工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：商场保洁个人工作总结一、工作概述我是一名商场保洁员，负责为商场维护和保洁。

在过去的一年中，我对自己的工作进行了深入的思考和总结，并在不断学习和提高中不断完善自己。

通过不懈的努力和精心的管理，我对自己的工作有了更深的认识和理解，并在业务能力和管理水平上有了长足的进步。

二、工作内容1.日常保洁工作我每天都要对商场的公共区域、走廊、楼梯等进行清扫、擦拭、除尘等工作，确保商场的环境整洁、干净。

我养成了每日检查清扫项目的良好习惯，保证了工作的质量和效率。

2.处理特殊情况在工作中，我遇到了一些特殊情况，如玻璃破碎、漏水等问题。

我能够迅速冷静应对，及时处理，确保商场的正常运营和顾客的安全。

3.设备维护商场的清洁设备对于我们的工作至关重要，我定期检查、保养和维修这些设备，保证其正常运转。

我也学会了不断学习新的设备操作和维修知识，提高自己的技能水平。

三、工作心得1.责任心在工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，把商场的清洁工作当成自己的事业来对待。

只有把工作做到位，才能让商场的环境保持整洁、有序，并给顾客良好的购物环境。

2.注重细节我在工作中始终注重细节，每一个角落都不能放过，只有做到细致入微，才能让顾客感受到我们的用心和用力，才能让商场的整体形象得到提升。

3.学习进步我不断学习新的保洁知识和技能，充实自己的保洁理论知识，提高自己的工作水平。

我也积极参加相关培训和学习，不断提高自己的综合素质。

四、工作展望在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己的综合素质和技能水平。

我会继续加强团队协作，与同事密切配合，共同完成各项保洁工作。

我也会尽可能地利用工作机会，为商场的环境优化提出更多的建议和改进建议。

我也会不断完善自己，力争成为一名业务能力、管理水平更为优秀的商场保洁员。

第二篇示例：商场保洁工作总结一、工作概述我是某商场的保洁员，负责商场的日常清洁工作。

在过去的一年里，我和我的团队努力工作，不断提升服务质量，得到了管理层和客户的好评。

2024商场保洁年度工作总结范本(3篇)

2024商场保洁年度工作总结范本2024年商场保洁年度工作总结一、总结概述2024年是商场保洁工作的关键之年，我们坚持以人为本、科学管理，不断提升服务水平和保洁质量，取得了显著成绩。

本总结主要从工作目标完成情况、团队建设、技术提升和服务质量四个方面进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和参考。

二、工作目标完成情况2024年，我们制定了一系列的工作目标，并取得以下成果：1.保洁效率提升：通过调整保洁计划、合理配置保洁人员，使保洁效率提高20%以上。

成功解决了商场高峰期保洁不到位的问题，确保了商场的整洁和卫生。

2.设备维护升级：及时维修、更换磨损严重的保洁设备，提高了设备效能和使用寿命，减少了设备故障和停机时间。

3.环保意识加强：组织开展了“绿色商场、绿色生活”宣传活动，大力倡导环保理念，推广使用环保清洁剂，切实保护环境。

4.提升服务品质：加强与商家和顾客的沟通互动，在保洁工作中增加服务元素，提供一站式服务，受到了商家和顾客的一致好评。

三、团队建设2024年，我们注重团队建设，加强成员之间的沟通和合作，取得了显著的团队成绩：1.人员培训提升：我们不断组织保洁技能培训和岗位培训，提高保洁人员的专业素养和服务意识。

培训内容包括保洁技巧、卫生习惯、服务礼仪等方面。

2.激励机制建立：建立了激励机制，通过表彰先进个人、设立保洁之星、优秀团队等方式，激励保洁人员积极工作，并且促进团队凝聚力的提升。

3.加强沟通合作：通过定期组织内部会议、保洁示范、经验交流等活动，促使团队成员之间相互学习、借鉴经验，提高保洁工作的整体水平。

四、技术提升2024年，我们注重技术提升，不断引进和应用新技术、新设备，提高保洁工作效率和质量：1.智能化设备应用：引进了一系列的智能化保洁设备，如自动洗地机、电动扫地机、高效吸尘器等，提高了保洁工作的效率和质量。

2.科学化管理：应用保洁管理软件，实现了工作计划和任务的在线管理、人员轨迹的实时监控等功能，提高了保洁工作的管理效能。

商场保洁员2024年个人工作总结(4篇)

商场保洁员2024年个人工作总结2024年商场保洁员个人工作总结本人于2024年从事商场保洁员工作已满一年，通过这一年的努力和实践，我对商场保洁工作有了更深入的了解，并不断提升自己的能力和素质。

在工作中，我注重细节、勤奋努力、积极进取，并获得了一定的成绩。

现将一年来的个人工作总结如下：一、工作内容与方法在工作中，我始终坚持“精心细致，保持清洁”的原则，认真负责，勤勉工作。

我认为，只有将工作做到每一个细节，才能达到提高工作质量的目的。

1. 熟悉商场各个区域的保洁工作内容和工作方法，灵活运用不同的清洁工具和清洁剂，确保每个区域都能得到适当的清洁和消毒。

2. 注重细节的处理，如清洁商场地面、玻璃、墙角等容易被忽略的地方，保持商场整洁、干净。

3. 创新工作方法，有时我会结合自己的经验和商场的特点，提出一些改进措施，以提高工作的效率和质量。

二、业务学习和能力提升除了完成日常的保洁工作，我还注重积累相关的知识，提升自己的工作技能。

1. 积极参加商场组织的培训和进修课程，学习新的保洁技术和方法，提高自己的专业能力。

2. 通过参加卫生安全知识培训，了解和学习相关法律法规，增强对商场卫生安全工作的重视和责任感。

3. 通过与同事的交流和合作，共同解决工作中的问题，相互学习，提高工作效率和水平。

三、工作态度和团队协作良好的工作态度和团队协作是保洁员工作中必不可少的。

1. 工作时，我时刻保持一种积极向上的态度，始终保持良好的精神状态，面对工作中的困难和挑战，都能以乐观的心态去解决。

2. 积极与同事沟通，了解他们的需求，相互协助，共同完成工作任务。

3. 充分发挥自己的专长和优势，与同事们合作，共同为商场的整洁和卫生做出贡献。

四、工作成果和亮点通过一年的努力，我在工作中取得了一些成果和亮点。

1. 我能够熟练地使用各种清洁工具和清洁剂，有效地完成保洁工作。

2. 经过不断地学习和实践，我能够较好地处理各类卫生安全问题，保障商场的卫生环境。

2024商场保洁年度工作总结(四篇)

2024商场保洁年度工作总结一、工作概述2024年，作为商场保洁部门的一员，我负责管理和协调商场的保洁工作。

在过去一年里，我带领团队共同努力，完善了保洁工作流程，提高工作效率，为商场创造了一个干净整洁的环境。

二、工作亮点1. 强化团队管理为了提高团队的工作效率和凝聚力，我加强了对团队的管理。

定期组织团队会议，了解员工工作情况，倾听员工意见和建议，并及时解决问题。

此外，针对不同岗位的员工，我制定了个性化的培训计划，提高了员工的技能水平和工作质量。

2. 优化保洁工作流程我认为保洁工作的高效和优化是保洁工作的核心。

在过去一年里，我审查和改进了商场保洁的工作流程。

通过合理安排保洁人员的工作任务，合理调配资源，减少了不必要的重复劳动，提高了工作效率。

同时，我引入了先进的设备和技术，如智能洗地机、高效清洁剂等，提高了保洁质量，减少了工作时间。

3. 强化卫生管理商场是人流量较大的地方，卫生管理尤为重要。

我在过去一年里增加了保洁员的巡查次数，特别是在高峰时段和公共区域，确保卫生状况得到及时处理。

我还加强了对卫生情况的监控和评估，并采取了一系列措施，如加强垃圾分类管理、合理设置垃圾桶、加强厕所清洁和消毒等，利用科技手段提高卫生管理效率。

4. 提升服务意识在商场保洁工作中，我们不仅要做好清洁工作，更需要提供优质的服务。

我注重培养员工的服务意识，如礼貌待客、主动帮助顾客解决问题等。

此外，我还开展了一些活动，如保洁员岗位竞赛、员工培训分享会等，提高员工的工作积极性和服务水平。

三、存在问题及解决措施1. 人员不足在2024年，商场的客流量增加，保洁工作也相应增加，但我们的人手并没有跟上。

这导致了员工工作负荷过大，无法保证工作质量。

为了解决这个问题，我与商场管理层沟通，争取到了额外的招聘预算，扩大了保洁团队的规模。

同时，我还运用人力资源管理的方法，对员工进行合理的排班和分工，确保人手合理利用。

2. 员工培训不足面对各种问题和需求，员工的技能和专业素养是保证工作质量的重要因素。

商场保洁工作人员总结报告

商场保洁工作人员总结报告在商场保洁这个岗位上，我已经工作了一段时间。

这段时间里，我见证了商场的繁华与热闹，也感受到了保洁工作的重要性与艰辛。

在此，我想对自己过去这段时间的工作进行一个总结。

商场是一个人员密集、流动频繁的场所，每天都有成千上万的顾客进进出出。

这就要求我们保洁人员时刻保持商场的整洁和卫生，为顾客提供一个舒适、干净的购物环境。

我的日常工作主要包括以下几个方面：首先是地面清洁。

商场的地面面积较大，而且人员走动频繁，容易弄脏。

我需要每天多次用拖把或清洁机对地面进行清洁，特别是在商场开门前和关门后，要进行全面彻底的清洁，确保地面没有污渍、水渍和杂物。

其次是卫生间的清洁。

卫生间是商场中使用频率较高的区域，也是最容易产生异味和滋生细菌的地方。

我会定时对卫生间进行清洁，包括冲洗马桶、擦拭洗手台、清理垃圾桶等，并定期使用消毒水进行消毒，以保持卫生间的清洁和卫生。

然后是公共区域的清洁。

包括扶手电梯、楼梯、休息区等地方。

我会擦拭扶手、清扫楼梯台阶、清理休息区的垃圾等，确保这些区域干净整洁。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。

比如，有时候顾客会不小心将饮料或食物洒在地上，需要及时清理，以免其他顾客滑倒；还有一些顾客会在卫生间乱扔垃圾，甚至故意损坏设施，这给清洁工作增加了难度。

但是，我始终以积极的心态去面对这些问题，及时处理各种突发情况。

为了提高工作效率和质量，我也采取了一些方法和措施。

我会合理安排工作时间和顺序，先清洁人员密集的区域，再逐步推进到其他区域。

同时，我也会定期检查清洁工具和设备，确保其正常运行和使用。

如果发现有损坏或需要更换的，及时向上级汇报。

在团队协作方面，我与同事们保持着良好的沟通和配合。

我们会互相帮助、互相支持，共同完成商场的保洁任务。

比如，在大型促销活动期间，人流量剧增，我们会一起加班加点，确保商场的卫生状况始终保持良好。

通过这段时间的工作，我也有了一些深刻的体会和感悟。

保洁工作虽然看似简单，但实际上需要付出很多的努力和耐心。

2024商场保洁年度工作总结范文(4篇)

2024商场保洁年度工作总结范文2024年度商场保洁工作总结一、工作概述经过一年的努力，2024年度商场保洁工作取得了显著的成绩。

全体保洁人员积极履职，落实各项保洁工作，保持了商场环境的整洁和卫生。

下面对2024年度商场保洁工作进行总结。

二、工作内容1. 商场保洁计划制定在每年初制定了全年商场保洁计划，详细规划了各项保洁任务和时间安排。

按照计划，合理安排保洁人员的工作，确保了商场每天都有专人负责保洁工作。

2. 商场日常保洁工作商场的日常保洁工作是保持商场环境整洁卫生的关键。

全年度我们每天按时按量完成了商场各个区域的保洁工作，其中包括地面清扫、垃圾清运、卫生间清洁等。

保洁人员把每一个角落都清洁到位，确保商场每天的卫生状况。

3. 商场定期保洁工作商场定期保洁工作主要包括地面抛光、玻璃清洁、公共区域消毒等。

全年度我们按照计划定期进行了这些保洁工作，将商场的环境保持在一个比较好的状态。

4. 商场内外部环境清洁商场的环境不仅仅限于商场内部，商场外部环境的清洁也是一项重要的工作。

我们每天都会清理商场周边的垃圾并保持周边的道路干净整洁。

全年度我们也组织了几次商场周边环境的大扫除，确保商场周边环境整洁有序。

5. 保洁设备及物资管理商场保洁工作需要用到一些设备和物资，包括清洁工具、清洁剂等。

全年度我们按时对保洁设备进行维护保养，并及时补充物资，确保保洁工作的顺利进行。

三、工作亮点1. 强化责任意识全体保洁人员在2024年度的保洁工作中充分发挥了主体责任的作用，充分认识到自己的工作对商场环境的影响。

大家都很自觉地履行自己的职责，不抄近路、不懈怠、不拖延时间，认真做好每一项保洁工作。

2. 创新保洁方法在2024年度的保洁工作中，我们积极探索和创新了一些保洁方法。

例如，引进了新型清洁设备，替代了传统清扫工具，提高了保洁效率；在定期保洁工作中使用了新型清洁剂，增强了清洁效果。

这些创新方法使我们的工作更加高效和环保。

3. 加强沟通和协作2024年度，我们保洁人员之间加强了沟通和协作。

商场保洁工作总结

商场保洁工作总结商场保洁工作总结范文（通用12篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。

可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是本店铺为大家收集的商场保洁工作总结范文，欢迎阅读与收藏。

商场保洁工作总结 1在XX百货商场担任保洁员的这一年多来我工作工作的很愉快，这份工作对于我来说来之不易，在这一年多的时间里我一直以认真负责的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是从真正的接触到实际工作的一年多中，我发现其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，桌上床边，都是工作中不可忽视的重点。

在XX商场，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。

从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数顾客的谅解与支持。

如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯于奉献的同仁。

通过这一年的小结，我希望能冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。

保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。

在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。

在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。

同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，商场的保洁工作关系到商场的整体形象，把干净整洁的一面展示给顾客让我觉得很有成就感。

做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在学校需要的时候多奉献一点努力。

在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是领导的有效指挥，靠的是全体同仁的高度自觉。

一念来，在大的事件处理上能根据领导的指示，迅速采取措施，总体表现良好，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导及时指出和同事的热心补救，均达到良好的后果。

2024商场保洁工作总结报告

2024商场保洁工作总结报告一、工作概述2024年是商场保洁工作的关键之年。

在各种不确定因素的影响下，我们坚决贯彻上级领导的部署要求，认真执行各项工作任务，取得了显著的成绩。

通过全体员工的共同努力，商场保洁工作始终保持了良好的工作秩序和环境质量，为商场的发展和顾客的满意度做出了积极贡献。

二、工作重点及完成情况1. 清洁保养工作：我们坚持日常清洁保养和定期维护，对商场内部和外部的环境进行全面清洁。

经过不懈的努力，商场的卫生状况得到了明显改善，环境整洁、干净，符合顾客的期望。

同时，我们也加强了对公共区域的清洁管理，严把每一个细节，确保顾客进入商场后能够感受到清新舒适的环境。

2. 废物处理工作：商场日常产生大量的垃圾和废物，对此我们设立了科学的垃圾分类系统，并加强了对垃圾的收集和处理工作。

通过宣传教育，引导员工和顾客养成良好的垃圾分类习惯，最大限度地减少了环境污染。

同时，我们还积极推行资源循环利用，部分可回收垃圾得到了有效利用，减少了对环境的负荷。

3. 设施设备维护工作：商场内部的设施设备是商场正常运转的基础，我们重视设备的日常维护和定期保养。

在整个工作过程中，我们加强了对设备的监控和巡查，及时发现并处理设备故障，确保商场的设施设备能够持续、高效地运行。

通过改进维护方式，我们还提高了设备的使用寿命，降低了设备维修成本。

4. 隐患排查和处理工作：商场经常存在各类安全隐患，如滑倒、绊倒、火灾等。

为此，我们定期进行安全巡查和隐患排查，及时发现并处理各类隐患。

通过加强安全意识教育和培训，全体员工的安全意识得到了提高，大大降低了安全事故的发生概率。

三、存在问题及改进措施1. 人员不足：目前商场保洁工作人员数量相对较少，导致工作量过大，难以保证工作质量。

针对这个问题，我们提出加大人员招聘力度，加强新员工培训，并制定更合理的排班制度，在人员保障上做出改善。

2. 设备老化：部分设施设备使用年限较长，容易出现故障。

我们计划购置新的设备并定期进行维护保养，以确保设施设备的正常运转。

商场保洁工作人员总结报告

商场保洁工作人员总结报告为了切实做好商场保洁工作，提升商场整体环境卫生水平，我们保洁工作人员自入职以来，始终秉持着勤勉工作的态度，不断提高自身的工作质量和效率。

在过去一段时间的工作中，我们克服了一些困难和挑战，取得了一定的成绩。

以下是对我们工作的总结和对未来工作的展望。

一、总结回顾1. 工作内容我们主要负责商场的日常保洁工作，包括商场大厅、厕所、办公区域、走廊等区域的打扫和整理。

通过不断地清扫、擦拭、消毒等工作，维护了商场的整洁与美观。

2. 工作难点在工作中，我们遇到了一些难点和问题。

首先，商场人流量大，每天都有大量垃圾产生，清理工作量较大。

其次，商场内部空间复杂，不同区域的清洁难度不同，需要我们灵活应对。

最后，商场的开放时间长，没有足够的时间进行彻底清洁，只能在商场关门后进行保洁，工作时间紧迫。

3. 工作成绩在面对各种困难和挑战的同时，我们取得了一些成绩。

首先，我们保持了较高的工作效率，按时完成了各项保洁任务。

其次，我们不断学习新的清洁技巧和方法，提高了保洁质量。

最后，我们与商场其他工作人员的合作紧密，形成了良好的工作氛围。

二、展望未来1. 提高工作质量我们将进一步提高工作质量，注重细节，保持商场的整洁与卫生。

我们将加强对新技术、新设备的学习和应用，提高清洁工作的效率和质量。

2. 适应变化随着商场的不断发展和变化，我们要善于适应新的工作任务和环境。

我们将不断提高自身的技能和能力，适应各种工作场景的需求。

3. 加强团队合作团队合作是提高工作效率和质量的重要保障。

我们将进一步加强与商场其他工作人员的沟通和协作，形成合力，共同打造一个更加美好的商场环境。

4. 及时反馈问题我们将保持与商场管理部门的紧密联系，及时向他们反馈保洁工作中遇到的问题和困难，寻求他们的帮助和支持。

同时，我们也将主动提出自己的建议和意见，为商场的持续改进提供参考。

通过对过去一段时间工作的总结和展望，我们保洁工作人员将以更加饱满的工作热情和稳定的工作态度，不断提升自己，提高工作质量，为商场提供更好的保洁服务。