管理学:第1章[2.1](1)
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管理理论的丛林时代
在第二次世界大战之后,一系列管理思 想和管理理论的相继出现
社会系统学派:C. I. Barnard (1886-1961)
《经理的职能》(1938年) 1927-1948年任新泽西州贝尔电话公司总经理
决策理论学派:H. A. Simon (1916-2000)
1978年诺贝尔经济学奖
therblig Frank Gilbreth于1885年17岁时放弃了上大学机会去当一名砌
砖工
18个动作5个动作
Lillian Gilbreth于1915年获得工业心理学博士学位 “一打孩子”
《Cheaper by the dozen 》
韦伯与官僚制理论
官僚制:层级制、科层制 官僚制的特点
泰勒论管理的作用/职责
给每位工人工作的每一个基本组成部分 提出科学的工作方法,以代替纯粹依赖 经验的做法
科学地选择、、训练、教导和培养工人 与工人合作,以保证一切工作按科学原
则进行 在管理者与工人之间划清责任
科学管理理论的其他 代表人物
Henry L. Gantt:甘特图
Frank and Lillian Gilbreth:动作研究的先驱
副教授 •
第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章
课程内容
管理思想、理论的历史与发展 计划 组织 人事 领导 控制 管理伦理 管理的未来
第一章 管理思想与理论 的历史发展
❖现代管理思想与理论的产生背景
❖工商业实践 ❖心理学发展 ❖组织理论在管理实践中的运用 ❖新的管理方法和管理工具的出现 ❖人性因素、个人价值与尊严的认同
管理的有效性(effectiveness):达到目标之程 度
管理的效率(efficiency):以最少的组织资源 在时间限制之内达成目标
中国古代管理思想
专业化与劳动分工
di来自百度文库ision of labor & specialization
查尔斯·巴贝奇(1792年生)
《论机器与制造业经济》(1832年)
专业化(specialization)的优势
可以缩短学习一种工作所需要的时间 有利于减少学习过程成本 节省因工作任务更换所耗费时间 有利于保持较高的技术水平 有利于人力资源与任务的合理分配
泰勒与科学管理理论
弗雷德里克·W·泰勒 :“科学管理之父”
泰勒(1856年-1915年),出生于费城的贵族家 庭,哈佛大学的退学者,于1878年来到米德维勒 钢铁公司(Midvale Steel Company)当工人。
“磨洋工”(soldiering)问题 注重点放在提高工人的工作效率 “胡萝卜加上大棒” 在时间研究与动作研究基础上的标准化
经验主义学派:Peter Drucker (1909~ ) 系统管理学派(盛行于1960年代) 权变理论学派(盛行于1970年代)
中国古代的管理思想
治国安天下 权术 策略与谋术
管理的定义
管理就是设计和保持一种良好环境,使 人在群体中高效率地完成既定的目标。 [Harold Koontz]
《科学管理原理》(1911年)
[法]Henri Fayol (1841-1925)
《工业管理和一般管理》(1916年)
[德]Max Weber (1864-1920)
《社会组织与经济组织理论》
法约尔的“一般管理理论”
“现代经营管理之父”
管理活动的五个要素
计划、组织、指挥、协调、控制
为产生的原因进行分析 代表人物
Elton Mayo (1880-1949) Fritz J. Roethlisberger (1898-1974)
霍桑工厂实验
(1927-1932年)
完成了管理思想从“经济人”向“社会 人”的转变
揭示了组织当中“非正式组织”的存在 及其对管理产生的影响
管理者必须通过提高员工的满意度来达 到提高生产率的目的
美国科学管理运动的历史可以从成立于1880年的美国机 械工程师学会的会议记录中最为明显地看到。在1881 年的学会年会上,亨利·R·唐尼(Henry R. Towne,耶 鲁唐尼制锁公司主管)发表了题为“作为一个经济学 家的工程师”的主席致词:
“归入工厂管理的问题有组织机构、职责、报告、合同和计 件工作制度,以及与工厂行政管理有关的一切。归入工厂会 计的问题有时间和工资制度、成本的测定、是计件工作还是 计时工作、计帐的方法、不同费用帐目的分配、利润的确定, 以及所有进入财务体系、与一个企业的制造部门相关并且与 结果的确定和记录有关的所有问题。”
管理的十四条原则
工作分工
集权
权限与责任的匹配
等级链
纪律
秩序
命令的统一性
公平
指挥的统一性
保持人员稳定
个别利益服从整体利益
主动性
报酬
集体精神
参谋职能
产生原因:
对管理者管理能力的补充
定义:
参谋是指由具有领导者所欠缺的知识、能力和时 间的人们所形成的集团。
参谋人员不拥有直线权力
科学管理理论思想的发端
铁路与现代管理的开端
工厂制度的诞生
“企业管理中的许多实践与程序,最初就是 为满足运营成长到前所未有规模的铁路和工 厂设计的 ”。(Alfred Chandler, Jr.)
伊利铁路公司 :十九世纪后半叶 组织规模与管理活动的复杂程度
古典管理理论
十九世纪末~二十世纪初期
[美]Frederick W. Taylor (1856-1915)
第一章 管理思想与理论 的历史发展
管理理论的发展
古典管理理论 行为关系学派 管理理论的丛林时代
管理思想的发展与实践
铁路与钢铁工业 石油与化工:洛克菲勒、杜邦(Pierre S. Du Pont,1870-1954) 汽车工业:福特、斯隆(Alfred Sloan,1875-1966)
作为工业社会与工业文明的产物,它是人类社 会的伟大发明之一。
“一般而言,经验往往表明,官僚制从纯技术 角度可以取得最高的效率,它是已知的对人类 进行必要管理的最合理的方法。它优于其他组 织形式之处就在于其准确性、稳定性、严格的 纪律性和可靠性。”
人际关系-行为科学学派
始于20世纪20年代 产生的历史背景 强调对工人在生产中的行为以及这些行