八大培训体系
培训体系
为实现一定的培训目标，将培训四要素（讲师、学员、教材、环境）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。
通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。
其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。
培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。
1、如何建立培训课程体系培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。
员工入职培训课程设置较为简单，属普及性培训，课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。
固定培训课程是基础性培训。
是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能，岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训。
动态培训课程是根据科技、管理等发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析，这类培训是保证员工能力的提升，为企业的发展提供人才支持。
不难理解，固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作。
要做好这项工作，在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系，明确不同岗位，不同级别的人员必须掌握的知识、技能。
首先，人力资源部会同各级部门，从岗位分析入手，对所有岗位进行分类，如分为管理类、专业类、技术类等。
在分类基础上对每一类进行层次级别定义和划分。
由此，按照企业的组织结构和岗位胜任模式来建立固定课程体系就有了分析的基础和依据。
以各级各类岗位为基础，分析员工开展业务工作所需的职业化行为模块和行为标准，在分析这些活动时，可以遵循以下三种思路。
从活动开展的内在逻辑关系来考虑。
从活动范围来考虑。
从活动内容本身组成部分来分析。
分析支持这此职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能。
由此，确定各级各类的培训课程，从而开发出相应的培训教材。
员工培训课程体系
考察
店铺营业额持续提升的自我诊断方法
让顾客疯狂掏钱的店铺服务
创意陈列
销售谈判技巧
卓越的销售团队管理
服装企业营销量化管理
提高发展
品牌营销
商品部、推广部、拓展部、精品部、营销部
如何构建和提升品牌价值
品牌营销的五大病症及对策
首席品牌营销课程
品牌营销与深度推广
服装业如何招商
品牌战略与市场策划
连锁经营新模式
类别
培训课程
中层
2010年
3
人力部
问卷考察
细节决定成败
提高自身业务素质，提升执行力
中层
2010年
3
人力部
问卷考察
如何提升执行力
中层
2010年
3
人力部
问卷考察
项目管理
中层
2010年
3
人力部
问卷考察
提高发展
如何打造坚实的基层团队
培养带领团队技能
中层
2010年
3
人力部
学习报告
赢在执行
中层
2010年
3
人力部
学习报告
用人管人
中层
2010年
3
人力部
学习报告
安人之道-以人为本的的管理要领
中层
2010年
3
人力部
学习报告
让下属100%执行的领导艺术
提升领导艺术
中层
2011年
4
人力部
学习报告
企业创新与企业文化
中层
2011年
4
人力部
学习报告
三、时间安排：每周三、六晚上。
类别
培训课程
培训目标
企业培训体系
企业培训体系目录：1、企业培训体系2、员工培训体系3、培训体系4、惠普培训体系企业培训体系现代企业人力资源的素质特点人力资源与培训现代企业培训原则系统型培训模式培训者培训组织人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式培训者 培训组织现代企业培训的重要作用现代企业员工培训的思路现代企业培训的整体原则现代企业培训的原则之一：系统性原则现代企业培训的原则之二：理论与实践相结合的原则现代企业培训的原则之三：专业素质培训和人格素质培训相结合的原则现代企业培训的原则之四：“三个面向”原则现代企业培训的原则之五：多样性原则现代企业培训的原则之六：培训与提高相结合的原则人员培训的模式：系统型模式人力资源与培训现代企业培训原则 系统型培训模式培训者 培训组织导读多渠道了解员工的培训需求培训需求分析多种培训需求分析的步骤确定培训需求的方法导读例：Provident公司“有效的电话技术”培训课程目标当你完成本课程回到工作岗位后，你应该：1.快捷应答电话，不要超过3声2.保留一份经常拨打的电话号码名录3.在开始谈话时要先表明身份4.随时将电话通讯录和笔放在电话旁5.接别人电话时要有问必答6.留书面信息时，要写上日期、时间、来电者姓名、电话、留言内容和你的姓名7.在转电话之前，先向来电者说明你的意图，并请对方等候8.使用礼貌用语，如：“我能否”、“请”、“谢谢”等培训计划范例---团队精神培训培训目标和要求：通过培训，改进员工之间的关系及对企业的认识，提高工作效率，促进个人目标和企业目标统一，发挥团队精神培训内容：团队的角色、关系激励因素的作用和表现领导、影响与决策方式的选择和评估内部矛盾及危机的化解个人与团队的关系培训方式：理论讲授、案例教学和角色扮演培训对象：企业副总经理及其所属的下级管理人员，部门主管培训教师：外聘高级咨询顾问师组织部门：人力资源部培训时间：2天培训地点：会议室培训经费：5000元导读培训实施中的关键问题培训实施流程：几种培训手段的流行程度利用下列方法对员工进行培训的组织百分比导读企业员工的能力结构相对重要性指标不同层次管理者的要求不同资料来源：HBS教授Katg企业员工应具备的专业技能人员类型职能专业技能高级管理人员制定战略决策战略管理、经营过程控制、企业组织管理、组织行为学、心理学、社会学、人际沟通、管理方式的改变、人才培养等一般管理人员连接高层管理者和生产者之间的纽带管理学基本知识、运作管理、时间管理、管理沟通、项目管理、管理能力开发、辅导员工制订和完成计划等技术人员技术发明、设计、创新改造新员工：本企业和本行业的现有生产工艺、技术设备老员工：本行业的最新技术、设备和发展趋势一线工人操作者、生产者掌握作业内容、对各个细目进行分析学习新的工作方法，掌握新机器设备的操作方法，了解新产品新工艺等高层管理者的责任和工作要求高层管理者的培训企业环境经营思想发展战略组织设计和用人控制和影响中层管理者的培训基层管理人员的培训基层管理培训方案的一个实例方案设计目的向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。
知名公司培训体系
3.技术、知识与学历培训
·规范员工行为，提高基本素质、技术技能、专业技能、资格证书、计算机操作等
4.梯队人才培养
·从G-Staff【壳牌管理培训生】和业务骨干中选择 ·重点培养、快速培养 ·主要注重领导技能和管理技能培训 ·国际视野
公司名称
培训分类
■ 朗讯（Lucent）
1.新员工培训
·培训人员精简 培训部门的人数较少，没有专职的培训师。由 总部支持，同时与本地的咨询公司合作，使课 程更本土化。
·用岗位技能分析明确需求进行培训，MBA、海外工作或一些项目
4.通用技能培训
5.进修 6.e－Learning
培训内容和方法
·熟悉企业文化 ·做事的基本技能 -计划的制定 -公司内的组织机构和职能
·任何经理都必须参加的培训，重点是业务和行政运作方法，增加各部门之间的相 互了解 ·针对潜在的管理者进行的管理技能和管理知识的培训，即Emerge Manager System，【展现管理者系统】EMS，重点在行为运作方法。其中，演讲技巧是公司 非常重视的一种技能。 ·对中高层经理的培训，每年18天，分散在每月进行。
4.新员工培训 ·Back Office【后勤支援部门】: 属于业务支持员工，主要 是行政人员 ·Front Office: 主要是销售、市场和服务人员
·【Front Office】经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗 位接受6—9个月的业务学习。 ·了解IBM内部的工作方式和企业文化； ·了解IBM的产品和服务；
·公司文化，行业市场特点，人事财务等管理制度，及奖励机制
·Management Leadship Forum1： 针对刚刚从事管理的人员 ·MLF2：高级经理人，包括授权，激励，变革管理，资源配备。 ·ELF（Executive Leadership Forum）：最高级别，包括人员和业务的管理。
著名企业培训体系介绍
著名企业培训体系介绍1、 1.1新员工培训：一周工作５天，３天工作２天学习， 1.2大学精英培训：成立“高校联络处”设立奖学金，为优秀毕业生提供毕业后求职指导和帮助。
此外西门子还从大学中选出３０名尖子生进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间１０个月，分３个阶段进行:, 让大学生全面熟悉企业的情况，学会从网上获取信心 , 让大学生进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神, 将大学生安排到下属企业担任具体工作，在实际工作中获取实践经验和知识技能1.3员工在职培训：员工的在职培训内容：的培训;上的调整1.3.1西门子管理教程，从五级到一级所获技能依次提高，其具体培训内容大致如下：五级：管理理论教程培训对象：具有管理潜能的员工培训内容：西门子企业文化，自我管理能力，个人发展计划，项目管理，了解以及满足客户需求的团队协调技能培训日程：与工作同步的一年培训，分别为其３天的两次研讨会和一次开课讨论会四级：基础管理教程培训对象：具有较高潜力的初级管理人员培训目的：让参与者准备好进行初级管理工作培训内容：综合项目的完成，质量及生产效率管理，财务管理，流程管理，组织建设及团队行为，有效的交流和网络化培训日程：与工作同步的一年培训，为期５天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次三级：高级管理教程培训对象：负责核心流程或多项职能的管理人培训目的：开发参与者的企业家潜能培训内容：公司管理方法，业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感培训日程：一年半与工作同步的培训，为期5天的研讨会两次第二级：总体管理教程培训对象：必须具备下列条件之一：, 管理业务或醒目并对其业绩全权负责者, 负责全球性、地区性的服务者, 至少负责两个职能部门者, 在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员培训目的：塑造领导能力培训内容：企业价值，前景与公司业绩之间的相互关系，高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作培训日程：与工作同步的培训两年；每次为期6天的研讨会两次第一级别：西门子执教程培训对象：已经或者有可能担任重要职位的管理人员培训目的：提高领导力培训内容：培训内容根据管理学院知识和西门子公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培训内容需要不断更新培训日程：根据需要灵活掌握2.1就是在上课结束后，大家对于课程的反应是什么，自己学到了什么。
安全生产八大管理体系
安全生产八大管理体系在当今的工业生产和建设领域，安全生产始终是放在首位的重要议题。
随着安全法规的不断完善和安全技术的不断进步，建立一套科学、系统的安全生产管理体系显得尤为重要。
本次，我们将深入探讨安全生产八大管理体系的范本，以便为企业提供参考和借鉴。
一、安全生产责任制体系安全生产责任制体系是确保企业安全生产的基础。
该体系要求明确各级管理人员和从业人员的安全责任，从企业负责人到一线操作工，每个人都要明确自己的安全职责，形成层层传导、责任到人的责任链条。
二、风险分级管控与隐患排查治理体系这一体系的核心在于对生产过程中可能出现的风险进行识别、评估和分类管理，并建立相应的隐患排查治理机制。
通过定期的安全检查和风险评估，及时发现潜在的安全隐患，采取有效措施予以整改。
三、应急管理与救援体系任何企业都可能面临突发事件，因此，建立一套完善的应急管理与救援体系至关重要。
这包括制定应急预案、组织应急演练、配备必要的应急救援设备和物资，以及培训专业的应急救援队伍。
四、安全教育培训体系安全教育培训体系旨在提高员工的安全意识和安全技能。
通过定期的安全教育、技能培训和考核，确保每位员工都能够掌握必要的安全知识和操作技能，有效预防事故的发生。
五、职业健康保护体系职业健康保护体系关注员工的身体健康和工作环境。
企业需要对可能影响员工健康的因素进行控制和管理，如化学物品的使用、噪音和粉尘的控制等，同时提供必要的医疗保障和健康检查服务。
六、安全生产标准化体系安全生产标准化体系要求企业建立一套完整的安全生产标准和操作规程。
这些标准和规程应当符合国家的法律法规要求，并且能够指导员工进行规范的操作，减少人为失误导致的安全事故。
七、信息化管理系统随着信息技术的发展，利用信息化手段提升安全生产管理水平已成为趋势。
信息化管理系统可以实现对安全生产全过程的监控、分析和决策支持，提高安全管理的效率和效果。
八、绩效评价与持续改进体系绩效评价与持续改进体系是对企业安全生产工作的检验和激励。
八项机制培训计划
八项机制培训计划摘要本文介绍了公司针对员工进行的八项机制培训计划，通过该计划提升员工的专业技能，锻炼员工的团队合作能力，增强员工的责任心和执行力，从而提高公司整体绩效。
本文将详细介绍该培训计划的内容、目标、实施方法和预期效果。
一、培训计划概述1.1 培训目标通过八项机制培训计划，帮助员工提升专业技能水平，增强团队协作能力，培养员工执行力和责任心，推动公司整体绩效的提升。
1.2 培训内容1.基础技能培训：包括员工需要掌握的基础知识和操作技能。
2.专业技能培训：针对员工的具体岗位和工作内容进行专业化培训。
3.团队合作培训：帮助员工学会如何有效地协作与沟通，提升团队合作能力。
4.领导力培训：培养员工的领导意识和领导才能，提升主动性和责任心。
1.3 培训形式培训形式灵活多样，包括线下讲习班、在线视频培训、实操演练等各种方式，以满足员工不同学习需求。
二、培训计划实施2.1 制定详细计划公司将八项机制培训计划细化为具体的培训内容、时间安排和培训方式，制定详细的培训计划表，确保计划按部就班地实施。
2.2 全员参与公司要求所有员工参与培训计划，确保每位员工都能够受益，提升整体绩效。
2.3 定期评估公司将定期对培训效果进行评估，收集反馈意见，及时调整培训内容和方式，保证培训计划的有效性。
三、培训计划预期效果3.1 提升员工绩效通过八项机制培训计划，员工的专业技能水平将得到提升，工作效率和质量将得到提高，从而带动公司整体绩效的提升。
3.2 增强员工凝聚力培训过程中的团队合作和共同学习将提升员工的凝聚力和团队意识，增强员工的身份认同感和归属感。
3.3 培养领导人才通过领导力培训，培养出更多具有领导潜力的员工，为公司未来的发展奠定人才基础。
结语八项机制培训计划是公司为提升员工整体素质和公司绩效而制定的重要培训计划，通过该计划的实施，相信员工和公司都将收获巨大的进步和成长。
希望全体员工能够积极参与培训，共同推动公司发展。
太平人寿保险八大体系PPT培训增员
三年后
•万元件：69件
•年度总标保165.1万
卓越营业部经理培训课程
广东中山 黄丽宁 ——从一名新人到100万
二年前
二年后
•万元件：1件 •最大单：42021
•万元件：46件 •最大单:103000
•入司首年总标保18万 •年度总标保142.1万 卓越营业部经理培训课程
北京 唐俊兰
——11年月月过万的传奇
5. 统一思想、统一步骤，利用企业家协会增加团队活动策 划组，建立增员氛围，同时用大家的力量互相帮助。
高度认同，激情销售
四川成都 黄娜
黄娜·简介
06年9月入司，当月转正，分公司 新人王
07年四季度晋升业务经理 07年两次入围TOP2000钻石班 07获得MDRT会员资格 07年入围总公司高峰会
1 总标保第 名
四川成都
解莉红 承保标保：671347元
总件数46件 成长率761％ 万元件数38件
竞赛业绩截止：9月26-11月30日预收，且卓在越1营2月业部3经1日理培前训承课程保
6 总标保第 名
广东惠州
许尔全
承保标保：227643元
万元件数8件
竞赛业绩截止：9月26-11月30日预收，且卓在越1营2月业部3经1日理培前训承课程保
最后，祝愿四川、黑龙江、福建分公司全体同仁身体健康、工作顺利！并 祝上述三家分公司个人业务持续表现，再创新高！
副总经理： 二零零八年一月二十二日
坚持正确业务发展方式 建立专业经营运作体系 打造个险长期竞争优势
常规入围赛
35453元 21569元 13324元 8905元
新星入围赛
13268元
员对象
卓越营业部经理培训课程
培训的内容体系中需传授的知识体系归纳
培训的内容体系中需传授的知识体系归纳
一般来说，培训的内容体系需根据具体的培训目标和受训人群来进行归纳和分类。
以下是一些常见的培训内容体系分类：
1. 技能培训体系：主要针对职业技能的传授，包括操作技能的训练、流程操作、工具使用、软件操作、安全操作等。
2. 管理培训体系：主要是针对企业中的管理人员，传授领导力、沟通技巧、管理技能、人力资源管理等方面的知识。
3. 职业素养培训体系：主要针对个人的职业素养的提升，包括沟通技巧、时间管理、个人品牌建设、创新思维等。
4. 产品技术培训体系：主要是针对企业产品的技术要求和知识传授，包括产品理念、产品特点、技术规格参数、使用和维护等。
5. 安全教育培训体系：主要是针对企业生产、施工、维修、保养等方面的安全知识，包括安全意识、操作流程、风险评估等方面的培训。
以上是常见的培训内容体系的分类，具体的内容和分类方式还需要根据不同行业和不同情况进行调整。
质量管理体系培训-八大原则
第五周，管理层派人检查，结果A所在部门最差，6个工序，只有2个完成了。
3
A把组长们找来，破口大骂：“两周要完成的事，到了第五周还没完成，为什么？”
4
案例1：
原则五：管理的系统方法
领导层非常重视员工的安全，要求生产线的员工都要戴安全帽操作。
01
K领导马上布置。为了了解情况，第一周，K领导召集会议，会上组长们汇报，所有员工都戴了，K领导很满意。
原则二：领导作用
秘书：客户时长抱怨说电话占线，建议增加电话线。
专员：建议增加一位助理，两条电话线。
领导：是啊，王专员，人事部有没有助理名额？
专员：有。
领导：OK，批准了。
秘书：领导真是令人佩服，处事明快，该要求的一定要求，合理的就一定支持，让我们知道该知道的，做起事来更明确。
1
2
全员参与
原则三：全员参与
例如：在生产过程中 如果不考虑“下一道过程”的“顾客”，就可能给“下一道过程”增加很多麻烦，造成管理纠纷，影响工作效率。
处理部门间、工序间工作关系的原则
01
下一工序就是顾客
02
以顾客为中心
03
每个部门既是供应商又是顾客（内部顾客满意度测评）
04
How to do？
05
如何做到以顾客为焦点？
领导是资源的分配者
领导是关键时刻的决策者
领导是质量方针的制定者
领导作用—战略面
原则二：领导作用
将质量方针和目标与组织内部环境统一 给员工参与创造条件； 扫除员工参与的各种障碍； 激励员工参与； 对员工参与后作出成绩给予评价和奖励；
以上，就是全员参与的环境条件。
1
2
领导作用—营造环境
原则二：领导作用
通常一个完整的培训体系包括
通常一个完整的培训体系包括：一、培训课程体系；二、培训讲师管理制度；三、培训效果评估；四、培训管理体系四部分组成；其中前三项是培训体系的三大核心工作内容；培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。
一、如何建立培训课程体系：培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。
员工入职培训课程设置较为简单，属普及性培训,课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。
固定培训课程是基础性培训.是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能，岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训。
动态培训课程是根据科技、管理等发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析，这类培训是保证员工能力的提升,为企业的发展提供人才支持。
不难理解，固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作。
要做好这项工作，在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系，明确不同岗位，不同级别的人员必须掌握的知识、技能。
首先，人力资源部会同各级部门，从岗位分析入手，对所有岗位进行分类，如分为管理类、专业类、技术类等。
在分类基础上对每一类进行层次级别定义和划分.由此,按照企业的组织结构和岗位胜任模式来建立固定课程体系就有了分析的基础和依据。
以各级各类岗位为基础，分析员工开展业务工作所需的职业化行为模块和行为标准，在分析这些活动时，可以遵循以下三种思路：1、从活动开展的内在逻辑关系来考虑;2、从活动范围来考虑。
3、从活动内容本身组成部分来分析。
分析支持这此职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能。
由此,确定各级各类的培训课程，从而开发出相应的培训教材.不同级别的必备知识可以是相同的，但在深度和广度上应该有所区别。
█动态培训课程可以从二个层次上进行分析:1、企业目标:分析企业的发展方向和竞争战略，所希望达到的目标。
一套完整的企业培训体系有哪些内容
一套完整的企业培训体系有哪些内容那么请问一套完整的企业培训体系有哪些内容呢？企业培训一直是公司非常重视的一块内容，我们不妨一起看下文的相关介绍：具体说，一份完整的企业培训体系应包括一下内容：培训的目的企业培训体系（一）无论何种类型的培训规划的设计都要开宗明培训的目的主要是说明员工为什么要进行培训。
义，简要概括地说明员工培训的目的。
只有明确了培训的目的，才能确立员工培训的目标、范围、对象和内容，从根本上决定培训规划所涉及的各种资源投入的规模和程度。
培训的目标企业培训体系（二）结合培训资源它是根据培训的目的，培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。
目标的确定还可以有效的指导配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。
找到解决培训过程中出现的复杂问题的答培训者和受训者掌握衡量培训效果的尺度和标准，为培训规明确今后发展和努力方向，进一步了解自己以及自己在组织中所起到的作用，案，划的贯彻实施奠定基础。
培训对象和内容企业培训体系（三）进行何种类型的培训。
这项内容一般再培确定培训对象和内容，即明确培训谁，培训什么，出有时候企业的决策者，训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析就已经确定。
对某一项特殊培训内容的兴趣，往往缺乏采用量化指标对培训需求进行深入的技术性分析。
因此，在确定培训对象和培训类型时，需要采用多种系统科学的方法，明确谁较需要培训，较需要培训什么，需要采用何种方式，组织何种性质和类型的培训。
培训的范围企业培训体系（四）、部门（职能企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层（班组或项目小组）和业务部门）和企业。
如学徒培训、自学、岗位技能培训、劳动纪律与法规培训、安全生产任职资格培训等等。
公共管理培训、计算机技能培训、文化基础知识培训、与劳动卫生管理、培训的规模企业培训体系（五）培训的规模受很多因素影响，如人数、场所、培训的性质、工具以及费用等。
如果培训只针对个人，则不需组成专门的教学班，只需提供培训设备、方法、程序、教材及其他教学条件和指导教师即可。
培训体系
编辑锁定为实现一定的培训目标，将培训三要素（讲师、学员、教材）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。
通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。
其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。
尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。
培训体系是动态平衡的体系。
包括培训课程体系和培训讲师调整，及如何激励学员培训意愿，如何开发和管理培训供应商，如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等，这些都是培训管理体系要考虑的，并通过制订相关制度加以落实。
目录1体系建设2培训形式3组成要素4体系效用5培训原则6搭建思考▪基本介绍▪培训策略▪培训类型7建立前提8推动技巧9八大误区10结构构建▪现状▪构建体系11培训课程12讲师队伍13效果评估14建设技巧15建设阶段▪第一阶段▪第二阶段▪第三阶段培训体系体系建设编辑一个培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。
制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。
课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、讲义编写、课程的审核评估。
讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训体系中的一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。
培训制度的作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行的制度依据。
应当包括：培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分，培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核相结合。
内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神，起到管理内部讲师，规范内部讲师授课行建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划。
完成了制度建设，接下来的工作就是培训调研，即根据公司的发展规划及人力资源规划，针对培训体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，并作出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技能的确定，提出培训目标，制订相应的培训计划。
多个知名企业培训体系介绍
著名企业培训体系介绍一、西门子：多级培训体系1、西门子的培训分成三类：新员工培训，大学精英培训，员工在职培训1.1新员工培训：一周工作５天，３天工作２天学习，1.2大学精英培训：成立“高校联络处”设立奖学金，为优秀毕业生提供毕业后求职指导和帮助。
此外西门子还从大学中选出３０名尖子生进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间１０个月，分３个阶段进行:➢让大学生全面熟悉企业的情况，学会从网上获取信心➢让大学生进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神➢将大学生安排到下属企业担任具体工作，在实际工作中获取实践经验和知识技能1.3员工在职培训：员工的在职培训内容：业务技能，交流能力，管理能力的培训;课程内容每年有２０％以上的调整1.3.1西门子管理教程管理教程分５个级别，各级培训分别以前一级别培训为基础，从五级到一级所获技能依次提高，其具体培训内容大致如下：五级：管理理论教程培训对象：具有管理潜能的员工培训内容：西门子企业文化，自我管理能力，个人发展计划，项目管理，了解以及满足客户需求的团队协调技能培训日程：及工作同步的一年培训，分别为其３天的两次研讨会和一次开课讨论会四级：基础管理教程培训对象：具有较高潜力的初级管理人员培训目的：让参及者准备好进行初级管理工作培训内容：综合项目的完成，质量及生产效率管理，财务管理，流程管理，组织建设及团队行为，有效的交流和网络化培训日程：及工作同步的一年培训，为期５天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次三级：高级管理教程培训对象：负责核心流程或多项职能的管理人培训目的：开发参及者的企业家潜能培训内容：公司管理方法，业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感培训日程：一年半及工作同步的培训，为期5天的研讨会两次第二级：总体管理教程培训对象：必须具备下列条件之一：➢管理业务或醒目并对其业绩全权负责者➢负责全球性、地区性的服务者➢至少负责两个职能部门者➢在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员培训目的：塑造领导能力培训内容：企业价值，前景及公司业绩之间的相互关系，高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作培训日程：及工作同步的培训两年；每次为期6天的研讨会两次第一级别：西门子执教程培训对象：已经或者有可能担任重要职位的管理人员培训目的：提高领导力培训内容：培训内容根据管理学院知识和西门子公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培训内容需要不断更新培训日程：根据需要灵活掌握二、麦当劳大学：“反应、知识、行为、绩效”的培训评估体系：2.1第一个层次：“反应评估”就是在上课结束后，大家对于课程的反应是什么，自己学到了什么。
营的八大体系规划方案
3、企业文化的重要性
企业文化的重要性
为企业平稳健康 发展创造条件
让员工产 生归属感
增强企业 的竞争力
提高企业 管理效率
企业文化是一个企业的所有成员共同拥有的价值观与行为规范，是在企业运行过程中逐步培育形成的，集中体现一个企业的经营与管理的核心定位。
02
B、提高企业管理效率
企业文化能够消弱个人影响力在企业中过分存在，也能在实施战略目标过程中，有效的渗透到企业管理与运营的各个方面。在很大程度上提高企业管理的效率，对企业管理的变革起到推动作用。
企业文化体系 2、人员组织架构体系；
财务预算与管理体系 4、计划方案管理体系
人力资源管理体系（为其核心重点，涉及事项多，没有 团队，没有贤才，什么都没有）。
产品研发、生产、质量管理体系
检查、监督、反馈、激励、奖惩体系
学习、培训体系
第二：规划好八大体系
企业管理的运营战略
1、“物质文化”
企业的理念、口号、广告宣传词都称之为精神文化。精神文化的内容，不能太高深，也不能太富有内涵，否则别人看不懂、读不懂，也就不能深入人心。比如：广东有家企业，他的理念就很明了——“要么全力以赴，要么走人”。有人说是形式，其实不然，没有形式，就没有实际内容。
很多企业的制度只能到基层，甚至连基层都管不了，或者是管的了基层管不了高层，管的了高层管不了老板，管的了老板管不了老板娘。只要有人违反制度而不受追究责任，这个制度就无法执行，也就不受制度。我们国人的素质还普遍较低，加上传统的思维，我国是企业在20年内还必须是制度化管理。制度的标准——就是指导做事情，端正与纠正错误的行为。有人力资源部建立企业的制度体系，这个在后面的人力资源体系中，我详细规划。
一个知名企业培训体系介绍
著名企业培训体系介绍一、西门子：多级培训体系1、西门子的培训分成三类：新员工培训，大学精英培训，员工在职培训1.1新员工培训：一周工作５天，３天工作２天学习，1.2大学精英培训：成立“高校联络处”设立奖学，为优秀毕业生提供毕业后求职指导和帮助。
此外西门子还从大学中选出３０名尖子生进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间１０个月，分３个阶段进行:➢让大学生全面熟悉企业的情况，学会从网上获取信心➢让大学生进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神➢将大学生安排到下属企业担任具体工作，在实际工作中获取实践经验和知识技能1.3员工在职培训：员工的在职培训内容：业务技能，交流能力，管理能力的培训;课程内容每年有２０％以上的调整1.3.1西门子管理教程管理教程分５个级别，各级培训分别以前一级别培训为基础，从五级到一级所获技能依次提高，其具体培训内容大致如下：五级：管理理论教程培训对象：具有管理潜能的员工培训内容：西门子企业文化，自我管理能力，个人发展计划，项目管理，了解以及满足客户需求的团队协调技能培训日程：与工作同步的一年培训，分别为其３天的两次研讨会和一次开课讨论会四级：基础管理教程培训对象：具有较高潜力的初级管理人员培训目的：让参与者准备好进行初级管理工作培训内容：综合项目的完成，质量及生产效率管理，财务管理，流程管理，组织建设及团队行为，有效的交流和网络化培训日程：与工作同步的一年培训，为期５天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次三级：高级管理教程培训对象：负责核心流程或多项职能的管理人培训目的：开发参与者的企业家潜能培训内容：管理方法，业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感培训日程：一年半与工作同步的培训，为期5天的研讨会两次第二级：总体管理教程培训对象：必须具备下列条件之一：➢管理业务或醒目并对其业绩全权负责者➢负责全球性、地区性的服务者➢至少负责两个职能部门者➢在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员培训目的：塑造领导能力培训内容：企业价值，前景与业绩之间的相互关系，高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整业务、管理全球性合作培训日程：与工作同步的培训两年；每次为期6天的研讨会两次第一级别：西门子执教程培训对象：已经或者有可能担任重要职位的管理人员培训目的：提高领导力培训内容：培训内容根据管理学院知识和西门子业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培训内容需要不断更新培训日程：根据需要灵活掌握二、麦当劳大学：“反应、知识、行为、绩效”的培训评估体系：2.1第一个层次：“反应评估”就是在上课结束后，大家对于课程的反应是什么，自己学到了什么。
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为将优秀的个体行为转化为优秀的团队行为，确保太 平人寿批量培养专业业务员的能力处于行业领先地位。
太平人寿提出 “八大体系”，将个险经营专
业化运作。
提出“超级业务员和卓越经理人”概念，首创以竞赛优选前2000
名业务人员，获取TOP2000培训资格的方式构筑
竞赛激励体系，开启寿险行业高端寿险人打造之先河。
郑总作主旨报告
郑总对未来规划与展望1
• 2008年太平人寿仅新人就将 产生100个百万标保！
• TOP2000培训目的
- 在未来3-5年内，使太平人寿成为 中国寿险高端市场占有率最高的 公司，成为高端客户的首选
– 在未来的3-5年内，使太平人寿成为中国寿险业百万级业务员最多的公司，成为高 素质人员从业的首选
时间
20071-12
20071-22
一 季
20072-9
度
20073-2
20073-16
课程名称
“知、信、行”合一——业务经理季度培 训有效运作及后续推动
快速加温，获得老客户加保和转介绍— —客户关系突破
我服务客户，客户服务我——对立双赢 的关系
老客户经营方略
举办客户联谊会，培养忠诚客户
黄金周假日经营
总公司每日统一提供专业的早会资讯分享素材
每天一期，多样的内容单元， 《个险晨讯》每日对公司上下资 讯进行整合，及时传达总公司的 声音，展示系统优秀团队和寿险 代理人的风采，提供务实可操作 的专业知识，为公司代理人提供 新鲜而专业行销资讯。
多渠道的资讯分享平台，极大提升了业务
人员行销效率。
奔驰行销系统：
国内领先、国际一流的水准，成为公司培养国内 市场最具竞争力职业经理人的摇篮。
全套引进国际先进经营管理课 程，立足国内市场和职业经理人需求， 开发“卓越营业部经理培训”系列课 程，通过有计划、有步骤的培养，造 就出一批具有国际经营水平、在中国 寿险行业中最具竞争力的职业经理人！
已经开展三年的季度业务经理轮训，领先于同业经营管
领先国内的公司视频会议系统，建立了公
司管理平台与资源分享平台
快捷、直达的视频会议系统，为总、分公司及三级机构提供了强大 的管理平台与分享平台，创新了机构层级之间政令倡导、工作沟通、业 务宣导、竞赛启示、专题分享等管理方式，极大地提升公司管理效率。
独创的全国视频分享系统，精心打造的专业课程，让全 国伙伴在同一的技能平台上追求个人成长
新春善用公司“客户大回访”经营客户
“福禄双至”销售攻略
“福禄”－四步点金
走进“福禄”神话
从优秀到卓越
机构
四川分公 司
江苏分公 司
宁波分公 司
北京分公 司
福建分公 司
四川分公 司
北京分公 司
四川分公 司
大连分公 司
江苏分公 司
北京分公 司
时间
2007-76
2007-7-
三
19
季
度
2007-83
200710-12
四 2007季 10-26 度
2007-
课程名称
善用“福禄双至”突 破万元件
营业部有效推动 TOP2000项目
系统的TOP2000推动， 助福建稳步成长
善用一诺千金突破万 元件
复制夏根娣，突破万 元件
没有理由拒绝一诺千 金
传统险推动四要素
投连客户加保流程
抓住时机，创造价 值——投连客户加保
和转介绍
带着激情出发
TOP2000课程传承——
时间 2007年1季度 2007年2季度
2007年3季度
2007年4季度
培训内容 积累——快乐生存第一步 快乐生存公式
习惯 辅导新人转正的习惯 行销高手的习惯
成长——时代的主旋律 成长——寿险业的前景展望 成长——太平人寿五年历程 成长——个人成长目标与计划 决定性承诺性面谈 培养从期待开始 三个月决定未来
2003、2004、2006、2007年MDRT会员 2004－2007年国际品质奖(IQA) 太平人寿高峰会展业能手四连贯会员 太平人寿总公司四星会终身会员 2007年太平人寿十大风云人物 2007年度百万精英，总标保179万 太平人寿TOP2000连续五次钻石班学员 第四期TOP2000讲师
大中城市中端福禄双至销售逻辑
理，以“窄而深”的专业知识点为培训研讨重点，推动了公司个 险营业单位整体经营能力大幅提升，学习性的业务管理团队业已 建成
时间 2005年1季 度
2006年1季 度
2006年2季 度
2006年3季 度
2006年4季 度
培训内容
精细化管理——周单元经营
我要成长——业务经理心理建设 突破——站在05年高点起步 成功一定有方法——建立个性化销售系 统 基本的工作态度 基本的工作责任 基本的工作标准 基本的工作技能 开好早会三件事 缘故增员 保单回执转介绍
提供业务伙伴使用便 捷的E行销支持与服务
• 用5-10年的时间，成为全球MDRT成员最多的公司
– 大批量培养在行业内最具竞争力的卓越经理人
• 用5-10年时间，培养100位以上亿元标保以上的区域总经理 • 用5-10年时间，培养1000位以上千万标保的高级经理 • 用5-10年时间，培养10000名以上百万标保的超级业务员
“卓越经理人”培训，以强大的讲师阵容，
北京 ● 刘国琴2008.11.26
明确统一的业务标准，完整规范的激 励体系，建立公司专业而实效的业务 推动举措
长期 激励
MDRT、百万精英俱乐部、MVA、高峰会……
中期激励
TOP2000、三、四星会、V6新星、专家委员会 标准部、组……
短期激励
月度十杰、最佳、节假日与新产品等激励……
《个险晨讯》—公司 北京分公司 福建分公司 北京分公司 江苏分公司 辽宁鞍山中支 四川分公司 北京分公司 辽宁分公司 福建分公司
全球金融一体化背景下 保险业走势及个人理财策略
总公司个人业务部、教育培训部 2008.10.27
入司时间：2003.3.18白板入司，当月转正 学历：中央财经大学金融保险专业本科 入司前职业：保险代理公司副总经理 现职级：业务经理二级 主要荣誉：
– 在未来的3-5年内，太平人寿大批量的培养在中国寿险业最具竞争力的卓越经理人
何洪涛百万标保销售系统
诚实努力聪明地工作
2008年4月5日·深圳
刘国琴百万销售系统
——优质服务让事业永无止境
2008年4月5日·深圳
郑总对未来规划与展望2
TOP2000培训5年至10年预期效果
– 大批量培养世界级的超级业务员