2019年中小企业服务第三方绩效评估指标体系
中小企业绩效评估方法标准规范
中小企业绩效评估方法标准规范绩效评估是中小企业发展的重要环节之一，通过科学的评估方法和标准规范，可以准确评估企业的运营状况和绩效表现，为企业提供参考和改进方向。
本文将介绍中小企业绩效评估的方法、标准以及规范的相关内容。
一、绩效评估的方法1. 财务指标法财务指标法是中小企业常用的绩效评估方法之一，它主要通过对企业的财务数据进行分析和比较，来评估企业的经营状况和盈利能力。
常用的财务指标包括净利润率、销售增长率、资产回报率等，通过对这些指标的分析，可以揭示企业的财务状况和运营表现。
2. 基于目标的绩效评估法基于目标的绩效评估法是将企业的绩效评估与企业目标进行对应，通过制定合理的目标和指标，并结合实际完成情况，来评估企业的绩效。
这种方法注重企业的目标管理，能够更加全面地评估企业的发展状况，为企业提供有效的改进方案。
3. 客观评估法客观评估法是中小企业绩效评估的一种常用方法，它通过制定一套客观公正的评估标准和指标，并由专业的评估机构对企业进行评估，从而得出客观的评估结果。
这种方法能够避免主观因素的干扰，为企业提供公正的评估结果。
二、绩效评估的标准1. 经济效益经济效益是衡量企业绩效的重要指标之一，主要包括企业的盈利能力、增长率等。
评估企业的经济效益时，应考虑企业的成本控制能力、市场占有率以及盈利能力的稳定性等因素。
2. 客户满意度客户满意度是评估企业绩效的重要指标之一，它直接反映了企业的产品或服务质量以及对客户需求的满足程度。
评估企业的客户满意度时，可以通过客户调研、投诉处理等方式来获取客户的反馈信息，并根据反馈信息进行改进。
3. 内部流程效率内部流程效率是衡量企业绩效的重要指标之一，它主要包括企业的流程规范、资源利用效率等。
评估企业的内部流程效率时，可以通过流程图、工作时间分析等方式来了解企业的流程状况，并提出相应的改进措施。
4. 学习与创新能力学习与创新能力是评估企业绩效的重要指标之一，它反映了企业的技术创新能力、学习适应能力等。
中小企业综合信用评价指标体系
适用范围
本标准规定了中小企业综合信用评价的基本原则、指标分类、评价方法和等级划分。本标准适用于中小企业 开展综合信用评价活动，政府部门、社会组织、第三方评价机构开展中小企业综合信用评价可参照使用。
主要内容
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中小企业综合信用评价指标体系
2019年12月01日实施的行业标准
01 起草人
03 适用范围
目录பைடு நூலகம்
02 起草单位 04 主要内容
《中小企业综合信用评价指标体系》是2019年12月01日实施的一项行业标准。
起草人
周晟安、姜海欧、曹银强、蔡鲁豫、劳杏斌、李向群、诸葛亚玲、张伟。
起草单位
中国中小企业协会、陕西西部资信股份有限公司、益博睿征信（北京）有限公司、中企链信科技有限公司、 爱信诺征信有限公司、百融云创科技股份有限公司、北京宜信致诚信用管理有限公司、北京金堤科技有限公司 （天眼查）、金电联行（北京）信息技术有限公司、中国光大银行股份有限公司、华夏银行股份有限公司、恒丰 银行股份有限公司、《政府采购信息》报社。
中小企业信用评估指标标准体系
中小企业信用评分指标体系设计一中小企业信用评分指标体系设置标准信用评分指标体系是衡量企业信用等级是否客观公正尺度，所以，建立信用评分指标体系必需在正确指导标准下进行，才能达成预期要求。
1全方面性：信用评分指标体系内容应该全方面地反应全部影响评级对象信用情况各项要素，不仅要考评过去业绩，而且还要估计未来发展趋势；不仅要考虑评级对象本身情况，而且还要研究周围环境及其产生影响。
这么,信用情况才能达成全方面评价要求，决不能经过少数几项指标评价，就作出信用评级结论，这就轻易产生评级失实错误。
2科学性：建立中小企业信用评分指标体系，各项指标必需相互配合，形成有机整体，各项指标之间不能反复，更不能矛盾；同时，指标计算和评价方法必需科学，要有一定依据。
整个指标体系建立，要在不停实践基础上逐步充实提升，最终经过一定形式，形成正式文件。
既要预防朝令夕改，造成指标体系随意性；又要经得起实践考验，逐步增强指标体系科学性。
3针对性：不一样地域、不一样行业企业该有所区分。
又因为不一样企业含有各自经营特点,所以有一部分指标又要结合企业经营特点来确定，不能千篇一律。
4公正性：指标体系建立要符合客观事实，能正确客观反应评分对象真实面貌，指标体系和计算方法不能偏向评级对象或投资主体任何一方，评级机构和评级人员必需态度公正，评价客观，以事实为依据，决不能依据个人爱好，任意改变指标项目、计算方法和评价标准。
5正当性：指标设置必需遵照国家相关法律法规，作为央行中国人民银行，在设置指标同时必需兼顾国家宏观经济形势导，有些经济效益指标和风险监管指标，中国人民银行及相关监管机构要求有标准值，在指标体系设计同时必需表现要求相关要求。
6可操作性：中小企业信用评分指标体系建立，必需要含有实用性，既要符合中国国情，含有本国特色；又要参考国际通例，考虑以后同国际通例接轨。
二中小企业信用评分指标体系基础要素在指标原因方面，首先要确定中小企业信用评分要评价哪些内容，即信用评级基础要素，也就是分析哪些原因会对企业信用情况产生影响；其次要结合中小企业本身特点，加大中小企业软信息评级权重，合适降低财务指标分析权重，突出企业信用情况、发展潜力和所处经济环境评价；最终要在具体评价时既充足考虑中小企业成长性、效益性，又重视对其财务风险评价，使信用等级能够合理地反应中小企业信用情况和偿债能力。
制定中小企业管理培训的绩效考核体系
制定中小企业管理培训的绩效考核体系中小企业是国民经济的重要组成部分，对于社会稳定和就业创业都起到了重要作用。
然而，由于资源有限和管理水平相对较低，中小企业在发展过程中面临着各种各样的挑战。
为了提高中小企业的管理能力和竞争力，管理培训成为了重要的手段之一。
然而，如何评价和考核管理培训的绩效成为了一个亟待解决的问题。
一、培训目标的设定在制定中小企业管理培训的绩效考核体系之前，必须明确培训的目标。
中小企业管理培训的目标可以包括但不限于提高员工的管理能力、推动企业发展、提高产品质量等。
每个企业都有自己的特点和需求，因此，培训目标应该根据企业的实际情况来确定。
二、指标体系的建立中小企业管理培训的绩效考核需要建立一个合理的指标体系。
指标体系应该覆盖培训前、培训中和培训后的各个环节。
可以建立多个维度的指标，如员工参与度、培训效果、培训成本等。
在确定指标时，应尽量做到可量化和可衡量，以便于考核和评价。
三、员工反馈的收集中小企业管理培训的绩效考核体系应该考虑员工的反馈意见。
培训后，可以通过问卷调查、面试等方式收集员工的反馈意见。
员工的反馈可以帮助企业了解培训的实际效果和不足之处，进一步改进培训方式和内容。
四、结果分析和总结根据中小企业管理培训的绩效考核体系收集到的数据，进行结果分析和总结。
可以通过统计学方法分析培训的效果，比较不同培训方式和内容的差异。
同时，还可以总结成功的经验和教训，为以后的培训活动提供参考。
五、改进和优化中小企业管理培训的绩效考核体系应该是一个动态的过程，需要不断进行改进和优化。
根据分析和总结的结果，针对不足之处进行改进，提高培训的质量和效果。
此外，可以借鉴其他企业的成功经验，不断完善管理培训的绩效考核体系。
总结：制定中小企业管理培训的绩效考核体系对于提高中小企业的管理能力和竞争力具有重要意义。
在制定过程中，需要明确培训目标，建立合理的指标体系，收集员工的反馈意见，并进行结果分析和总结。
同时，还需要不断改进和优化考核体系，以提高培训的质量和效果。
委供应服务商对第三方事务所服务考核指标大全
委供应服务商对第三方事务所服务考核指标大全委供应服务商对第三方事务所服务考核指标大全随着市场竞争的加剧，企业越来越重视委供应服务商对第三方事务所的服务质量。
为了确保合作伙伴能够提供高质量的服务，企业需要建立一套科学、全面的考核指标体系。
本文将介绍一些常见的委供应服务商对第三方事务所服务考核指标，以帮助企业更好地评估合作伙伴的绩效。
首先，合作伙伴的专业能力是考核指标体系中最重要的一项。
企业需要评估合作伙伴是否具备相关领域的专业知识和技能，并能够根据企业需求提供相应的解决方案。
这包括合作伙伴在法律、财务、人力资源等领域的专业能力。
其次，合作伙伴的工作效率也是一个重要考核指标。
企业需要评估合作伙伴是否能够按时完成工作，并且在工作过程中保持高效率。
这包括合作伙伴在项目管理、时间管理等方面的表现。
另外，合作伙伴与第三方事务所之间的沟通和协调能力也是一个重要的考核指标。
企业需要评估合作伙伴是否能够与第三方事务所建立良好的合作关系，并能够有效地沟通和协调工作。
这包括合作伙伴在沟通技巧、团队合作等方面的表现。
此外，合作伙伴的服务态度和客户满意度也是一个重要考核指标。
企业需要评估合作伙伴是否能够以客户为中心，提供优质的服务，并能够及时解决客户的问题和需求。
这包括合作伙伴在服务态度、响应速度等方面的表现。
最后，企业还需要评估合作伙伴的风险管理能力。
合作过程中可能会出现各种风险，如法律风险、财务风险等，企业需要评估合作伙伴是否具备相应的风险管理措施，并能够及时应对和解决各种风险。
综上所述，委供应服务商对第三方事务所服务考核指标包括专业能力、工作效率、沟通和协调能力、服务态度和客户满意度以及风险管理能力等方面。
企业可以根据自身需求和合作伙伴的特点，制定相应的考核指标，并通过定期评估和反馈，不断提升合作伙伴的服务质量，实现共赢发展。
试述中小企业第三方物流的绩效评价系统
而像货物拆拼箱 、重新包装 、 测 试和修理 等
பைடு நூலகம்增值服务 ，以及 物流信息 服务与支持物流的 财务服务的收益只 占 １ ５ ％。从 客户角度看，
迫 。在 物流行业 中 ， ”第三方 ”作为一种事 业形式 ， 逐 渐得 到了确认和广泛关注。第三
方 由于具有多种多样 的形式和运作方式 ， 难
愿意将物流进行外包 的主要 因素 ，能否提高 服务质 量将 直接制约物流需求的增长。对于 有物流需求 的企业来说 ， 通过将物流外包降 低 成本 提高效率固然重要 ， 但是企业在选择
（ 一） 物 流运作 的三种模式 １ ． 传统外包 型物流运作模式 简 单普 通 的物 流运作 模式 是第 三方 物 流 企业 独立 承包一 家或 多家 生产商 或经 销 商 的部分或全部 物流业 务。 企业外包物流业务 ，降低了库存 ， 甚 至
第三方物流 涉厦 的服务 范围很广 ，很 多物流服务商甚至难 以对 自己的整体 水平做 出一个客观 的评 判。因此对第三方物流企业进行绩效评价与 分析 ，才能够正确判断
３ Ｐ Ｌ企业的 实际经营水平 ，同时结合企业 自身发展的实际需要 ，制定合理评 选标准 ，才能提 高企业的经营能力，进 而增加企 业的整体效益。
关键 词：中小企ｅ Ｅ ；第三方物流 ；绩效评价
中小 企业 第 三方物 流企 业绩 效评 价 的必 要性 随着现代企业物 流管理 的蓬勃发展 ， 企 业对物流服务 的要求越来越高 ，也越来越急
一
、
能单一 。 增 值服务薄弱是影响物流需求的原
场很 不完善 ，没有形成规模 ， 总结物流市场
供一体化综合 服务。 第 四，物流供给质量不 高。目前 ， 所有 物流企业提供 的物流耗损率都高于 ２ ％，运 输准时率都低 于 ９ ０ ％，整体服务水平不高。 由第 三方 提供 的物 流服 务质 量并不 比企业
工业和信息化部办公厅关于印发《中小企业公共服务规范评价指标（试行）》的通知
工业和信息化部办公厅关于印发《中小企业公共服务规范评价指标（试行）》的通知文章属性•【制定机关】工业和信息化部•【公布日期】2017.10.17•【文号】工信厅企业〔2017〕103号•【施行日期】2017.10.17•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】企业正文工业和信息化部办公厅关于印发《中小企业公共服务规范评价指标（试行）》的通知工信厅企业〔2017〕103号各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团中小企业主管部门：为提升中小企业公共服务质量、规范中小企业公共服务、改善中小企业公共服务环境，制定《中小企业公共服务规范评价指标（试行）》。
现印发你们，请遵照执行。
有关事项通知如下：一、适用范围本评价指标用于指导各类中小企业公共服务机构组织开展中小企业公共服务，完善中小企业公共服务管理和评价体系，提升服务质量和水平。
中小企业公共服务机构包括面向中小企业提供各类公共服务的事业单位、社会团体、民办非企业单位、企业及其它非法人资格的专业服务机构。
二、使用原则（一）引导性原则本评价指标为非强制引导性规范，引导各类中小企业公共服务机构依据本评价指标完善服务流程，改进服务方式，确保服务质量。
（二）适应性原则各级中小企业主管部门、各类中小企业公共服务机构可结合本区域、本行业门类特点，对本评价指标的要求进行适应性调整，建立不低于本评价指标标准的本地化、本门类具体实施规范和细则。
（三）规范性原则本评价指标通过服务目标对服务过程和质量进行评价，促进服务程序和过程的规范，推动服务质量的提升。
三、结果运用各级中小企业主管部门可将评价结果作为政府购买与委托实施公共服务项目的参考指标。
各类中小企业公共服务机构可根据评价结果总结服务经验，发现分析服务存在的问题，改进和优化服务，促进服务创新，提升机构品牌和行业影响力。
工业和信息化部办公厅2017年10月17日附件：中小企业公共服务规范评价指标体系（试行）。
中小企业绩效评估管理标准规范
中小企业绩效评估管理标准规范中小企业是国民经济的重要组成部分，对于促进经济增长和就业创造起着至关重要的作用。
然而，由于中小企业的特殊性，其经营状况和绩效评估往往面临一些挑战。
为了提升中小企业的绩效管理水平，制定一套适用于中小企业的绩效评估管理标准规范势在必行。
一、绩效评估的背景和意义中小企业绩效评估是对企业经营状况、运营效果以及组织目标达成情况的定量和定性评价。
通过绩效评估，可以及时发现企业的问题和不足，并为决策提供有力支持。
中小企业绩效评估的意义主要体现在以下几个方面：1. 促进企业持续改进：通过评估分析，发现企业运营中存在的问题和短板，有针对性地采取改进措施，提高企业整体运营效率和绩效水平。
2. 优化资源配置：通过绩效评估，可以了解企业各项资源的利用情况，合理安排资源的配置，提高资源利用效率，实现优化。
3. 提高竞争力：通过绩效评估，可以了解企业在同行业的位置和竞争力，有助于企业制定战略和发展规划，增强在市场中的竞争力。
二、中小企业绩效评估管理标准规范的制定原则1. 适应中小企业的特点：中小企业的规模相对较小，资源有限，因此，制定评估标准要考虑到其实际情况，灵活且可操作性强。
2. 具备科学性和客观性：评估标准应基于科学的方法论，采用客观、公正的评估指标和标准，避免主观因素的干扰。
3. 概念清晰易懂：制定的评估标准应该符合中小企业的语言表达习惯，避免使用过于专业和复杂的术语。
三、中小企业绩效评估管理标准规范的主要内容1. 绩效评估指标体系：建立科学合理的中小企业绩效评估指标体系，包括经济、运营、财务、市场等各方面的指标，全面反映企业的绩效情况。
2. 数据收集和分析：明确数据收集的程序和方法，保证数据的准确性和完整性。
通过数据分析，发现企业的问题和短板，提出改进措施。
3. 绩效评估报告：编制绩效评估报告，对企业的经营状况和各项指标进行整体评价和分析，并提出改进建议和措施。
4. 绩效改进方案：根据评估结果，制定具体的绩效改进方案，明确改进目标、任务、责任人和时间节点，推动改进方案的实施。
中小企业综合信用评价指标体系
ICS xxxxA xx团体标准T/CASMES xx━2019 中小企业综合信用评价指标体系Comprehensive Credit Evaluation Index Systemfor Small and Medium-sized Enterprise（征求意见稿）2019-xx-xx发布201x-xx-xx实施中国中小企业协会发布目次前言 (I)引言........................................................................................................................................................................ I I 1 适用范围. (1)2规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 基本原则 (1)5 评价指标 (2)6 信用等级 (2)前言本标准按照GB/T1.1《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。
本标准由中国中小企业协会提出并归口。
本标准起草单位：中国中小企业协会陕西西部资信股份有限公司xxxx本标准主要起草人：xx、xx、xx。
引言为贯彻《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》（国发〔2014〕21号）、《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发〔2009〕36号)等文件精神，促进中小企业信用体系建设，引导并督促企业提高诚信和责任意识，规范和指导中小企业信用评价工作，制定本标准。
本标准基于传统的信用分析方法，采用以现代风险为向导的评价方式，运用评价计量模型，借鉴企业文化管理、学习型组织管理、文化链管理、企业风险管理、企业财务管理等理论，结合我国实际国情，从基本信用素质（Basic Credit Quality守信意愿）、信用保障能力（Credit Guarantee Ability守信能力）、信用行为记录（Credit Behavior Record守信表现）三个维度建立中小企业综合信用评价指标体系。
《2019年度中小企业发展环境第三方试评估报告》出炉
《2019年度中小企业发展环境第三方试评估报告》出炉作者：来源：《产城》2020年第08期《2019年度中小企业发展环境第三方试评估报告》出炉8月7日，工业和信息化部网站發布2019年度中小企业发展环境第三方试评估报告。
报告显示，在全国27个省会城市和4个直辖市的双创城市示范区共计31个评估对象中，南京、杭州、武汉、上海浦东新区、广州等城区综合得分居前5位，天津滨海新区、合肥、长沙、西安和成都居6-10位。
力争2025年将上海建成全球资管中心8月9日举办的2020年中国资产管理年会上，上海市地方金融监督管理局副局长李军表示，2020年“十三五”规划即将收官，并将实现第一个“一百年”的奋斗目标，上海将基本建成与我国经济实力以及人民币地位相适应的国际金融中心，并力争到2025年把上海建设成为资管要素集聚度高，国际化水平强，科技应用领先，生态体系完备的综合性、开放型的全球资管中心。
深圳率先进入5G时代8月17日，深圳市市长陈如桂宣布，深圳成为全国首个5G独立组网全覆盖的城市，率先进入5G时代。
依托5G技术提供的数据传递能力，通过人工智能、物联网等“新基础设施”，深圳城市进化得以加速推进，各行业生产方式完成重塑，数字化的温度将让城市生活更温暖。
杭州获评全国数字治理第一城8月18日，《中国城市数字治理报告（2020）》在北京发布。
杭州成为全国数字治理第一城；杭州的周边辐射带动能力较强，宁波、温州、湖州、金华、嘉兴、绍兴在全国城市数字治理方面位列前30位；湖州、金华、温州、嘉兴4个城市的数字治理排名远高于其GDP排名，数字治理各项一级指标均表现突出。
首条出蓉地铁确定开工时间8月18日，2020成都都市圈新经济企业市（州）行——成资专场活动上公布，四川省内首条出蓉地铁——S3线确定开工时间。
经资阳市政府与成都市轨道交通集团会商，S3线将于今年10月开工，线路全长约39.7公里，项目估算投资约149亿元，建设工期4年。
第三方物流客户服务满意度评价的指标体系
第三方物流客户服务满意度评价的指标体系下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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制定中小企业管理培训的绩效评估指标
制定中小企业管理培训的绩效评估指标在现代商业环境中，中小企业的管理培训已经成为提高企业竞争力和员工素质的重要手段。
然而，如何评估管理培训的绩效成为了一个关键问题。
本文将探讨制定中小企业管理培训的绩效评估指标，旨在提供一个可行的评估框架。
一、理念与目标在制定绩效评估指标之前，首先需要明确中小企业管理培训的理念与目标。
理念方面，可以包括强调员工的学习和发展，提高组织的创新力和适应能力等。
目标方面，可以包括提高员工的专业知识和技能，提升团队协作和沟通能力，促进企业战略与目标的实现等。
这些理念和目标将为后面的评估指标提供指导。
二、培训内容和形式中小企业的管理培训可能包括不同的内容和形式，例如专业知识培训、技能技巧培训、团队合作培训等。
制定绩效评估指标时，应根据具体的培训内容和形式来进行考量。
例如，在专业知识培训中，可以考核员工的学习成果和知识应用能力；在技能技巧培训中，可以评估员工的实际操作和技术水平；在团队合作培训中，可以衡量团队的协作效果和决策效率等。
根据培训内容和形式的差异，制定相应的评估指标。
三、培训效果评估培训效果评估是中小企业管理培训绩效评估的核心部分。
通过对培训效果的评估，可以判断培训是否达到了预期目标，以及对企业和员工产生的影响。
常用的培训效果评估指标包括：1. 培训满意度：评估员工对培训内容、培训师资等方面的满意度，以了解培训的质量和效果。
2. 知识和技能提升：评估员工在培训后的专业知识和技能水平是否有所提升，以衡量培训的教学效果。
3. 绩效改进：评估培训对员工绩效的改善程度，以及对企业业绩的影响，从而判断培训的实际效果。
4. 转化与应用：评估员工将培训内容应用于实际工作情境的能力，以及对组织变革和创新的积极贡献。
5. 持续学习与发展：评估员工在培训后的学习持续性和学习动力，以及对个人职业发展的影响。
四、评估方法和数据收集在制定绩效评估指标时，需要考虑评估方法和数据收集的可行性。
常用的评估方法包括问卷调查、个案研究、观察法等。
中小企业信用评估指标体系
中小企业信用评估指标体系中小企业信用评估指标体系是指通过对中小企业经营活动中的诸多因素进行评估和分析，确定中小企业的信用状况的一个指标体系。
这个指标体系可以帮助金融机构、供应商等各方了解中小企业的信用风险，从而决定是否与其建立业务关系或提供信贷支持。
1.经营状况指标：包括中小企业的盈利能力、财务状况、资产负债比例等指标。
通过对企业的财务报表进行分析，可以了解企业的盈利能力和偿债能力。
2.行业地位指标：包括中小企业在所属行业中的市场份额、竞争能力等指标。
行业地位是中小企业信用评估的重要因素，一个在行业中拥有较大市场份额的企业通常被认为具有较高的信用水平。
3.经营历史指标：包括中小企业的经营年限、经营范围的稳定性等指标。
经营历史可以反映企业的经验积累和业务稳定性，对于评估企业的信用风险是一个重要的考虑因素。
4.地域环境指标：包括中小企业所在地的经济发展水平、政策环境等指标。
地域环境是影响企业信用评估的重要因素，不同地区的经济发展水平和政策环境会对企业的经营活动产生不同影响。
5.管理水平指标：包括中小企业的组织架构、管理制度、人员流动率等指标。
管理水平是评估企业的信用水平的重要因素，一个良好的管理体系可以提高企业的经营效率和稳定性。
6.商业伙伴关系指标：包括中小企业与供应商、客户之间的合作关系、合同履约情况等指标。
商业伙伴关系可以反映企业的商业信用水平，对于评估企业的信用状况是一个重要的参考因素。
7.担保物指标：包括中小企业提供的担保物种类、价值等指标。
担保物是金融机构评估企业信用风险的一个重要依据，较高价值且易于变现的担保物可以提高企业的信用评级。
综上所述，中小企业信用评估指标体系是一个多维度、综合考量企业经营状况的评估模型，包括经营状况、行业地位、经营历史、地域环境、管理水平、商业伙伴关系和担保物等方面的指标。
通过对这些指标的评估和分析，可以准确地评估中小企业的信用状况，对金融机构和供应商等合作方做出合理的决策。
上海市中小企业服务绩效第三方评估 自评报告
附件１上海市中小企业服务绩效第三方评估服务机构自评报告评估时间：2018年１月1日—20１8年1２月31日机构名称：(盖章）_________＿_____＿__＿＿_机构负责人：_______＿____＿_＿＿_________＿填写日期:____＿＿__＿＿___＿___＿__＿___＿＿__一、服务机构概述注：公益性支出指为服务中小企业而减免得费用,公式为:按市场价或公司收费标准所需收取得费用-实际收取得费用，如有专项审计报告请提供二、2018年度中小企业服务经验注:(1)日常服务:常年开展得周期性服务;（2)重点活动:重点策划开展得具有较大影响力得活动三、运营管理情况(一)近三年荣誉、资质及能力情况（荣誉资质仅针对机构，要求：描述从事中小企业服务得部门、团队设置及职责分工（四)动员能力要求：（1)与市、区中小企业工作主管部门配合情况，注明参与或配合内容、时间、数量等;（2）与相关行业部门得合作、同类机构/企业/组织得合作情况，注明合作内容、数量、时间等(五)财务状况描述要求:对财务费用支出得项目及金额进行罗列,如有相关专四、服务成效及规划要求：（1）未来服务规划:可以分为近期计划与远期计划(2)效益分析：可以从经济效益与社会效益两个方面描述：经济效益方面,相关中小企业从服务中受益情况，包括，公益性服务提供情况，请尽量使用量化数据表示；社会效益方面，请简述服务带来得社会影响,如宣传报道，辐射面扩大，行业影响等;上述如有案例请提供１—2个(3）存在问题及对策描述在服务中小企业得过程中存在得问题困惑、对策及建议五、真实性承诺申报材料真实性承诺书1、我单位提供得所有文件、资料都就是真实、完整、有效得，如有不实,愿承担相应得责任;2、自评报告递交后，我单位不会以任何形式干预后续进行得材料审查、绩效评估与成绩确定工作。
法定代表人签字：公章:年月日六、所需提供得资料清单（1)本报告分别以PＤF与woｒd两种格式得电子版本进行提交。
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2019年中小企业服务第三方绩效评估指标体系
上海市企业服务云店铺积分考核管理制度
一、卖家积分规则
一级指标二级指标积分单位分值备注
公司信息
公司注册时间每年 5 ——
公司介绍——20 ——
公司官网——20 ——
公司资质（证书）每个10 200分封顶
服务产品服务产品数量每个10 ——卖家装修个性化装修——50 ——
店铺活跃度卖家登录
每天 1 ——每连续10天 5 ——
卖家关注个人用户每个 1 ——企业用户每个 3 ——
产品反馈
购买产品每次10 ——个人用户好评每次 1 ——企业用户好评每次 2 ——个人用户评论每条 1 ——企业用户评论每条 2 ——评论回复每条 2 ——好评率达70% 活动期间50 ——
二、卖家评价等级
分值星级分值钻级分值冠级100 501-1000 5001-10000
101-200 1001-2000 10001-20000
201-300 2001-3000 20001-40000
301-400 3001-4000 40001-80000
401-500 4001-5000 80001以上。