kol一半天使,一半是魔鬼ppt课件
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销售精英魔鬼训练教材PPT课件(PPT109页)
佛山普纬销售精英魔鬼训练营
➢每个人正确面对成功和挫折，培养自己良好的心态
处理好“窗户”和“镜子” 的关系
✓ 面对成功，一类人总是看到窗外，把成功归于别人、归于客观；但另一类人
则在自己面前放一面镜子，只看见自己。 ✓ 面对挫折，一类人总是在自己面前放一面镜子，从自身寻找问题；但另一类 人则把眼光放到窗外，一切归于别人、归于运气等等。
知足
✓ 工作环境
✓ 职位名利 ✓ 生活待遇 ✓ 人生机遇 ✓ 。。。。
知不足
✓ 工作能力
✓ 拼搏激情 ✓ 进取精神 ✓ 人格品质 ✓ 。。。。
不知足
✓ 学习劲头
✓ 钻研态度 ✓ 综合素质 ✓ 人生境界 ✓ 。。。。
培养知足的涵养 提升知不足的勇气 塑造不知足的品格
欲不可纵、志不可满、乐不可极！
佛山普纬销售精英魔鬼训练营
讲师简介:
黎红华,中国管理研究院营 销研究所副所长,深圳培训 师联合会理事，实战派营销 培训专家。美国国际训练协 会（AITA）认证的PTT国 际职业培训师。专精培训领 域：销售行为学、项目型销 售策略与技巧、大客户销售 策略与技巧、顾问式销售技 术、销售团队建设与管理、 销售谈判技巧、管理技能提 升训练等。
商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律 ……
通用 知识
公司、产品 或服务、行 业、竞争对 手、客户 ……
专业 知识
佛山普纬销售精英魔鬼训练营
积极的心态
客户拓展技巧 有效展示技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 ……
《销售手册》、《答客户问》、销售流程
佛山普纬销售精英魔鬼训练营
佛山普纬销售精英魔鬼训练营
1.练习:找出自己的10个优点与5个缺点
九点领导力讲义 ppt课件
❖ 动力来源–推动器 ❖ 定位–心锚 ❖ 重心 – 有焦点 ❖ 原则 / 宗旨 ❖ 主动积极
6
外
回
指（
受 害 者 ）
看
（ 责 任 者 ）
九点领导力讲义
7
②
活出“特质” 心态（心智模式）
行动
体验\成果
①
③
九点领导力讲义
8
领
混
袖
球
素
质
九点领导力讲义
9
九点领导力
知识
因（why） 心态
技术
信念
招术
内功
九点领导力讲义
挫折>自我调整>突破
站出立场
我承诺于… 我可以不同的是… 我如何激励及引发他人3 …
心
有
理
承
上
诺
的
的
评
行
估
动
九点领导力讲义
4
没目标-行动
承诺目标-行动
❖慢
❖ 迷失, 退缩 ❖ 摇摆不定 ❖ 疲倦 ❖ 反复无常 ❖ 散慢 ❖ 脑力浑沌 ❖ 被动
九点领导力讲义
❖快 ❖ 有方向, 往前 ❖ 坚定信念
事业 家庭 健康 财政 人际关系
九点领导力讲义
25
九点领导力讲义
26
知道
九点领导力讲义
27
天才
九点领导力讲义
28
若 要 如 何
自 己
九点领导力讲义
29
放弃控制
无惧
有效授权
九点领导力讲义
20
共赢
气度
体谅
尊重
团队建设
九点领导力讲义
21
感召
理想
启发
印证
积极沟通
6
外
回
指（
受 害 者 ）
看
（ 责 任 者 ）
九点领导力讲义
7
②
活出“特质” 心态（心智模式）
行动
体验\成果
①
③
九点领导力讲义
8
领
混
袖
球
素
质
九点领导力讲义
9
九点领导力
知识
因（why） 心态
技术
信念
招术
内功
九点领导力讲义
挫折>自我调整>突破
站出立场
我承诺于… 我可以不同的是… 我如何激励及引发他人3 …
心
有
理
承
上
诺
的
的
评
行
估
动
九点领导力讲义
4
没目标-行动
承诺目标-行动
❖慢
❖ 迷失, 退缩 ❖ 摇摆不定 ❖ 疲倦 ❖ 反复无常 ❖ 散慢 ❖ 脑力浑沌 ❖ 被动
九点领导力讲义
❖快 ❖ 有方向, 往前 ❖ 坚定信念
事业 家庭 健康 财政 人际关系
九点领导力讲义
25
九点领导力讲义
26
知道
九点领导力讲义
27
天才
九点领导力讲义
28
若 要 如 何
自 己
九点领导力讲义
29
放弃控制
无惧
有效授权
九点领导力讲义
20
共赢
气度
体谅
尊重
团队建设
九点领导力讲义
21
感召
理想
启发
印证
积极沟通
雅姿化妆品销售技巧培训
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雅姿化妆品销售技巧培训
人际关系及销售心理学（3）
Ü 多用简短电话——电话一线通，感情在其 中
Ü 成功最大秘笈是将你的行动次数增加再 增加
Ü 做过不如错过，错过不如改过，改过不 如再做过，熟能生巧
Ü YES和NO各占一半的机率
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雅姿化妆品销售技巧培训
销售时应有的心态
Ü 真诚关心对方的皮肤 Ü 有被拒绝的风度，你有权利讲产品，对
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2021/1/7
雅姿化妆品销售技巧培训
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雅姿化妆品销售技巧培训
当意见不一致时
Ü 忍耐，倾听 Ü 表示我非常理解你 Ü 我原来也是这样认为的，后来 Ü 提出自己的建议
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雅姿化妆品销售技巧培训
人际关系及销售心理学（1）
Ü 重视别人的价值——每个人都渴望别人重 视
Ü 找出值得赞美的地方——每个人都喜欢受 人恭维
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雅姿化妆品销售技巧培训
询问法（开放式问法）
Ü 会问的人是赢家。
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雅姿化妆品销售技巧培训
改变顾客的态度，这是推销的 中心目标
Ü 适当的信息重复 Ü 唤起情绪的信息 Ü 登门槛效应 Ü 低球技术 Ü 留面子效应
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雅姿化妆品销售技巧培训
•顾客的肢体语言
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方就有权利拒绝 Ü 服务要跟上
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雅姿化妆品销售技巧培训
销售前的准备工作
Ü 雅姿产品（一定要带全） Ü 辅销资料 Ü 生产背景资料 Ü 美容知识要准备（皮肤类型要说清，正
确保养方式要明确，正确搭配用产品）
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红蓝商务销售高手培训必备销售技巧培训PPT授课课件
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
contents 目录
01 成功销售人员的条件
02 销售员的工作内容
03
E.K.Strong销售技巧 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
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知识点梳理麦克斯韦尔《领导力21法则》教育培训作者简介PPT模板课件
熬夜常识
想要排除身体里的水分，最 好的方法便是淋巴按摩。在 晚上做一套眼部按摩，脸部 的排水肿的按摩法：先从耳 垂边的方向按至鼻颊骨旁边， 以呼气按、吸气放的方式， 按摩。
晚上若是需要在电脑前长 期久坐或是要面对强烈的 灯光照射，都是需要抹上 防晒隔离霜来保护自己的 肌肤不受到外界刺激的侵 害
补救措施
经常熬夜的人还会引起过度肥胖，熬夜者喜 欢吃夜宵，夜晚进食不但会使人难以入睡， 还会使隔日早晨食欲不振，如此造成的营养 不均衡，就会引起过度肥胖。
熬夜危害
熬夜的人多半是做文字工作或经常 操作电脑的人，在昏黄灯光下苦战 一夜容易使眼肌疲劳、视力下降。 维生素A及维生素B对预防视力减弱 有一定效果
富含维生素B的瘦肉、鱼肉等动物 性食品。此外，还应适当补充热量， 吃一些水果、蔬菜及蛋白质食品如 肉、蛋等来补充体力消耗，但千万 不要大鱼大肉地猛吃
著名作家雅克・威塞尔（ Jacques Wiesel）曾说过：“根据我对100名白手起家的百万富翁所做的统计显示，他们都有一个共同的 特点，那就是这些事业成功的人，他们眼中首先看见的是别人的优点。 迪斯雷利明白这一点，并且身体力行，这也是造就他极 具个人魅力的秘诀之一。 他曾经说过：“你能为别人做的最美好的一件事情，不是与他分享他获得的财富，而是帮助他人发掘他 生命里面的宝藏。” 如果你对人心存肯定，鼓舞他们，并且帮助他们发挥潜能，他们会对你感激不尽。
REMEDIAL MEASURES
补救措施
重视前的“晚餐”
皮肤在得不到充足睡眠的情况下，会出现营养、水分、养分的过度流失， 在晚餐时多补充一些含维生素c或含有胶原蛋白的食物，利于皮肤恢复 弹性和光泽。
给足充沛的水分
在熬夜时，应该注重让室内空气保持通畅并有一定的湿度。要在护理上 稍微用心了——使用含有充足水分和养分的乳液，易于皮肤吸收。
蓝色简约风可复制的领导力企业教育培训通用课程PPT专题课件
3
隐私 盲点 潜能 公开
沟通视窗
3
隐私象限 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
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把你要员工做的事，变成他自己要做的事
很多员工始终觉得自己是在为老板工作，为企业工作，为
父母工作，为孩子工作，就不是为自己工作，如果你能把
自己想要让员工做的事，变成他们自己想要做的事，他们
就会迸发出更大的热情和动力。
如何处理员工关系
2
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盲点象限
自己不知道，但 是别人知道
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1. 用竞争对手来揭露盲点象限
2. 用投诉和反馈揭露盲点象限
3. 盲点可能是优点也不能盲目更正
沟通视窗
3
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不好意思说
比DDS浅一层的叫作“不好意思说”，最常见的例子 是上学时常见的暗恋，不敢表白，怕被拒绝
忘了说
指管理者以为某些事情员工应该知道，无须多说， 所谓“一切尽在不言中”，但这往往是管理者的一厢 情愿
沟通视窗
3
读书分享柯维《高效能人士的七个习惯》内容简介个人效能PPT模板课件
作者简介
出生
1916年7月2日生，原名刘蕴华， 陕西省吴堡县人。柳青9岁起于
寺沟村上学3年。1927年，考 入佳县螅镇高小
共产主义
1928年，随长兄柳春园到米脂 县东街小学读书1年，5月刘义 维介绍加入共产主义青年团。 1929年，因大哥离开米脂，返
回葭县媳镇小学读书1年半
师范学校
1930年夏，考入省立绥德师范 学校。在此，他阅读了《共产党 宣言》《少年漂泊者》《等不少 进步书籍，启发很大，勇敢地参 与学校的学潮斗争
内容简介
到第二部就上升为主要矛盾。“能人”郭振山在旧社会 走街串巷卖瓦罐，有着商人的精明，土改时立了功， 外号“轰炸机”。梁生宝与贫雇农互助合作初期
梁生宝与郭振山的矛盾冲突核 心是谁应该主宰蛤蟆滩社会生 活的沉浮，掌握蛤蟆滩人生活 的方向盘。他俩的矛盾斗争在 《创业史》的第一部已经展开， 只是居于次要地位
间接地反映出人物的心理活动。
单一视点心理描写外视的视线，不仅 能引发折射，还能引发反射。通过观 察者对他人或自己的外部表现的观察， 来反映他人或自己的心理就是折射。 通过观察者所观察到的人物、景物来 反映观察者本人的心理就是反射
多视点心理透视法：改霞与生宝的爱 情纠葛之所以不那么顺畅的根本原因， 是郭振山对当时形势的分析和由此出 发动员改霞进工厂的主张。
1938年赴延安，曾任随军记者、文化教员， 米脂县基层乡政府文书。1949年后历任《中 国青年报》编委、文艺部主任
作者简介
人生成就
中国作协西安分会副 主席，1952年赴长安 县乡村务农，后任长 安县委书记,中国作协 第二届理事，中国文 联第三届委员,全国第 四、五届政协委员。
1936年开始发表作品。 1952年加入中国作家协 会。著有长篇小说《种 谷记》、《铜墙铁壁》、 《创业史》，短篇小说 集《地雷》，散文集 《黄甫村的三年》等。
《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌之道》
消费者拥有品牌
《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌 之道》
产品
品牌
每一品牌中必有一产品
但不是每一个产品都会成为品牌
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《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌 之道》
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定义产品和品牌
产品
对产品功能的使用经验
有形的: 摸得著, 感觉得 到, 看得见 在外在属性:有风格式样 , 特性, 价值
•品牌资产的金字塔
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•关系
•
•个性
品
•品牌联想
牌
•知名度
忠
实
•价格
度
•铺货通路
•基本的产品功能与呈现方式
《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌 之道》
身为专业的传播人你必须能
够锐利, 能办识双方的价值观: 共通和互动. 够感性, 能找到启动消费者心扉的按钮. 够坚持, 能持续地建造这种关系.
《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌 之道》
“The Unlimited Brand Company”
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《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌 之道》
What Is BRAND?
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《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌 之道》
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什麽是产品, 什麽是品牌?
产品是工厂生产的东西， 品牌是消费者购买的东西。
具体面...
* 色彩 * 质地 * 重量 * 通路 * 价格 * 竞争者 * 品牌占有
* 销售文件 * 直效行销 * 促销 * 广告 * 字体 * 音乐 * 旁白
* 媒体环境 * 员工制服 * 运送车外貌 * 电话礼貌 * 抱怨处理 * 招牌
《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌 之道》
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身为专业的传播人你必须能
够锐利, 能办识双方的价值观: 共通和互动. 够感性, 能找到启动消费者心扉的按钮. 够坚持, 能持续地建造这种关系.
《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌 之道》
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《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌 之道》
What Is BRAND?
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什麽是产品, 什麽是品牌?
产品是工厂生产的东西， 品牌是消费者购买的东西。
具体面...
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《台湾奥美公关品牌训练●管理品牌 之道》
1传奇人物――力克胡哲PPT课件
他把劣势转化成了优势。
力克*胡哲
24.11.2020
8
These photos were taken when he was a child.
Phocomelia ：先天性疾病海豹肢症是一种罕见的肢畸形，这 些畸形婴儿大多没有臂和腿，或者手和脚直接连在身体上，很 像海豹的肢体，故称为"海豹肢畸形儿"及"海豹胎"。
十三岁那年，妈妈把一份刊登了一个 残障人士故事的剪报给他看，这改变 了力克对自己和别人生命的看法“原 来我不是这个世界上唯一一个拥有无 法解释及医疗的残障受害人……”十 五岁那年，力克读到圣经中一个天生 瞎眼的人，耶稣说：“发生在他身上 的事，是要显出神的作为来”当他读 到那一章时，感到有信心的热浪扑向 他，心境变得平静。他相信发生在他 身上的事，神必有他的安排。
力克的整个童年 他不仅仅要挑战学习和青春期，例
如恃强凌弱、自尊；而且他还要与 自卑和孤独作斗争。 例如他会问为什么我与周围其他孩 子不同，为什么我一出生就没有手 足。他会想他的人生目标是什么， 或者他根本就没有目标。 在七岁的时候，力克尝试了许多特 殊设计的电子手臂和双腿，希望自 己能和其他孩子有更多的相似之处。 经过使用电子手臂的短短时间，力 克认识到即使他使用这些也改变不 了别人对他凝视的眼神，并且这些 设备对于他来说太沉重了，对他的 灵活造成严重的影响。
转身，是一种智慧。（可从自杀写起，转念，转身 ，放弃自杀；13岁受励志人物鼓舞，转念，转身，树立 梦想；19岁四处演讲，促使他人转念，转身……
小鱼不知道身边的水就是海洋，随着年龄 的增长，阅历的丰富，终有一日他会明白。
正如8岁的力克 胡哲不会明白生命里最大 的障碍并非没有四肢，并非来自环境，最可怕 的是来自内心的恐惧。直到13岁的某一天，他 终于想通了，认定自己的残疾乃“上天的礼 物”，当中必有上帝美好的旨意，于是奋发回 转，以积极的态度来面对人生，并努力不懈地 学习运用“小鼓槌”及颈部肌肉，练成了自己 穿衣服、吃饭、打字、游泳、骑马、钓鱼、开 快艇，甚至打鼓……幽默的他，甚至能藉嘲笑 自己的缺陷以激励别人，给无数绝望、甚至打 算自杀的人带来了希望。可见，一个人对世界 的认知会随着年龄的增长而改变，大人无需揠 苗助长，只需学着耐心等待。
力克*胡哲
24.11.2020
8
These photos were taken when he was a child.
Phocomelia ：先天性疾病海豹肢症是一种罕见的肢畸形，这 些畸形婴儿大多没有臂和腿，或者手和脚直接连在身体上，很 像海豹的肢体，故称为"海豹肢畸形儿"及"海豹胎"。
十三岁那年，妈妈把一份刊登了一个 残障人士故事的剪报给他看，这改变 了力克对自己和别人生命的看法“原 来我不是这个世界上唯一一个拥有无 法解释及医疗的残障受害人……”十 五岁那年，力克读到圣经中一个天生 瞎眼的人，耶稣说：“发生在他身上 的事，是要显出神的作为来”当他读 到那一章时，感到有信心的热浪扑向 他，心境变得平静。他相信发生在他 身上的事，神必有他的安排。
力克的整个童年 他不仅仅要挑战学习和青春期，例
如恃强凌弱、自尊；而且他还要与 自卑和孤独作斗争。 例如他会问为什么我与周围其他孩 子不同，为什么我一出生就没有手 足。他会想他的人生目标是什么， 或者他根本就没有目标。 在七岁的时候，力克尝试了许多特 殊设计的电子手臂和双腿，希望自 己能和其他孩子有更多的相似之处。 经过使用电子手臂的短短时间，力 克认识到即使他使用这些也改变不 了别人对他凝视的眼神，并且这些 设备对于他来说太沉重了，对他的 灵活造成严重的影响。
转身，是一种智慧。（可从自杀写起，转念，转身 ，放弃自杀；13岁受励志人物鼓舞，转念，转身，树立 梦想；19岁四处演讲，促使他人转念，转身……
小鱼不知道身边的水就是海洋，随着年龄 的增长，阅历的丰富，终有一日他会明白。
正如8岁的力克 胡哲不会明白生命里最大 的障碍并非没有四肢，并非来自环境，最可怕 的是来自内心的恐惧。直到13岁的某一天，他 终于想通了，认定自己的残疾乃“上天的礼 物”，当中必有上帝美好的旨意，于是奋发回 转，以积极的态度来面对人生，并努力不懈地 学习运用“小鼓槌”及颈部肌肉，练成了自己 穿衣服、吃饭、打字、游泳、骑马、钓鱼、开 快艇，甚至打鼓……幽默的他，甚至能藉嘲笑 自己的缺陷以激励别人，给无数绝望、甚至打 算自杀的人带来了希望。可见，一个人对世界 的认知会随着年龄的增长而改变，大人无需揠 苗助长，只需学着耐心等待。
OKR工作法
完成分数不重要，目标明确才重要
02 不 做 评 估
只有回顾作用，没有考核作用
03 获 得 帮 助
OKR获得大家认同才有意义
OKR能给组织带来哪些收益？
01
更好的沟通 更易理解的系统 提升了员工的支 持度和使用率。
02
敏捷 更频繁的周 期让行动更
敏捷。
03
聚焦 OKR确保每位员 工都清晰理解什么 才是最重要的。
• 聚焦媒体关注 • 雇佣10名新拉拉队
成员
OKR实施流程
OKR评分
谷歌OKR的评分标准控制在0到1分之间，设置为四个档次
1
结果远超预期；几乎不可达成。 A
B 这是我们希望能达到的程度。
虽然很难但是可以达成。
.7
我们知道肯定能达到的程度。
.3
只需要很少帮助或不需要帮助 C
就能达成的程度。
D 没有任何进展。
不紧急，尽快去做
• 准备工作 • 预防事项 • 计划建立 • 休闲充电提高学习能力
不重要
真的要做？
• 干扰，某些电话 • 某些会议 • 很多凑热闹的活动
完全不做
• 琐事，打发时间的工作 • 无关紧要的邮件 • 过多的看电视
无法达成目标的5个关键因素
⚫ 因素1：设置多个目标，但没有给目标设置优先级。 ⚫ 因素2：缺乏充分沟通，导致没能准确理解目标。 ⚫ 因素3：没有做好具体落实目标的计划。 ⚫ 因素4：没有把时间花在重要的事情上。 ⚫ 因素5：轻易放弃。
OKR实施框架
05 使命
04 愿景
03 战略
02 目标
01 关键结果
我们存在的意义是什么 ？
用文字勾勒出未来蓝图
重点和优先处理的事项
02 不 做 评 估
只有回顾作用，没有考核作用
03 获 得 帮 助
OKR获得大家认同才有意义
OKR能给组织带来哪些收益？
01
更好的沟通 更易理解的系统 提升了员工的支 持度和使用率。
02
敏捷 更频繁的周 期让行动更
敏捷。
03
聚焦 OKR确保每位员 工都清晰理解什么 才是最重要的。
• 聚焦媒体关注 • 雇佣10名新拉拉队
成员
OKR实施流程
OKR评分
谷歌OKR的评分标准控制在0到1分之间，设置为四个档次
1
结果远超预期；几乎不可达成。 A
B 这是我们希望能达到的程度。
虽然很难但是可以达成。
.7
我们知道肯定能达到的程度。
.3
只需要很少帮助或不需要帮助 C
就能达成的程度。
D 没有任何进展。
不紧急，尽快去做
• 准备工作 • 预防事项 • 计划建立 • 休闲充电提高学习能力
不重要
真的要做？
• 干扰，某些电话 • 某些会议 • 很多凑热闹的活动
完全不做
• 琐事，打发时间的工作 • 无关紧要的邮件 • 过多的看电视
无法达成目标的5个关键因素
⚫ 因素1：设置多个目标，但没有给目标设置优先级。 ⚫ 因素2：缺乏充分沟通，导致没能准确理解目标。 ⚫ 因素3：没有做好具体落实目标的计划。 ⚫ 因素4：没有把时间花在重要的事情上。 ⚫ 因素5：轻易放弃。
OKR实施框架
05 使命
04 愿景
03 战略
02 目标
01 关键结果
我们存在的意义是什么 ？
用文字勾勒出未来蓝图
重点和优先处理的事项
保险行业培训资料：天使解读48页PPT
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25Байду номын сангаас学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
保险行业培训资料：天使解读
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
ONLA快乐销售(PPT115)xx集团销售菁英提升训练
欢迎
文末有福利
在轻松中学习 在娱乐中体验
WONLA（Way Only Need Lear Able） 仅仅需要学习能够<达到目标的>方法
解开桎梏心灵的锁链 享受智慧的自由飞翔
这样多好
女佣人走进杂货店，对老板娘说：“喂，我要买个坛子。” 老板娘说：“坛子有大的，有小的。大的四块钱，小的两块。” “好吧，我要个小的。”女佣说完便拿了个小的。回到家后， 主 人见买了个小的，很不高兴，让她再去换。 于是，女佣人又来到杂货店，把小坛子交给老板娘，抱了个大 的。 “老板，刚才我交了两块，现在给您一个坛子，加起来一共四 块，对吧？” 说完，女佣转身便走。 老板娘抓过算盘，打了半天，最后若有所悟地说：“这姑娘多 好， 替我算得真清楚。要是所有的顾客都这样，我就省大事了。”
￥：开发潜在客户的六大模式
1、技术先进 ——当公司推出一项新的产品或者服务，再一次联系现有的客户，并提 供相关资讯。
2、换新周期 ——当客户进入换新周期的两到六个月前，如果你不同他们联系，他们 就会同你的对手联系。你就失去了争取到新生意的机会。
3、认养孤儿 ——再次联络离职业务员的客户。
4、社区参与 ——参加一些必要的社交活动，可以接触到有购买力的客户群。
WONLA 指导：
• 顾客
中间商（代理商） 再加工商 使用者
• 消费者
成型产品（商品）最终使用者
第一讲 销售决胜的核心法宝
WONLA销售理念
第一节 市场定义
一、什么是市场？ 1、早期市场定义： 指的是买卖双方聚集交易的场所。 2、现代市场定义： 全部的具有普通需求和欲望，并且愿意和
能够以交换来满足这些需要与欲望的所有现实和 潜在顾客组成。
亲爱的朋友们，记住： 营销≠销售，营销是战略层面的思维能力，而销售是战术层面
文末有福利
在轻松中学习 在娱乐中体验
WONLA（Way Only Need Lear Able） 仅仅需要学习能够<达到目标的>方法
解开桎梏心灵的锁链 享受智慧的自由飞翔
这样多好
女佣人走进杂货店，对老板娘说：“喂，我要买个坛子。” 老板娘说：“坛子有大的，有小的。大的四块钱，小的两块。” “好吧，我要个小的。”女佣说完便拿了个小的。回到家后， 主 人见买了个小的，很不高兴，让她再去换。 于是，女佣人又来到杂货店，把小坛子交给老板娘，抱了个大 的。 “老板，刚才我交了两块，现在给您一个坛子，加起来一共四 块，对吧？” 说完，女佣转身便走。 老板娘抓过算盘，打了半天，最后若有所悟地说：“这姑娘多 好， 替我算得真清楚。要是所有的顾客都这样，我就省大事了。”
￥：开发潜在客户的六大模式
1、技术先进 ——当公司推出一项新的产品或者服务，再一次联系现有的客户，并提 供相关资讯。
2、换新周期 ——当客户进入换新周期的两到六个月前，如果你不同他们联系，他们 就会同你的对手联系。你就失去了争取到新生意的机会。
3、认养孤儿 ——再次联络离职业务员的客户。
4、社区参与 ——参加一些必要的社交活动，可以接触到有购买力的客户群。
WONLA 指导：
• 顾客
中间商（代理商） 再加工商 使用者
• 消费者
成型产品（商品）最终使用者
第一讲 销售决胜的核心法宝
WONLA销售理念
第一节 市场定义
一、什么是市场？ 1、早期市场定义： 指的是买卖双方聚集交易的场所。 2、现代市场定义： 全部的具有普通需求和欲望，并且愿意和
能够以交换来满足这些需要与欲望的所有现实和 潜在顾客组成。
亲爱的朋友们，记住： 营销≠销售，营销是战略层面的思维能力，而销售是战术层面
天空中跳伞团队背景的团队精神培训PPT
团队精神
团队的概念-四个阶段
高绩效团队的特征
团队内信任的建立
Байду номын сангаас
02
不利于团队工作的行为
想要或强烈地倾向成为团队的明星，而不愿成为团队发展过程中的一部分回避冲突，对任何事都表示同意打断别人的话，限制他人的行为表现出高人一等，喜欢说教和轻易评价，很快就对别人作出判断，但却迟迟不检查自己的行为不愿将个人需要和个人的事放置一边，与团队中其他成员一起工作推卸责任闲谈、抱怨表现出愤怒、攻击贬低别人的贡献不参加团队会议或常常迟到
有利于团队工作的行为
参与、贡献主意和确立目标 愿意付出信任 公开与别人共享信息和专业知识 积极聆听并考虑别人的观点 正视问题 愿意缓慢地作出判断 愿意寻找大家一致同意的选择 愿意放弃控制 承担责任
团队成员的相互了解、取长补短
03
为了进行有效的沟通和合作，我们必须扩大开放区域，同时缩小盲目区域和秘密区域。为了达到达到这一目的，我们可以采取两类行动---自我透露和寻求反馈
优秀团队的榜样—大雁
团队合作的重要性>>>团结，是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。团结就是相互配合，真正的团结就是无条件的配合。团结并不只存在于志同道合中。Unity is strength.Unity is a kind of spirit which is formed by a variety of emotions. Unity is to cooperate with each other, the real unity is unconditional cooperation.
第二步：通过倾听理解对方
不充分的倾听 评判性的听 过滤式的听 预演性的听 以事实为中心而忽视人
团队的概念-四个阶段
高绩效团队的特征
团队内信任的建立
Байду номын сангаас
02
不利于团队工作的行为
想要或强烈地倾向成为团队的明星，而不愿成为团队发展过程中的一部分回避冲突，对任何事都表示同意打断别人的话，限制他人的行为表现出高人一等，喜欢说教和轻易评价，很快就对别人作出判断，但却迟迟不检查自己的行为不愿将个人需要和个人的事放置一边，与团队中其他成员一起工作推卸责任闲谈、抱怨表现出愤怒、攻击贬低别人的贡献不参加团队会议或常常迟到
有利于团队工作的行为
参与、贡献主意和确立目标 愿意付出信任 公开与别人共享信息和专业知识 积极聆听并考虑别人的观点 正视问题 愿意缓慢地作出判断 愿意寻找大家一致同意的选择 愿意放弃控制 承担责任
团队成员的相互了解、取长补短
03
为了进行有效的沟通和合作，我们必须扩大开放区域，同时缩小盲目区域和秘密区域。为了达到达到这一目的，我们可以采取两类行动---自我透露和寻求反馈
优秀团队的榜样—大雁
团队合作的重要性>>>团结，是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。团结就是相互配合，真正的团结就是无条件的配合。团结并不只存在于志同道合中。Unity is strength.Unity is a kind of spirit which is formed by a variety of emotions. Unity is to cooperate with each other, the real unity is unconditional cooperation.
第二步：通过倾听理解对方
不充分的倾听 评判性的听 过滤式的听 预演性的听 以事实为中心而忽视人
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在对的时间做正确的事
Kol资源库就像个金库
如何让资产保值增值？
Kol库的管理：专业管家零距离
安排资源管理team专员和KOL 进行沟通，及时获取KOL的最 新动态。沟通一对一
通过资源管理team专员给KOL 下达任务，并及时回收执行效 果。效果百分百
沟通手段多样化：mobilephone、QQ、微信、weibo……。客户需要，kol必到。
3千万
曾经打造过的明星有：吴宗宪、蔡康永、陈 冠希、吴佩慈、徐若瑄、范玮琪、何炅、谢娜
A、更有力的话语权 B、行业言论可信度高 C、粉丝定位清晰，深度+高度
Kol的负能量（一）：品牌危机扩大化
肯德基：“速生鸡”
农夫山泉“标准门”
网易垃圾邮件广告
KOL+品牌=负作用扩大N倍
Kol的负能量（二）：公信力下降
“外来的和尚会念经” 中国Kol的经念得又如何？
Kol的正能量（一）：权威性
行业专家对雅安地震权威答疑： 1、解读地震成因 2、如何逃生 3、如何自救等。
对网友的行为影响： a、不盲目恐慌，有序自救 b、在意见领袖带领下，能做出正确信息判断
Kol的正能量（二）：潮流引领者
被誉为时尚类最实用及最具人气的微博。 粉丝数：
小腻腻代言美容产品出现质量问题，5月22日
微博热点搜索排名第一，搜索条数达到 3000条。小腻腻公信力在短时间内快速下滑， 其他相关产品受到质疑。虽然事件经最后确认 是购买假货，但信用度损失已无可避免。
城门失火 殃及池鱼
工欲善其事，必先利其器。Kol怎么用？
如何使用kol tips 1：选对一群人
之间。蓝色kol：意见领袖，粉丝数为100万以上。
Kol资源展示（一）
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 名字 微博搞笑排行榜 全球热门排行榜 星座爱情001 全球时尚 治愈系心理学 微博经典语录 我们爱讲冷笑话 全球奇闻趣事 全球流行风尚 美容健康 电影工厂 实用小百科 女人天生爱美丽 全球热门搜罗 笑多了会怀孕 全球潮流时尚榜 全球创意搜罗 粉丝数（万） 链接 属性1 /1713 微博搞笑中心！每天搜罗最搞笑最好玩的微博。关注我，获得每日新鲜笑料！ 921 搞笑 926427 【好评率100%】一个有态度的热门资讯平台——分享全球最新鲜、时尚、有 /1252 512 综合 趣的话题。 373132 /1671 星座达人，爱情感悟，时尚前沿 505 星座 526850 微博内最大的时尚集聚地，24小时播报时尚信息，欢迎猛点关注。内容来源 /1660 475 时尚 于网络，欢迎投稿 209951 /1097 ☞坦露 ☞舒缓 ☞减压 ☞放松 ☞疗伤 ☞净化 ☞舒适 ☞治愈 ☞阳光 ☞喜欢就 445 心理学 201945 /1675 经典语录合集 374 语录 718025 /1642 笑话竟有冷热之分，究竟是谁不懂幽默。。爱生活，爱冷兔！！！ 443 搞笑 635773 每日搜寻全球各个角落的奇闻、趣事，锁定奇趣频道，多一点惊喜与感动！ /1615 397 综合 本博所有内容均来自网络或网友投稿，如有雷同，纯属巧合！ 743184 /1567 微博内最大的时尚、潮流集聚地，每天播报时尚、潮流信息，欢迎猛点关注 355 时尚 852087 /1652 为大家分享美容和健康小知识，进来先关注，有事请私信，谢谢大家支持 288 美容 194081 /1757 最全最时尚电影视频搜集 328 电影 353251 实用小百科，专门搜集生活中的实用小常识、小智慧。为您的生活提供更多 /1780 332 百科 帮助与便利。 417033 /1735 青春浪漫，时尚前沿，美丽动人！ 235 时尚，女性 373401 新浪微博内容最多的猛料集聚地，最新最热门的分享平台……24小时为您放送 /1740 241 热门 热门微博，实在是您居家旅行的必备猛药!!!....期待名人和人名猛击“关注”。 577714 荤段子,冷笑话,重口味,热心肠.这里有许多有趣的笑话和经历,欢迎关注!如任何 /1851 248 搞笑 内容有碍,请私信我删除. 524785 /1761 全球顶级时尚聚集地，每日发布最好最潮最前沿的时尚资讯！ 252 时尚 216793 好奇的小眼睛，致力于发现生活最有趣的创意。专注搜罗新鲜新奇的设计发 /1658 264 综合 明、搞怪酷玩、创意摄影。跟着这只好奇的小眼睛，去搜罗世界的精彩吧！ 364043 /1750 如果世界没有音乐 133 音乐 903687 红人简介
Kol库的管理：沙龙聚会分享多
邀请意见领袖，参与每月、每季的沙龙聚会。KOL为大家分享行业的最新动态和趋势判断。 品牌方可以了解kOL对产品的需求、行业的短板所在。资源管理team专员和KOL们O2O。
Kol库的管理模型
Kol降级评定标准： KOL等级的提升标准： A、某次活动转发或者评论数 量达到1千以上。
kol一半天使,一半是魔鬼
Agenda
什么是kol？ Kol在中国的正负能量 如何使用Kol Kol的管理方法
Kol是什么？—— Key Opinion Leader
意见领袖（Kol）是指在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，
并对他人施加影响的“活跃分子”， 是大众传播效果的形成过程的中介或过滤的环节。
美食家
媒体人 摄影师 数码发烧友 理财 专家
美容美妆专家
辣妈
资深驴友
草根
明星
1+1+1≠3
媒体人+行业领袖+明星+草根，只要你能想到，你都能
加……
如何使用kol tips 2：内容原创是个宝
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如何使用kol tips 3：Timing选准，事半功倍
七亿
五一前后的时间阶段，正值大学毕业季，怀念青春的话题本来就很热，此时将《致青春》投放 市场，就好像在干燥的森林里投放了一粒火种，点点星光就燃起熊熊烈火。
Kol是一个人？他们是一群人
我们不是一个人在战斗！
Kol分类：媒体人、行业意见领袖、草根达人……
Kol的特征（平等、均衡、范围、互动、及时）
A、与被影响者处于平等关系。 B、均匀地分布于社会上任何群体和阶层中。 C、“专家型”意见领袖和“综合性”意见领袖。 D、社交范围广，拥有较多的信息渠道。 E、关注身边热点，适时发表自己的观点。
行业
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领袖பைடு நூலகம்
A、微博日常内容中，商 业营销内容过多，营销性 质过重。 B、传播产品过程中，遭 遇网友投诉，信誉度大幅 降低。
B、进入微博热门风云排行榜， 或者成为热门微博top100。
C、传播未经核实的信息， 违反国家的相关政策、法 律、法规。
“鲶鱼”效应，有进有出
红色kol：草根达人。粉丝数为10万人。黄色kol：中级达人，粉丝数位10万—100万