《商务礼仪》读后感

《商务礼仪》读后感

当今社会礼仪已经越来越被人们所重视了，怎样通过一系列有效的方式来体现对客户的尊重，来体现员工和企业的精神面貌，无疑在现在同行业竞争越来越激烈的今天显得举足轻重了。毛泽东同志说过，学习之目的在于应用，所以只有把现在所学的东西应用到今后的工作当中，才会体现出礼仪培训的真正意义所在。

礼仪是永远都不能丢弃的学问，所谓“文化者，人化也；人化者，美化也；美化者，强化也。”礼仪是中华民族者几千年的实践中逐渐

形成的一种好的思维方式，也是一种行为规范。礼仪是一门交往艺术，跟不同的人交往沟通都是要有规划的，为人处事要学会大事坚持原则，小事学会变通。

讲礼仪就是讲规矩，不能看作是可有可无的事情。俗话说“没有规矩，不成方圆。”我们在做任何事情的时候都应有一定的规矩。

讲礼仪的基础是提高个人素质，要形成这种礼貌文明之风，关键是要提高人的素质。人的文化素质，思想素质，道德素质得到提高后，讲礼仪才能顺理成章。否则，就是建立在沙滩上的高楼。

讲礼仪的本质是以尊重为前提。尊重为本，车尔尼雪夫斯基说：“为人粗暴意味着忘却了自己的尊重。”在平时的工作或与人交往中

不能在对方有缺点或表达不当时嘲笑他人，应给对方一些余地。

学习商务礼仪的目的有三条：一是提升个人素质，二是方便交往应酬，三是有助于维护企形象。但是，在现实生活中，有些企业总是

存在一种不良作风，气太大，脸难看，事难办，不能“有话好好说”，给企业管理造成一些混乱和非常不好的影响。主要是“主观认识差，思路差，方法差”。面对工作不能正确对待，总认为高人一筹，不知他人的存在价值，总有一种自命不凡，包打天下的不良思想。思路差，面对工作矛盾，只知道症结存在，却从不去寻求其产生问题的原因；方法差，自己工作方法不对路，既不检讨也不虚心请教他人，更不去寻找解决问题的方法，不懂“术业有专攻，闻道有先后”。在企业管理快速发展阶段，我们应该静下心，俯下身来，正视自己，这样才能不断进步，不断发展，一步一步走向成功的彼岸。

一个成功的人士肯定是先学会做人，然后才会成就伟大的事业！一个人的言行举止将会影响他的一生，所以我们无论做什么事情真的要有一个做事的样子，具备良好的工作态度与工作技巧及工作道德。所有的这一切我们都务必严于律己，养成良好的习惯。正如金教授说的：“教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败”！

镇沅全业务胡洹瑜

2014.07.28