邮政局局长年终工作总结大会讲话

邮政局局长年终工作总结大会讲话

一、20××年工作基本情况

20××年对于××邮政来说是不同平常的一年，由于这一年的4月8日，中国邮政储蓄银行××县支行正式挂牌成立，标志着邮政体制改革进进实质阶段，同年12月速递物流实现一体化经营，为体制改革又添新笔。面对复杂多变的自然环境和社会经济发展环境，全局干部员工牢牢围绕企业经营发展各项工作目标，采取措施，狠抓落实。全局邮政业务平稳发展，企业运行质量和效益水平良好。

（一）企业经济效益平稳增长

过往的一年，我们克服困难，立足发展，牢牢围绕企业重点业务强化经营，开拓市场，取得一定成绩。

20××年全局共完成邮政业务总量 3715.6万元，比往年同期增长3.3%。完成原口径业务总收进3126万元，比往年同期增长1.2%。完成新口径业务总收进2272万元，完成州局计划的 91.8%。完成收支差额－204万元。人均劳动生产率达11.5万元。三大板块业务中，截止20××年年末，邮务类业务累计完成业务收进405.9万元，同比增长35.86%；其中，集邮业务实现收进88万元，完成计划的110%，同比增长121.1%，增幅排名全州第1位；包件、报刊发行两项业务增幅排名均列全州第2位；代办、商品销售两项业务同比分别增长15.9%和

220.8%，增幅排名均列全州第3位。速递物流类业务受奥运禁寄物品增多、出国职员捎带、私人快递公司竞争激烈等多种因素影响，业务发展受到一定冲击，全年累计完成业务收进372.3万元，同比负增长18.91%；金融类业务受邮储银行成立划走我局近半数储蓄余额的影响，业务发展形势严重，全年累计完成新口径业务收进1369.8万元，同比负增长34.39%。

总结全年的经营工作，在业务发展中呈现出很多经营亮点。全年安装商易通72部，完成计划的142%，超出计划22部。通过激励政策正面引导，充分调动员工宣传保险业务的积极性，全年完成保费3349.1万元，超出计划159.1万元；面对金融业务经营形势严重的局面，全局干部员工不等不靠，团结一心，做出了储蓄余额净增11360万元的成绩，活期比例达40.××%；思乡月业务在州局下达40万元任务数比07年增长1倍的情况下，全局上下齐心协力，销售思乡月52万元，超出计划12万元。函件业务项目开发力度不断加大，相继开发了三八节有奖明信片、铿锵玫瑰有奖贺卡等项目，实现函件业务同比增长80.1%的可喜成绩。报刊发行业务在稳定抓好公费订阅的基础上，突出发展自费订阅，报刊业务收进同比增长28.7%，全州排名第2。

（二）企业经营治理得到明显加强

一是完善激励机制。20××年对全局的营销积分做了3次调整，按邮政公司化改革的需求重新制定了各部分的绩效考核责任书，进一步完善了企业的薪酬分配机制。二是公司化运营进一步深化。通过邀请州局改革推进委专家到局授课、出台《模拟公司化运营手册》、成立推进公司化改革委员会、高级治理职员联席会、绩效考评委员会等组织，进一步推进和完善模拟公司化运营的稳步发展。三

是加强安全治理。结合创建“平安邮政”活动，对全局18个储蓄网点（包括银行2个网点）进行安全评估，并全部达标，新建新民储蓄网点也顺利通过验收。四是进一步整合网络资源。对全局7条邮路、42条乡邮段道及96个印模点进行普查、丈量和整合，进一步提升了农村投递经营服务水平。五是前移营销平台。将全局营销平台前移，延伸普遍服务，在全县较大村屯设立了42处“邮政代办所”，扩大和调整服务网路布局，增强了企业在农村市场中的竞争力。六是进一步提升城市通讯能力。为县内天府等8个小区2218户居民安装了信报箱，解决了楼群报刊订户收报难的题目，为全局发展报刊业务搭建了平台。七是加大环境建设力度。对百草沟支局进行了全面改造，并新建直复营销中心，完成了新民支局迁址工作，进一步改善了内外部环境。八是积极完成身份转变。进一步强化和完善营销体系建设，支局长向区域客户经理、投递员向段区营销员的身份转变工作已进进全面实施阶段，已初步具备将支局的服务区域和投递段区市场做大做强的基础条件。

（三）企业文化建设不断深进

20××年我局不断丰富企业文化建设，加快建设***企业的步伐。被全国总工会评为“优秀职工之家”，被吉林省厂务公然领导小组授予“20××－20××年度吉林省厂务公然***治理工作先进单位称号”，被延边州委授予“五一”劳动奖状，被××县委政府授予民族团结模范集体称号、纳税超百万功勋企业称号。××年我局顺利通过省、州文明办复检，继续保持全国精神文明建设先进单位称号。为纪念邮政独立运营十周年，我局召开了庆祝大会，为企业发展做出突出贡

献和默默奉献十年的15名优秀员工进行隆重的表彰。并通过举行邮政回报社会帮扶助学等活动进一步丰富企业文化内涵。

总的来说，20××年我们经受了企业内部重大体制改革、国家金融政策不断调整等诸多考验，以不畏困难，不惧挑战的信心和勇气，努力拼搏，积极进取，较好的完成了企业发展与改革的各项工作任务。

在看到成绩的同时，我们也必须清醒地熟悉到当前工作中存在的一些题目和不足：一是思想不够解放、发展思路局限、把握机遇能力较差；二是各支局、各专业发展还不平衡；三是支局长向区域客户经理、段区投递员向段区营销员两个身份转变不彻底，转变步伐仍需加快。四是营销方式不够灵活，市场应变和开拓能力尤显不足，市场营销能力有待加强。

对于上述题目，我们应当正确看待。从全年的经营情况

可以看出，在全州竞相发展的大环境中，我们的发展速度和形势还不容乐观，尤其是按照州局确定的“超常规、跨越式”发展的目标要求还有很大差距，因此，全局上下要坚持把发展放在首位，从解放思想进手、从更新观念进手，认认真真抓好各项工作的落实。

二、20××年工作安排

20××年是我局继续深化改革、努力加快发展的关键之年。

20××年××邮政工作的指导思想是：认真贯彻落实省、州邮政工作会议精神，深进学习实践科学发展观，坚持超常规、跨越式发展，全面实施重点突破、

项目拉动、能力提升、治理创新等战略和措施，坚持把发展作为第一要务，以提升企业核心竞争力为目标，让企业发展的成果惠及员工，努力实现××邮政又好又快发展。

20××年主要工作目标：

1、完成业务总收进2458万元，增长8.2%；

2、完成州局下达的收支差额计划；

3、进一步完善绩效体系建设，不断进步员工收益水平；

4、全面完成各项通讯服务质量指标，用户满足度超过90分；

5、继续保持全国精神文明建设先进单位称号。

为实现上述目标，我们要着力做好以下几方面工作:

（一）以科学发展观为指导，解放思想、坚定发展信心。

20××年仍然是布满挑战的一年，经过10年的发展，我们发展的氛围更加***，核心能力进一步增强，干部员工求发展的积极性更加高涨，只要我们团结一心，一切困难都可以战胜。因此，要求大家立足实际、理清思路，增强工作的主动性、针对性和预见性，坚定发展邮政事业的信心和决心不动摇，按照省、州邮政的同一部署，处理好改革、发展、稳定的关系。

这就需要大家树立求真务实的工作作风，讲实话、办实事、求实效；不断强化执行力，有效提升工作效率；不断进步学习新知识的动力与能力，真正落实科