IE工业工程全套培训资料
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实施 • 3. 工件设置错误：对现行产品使用了不正确的
工具或设备
路漫漫其悠远
•防错：错误的十种原因
4. 遗漏部件：装配、焊接或其他过程中未有全 部部件
5. 不适当的部品/部件：装配时安装了不正确的 部件
6. 处理错误的工件：对错误的部件加工
7. 操作错误：执行操作不正确；标准过程或规 范说明的版本不正确
例：录音带上若录有重要的 资料想永久保存时，则可将 侧边防再录孔一小块塑胶处 剥下，便能防止再录音。
路漫漫其悠远
1 断根原理
藉“不对称的形状”来达成
防止装错刹车缆索夹具 装置用工模
改良后
路漫漫其悠远
2 保险原理
藉用二个以上的动作 必需共同或依序执行 才能完成工作。
路漫漫其悠远
2 保险原理
藉“共同”动作必须同 时执行来完成
有创造性和附加价值的活动。
路漫漫其悠远
•为什么要防错？
质量和稳定是精益生产环境的基本
人们的错误是自然的事件；所有的人都犯 错误
机器并不是不犯错误
路漫漫其悠远
•*
•4
防错的收益
强化了操作的程序和顺序
wk.baidu.com
当错误发生时或产生缺陷时，发信号或停止过程
消除产生不正确行为的选择
防止产品损坏
防止机器损坏
安全措施：基础教育，纪律
路漫漫其悠远
•错误有各种不同的类别
错误发生的原因有很多，但如果我们花时间 去识别错误何时和为何发生，并采取措施， 用上述所列的Poka-Yoke方法和安全装置， 几乎所有的错误都可以避免。
路漫漫其悠远
•防错：错误的十种原因
•十种常见错误原因可以用防错纠正/消除。
• 1. 过程的忽略：遗漏一个或多个过程步骤 • 2. 过程错误：过程的操作没有按标准工作程序
8. 缺乏标准而产生的错误：有时由于缺乏指引或工 作标准时会发生错误。例如，由于单个工人的判 断力而出现的测量错误。
安全措施：工作标准化，工作指引。
路漫漫其悠远
•错误的类型
9. 意外错误：当设备运行状况与预期不 符时会发生错误。例如机器可能在无 警示的情况下故障。
安全措施：TPM，工作 标准化
10. 故意错误：有些人故意制造错误。犯 罪和破坏就是例子。
•To Next Process •下一过程
•*
•6
人为差错
操作者实际完成地职能与该工作所要求完成地职能 之间地偏差。 未执行分配给他的职能 错误地执行了分配给他地职能 执行了未赋予地份外职能 按错误地程序或错误地时间执行了职能 执行职能不全面
路漫漫其悠远
•错误有各种不同的类别
•几乎所有的缺陷有人的错误而产生。人至少有十种错误
安全措施：培训，注意力和警觉
4. 新手错误：有时我们由于缺乏经验而产生 错误。例如，新工人不知操作程序或刚开 始熟悉。
安全措施：建立技巧，工作标准化。
路漫漫其悠远
•错误的类型
5. 意愿错误：有时当我们在特定的环境下 决定不理睬某些规则时会发生错误。例 如，由于在视线内没有车时闯红灯过街 。
安全措施：基础教育和经验。
IE工业工程全套培训资 料
路漫漫其悠远 2020/4/13
目标
解释防错的价值 描述需要防错的情形 建立防错系统
路漫漫其悠远
什么是防错？
也叫Fool proofing, Poka-Yoke, mistake-proofing 为零缺陷奋斗 向消除质量检验迈进 尊重工人的智能 取代依靠人的记忆的重复工作/行为 将操作人员的时间和精力解放出来，以从事更具
健忘 误解产生的错误 识别错误 新手错误 故意的错误
疏忽的错误 迟钝的错误 缺少标准的错误 意外的错误 蓄意的错误
路漫漫其悠远
错误的类型有几种
几乎所有的缺陷都由人类的错误产生。但至少有 10种人因错误
1. 遗忘：有时当我们不集中精神时我们会忘记事 情。例如，站长忘记放下交叉门。
安全措施：预先警告操作者或定期检查。
2. 误解产生的错误：有时在我们熟悉情况前得出 错误结论时会出错。例如，当不熟悉自动变换器 的人踏在刹车上时会认为是离合器。
安全措施：训练，预先检查，标准化工作程序
。 路漫漫其悠远
•错误的类型
3. 识别错误：有时我们由于看太快或由于太 远看不清楚会错误判断局势。例如，将1美 圆的钞票误认为10美圆。
防止人员受到伤害
消除不经意的错误
路漫漫其悠远
•*
•5
错误的定义
错误是预期过程的任何偏离
当成功过程所必须的任何条件不适合或缺少时出现 所有的缺陷由错误产生 不是所有的错误都产生缺陷
•Process • Flow
•过程流
•ERROR •错误
路漫漫其悠远
•POSSIBLE
•DEFECT •可能的缺陷
打开盖子后，就自动切断电 源使脱水槽转慢停下来，以 免造成意外伤害。
路漫漫其悠远
•防错：错误的十种原因
• 8. 调整、测量、尺寸错误：机器调整、测试方法 错误或来自供应商的部件的尺寸错误
• 9. 设备维护和修理错误：由不正确的维修或部品 更换导致的缺陷
• 10. 准备工艺装置中的错误：损坏的刀刃，设计 低劣的夹具或错误的工艺装备
路漫漫其悠远
防错原理 Principles of Fool-proof
6. 疏忽错误：有时我们会心不在焉并犯错 误而不知道它们是如何发生的。例如， 有些人无意识的穿过街道而没有注意到 亮着红灯。
路漫漫其悠远 安全措施：专心，纪律，工作标准化
•错误的类型
7. 迟钝的错误：有时当我们的行动由于判断的延 迟而迟缓时我们会犯错误。例如，学习开车的人 踩刹车较慢。
安全措施：建立技巧，工作标准化
路漫漫其悠远
防错十大原理
1. 断根原理 2. 保险原理 3. 自动原理 4. 相符原理 5. 顺序原理 6. 隔离原理 7. 复制原理 8. 层别原理 9. 警告原理 10. 缓和原理
路漫漫其悠远
1 断根原理
将会造成错误的原因 从根本上排除掉，使 绝不发生错误。
路漫漫其悠远
1 断根原理
藉“排除”的方法来达 成
例：开银行保险箱时， 须以顾客之钥匙与银行 之钥匙时，同时插入钥 匙孔，才能将保险箱打 开。
例：操作冲床之工作， 为预防操作人员不小心 手被夹伤，所以设计一 双手必须同时按操作钮 下去，才能执行工作。
藉“顺序”动作来完成
例：电梯的门若没有关好 ，则不能上升、下降。
藉“交互”动作来完成
例：洗衣机的脱水槽，当
工具或设备
路漫漫其悠远
•防错：错误的十种原因
4. 遗漏部件：装配、焊接或其他过程中未有全 部部件
5. 不适当的部品/部件：装配时安装了不正确的 部件
6. 处理错误的工件：对错误的部件加工
7. 操作错误：执行操作不正确；标准过程或规 范说明的版本不正确
例：录音带上若录有重要的 资料想永久保存时，则可将 侧边防再录孔一小块塑胶处 剥下，便能防止再录音。
路漫漫其悠远
1 断根原理
藉“不对称的形状”来达成
防止装错刹车缆索夹具 装置用工模
改良后
路漫漫其悠远
2 保险原理
藉用二个以上的动作 必需共同或依序执行 才能完成工作。
路漫漫其悠远
2 保险原理
藉“共同”动作必须同 时执行来完成
有创造性和附加价值的活动。
路漫漫其悠远
•为什么要防错？
质量和稳定是精益生产环境的基本
人们的错误是自然的事件；所有的人都犯 错误
机器并不是不犯错误
路漫漫其悠远
•*
•4
防错的收益
强化了操作的程序和顺序
wk.baidu.com
当错误发生时或产生缺陷时，发信号或停止过程
消除产生不正确行为的选择
防止产品损坏
防止机器损坏
安全措施：基础教育，纪律
路漫漫其悠远
•错误有各种不同的类别
错误发生的原因有很多，但如果我们花时间 去识别错误何时和为何发生，并采取措施， 用上述所列的Poka-Yoke方法和安全装置， 几乎所有的错误都可以避免。
路漫漫其悠远
•防错：错误的十种原因
•十种常见错误原因可以用防错纠正/消除。
• 1. 过程的忽略：遗漏一个或多个过程步骤 • 2. 过程错误：过程的操作没有按标准工作程序
8. 缺乏标准而产生的错误：有时由于缺乏指引或工 作标准时会发生错误。例如，由于单个工人的判 断力而出现的测量错误。
安全措施：工作标准化，工作指引。
路漫漫其悠远
•错误的类型
9. 意外错误：当设备运行状况与预期不 符时会发生错误。例如机器可能在无 警示的情况下故障。
安全措施：TPM，工作 标准化
10. 故意错误：有些人故意制造错误。犯 罪和破坏就是例子。
•To Next Process •下一过程
•*
•6
人为差错
操作者实际完成地职能与该工作所要求完成地职能 之间地偏差。 未执行分配给他的职能 错误地执行了分配给他地职能 执行了未赋予地份外职能 按错误地程序或错误地时间执行了职能 执行职能不全面
路漫漫其悠远
•错误有各种不同的类别
•几乎所有的缺陷有人的错误而产生。人至少有十种错误
安全措施：培训，注意力和警觉
4. 新手错误：有时我们由于缺乏经验而产生 错误。例如，新工人不知操作程序或刚开 始熟悉。
安全措施：建立技巧，工作标准化。
路漫漫其悠远
•错误的类型
5. 意愿错误：有时当我们在特定的环境下 决定不理睬某些规则时会发生错误。例 如，由于在视线内没有车时闯红灯过街 。
安全措施：基础教育和经验。
IE工业工程全套培训资 料
路漫漫其悠远 2020/4/13
目标
解释防错的价值 描述需要防错的情形 建立防错系统
路漫漫其悠远
什么是防错？
也叫Fool proofing, Poka-Yoke, mistake-proofing 为零缺陷奋斗 向消除质量检验迈进 尊重工人的智能 取代依靠人的记忆的重复工作/行为 将操作人员的时间和精力解放出来，以从事更具
健忘 误解产生的错误 识别错误 新手错误 故意的错误
疏忽的错误 迟钝的错误 缺少标准的错误 意外的错误 蓄意的错误
路漫漫其悠远
错误的类型有几种
几乎所有的缺陷都由人类的错误产生。但至少有 10种人因错误
1. 遗忘：有时当我们不集中精神时我们会忘记事 情。例如，站长忘记放下交叉门。
安全措施：预先警告操作者或定期检查。
2. 误解产生的错误：有时在我们熟悉情况前得出 错误结论时会出错。例如，当不熟悉自动变换器 的人踏在刹车上时会认为是离合器。
安全措施：训练，预先检查，标准化工作程序
。 路漫漫其悠远
•错误的类型
3. 识别错误：有时我们由于看太快或由于太 远看不清楚会错误判断局势。例如，将1美 圆的钞票误认为10美圆。
防止人员受到伤害
消除不经意的错误
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•*
•5
错误的定义
错误是预期过程的任何偏离
当成功过程所必须的任何条件不适合或缺少时出现 所有的缺陷由错误产生 不是所有的错误都产生缺陷
•Process • Flow
•过程流
•ERROR •错误
路漫漫其悠远
•POSSIBLE
•DEFECT •可能的缺陷
打开盖子后，就自动切断电 源使脱水槽转慢停下来，以 免造成意外伤害。
路漫漫其悠远
•防错：错误的十种原因
• 8. 调整、测量、尺寸错误：机器调整、测试方法 错误或来自供应商的部件的尺寸错误
• 9. 设备维护和修理错误：由不正确的维修或部品 更换导致的缺陷
• 10. 准备工艺装置中的错误：损坏的刀刃，设计 低劣的夹具或错误的工艺装备
路漫漫其悠远
防错原理 Principles of Fool-proof
6. 疏忽错误：有时我们会心不在焉并犯错 误而不知道它们是如何发生的。例如， 有些人无意识的穿过街道而没有注意到 亮着红灯。
路漫漫其悠远 安全措施：专心，纪律，工作标准化
•错误的类型
7. 迟钝的错误：有时当我们的行动由于判断的延 迟而迟缓时我们会犯错误。例如，学习开车的人 踩刹车较慢。
安全措施：建立技巧，工作标准化
路漫漫其悠远
防错十大原理
1. 断根原理 2. 保险原理 3. 自动原理 4. 相符原理 5. 顺序原理 6. 隔离原理 7. 复制原理 8. 层别原理 9. 警告原理 10. 缓和原理
路漫漫其悠远
1 断根原理
将会造成错误的原因 从根本上排除掉，使 绝不发生错误。
路漫漫其悠远
1 断根原理
藉“排除”的方法来达 成
例：开银行保险箱时， 须以顾客之钥匙与银行 之钥匙时，同时插入钥 匙孔，才能将保险箱打 开。
例：操作冲床之工作， 为预防操作人员不小心 手被夹伤，所以设计一 双手必须同时按操作钮 下去，才能执行工作。
藉“顺序”动作来完成
例：电梯的门若没有关好 ，则不能上升、下降。
藉“交互”动作来完成
例：洗衣机的脱水槽，当