营销管理中国版 管理大众传播
营销管理学
B.促销目标
C.产品因素
D.市场条件
E.促销预算
正确【B;C;D】
8、企业所设置的市场营销部门应当做到（ ）时，能够代表企业；面对企业内部时，又能代表市场、代表顾客；同时具有相互适应的运转机制。
A.面对员工
B.面对市场
C.面对部门
D.面对顾客
E.面对领导
正确【B;D】
9、一体化增长战略的类型有（ ）。
A.避强定位
B.并存定位
C.迎头定位
D.竞争定位
正确【A】
35、按声望价格定价，属于（）。
A.成本加成定价法
B.需求导向定价法
C.习惯定价法
D.生产导向定价法
正确【D】
36、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ ）。
A.集中决策
B.收缩决策
C.快速掠取决策
D.产品改良决策
正确【D】
37、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（ ）。
A.越来越小
B.保持不变
C.越来越大
D.趋近于零
正确【A】
38、企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应并揣摩其心理，不断改进（ ）。
D.寻找产品新用途
E.增加使用量
正确【B;D;E】
3、产品馐的作用有以下几方面（ ）。
A.美化产品
B.保护产品
C.促进销售
D.增加产品价值
E.方便生产
正确【A;B;C;D】
4、垂直市场营销系统中的合约系统有以下几种（ ）。
A.连锁店
B.消费者合作社
C.特许经营组织
D.零售商合作社
E.批发商创办的自愿连锁
A.需求状况
数字化时代下的营销管理创新
数字化时代下的营销管理创新一、数字化营销的定义及发展背景数字化营销是指利用各种数字化工具和渠道，通过数据化、智能化、个性化的方式进行营销推广活动。
数字化时代的到来，极大地改变了企业和消费者的生产和消费行为，也让营销管理面临了前所未有的机遇与挑战。
二、数字化营销的趋势及特点1、从传播到互动数字化营销将传统单向的信息传播转变为双向互动，企业与用户的沟通更加平等和智能化，用户可以通过数字化媒体参与营销活动，甚至参与产品的设计和测试。
2、从大众向个性数字化营销可以通过大数据分析和智能化推荐，将广告、营销信息等元素精准地推送给感兴趣的用户，从而实现个性化服务。
3、从产品到体验数字化营销使得用户的消费行为更加注重产品的使用体验，而非仅仅关注产品本身，因此企业需要通过数字化手段打造产品及服务的互联互通生态系统，努力提升消费者的感官和情感体验。
三、数字化营销的关键要素1、内容创意内容创意是营销活动的基础，数字化营销需要创造具有吸引力和互动性的内容，同时也需要考虑内容的可持续性和传播效果。
2、数据分析数据分析是数字化营销的核心，通过数据的收集、分析和利用，可以更好地洞察用户需求、预测市场趋势和优化营销效果。
3、渠道管理数字化营销需要多种渠道来实现互联互通，企业需要根据不同的定位和目标受众选择不同的渠道，例如搜索引擎优化、社交媒体营销、内容推荐等。
4、个性化服务数字化营销需要通过个性化推荐、定制化服务等手段，为用户量身定制的专属服务，同时也需要提高客户满意度和忠诚度。
四、数字化营销的创新模式1、大数据推荐模式通过大数据分析和算法模型的建立，向用户推荐个性化的内容和产品，实现智能化的营销推广。
2、社交化营销模式通过社交媒体将用户的消费体验转化为社交化的内容，让用户成为品牌的忠实倡导者，实现口碑营销的目的。
3、内容生态营销模式通过建立数字化内容生态圈，吸引更多用户到品牌的圈子里来，可以通过线上内容推送和线下活动等多种方式，提高品牌的影响力和知名度。
营销人员必读十大好书
营销人员必读的10本好书-上一个营销人员，无论你是销售、市场、策划、销售培训，必须对营销的整体概念有理解，另外，还需要有营销的思维方法，销售心态的激励，现代营销要求已经越来越高，不仅需要对营销“观其大略”，还需要对营销的各个主要方面进行深入的了解，如营销战略、渠道规划管理、整合传播、广告、新闻炒作、促销活动等，这里推荐的是有代表性的10本书。
1、《营销管理----分析、计划、执行和控制》作者：（美）科特勒，（美）凯勒译者：梅清豪出版社：上海人民出版社本书作者是美国营销学界权威科特勒，这本《营销管理—分析、计划、执行与控制》已取得营销学界的普遍认可，并广泛地应用于教学和实践。
此书由营销管理的原理概念、分析营销机会、制定营销战略、营销计划和组织执行市场营销等五个部分组成。
作者看到了营销中非常重要的一些趋势，如全球营销观点的进一步兴起、电子网上销售、高技术产业营销地位的加强、公众及企业对市场及营销行为道德的呼吁等等，并如多年前提出著名的营销组合概念一样，又提出了许多新的营销观点和概念。
可以说，作者捕捉新信息的能力是非凡的。
此书在不断的更新之中，目前已经出到了11版，堪称营销经典，想从总体上对营销了解，此书不可不读。
本书虽然有不少案例，但仍略有学术的特性，如果您是企业的营销管理人员，建议与《哈佛管理全集》中《营销管理》一章对比阅读，此章主要是从企业经营的角度出发，阐述营销管理的各个方面，更具操作性。
https:///mn/detailApp/ref=as_li_tf_til?asin=B008M50KEG&tag=luokaiyao06-23 &camp=404&creative=2024&linkCode=as1&creativeASIN=B008M50KEG&adid=12R78P185P RTQD8PTG4V&2、《营销战》作者: 杰克?特劳特/ （美）艾?里斯译者: 李正栓贾纪芳出版社: 中国财经出版社这是“营销战略”的经典著作。
营销管理：设计促销策略单元测试与答案
一、单选题1、以下关于促销与营销的关系说法正确的是_____。
A.营销的重点是促销B.促销是营销策略中的一个组成部分C.促销就是营销D.促销是营销的发展正确答案：B2、销售促进的主要任务是_____。
A.促进消费者购买B.传递与组织有关的信息C.宣传与说服D.引起消费者的注意与兴趣正确答案：A3、以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是_____。
A.推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动B.拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动C.二者信息流动的方向不同D.二者信息流动的方向大致相同正确答案：C4、“设计传播信息”的决策中，以下哪一个不属于信息结构A.感性诉求B.理性诉求C.道德诉求D.包装诉求5、公共关系指的是_____A.组织与公众之间的传播沟通B.公众与传媒之间的传播沟通C.公众与个人之间的传播沟通D.个人与个人之间的传播沟通正确答案：A6、公共关系学中三个最基本的概念是A.关系、舆论、形象B.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念C.组织、公众、传播沟通D.信息、关系、沟通正确答案：C7、侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是_____。
A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系正确答案：D8、以下哪一个不是广告的优点A.高度目标化B.便于重复C.客户倾向认为广告合法D.相对低的单位展示成本大范围传播9、下列哪一项不属于人员促销的优点A.成本低廉B.建立偏好，确定购买阶段非常有效C.更容易聆听和做出反应D.人际互动正确答案：A10、“通过与目标个体直接接触来获得及时反馈和开发持续性客户关系的活动”属于哪一种促销活动A.人员促销B.直接营销C.公共关系D.销售促进正确答案：B二、判断题1、促销都是通过短期的刺激来提高产品的购买和销售。
正确答案：√2、买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。
正确答案：×3、销售促进的主要目的是与顾客建立良好的关系。
那些影响世界的广告营销理论,经典并与时俱进
营销理论浩如烟海，层出不穷，这里精挑细选出那些并非一时热闹的假模假式，而是真正有思考有积淀，有洞察有实践，影响深远的干货营销理论，所有做企业做广告的，都有必要知晓一二。
现在，我们来汇总这些营销世界的广告营销理论，看它们怎样的经典和与时俱进。
4P理论20世纪60年代，美国营销学者麦卡锡Jerome Mccarthy提出。
其理论简述为产品（Product）,价格（Price）, 渠道（Place）,促销（ Promotion）四个词的首字母组合，4P是一整套关于营销组合的理论。
大白话就是你要卖什么，卖多少钱，在哪儿能卖出去，怎么能卖得好。
菲利普·科特勒的《营销管理》是4P理论的典范著作。
4C理论1990，由美国营销学家罗伯特劳特朋（Robert F. Lauterborn）提出。
其理论简述为：4C 即消费者（Consumer）,成本（Cost），便利（Convenience）,沟通（Communication）的组合，怎样解释，这个理论是跟4P对着来的，关于4C比较有名的四句话是：忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求；忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出多少；忘掉渠道，考虑如何让消费者方便；忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通。
定位理论20世纪70年代，由美国营销专家艾尔·里斯（Al Ries）与杰克·特劳特（Jack Trout）提出。
其理论简述为：定位不是你对产品要做的事，定位是对预期客户要做的事。
换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位，确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。
这样当消费者产生相关需求时，便会将定位品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了受众内心这个位置。
定位理论不只对营销和广告有帮助，更是能够指导我们工作和生活的理论，比方说你要追一个妹纸，不是你自己要有多优秀，而是要在她心目中占据一个独一无二的位置。
营销管理作业
5.
媒介营销战略
是媒体组织在媒介市场或组织内部所采取的各种有利于消费者接受媒介产品或服务的行动(包括生产者、渠道商两大领域)。
媒介营销管理战略
是指媒体组织的各级经营管理者为了实施高效的营销战略而采取的行动，其目的在于让整个媒体组织的市场行为和内部资源配置更加有针对性和经济效率。
6.
媒体组织应对环境变化媒体组织要经常改变自身的位置，不断地变换自己的营销战略和营销管理战略，根据环境的变化，开发出适合环境的媒介产品或服务，并使用正当合理的宣传沟通活动把媒介产品或服务送到消费者的手中，尽量使自身不要成为社会环境的牺牲品。
1.
传统媒介：单向型传播，即只能通过“点对多”的方式发布信息，被称为“大点”的传播，根据用户选择而决定传播的信息
关键词：“融合”
技术性融合：以传统媒介为代表的媒介形态，借助交互性强的数字化技术，创新或再造媒介传播方式。
内容性融合：以新媒介为代表的媒介形态，通过整合传播内容，而具备了大众传播的特性。
2.
营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
3.
需要和欲望是市场营销活动的起点。
需要是指没有得到某些基本满足的感受状态，是人类与生俱来的。
欲望是指想得到上述基本需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。
需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。
4.
以消费者为中心认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
《营销管理》读后感
《营销管理》读后感本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！导语：《营销管理》更新了全书结构，添加“营销聚焦”专栏，取材源于全球各地，更多中国元素和中国企业案例凸现书中。
下面是小编收集整理的《营销管理》读后感，欢迎大家阅读。
《营销管理》读后感1得益于樊老师，才有机会读营销大师—科特勒的营销管理，全书除去附录总共647页，刚开始着实吓了一跳，全书分为8篇，23章。
对于初触营销的我来说，可称最大最厚的一本书了！于是它有一个特殊的代号—营销管理中的牛津字典。
在读书之前心里对营销的定义大概是这样的：不知道营销具体是什么，但是又模糊的将营销等同于销售，或者业务员吧！其它一片空白。
第一篇——第一章《定义营销新现实》中看到科特勒大师对于市场营销、营销管理的定义才终于有了一个全面的理解。
它是这样定义市场营销的：有利可图的满足需求。
其中包括两个部分，一是利，企业的出发点是利益，为了实现本企业的利益而向消费者提供商品和服务。
二是需求，消费者为了满足自己在某方面的需求提供资金向企业换取。
而营销管理是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
营销经常被与销售相混淆，其实，销售只是营销管理的冰山一角。
正如科特勒书中所讲，营销除了销售还包括信息收集与需求预测、广泛的营销调研、与顾客的关系建立、品牌的定位、产品的研发、服务的管理营销渠道的整合以及营销的传播等方面。
与销售相比，营销范围更广泛全面，并且具有综合全面性。
从第二章《制定营销战略与营销计划》中学到任何企业或者公司在运作之前，不仅仅包括营销环节，都应该为后续工作制定一个完整的战略和计划。
构建公司战略意味着确定公司使命、建立战略业务单元、把资源恰当地分派到每一个战略业务单元，并且评估成长机会。
在业务单元内，每个产品级别也必须制定旨在实现其目标的营销计划（包括业务任务、swot分析、目标制定）。
营销管理体系咨询营销渠道建议
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目 录
• 营销管理体系咨询概述 • 营销渠道概述 • 营销管理体系咨询的营销渠道建议 • 营销管理体系咨询的营销渠道实施方案 • 营销管理体系咨询的营销渠道建议的实施效果
评估
01
营销管理体系咨询概述
营销管理体系的背景和重要性
营销管理体系的背景
随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，企业需要建立一 套科学高效的营销管理体系来提升营销效果和客户满意度。
渠道管理系统建设
要建立完善的渠道管理系统，包括渠道政策、渠道协议、渠道维护等方面的制度建设，以确保渠道的 稳定性和高效运营。
05
营销管理体系咨询的营 销渠道建议的实施效果 评估
评估指标和标准的制定
评估指标
营销管理体系咨询的营销渠道建议的实施效果，需要从 多个方面进行综合评估，包括渠道的覆盖范围、渠道的 效率、渠道的稳定性和渠道的可持续性等。
数据驱动决策
运用数据分析和挖掘技术，了解客 户需求和市场趋势，为制定营销策 略提供科学依据。
营销管理体系咨询的核心业务
营销策略咨询
为企业提供符合市场趋势和客户需求 的市场定位、目标市场选择、竞争策 略等咨询服务。
销售渠道优化
针对企业销售渠道进行优化设计，提 高销售效率，扩大市场份额。
品牌建设与管理
制定标准
针对每个评估指标，需要制定相应的评估标准，确保评 估的客观性和准确性。例如，渠道覆盖范围可以通过统 计使用该渠道的目标客户数量来衡量；渠道效率可以通 过统计单位时间内通过该渠道产生的销售额来衡量；渠 道稳定性可以通过统计该渠道的客户留存率来衡量；渠 道的可持续性可以通过评估该渠道的长期收益和成本来 衡量。
效率。
市场营销_四川大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
市场营销_四川大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
答案:社会文化2.营销要素均产生成本，惟有定价产生收益答案:正确3.以下（）不是传统广告传播的优点。
答案:针对性强4.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目答案:产品线5.以下关于销售促进，不正确的说法是（）答案:销售促进能快速提升企业品牌形象6.企业通过新闻媒体的报道，提升企业的形象，这类公关属于（）答案:新闻性公关7.对于奢侈品、高端化妆品等产品的传播，比较适合的传统广告媒体是（）答案:专业杂志8.我们平时看到的访问销售、电视购物、直接邮递、自动售货机等销售方式都是（）。
答案:直销9.消费者购买汽车除了满足代步和出行的需求外，还会对价格、款式、品牌、性能等作出选择，按照产品整体的概念，这属于（）的层次。
答案:形式产品10.相对而言，集中性市场战略尤其适合于（）答案:小型企业11.（）差异的存在是市场细分的客观依据。
答案:需求偏好12.以下关于互动营销，不正确的说法是（）答案:有助于直接推销产品13.在以下媒体中，（）最适合奢侈品的推广。
答案:杂志14.未婚期、新婚期、满巢期、空巢期、孤独期等不同的家庭生命周期会产生不同的消费需求，这属于营销消费者行为的（）答案:社会因素15.随着我国对产业结构的调整和对落后产能的淘汰，小型钢材、铝材、小火电等行业的企业没有竞争优势，逐步退出市场，根据SWOT分析，其采用的是（）答案:防御/转移/退出战略16.满足统一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者属于（）答案:属类竞争者17.顾客最终是否购买产品的依据是由（）决定的。
答案:顾客感知价值18.对于像地产这样的耐用品，一般来说，（）促销方式是企业的首选？答案:人员推销19.根据课程视频，营销传播八个步骤中，第一个步骤是（）答案:确定目标受众20.政府对高新技术产业、农业等进行价格补贴，这是影响企业定价的（）答案:政策法规因素21.撰写新闻稿件到媒体上发表，属于（）答案:宣传性公关22.威胁水高和机会水平均较低的业务属于（）答案:困难业务23.为了随时解决消费者在购买过程中产生的疑虑，最适合采用的推广方式是（）答案:人员推销24.社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台答案:正确25.架构在粉丝和被关注者关系之上的营销与传播行为答案:正确26.市场营销是全体员工的答案:顾客思维27.QQ和微信的出现给移动通信运营商的市场带来了重大的营销，按照波特五力模型分析，相对于移动通信运营商而言，QQ和微信是（）答案:替代者28.顾客满意是指（）答案:产品和服务满足需要的绩效（感知效果）大于期望29.麦卡锡将营销组合归为四大类，提出了著名的营销组合4PS理论，包括产品策略、价格策略、渠道策略和（）答案:促销策略（promotion）30.企业进行网点和渠道的建设，是属于市场概念是（）。
6421_现代企业市场营销管理
衰退期：①集中策略、②持续策略、 ③撤退策略。
商标与包装
品牌：是指某一名称、术语、符号或设计。品 牌名称应具有 （1）合法性 、（2）适宜性 （3）独特性、（4）简捷性 、（5）便利性 、 （6）提示性
商标是商标的法律标记，俗称牌子 。产品的品牌与商 标可以相同，也可以不同 商标策略 ：①不用商标策略、 ②不同商标策略 、 ③统一商标策略 、④创新商标策略
现代企业管理
企业营销管理
市场营销2班 制作人：郭士强 宋炳乐
温道诗 刘普一 石玉珠 隋钰龙
现代企业市场管理
课程内容精讲 市场营销的概述 市场调研 市场环境分析 市场细分、选择及定位 市场营销组合策略
市场营销的含义
市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消 费者或用户所进行的一切企业活动
第一，市场营销分为宏观和微观两个层次
重点掌握消费者市场细分的四个主要依据地理变量人口统计变量人口统计变量心理变量行为变量生产者市场细分的五个主要依据二选择目标市场二选择目标市场重点重点用户性质用户规模用户地理位置产品获利度购买行为选择目标市场的策略选择目标市场的策略无差异性市场营销差异性市场营销集中性市场营销二选择目标市场二选择目标市场重点重点用户性质用户规模用户地理位置产品获利度购买行为选择目标市场的策略选择目标市场的策略无差异性市场营销差异性市场营销集中性市场营销目标市场选择应考虑的因素目标市场选择应考虑的因素企业的资源能力企业的资源能力产品特点产品特点市场的同质性市场的同质性市场的同质性市场的同质性产品的生命周期产品的生命周期竞争对手的目标市场营销策略竞争对手的目标市场营销策略三市场定位三市场定位定义
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
文化产业管理专业介绍
开设院校
2004 年 ，教 育 部 批 准 在 山 东 大 学 、中 国 传 媒 大 学 、中 国 海 洋 大 学 、云 南 大
学四所高校中开设“文化产业管理”本科专业，学制四年，毕业后授予管理学
学士学位。随后众多高校纷纷开设文化产业管理专业。山东大学文化产业管理
专业，本科四年制，通过高考招生，还设有本专业的硕士、博士、博士后点。
第四、一定不要放松文化课的学习。竞争日益激烈，要专业成绩和文化课 成绩兼顾。
招生院校
985工 程 大 学 ： 上 海 交 通 大 学 、 同 济 大 学 、 山 东 大 学 、 中 国 海 洋 大 学 211工 程 大 学（ 不 含 98 5工 程 ）：中 央 财 经 大 学 、中 国 传 媒 大 学 、南 京 师 范 大 学 、 暨南大学、太原理工大学、华中师范大学、湖南师范大学、西南大学、云南大 学、贵州大学、青海大学
考试科目
（ 一 ）： 笔 试 、 文 学 艺 术 基 本 常 识 。 题 型 有 ： 填 空 、 简 答 、 问 答 题 ； 填 空
考察你对地名、人名作的了解情况。问答题考察你对文艺专业术语流派名称的
了 解深 度 。 比如 ：“ 声 画分 立 ”、“ 行 当”。“ 论艺 术 虚 构和 生 活 现 实之 间 的关
文化法规案例分析等；（五）语言类课程，如专业外语、西方文化原著选讲等； （ 六 ）信 息 技 术 应 用 与 管 理 类 课 程 ，如 信 息 技 术 与 文 化 产 业 、网 络 设 计 与 管 理 等。
就业方向 学生毕业后，既能从事文化产业管理方面的理论研究，也能在宣传文化系
统、文化管理部门和文化产业各个行业（如广播电视、新闻出版、旅游、艺术 演 出 、文 化 贸 易 与 投 资 、文 博 事 业 等 ）的 综 合 管 理 层 中 ，从 事 相 关 的 实 际 工 作 ， 也能到海关、银行等部门从事国际文化贸易管理及文化投资咨询等工作。[4]
大众传播的基本知识
1982年，媒介素养教育引起联合国教科文 组织的重视，欧美等国的学校媒介素养教育 开始形成规模；主要目的是培育公民对媒介 的“批判性思考能力”。
1999年起，加拿大通过国家教育立法，媒 介素养作为独立课程进入了课堂，和语文数 学一样成为学生的必修课程；
目前英国的媒介素养教育已发展成为系统的 教育体系。澳大利亚、加拿大、法、德等国 也先后将媒介素养教育设为全国或部分地区 中小学的正规教育内容。
（2）社会规范强制功能
启示：做了坏事尽可能不被媒介知道和宣扬
（二）大众传播的社会功能
1．传播信息 2．社会化 3．知识教育 4．文化传承和交流 5．环境监测 6．社会协调功能 7．提供娱乐
1．社会交流和沟通
大众传播为人们提供了外部世界的有关情况，使单 个人和整个社会相沟通、相联系，促进个人社会化。 上传下达、相互沟通功能是传播媒介的首要功能。
而中国对媒介素养教育仍处于认识阶段。
三、媒介素养教育的意义
1、培育公民的媒介批评能力；即公民 将媒介放置于社会的情境中进行批判性 分析和评价的能力；
2、培育公民对媒介信息的接受和利用 能力以及传播能力；
3、提高公民对媒介负面信息的反省和 抵御能力
四、媒介素养教育的具体内容
各国的具体内容不同。 公认三大模式： 1、英国模式：分为三个阶段：保卫精英文
1．拉斯韦尔的“三功能”说及赖特的 补充
环境监视功能； 社会协调功能； 社会遗产传承功能。
赖特的四功能说
环境监视； 解释与规定； 社会化功能； 提供娱乐。
2．施拉姆对大众传播社会功能的概括
政治功能 监视（收集情报）
传播起什么作用
经济功能
一般社会功能
促销与广告管理复习题库
促销与广告管理复习试题（1）一、单项选择题(只有一个选项正确，共19题)1. 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要采用( )促销方式。
(A) 广告(B) 人员推销(C) 价格折扣(D) 营业推广正确答案：A2. ( )是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。
(A) 产品(B) 定价(C) 促销(D) 分销正确答案：C3. 在促进购买者对企业及其产品的了解方面，( )的成本效益最好。
(A) 人员推销(B) 宣传(C) 销售促进(D) 广告正确答案：D(B) 彩色报纸(C) 电视(D) 广播正确答案：B5. 人员推销具有较大的( )特点。
(A) 推广性(B) 广泛性(C) 灵活性(D) 普及性正确答案：C6. 一般说来，人员推销有上门推销、柜台推销和（）推销三种形式。
(A) 宣传(B) 会议(C) 协作(D) 节假日正确答案：B7. 奖励劵这一促销工具针对的是( )。
(A) 中间商(B) 零售商(C) 消费者(D) 推销人员正确答案：C(B) 人员推销(C) 公共关系(D) 营业推广正确答案：C9. 企业为获取公众好感，变现社会责任而进行的有关维护社会公共利益的广告宣传，属于( )。
(A) 致歉广告(B) 声明广告(C) 公益广告(D) 活动广告正确答案：C10. 生产企业运用人员推销和营业推广方式将产品推人渠道的营销策略属于( )(A) 产品策略(B) 拉式策略(C) 推式策略(D) 渠道策略正确答案：C11. 公共关系目标是使企业( )(A) 出售商品(B) 赢利(C) 广结良缘(D) 占领市场正确答案：C(B) 偶然(C) 短期(D) 长期正确答案：D13. 促销的目的是引发刺激消费者产生( )(A) 购买行为(B) 购买兴趣(C) 购买决定(D) 购买倾向正确答案：B14. 企业广告又称( )(A) 商品广告(B) 商誉广告(C) 广告主广告(D) 媒介广告正确答案：B15. 人员推销活动的主体是( )。
2021年市场营销专业考试模拟试卷18
2021年市场营销专业考试模拟试卷18全部单选题第一部分：营销管理概论1.行为变数是市场细分的重要影响因素之一。
请问下列哪项不属于行为变数？（）[单选题] *A.追求的利益B.购买频率C.使用满意度(正确答案)D.购买的时机2.下列有关营销渠道的叙述，错误的是_________？（） [单选题] *A.分销通常有中间商所主导，包括运输.仓储等功能(正确答案)B.中间商可以减少营销渠道系统中的交易次数与成本，因此有效提高交易效率C.中间商比较接近市场，所以更能有效地收集市场信息D.对制造商而言，中间商可以减少在仓储方面的投资与管理费用3.通过网络进行问卷调查，最可能面临何种限制？（） [单选题] *A.研究成本过高B.无法快速回收问卷C.受访者特质过于集中，差异性不大(正确答案)D.受访者不愿诚实作答4.下列有关营销渠道的说法，哪个不正确？（） [单选题] *A.便利品一般采用密集型的分销方式B.特殊品的营销渠道越长越好(正确答案)C.对于昂贵的商品一般采用零层渠道D.所谓一层渠道是生产上与消费者之间还有一个零售商5.管理人员使用“目标”说明所欲达到的具体程度与实践。
以下哪一项不属于“目标”之一？（） [单选题] *A.追求获利性B.扩大市场占有率C.定义目标市场(正确答案)D.分散风险6.若厂商抢先推出符合顾客需求的新产品，则可优先取得优势。
以下不属于这种优先优势的是______？（） [单选题] *A.可指定产品的规格标准B.透过模仿学习可减少经营方面的不确定性和企业经营的失误成本(正确答案)C.有利于建立稳固的品牌定位D.锁定渠道体系的配合7.下列有关内外部环境分析之SWOT分析的叙述，不正确的是_______？（） [单选题] *A.必须先有内部分析，才能进行适当的外部分析B.SW是属于外部环境分析C.OT分析的目的是确认公司的组织结构和技术是否合适D.公司真正所面对的机会与威胁，主要是决定于公司内部的优势与劣势(正确答案)8.以下有关目标市场的叙述，不正确的是_______？（） [单选题] *A.用单一市场细分影响因素描述即可(正确答案)B.应具有可接近性C.应具有可行动性D.若规模不大，则价格敏感度须够低9.以下有关生产导向的叙述，不正确的是_______？（） [单选题] *A.源自于消费者对产品的需求大于供给B.生产达到规模经济是最大的竞争优势C.只要产品可以生产出来就可以卖掉D.产品品质要比竞争者好，顾客才愿意买(正确答案)10.当消费者参与积极性较低时，以下哪种广告内容最能有效引起消费者的注意？[单选题] *A.强调产品的功能B.专家为产品品质认证C.悦耳的音乐背景(正确答案)D.与竞争品牌做比较11.根据创新扩散模型（Diffusion Model），引发后期大多数消费者采用与购买创新产品的主要原因是______？（） [单选题] *A.通过口碑营销(正确答案)B.公共报道C.促销D.电视广告12.广告如何影响消费者？（） [单选题] *A.操控社会价值观B.改变消费者以前既有的价值观C.改变消费大众的文化习惯D.改变消费者对产品的评价(正确答案)13.以下哪一项是发展与建立顾客关系的关键因素？（） [单选题] *A.顾客期望及顾客满意B.顾客选择及产品的提供C.产品性能及顾客价值D.顾客价值及顾客满意度(正确答案)14.竞争者可通过下列哪种资料来源推测厂商的动向或相关信息？（） [单选题] *A.官方网站B.公开说明书C.展会D.以上皆可(正确答案)15.下列哪一项不是使用大众传播可能的缺点？（） [单选题] *A.无法对消费者的反应做出立即的回应B.当消费者收到信息时，周围可能有其他事物使其分心C.单位接触成本较低(正确答案)D.无法明确确定传播对象16.以下哪一项不是消费者对于产品认知到的参考价格？（） [单选题] *A.产品单位成本B.顾客愿意支付的最高价格C.折扣价格D.以上皆可能是参考价格(正确答案)17.购买决策的类型可分为： (1)例行决策. (2)广泛决策. (3)有限决策。
新闻传播学硕士研究生培养方案
新闻传播学硕士研究生培养方案Developing Plan for Master of Journalism and Communication(代码：0503外招)一、学科方向1. 050301 新闻学Journalism2. 050302 传播学Communication3. 0503Z1 广告学Advertising4. 0503Z2 广播电视学Radio and Television二、学制学制3年，学习年限根据情况可适当延长，但最长不得超过5年。
全日制硕士生如在学习期间提前完成培养计划，通过学位课程考试和学位论文答辩，各方面表现突出，最多可申请提前半年毕业；非全日制研究生学习年限不少于3年，具体按《暨南大学研究生学籍管理办法》执行。
硕士生在第1-3 学期，用于课程学习，完成规定的学分；第4 -6学期进行专业实习及完成学位论文的撰写和答辩。
三、课程设置本学科要求最低修满28学分，最高不超过31学分。
其中公共学位课6学分，专业学位课9学分，其余为非学位课程。
第一学期选修10-13学分，不得超过13学分；第二学期选修8-12学分，不得超过12学分；第三学期选修7学分。
学科前沿讲座为讲座课程，学生应在1-3学期内选听15场学校或本学科点举办的专题学术讲座，每次须完成相应的考勤登记，在此基础上独立撰写听讲心得报告，交指定教师评定成绩。
选课在网络上进行。
在网络上选修的课程，应在规定的学期内完成学习，并记入学习成绩；未完成课程学习而又无特殊原因的，该门课程成绩以零分计，并记入成绩单。
同等学力或跨一级学科考取的硕士生，应在导师指导下，补修3门本学科本科核心课程(具体课程参考本学科本科培养方案)，所修课程只登记成绩不计学分。
课程类别课程编号课程中文名称(课程英文名称)学时学分开课学期开课单位考核方式学科方向公共学位课105590ma01基础英语(Fundamental English)80 4 1 外语学院考试各方向必选105590ma23中国现代化理论与实践研究(Chinese Modernization Theory andPractice Research)36 2 1 社科部考试各方向必选专业学位课050300mb01新闻传播史研究(Study of Journalism andCommunication History)60 3 3 本专业点考试各方向必选050300mb02传播理论研究(Study of Communication Theories)60 3 3 本专业点考试各方向必选类别(课程英文名称) 学期方式方向050300mb03传播学研究方法(Mass Communication ResearchMethods)60 3 2 本专业点考试各方向必选非学位课050300mc01专业英语(Professional English)40 2 2 本专业点考试或考查050300mc02教学实践(Social Practices)1 2 本专业点学习报告各方向必选050301md01学科前沿讲座(Lectures on Frontier Discipline)1 1-3 本专业点学习报告各方向必选055300mc10新闻采写研究(Study of News Interviewing andWriting)40 2 1 本专业点考试或考查方向1、2必选050301mc51传媒法与新闻伦理(Regulations and Ethics of Journalismand Communication)40 2 2 本专业点考试或考查方向1、2必选050301mc52新闻理论研究(Study of Journalism Theories)40 2 1 本专业点考试或考查050302mc21新闻传播学说史(History of Journalism andCommunication Theories)40 2 1 本专业点考试或考查050301mc53媒介批评研究(Study of Media Criticism)40 2 2 本专业点考试或考查050301mc13新闻编辑研究(Study of News Editing)40 2 2 本专业点考试或考查050301mc15新闻评论研究(Study of News Commentary)40 2 2 本专业点考试或考查050301mc30新闻摄影与图片编辑(News Photography and Photo Editing)40 2 2 本专业点考试或考查050301mc32海外华文传媒研究(Study of Overseas Chinese Media)40 2 1 本专业点考试或考查050301mc54风险沟通与社会管理(Risk Communication and SocialManagement)40 2 1 本专业点考试或考查0503Z1mc01广告理论研究(Study of Advertising Theories)40 2 1 本专业点考试或考查方向3必选0503Z1mc02营销传播理论与实务(Theories and Practices of MarketingCommunication)40 2 2 本专业点考试或考查方向3必选0503Z1mc03消费者行为研究(Study of Consumer Behaviors)40 2 1 本专业点考试或考查050301mc35公关理论与实务(Theories and Practices of PublicRelations)40 2 2 本专业点考试或考查0503Z1mc04整合品牌传播研究(Study of Integrated BrandCommunication)40 2 2 本专业点考试或考查0503Z1mc05数字营销传播研究(Study of Digital MarketingCommunication)40 2 2 本专业点考试或考查0503Z1mc06市场研究(Market Research)40 2 2 本专业点考试或考查0503Z1mc07新媒体设计与传播研究(Study of New Media Design andCommunication)40 2 1 本专业点考试或考查0503Z1mc08 国际品牌设计研究40 2 2 本专业点考试或类别(课程英文名称) 学期方式方向非学位课（Study of International Brand Design)考查0503Z2mc01广播电视传媒研究(Study of Radio and Television Media)40 2 1 本专业点考试或考查方向4必选0503Z2mc02影视艺术研究(Study of Film and TV Art)40 2 2 本专业点考试或考查方向4必选0503Z2mc03广播节目研究(Study of Radio Programs)40 2 2 本专业点考试或考查0503Z2mc04电视节目研究(Study of TV Programs)40 2 1 本专业点考试或考查0503Z2mc05影视剧研究(Study of TV Drama)40 2 2 本专业点考试或考查0503Z2mc06纪录片研究(Study of Documentary Films)40 2 2 本专业点考试或考查0503Z2mc07电视新闻研究(Study of TV News)40 2 1 本专业点考试或考查0503Z2mc08港澳台广播影视研究(Study of Radio, Film and Television inHong Kong, Macau and Taiwan)40 2 2 本专业点考试或考查050302mc13网络与新媒体研究(Study of Internet and New Media)40 2 1 本专业点考试或考查四、必读和选读书目序号书名作者出版社出版日期1 媒体奇观——当代美国社会文化透视[美]道格拉斯·凯尔纳；史安斌(译)清华大学出版社2003年2 作为话语的新闻[荷]梵·迪克著；曾庆香(译)华夏出版社2003年3 新闻文化[英]斯图亚特·艾伦；方洁等(译)北京大学出版社2008年4 网络研究：数字化时代媒介研究的重新定向[英]戴维·冈特利特主编；彭兰等(译)新华出版社2004年5 新闻采访方法论艾丰人民日报出版社2007年6 大众传播模式论[英]麦奎尔、温德尔上海译文出版社1997年中文版7 大众媒介与社会[英]库兰等华夏出版社2007年8 传播的偏向[加拿大]伊尼斯中国人民大学出版社2003年9 组织传播[美]凯瑟琳·米勒华夏出版社2000年中文版10 数字麦克卢汉[美]莱文森社会科学文献出版社2001年11 大众传播效果研究的里程碑[美]洛厄里、德弗勒中国人民大学出版社2009年12 传媒管理学导论[美]罗伯特·皮卡德著；韩骏伟、常永新(译)人民邮电出版社2006年13 管理学(第九版) [美]斯蒂芬·罗宾斯等著；孙健敏(译)中国人民大学出版社2008年14 组织行为学[美]斯蒂芬·罗宾斯著；孙健敏等(译)中国人民大学出版社2005年15 竞争战略[美]迈克尔·波特著；陈小悦(译)华夏出版社2005年16 营销管理(第十三版) [美]菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒著；王永贵等(译)格致出版社2009年17 文学理论[美] 雷·韦勒克、江苏教育出版社2005年序号书名作者出版社出版日期奥·沃伦18 媒体与社会批判的视角[英]伯顿；史安斌(主译)清华大学出版社2006年19 批评与建构——聚焦中国电视谭天暨南大学出版社2009年20 十年——从改变电视的语态开始孙玉胜生活·读书·新知三联书店2004年21 娱乐至死[美]尼尔·波兹曼广西师范大学出版社2004年22 电视与社会[英]尼古拉斯·阿伯克龙比南京大学出版社2007年23 当代广告学(第八版) [美]威廉·阿伦斯著；丁俊杰、程坪、钟静、康瑾(译)人民邮电出版社2005年24 形象的修辞——广告与当代社会理论[法]罗兰·巴尔特、让·鲍德里亚等中国人民大学出版社2005年25 丰裕的寓言：美国广告文化史[美]杰克逊·李尔斯世纪出版集团2005年26 长尾理论[美]克里斯·安德森中信出版社2006年27 公共关系实务[美]西泰尔清华大学出版社2009年28 Strartegic Brand CommunicationCampaigns[美]Don E. Schultz, Beth E.Barnes.NTC Business Book 1999年五、学位论文及在学期间成果要求外招硕士研究生在学期间，应在导师的指导下积极开展科学研究，对取得的研究成果应及时总结，争取在公开刊物上以暨南大学名义发表学术论文，提高自己的学术水平。
读《营销管理——菲利普·科特勒》有感(总5页)
读《营销管理——菲利普·科特勒》有感(总5页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除选择此书的机缘为了完成阅读任务以及增长专业知识，便在网上寻找适合的专业名着，无意中看到了菲利普·科特勒的《营销管理第十四版》，在阅读了介绍中的部分章节内容后，便决定认真阅读此书，以便详细了解营销的相关知识，暑假期间，我认真地了解并细读了《营销管理——菲利普·科特勒》（十四版）这本书，并写下如下的读后感。
本书内容概述本书分为八个部分：第一部分《理解营销管理》、第二部分《获取营销信息》、第三部分《了解与认识客户》、第四部分《打造强大的品牌》、第五部分《开发市场供应物》、第六部分《交付价值》、第七部分《传播价值》、第八部分《实现成功的长期成长》。
在购买此书之前，稍微浏览了下部分章节，发现菲利普·科特勒想告诉我们的是营销的功能太强大，但是营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件简单的事情，营销是需要运气和机遇的，但是营销更需要原则和方法。
菲利普?科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程。
而且我发现这本书的另外一个经典之处在于，整个着作的语言风格非常可观，从语言语气上丝毫感觉不到营销大师的居高临下，而是客观，分析、发展的思维，不得不让人佩服。
购买此书后我仔细的阅读了本书的第一部分《理解营销管理》{包括第一章《21世纪的市场营销》、第二章《获取营销信息》}，第一部分重点阐述了市场营销的重要性、市场营销学的范畴、基本的营销理念、营销管理的演化：由企业主导转向市场主导、成功营销管理的特征、市场营销和顾客价值、公司和部门的战略计划、营销计划的性质和内容等几个主要内容。
通过对第一章的了解，我理解了市场营销的概念、目的、重要性等。
所谓市场营销就是个人和集体伙同他人通过创造、提供、自由交换有价值产品和服务的方式以获得自己的所需或所求，其目的就在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品和服务完全适合特定顾客的需要，从而实现产品的自我销售。
营销管理名词解释
1.营销：指个人或集体通过交易其创造的产品或价值以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
2.营销的任务：为顾客提供合适的产品。
3.营销管理：是选择目标市场，并通过创造、传递和传播较高的顾客价值，获得、保持和增加顾客的艺术和科学。
4.营销的对象：产品、服务、体验、事件、人物、地域、所有权、组织、信息和理念。
5.全方位营销：将价值开发、价值创造和价值传递活动与同顾客建立长期的、相互满意的关系，与实现和关键的利益相关者共同繁荣的目标整合在一起。
通过扩大顾客份额、建立顾客忠诚和获取顾客终身价值实现盈利性增长。
6.关系营销：旨在与企业的重要伙伴建立长期的、互惠互利的关系，以获得和保持业务。
7.整合营销：指从消费者沟通的本质意义上展开营销活动，将品牌、理念、市场产品、价值、网络、促销和服务整合成一体的管道，发挥更具实力的效果。
8.需要：指某人基本的需要。
9.欲望：当被引向特定的、可能满足需要的物体时，需要就变成了欲望。
10.需求：指对特定产品的有购买能力的欲望。
11.顾客价值：指顾客对于公司绩效在整个业界的竞争地位的相对评估。
12.顾客满意：指顾客对一件产品满足其需要的绩效和期望进行比较所形成感觉状态。
13.公司营销系统：在战略规划和指引下，建立强大的营销组织系统的协作和参与，形成全方位的能力。
14.业务单位的战略规划过程：业务使命、SWOT分析、目标制定、战略制定、计划制定和执行、反馈和控制。
15.顾客感知价值：指潜在顾客针对某个产品及替代品所感知的所有利益和所有成本之间的差。
16.顾客关系管理：指谨慎管理与个体顾客相关的详细信息和所有顾客“接触点”，以是顾客忠诚最大化的过程。
17.消费者购买决策五阶段模型：识别问题、搜集信息、评估方案、购买决策、购后行为。
18.细分市场：指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群体的市场分类过程。
19.补缺市场：指选择某一特定较小之区隔市场为目标，提供专业化的服务，并以此为经营战略的企业。
读《营销管理——菲利普·科特勒》有感
《营销管理——菲利普·科特勒》的读后感选择此书的机缘为了完成阅读任务以及增长专业知识，便在网上寻找适合的专业名著，无意中看到了菲利普·科特勒的《营销管理第十四版》，在阅读了介绍中的部分章节内容后，便决定认真阅读此书，以便详细了解营销的相关知识，暑假期间，我认真地了解并细读了《营销管理——菲利普·科特勒》（十四版）这本书，并写下如下的读后感。
本书内容概述本书分为八个部分：第一部分《理解营销管理》、第二部分《获取营销信息》、第三部分《了解与认识客户》、第四部分《打造强大的品牌》、第五部分《开发市场供应物》、第六部分《交付价值》、第七部分《传播价值》、第八部分《实现成功的长期成长》。
在购买此书之前，稍微浏览了下部分章节，发现菲利普·科特勒想告诉我们的是营销的功能太强大，但是营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件简单的事情，营销是需要运气和机遇的，但是营销更需要原则和方法。
菲利普•科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程。
而且我发现这本书的另外一个经典之处在于，整个著作的语言风格非常可观，从语言语气上丝毫感觉不到营销大师的居高临下，而是客观，分析、发展的思维，不得不让人佩服。
购买此书后我仔细的阅读了本书的第一部分《理解营销管理》{包括第一章《21世纪的市场营销》、第二章《获取营销信息》}，第一部分重点阐述了市场营销的重要性、市场营销学的范畴、基本的营销理念、营销管理的演化：由企业主导转向市场主导、成功营销管理的特征、市场营销和顾客价值、公司和部门的战略计划、营销计划的性质和内容等几个主要内容。
通过对第一章的了解，我理解了市场营销的概念、目的、重要性等。
所谓市场营销就是个人和集体伙同他人通过创造、提供、自由交换有价值产品和服务的方式以获得自己的所需或所求，其目的就在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品和服务完全适合特定顾客的需要，从而实现产品的自我销售。
另外，在科特勒之前，市场营销是4P营销组合（product：产品，pricing：价格，place：地点，promotion：推销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，重新定义4P成为当务之急，科特勒在他的著作中提到：“企业必须积极地创造并滋养市场”。
大众传播对营销策略的影响与应对
大众传播对营销策略的影响与应对随着大众传播的迅猛发展，营销策略的制定和执行不得不面对新的挑战。
本文将探讨大众传播对营销策略的影响以及应对之道，并提供相应的建议。
在此过程中，我们将分析大众传播的概念、影响以及具体的应对措施。
一、大众传播的概念大众传播是指通过广播、电视、报纸、杂志、互联网等媒体向大众传递信息，并引起广泛共鸣和影响的过程。
大众传播的渠道多样化且广泛，信息传递速度快，传播方式多样，形成了多元化的传播环境。
二、大众传播对营销策略的影响1. 信息传递速度加快：大众传播的迅猛发展使得信息传递的速度大大加快，营销信息几乎可以实时传递给消费者。
这加剧了市场竞争的激烈程度，对营销策略的制定提出了更高的要求。
2. 消费者选择权增强：大众传播为消费者提供了更多的选择权，他们可以通过各种媒体获取大量的产品和服务信息，从而更加理性地作出购买决策。
这对企业的营销策略提出了更高的要求，要求企业能够提供有竞争力的产品和服务，同时进行差异化营销。
3. 用户评论和口碑传播：大众传播为消费者提供了更多的参考意见，他们可以通过社交媒体、论坛等渠道进行产品评价和经验分享。
用户评论和口碑传播对企业的形象和销售额产生重要影响，这对企业的营销策略提出了更高的要求，需要注重消费者的反馈和口碑营销。
三、应对大众传播对营销策略的影响1. 提高营销策略的创新性：针对大众传播的快速变化和信息传递速度的加快，企业应加强创新，不断更新和优化营销策略。
通过研究消费者的需求和市场趋势，提出独特而有吸引力的营销策略，以赢得消费者的关注和支持。
2. 加强品牌建设和传播：在大众传播时代，品牌的建设和传播至关重要。
企业应该注重品牌形象的塑造，提升品牌知名度和美誉度。
通过大众传播渠道，如广告、公关活动、社交媒体等，积极展示企业的核心价值和优势，增强品牌认知度和品牌忠诚度。
3. 积极管理用户评论和口碑传播：企业应密切关注用户评论和口碑传播的动态，及时回应消费者的关切并解决问题。