招聘与面试技巧最新版本

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
精品课件
招聘流程
步骤1:识别工作空缺
不雇新人
• 加班 • 工作重新设计 • 防止跳槽
步骤2:确定如何弥补空缺
招聘
应急
核心
临时/租用/承包
内部外部
步骤3:辨认目标整体
步骤4:通知目标整体
精品课件
步骤5:会见候选人
内部/外部招聘
内部招聘:内部提拔 外部招聘: 现场招聘
报纸、广告 网络招聘 员工推荐 猎头 …
精品课件
面试的技巧:
面试中收集集中的与工作相关的信息
+
面试中做完整的个人行为表现的记录 = 比较有价值、比较准确的面试
+
面试成功率:0.38
面试完进行客观、准确的评分、评估
+ 测评、取证 面试成功率:0.66
精品课件
行为表现与面试相结合:
面试:问过去的事、过去的工作表现---行为表现 定义:过去曾说过的、做过的事实
雇佣中的误区分析
➢ 刻板印象---定式 ➢ 相信介绍人(介绍信) ➢ 非结构化面谈 ➢ 忽略情绪智能(情商) ➢ 真空里的答案 ➢ 寻找超人 ➢ 反映性方法
精品课件
三、选才如何给公司带来竞争优势
精品课件
选对人才给公司带来的好处: 1、提高生产效率 2、减少培训成本
精品课件
招聘的门槛 1、硬性门槛:学历、专业、年龄、语言等级… 2、软性门槛:客户服务意识、团队意识、承受力、沟通、态度…
精品课件
二、建立经理必备的招聘技能
精品课件
经理如何控制招聘成本
---选择合适的招聘渠道
总务人事部部长 制造班长 LCD研磨工程师 …
精品课件
人力资源部和部门经理的职责
HR ➢ 规划招聘过程 ➢ 实施招聘过程 ➢ 评价招聘过程
一线经理 ➢ 辨认招聘需要 ➢ 向HR传达招聘需要 ➢ 参与、向候选人传达信息
关键:①部门经理参加现场招聘会,了解工作,了解专业技能 ②招聘人员口径统一
精品课件
为经理建立必备的招聘技能
招聘过程中哪些信息给予候选人 ➢ 描述公司的经营范围 ➢ 提供有关的事实及数据 ➢ 描述公司的历史 ➢ 描述空缺职位 ➢ 描述工作环境 ➢ 描述职业生涯发展机会
精品课件
离职管理原则:
2
3
2
(2周)(3个月) (2年)
招聘时先要设一个共同门槛---软性门槛
精品课件
组织冰山
表面形式(公开的) 目标/技术/结构/财政 资源/技巧与能力
内在形式(隐蔽的) 态度/交往模式/团队意识/ 沟通/个性/冲突
Fra Baidu bibliotek精品课件
硬件---看得见 软件---看不见
四、人力资源部和其他部门经理的职责
精品课件
人力资源部职责:
一线经理职责:
➢ 设计求职表格 ➢ 参与面试 ➢ 实施测评 ➢ 取证 ➢ 参与雇佣决定
精品课件
六、面试流程及注意事项
---如何看人不走眼?如何将行为表现与面试相结合?
精品课件
第一次选对人的必要性: 1、提高生产效率 2、减少培训成本 3、降低流失率
精品课件
求职申请表的重要性:
➢ 证明人的姓名、电话---便于取证 ➢ “本人确认以上所填写信息属实,如有虚假,愿意接受任何处罚” ➢ 观察---任职时间记不住;拿出简历对比,照着抄 ➢ 需要语言技能的岗位,填写日文或英文简历
好处:①容易作出雇佣决定 ②候选人之间信息一致 ③信息准确 ④更好的归档、存档(面试笔记与简历一起存放)
精品课件
行为表现与面试相结合:
什么问题是好问题?STAR
S---情景 T---目标 A---行动、行为 R---结果
当时情况是怎样? 为了达成什么目标?
如何做的?采取了什么对策? 结果如何?是否达成目标?
精品课件
如何设定面试计划:
---一份完整的面试计划,应包括哪些内容? ➢ 基本信息:候选人姓名、应聘职位、面试人… ➢ 简历中的疑点:逐一列举 ➢ 面试围度:每一围度留三行空白(一个围度三个问题) ➢ 空白:写面试记录
精品课件
面试前的准备工作:
✓ 摆上简历(只摆应聘者一人) ✓ 摆上面试计划 ✓ 摆上公司介绍小册子 ✓ 准备名片 ✓ 电话:关机、转接状态 ✓ 熟悉面试计划、面试围度 ✓ 面试场地:私密性、减少干扰
精品课件
时代光华管理课程 主讲:张晓彤
一、招聘为企业带来竞争优势
精品课件
招聘如何为企业带来竞争优势:
1、招聘选材的过程具有不确定性 2、公司的竞争优势是人做出来的 3、招聘面试是否专业直接影响公司形象
招聘如何给公司带来竞争优势: ➢ 提高成本效率 ➢ 吸引到非常合适的人选 ➢ 降低流失率 ➢ 创建一支文化更加多样性的队伍
(不可直接作雇佣决定,只能建议录用谁)
➢ 给经理提供培训、咨询
(面试技巧、如何问问题、如何设门槛)
➢ 确定职位所需能力 ➢ 评估候选人 ➢ 做雇佣决定
精品课件
五、面试选才的方法
精品课件
顺序性面试:
由低向高,低职位人员初筛选→小组长→经理→部门经理 优点:早点去除不合格人选,节约后面人员的时间 缺点:对职位理解的误差,有可能导致英才流失 适用:一个职位有很多人来应聘,不愁生源
精品课件
怎样区分“事实”与“谎言”
➢ 我们…,我们…。 有可能只是参与者,是其中的一小分子,不是核心人物 ---礼貌的找断,是你?还是你们?/你在小组的职责是?管多少人?
➢ 声东击西法 开始问,回答后不理睬,继续面试,后面再问一次,答案是否一致
➢ 背书样回答---特别流畅 ---中间很自然打断,你说得很好,我很感兴趣,麻烦你再重复一遍 ---后面将类似问题向候选人提问:一字不差:事前背好的吗? 自然回答:有可能是真的。
精品课件
系列式面试:
几个部门一轮一轮面试,最后一起商量,作出雇佣决定 优点:容易覆盖不同的层面,不易有偏见 缺点:花费时间长(向候选人说明流程) 适用:需要团队沟通特别好的职位
精品课件
小组面试:
一组面试官同时面试一个人,小组作出雇佣决定 优点:节省时间,不容易错过一些话题 缺点:对候选人压力太大 适用:管理职位,工作中会出现类似情景,例如:市场、销售
精品课件
怎样区分“事实”与“谎言”
非语言行为表现的重要线索
➢ 眼神 ➢ 身体姿势 ➢ 手势 ➢ 面部表情
精品课件
七、面试的目标和面试的围度
精品课件
面试的目标与围度:
---考候选人什么?看候选人什么?
硬技能 软技能:面试围度(一般情况5个,由用人部门经理设定,人力资源部建议)
例:销售代表
①自我指导及自我激励 ②与别人和睦相处 ③说服力、影响力 ④交流技术信息 ⑤专业的行为举止
相关文档
最新文档