酒店证照办理制度及流程

酒店证照办理制度及流程

1、目的

为新酒店开业提供基本的保障,特制订此制度。

2、适用范围

行政部、各相关部门

3、定义和缩写

无

4、职责与权限

5、工作程序

5.1总则

酒店必须依法持照经营，酒店须知相关证照办理的重要性。酒店经营证照的办理、变更、年审、延期、注销等统一由酒店行政部组织负责、各相关部门协助、配合完成。为进一步规范酒店证照的办理管理工作，特制定本规定，各相关部门及酒店须遵照执行。

5.2相关经营证照（章）

酒店名称核准通知书、消防检查意见书、排水许可证、环境影响审查批复、污染物排放许可证、卫生许可证、旅馆业特种行业许可证、酒店营业执照、酒店印章、酒店机构代码证、酒店税务登记证等。

5.3证照的办理

5.3.1相关部门提供的资料

（1）行政部（异地店总）：按照政府相关部门要求组织准备各种申报表格、委托书、相关单位人员证明材料、股东（董事会）决议、酒店章程、任命文件、相关经营卫生安全消防管理制度专篇等。

（2）项目开发部、法务部、工程部：场地合法使用证明（具有房产证、经当地主管部门和备案的房屋租赁合同等），应满足合法安全使用的条件（产权明晰可用作经营酒店、具备《房

屋安全验收证书》）。

（3）工程项目部：酒店建设项目设计说明、施工图纸（总平面图、各层平面图、设备布置图、通风空调图、给排水图、电气控制图、排水接管图等）。

（4）酒店总经理：从业人员健康证明和卫生知识培训证。

（5）安保部：酒店周边环境安全情况说明、安全技术防范设施安装情况说明、治安管理信息系统安装情况说明等。

（6）财务部：酒店设立验资的资料。

5.3.2相关部门负责的工作

（1）行政部（异地店总）：安排向不同政府部门递交申报资料、酒店验收条件具备时组织政府相关部门人员对现场的检查验收、跟进工程整改等。

（2）法务部：审核相关合同、协议、资料。

（3）财务部：酒店设立验资办理、提供办证税费。

（4）工程项目部：组织按图施工、整改，确保消防局、环保局、卫生局、公安局等政府部门人员现场检查验收合格。

（5）酒店总经理：接待政府相关部门人员对现场的检查验收、跟进工程整改等。

1)现场检查验收时，相关人员（行政部人员、酒店总经理、工程项目经理等）应在酒店等候陪同，向检查人员介绍酒店情况，技巧性地回答检查人员的提问，如检查遇到问题，应积极寻求解决问题的办法，与检查人员达成共识并积极整改；

2)如问题难于解决，应争取酒店的支持与帮助，设法沟通、协调、公关。

3)酒店在申办证照期间，如有政府职能部门例行检查或抽查，相关人员应重视及时向上级汇报并派专人负责接待，以保持良好的关系；对于职能部门所提出的整改要求，酒店专人接待、专人回答，积极与检查人员保持良好沟通，达成共识，避免抵触、制造矛盾；如检查人员开出整改单后，应积极协调，避免事态扩大；当各类检查进行时，尽量避免其取得试营业证据。

5.4证照办理流程

办理证照时，必须按照政府相关部门的要求和工作流程进行，证照办理流程如下图（不同地区略有不同，以当地政府主管部门规定要求为准）：