企业文化应知应会知识
企业文化知识
企业文化知识1、企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，是企业的（ C ）。
A、有型资产B、有型产品C、无形资产D、以上答案都不是2、中国石油天然气集团公司核心经营管理理念中，业绩是（ C ）。
A、基石B、保障C、目标D、前提3、中国石油天然气集团公司的核心经营管理理念是诚信、创新、业绩、和谐、安全。
其中，（ A ）是基石。
A、诚信B、创新C、业绩D、安全4、新疆油田公司对企业管理者形象中规定的“朝气”是指（ B ）A、解放思想，百折不挠，开拓创新，关于责任B、朝气蓬勃，积极乐观，善于决策，勇于实践C、依靠群众，尊重下属，精诚团结，作风民主D、坚持真理，光明磊落，清正廉洁，求真务实5、中国石油天然气集团公司的共同使命是什么？（ A ）A、奉献能源、创造和谐B、一心想油、奉献为油、敬岗爱油、力争上游C、诚信、创新、业绩、和谐、安全D、爱国、创业、求实、奉献6，中国石油天然气集团公司的企业精神是什么？（ D ）A、奉献能源、创造和谐B、一心想油、奉献为油、敬岗爱油、力争上游C、诚信、创新、业绩、和谐、安全D、爱国、创业、求实、奉献7，新疆油田公司具有什么样的团队精神？（ B ）A、奉献能源、创造和谐B、一心想油、奉献为油、敬岗爱油、力争上游C、诚信、创新、业绩、和谐、安全D、爱国、创业、求实、奉献8，中国石油天然气集团公司的核心经营管理理念是什么？( C )A、奉献能源、创造和谐B、一心想油、奉献为油、敬岗爱油、力争上游C、诚信、创新、业绩、和谐、安全D、爱国、创业、求实、奉献9，新疆油田公司对公司形象形象有哪些具体要求?（ ABCD ）。
A、卓越B、诚信C、高效D、安全10，新疆油田公司企业文化体系由发展战略，（ABD ）等四部分构成。
A、企业文化战略B、企业文化工作思路C、发展思路D、廉洁文化建设11、新疆油田公司标识规定的最小使用尺寸为（ B ）。
应知应会
尿素工段10月企业文化培训教材1、集团公司所说的“四加三”战略管理指的是什么？四个二是指“两调整、两提高、两创新、两带动”战略要求的简称。
“三”即“三化管理”。
“两调整、两提高”：集团公司所说的“两调整、两提高”的含义是“调整优化产业结构，提高经济效益；调整优化人才结构，提高员工素质。
”“两创新、两带动”：两创新：“管理创新、技术创新”；两带动：“项目带动、品牌带动”“三化管理”：即“市场化、制度化、规范化”，“三化管理”是企业管理的根本。
2、集团公司2010年生产经营目标所说的“71280”指的是什么意思？原煤产量达到7000万吨；营业收入达到1200亿元；利润达到80亿元；安全生产0死亡。
3、集团公司2009年成为了河南省唯一一家双千亿企业（营业收入和资产总值）；目前在中国企业500强榜单中位列第60名，比2009年的第68名提前了8名；4、集团公司企业文化中所说的“核心价值观”指的是什么？“企业作风”指的是什么？“安全理念”是什么？“廉政理念”是什么？“管理理念”是什么？其他也要了解一下。
核心价值观：用心做事，追求卓越；企业作风：先人一步，持续创新；安全理念：从零开始，向零奋斗；廉政理念：荡浊扬清，干净健康；管理理念：创新为先，三化为本。
（其他理念也应了解）5、集团公司员工奖惩暂行规定有关问题：（1）、奖励共分几种？分别是什么？奖励分两种，荣誉奖励和物质奖励。
（2）、惩戒包括几种？分别是什么？惩戒分三种：组织处理、纪律处分和经济处罚。
（3）、下列关于企业可以单方面解除劳动合同的说法请判断对错。
√①试用期岗前培训不合格者；×②工作时间打牌、玩游戏、炒股等从事与工作无关的事情一年内累计五次以上（含）者；√③不服从管理，辱骂、殴打管理人员，或对管理人员进行打击报复者；×④出现违章、违纪现象，半年内累计达3次以上者；√⑤工作中拒不服从指挥着；√⑥擅自离岗、私自换岗，造成责任事故或其他严重后果者；×⑦连续旷工超过10天，或者一年内累计旷工时间超过30天者；√⑧根据工作需要合理调整员工岗位，升降员工工资时，拒不服从调动、分配工作者；√⑨擅自脱岗、离岗、误岗引发事故者；√⑩在事故调查过程中，阻碍正常的工作调查，或隐瞒事故真相，或修改破坏有关资料或破坏事故现场者。
企业文化、应知应会
企业文化、应知应会知识竞赛题库
1、国华能源投资公司的企业文化内涵是什么？
诚信、包容、变革、责任、合作。
2、工作中“三违章”是：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
3、安全作业前的“三查”是：查工作着装、查精神状态、查个人安全工器具。
4、作业前的“三交”是：交任务、交安全、交措施。
5、作业中“四不伤害”是：不伤害他人、不伤害自己、不被别人伤害、保护他人不被伤害。
6、作业前的“四清楚”是：任务清楚、危险点清楚、作业程序清楚、预防措施清楚。
7、安全生产方针：安全第一、预防为主、综合治理。
8、2018年国华山东分公司的安全目标：
1、不发生人身重伤及以上事故；
2、不发生一般以上设备事故；
3、不发生本企业责任的电网事故；
4、不发生本企业责任的一般及以上电力生产经济损失事故；
5、不发生一例职业病；
6、不发生负主要责任的一般及以上交通事故；
7、不发生火灾事故；
8、不发生环境污染事故。
大庆油田企业文化知识
大庆油田企业文化知识1、什么是企业文化？答：企业文化是以人本思想为宗旨，以企业价值观为核心，以企业精神为支柱，确立企业行为、员工行为以及员工和企业、企业和社会相互协调的关系准则，形成一致的群体意识和利益共同体的企业生存和发展的新的管理理论。
2、什么是企业形象？答：是反映企业整体素质的视觉和听觉效应，是企业提供给社会和消费者的使用价值和审美价值的客观效果和主观感受，通过厂区形象、产品形象、经营形象、员工形象表现出来。
3、企业文化建设的原则是什么？答：1、与国情相一致的原则；2、以人为本的原则；3、全员参与的原则。
4、企业文化建设的意义是什么？答：1、企业文化建设是形成企业无形资产的重要途径；2、企业文化建设创造的文化力，为企业发展提供深层动力；3、企业文化建设有助于社会主义市场经济的发育。
5、企业文化和企业思想政治工作共同点是什么？答：1、两者都把人、把企业职工作为研究对象，都把尊重人、理解人、关心人作为重要出发点。
2、两者都重视倡导积极进取的价值观，协调人际关系，营造企业的文化精神环境。
3、两者都致力于调动职工的主动性、积极性和创造性，增强企业凝聚力，增强企业的生存和发展能力。
6、什么企业精神？答：企业精神是企业倡导、职工认同并为社会公众所能理解的一种群体意识，是能够长期推动本企业发展壮大的一种精神力量。
7、企业精神的作用有哪些？答：1、凝聚作用；2、教化作用；3、导向作用。
8、什么是企业伦理和职业道德？答：前者规范企业行为，后者规范员工行为；企业行为是企业在处理内部和外部关系时采取的有规则的反映和活动。
9、什么是企业心理？答：是企业在市场经济条件下，在生产和经营活动中的心理过程和心理特征，表现为群体心理、管理心理、经营心理、人际心理。
10、什么是企业识别策略（CI）？答：企业识别策略（CI）是从理论和实践两方面，以全方位、多层次的包装，提升企业形象为手段，以理念统帅行为，以个性吸引公众，以传播扩大影响，以形象赢得顾客增加效益的一种新型经营管理策略。
上汽五菱GMS应知应会
1、公司的安全方针是什么以人为本；安全第一创造和保持良好的工作环境，保障员工职业健康安全，使公司成为国内最安全的汽车制造企业。
2、公司的环境方针是什么 1、遵守环境保护的法律、法规及其它要求；2、优化资源能源管理，科学防治污染，持续改进环境绩效；3、全员参与，制造节能环保汽车，创建绿色和谐环境。
3、公司的质量方针是什么倾听顾客声音, 集成内外资源，持续改进质量，超越顾客期望。
4、SGMW的宗旨成为微小型汽车领域国内领先、国际上有竞争力的汽车公司。
5、SGMW的使命集合三方资源，突出低成本、高价值的优势，形成SGMW特有的核心竞争力，去实现股东、客户和员工的期望。
6、SGMW的核心价值观客户满意、团队合作、学习创新、诚实守信、高效务实7、在哪里能看到公司的企业文化公司各级BPD(工厂、车间、工段、班组BPD)、工段企业文化核心内容图示8、企业文化要素是如何与BPD进行联系的公司的宗旨是企业的愿景、是企业的长期目标；使命是企业的中期目标，是如何达成宗旨的依据。
价值观是指导员工行为的一系列行为准则和信条；宗旨使命转化为BPD的具体业务目标，BPD指标的完成是为了更好的完成公司宗旨和使命。
如SPQRCE都可以举例，如要成为有竞争力的汽车公司，质量必须好，我们有GCA、FTQ等质量指标。
价值观举例：客户满意：每一个工位都是下一工位的供应商，要做出合格的产品来满足下一工位即客户的满意；团队合作：每天使用的暗灯系统，班长都会来帮助；9、SOT是什么意思你的工位有人做过SOT么与你交流过么SOT：安全检查，根据实际回答本工位存在过的安全问题与解决办法10、SOP是什么意思你的工位有几种选一种简单描述SOP：设备安全操作规程，根据实际回答本工位的安全操作规程描述流程：设备存在的危险源，操作设备必备的劳保用品，操作前进行TPM检查，操作过程中需要注意的地方，完成操作进行5S。
11、你知道公司最近发生的安全事故吗12、安全主题/GMS主题：13、垃圾分类：A\B\C三类，A：可回收利用、B：不可回收利用、C：危险废弃物14、简单解释你工位存在的危险源：根据工位目视的危险源辨识清单回答15、员工的任职资格、岗位职责：（班段长的见岗位描述）并知道目视在哪里（工段信息墙）操作工任职资格：中技以上学历、汽车制造和机械类相关专业，接受过焊接培训有一定焊接经验，有焊工证员工角色：实施和改进标准化工作，TPM等；理解标准并鉴别违反标准状况；参与如问题解决和持续改进的活动操作工岗位职责：1）严格按照安全规范进行生产，及时发现、汇报本区域的安全问题并参与改进。
中国石油企业文化必备知识
中国石油企业文化必备知识
中国石油企业文化是指在中国石油行业中广泛存在并被共同认可的价值观、行为准则和组织风格。
以下是一些中国石油企业文化的必备知识：
1. 发展理念：中国石油企业秉承可持续发展理念，注重环境保护、资源利用和社会责任。
2. 诚信与廉洁：诚信和廉洁是中国石油企业文化的重要基石，要求员工恪守职业道德，坚决抵制腐败和不正当行为。
3. 创新精神：中国石油企业鼓励创新，提倡以科技创新为驱动力，积极探索新的业务模式和技术应用。
4. 团队合作：团队合作是中国石油企业文化的核心价值观，要求员工之间相互支持、协调合作，实现共同目标。
5. 安全第一：中国石油企业高度重视安全生产，要求员工始终将安全放在首位，确保员工和设施的安全。
6. 社会责任：中国石油企业积极履行社会责任，关注社会发展、公益事业和环境保护，推动可持续发展。
7. 公司文化活动：中国石油企业积极组织各种文化活动，如员工培训、团队建设、文艺演出等，促进员工之间的交流与融合。
以上是中国石油企业文化的一些必备知识，这些价值观和准则在中国石油行业中广泛传承和践行。
每个具体的石油企业可能会根据自身情况有所差异，但总体上都秉持着这些共同的核心价值观。
中国移动企业文化理念体系应知应会题答案
中国移动企业文化理念体系应知应会题答案中国移动企业文化理念体系应知应会测试题1、中国移动企业文化理念体系由（核心价值观）、（使命）、（愿景）三部分组成。
2、中国移动的核心价值观是（正德厚生臻于至善）。
3、打造卓越的运营体系，意味着中国移动将努力建成一流的（通信网络）、一流的（运营支撑系统）、一流的（服务体系）、一流的（营销体系）、一流的（业务开发体系）和一流的（企业IT系统）。
4、“正德厚生臻于至善”体现了中国移动“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的（宽阔胸襟）和（责任意识）、“天行健，君子以自强不息”的（进取斗志）和（卓越精神）。
5、秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动承诺：对客户：（为客户提供卓越品质的移动信息专家）；对投资者：（最具价值的创造者）；对员工：（成为实现员工价值的舞台）；对合作伙伴：（引领产业和谐发展的核心力量）；对同业者：（成为促进良性竞争,推动共同发展的主导运营商）；对社会：（做优秀企业公民）。
6、中国移动的企业使命是（创无限通信世界做信息社会栋梁）。
7、使命是核心价值观的（载体）与（反映），是企业生存与发展的（理由），是企业一种根本的、最有价值的、崇高的（责任）和（任务）。
8、中国移动的使命就是让所有人都能享受（随时）、（随地）、（随意）沟通的快乐。
9、中国移动的企业愿景是（成为卓越品质的创造者）。
10、愿景是企业发展的阶段性（理想），是企业期望达到的中长期（战略目标）与实现的（发展蓝图）。
11、中国移动文化理念体系的核心内涵是（责任）和（卓越），体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为（负责任）和（最优秀）的企业和个人作为自己的追求。
12、“正德厚生臻于至善”表达言简意赅，既传承了中华悠久历史当中（身国天下）的深厚文化底蕴，凝聚着中华民族沉积的文明，又彰显了中国移动（追求卓越勇担责任）的社会时代精神。
13、“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以（正身之德承担责任）的团队，就是要求我们成为“厚民之生”、兼济天下、承担社会责任的（优秀企业公民），就是要求我们培养（精益求精,为断进取）的气质，锻造敢于（挑战自我），敢于（超越自我）的精神。
企业文化宣传知识
企业文化宣传知识企业文化宣传是通过各种渠道传达和弘扬企业的核心价值观、愿景、使命和文化特色的过程。
这有助于建立积极的企业形象，加强员工对企业文化的认同感，以及吸引客户和合作伙伴。
以下是一些关于企业文化宣传的知识：1.企业文化的基本要素：•核心价值观：企业文化的基石，反映企业的价值观和信念。
•愿景：对未来的理想状态的描述，激发员工的共鸣。
•使命：企业为何存在、提供什么价值的明确表述。
•文化特色：企业独特的文化元素，如标志性活动、共享价值观的故事等。
2.企业文化宣传的重要性：•塑造企业形象：通过积极宣传企业文化，树立企业良好的形象。
•员工认同感：传达企业文化有助于员工理解和认同企业的核心价值观。
•吸引人才：有强烈企业文化的企业更容易吸引与之相符的人才。
•客户信任：弘扬积极文化有助于建立客户信任和忠诚度。
3.宣传渠道和方式：•内部渠道：内部会议、培训、内部网站等，直接面向员工。
•外部渠道：公司网站、社交媒体、新闻发布等，向外界传递企业文化。
•活动和庆典：通过文化活动、节日庆祝等形式，让文化更生动、可感知。
•故事讲述：利用真实的故事传递企业文化，使之更富感染力。
4.持续性和一致性：•持续沟通：宣传不是一次性的活动，而是需要持续、定期进行的。
•一致性：确保在所有渠道和方式中传递的信息是一致的，以避免混淆。
5.度量和评估：•反馈机制：设置反馈机制，了解员工和外部利益相关者对文化宣传的反应。
•绩效指标：制定与企业文化宣传相关的绩效指标，以便评估效果。
6.灵活性和创新：•灵活变通：根据时势和公司发展情况，适时调整宣传策略。
•创新手段：利用新技术、新媒体等手段，以创新的方式宣传企业文化。
企业文化宣传需要在全员参与的基础上，充分体现公司的核心价值观，并通过不同方式将这些价值观传递给内外部的各利益相关者。
中国电信企业文化知识点
电信文化知识点1.中国电信的企业使命是：让客户尽情享受信息新生活。
2.中国电信的战略目标是：做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是：追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是：用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是：世界触手可及7.移动业务"三性一化"特征指：竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是：执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是：作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10."世界级"企业是中国电信不断追求的目标，"世界级"企业的核心目的是：做优价值。
11."全面创新"对中国电信员工行为的基本要求是：持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是：员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求：持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，诚信合作，在共创中寻求共赢是对合作伙伴的行为准则。
16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则：关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是：分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。
19.中国电信目前实行几级法人体制：一级法人体制。
中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。
21. 中国电信维护骨干分为：集团级、省级、本地网级，共分三个级别。
企业新进员工应知应会知识
企业新进员工应知应会知识随着社会的不断发展，企业招募新进员工的需求也越来越大。
作为一名新进员工，除了具备一定的专业知识和技能外，还需要了解一些企业相关的知识。
本文将为新进员工列举一些应知应会的知识，帮助他们更好地适应企业环境。
一、企业文化和价值观企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，了解并融入企业的文化是新员工的首要任务。
新员工应了解企业的使命、愿景和价值观，理解企业文化对员工行为和决策的影响，并努力与企业文化保持一致。
只有与企业文化相契合，才能更好地融入团队，提高工作效率。
二、岗位职责和工作流程作为一名新进员工，首先要了解自己的岗位职责和工作流程。
清楚地了解自己的职责范围，明确工作流程，可以更好地完成工作任务，提高工作效率。
同时，也需要了解与自己工作相关的其他部门的职责和工作流程，加强团队合作，提高整体工作效能。
三、工作规范和行为准则企业有一套完善的工作规范和行为准则，新员工需要了解并遵守这些规范。
这些规范包括工作时间、着装要求、办公室礼仪等方面的规定。
只有遵守这些规范，才能体现出良好的职业素养，树立良好的形象。
四、沟通和协作能力在企业中，良好的沟通和协作能力是非常重要的。
新员工需要学会与同事、上级和客户进行有效的沟通，及时反馈工作进展和问题，并积极参与团队合作，共同完成工作目标。
良好的沟通和协作能力可以促进信息传递和工作效率的提高。
五、自我管理和职业发展作为一名新员工，应该注重自我管理和职业发展。
需要定期回顾自己的工作表现，总结经验教训，不断提高自己的能力和素质。
同时，也要积极参与企业的培训和学习机会，提升自己的专业知识和技能，为个人职业发展打下坚实的基础。
六、安全和保密意识企业对于安全和保密的要求非常高，新员工需要强化安全和保密意识。
在日常工作中，要注意保护企业的机密信息，遵守相关的安全规定，确保工作的顺利进行。
同时，也要关注自身的个人安全，注意工作环境的安全问题，确保自己和他人的安全。
七、学会反馈和改进在工作中，新员工应该学会接受反馈，并根据反馈进行改进。
应知应会题库
公司制度和企业文化一、《员工奖惩制度》1.1填空题1、优秀员工奖获得者可获得现金3000元，另旅游或者（培训）2000元。
2、月度绩效奖以月度工资的30%或40%为基数，年终绩效奖以本人3个月（全额工资）为基础，部门人员为（1.5）个月。
3、除岗位标兵、优秀员工奖、优秀团队奖、年度创新奖、安全奖、优秀合理化建议奖、月度绩效奖、年终绩效奖、其他奖励外，员工奖励还可以视情况予以（升职）、（薪酬晋档）、（调岗）等。
4、优秀员工在公司工作满（1）年的在岗正式员工中评选，（主管）及以上管理人员不参加评选。
5、优秀团队奖的条件之一是团队员工离职率不超过（15%）（新员工使用工期离职除外）6、安全奖评选条件为年度内重大事故为零，一般事故部超过（2）次，且连续安全运行天数不低于（350）天，截止当年12月31日。
7、员工在日常工作中，有（拾金不昧）、（助人为乐）、（见义勇为）等优秀事迹的，公司将予通报表扬或现金奖励。
8、公司对员工出发从轻到重分为（警告）、（严重警告）、（记大过）等类型。
9、上班时间用电脑、手机打游戏应给予（警告）处分。
10、代替他们打卡考勤或者委托他们代打卡考勤者予以（警告）处分。
11、两次以上被发现进入生产区未按要求佩戴劳动保护用品者可被予以（警告）处分。
12、（两）次以上被发现未按规定规范着装、佩戴员工牌者可被予以警告处分。
1.2选择题:以下违反公司制度，应予以严重警告的是：（ADE）A、工作岗位未按照要求开展检查巡视、伪造记录、凭证、弄虚作假等情节轻微的。
B、两次以上被发现进入生产区未按要求佩戴劳动保护用品者。
C、上班时间用电脑、手机打游戏者。
D、上班时间睡岗或擅自脱岗者。
E、在外参从事第二职业，对工作产生影响，经劝说无效的。
1.3简答题：小李参加优秀员工评选，下面是他的的评选基本条件，每一项是否符合参选优秀员工，请逐条解析？1、年终考核结果为C；2、全年无安全生产责任事故处罚，但是出现一次质量事故处罚；3、提出合理化建议2条；4、无旷工记录，但今年请事假累计到达3天，年休假5天，工伤假7天，婚假7天。
国家电网公司企业文化知识题库
国家电网公司企业文化知识题库必须熟记的：1、企业宗旨：服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展（简称“四个服务”）2、企业精神：努力超越，追求卓越3、企业理念：以人为本，忠诚企业，奉献社会4、核心价值观：诚信、责任、创新、奉献5、奋斗方向：建设世界一流电网，建设国际一流企业6、企业文化“四统一” ：统一的核心价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准应该掌握的：7、战略目标：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）电网坚强是发展的基础，资产优良反映发展的能力，服务优质展现发展的形象，业绩优秀体现发展的成果。
8、战略实施：“两个转变”——转变公司发展方式（实行“三集五大”），转变电网发展方式（建设坚强智能电网）9、战略重点：“一特四大”电网发展战略；“一流四大”科技发展战略；人才强企战略；国际化战略；资本运营战略；市场开拓战略；企业文化战略。
10、工作思路：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）11、发展要求：内强素质、外塑形象内强素质（安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质）外树形象（认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象）12、“三集五大” ：三集：人力资源、财务、物资集约化管理；五大：大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系13、国家电网公司社会责任观：发展公司、服务社会；以人为本、共同成长14、安全理念：相互关爱，共保平安15、服务理念：真诚服务，共谋发展16、管理理念：集团化、集约化、精益化、标准化17、廉洁理念：干事、干净18、SG186工程：国家电网公司一体化企业级信息集成平台、八大业务应用、六大保障体系19、SG-ERP国家电网公司企业资源计划系统20、“三节约” ：节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线21、“三个百分之百” ：人员、时间、精力22、“三个不发生” 百日安全活动：不发生大面积停电事故，不发生人身死亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故23、国家电网公司特色品牌奥运会、世博会、特高压、智能电网24、国家电网公司“四化”：集约化发展、集团化运作、精益化管理、标准化建设25、国家电网公司深入推进“四统一”企业文化建设的总体思路适应国家电网公司改革发展新要求，围绕“一条主线” ; 坚持“一个融入” ；加快“两个推进” ；实施“三大工程” ; 实现“四个促进” , 为公司和电网科学发展提供坚强的思想保证、精神动力和文化支持。
企业文化学-重点知识点整理
1、什么是文化？文化是人类在特定环境中因生存和发展的需要而适应改造环境，以及在适应和改造环境时彼此之间相互适应、相互改造的过程中，在自发和自觉的交替中经过创造、尝试、选择、提炼而逐渐共同认可并沉淀为心里习惯，可以通过符号来传播和创造的共同价值观，以及由这种共同价值观决定并反作用于这种共同价值观的群体行为模式和物质财富，精神财富等一切人和物，它导致了不同群体行为，思维，价值判断方面的差异.2、企业文化是？企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培养形成并共同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范等。
是企业理念形态文化,行为形态文化,制度形态文化和物质形态文化的有机复合体，是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识,并且表现为企业的风采和独特的风格模式.企业文化是企业成员共存的价值观体系和行为规范，是一个企业具有独特性的关键特征。
企业文化的内涵：创新、团队导向、集体学习能力、进取心、注意细节、结果定向3、企业文化四个层次：物质文化、行为文化、制度文化（保证)、精神文化（核心）制度文化：是指企业中的各项“正式文化”，是企业精神文化的具体化精神文化：是制度化、行为文化、物质文化之根本4、企业文化的特征:独特性、渗透性、既定性、人文性、强制性（日本企业)、民族性、实践性、系统性5、企业文化八大功能：凝聚、导向、激励(日本车厢理论积极）、约束、优化、教化、示范、辐射辐射：企业文化一旦形成固定模式，不仅在企业内部发挥作用，还通过各种途径对社会产生影响，优秀的企业文化通过企业与外界的每一次接触，都会向社会大众展示着本企业成功的管理风格等。
6、企业文化影响因素：(8)简述一下民族文化、制度文化、外来文化、企业传统、个人文化、行为文化、企业发展阶段、地域文化7、第一阶段：古典管理理论（泰勒）：四个明显特征:1、世界历史上首创的管理理论2、是以国家官僚机构和军队组织为模样来要求企业的3、不重视人的感情，重点考虑工作效率4，把机械学原理引进管理第二阶段：科学管理理论阶段（霍桑实验为标志)行为科学理论：1、克服古典把人视为机器的缺点2、以人为中心"管理理论3、把企业看做“封闭系统”4、把组织看做协作系统，把管理看成一种艺术,强调把握整体8、企业文化的诞生：20世纪80年代初，发展于第二次世界大战后的日本，威廉·大内《Z 理论-—美国企业界怎样迎接日本的挑战》9、企业价值观企业价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观观念体系，具有鲜明的评判特征形成：1、员工个人价值观2、群体价值观（1、正式:科学化正式群体2、非正式：基于血缘，利益，情感等)3、整体价值观：统领性、综合性取向：1、经济价值取向：必定包含十分明确的“盈利"这一经济价值取向和行为准则2、社会价值取向：企业是社会的一个细胞，是国家社会的一个集团“公民”在经营活动中不能只考虑自身利益3、理论价值取向:主要涉及企业所有者，经营者等，大关系的准则和确立4、政治价值取向：可能涉及人权，种族，失业等政治问题培养：1、实践总结重提升2、继承传统多创新3、特色语言巧描述4、全体员工皆认可10、企业精神企业精神是一个企业基于自身特定的性质,任务,宗旨，时代要求和发展方向。
应知应会95题
应知应会95题一、企业文化1、酒店全称2、酒店地理位址3、酒店法人代表4、酒店董事长5、酒店总经理6、酒店组织结构:7.八部一室分别是：8、酒店的经营理念：9、酒店楼高层米的高度傲俯荆城10、总统套房总计平方米11、宴会厅可同时就餐人数为人12、酒店的地下车位个13、酒店是酒店，于年月日投入营业二、酒店简介14、餐饮部所在的楼层楼15、餐饮的包间数共间分别是16、酒店总计有个宴会厅，分别为，最大宴会厅可摆放桌，最小宴会厅可摆放桌，可摆放桌，可摆放桌17、KTV所在楼层楼，桑拿部所在楼层楼18、客房部所在的楼层层，酒店客房总共间19、酒店客房楼层划分：商务楼层楼行政楼层楼总统套房楼20、客房房价为：商务楼层单标间元行政楼层单标间元商务套房元休闲套房（麻将套房）元豪华套房元麻将单间元8—10楼体验价298元21、御阁茶楼的楼层22、酒店总计有部电梯（包括住宅区）三、电话需知23、酒店总机：内线：24、餐饮预订电话：外线：内线：外线：内线：25、前台接待电话：外线：内线：外线：内线：外线：内线：26、前台收银电话：外线：内线：外线：内线：27、酒店传真号码：28、综合行政部电话：外线：内线：外线：内线：29、销售部电话：外线：内线：外线：内线：30、工程部电话：外线：内线：外线：内线：31、信息部电话：外线：内线：32、财务部电话：外线：内线：33、房务中心电话：外线：内线：外线：内线：34、安保部电话：外线：内线：35、娱乐部电话：外线：内线：外线：内线：36、御阁茶楼电话：外线：内线：37、我国使用的火警电话为119 ，我公司火警直拔电话为，内线，对讲机频道四、入职须知38、入职培训内容酒店介绍、酒店概况、员工聘用条件、工资福利、规章制度、酒店培训项目、各部门情况介绍、参观酒店等39、员工入职或离职时需配齐的物品有：工衣柜钥匙、饭卡、考勤卡、工号牌、员工手册40、酒店员工入职手续应如何办理？到综合行政部准确填写职位申请表并根据要求完成测试，再通知部门领导进行面试，面试合格后由综合行政部发放饭卡、更衣柜钥匙、考勤卡、铭牌、制服、员工手册41、办理离职手续的程序有哪些？先写辞职申请书，交部门经理批准后，再填离职表，把工作交接清楚，工衣柜钥匙、饭卡、考勤卡、工号牌、员工手册、制服交还给综合行政部，以现金形式结算工资，不得代领42、员工在当班时如遗失工号牌，需缴纳20元费用补办；如遗失更衣柜钥匙，需缴纳50元补办；如遗失饭卡，需缴纳30元补办。
企业文化知识200问电子版
1、国家电网公司是何时成立的？答：国家电网公司成立于2002年12月29日。
2、国家电网公司的核心业务是什么？答：建设和运营电网。
3、国家电网公司在2009年《财富》全球企业500强中名列第几位？答：名列第15位，是全球最大的公用事业企业。
4、国家电网公司确立基本价值理念的意义是什么？答：国家电网公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。
国家电网公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。
5、国家电网公司基本价值理念包括哪些内容？答：包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神。
6、国家电网公司的企业愿景是什么？答：企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
国家电网公司的企业愿景是“建设世界一流电网，建设国际一流企业”。
7、建设世界一流电网的内涵是什么？答：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
8、建设国际一流企业的内涵是什么？答：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。
9、国家电网公司的企业使命是什么？答：企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
国家电网公司的企业使命是“奉献清洁能源，建设和谐社会”。
10、“奉献清洁能源建设和谐社会”是国家电网公司的企业使命，它的具体内涵是什么？答：电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。
应知应会
第一部分企业文化建设一、行业企业文化架构体系1、烟草行业共同价值观是什么？答：国家利益至上，消费者利益至上。
2、烟草行业的行业愿景是什么？答：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草。
3、烟草行业的行业使命是什么？答：报效国家、回报社会、成就员工。
4、烟草行业的行业精神是什么？答：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强。
5、烟草行业的行为信条是什么？答：潜心做事、低调做人。
6、烟草行业的行为准则是什么？答：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。
二、吉林烟草企业文化理念体系7、吉林烟草的企业宗旨是什么？答：履行使命，厚德致远。
8、吉林烟草的企业愿景是什么？答：责任烟草、数字烟草、效率烟草。
9、吉林烟草经营理念是什么？答：诚信、服务、规范、创新。
10、吉林烟草企业经营理念的相互关系是什么？答：诚信是基石，服务是根本，规范是保证，创新是动力。
11、吉林烟草企业精神是什么？答：和谐、务实、奉献。
12、吉林烟草的企业行为准则是什么？答：品德上做好人，观念上做新人，素质上做能人。
三、吉林市烟草企业文化理念体系13、吉林市烟草企业核心价值体系包括哪些内容？答：简单说就是德文化体系，核心内容是“一观两德”，“一观”是行业共同价值观，“两德”是为人之德和为政之德。
14、吉林市烟草企业精神是什么？答：做好人、做新人、做能人。
15、吉林市烟草企业经营理念是什么？答：诚信、服务、创新、高效。
16、吉林市烟草企业使命是什么？答：服务客户、成就员工、共同成长。
17、吉林市烟草员工行为信条是什么？答：做人求德、做事求效。
18、吉林市烟草客户服务标准是什么？答：满意是起点、感动是目标。
四、吉林市烟草服务品牌建设实施操作体系19、吉林市烟草服务品牌名称是什么？答：同舟。
20、吉林市烟草同舟服务品牌的历史渊源是什么？答：企业文化的历史积淀、地域文化的综合体现、行业文化的特色反映、连心服务的整合提升。
21、吉林市烟草同舟服务品牌建设的目标是什么？答：把“同舟”服务精心打造成中国烟草服务品牌建设的一颗北斗星，提升专卖形象，打造不沉旗舰。
中国电信广东公司应知应会题库V0
中国电信广东公司应知应会题库（V5.0版）第一部分综合知识 (2)一、企业文化 (2)二、廉洁文化 (4)三、企业转型 (8)第二部分：专业知识 (11)一、服务管控类 (11)二、市场运营类 (17)三、网络运营类 (28)第一部分综合知识一、企业文化1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：（1）统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；（2）明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
11. “全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢【答案】关爱员工，让每块金子发光18.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？答：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。
19.中国电信目前实行几级法人体制？答：一级法人体制。
中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区）分公司均为分支机构，无独立的责任能力。
20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障好员工的哪三项权利？【答案】工作权、回报权、发展权21. “三会一课”是我们党的优良传统，“三会一课”指什么？【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课22.各级经理人员思想政治工作制度的核心内容是什么？【答案】一个岗位两种责任：既要抓业务工作，也要抓思想政治工作。
企业文化基础知识
企业文化基础知识1、什么是企业文化?（企业文化的内涵）企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规X和沿袭的传统与习惯等。
这是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。
每时每刻我们都在与企业文化打着交道。
企业被文化所围绕但文化常会被忽略，往往只有在我们所习惯的事物发生变化时，当我们遇到了不同于我们所习惯的事物时，我们才会深刻地注意到文化的存在。
企业文化这个名词的出现始于20世纪80年代初。
直至今天，人们对于企业文化本身的认识等，仍存在一定的差异，而企业文化与企业战略管理、企业形象、企业品牌等又密切相关。
2、企业文化的内容是什么? (企业文化的基本结构)企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成的。
企业理念文化是企业文化的核心层，是企业的意识形态文化，是一种深层次的文化现象，通常包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神等内容。
企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成的。
企业制度文化是企业文化的中层，是企业在一些强制性的制度中体现出来的文化。
一般来说，企业制度包括企业的工作制度、责任制度和特殊制度。
企业制度文化是一种约束企业和员工行为的规X性文化，是企业文化的中坚和桥梁。
企业行为文化是企业文化的浅层，是体现在企业员工日常行为、学习娱乐、人际关系、文化娱乐活动中的文化。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业理念的折射。
企业物质文化是企业文化的表层，它是体现在企业产品、企业标志、吉祥物、企业歌曲、以及企业生产环境、办公环境以及企业报刊等传播媒介中的文化。
企业的优秀理念可以通过其物质载体得到淋漓尽致的体现。
企业文化的以上四个层次是紧密联系的。
物质文化是企业文化的外在表现和载体，是行为文化、制度文化和理念文化的物质基础；制度文化是理念文化的载体，制度文化又规X着行为文化；理念文化是形成行为文化和制度文化的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。
企业文化知识点
企业文化知识点（价值观精神伦理道德形象和审美）一.价值观1. 民族文化和经济发展的关系。
文化对经济具有决定作用，要处理好三大利益主体之间的关系：国家，职能是管理统治，追求是税收最大化；企业，职能是创造财富，追求是利润最大化；家庭，职能是消费，追求是效用最大化。
例如宗教，哲学，伦理等意识形态对政治制度的影响，从而影响经济的产权制度，最终影响企业效益。
2. 民族文化的构成要素。
①欲望结构。
使用价值：吃穿住用等，例如三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头，属于生存理性；交换价值：赚钱，属于经济理性。
商人看重的是交换价值。
①②信仰体系。
西方信仰上帝，天职，禁欲；中国传统的修过齐家，治国平天下以及天行健，君子当自强不息。
③思维方式。
赚钱分为理性和非理性方式，理性方式：抢劫，诈骗，掠夺，战争等，是贱民的资本主义；非理性方式：对劳动进行的合理组织，科学技术的运用，生产管理，合法经营，是经济理性。
④审美情趣。
和生活质量有关，对美得事物的追求，想要获得美誉，如适者生存，美者优存，赢者通吃。
3. 企业文化管理产生的原因：①经济人假说随着员工温饱问题的解决而失去充分根据。
①随着信息知识时代的到来脑力劳动比重超过体力劳动，服务质量竞争超过物质产品竞争。
③分权与战略管理的需要，是文化管理的凝聚作用和导向作用显示出来。
4. 企业文化的定义、源起、构成、民族性指标以及作用。
定义：西方学者谢恩——企业文化是特定组织在适当处理其外部环境适应性和内部一体化过程中出现的种种问题是发明，发现或者是发展起来的基本假设模式。
源起：是企业的价值观念，行为准则，礼仪象征的体系；是经营活动的灵魂，是企业生存和发展的基因密码；是经营活动的民族文化，是民族文化的缩影，是民族文化的亚文化，也是微观层次上的民族文化。
构成：①企业环境；②共同价值观，理想、使命、目标、态度、激情等；③企业价值观的人格化，一些英雄人物的出现同样也能激励员工，而这些英雄人物所代表的就是企业文化；④企业日常惯例及常规，礼节、仪式、文娱活动等都是企业文化价值的体现；⑤企业文化网络，作为一种企业的沟通方式，有正式（文件，电台，会议等）和非正式（小道沟通，语言沟通等）两种，也是在日常生活中能够很好的体现企业的文化。
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企业文化应知应会知识
1.神东企业文化的核心定位是“创、领”。
“创”是创新、创业、创造，“领”是引领、领先、领跑。
创领文化是神东历史积淀的传承、走向未来的旗帜、永续发展的动力。
2.神东文化历程有五个阶段。
第一阶段，创业维艰、砥砺奠基（1985—1989年)，神东矿区开发建设初期，孕育了“艰苦奋斗、开拓务实、争创一流”的精神；
第二阶段，战略调整、锐意进取（1989—1998年），神东走上了中小型矿井向大型现代化矿井改扩建的发展道路；
第三阶段，创新模式、跨越发展（1998—2009年），199 8年，神府、东胜两公司跨省区整合，成立神华神府东胜煤炭有限责任公司。
2005年率先建成全国第一个亿吨级煤炭生产基地。
第四阶段，重组固本、协同共享（2009—2015年），20 09年5月，矿区四公司整合重组，成立神华神东煤炭集团有限责任公司。
2011年商品煤产量突破2亿吨。
第五阶段，优化升级、清洁生产（2015—），神东积极落实神华集团“1245”清洁能源发展战略，秉承“奉献清洁煤炭，引领绿色发展”的使命，坚持“立得住、走出去、强后劲”，贯彻“五大理念”，做精四化五型，做优清洁低碳，做强世界领先。
3.《神东煤炭集团企业文化建设五年规划》是统筹指导公司
及基层单位开展企业文化建设的系统性纲领文件。
4.神东企业文化理念架构总共包括：核心理念（使命、愿景、价值观+精神，即3+1）、基本理念（四个理念，安全理念、环保理念、人才理念和创新理念）、员工行为准则（6条行为守则）
5.神东创领文化的核心（3+1）是“使命、愿景、价值观+精神”。
6.神东使命：奉献清洁煤炭，引领绿色发展。
7.神东愿景：创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者。
8.神东核心价值观：安全、高效、创新、协调。
9.神东精神：艰苦奋斗、开拓务实、争创一流。
10.基本理念（四大理念）：
安全理念：生命至上，安全为天；无人则安；零事故生产。
环保理念：产环保煤炭，建生态矿区。
人才理念：尚德重才，创造价值。
创新理念：创新无止境，求真有回报。
11.神东员工行为守则有6条：
爱我神东，尽责担当；
珍爱生命，杜绝三违；
感恩矿工，务求效能；
恪守诚信，说到做到；
崇尚节约，浪费可耻；
坚守底线，依规做事。
12.企业文化建设关键在于理念与行为的高度统一，企业文化的传递、普及传承需要制度的保障。
13.神东煤炭集团公司标识要与神华集团标识保持一致。
神华集团标识由五个几何图形组成。
代表集团公司煤炭、电力、铁路、港口、煤制油与煤化工五位一体的发展模式。
14.神东视觉识别系统的标准色采用：多色系统标准法。
15.神东主色使用天蓝色。
辅助色主要包括红色、橙色、草绿、理想蓝、深蓝、银色、金色、光明黄等8种。
16.神东视觉识别系统中，红色代表：矿井部门，橙色代表：专业辅助单位。
17.物供中心作为辅助单位应用的是橙色。
18.神华目标是建设世界一流的清洁能源供应商，基本内涵是“技术领先、管理先进、价值创造、创新驱动”，实现路径是“1245”。
19.“1245”清洁能源发展战略是：
“一个目标”：创建世界一流清洁能源供应商和清洁能源技术方案提供商；
“两个转变”：转变发展理念，转变发展方式；
“四个发展”：安全发展、转型发展、创新发展、和谐发展；
“五个提高”：提高企业发展质量和效益，提高管理水平，提高国际化能力，提高软实力，提高履行社会责任的能力。
20.企业文化建设要坚持什么原则：问题导向原则、融入管
理原则、双向循环原则、统分结合原则、螺旋提升原则。
21.公司的文化格局是：一主多元。
22.企业文化建设的主体是“人”。
23.物供中心子文化内容是：家思想、船文化。
24.物供工作目标：围绕一个中心，坚持树立“七零”理念，持续推进“六化”建设，努力实现“三项”提升，为神东煤炭集团公司克服经营压力、降本增效做出应有的贡献（1763）。
25.围绕一个中心：以降低物资管理供应成本为前提，提供优质、高效、便捷的专业化服务。
26.树立“七零”理念：即树立“安全零伤害、计划零库存、采购零投诉、验收零失误、仓储零损失、配送零延误、核算零差异”的管理理念。
27.推进“六化”建设：即推进“制度化、流程化、标准化、规范化、精细化、信息化建设”。
28.实现“三项能力”提升：即“提升基础管理能力、提升供应保障能力、提升降本增效能力”。
29.中心工作思路概括讲核心是八个字：理念为先，强化管理。
30.物资供应中心是专业化服务单位。
31.七统一是：统一计划、采购、验收、仓储、配送、回收、结算
32.神东发展的基本任务是：立得住，走出去，强后劲。
33.神东发展战略的核心是：贯彻“五大发展理念”，做精四化五型，做优清洁低碳，做强世界领先。
34.神东安全文化被指定为安全水文化。
神东从水的特性中，找到与自身安全管理的相通之处，凝练为：“一心三力四性”的特点，上升为安全“水哲学”。
35.“无人则安”是神东安全发展之路。
36.“零伤害”是神东安全生产之梦。
37.神东安全文化之本是以人为本。
38.神东安全管理方法是风险预控。
39.神东安全发展之路是无人则安。
40.神东安全生产之梦是向零奋进。
41.神东安全愿景：安全神东，幸福矿工。
42.神东安全文化吉祥物名为平安宝宝，寓意公司对“安全神东、幸福矿工”的追求。
43.公司企业文化建设五年规划中要解决的5个管理问题是：解决外向型不足、流程繁琐的问题；解决成本管控的问题；解决员工价值创造及职业发展的问题；解决授权不足的问题；解决责任担当意识不足的问题。
44.建立文化管控模式，公司层面要确保公司名称、公司标识、核心价值理念、企业之歌四个方面要始终统一。
45.建立文化管控模式，中心要做好以下三方面工作：对接公司文化、深化特色文化、进行管理实践。