医院业务工作计划

医院业务工作计划

2019年，是我县灾后恢复重建出成果、换新貌的决战年，又是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年。在新的一年里，我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以加快灾后恢复重建作为第一要务，以拓展业务渠道、加强人才队伍建设为主线，以质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院业务工作的生机与活力，以“创国先”及“二甲”医院为标准，打造精品科室，突出专科亮点，加强基层指导工作，抓好农村中医适宜性技术推广。突出医院管理规范化建设，继续开展好医管年活动。健全社区卫生服务体系，强化社区卫生内涵建设和能力建设，做好医药卫生体制改革与现行的城镇职工基本医疗保险制度、城镇居民基本医疗保险制度、新型农村合作医疗制度和城乡医疗救助制度之间的衔接，推行为民便民利民工程。为统一思想、明确目标，现制定全年医院业务工作计划如下：

一、拓展业务渠道，提升医疗质量，增强服务意识，强化急诊、急救管理工作，实现业务、质量双指标

今年，医院依乡靠村，远离城区，交通不便，业务下降，收入下滑。医务人员要充分发挥主观能动性，增强主人翁责任感和为人民服务意识，加强医德医风修养，以医院管理年活动目标为导向，深入推行医药卫生体制改革为工作准绳，不断提高医疗服务质量水平，拓展业务渠道，增强医护服务保障意识，实施接、送病人，服务到家。重点强化急诊管理，PICU 的建立，以及急救人员急救知识的普及，实行急诊司机量化管理，逐步探索出出诊医生固定化办法，保证生命绿色通道24小时畅通。急诊科急诊科医生、护士、救护车驾驶员24小时值班，随时准备好急救药品及器械，保证接到急救电话后2分钟出动医护人员及救护车，争取第一时间赶赴急忙救现场。医院医技科室认真履行工作职责，保证24小时绿色通道，一切以围绕病人为中心，做到随叫随到，保证24小时应诊病人检查。力求以服务树形象，以形象树品牌，以品牌争“双赢”，以“双赢”创效益。抓好医院“三基三严”训练，落实基础质量和安全，强化质量管理，量化质量指标。力争业务收入不亏稳中有升，避免医疗事故纠纷，实现年度业务、质量双项指标。力争2019年门诊人次达到2万，收治住院病人400人，实现业务总收入300万，收支结余达到2万元。，病床使用率80％以上，平均住院日控制在7-10天，社区卫生服务居民户建卡率70％。以“二甲”医院标准为准则，加强医院科室管理，做好科室医疗、病历、门诊等文书记录，抓好病房质量、门诊医疗质量、医技质量目标管理，按月完成科室质量考核，考核情况于下月5日前上报医务科。住院病历随出院病人输出出院手续时交清归档，每月5日前由病案统计室把上月病历的统计数据上报医务科，对于长期拖欠病历者，给予一定的经济处罚，其年度专业技术考核视为不合格。病历质量要求：甲级病历率95％，无丙级病历，病房中医治疗率70%，急危重症病人抢救成功率85%，入出院诊断符合率90％，治愈好转率90％，手术前后诊断符合率90%，无菌手术切口甲级愈合率90%，无菌手术切口感染率0％，中医护理病历合格率100%，护理技术操作合格率100％，护理表格书写合格率100％；门诊处方合格率95％，门诊中医治疗率75%，传染病登记合格率100％；院内感染率0％，急救物品完好率100％，购进药品质量合格率100％；放射甲级摄片率70％，诊断报告准确率90％，阳性率90%；病理切片质量优良率90％，临床与病理诊断符合率100％，检验室间质控100％；来我院作孕检早孕建卡率90％，儿童系统保健率90％，妇科病检出率60％。

二、抓好“三基”为主题的基础医疗质量建设，不断提高全院医务人员的整体临床医技水平临床工作是医院的工作重点，也是医院生存和发展的基石，在临床实践工作中，多发病、常见病又是医疗对象的主题，因此无论在任何时候，我们都应该清醒的认识到，基础医疗质

量对我院生存和发展具有重要意义。要在医院管理年活动、医疗质量万里行活动等工作的基础上，贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》为重点，全面梳理医疗机构和效率的持续改进，不断提高基础质量，强化门诊、急诊、住院、ICU、麻醉、药事、检验、病理、输血、院感、传染病公共卫生事件等医疗环节质量和护理质量管理。坚持合理检查、合理用药、因病施治、规范收费。全面排查医疗机构基础设施、技术设备、作业环境等方面存在的安全隐患，完善制度，落实责任，加强督导。2019年我院将从以下几个方面来加强基础医疗质量的建设。

(一)抓好“诊疗常规”、“护理常规”、“制度与职责”、“条例及法规”的学习及落实

建院二十多年来，已形成了一套行之有效的医疗规章制度，我们要借上述规章制度，在全院各科掀起学习的高潮，同时，医务科、护理部要组织各异的知识竞赛活动，检查学习效果，医院还将利用院长业务查房、院内病历讨论、科主任、护士长查房、上级医生查房、病历检查等机会督促各项常规和制度的落实，促进临床医疗、医技、护理行为规范，不断提高医疗质量。

（二）抓好医疗文书的书写规范，病历、护理记录及各种辅助检查报告单的书写

医疗文书、病历、护理记录等的书写质量不仅体现出医务人员的医疗水平，而且反映出医务人员的工作作风，医疗文书不仅是病人的健康档案，也是医务人员保护自己的重要法律依据。近些年来，我院医务工作者医疗文书书写质量已有明显提高，但病历书写不全，不及时，字迹潦草、签名不清等现象仍然存在，将会给医院、病人及当事人造成不少的麻烦和损失，甚至会引发法律纠纷，不迅速扼止这种势头，势必院无宁日。今年，医院将加强对医疗、医技、护理文书书写的再次规范化管理，并制定出奖惩办法，不定期开展检查、评比、考核，并实行书写审校者负责制。门诊病历、输血病历、注射记录单、用药说明未记或记录错误所致的医疗纠纷由当事人负主要负责，病房病历、护理记录将由管床医生及护士负主要责任，二线医生和护士长负次要责任，各级报告单由签发者负主要责任，进修人员所有过失一律由带教老师负责，科主任负行政管理责任。

（三）认真抓好“三级医生负责制”、“查房制度”等的落实，严肃医疗纪律，促进科主任查房制度化、规范化。

“科主任查房制度”、“三级医生查房制度”、“手术分级管理”、“疑难危重病例讨论”、“死亡病例讨论”、“分级护理”、“三查七对”、“专科专治”等制度是维护医院正常医疗秩序，保证医疗质量提高的重要基本制度。二〇一〇年医院将以科主任查房制度、护士长质量讲评日为突破口，认真落实上述各项制度，医院将有目的的组织科室主任进行查房观摩，并开展科主任、护士长查房质量和数量的评比，不断提高科主任、护士长业务素质及驾驭全科的领导能力，逐步在全院树立起讲正气的良好氛围和务实作风。疑难危重病例讨论、死亡病例讨论要邀请放射、检验、病理、麻醉等科室人员参加讨论，以促进医疗业务的共同发展。

三、加强领导,密切配合,抓好医药卫生体制改革暨基本药物制度实施衔接顺型和《省中医药条例》制度的学习

今年是全面实施医改的第一年，开好头，起好步，具有非常重要的意义。深化医药卫生体制改革暨基本药物制度实施推进工作,是党和国家顺应民情民意，深入实践科学发展观的一项重要惠民工程，是适应人民群众健康需求和经济社会协调发展的要求。医院作为体现这一重要惠民工程的终端，切实加强宣传引导,努力营造良好的舆论氛围，认真学习，深刻领会，在深化医药卫生体制改革中贯彻落实《省中医药条例》。充分认识到中医药法制建设对于深化医药卫生体制改革、提高人民群众健康水平、弘扬中华文化、促进经济发展和社会和谐的重大意义，以高度的责任感、使命感，抓住机遇，坚定信心，采取通俗易懂、生动形象的方式,结合送卫生科技下乡活动，分步骤、分阶段，既要广泛宣传医药卫生体制改革的重大意义、目标任务和政策措施,充分调动方方面面的积极性、主动性和创造性,又要把握好政策标