商务礼仪面试剧本
商务礼仪剧本(2).doc
“商·礼”——商务礼仪情景剧之N0.4道具准备：1、鲜花 2、花瓶 3、合同2份 4、签字笔2支5、1张桌子，2把椅子6、电话2部7、高脚杯4支8、红酒1瓶 9、刀，叉，盘，4份 10、水杯4支情景剧剧本旁白：飞翔物流公司是广州知名的一家物流公司，其与百事食品公司有着长期的合作伙伴关系。
再过两天，百事食品集团的谈判人员就要来公司进行关于下一年度的物流运输价格的谈判。
飞翔物流公司的经理助理小郑受总经理的嘱咐，正在为客户预定酒店房间。
下面请欣赏第一场——电话预定。
第一场：电话预定：喂，您好：喂，您好。
这里是丰华大酒店的订房热线，请问有什么可以帮助您？：我想预定几间房间。
：好的，为了更好的服务您，我们需要登记您的一些信息。
：恩，好。
：您贵姓？：免贵姓“郑”。
：请问您什么时候入住酒店，大概什么时候离店呢？：明天入住，大后天离店。
b：请问您的入住人数是多少？您的联系方式是？a：有三个人。
我们的公司电话是---0771-*******。
b：郑女士，请问您需要什么类型的房间。
a：能请你给我介绍一下吗？b：好的，我们有简约房，标准房，商务休闲房，商务休闲套房，复式套房，复式豪华套房。
a：恩，那就订一间商务休闲套房，一间商务休闲房。
b：那您对预订的房间有什么别的要求吗？a：恩，没有了。
b：好的，您所说的信息已经登记好了，谢谢长久以来您对我们酒店的支持，如果还有什么需要帮助的，请联系我们。
最后祝您生活愉快，再见。
a：再见。
（a先挂断电话，酒店前台随后挂断电话）旁白：6月8日星期三下午14时，江总携助理a在广州白云机场候机室等待客户的到来。
请欣赏第二场——机场接机。
第二场：机场接机时间：2011年6月8日星期三下午14时地点：广州白云机场内容：飞翔物流公司人员在白云机场等待接机。
百事食品集团相关人员从机场走出。
c：（满脸笑容地）您好！我是飞翔物流公司的总经理c，欢迎您！（从助理a手里接过名片，双手递给）这是我的名片。
商务礼仪情景剧本
背景介绍：TC房地产公司邀请A、B两家装潢公司洽谈公司新建楼盘装修事宜。
演员简介：TC房地产总经理：王帅飞总经理助手：凌霄凯莱大酒店迎宾小姐、服务员：迎盈A公司销售经理：田成林A公司销售经理秘书：宋佳琪B公司销售经理：玉宽B公司销售经理秘书：郭佩佩本剧共分四个场景，依次分别描述。
第一场（礼仪）时间：上午九点地点：办公室场景道具：，笔记本，文件，笔，桌子，凳子王经理：秘书，通知A、B公司的客户下周三来洽谈业务!助理：好的，我马上通知。
助理打给田经理秘书：田经理，您好！田经理：你好，请问有什么事？秘书：田经理，是这样的，我们公司想请您周三到我们公司洽谈一下装潢方面的业务。
田经理：哦？好的，你简单介绍一下。
秘书：好的。
我们公司在开发区新建一座楼盘，打造第一豪华住宅区。
对他的装修我们公司非常重视，因此在装潢公司的选择上也非常慎重。
贵公司在全国乃至亚洲都是非常有名望的，所以我们总经理想请您周三能莅临我们公司洽谈一下具体的事项。
请问周三您有时间可以过来一下吗？田经理：好的，请帮我向总经理转达，我一定会准时到达。
助理：好。
您，再见。
田经理：再见。
结束与田经理通话之后助理给B公司玉宽经理打。
助理：您好，请问是B公司的销售经理玉宽经理吗？经理：你好，我是经理，请问你是哪位？有什么事？助理：经理您好。
是这样的，我是TC房地产公司的总经理助理凌霄。
我们公司在开发区新建的楼盘需要进行装修，贵公司在装潢界的高口碑非常吸引我们，很希望能与贵公司进行合作，不知金经理周三有没有时间能来我公司洽谈一下业务？经理（面带笑容）：哈哈哈，过奖过奖。
贵公司也是房产的龙头企业啊，我们也很希望可以与你们合作啊。
我周三一定会准时到达的。
助理：好的，您。
期待您的到来。
再见。
经理:好的，再见。
第二场（会面礼仪）时间：上午十点地点：飞机场道具：名片，牌子，公文包，名片夹，（TC房地产公司的王帅飞总经理与凌霄助理在机场大厅等候A、B 两公司的经理的到来。
商务礼仪剧本4人
商务礼仪剧本4人【篇一：商务礼仪情景剧剧本】商务礼仪情景剧剧本角色扮演： a公司王总 a公司胡秘书a公司前台周小姐 a公司接待人员周小姐b公司丁总b公司何秘书情景一：电话预约时间：2012年5月30日下午15:00（通话时间要恰当）人物：胡秘书何秘书道具：电话、纸、笔电话铃声响起：（接听要及时，铃声不过三声原则）胡秘书：您好，这里是a公司。
（接听语言礼貌，自报家门）何秘书：你好，我是b公司丁总的秘书，我姓何。
（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事）胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗？胡秘书：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗？何秘书：好的，那就先这样了，再见。
胡秘书：再见。
涉及礼仪：1、拨打电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰2、接听电话礼仪应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体接听要及时，铃声不过三声原则情景二：前台接待时间：2012年5月31日上午8:50道具：简洁的办公桌、文件夹人物：丁总何秘书前台周小姐接待周小姐（丁、何从大门方向而来，何站在丁的右后方，接近前台地方，丁放慢脚步，适当方位停住，何走向前台咨询）前台周小姐：（起身鞠躬，面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？何秘书：你好，我们是b公司的，我们是来赴约见你们王总的。
前台：哦，二位请稍等，我们的接待人员马上引领你们过去。
何秘书：好的，谢谢。
前台：不客气，两位请到这边稍等一下。
（丁、何在旁边的接待倚坐下，坐姿要平稳，上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上，头双目平视，面容平和自然，坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背）（过会儿，接待人员到来，丁、何离座是要自然稳当）接待：（鞠躬，大概弯腰30度，面带微笑）两位好，这边请。
商务礼仪剧本
商务接待礼仪【背景资料】宁波雅戈尔集团旗下的雅戈尔衣饰公司与新加坡一家知名服装贸易公司有长期的贸易往来。
但前不久新加坡服装贸易公司总领导新上任。
而近期，两家公司的合约将要到期。
新加坡总公司的总领导近日将亲临雅戈尔集团进行考察，决定是不是与其进行签约，继续两公司之间的贸易来往。
估量于本月5日早上10点抵达宁波栎社机场。
【角色分派】甲方(宁波雅戈尔衣饰公司)：总领导——李如成秘书——方楚天(司机)业务部领导——赵之凡公关部领导——萧晓乙方(新加坡服装贸易公司)：总领导——欧竞辰秘书——翁玲业务部领导——孟杰【进程】5日早上八点宁波雅戈尔衣饰公司的方秘书致电新加坡总公司确认欧总领导一行人等抵达时刻，并电询航空公司该班飞机抵达时刻是不是准时或延迟。
确认无误后，早上八点四十五分，雅戈尔衣饰公司李总领导和方秘书动身，由方秘书驾车前去机场，预备接机。
抵达机场后，方秘书拿出写有欧总领导姓名和公司名称的信息的板拿在手上，并与李总一路望向出口处。
没多久，他们就发觉了欧总领导等人的身影。
现在，李总领导与方秘书上前。
李总：欧总，您好。
我是宁波雅戈尔衣饰公司的总领导，我叫李如成，这是我的名片。
（同时将一张写有自己信息的名片朝向对方递了出去。
）我身旁这位是我的秘书方楚天。
方秘书：欧总领导，您好。
这是我的名片，您在那个地址有什么需要，能够随时联系我。
（欧总领导接过两人的名片，看了一下，放入名片夹中，并伸出右手与李总和方秘书握手。
）欧总：你们好。
（伸手指着左侧的人）这位是咱们公司的业务部领导孟杰先生。
（伸手指着右边的人）这位是我的秘书翁玲小姐。
（李总伸手）孟领导：（伸手，握手）您好，李总。
翁秘书：（伸手，握手）您好，李总。
李总：你们好。
方秘书：欧总，你们一路辛苦了，咱们已经预备好了一切。
此刻就先去饭馆，让咱们替你们接风洗尘吧~欧总：好的。
（方秘书在前方带路，李总与欧总并排走，孟领导和翁秘书紧跟其后。
一行人等来到机场停车场的轿车边上，方秘书第一打开后座右手边的车门。
商务礼仪情景剧之模拟商务谈判
商务礼仪情景剧之模拟商务谈判主要演员：张经理（Z）、王总经理（W）、李先生（L）、刘小姐（Liu）情景：模拟商务谈判，李先生代表公司与王总经理进行谈判。
场景：王总办公室（L敲门进入办公室）W：李先生，您好！请坐。
L：谢谢，王总。
W：李先生，我们之前的合作表现还算不错，有什么可以帮助您的地方吗？L：实际来说，我们正在寻找新合作伙伴，希望能够与王公司合作。
W：非常高兴听到这个消息。
请问具体是什么合作方向？L：我们是一家制造业公司，主要生产高品质的家电产品。
我们希望能够与王公司合作，为您提供优质的产品。
W：听起来很有潜力。
请问您的产品在市场上的竞争力如何？L：我们的产品在质量和性能上都非常出色，而且具有竞争力的价格。
我们也可以根据王公司的需求进行定制。
W：价格和质量方面我们会仔细考虑。
但是合作之前，还请您提供一份详细的合作方案，包括产品价目表和销售计划。
L：当然，请您看一下这份合作方案。
（递给W文件）W：（阅读文件）这个合作方案看起来不错。
不过，我们还需要讨论一些细节，比如交付时间和付款方式。
L：我们非常欢迎您的建议。
我们可以根据您的时间表安排交付，并接受您选择的付款方式。
W：另外，我们希望在合作中建立长期的战略伙伴关系。
我们希望有更多的互利互惠。
L：我们完全同意。
我们希望能够与王公司建立长期稳定的关系，并为您提供持续的支持和服务。
W：好的，如果一切顺利，我们可以签署合作协议。
但是，我们还需要对质量进行严格的检验。
L：我们完全理解，并愿意配合您的检验。
我们对产品的质量有足够的自信。
W：非常好。
那么，我们可以安排在下周进行产品检验吗？L：当然可以。
我们会提供所有必要的文件和样品。
W：非常感谢。
这次谈判很顺利。
我们期待与您的合作。
L：我也是。
谢谢您的时间和关注。
（L离开办公室）W：（自言自语）这次谈判很成功，我对与李先生的合作非常期待。
(谈判结束)。
商务礼仪情景剧本
背景介绍：TC房天产公司邀请A、B二家拆潢公司洽道公司新建楼盘拆建事宜.之阳早格格创做演员简介：TC房天产总经理：王帅飞总经理帮脚：赵凌霄凯莱大旅店迎宾小姐、服务员：韩迎盈A公司出卖经理：田成林A公司出卖经理秘书籍：宋好琪B公司出卖经理：韩玉宽B公司出卖经理秘书籍：郭佩佩原剧共分四个场景，依次分别形貌.第一场（电话礼仪）时间：上午九面天面：办公室场景道具：电话，条记原，文献，笔，桌子，凳子王经理：赵秘书籍，报告A、B公司的客户下周三去洽道接易!赵帮理：好的，尔赶快报告.赵帮理挨电话给田经理赵秘书籍：田经理，您好！田经理：您好，请问有什么事？赵秘书籍：田经理，是那样的，咱们公司念请您周三到咱们公司洽道一下拆潢圆里的接易.田经理：哦？好的，您简朴介绍一下.赵秘书籍：好的.咱们公司正在启垦区新建一座楼盘，挨制焦做第一豪华住房区.对于他的拆建咱们公司非常沉视，果此正在拆潢公司的采用上也非常慎沉.贵公司正在世界乃至亚洲皆利害常有名视的，所以咱们总经理念请您周三能到临咱们公司洽道一下简直的事项.请问周三您偶尔间不妨过去一下吗？田经理：好的，请帮尔背总经理转达，尔一定会准时到达.赵帮理：好.开开您，再睹.田经理：再睹.中断与田经理通话之后赵帮理给B公司韩玉宽韩经理挨电话.赵帮理：您好，请问是B公司的出卖经理韩玉宽韩经理吗？韩经理：您好，尔是韩经理，请问您是哪位？有什么事？赵帮理：韩经理您好.是那样的，尔是TC房天产公司的总经理帮理赵凌霄.咱们公司正在启垦区新建的楼盘需要举止拆建，贵公司正在拆潢界的下心碑非常吸引咱们，很期视能与贵公司举止合做，不知金经理周三有不时间能去尔公司洽道一下接易？韩经理（里戴笑容）：哈哈哈，过奖过奖.贵公司也是房产的龙头企业啊，咱们也很期视不妨与您们合做啊.尔周三一定会准时到达的.赵帮理：好的，开开您.期待您的到去.再睹.韩经理:好的，再睹.第二场（会里礼仪）时间：上午十面天面：飞机场道具：名片，牌子，公牍包，名片夹，（TC房天产公司的王帅飞总经理与赵凌霄帮理正在机场大厅期待A、B二公司的经理的到去.赵帮理举着写有名字的牌子，站正在总经理中间时不时的背出心处弛视.那时A公司出卖经理田成林及其秘书籍宋好琪出当前出心.）赵帮理（瞅到田经理出现，小声指示了一下王总经理）：总经理，田经理到了.（王总经理背田经理招脚，并里戴笑容，快步走背她们.赵帮理紧随其后.）王总经理：田经理，欢迎欢迎啊.田经理：还劳烦您亲自去接尔呢，枯幸枯幸啊.王总经理：哪里哪里，该当的该当的，一路辛苦了.（田经理背王总介绍宋秘书籍）田经理：那是尔的帮理，宋秘书籍.王经理：宋秘书籍，您好.宋秘书籍（嫣然一笑）：您好，王经理.那时赵帮理抬脚瞅了瞅表小声对于王总道：王总，再过几分钟B公司的出卖经理便到了，尔先去驱逐一下他们吧.王总道：好的.赵帮理又对于田经理道：田经理，短美意义，得伴一下.（纷歧会女，B公司的经理韩玉宽及其秘书籍郭佩佩出现.赵帮理给郭秘书籍挨电话）赵帮理：您好郭秘书籍，您们到了吗？郭秘书籍：刚刚下飞机，赶快便到出心了.赵帮理：好的，尔正在表里期待您们.(郭秘书籍瞅到举着牌子的赵帮理，走往日)郭秘书籍：您好，请问您是赵帮理吗？赵帮理：您好，是的，您是郭秘书籍吧，欢迎.（赵帮理先伸脱脚，与郭秘书籍握脚）郭秘书籍：开开.（转身背韩总介绍赵帮理）韩总，那位是赵帮理.韩经理：您好，赵帮理.赵帮理：您好，韩经理，一路辛苦了.咱们总经理正在那边等您，那边请.（韩经理战郭秘书籍随赵帮理往前走，瞅到王总正在等待，坐刻走往日.）赵帮理：韩经理，那是TC公司的王总.郭秘书籍：王总，您好.那是B公司的韩经理.郭秘书籍：韩经理，那位是TC房天产公司王总.韩经理：很下兴睹到您，暂俯学名.王总：您好，幸会幸会.（王总战赵帮理前去驱逐，单圆举止完自尔介绍及名片接换后，王总与韩经理战二人的秘书籍去到田宋二人中间.）王总对于田道：给您介绍一下，那位是B公司的出卖经理韩玉宽韩经理，中间那位是他的帮理郭佩佩郭秘书籍.（转身对于着韩郭二人）：那位是A公司的出卖经理田成林田经理，中间那位是她的秘书籍宋好琪宋小姐.田经理伸脱脚：您好，韩经理，很下兴认识您.韩经理：您好，田经理，尔也很下兴认识您.（韩经理单脚拿着名片，名片往上，里对于田经理，递给田经理，田经理接过名片瞅完后支起，共样把自己的名片递给韩经理，韩经理瞅完后支到名片夹里.）等大家介绍完之后，赵帮理道：二位经理近道而去，一路上舟车劳累，不如咱们先去宾馆戚息一下，坐下去正在缓缓商讨吧.王总经理早正在凯莱大旅店订好了客房，请大家试试咱们焦做当天的风味好食.王总经理：是啊，养好粗神才搞处事嘛.大家面头表示共意（赵帮理先走进去提车，王总经理与二位经理正在前里边走聊，二位秘书籍紧随其后，往机场中走）第三场宴会礼仪天面：凯莱大旅店时间：中午12面人物：田经理，宋秘书籍；王总，赵帮理；韩经理，郭秘书籍；服务员兼迎宾（韩迎盈），道具：酒杯、菜谱、文献车子启到凯莱大旅店门前.服务员韩：欢迎到临！（直腰30度，单脚接叉叠搁）王总等一止六人加进宾馆客房.王总：去，大家坐！六人坐好（六人从凳子左边进座）.（王总坐正在里背正对于门的位子，赵帮理背靠门坐，韩经理坐正在李总的左边，韩总的左边是郭秘书籍，田经理正在王总的左边，田经理的左边是宋秘书籍.）服务员（韩小姐）走了进去.站正在赵帮理的中间.服务员韩：（一只脚拿着菜谱，另一只脚背正在身后，站正在赵帮理的左边）先死，请问您们重心什么？赵帮理正在大家不特天央供的情况下，面了几个特性菜.正在王总的提议下，大家站起去举杯，预祝那次接易能有个圆谦的截止.王总：即日能与二位共进餐，尔倍感枯幸，至于那个拆潢的启包，尔念仍旧瞅二位的真正在本领再搞决断.那座楼盘对于咱们公司去道，非常的要害，闭乎咱们公司的运气，您们是业内最有势力公司，最后能战哪位合做，仍旧需要启会商量啊.所以当前，大家先吃好喝好，处事上的事咱们等会启会正在道.餐毕所有人皆站起去，准备进去，那时，田经理把王总推住，田经理：（矮下声）王大哥，瞅正在咱俩二多年接情的份上，那笔接易您瞅...王总：好道，好道隔壁聚会室田经理：咱们公司战王总合做也有些年份了，王总该当对于咱们公司有所相识.而且正在业内，咱们公司也是数一数二的大公司，不管是拆潢安排仍旧拆潢资料，咱们皆是最佳的，品量啊、价钱啊等圆里也非常的合理.那里有一份简直的报表，期视您能过目.如果那次能再一次合做，咱们肯定会尽咱们所能.韩经理：咱们对于您的那个名目非常有兴趣，正在去之前，咱们针对于那个名目搞了非常仔细的分解.从中创制了问题，天然咱们也找到了办理问题的要领.咱们有强盛的团队.那是咱们的搞的规划及其报表.尔念咱们公司的光枯已经不需要再道明白.不管会不会与贵公司合做，那份操持规划皆期视王总能采与，果为它一定会帮闲贵公司挨赢那一仗.天然，最佳仍旧期视能与王总合做.请您过目.（王总接过二位经理的规划及报表，端详一番）王总：刚刚才尔大概瞅了一下二位的规划，皆非常出色.不过另有一些问题，还要再商量观察一下.聚会先到那里，诸位正在旅店戚息，下午截止出去尔会派博人去接二位去公司.赵帮理战王总正在公司的汽车里.赵帮理：王总，您瞅那二个公司的势力皆好已几，您通过那次会面，内心是不是已经有采用了？王总：尔真真比较瞅好一家公司.虽然尔对于B公司的规划非常谦意，然而是到底不合做过，不相识他们的势力，那次的接易闭系着公司已去，所以不敢冒危害呐.赵帮理：有句话，尔不知当道不当道王总：您道吧.赵帮理：尔觉的那个田经理正是果为战咱们合做了好多年，对于咱们公司非常的相识，所以不会有很大的突破，对于那次楼盘的拆建便不特性，正在比赛上便不劣势.况且，她们的规划真真战B公司的规划有很大的好异.假如从公司的便宜出收，尔仍旧觉的韩经剖析对于咱们有利一些，只不过，尔怕您为易，到底您战田经理是多年的挚友...王总：尔自有分寸，感情归感情，职业归职业吗！道完，二人对于视笑了起去.第四场（签约礼仪）时间：下午三面天面：公司聚会室道具：合共文原，签名笔，吸朱器，香槟、酒杯房产公司派博车到旅店接A、B公司的4位代表到房产公司，赵帮理他们去到聚会室.安插便坐：王总背靠门坐，赵帮理坐正在王总左边.韩经理战田经理正在王总的对于里而坐.二位秘书籍站正在他们二边.聚会启初！赵帮理：诸位下午好，感动二家公司对于咱们公司的支援，当前启初聚会，请王总道话.王总：诸位代表，再一次感动您们的支援，二家皆是势力相称的公司，然而是咱们只可劣中择劣.通过仔细的分解观察，末尾咱们采用B公司举止签约.赵帮理战郭秘书籍分别把合共给王总战韩经理，二人签完字正在接换合共.签完之后，大家起坐举杯庆贺.韩经理：合做舒畅！王总：合做舒畅！（碰杯）王总：期视下次有机会能继启与韩总合做.韩总：好的，咱们肯定会脚踏实天，任劳任怨.为贵公司下一步死长搞好铺垫！商务礼仪●情景剧原。
关于商务礼仪的剧本
竭诚为您提供优质文档/双击可除关于商务礼仪的剧本篇一：商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本对白：潘康敏陈观裕主方：水运091货代公司总经理：陈紫雁（陈总）水运091货代公司总经理助理：李少佳水运091货代公司财务经理：曾露露客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总）通用食品集团总经理助理：唐晓君通用食品集团项目经理：钟宁前序：参演人员演示正确站姿。
身穿职业装，高跟鞋，一字排开，头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。
双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。
躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。
双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。
双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约６０°，身体重心落于两脚正中。
第一场：机场接机时间：20XX年6月8日星期三下午14时地点：广州白云机场内容：水运091货代公司人员在白云机场等待接机。
通用食品集团相关人员从机场走出，陈紫雁：（满脸笑容地）你好！我是水运091货代公司的总经理陈紫雁（从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠）,这是我的名片。
冯冰棠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与陈总握手）陈总，你好，我是通用食品集团的总经理冯冰糖。
很高兴认识你！（从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁）。
陈紫雁：（接过名片看了看后，将名片交给助理李少佳），这是我们公司财务经理曾露露（曾露露向前，冯冰棠同曾露露握手），这是助理李少佳（李少佳向前，曾露露同李少佳握手）冯冰棠：这是公司项目经理钟宁（钟宁向前，陈紫雁同钟宁握手），这是助理唐晓君（唐晓君向前，陈紫雁同唐晓君握手）。
陈紫雁带领相关人员向车子走去。
旁白：在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪，其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。
握手礼仪要注意与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
商务礼仪面试剧本(共18页)
商务礼仪面试剧本[模版仅供参考，切勿通篇使用]篇一：商务礼仪剧本(1)《商务礼仪》实践环节考核报告单20xx-20xx学年度第二学期期末姓名：胡锦学号：20xx0440227 总分：商务礼仪剧本学院：商学院班级：姓名：胡锦学号：11营本2班 20xx0440227第6组背景介绍：来旺公司准备下周三与鼎盛公司洽谈合作的相关事宜。
人员简介：来旺公司项目总经理：胡锦来旺公司项目总经理秘书：李光美鼎盛公司销售部总经理：侯伟鼎盛公司销售部总经理秘书：郝宏伟本剧共分四个场景。
依次分别描述了第一场（电话礼仪）时间：上午九点地点：办公室场景道具：电话，笔记本，文件，笔，桌子，凳子胡总经理：李秘书，通知下周三鼎盛公司的客户来洽谈业务! 李秘书：好的，我马上就去。
李秘书打电话给鼎盛公司候经理李秘书：您好！请问是鼎盛公司吗？我是来旺公司胡总经理的秘书李光美。
郝秘书：您好！是的，请问您找哪位？李秘书：我找你们公司侯经理，请帮我接转侯经理电话。
郝秘书：好的，请稍等！郝秘书：侯总，来旺公司胡总经理的秘书电话找您！侯经理：好的。
李秘书：您好，侯总！我是来旺公司胡总经理的秘书李光美。
侯经理：您好！李秘书，有什么事吗？李秘书：候经理，是这样的，我们胡经理想约您下周三来我们公司一趟，我们两个公司就合作的相关项目进行商议，请问下周三您有空吗？侯经理：请稍等，我看看行程安排。
李秘书：好的。
侯经理：下周三我不忙，那请替我转达胡经理，我会准时到的。
李秘书：好的，侯经理。
希望我们与贵公司合作愉快，再见！侯经理：合作愉快！再见！（等鼎盛公司侯经理先挂断电话后，李秘书再挂电话）。
第二场（会面礼仪）背景介绍：上午十时左右，来旺公司总经理胡锦及秘书李光美来青岛流亭机场接鼎盛公司销售经理侯伟及鼎盛销售经理秘书郝宏伟。
（侯经理和郝秘书刚下飞机，胡总经理和李秘书迎接上去）李秘书：（满脸笑容，礼貌的伸出右手身体微微向前倾分别和胡经理和郝秘书握手）侯经理，郝秘书您好，我来介绍一下，这是我们公司胡经理，（转向胡经理）这是鼎盛公司侯经理，以及郝秘书。
商务礼仪面试情景剧
商务礼仪面试情景剧商务礼仪面试情景剧场景一接待处四位面试者在等待面试，三人窃窃私语举止不当,一人自信满满且没有喧哗，引导员维持秩序并开始叫号第一位面试者准备进会议室。
引导员以正确站姿始终站在门口。
场景二面试者甲开门进入关门时声音较大，走路时不自信头始终看地，将简历递给考官之后鞠躬并紧张兮兮的移开凳子自行坐下，期间不停擦汗。
(给着装特写，白色袜子，不合身西装) 考官甲：请做一下自我介绍吧。
牛文龙：我是西安科技大学的应届毕业生，呃呃。
(擦汗，手足不安)我的名字叫牛文龙，今年 21 岁，我的专业是工商管理，我的兴趣爱好非常的广泛，呃呃。
平时喜欢读书，跑步，看电影等等。
考官乙：那么你想要应聘哪个职位呢? 牛文龙：我想面试的是贵公司的西北地区优秀的销售专员，我觉的我非常有能力做好这件事情，非常适合这个职位。
(两考官相视一笑牛文龙手机响起，牛接起电话用方言说了几句话) 牛文龙：不好意思啊。
考官丙：那咱们继续，在大学时代你对什么课程最不感兴趣? 牛文龙： (边听边身体靠前，开始指指点点，各种不雅手势)我给你说啊。
我最不喜欢的就是那个破高数了，那都些什么跟什么啊，一点都没有用，学了也白学，而且，我也不喜欢我们那个高数老师，上课的.声音特别小，听着跟催眠曲一样。
而且教的也特别一般，还有那个什么破英语，我又不出国，学那个有什么用啊，简直就是浪费，真是无奈当时学校的做法了。
(牛说着开始指人跷二郎腿) 考考官丙：关于工资，你认为多少比较合适? 牛文龙：你说多少钱合适呢? 考官甲：那咱们换一个问题，我们在你的简历中看到你说大学期间你曾多次兼职，你觉得这给你什么收获? 牛文龙：考官乙：好请等待我们的通知。
牛文龙：啊，还要等通知。
(不屑的走出，没有关门)场景三接待员：李爽女士，请您进去面试李自信的走进面试室(反手轻声关门)走向面试官问好并双手递出简历。
考官乙：请坐。
李：谢谢(坐姿特写) 考官丙：请先自我介绍李： (自信满满，面带微笑)大家下午好，我是来自西安科技大学工商管理专业的。
商务礼仪剧本
角色划分1.无锡盛大房地产开发有限公司总经理：xxx 总经理助理：xxx 公关部经理：xxx 助理：xxx2.江苏华星集团总经理：xxx 总经理助理：xxx 市场部经理：xxx 助理：xxx场景设计情景一：盛大公司角色对话1.盛大公司总经理xxx打电话给助理xxx说：“小x，你到我办公室来一下。
”2.xxx来到总经理办公室，敲门，xxx说：“请进。
”3.xxx说：“x总，请问您找我有什么事”；4.xxx说：“小x啊，我们公司做的《青年家园》的项目计划书做好了没有？”5.xxx说：“好了，谢总请您过目。
”xxx递上项目计划书；6.xxx看了一下说：“嗯，可以，你发一份給华星集团，让他们看一下，问问他们什么时候有时间来实地考察一下，然后谈一谈投资开发的事。
”7.xxx说：“好的，我马上去办，请问x总还有其他什么事情吗？”8.xxx说：“没事了，你去忙吧。
”9.xxx轻轻关门而出。
情景二：华星集团角色对话1.xxx打电话给华星集团，华星集团市场部助理xxx接电话（等电话响三声再接）：“喂，您好，这里是华星集团市场部，我是经理助理xxx，有什么可以为您服务的吗。
”2.xxx说：“喂，你好，我是盛大房地产开发有限公司的总经理助理xxx，我们公司做的关于《青年家园》的项目计划书已经做好了，我已经发了一份电子稿到你们集团的邮箱里了，请注意查收，另外，请问贵公司什么时候到我们这边实地考察，然后商谈投资签约的事情。
”3.xxx打开邮箱说：“好的，我已经收到了，我会向经理汇报，然后尽快给您们答复。
”4.xxx说：“好的，等您的回复，再见。
”5.xxx说：“再见。
”6.xxx先挂断电话。
情景三：1.xxx来到市场部经理办公室，敲门，市场部经理xxx说：“请进。
”2.xxx进门，说：“x经理，无锡盛大房地产公司做的《青年家园》的项目计划书已经发过来了，请您过目，”xxx把项目计划书递给裴康，xxx接过项目计划书认真的看了起来，xxx继续说：“另外，他们还问我们什么时候到他们那边实地考察，商谈投资签约的事情。
公司庆典商务礼仪考试剧本
竭诚为您提供优质文档/双击可除公司庆典商务礼仪考试剧本篇一：商务礼仪情景模拟剧剧本商务礼仪情景模拟剧剧本演员表：（北京Icc地产公司海淀区总经理）冯总饰演者冯睿冯总秘书饰演者李培琳(长春保利地产公司总经理)李总饰演者李立姝长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：仪表（服装、打领带），接待（引领、待客），见面（称呼、介绍、交换名片、握手）和位次（办公室位次），通联（打电话）。
场景一：通联二十一世纪是信息化的时代。
信息就是资源，信息就是财富。
通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。
具体需要注意的几个方面：打电话（问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪）人物：李秘书、于秘书涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。
20XX年12月x日（北京Icc房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜）于秘书致电北京Icc房地产公司总经理办公室李秘书：您好，这里是北京Icc房地产公司总经理办公室，请问您是哪位？于秘书：您好，我是长春保利地产公司总经理秘书，针对你我公司之前关于长春净月旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。
李秘书：请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排、、于秘书：好的。
过了一会李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期二可以么？于秘书：可以的，那您看上午十点可以么？李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么？于秘书：没有了，谢谢。
李秘书：不用客气，再见。
于秘书：再见。
（说完挂断了电话）场景二：仪表社会交往中，仪表尤为重要，服饰表现的不仅仅是一种社会文化，也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣。
庞德曾说过这样一句话“你用服饰达到你的目的，服装可以为你打开凯旋胜利之门，你的出现向世界传递你的威信、可信度、成功率。
商务礼仪情景模拟无要点
情形模拟一：名片交接及自我介绍情形：若是你是本市某五星级酒店的财务部经理，应邀参加本市的慈善大会。
你碰到一个本市政府高级官员，你向他介绍自己，并很想获得他的名片。
与此同时有一个你的慕名者递给你名片。
情形模拟二：接听电话礼仪情形：若是你是某企业的秘书，此时电话铃忽然响起，但你正在办理紧急事故，无暇顾及。
情形模拟三：商务招待礼仪情形：你正在招待一个来访者时，助理告诉你此刻有新的来访者。
但你此刻还有一些事没有谈妥。
在这一问题谈妥后，如何去招待另一个来访者。
情形模拟四：面试行为礼仪情形：有主考官和求职者一同模拟一个面试场景。
若是你是一个携带简历的求职者，请展现面试全过程的礼仪。
情形模拟五：餐桌礼仪情形：若是你是一个办公室秘书，应邀陪经理参加工作晚宴。
主人上了一碗很烫的汤，请展现在吃饭过程中的礼仪。
情形模拟六：电梯礼仪情形：你和你们经理一同等电梯，在电梯里遇到了你许久不见的老朋友。
但你比你们经理先下电梯。
情形模拟七：握手礼仪情形：你是一个男教授，冬季，你带着手套。
被邀到一企业讲报告。
对方派一个司机和一个女办公室主任伴同专车来接你，你要同他们都握手，请模拟这一情节。
情形模拟八：站姿、坐姿、走姿、蹲姿礼仪情形：现场演示职场上标准的站姿、坐姿、下蹲拾物姿势，以及与人辞别时的走姿。
〔男士与女士不一样〕情形模拟九：拒收礼品的礼仪情形：假定你是某企业人事部经理，正在负责企业的人员调换，企业某职员为了调换到一个好的岗位，故借机想送给你一副名贵的字画，请你委宛拒绝这一行为。
情形模拟十：商务馈送礼仪情形：假定你是某企业的职员，为了感恩经理在工作中对你的关怀和支持，请你代表你部门向经理送去一份礼品。
情形模拟十一：介绍别人礼仪情形：你是企业一个老职工。
在企业聚会上你要把新来的张科长介绍给李局长。
情形模拟十二：商务拜会礼仪情形：假定你是某企业的业务员，你要拜会某企业的经理，介绍企业产品，请你模拟从拜会前到拜会结束的情形。
情形模拟十三：舞会邀舞礼仪情形：在企业举办的商务舞会中，有人邀请你跳舞，但你其实不想和他跳舞，请你委宛地拒绝他。
商务礼仪面试范文
商务礼仪面试范文商务礼仪在面试过程中起着重要的作用，能够展现一个人的职业素质和对工作的态度。
以下是在商务礼仪面试中应该注意的一些方面。
首先是仪表仪态。
在面试当天，应该穿着得体，以职业形象为主。
男士应该穿西装革履，女士应该穿着得体的套装或衬衫裙，尽量避免夸张的装饰品。
另外，在面试过程中，要保持自然、自信的表情和姿势，不要有过多的手势和不规范的动作。
第二是言谈举止。
要注意掌握自己的声音音量和语速，以确保清晰可听。
说话要礼貌，不要太过随便。
回答问题时，要结合自己的经验和知识来回答，不要流于表面。
同时，要注意避免使用俚语、缩写词或难以理解的术语，以确保沟通的清晰和有效。
第三是整体形象。
在面试过程中，要保持良好的整体形象。
要保持身体的干净整洁，头发及服装须保持整洁，不要有异味。
另外，要保持良好的身体姿势，不要瘫坐或靠在椅子上，要保持坐姿端正。
同时，不要在面试室内吃东西或嚼口香糖，以免给面试官留下不专注的印象。
第四是礼仪知识。
在商务礼仪面试中，应该掌握一些基本的礼仪知识。
例如，在进入面试室前，应该主动介绍自己并与面试官握手，要注意与对方保持眼神交流。
在面试过程中，要注意尊重面试官并保持礼貌，不要打断对方的发言。
在面试结束时，应该主动向面试官表示感谢并道别。
第五是文明用语。
在面试过程中，要注意使用文明用语。
避免使用带有侮辱性或歧视性的词汇，尽量使用正式的、专业的用语。
另外，在与面试官交流时，要注意聆听对方的发言，并适时回答问题或提出相关问题，表达自己的思想。
总之，在商务礼仪面试中，仪表仪态、言谈举止、整体形象、礼仪知识和文明用语都是非常重要的。
只有在这些方面都做好准备，才能给面试官留下良好的印象，增加成功的机会。
而且，这些方面也是日常工作中应该注意的，能够帮助我们建立良好的职业形象。
所以，对商务礼仪的学习和运用是非常重要的。
商务礼仪小剧本
商务礼仪小剧本【场景】：一家跨国公司的会议室，两位来自不同国家的商务代表准备进行一次重要的商务洽谈。
【角色】：张伟，中国商务代表；约翰，美国商务代表。
【剧本】（张伟提前到达会议室，站在会议桌旁，面带微笑，等待约翰的到来。
）张伟（内心独白）：商务礼仪是建立良好第一印象的关键，我必须展现出专业和尊重。
（约翰进入会议室，张伟立刻伸出手，微笑着迎上前去。
）张伟：约翰先生，很高兴见到您。
我是张伟，来自中国。
约翰（握手）：张伟先生，您好，我是约翰。
很高兴能与您合作。
（两人坐下，张伟注意到约翰的茶杯空了，他立刻起身准备添水。
）张伟：约翰先生，您需要再来一杯茶吗？约翰：谢谢，张伟先生，您的细心让我感到非常舒适。
（张伟为约翰添水，然后回到座位上，开始讨论商务事宜。
）张伟：那么，让我们开始讨论合作的细节吧。
我们公司非常重视这次合作，希望能达到双赢的局面。
约翰：我完全同意。
我们公司也期待与您的合作能够取得成功。
（两人讨论过程中，张伟始终保持着良好的眼神交流，而约翰则不时点头表示赞同。
）（会议结束时，张伟站起身，伸出手。
）张伟：约翰先生，今天的会议非常愉快，期待我们未来的合作。
约翰：同样期待，张伟先生。
感谢您的款待。
（两人握手，约翰离开会议室。
）【旁白】：在商务场合，礼仪不仅仅是一种形式，它体现了一个人的专业素养和对对方的尊重。
通过张伟和约翰的互动，我们可以看到，无论是准时到达、主动握手、注意对方需求，还是保持眼神交流和积极倾听，这些细节都是商务礼仪的重要组成部分。
它们有助于建立信任，促进沟通，为商务合作打下良好的基础。
面试中的商务礼仪（通用7篇）
面试中的商务礼仪（通用7篇）面试中的商务礼仪篇1“站有站相，坐有坐相”是对一个人行为举止最基本的要求。
在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。
做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈“V”字型。
女子两脚可并拢。
站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势，都会被看作不雅或失礼。
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。
如果面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。
”神态保持大方得体即可。
入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。
面试过程中，身体不要随意扭动，双手不应有多余的动作，双腿不可反复抖动，这些都是缺乏教养和傲慢的表现。
有些人因为紧张，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈，还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。
男性就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。
若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。
坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。
的分寸当主考官要求你做自我介绍时，因为一般情况都已事先附在自传上，所以不要像背书似地发表长篇大论，那样会令主考官觉得冗长无趣。
只需将重点挑出稍加说明即可，如姓名、毕业学校名称、主修科目、专长等。
如主考官想更深入了解家庭背景及成员，你再简单地加以介绍。
“时间就是金钱”，通常主考官都是公司的高级主管，时间安排相当紧凑，因此说明越简洁有力越好，若是说得过于繁杂会显不出重点所在，效果反倒不好。
商务公司面试礼仪英文作文
商务公司面试礼仪英文作文英文：Interviewer: Hello, welcome to our company. Can you introduce yourself?Me: Sure, my name is Lily and I graduated from XYZ University with a degree in Business Administration. I have been working in the sales department of a multinational company for the past three years, and I am excited to explore new opportunities in the business world.中文：面试官，你好，欢迎来到我们公司。
请你自我介绍一下。
我，好的，我叫莉莉，毕业于XYZ大学，获得了商业管理学位。
我在一家跨国公司的销售部门工作了三年，现在很兴奋地探索新的商业机会。
Interviewer: Great, can you tell me about your experience with business etiquette and protocol?Me: Absolutely. In my previous job, I was responsiblefor meeting with clients and partners from variouscountries and cultures. Therefore, I had to be very knowledgeable about international business etiquette and protocol. For example, in Japan, it is customary to bow when greeting someone, while in the United States, a firm handshake is more common. I also had to be aware ofcultural differences in addressing people, such as using formal titles in some countries. Overall, I believe that respecting and understanding different cultures isessential in building successful business relationships.中文：面试官，非常好，你能谈谈你在商务礼仪和协议方面的经验吗？我，当然。
商务礼仪模拟剧本
角色扮演：
情景一：电话预约
甲助理：您好，我是甲公司的陈助理。
乙助理：您好，这里是乙公司。
请问您有什么事情吗？
甲助理：关于上次合作的项目，我们经理想做最后的商讨，请您帮我安排与贵公司乙经理会面的时间好吗？谢谢！
乙助理：好的，明天下午可以吗？
甲助理：可以。
谢谢您，再见。
乙助理：再见。
情景二：会面
旁白：第二天下午，甲公司的经理和助理带着相关资料来到乙公司，来到咨询台。
前台：您好，请问有什么可以帮助您？
甲经理：我是甲公司的经理。
我们昨天已经和乙助理预约过了。
前台：好的，请稍等。
旁白：前台与甲助理确认过后
前台：请您这边走。
旁白：到会宾室
乙经理：您好，我是乙公司的经理。
（握手礼）
甲经理：乙经理您好，我是甲公司的经理。
这是我的名片，请多指教。
乙经理：谢谢，这是我的名片。
旁白：双方经理认真阅读了名片，并开始讨论项目。
两个小时后，双方达成共识。
乙经理：这次的合作非常愉快，希望下次还有合作的机会。
甲经理：我们下回一定还有机会合作的，感谢您的招待，再见。
乙经理：再见。
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商务礼仪面试剧本
篇一：商务礼仪情景模拟剧剧本
商务礼仪情景模拟剧剧本
演员表：
（北京Icc地产公司海淀区总经理）冯总饰演者冯睿
冯总秘书饰演者李培琳
(长春保利地产公司总经理)李总饰演者李立姝
长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡
长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶
剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：仪表（服装、打领带），接待（引领、待客），见面（称呼、介绍、交换名片、握手）和位次（办公室位次），通联（打电话）。
场景一：通联
二十一世纪是信息化的时代。
信息就是资源，信息就是
财富。
通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。
具体需要注意的几个方面：
打电话（问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪）人物：李秘书、于秘书
涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。
20XX年12月x日
（北京Icc房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜）
于秘书致电北京Icc房地产公司总经理办公室
李秘书：您好，这里是北京Icc房地产公司总经理办公室，请问您是哪位？于秘书：您好，我是长春保利地产公司总经理秘书，针对你我公司之前关于长春净月
旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约
时间。
李秘书：请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排、、
于秘书：好的。
过了一会
李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期二可以么？
于秘书：可以的，那您看上午十点可以么？
李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么？于秘书：没有了，谢谢。
李秘书：不用客气，再见。
于秘书：再见。
（说完挂断了电话）
场景二：仪表
社会交往中，仪表尤为重要，服饰表现的不仅仅是一种社会文化，也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣。
庞德曾说过这样一句话“你用服饰达到你的目的，服装可以为你打开凯旋胜利之门，你的出现向世界传递你的威信、可信度、成功率。
”
仪表的精心置备需要注意以下几个方面：
1、西装的选择
2、打领带
3、人物：冯总、
涉及礼仪：选择西装、领带和打领带。
20XX年12月x日(上午8点左右，冯总在长春香格里拉大酒店的总统套房中用过早餐之后)
冯总选择了一套墨绿色的西装，选择了一条斜条纹的黑色领带，整理了一下衣着，一切准备就绪后出门??
场景三：接待
商务活动中，仪态一般被视为第二语言，也可以叫做副语言。
良好的接待礼仪的展示，代表了一个公司的整体形象
和文化涵养。
所以接待显得尤为重要。
具体需要注意如下几个方面：
1、引领
2、待客
人物：接待员石小姐、冯总、
涉及礼仪：接待客人，引领客人。
20XX年12月x日上午9时50分（李总正在和会议室召开重要总部临时会议，让接待员小石去引领冯总到办公室稍后片刻，冯总已经来到了保利地产公司的楼下，遇见了在这等候多时的接待员小石。
）
石小姐：（站姿端正，面带微笑，双手放在身前）您好，请问您是北京Icc地产公司的冯总经理吗？
冯总：是的，我是，您好
石小姐：冯总，欢迎您光临保利地产公司，是这样的，由于我们李总突然接到了总部通知召开临时会议，他特意吩咐我在此等候您。
冯总：这样啊，李总太客气了。
石小姐：冯总，请您跟我来。
(引领客人时候注意，走路客人在右，正确开门等)冯总：好。
石小姐：您请进
（李总经理办公室）
石小姐：冯总，您请坐，稍等一会，李总马上就到（然
后去沏了一杯茶，放在了冯总前面的茶几上）冯总，您是喝乌龙茶还是普洱茶呢？
冯总：普洱好了，谢谢。
石小姐将沏好的茶端给冯总，退出了办公室。
冯总微笑的点了点头表示感谢。
场景四：见面
商务见面礼仪是最常用和最基础的礼仪，主要表现为称呼、握手、相互介绍以及递上名片等礼仪。
它是商务人员的基本礼仪规范，也是衡量商务人员的素质的重要指标。
良好的见面礼，会给对方留下一个深刻而又美好的印象，为以后的合作打下坚实的基础。
具体需要注意的几个方面：
1、称呼
2、握手
3、自我介绍
4、交换名片等
人物：李总冯总
涉及礼仪：称呼、握手揍我介绍和交换名片。
20XX年12月9点55分（李总刚刚开完总部临时召开的视频会议急忙赶到办公室和北京Icc房地产公司经理冯总会面，还好离10点还有几分钟，不算迟到）
李总：冯总，您好您好，让您久等了，一路上真是辛苦
您了（满脸热情，身子向前倾伸出了右手与之握手）冯总：您好，没关系的，刚刚十点。
（看了一眼表，热情的伸出手与之握手）李总：冯总，这是我的名片。
（面带微笑，双手奉上名片）
冯总：(接过了名片看了一下放到了西装上衣兜里，拿出了自己的名片双手递给了李总)这是我的名片。
（李总看了一下名片，放到了西装上衣兜里）
李总：请坐，这是我公司草拟的一份合同，您看看没有问题的话我们就签了吧（冯总仔细看了一会）
冯总：没什么问题，与贵公司合作了多次，我们很信赖贵公司。
李总：谢谢您对我们的信赖。
（李总递给了冯总一支笔，双方签订了合同，双方起身握手并预祝合作愉快）篇二：商务礼仪情景剧剧本
商务礼仪情景剧剧本
角色扮演：A公司王总A公司胡秘书
A公司前台周小姐A公司接待人员周小姐
b公司丁总b公司何秘书
情景一：电话预约
时间：20XX年5月30日下午15:00（通话时间要恰当）人物：胡秘书何秘书
道具：电话、纸、笔
电话铃声响起：（接听要及时，铃声不过三声原则）
胡秘书：您好，这里是A公司。
（接听语言礼貌，自报家门）
何秘书：你好，我是b公司丁总的秘书，我姓何。
（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事）胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？
何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗？
胡秘书：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗？
何秘书：好的，那就先这样了，再见。
胡秘书：再见。
涉及礼仪：
1、拨打电话礼仪
拨打电话之前先打好腹稿与提纲
通话时间要恰当
通话维持三分钟原则
通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事
通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰
2、接听电话礼仪
应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体
接听要及时，铃声不过三声原则
情景二：前台接待
时间：20XX年5月31日上午8:50
道具：简洁的办公桌、文件夹
人物：丁总何秘书前台周小姐接待周小姐
（丁、何从大门方向而来，何站在丁的右后方，接近前台地方，丁放慢脚步，适当方位停住，何走向前台咨询）前台周小姐：（起身鞠躬，面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？何秘书：你好，我们是b公司的，我们是来赴约见你们王总的。
前台：哦，二位请稍等，我们的接待人员马上引领你们过去。
何秘书：好的，谢谢。
前台：不客气，两位请到这边稍等一下。
（丁、何在旁边的接待倚坐下，坐姿要平稳，上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上，头双目平视，面容平和自然，坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背）
（过会儿，接待人员到来，丁、何离座是要自然稳当）接待：（鞠躬，大概弯腰30度，面带微笑）两位好，这边请。
（伸出右手，手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，。