信息系统项目管理师(2)
信息系统项目管理师真题参考答案+解析
2015下半年信息系统项目管理师真题参考答案+解析大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。
把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响，以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势,(1)将是未来经济社会发展的一个重要特征。
(1) A .数据驱动 B.信息产业 C.大数据 D.成本驱动【答案】A【解析】根据《信息技术与企业管理》及《工信部副部长怀进鹏：国内需要新的转型意识》的描述：大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术及其相互作用发展都将充当越来越重要的角色，并且已经成为世界发达国家科技和产业界竞相发展和竞争的焦点，社会发展中地位担当基础性、先导性、战略性。
数据驱动这样一种商业模式是在大数据的基础上产生的，它需要利用大数据的技术手段，对企业海量的数据进行分析处理，挖掘出这些海量数据蕴含的价值，从而指导企业进行生产、销售、经营、管理。
(2)属于第四代移动通信技术标准。
(2) A. CDMA B. TD-LTE C. WCDMA D. CDMA2000 【答案】B【解析】第四代移动通信技术(4G)2010年国际电信联盟把LTEAdvanced正式称为4G…LTE是应用于手机及数据卡终端的高速无线通信标准；WCDMA、CDMA2000 和TC-SDMA 属于3G； GSM 属于2G。
“互联网+ ”协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。
以下叙述中，(3)是不正确的。
(3) A .此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统B.此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持C.此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持D.此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理【答案】A【解析】根据实际经验网络化系统不可能是大集中的系统，应该是分布式的，通过排除法可知答案。
需求分析是软件定义阶段中的最后一步，在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。
计算机水平考试-信息系统项目管理师分类真题项目范围管理（二）
信息系统项目管理师分类真题项目范围管理(二)一、单项选择题1、项目范围管理包括的过程，依先后顺序排列为______。
A．范围定义→范围计划制订→范围确认→创建工作分解结构→范围变更控制B．范围计划制订→范围定义→范围确认→创建工作分解结构→范围变更控制C．范围定义→范围计划制订→创建工作分解结构→范围变更控制→范围确认D．范围计划制订→范围定义→创建工作分解结构→范围确认→范围变更控制2、关于项目范围的陈述，正确的是______。
A．在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征B．项目范围在项目章程中被定义，并且随着项目的进展进行必要的变更C．项目范围在项目的早期被描述出来，并随着项目的进展而更加详细D．项目范围在项目的早期被描述出来，并随着范围的蔓延而更加详细3、项目范围管理计划的主要内容和作用是______。
A．描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定B．分解了项目的可交付成果C．描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围D．描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分4、______描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。
A．SOW B．配置管理计划 C．详细的范围说明书 D．工作分解结构5、某项目经理在公司负责管理一个产品开发项目。
开始时，产品被定义为“最先进的个人运输工具”，后来被描述为“不需要汽油的先进个人运输工具”。
最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为“成本在15000美元以下，不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。
这表明产品的特征正在不断地改进，不断地调整，但是应注意将其与______协调一致。
A．范围定义 B．项目干系人利益C．范围变更控制系统 D．客户的战略计划6、小王所在单位的项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在100万元以上项目的实施情况进行评审。
2024年学习笔记信息系统项目管理师(第四版)第二章-信息技术发展
第⼆章-信息技术发展1-信息技术及其发展1.1-计算机软硬件、计算机⽹络1.计算机硬件是指计算机系统中有电子、机械和光电元件等组成的各种物理装置的总称。
2.计算机软件是指计算机系统中的程序及文档，程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述；文档是为了便于了解程序所需的阐明性资料。
3.硬件和软件相互依存。
4.从网络的作用范围可将网络类别划分为：个人局域网（PAN）、局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）、公用网、专用网。
5.广域网协议主要包块：PPP 点对点协议、ISDN 综合业务数字网、xDSL、DDN 数字专线、x.25、FR 帧中继、ATM 异步传输模式。
6.IEEE 802 协议族：IEEE 802 规范定义了网卡如何访问传输介质（如光缆、双绞线、无线等），以及如何在传输介质上传输数据的方法，还定义了传输信息的网络设备之间连接的建立、维护和拆除的途径。
7.802.3（以太网的 CSMA/CD 载波监听多路访问/冲突检测协议）、802.11（无线局域网 WLAN 标准协议）。
8.OSI 七层网络模型从上到下：应用层（事务处理程序、文件传送协议）、表示层（管理数据的解密加密数据转换、格式化和文本压缩）、会话层（负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能）、传输层（提供建立、维护和拆除传送连接的功能）、网络层（网络地址 IP 地址翻译成对应物理地址 MAC 地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方，实现拥塞控制。
网际互联等）、数据链路层（物理地址寻址、数据的成帧、流量控制。
数据的检错重发等）、物理层（物理联网媒介，如电缆连线连接器）。
9.TCP/IP 是 Internet 的核心，共四层有：应用层（FTP 文件传输协议、TFTP 简单文件传输协议、HTTP 超文本传输协议、SMTP 简单邮件传输协议、DHCP 动态主机配置协议、Telnet 远程登录协议、DNS 域名系统、SNMP 简单网络管理协议）、传输层（TCP 传输控制协议、UDP 用户数据报协议）、网络层（IP 协议、ICMP 网络控制报文协议、IGMP 网际组管理协议、ARP 地址解析协议、RARP 反向地址解析协议）、网络接口层（底层协议，传输数据的物理媒介）。
信息系统项目管理师计算专题2
高级& 中级2021年5月计算专题2单代号前导图法也称紧前关系绘图法，是用于编制项目进度网络图的一种方法，它使用方框或者长方形（被称作节点）代表活动，节点之间用箭头连接，以显示节点之间的逻辑关系。
这种网络图也被称作单代号网络图。
4种类型依赖关系1、结束-开始的关系（F-S型）2、结束-结束的关系（F-F型）3、开始-开始的关系（S-S型）4、开始-结束的关系（S-F型）A B A B A B AB箭线图法与前导图法不同，箭线图法是用箭线表示活动、节点表示事件的一种网络图绘制方法。
这种网络图也被称作双代号网络图，在箭线图法中，活动的开始（箭尾）事件叫作该活动的紧前事件，活动的结束（箭头）事件叫该活动的紧后事件。
虚活动为了绘图的方便，在箭线图中又人为引入了一种额外的、特殊的活动，叫作虚活动，在网络图中由一个虚箭线表示。
虚活动不消耗时间，也不消耗资源，只是为了弥补箭线图在表达活动依赖关系方面的不足。
借助虚活动，我们可以更好地、更清楚地表达活动之间的关系。
1、掌握根据题目中给出的各活动的逻辑关系表，自己画出单代号网络图，双代号，网络时标图掌握。
2、找出网络图中的关键路径，可能不只一条，算出总工期。
3、掌握双代号网络图中的“虚活动”，虚活动是不占用任何时间和资源的，只是为了弥补箭线图在表达活动依赖关系方面的不足。
4、会算每个活动的7个时间(常说的6标时+自由时差)。
5、掌握自由时差和总时差的区别。
6、进行进度压缩，掌握常见的进度压缩工具和方法。
7、资源平滑的计算（掌握此项目至少需要多少人)。
8、必须掌握“六标时”最早开始时间(ES)、最早结束时间(EF)最迟开始时间(LS)、最迟结束时间(LF)公式1：总时差=LS-ES=LF-EF(指一项工作在不影响总工期的前提下所具有的机动时间)公式2：自由时差=min(紧后工作的ES-此活动的EF)（指一项工作在不影响后续工作的情况下所拥有的机动时间)求最早时间用正推法，最迟时间用倒推法。
信息系统项目管理师考试32小时通关 第二版
信息系统项目管理师考试32小时通关第二版摘要：1.信息系统项目管理师考试简介2.考试的难点及应对策略3.如何在32 小时内通关考试4.考试通关后的收获正文：一、信息系统项目管理师考试简介信息系统项目管理师（Information System Project Manager，简称ISPM）考试是由我国人力资源和社会保障部、工业和信息化部联合举办的国家级职业资格考试。
该考试旨在培养和选拔优秀的信息系统项目管理人才，以推动我国信息技术产业的发展。
二、考试的难点及应对策略信息系统项目管理师考试涉及的知识点较多，主要包括项目管理、信息系统、软件工程、计算机网络等方面的内容。
考试的难点主要体现在以下几个方面：1.知识点繁杂：信息系统项目管理师考试涉及的知识点非常丰富，需要考生掌握大量的概念、原理和方法。
2.考试题目综合性强：考试题目往往涉及多个知识点的综合应用，需要考生具备较强的分析和解决问题的能力。
针对以上难点，考生可以采取以下策略应对：1.系统学习知识点：考生需要认真阅读教材和参考书，系统地学习考试所涉及的各个知识点。
2.多做练习题：通过做练习题，考生可以加深对知识点的理解，提高解题能力。
3.参加培训课程：有条件的考生可以参加培训课程，以提高学习效率。
三、如何在32 小时内通关考试要在32 小时内通关信息系统项目管理师考试，考生需要做好以下几点：1.制定合理的学习计划：考生需要根据自身情况，制定一个合理的学习计划，确保在有限的时间内掌握考试所涉及的知识点。
2.高效的学习方法：考生需要掌握高效的学习方法，如主动学习、合作学习等，以提高学习效率。
3.充足的休息和调整：学习过程中，考生需要保证充足的休息和调整时间，以保持良好的学习状态。
4.熟悉考试流程和考试要求：考生需要熟悉考试的流程和要求，以便在考试时能够顺利应对。
四、考试通关后的收获通关信息系统项目管理师考试后，考生将获得以下收获：1.提升职业竞争力：拥有信息系统项目管理师证书意味着具备一定的项目管理能力，可以提高考生在职场上的竞争力。
信息系统项目管理师试题与答案
信息系统项目管理师试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.质量管理工具 () 常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。
A、直方图B、散点图C、控制图D、鱼骨图正确答案：D2.信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
() 不属于信息技术发展趋势和新技术的应用A、遥感与传感技术B、数据仓库与软交换通信技术C、虚拟计算与信息安全D、集成化、平台化与智能化正确答案：B3.在 1 号楼办公的小季希望在本地计算机上通过远程登录的方式访问放置在 2 号楼的服务器，为此将会使用到 TCP/IP 协议族中的 () 协议。
A、TelnetB、FTPC、HTTPD、SMTP正确答案：A4.配置管理员的工作职责不包括 ()。
A、基线设立审批B、建立和维护配置库C、版本管理和配置控制D、配置状态报告正确答案：A5.IEEE 802 规范定义了网卡如何访问传输介质，以及如何在传输介质上传输数据的方法。
其中，() 是重要的局域网协议。
A、IEEE 802.6B、IEEE 802.3C、IEEE 802.1D、IEEE 802.11正确答案：B6.下列围绕采购供应商选择的做法中，() 是不恰当的A、采购部门根据历年供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库选择合格供应商B、首先进行供应商调查，满足标准要求后可纳入合格供应商名单C、为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商D、把采购物品分为 3 个等级，最低一级供应企业可以没通过 ISO9001 认证正确答案：C7.根据赫茨伯格双因素理论，属于保健因素的（）。
A、升职机会B、工资薪水C、领导表扬D、先进激励正确答案：B8.以下关于大型 IT 项目的叙述中，() 是不正确的。
A、大型 IT 项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以通常分解为需求定义和需求实现两个阶段B、对大型项目进行需求定义时，往往要求对业务领域有深刻的理解C、大型 IT 项目的需求定义和需求实现通常都是由专业的咨询公司完成的D、对大型项目进行需求实现时，往往要求对技术领域的精通正确答案：C9.关于软件过程管理的描述，不正确的是 ()。
信息系统项目管理师分类真题项目成本管理(二)
信息系统项目管理师分类真题项目成本管理(二)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：35，分数：40.00)1.项目经理可以控制______。
（分数：1.00）A.审计成本B.沉没成本C.直接成本√D.间接成本解析：[考点] 审计成本是指用于审计工作所花的成本；沉没成本是指在过去已经花的钱；直接成本是指直接可以归属于项目工作的成本；间接成本是指一般管理费用科目或几个项目共同分担的成本。
在以上成本中，项目经理可以控制的只有直接成本。
2.对于系统集成企业而言，在进行项目核算时，一般将______列入项目生命周期间发生的直接成本。
①可行性研究费用②项目投标费用③监理费用④需求开发费用⑤设计费用⑥实施费用⑦验收费用（分数：1.00）A.①②④⑤⑥⑦B.①③④⑤⑥⑦C.④⑤⑥⑦√D.②④⑤⑥⑦解析：[考点] 依题意，项目的需求开发费用、设计费用、实施费用和验收费用是项目经理可以控制的成本，它们可列入项目生命周期间发生的直接成本。
3.______不属于成本管理过程。
（分数：1.00）A.资源计划过程B.成本估计过程C.成本预算过程D.合同评审过程√解析：[考点] 项目成本管理包括编制成本(资源)管理计划，对成本进行估算、预算和控制的各过程，从而确保项目在批准的预算内完工。
资源计划是确定用于进行项目工作的各种资源(人力、设备和材料)的种类和数量。
合同评审过程不属于成本管理过程，属于合同管理领域的范畴。
4.某高校校园网建设的一个项目经理，正在估算该项目的成本，此时尚未掌握项目的全部细节。
项目经理应该首先采用的成本估算方法是______。
（分数：1.00）A.类比估算法√B.自下而上估算法C.蒙特卡罗分析D.参数模型解析：[考点] 类比估算法是通过同以往类似项目相类比而得出的估算，为了使这种方法更为可靠和实用，进行类比的以往项目不仅在形式上要与新项目类似，而且在实质上也要非常趋同。
该方法的优点在于简单易行，花费少，尤其是当项目的详细资料难以得到时，此方法是估算项目总成本的一种行之有效的办法。
信息系统项目管理师-2_真题-无答案
信息系统项目管理师-2(总分50,考试时间90分钟)1. 以下关于项目管理信息系统PMIS的说法都正确除了：A. 项目管理信息系统是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具B. 进度管理软件信息收集与分发系统都是项目管理信息系统的例子C. 配置管理系统是变更控制系统的一个子系统D. 配置管理系统是整个项目管理信息系统的一个子系统2. 假设和制约因素最初被拟成文件是在哪个过程组?A. 启动B. 计划C. 实施D. 收尾3. 制定工作分解结构属于哪个过程组?A. 计划B. 实施C. 控制D. 收尾4. 下列因素都是事业环境因素除了：A. 员工业绩评价与培训记录B. 项目管理方针C. 标准的费用估算商业数据库D. 配置管理系统5. 为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：A. 制定项目管理计划B. 指导与管理项目执行C. 监控项目工作D. 整体变更控制6. 确认缺陷补救属于：A. 制定项目管理计划B. 指导与管理项目执行C. 监控项目工作D. 整体变更控制7. 一个新项目经理刚刚被分配到一个正在进行的项目中这个项目落后于进度计划两周根据最初的时间估算你的团队成员将要被职能经理派到另一个项目上去项目经理所在组织是什么类型的组织?A. 项目型组织B. 紧密矩阵组织C. 平衡矩阵组织D. 职能型组织8. 以下都是效益测定的项目选择方法除了：A. 效益贡献经济学模型B. 评分模型C. 数学模型D. 比较法9. 矩阵型组织中有以下优势除了：A. 项目经理便于管理B. 成员专业技能发展C. 资源有效利用D. 双重汇报关系10. 下列关于过程组和PDCA循环的关系都正确除了：A. 规划过程组对应于PDCA中的计划PB. 执行过程组对应于PDCA中的执行DC. 控制过程组对应于PDCA中的检查C和AD. 收尾过程组对应于PDCA中的行动A11. 复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：A. 多重项目经理人B. 职能组织结构C. 强矩阵组织结构D. 强有力的传统经理人12. 管理一个项目包括以下内容除了：A. 识别要求B. 确定清楚而又能实现的目标C. 权衡质量范围时间和费用的要求D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书13. 过程组和项目阶段的关系是：A. 过程组就是项目阶段B. 每一阶段不可能重复过程组的所有子过程C. 过程组既可以在阶段内也可以跨越阶段相互影响和作用D. 过程间的所有相互作用在所有的项目或项目阶段都会表现出来14. 在下列情况下项目目标得以明确：A. 由最高管理层进行沟通B. 由项目团队成员制定和沟通C. 可以量化D. 散发到所有的项目利害关系者15. 以下都是矩阵组织中经常出现的问题除了：A. 模糊不清和角色冲突B. 权力平衡权力斗争C. 资源使用率低D. 优先权冲突16. 项目经理最迟在什么时候任命?A. 制定项目章程之后B. 计划开始之前C. 启动会议召开时D. 制定范围说明书之前17. 项目成本管理包括以下过程除了A. 成本规划B. 成本估算C. 成本预算D. 成本控制18. 下列有关项目环境的分类都正确除了：A. 文化与社会环境B. 国际与政治环境C. 自然环境D. 组织内的人际关系环境19. 假设是启动过程的一种有效产出在项目执行之前每种假设必须被明确或被确定为：A. 限制B. 风险C. 成果D. 问题20. 下列都是Program的正确说法除了：A. Program是经过协调统一管理以获得单独管理时无法取得的效益的一组互相联系的项目B. 报刊杂志的出版工作是ProgramC. Program可能涉及一系列重复的或者循环执行的任务D. Program中包括项目但不包括日常运作21. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能除了：A. 项目管理知识体系B. 应用领域知识标准与规章制度C. 以项目为手段对日常运作进行管理D. 处理人际关系技能22. 初步范围说明书是在哪一过程组的内容：A. 启动B. 规划C. 执行D. 控制23. 在矩阵环境中管理项目的时候项目经理可利用以下所有激励工具除了：A. 提拨的机会B. 获奖的机会C. 薪酬控制D. 富于挑战的工作24. 收集项目数据并报告费用进度技术与质量绩效以及有助于预测的状态信息属于：A. 制定项目管理计划B. 指导与管理项目执行C. 监控项目工作D. 整体变更控制25. 哪个知识领域跨越了除启动之外的4个过程组?A. 项目整体管理B. 人力资源管理C. 沟通管理D. 采购管理26. 推荐的预防措施是：A. 监控项目工作过程的输入B. 监控项目工作过程的输出C. 整体变更控制的输出D. 指导与管理项目执行的输出27. 下列都是Portfolio的正确说法除了：A. Portfolio是为了便于有效管理以实现战略经营目标而将Project或Program与其他工作组合后形成的B. Portfolio和Program的差异是包括的项目是否互相依赖C. Portfolio通常由高层管理人员或高层项目管理人员承担管理职责D. 组织管理Portfolio时不一定有明确的目的28. 有关标准和规章制度的说法都正确除了：A. 标准的例子包括电脑磁盘的尺寸和液压流体的热稳定性B. 规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则并由公认机构批准的文件C. 标准常常在不同的组织层次被要求强制遵守D. 规章制度是政府机构施加的要求29. 项目章程中授予项目经理的权力是：A. 组织人员B. 计划C. 动用组织资源D. 协调职能经理30. 出色项目经理是管理人员和领导者领导涉及以下所有各项除了：A. 为利害关系者创造利益B. 动员人员统一意志C. 调动与鼓舞D. 确定方向31. 对于一项六个月前开始的两年期项目业绩衡量基准的主要资料来源是：A. 项目计划B. 进度报告C. 程序手册D. 项目批准书32. 项目联系人和项目协调员的区别在于?A. 项目联系人的权力小于项目协调员B. 项目联系人具有一定的权力C. 项目协调员不能直接面对高层管理者D. 项目联系人主要出现在矩阵型组织中33. 项目批准书发生在哪个过程组：A. 启动B. 规划C. 执行D. 收尾34. 以下都是项目初步范围说明书的输入除了：A. 合同B. 项目工作说明书C. 项目章程D. 事业环境因素和组织过程资产35. 以下关于项目管理的说法都正确除了：A. 不确定事件或条件即使不影响三重制约中的任何一个因素也可能会构成项目风险B. 如果三重制约中某一个因素发生变化其他因素至少有一个会受影响C. 项目经理是负责实现项目目标的个人D. 只要能在预算内按时提交满足要求的产品就是高质量的项目36. 以下关于滚动式规划的说法都正确除了：A. 项目管理计划逐步详细和深入B. 规划一次完成滚动实施C. 规划是重复多次的连续过程D. 属于规划过程组37. 项目收尾的成果包括以下各项除了：A. 行政收尾程序B. 合同收尾程序C. 可交付成果D. 更新的组织过程资产38. 下列关于项目过程的说法都正确除了：A. 项目经理和项目团队任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用B. 过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动C. 项目过程包括两大类：项目管理过程和面向产品的过程D. 面向产品的过程一般都是由产品生命期规定39. 项目整体管理的主要过程包括以下各项除了：A. 项目计划制定B. 项目章程制定C. 项目范围说明书制定D. 项目收尾40. 为了有助于改善和提高分享项目所有权认同可交付成果满足顾客及其他利害干系者的要求通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组?A. 启动B. 计划C. 实施D. 收尾41. 下列都是子项目的正确说法除了：A. 划分子项目的目的是为了便于管理B. 子项目的划分便于发包给其他单位C. 项目生命期的一个阶段是子项目D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目42. 在什么组织结构中项目人员在项目快要结束时最忧虑?A. 项目型B. 平衡矩阵型C. 职能型D. 弱矩阵43. 以下说法都正确除了：A. 平衡矩阵中项目经理对于项目和项目资金无全权支配B. 在类似职能式的复合式组织中可以建立专门的项目团队不按标准和正规的请示报告系统来开展工作C. 项目中共用的兼职人员向项目经理而不是向项目管理办公室汇报D. 项目管理系统是由管理项目用的工具技术方法系资源和程序组成的整体44. 以下都是组织过程资产除了：A. 安全健康方针B. 财务控制程序C. 行业风险数据库D. 问题与缺陷管理数据库45. 纠正措施是指：A. 降低潜在的消极后果发生的可能性B. 使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求C. 纠正质量过程发生的产品缺陷D. 要求扩大或缩小项目范围修改方针或程序46. 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法除了：A. PMO中的P除了Project也可以叫作Program管理办公室或Portfolio管理办公室B. PMO任务范围很广但不能充当关键的决策人C. PMO注重对项目的统一规划优先顺序轻重缓急D. PMO识别与提出项目管理方法系最好的做法和标准47. 大部分项目预算都在θ阶段被花费掉A. 项目计划B. 项目执行C. 项目控制D. 项目启动48. 以下项目周期和项目阶段的说法都正确除了：A. 一个阶段的工作完成之后就可以进入下一个阶段B. 项目阶段可以进一步划分为子阶段C. 每一个项目阶段都必须以一个或数个可交付成果的完成为标志D. 在未决定是否启动任何其它阶段时也可以结束一个阶段49. 出于以下所有原因应终止项目除了：A. 项目不再符合公司目标B. 项目范围已作重大改变C. 无法提供完成项目活动的资源D. 项目融资业已取消50. 以下都是处理人际关系的技能除了：A. 对组织施加影响B. 领导和激励C. 人事管理补偿和福利D. 谈判与冲突管理。
2023年下半年信息系统项目管理师案例分析真题含参考答案
2023年下半年信息系统项目管理师案例分析真题（含参考答案）试题一某集团为提升企业服务水平和办公效率，通过招投标选定A公司为其开发企业协同办公管理信息系统。
A公司组建了项目团队,任命小张担任项目经理，并将系统中的数据可视化模块外包给某一软件公司。
在制定项目管理计划过程中，小张让负责研发的小陈制定沟通管理计划，作为项目管理计划的子计划。
小陈认为编制沟通管理计划是T牛重复性的工作，于是参考过去的项目管理计划，简单进行了修改后放入了项目计划文件夹下作为公共信息供大家查阅，完成后的沟通管理计划表如下：每次参加客户召集的项目沟通会,小张会根据项目组人员空闲时间临时安排参会人员。
参会人员不固定,新的参会人员对之前会议需要确认的内容毫不知情,这种情况时有发生。
引起客户强烈不满，沟通不好，效率也不高。
在项目进行中，客户对数据可视化模块要求增加了新功能。
经变更确认后，小张电话通知外包公司增加。
新功能项目验收时发现新功能并未实现。
【问题1】（6分）指出小陈制定的沟通宣里计划表当中已列出内容的不合理之处。
【问题2】（11分）在下表中补充沟通管理过程并写出该项目在沟通管理各过程上存在的问题。
【问题3］（8分）（1）请指出常用的沟通方法一般分为几类？（2）案例中沟通管理计划表中所提到的沟通方法分别属于哪类沟通？参考答案问题1：【6分】1、每周工作例会采用谈话方式不合理、应举行会议；2、每周工作例会时间安排不合理，每周五处于周末，人员比较懈怠,效率不高；3、方案评审参与人不合理，应包括甲方、监理等重要干系人；4、项目阶段性总结采用电子邮件不合理，应举行会议；5、项目阶段性总结参与人不合理，应包括甲方、监理等重要干系人；6、软件开发技能培训时间安排不合理，应当明确培训时间；7、项目交流会采用电话方式不合理，应举行会议；8、项目交流会参与人不合理，A公司应有领导出席;(1)常用的沟通方法：1推式沟通;(2)1、谈话2、会议3、电子邮件4、在线课程5、电话2、拉式沟通；3交互式沟通交互式沟通推式沟通拉式沟通交互式沟通、交互式沟通。
信息系统项目管理师分类真题项目范围管理(二)
信息系统项目管理师分类真题项目范围管理(二)(总分：100.01，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：39，分数：80.00)1.项目范围管理包括的过程，依先后顺序排列为______。
（分数：2.00）A.范围定义→范围计划制订→范围确认→创建工作分解结构→范围变更控制B.范围计划制订→范围定义→范围确认→创建工作分解结构→范围变更控制C.范围定义→范围计划制订→创建工作分解结构→范围变更控制→范围确认D.范围计划制订→范围定义→创建工作分解结构→范围确认→范围变更控制√解析：[考点] 项目范围管理包括的过程，依先后顺序的排列是：①范围计划制订(或称为范围规划)；②范围定义；③创建工作分解结构；④范围确认；⑤范围变更控制。
2.关于项目范围的陈述，正确的是______。
（分数：2.00）A.在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征B.项目范围在项目章程中被定义，并且随着项目的进展进行必要的变更C.项目范围在项目的早期被描述出来，并随着项目的进展而更加详细√D.项目范围在项目的早期被描述出来，并随着范围的蔓延而更加详细解析：[考点] 选项C体现了项目的渐进明细特点。
在项目的推进过程中，不能随意“添加”更详细的特征，也不必一定要变更，同时渐进明细与范围蔓延是不同的。
通常将未得到控制的变更称为项目“范围蔓延”。
3.项目范围管理计划的主要内容和作用是______。
（分数：2.00）A.描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定B.分解了项目的可交付成果C.描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围√D.描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分解析：[考点] 项目范围管理计划规定了如何定义、检验和控制范围，如何在项目中实现范围变更，以及如何创建与定义WBS。
4.______描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。
2023年上半年信息系统项目管理师案例分析真题(试题二)
2023年上半年信息系统项目管理师案例分析真题（试题二）试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
以下是某项目的基本信息：
【问题1】（10分）
结合案例：
（1）请画出该项目的双代号网络图。
（2）计算该项目的关键路径和工期。
【问题2】（5分）
根据项目经理的预测，H活动是项目组面临的一个新问题，一旦延期将会影响到整个项目的工期，这种说法对吗?为什么? 如果不对，其延期几天会影响整个项目的工期?
【问题3】（7分）
项目的费用主要取决于项目中的人力资源成本（500 元/人天），项目中各活动为紧前活动完成后立即开始。
运行到第十天时项目经理对项目进展情况进行了统计。
其中ABCDEFG 均已完工，HK 尚来开工，IJ各完成了50%，项目已花费成本100000元，请计算项目此时的进度偏差和成本偏差，并说明项目的执行绩效。
【问题4】（3分）
在当前绩效情况下，请写出项目经理应该采取的措施。
信息系统项目管理师分类真题项目沟通管理(二)
信息系统项目管理师分类真题项目沟通管理(二)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：36，分数：37.00)1.______不属于沟通管理的范畴。
（分数：1.00）A.编制沟通计划B.记录工作日志√C.编写绩效报告D.发布项目信息解析：[考点] 项目沟通管理过程揭示了实现成功沟通所需的人员、观点和信息这3项要素之间的一种联络过程。
项目经理需要花费大量无规律的时间，用于与项目团队、项目干系人、客户和赞助商进行沟通、协商。
项目中的每一成员都应当了解沟通是如何在整体上影响项目。
选项B的“记录工作日志”不属于项目沟通管理范畴。
沟通是项目管理的一项重要工作，下图所示为人与人之间的沟通模型。
该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解，以及接受者反馈等若干环节。
由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。
语义障碍最常出现在______，认知障碍最常出现在______。
（分数：2.00）A.①和③B.①和②C.②和③√D.①和④解析：A.①和③B.①和②C.②和③D.①和④√解析：[考点] 在项目管理过程中，沟通并不总是一帆风顺的，经常存在障碍。
沟通的障碍产生于个人的认知、语义的表述、个性、态度、情感和偏见、组织结构的影响，以及过大的信息量等方面。
例如，同一条信息系统项目信息、来自于同一个信息源的信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的认知障碍；由于人们的修养不同和表达能力的差别，对于同一思想、事物的表达有清楚和模糊之分，或者使用的词语有歧义，这样的沟通障碍属于语义障碍。
2.在实际沟通中，______更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
（分数：1.00）A.封闭式问题B.开放式问题√C.探询式问题D.假设性问题解析：[考点] 项目沟通的黄金定律是“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”。
询问不同类型的问题可以取得不同的效果。
开放式问题有利于被询问者详细回答，并表达自己的见解和情绪；封闭式问题有利于确认信息的正确性；探询式问题有利于澄清之前谈过的主题与信息；假设性问题有利于了解解决问题的方式。
《信息系统项目管理师教程》第2章信息技术发展-题库
1.网络安全态势感知在（）的基础上，进行数据整合，特征提取等，应用一系列态势评估算法，生成网络的整体态势情况。
A. 安全应用软件B. 安全基础设施C. 安全网络环境D. 安全大数据正确答案：D答案解析：本题考查网络安全态势感知，必须会。
P48页。
网络安全态势感知是在安全大数据的基础上进行数据整合、特征提取等，然后应用一系列态势评估算法生成网络的整体态势状况，应用态势预测算法预测态势的发展状况，并使用数据可视化技术，将态势状况和预测情况展示给安全人员，方便安全人员直观便捷地了解网络当前状态及预期的风险。
2.（）是指一个操作系统中多个程序同时并行运行，而（）则可以同时运行多个操作系统，而且每一个操作系统中都有多个程序运行，（）只是单CPU模拟双CPU来平衡程序运行性能，这两个模拟出来的CPU是不能分离的，只能协同工作。
A. 虚拟化技术多任务超线程技术B. 超线程技术虚拟化技术多任务C. 虚拟化技术超线程技术多任务D. 多任务虚拟化技术超线程技术正确答案：D答案解析：本题考查虚拟化，必须会。
P52页。
多任务是指在一个操作系统中多个程序同时并行运行，而在虚拟化技术中，则可以同时运行多个操作系统，而且每一个操作系统中都有多个程序运行，每一个操作系统都运行在一个虚拟的CPU或者虚拟主机上。
超线程技术只是单CPU模拟双CPU 来平衡程序运行性能，这两个模拟出来的CPU是不能分离的，只能协同工作。
3.以下说法，错误的是（）A. 从网络的作用范围可将网络类别划分为个人局域网(PAN)、局域网(LAN)、城域网(MAN)、广域网(WAN)、公用网(Public Network)、专用网(Private Network)B. 软件定义网络(SDN)是一种新型网络创新架构，是网络虚拟化的一种实现方式，它可通过软件编程的形式定义和控制网络，其通过将网络设备的控制面与数据面分离开来，从而实现了网络流量的灵活控制，使网络变得更加智能，为核心网络及应用的创新提供了良好的平台。
项目管理-信息系统项目管理师2 精品
⑥ 实施验证：验证执行活动是否与所建立的过程一致。组 织评审、审计及质量保证活动。
24பைடு நூலகம்
➢ CMMI（Capability Maturity Model Integration）能力 成熟度模型集成，是SEI在2000年发布的CMM的新版 本。在CMM基础上，整合了Software CMM、 Systems Eng-CMM、People CMM和Acquisition CMM， 建立起除软件开发外，软件系统工程中诸多因素处 理能力的标准和评价体系。
11
➢软件开发生命周期（Systems Development Life Cycle） 是软件的产生直到报废的存活期。与人类 相同，任何软件都会经历同样的生命周期。
12
➢软件过程 软件过程(Software Procedure)是指软件生存 周期所涉及的一系列相关过程。过程是活动 的集合；活动中包括完成软件项目的各项任 务的；每个任务都要运用软件开发方法和技 术实施软件系统。活动的执行按照基本的规 律，在一定的条件下，可以是顺序的、重复 的、并行的、嵌套的等不同的形式，这些形 式属于过程模型(本章过面论述)。
信息系统项目管理师 辅导课程 2
北京理工大学 计算机学院
徐进
1
3.信息系统集成专业技术知识
3.1信息系统建设 3.1.1基本概念 3.1.2 软件工程方法和技术
3.2软件过程模型 3.3软件分析方法
3.3.1结构化分析方法 3.3.2 面向对象分析方法 3.4软件设计方法 3.4.1结构化设计 3.4.2面向对象设计
术促进过程的不断改进。
技术变更管理
22
信息系统项目管理师考试大纲 第2版(新)
信息系统项目管理师考试大纲考试大纲导航：1、考试说明2、考试范围：信息系统项目管理师综合知识3、考试范围：信息系统项目管理师案例分析4、考试范围：信息系统项目管理师论文5、题型举例一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员具备管理信息系统项目特别是管理大型项目和多个项目的能力，具备实施企业级项目管理的能力。
能够熟练运用信息系统项目管理知识体系、相关技术、技能和方法，对信息系统项目的实施进行有效管理，确保项目在一定的约束限制下能够达到预期的项目目标；能对制订的项目管理计划、项目实施的绩效、风险和成果进行有效地分析和评估；能够有效指导系统集成项目管理工程师的工作。
能够综合运用项目集管理（大型项目管理）、项目组合管理、组织战略实施的相关知识和技能，管理复杂项目、大型项目和多项目；能够根据组织战略制定和建立组织级项目管理体系和项目集管理的相关标准；能够管理或领导项目管理办公室，能够为项目提供人员调配、综合采购、流程规范、战略引领、综合测试1和过程改进等方面的制度、机制或环境。
具备高级工程师的实际工作能力和业务水平。
2．考试要求(1)熟悉信息化知识、信息化技术和信息系统，了解我国信息化建设的有关政策和发展规划；(2)掌握信息系统项目管理的知识体系、过程、方法技术和工具；(3)掌握由项目、项目集、项目组合、项目管理办公室等组成的组织级项目管理体系；(4)掌握信息系统项目集管理的知识、方法、工具和流程；(5)掌握信息系统项目组合管理的知识、方法、工具和流程；(6)熟悉组织流程与项目管理流程改进、项目治理等方面的基本内容；(7)掌握项目管理、项目集管理和项目组合管理等与组织战略的关系，能够充分利用组织战略来指导项目的实施；(8)熟悉或掌握计算机系统、软件、网络、数据管理和信息系统集成知识、方法或技能；(9)熟悉信息安全相关知识与信息安全管理体系；(10)了解信息系统综合测试、综合监控等方面的相关知识、方法和流程；(11)了解信息系统工程监理、信息系统运行维护、信息系统服务管理等方面的相关知识；(12)熟悉管理科学基本知识，掌握线性规划、决策论应用等相关方法；(13)熟悉信息通信领域有关的法律法规、标准和规范；(14)熟悉项目管理师职业道德要求；2(15)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
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➢信息系统集成定义 根据信息产业部1999年1047号文件《计算 机信息系统集成资质管理办法（试行）》 中定义,计算机信息系统集成是指从事计算 机应用系统工程和网络系统工程的总体策 划、设计、开发、实施、服务及保障。
3
➢信息系统的特点 • 以满足用户需求为根本出发点 • 是综合的、高技术含量的系统工程 • 最终交付物时完整系统，而不是产品 • 系统包括技术、管理、商务活动，技术是
核心，管理商务是保障
4
➢信息系统集成的分类 信息系统集成包括两大类： • 设备系统集成 也称“硬件系统集成”、“系统集成”，或简 称“弱电系统集成”，区别于机电设备安装类 的强点集成。 • 应用系统集成（Application System Integration） 应用系统集成也称“行业信息化解决方案集 成”。指提供符合业务需求和管理需求的系统 技术解决方案和运维方案。
• RUP的目标：为确保在可预计的时间安排和预 算内开发出满足最终用户需求的高品质的软件。
• RUP 过程模型： • 横轴是时间轴，分为反复迭代的四个阶段：初
始阶段、细化阶段、构造阶段和发布阶段 • 纵轴是工作流轴，包括六个核心工作流程和三
个核心支撑工作流程
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➢ RUP 核心工作流包括： ①业务建模工作流 ②需求工作流 ③分析设计工作流 ④实现工作流 ⑤测试工作流 ⑥发布工作流
•CMMI（Capability Maturity Model Integration）能力 成熟度模型集成体系，
•CMMI/SPCA双模认证（软件能力成熟度与软件过程 能力）评估体系。
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➢ RUP（Rational Unified Process)Rational公司提出 的软件按开发过程模型。是一个面向对象软件 工程的通用业务流程。
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2．软件过程管理
研究的热点主要包括：
1）软件过程模型的分析和建立，包括：软件过程的合 理性、可实施性，以及形式描述和可验证。
2）软件过程管理的体系，包括：软件过程定义的概念、 内容、策略、方法等，主要的软件过程管理体系：
•RUP（Rational Unified Process) 统一过程 •PSP (Personal Software Process) 个体软件过程 3）软件过程改进和评估体系 •CMM（Capability Maturity Model for Software，SW-CMM） 软件能力成熟度模型体系
• 安防系统集成（Security System Integration）指 搭建机构或组织内部的安全防范管理系统。如： 门襟系统、楼宇对讲系统、防盗监控报警系统、 停车管理系统、远程会议系统等。
6
➢信息系统集成技术 • 信息系统技术与软件工程
从信息系统集成的分类可以看出，信息系 统集成所涉及的专业技术非常广泛，除了 包括多种学科的专业技术之外，还包括管 理学科的技术和方法。从信息系统集成的 开发过程来看，主要涉及技术是软件工程 和网络技术。
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➢软件开发生命周期（Systems Development Life Cycle） 是软件的产生直到报废的存活期。与人类 相同，任何软件都会经历同样的生命周期。
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➢软件过程 软件过程(Software Procedure)是指软件生存 周期所涉及的一系列相关过程。过程是活动 的集合；活动中包括完成软件项目的各项任 务的；每个任务都要运用软件开发方法和技 术实施软件系统。活动的执行按照基本的规 律，在一定的条件下，可以是顺序的、重复 的、并行的、嵌套的等不同的形式，这些形 式属于过程模型(本章过面论述)。
实施、监督、验收、推广，等方面来研究，以 经济管理科学的理论为依据，研究软件工程的 规划策略和经济收益等工程问题。 • 技术部分：软件项目的分析、设计、编码、测 试、维护等技术方法。依据软件技术理论，以 高效、健壮、可复用、可维护的软件为目标。 研究软件体系结构、组成成分，以及构造方式， 等。 • 管理部分：软件项目开发的人员组织、过程控 制、进度风险分析和质量保证体系等方面，以 科学性、合理性、高效可行、及可测量性为目 标，来研究工程项目管理。
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设备集成包括：
• 智能建筑系统集成（Intelligent Building System Integration），指搭建建筑主体内的智能化管理 系统。如：综合布线技术、楼宇自控技术、网 络互联技术、多媒体应用技术、安防技术等。
• 计算机网络系统集成（Computer Network System Integration）指利用综合布线和计算机网 络技术，将分散在不同地点的电脑设备及功能 的集成。
➢ RUP 核心支撑工作流包括： ①环境工作流 ②项目管理工作流 ③配置与变更管理工作流
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➢ RUP的6项经验 ① 迭代式开发。允许在过程中，不断适应需求的
信息系统项目管理师(2)
3.信息系统集成专业技术知识
3.1信息系统建设 3.1.1基本概念 3.1.2 软件工程方法和技术
3.2软件过程模型 3.3软件分析方法
3.3.1结构化分析方法 3.3.2 面向对象分析方法 3.4软件设计方法 3.4.1结构化设计 3.4.2面向对象设计
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3.1信息系统建设
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3.1.2 软件工程方法和技术
1．基本概念 2．软件过程管理 3．软件需求分析概述 4．软件设计概述 5．软件测试 6．软件维护 7．软件质量保证及评价体系
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1．基本概念
软件工程的定义 • 软件工程方法和技术是计算机学科的重要
部分。按照IEEE93对软件工程定义：第一， 软件工程是将系统的、严格约束的、可量 化的方法应用于软件的开发、运行和维护， 即将工程化应用于软件。第二，软件工程 是在一中所述方法的研究。• 软件工程的性质是系统的、严格约束的、
可量化的方法 • 软件工程作用的范围是用于软件的开发、
运行和维护的全过程 • 软件工程的目标是工程化应用于软件 • 软件工程的趋势是软件工程方法的不断发
展和研究
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➢ 软件工程的内容 包括： • 工程部分：包括软件项目的招标、投标、合同、