adidas阿迪达斯基础零售KPI
采用一种分析方法阿迪达斯
采用一种分析方法阿迪达斯引言阿迪达斯是全球著名的体育用品品牌，以其创新的设计和卓越的品质而闻名于世。
然而，要保持领先地位并满足消费者需求，阿迪达斯需要采用一种分析方法来了解市场趋势、竞争对手和消费者行为。
本文将介绍一种适用于阿迪达斯的分析方法，并解释其在制定营销策略、产品开发和品牌管理方面的应用。
SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略规划工具，用于评估一个组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
对于阿迪达斯来说，SWOT分析可以帮助其了解自身的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁。
在优势方面，阿迪达斯可以依靠其品牌知名度和全球销售网络来提高市场份额。
此外，公司在研发和创新方面的投资也是其优势之一，使其能够不断推出新产品和技术。
在劣势方面，阿迪达斯可能面临来自其他竞争对手的压力，如耐克和彪马等品牌。
此外，公司可能面临供应链管理和成本控制方面的挑战。
在机会方面，阿迪达斯可以利用全球体育市场的增长趋势来扩大市场份额。
此外，新兴市场和电子商务也为公司提供了增长的机会。
在威胁方面，阿迪达斯需要应对竞争对手的战略举措和市场趋势的变化。
此外，政府政策和经济形势的不确定性也可能对公司造成影响。
通过SWOT分析，阿迪达斯可以全面了解自身竞争优势和面临的挑战，以制定相应的战略和决策。
PESTEL分析PESTEL分析是用于评估宏观环境因素对组织的影响的工具。
在阿迪达斯的案例中，PESTEL分析可以帮助公司了解政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素对公司经营的影响。
政治因素方面，政府政策和法规的变化可能会影响到公司的运营和国际扩张计划。
经济因素方面，经济增长率、汇率波动和通货膨胀等因素会影响到公司的销售和利润。
社会因素方面，消费者对时尚和体育健康的关注程度可能会影响到阿迪达斯的产品需求。
技术因素方面，新技术的发展可能会改变市场竞争格局，而阿迪达斯需要及时采用新技术来与竞争对手保持竞争力。
阿迪达斯终端店铺服务标准课件
根据顾客的需求，员工应引导顾客到相应的商品区域，介绍当季新 品或促销商品，提供购物建议。
顾客咨询解答方法与技巧
耐心倾听
01
当顾客提出问题或疑虑时，员工应耐心倾听，确保完全理解顾
客的问题。
提供专业解答
02
员工应根据自己的产品知识和经验，给顾客提供准确、专业的
解答，同时要注意用简单易懂的语言解释专业术语。
团队建设活动
组织定期的团队建设活动 ，增强员工间的凝聚力与 默契度。
员工激励与福利制度
1 2
绩效考核与奖励制度
建立公平的绩效考核机制，对表现优秀的员工给 予相应的奖励，激励员工不断提升自身的服务水 平。
员工福利制度
提供完善的员工福利，如健康保险、年假、员工 折扣等，增强员工的归属感与忠诚度。
3
晋升与发展空间
阿迪达斯终端店铺服 务标准课件
汇报人： 日期:
目 录
• 阿迪达斯品牌及服务概述 • 顾客服务技巧与标准 • 商品陈列与店铺管理 • 员工培训与团队建设 • 服务质量监控与提升
01
阿迪达斯品牌及服务概 述
阿迪达斯品牌历史与文化
品牌起源
阿迪达斯起源于1949年，由阿道 夫·达斯勒创立，以其名字的首字 母“Adi”与“达斯”组合而成
顾客服务
终端店铺提供直接的顾客服务，包 括产品咨询、试穿体验、售后服务 等，对提升顾客满意度和忠诚度至 关重要。
02
顾客服务技巧与标准
接待顾客的标准流程与技巧
问候与迎接
在顾客进入店铺时，员工应立即停下手中的工作，微笑并向顾客 问好，表达对顾客的欢迎。
主动询问需求
员工应主动询问顾客的需求，了解他们想要寻找的商品类型、款式 或颜色等，以便提供更准确的服务。
阿迪达斯店铺运营管理制度
阿迪达斯店铺运营管理制度1. 引言阿迪达斯作为全球知名的运动品牌，店铺运营管理制度是确保店铺顺利运营的基础。
本文档旨在规范阿迪达斯店铺的运营管理流程，提高店铺的运营效率和服务质量，满足客户需求，实现店铺的经营目标。
2. 店铺运营管理流程为了实现阿迪达斯店铺的高效运营，以下是店铺运营管理的基本流程：2.1 店铺开业前准备工作•确定店铺的定位和目标市场•制定店铺的运营计划和策略•进行市场调研，了解竞争对手情况•确定店铺的装修和陈列方案•确定员工的招聘和培训计划•准备开业所需的物料和设备2.2 店铺日常运营管理•管理店铺的货品进货和库存•确保店铺的货品陈列整齐有序•保持店铺的清洁和卫生•定期进行货品盘点和库存调整•检查店铺设备的正常运行，并及时维修或更换•监督店铺员工的工作质量和工作态度•确保店铺的营业时间和客户服务质量•定期提供销售和运营数据报告•与客户进行沟通和互动，解决客户问题和投诉2.3 店铺促销和市场推广•制定店铺的促销和市场推广计划•进行店铺促销活动，如打折、优惠券等•利用社交媒体和其他广告渠道进行市场推广•与其他商家和相关机构进行合作活动•收集客户反馈和意见，优化促销策略•定期评估促销和市场推广的效果3. 店铺运营管理制度的重要性3.1 提高运营效率店铺运营管理制度可以确保店铺的运营流程和规范，提高运营效率。
通过明确责任分工和流程，减少工作中的混乱和错误，提升店铺的整体工作效率。
3.2 优化服务质量良好的店铺运营管理制度可以确保店铺提供高质量的服务。
通过规范员工的工作流程和标准，提高员工的工作质量和服务态度，满足客户的需求，提升客户的满意度。
3.3 实现经营目标店铺运营管理制度可以帮助店铺达到经营目标。
通过制定明确的目标和策略，监督和评估店铺的运营状况，及时调整和优化经营计划，实现店铺的经营目标。
4. 店铺运营管理制度的执行和监督4.1 执行为了确保店铺运营管理制度的有效执行，以下措施可采取： - 员工培训：对店铺员工进行培训，使其了解并遵守店铺运营管理制度的规定。
阿迪达斯门店运营管理经理工资
阿迪达斯门店运营管理经理工资简介阿迪达斯作为全球领先的运动品牌之一，门店运营管理经理是公司门店运营管理团队的核心岗位之一。
阿迪达斯门店运营管理经理负责指导门店的日常运营工作，管理员工，并确保门店的销售目标和业绩指标得到达成。
由于门店运营管理经理在公司中的重要性，他们的工资待遇也是备受关注的。
工资构成阿迪达斯门店运营管理经理的工资构成主要包括基本工资、绩效奖金和福利待遇三部分。
基本工资基本工资通常根据门店运营管理经理的工作经验、专业背景和层级等来确定。
阿迪达斯会根据市场行情和员工个人情况制定相应的基本工资方案。
一般来说，门店运营管理经理的基本工资较高，但也与地区、门店规模和市场竞争情况有关。
绩效奖金作为门店运营管理经理，员工的绩效将对工资构成有重要影响。
阿迪达斯通常会根据门店的销售业绩、客户满意度和员工表现等指标来评估绩效，并据此发放绩效奖金。
绩效奖金的金额根据个人绩效水平的评定进行调整。
福利待遇阿迪达斯为门店运营管理经理提供丰厚的福利待遇，包括免费的员工购物折扣、养老保险、医疗保险等。
此外，阿迪达斯还为员工提供培训和发展机会，帮助他们提升专业能力和职业发展。
工资水平门店运营管理经理的工资水平因地区和门店规模的不同而有所差异。
一般来说，一线城市的门店运营管理经理工资水平较高，而二线城市的工资水平相对较低。
此外，大型门店和高额销售额的门店运营管理经理通常会享受更高的工资待遇。
根据市场调查，阿迪达斯门店运营管理经理的工资在15,000-30,000元/月之间。
然而，这只是一个大致的范围，具体的工资待遇还取决于门店运营管理经理的个人能力和公司内部的薪酬策略。
影响因素阿迪达斯门店运营管理经理的工资待遇受多种因素的影响。
经验和能力门店运营管理经理的工作经验和能力是决定工资水平的重要因素。
具有丰富经验和卓越能力的门店运营管理经理往往能够获得更高的工资待遇。
效益和贡献门店运营管理经理的工作效益和贡献也是决定工资水平的重要因素。
adidas阿迪达斯产品和品牌战略分析
2013-12-13
1、以产品组合丰富产品线
• 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东 西。产品在市场上包括实体商品、服务、体验、事件、人 物、地点、财产、组织、信息和观念。产品组合是某一特 定销售商所能提供给消费者的一整套产品和项目。一个产 品组合由多种产品线组成。产品线是许多产品项目的集合 ，这些项目具有功能相似、用户相同、分销渠道同一、消 费上连带等特点。目前，阿迪达斯主要以运动鞋(篮球鞋 、足球鞋、网球鞋等)为主，同时纳入运动服、帆布鞋、 包、帽子、袜子等，不断地丰富其产品线。通过产品组合 策略，不断地更替产品生命周期，实现企业可持续盈利。 阿迪达斯通过不断的生产型号多样的运动鞋，然后在重大 体育竞赛中让运动员穿用有本公司标志的产品，并在此基 础上不断使产品更新换代，以此维护和扩展市场。
在公司发展过程中，阿迪达斯采取的是金字塔型的品 牌推广模式，在三个层次产生影响。 首先，该品牌吸引了许多想出成绩的运动员， 这不仅是出于他们对高性能运动装备的需要，更在于 阿迪达斯的不断革新，为选手们发挥高水平给予了技 术上实质的支持。 其次，阿迪达斯品牌在那些登上重大比赛领奖 台的运动员身上频频出现，激发了更多潜在消费者— ——周末探险者和业余运动员的需要。在这个层次上 ，真正能满足需求的产品和口碑传播起了关键作用。 第三，上述运动员的品牌偏好逐渐渗透到一般 普通健身者群中，而这却是一个最大的消费群体。通 过这种品牌推广方式，加之阿迪达斯已具有的强大市 场基础，其品牌的影响力迅速延伸至与体育运动相关 的各个层面。
nrv%是什么意思
nrv%是什么意思nrv%是阿迪达斯， adidas 及其合作伙伴（如 superme, adiwear 等）品牌产品市场销售价格的换算比例。
0%是指在品牌商正常渠道内购买到的产品，它们的销售价就是这个数字；加上这些公司的营业费用，运输费用，广告费用以及其他促销活动后得出来的。
而这个百分比越高，表明你所购买到的商品在某种程度上被提升了档次和质量，当然，具体要看是什么样子的产品。
0。
这个比率通过市场调研确定，但这只能代表公司总部对各地区专卖店的最低控制标准。
在实际操作中，有时会将折扣略微降一点，让零售商感觉利润空间更大一些。
对于这种情况，可能会把库存货全拿走或者进行第二次销售。
这样就造成零售价降下去之后，但实际上的利润却增长起来了。
所以一般会采取一系列的措施防止这种现象发生：把高利润放在销售初期，并尽力推迟和限制销售后的降价行为。
阿迪达斯公司希望获得较高的平均利润率。
加盟专卖店也愿意保持较高的销售量，因此这个目标与大多数零售商都相容。
阿迪达斯还努力维护公司的形象，使之不受影响，特别是那些历史悠久的老品牌。
而新的品牌则难以保证与原先品牌相同的价位，所以没办法在这里寻求共鸣。
尽管如此，因为有许多人对阿迪达斯这个名字非常熟悉，所以公司仍设想继续参与其他地区的竞争。
阿迪达斯在国外设立工厂，直接面向终端消费者，减少了中间环节，再结合以批发经销，让其价格一般比国内便宜30%左右。
三、阿迪达斯球鞋的保养方法，1、鞋带：我在保养自己的鞋子的时候，很注重细节，要记住哦！千万别小看鞋带的功效，鞋带系好了才能保证鞋子更耐穿，每天至少都要检查两遍哟！如果松掉了，一定要马上弄紧，这样才安全呢！2、打理清洁：鞋子脏兮兮是绝对不允许的，所以一定要勤劳点。
擦拭干净，该刷的刷，该洗的洗！我觉得你需要一块软布，轻轻擦试，一定不要用水洗哦！否则很容易就变形了，一旦变形很难恢复了，切记切记！3、防滑底：对于一双好鞋，不仅要漂亮，还必须有着超强的防滑性。
阿迪新店营销策划方案设计
阿迪新店营销策划方案设计一、背景分析1. 阿迪达斯是全球著名的运动品牌，以其高品质、创新和时尚的运动产品而闻名。
2. 随着人们对健康和运动的重视程度不断提高，运动装备和运动鞋市场需求量不断增加。
3. 阿迪达斯在国内市场的知名度和影响力相对较低，需要进一步提升品牌形象和推广。
二、目标群体分析1. 目标人群：18-35岁的都市白领和学生，具有一定经济实力，关注时尚、注重健康生活方式的消费者群体。
2. 目标市场：主要针对一二线城市的年轻人群体，如北京、上海、广州、深圳等城市。
三、竞争分析1. 竞争品牌：耐克、彪马、李宁等国际和国内知名运动品牌。
2. 竞争优势：阿迪达斯以其高品质的产品、独特的设计和时尚性，以及对运动科技的不断创新，与其他竞争品牌区别明显。
四、市场定位1. 核心定位：健康、时尚、专业。
2. 差异化定位：强调产品品质、科技创新和品牌形象。
3. 定价策略：中高价位，突出品质和价值。
五、总体营销策略1. 产品策略：注重产品质量的提升，推出具有创新科技和独特设计的新款产品，满足消费者对健康、时尚的需求。
2. 价格策略：根据不同产品系列和定位，设计不同价格档次的产品，以满足不同消费者的需求。
3. 渠道策略：通过线下实体店和线上电商平台相结合的方式，打造多元化的购物渠道，提升消费者的购物体验。
4. 促销策略：采用精准营销的方式，结合市场调查、数据分析等手段，精准定位目标人群，进行个性化的促销活动。
5. 品牌形象策略：通过有效的品牌宣传和推广，提高阿迪达斯的品牌知名度和美誉度，树立品牌形象。
六、具体营销策略1. 品牌推广活动：a. 举办阿迪达斯品牌概念展览，展示品牌的历史、发展和创新。
b. 与知名体育明星合作，举办签售活动，增加品牌的影响力和号召力。
c. 在媒体合作伙伴的平台上进行品牌视频广告投放，提高品牌知名度和认可度。
d. 举办品牌赞助的运动赛事，提供产品推广和宣传机会。
e. 在社交媒体上开展品牌推广活动，吸引年轻人群体的关注。
Adidas销售数据表
WHAD月份销售数
December 日期 星期
6月1日 星期一 6月2日 星期二 6月3日 星期三 6月4日 星期四 6月5日 星期五 6月6日 星期六 6月7日 星期日 周合计 6月8日 星期一 6月9日 星期二 6月10日 星期三 6月11日 星期四 6月12日 星期五 6月13日 星期六 6月14日 星期日 周合计 6月15日 星期一 6月16日 星期二 6月17日 星期三 6月18日 星期四 6月19日 星期五 6月20日 星期六 6月21日 星期日 周合计 6月22日 星期一 6月23日 星期二 6月24日 星期三 6月25日 星期四 6月26日 星期五 6月27日 星期六 6月28日 星期日 周合计 6月29日 星期一 6月30日 星期二 周合计 全月合计
正
Hale Waihona Puke 常零WHAD月份销售数据
正 常 零 售 牌价金额销售累积 完成率 平均折扣
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
adidas阿迪达斯基础零售KPI
我们首先应该关注的KPI有哪些？
9
销售额是从哪来的？
进店人数
交易比数 客单价(ATV)
成交率
客单量＊产品均价
10
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
11
这些KPI是怎么算出来的？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)
天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日 星期三
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021
－怎么知道进店人数？
12
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
13
过程KPI – 销售管理类
试穿率
adidas市场营销策划方案
adidas市场营销策划方案第一章：市场背景分析1.1 市场概述Adidas是一家全球著名的运动品牌，成立于1949年，总部位于德国，产品范围涵盖运动鞋、运动服装、运动配件等，是全球运动品牌市场的领导者之一。
Adidas拥有强大的品牌知名度和广泛的市场份额，但随着市场竞争的加剧，公司需要进一步巩固和扩大市场份额。
1.2 市场状况分析在全球运动品牌市场中，竞争激烈。
除了其他知名品牌如耐克、彪马等，还有来自中国市场的竞争对手，如安踏、李宁等。
这些品牌使用各种营销策略来争夺市场份额，包括产品创新、明星代言、品牌合作等。
Adidas在全球范围内仍然有一定的市场份额，但在中国市场的竞争中，公司的份额受到威胁。
1.3 市场需求分析当前，消费者对运动品牌的需求不仅仅停留在产品本身的功能和品质上，还追求时尚、舒适和个性化。
同时，消费者对品牌的社会影响力和可持续性也有更高的要求。
因此，Adidas需要通过运动产品的创新和品牌形象的营建来满足消费者的需求。
第二章：竞争对手分析2.1 竞争对手概述与Adidas直接竞争的品牌有耐克、彪马、安踏、李宁等，这些品牌在全球市场或中国市场都有一定的份额和影响力。
他们通过自己的品牌形象、产品创新、市场推广等手段来吸引消费者。
2.2 竞争对手分析在竞争对手分析中，需要对竞争对手的品牌形象、产品创新、市场推广、市场份额等进行详细的调研和分析，以便更好地制定针对性的市场策略。
第三章：市场定位与目标3.1 市场定位根据市场需求和竞争对手分析，Adidas可以将自己定位为一家专注于运动创新和时尚的运动品牌。
通过提供具有卓越功能、时尚外观和个性化设计的产品，满足消费者对功能和时尚的需求。
3.2 市场目标- 提高品牌知名度和美誉度，巩固和扩大市场份额。
- 实现销售额和利润的持续增长。
- 提升消费者对品牌的忠诚度和购买意愿。
第四章：市场推广策略4.1 品牌推广通过在各大媒体上刊登广告、赞助体育赛事、与明星、艺人合作等方式来提升品牌的知名度和美誉度。
阿迪达斯市场调查报告
阿迪达斯市场调查报告一、背景介绍阿迪达斯（Adidas）是一家全球知名的运动品牌，成立于1949年的德国。
作为世界上最大的运动品牌之一，阿迪达斯在全球拥有广泛的市场份额。
本报告旨在通过市场调查对阿迪达斯在中国市场的表现进行分析和评估。
二、市场规模中国市场是全球最大的运动鞋和服装市场之一，消费者对运动鞋和服装的需求不断增长。
根据调查报告显示，中国运动鞋和服装市场的规模已经超过1000亿元。
阿迪达斯在中国市场的份额较大，但仍然有潜力和竞争压力。
三、品牌知名度阿迪达斯作为全球知名品牌，在中国市场也具有相当的认知度和影响力。
根据市场调查数据显示，阿迪达斯在中国市场的品牌知名度超过80%，在运动品牌中居于前列。
阿迪达斯的广告和赞助活动在中国市场取得了很好的效果，提高了品牌的知名度和美誉度。
四、竞争对手分析在中国市场，阿迪达斯的竞争对手主要包括耐克（Nike）、安踏（ANTA）和李宁（Li-Ning）。
这些品牌在中国市场拥有较大的市场份额和良好的品牌形象。
尽管面临激烈的竞争，但阿迪达斯凭借其产品质量和品牌声誉仍然能够在中国市场占据一席之地。
五、消费者需求和偏好在中国市场，消费者对于运动鞋和服装的需求主要集中在品质、舒适度和时尚性方面。
调查显示，中国消费者越来越注重运动鞋和服装的质量和功能，并且偏好时尚的设计和个性化的选择。
阿迪达斯作为一家专注于运动品牌的公司，能够满足中国消费者对于品质、舒适度和时尚性的需求。
六、销售渠道阿迪达斯在中国市场通过多种销售渠道销售其产品，包括零售店、电商平台和专卖店等。
阿迪达斯在中国拥有庞大的零售网络，其产品在一线城市和二线城市都有良好的销售表现。
此外，阿迪达斯的电商平台销售也呈现良好增长势头。
七、市场发展趋势随着中国市场的不断发展和消费者对于运动鞋和服装的需求增长，阿迪达斯在中国市场仍然有巨大的发展空间。
未来几年，中国市场对于高品质和功能性运动产品的需求将继续增长，阿迪达斯可以通过持续创新和提高产品质量来满足消费者的需求。
阿迪达斯定价策略及流程课件
可持续性
近年来，阿迪达斯致力于 可持续发展，采取了一系 列环保措施。
02
阿迪达斯的定价策略
成本导向定价
成本加成定价法
按照单位成本加上一定百分比的 加成率来确定销售价格。加成率 根据市场供求状况和企业的目标 利润而定。
边际成本定价法
以单位产品变动成本作为定价依 据，加上适当的边际利润来确定 销售价格。
时尚潮流
阿迪达斯不仅限于运动领 域，其产品也融入了时尚 元素，吸引了广泛的消费 者群体。
高性能
阿迪达斯致力于研发创新 技术，为消费者提供更高 性能的产品。
品牌形象
积极向上
阿迪达斯强调运动和积极 的生活方式，鼓励人们追 求健康和活力。
独特性
阿迪达斯以其独特的设计 和品牌标志而闻名，具有 高度的辨识度。
开始制造运动鞋。
1950年代
阿迪达斯开始与德国和国际足 球运动员合作，成为世界杯和 其他重大赛事的官方赞助商。
1970年代
阿迪达斯推出经典的三条纹标 志，并开始拓展全球市场。
2005年
阿迪达斯与Yohji Yamamoto 合作推出高端时尚系列。
品牌定位
01
02
03
专业运动
阿迪达斯以提供高质量的 运动装备而闻名，与许多 专业运动员和运动队合作。
针对不同的消费者群体或不同的销售 渠道，制定不同的销售价格。
市场定位与价格策略的关系
市场定位与价格策略相互影响
市场定位决定了目标消费者群体和产品特点，从而影响定价策略。同时，价格 策略也会影响市场定位和消费者对产品的认知。
价格策略要与市场定位相匹配
企业应根据市场定位选择合适的定价策略，以确保产品在市场上的竞争力。
03
零售贸易行业75个绩效指标
零售贸易行业75个绩效指标定期分析和优化KPI对于在瞬息万变的零售贸易领域竞争至关重要，它为零售商提供了快速发现问题并采取行动以更好地满足客户需求所需的可见性。
一、跟踪的基本零售KPI虽然跟踪的具体KPI会因零售业态、产品组合和整体战略而异，但以下是一些需要密切监控的最重要的类别：销售KPI：收入——所有渠道和类别的总销售额同店销售——开业至少一年的门店的销售额，不包括新店/关闭的门店平均交易价值——总销售额除以交易数量转化率——进行购买的商店访客的百分比每笔交易的平均单位数——每笔交易购买的平均商品数量每平方米销售额——每平方英尺零售空间产生的收入流量和客户KPI：商店流量——进入商店的访客数量回头客率——回头客占销售额的百分比电子邮件列表增长率——电子邮件列表扩展的速度营销KPI：在线流量来源——网站访问者的来源跳出率——访问者在浏览完一页后离开网站的百分比电子邮件打开率——打开电子邮件订阅者的百分比每条线索的成本——产生销售线索的广告成本ROAS——广告支出回报率供应链KPI：库存周转率——每年平均库存销售的次数缺货百分比——无法满足的库存请求的百分比供应商提前期——从订单到库存交付之间的时间运输成本——从供应商到仓库/商店的年度总运输成本门店运营KPI：人工成本百分比——人工成本占销售额的百分比库存缩减——因损坏、变质、盗窃而造成的库存损失库存准确性——与实际库存匹配的库存盘点百分比付款处理费用——处理信用卡和付款的费用人员KPI：平均员工任期——平均雇佣年限离职率——自愿离职的员工百分比每位员工的培训时数——每位员工接受的培训时数员工满意度得分——员工调查的满意度评分财务关键绩效指标：毛利率——毛利润除以总收入运营费用——总间接费用和运营成本净推荐值——客户忠诚度和满意度指标资产回报率——相对于总资产的盈利能力这涵盖了零售商应始终如一地跟踪的主要KPI类别，监控的具体指标将根据零售商独特的商业模式、挑战、竞争和行业颠覆而发展。
阿迪达斯市场调研报告
阿迪达斯市场调研报告在阿迪达斯市场调研报告中，我们对阿迪达斯品牌进行了详细的研究和分析。
以下是我们的主要调研结果和结论：一、品牌认知度和形象分析通过对消费者进行访谈和调查问卷的方式，我们发现绝大多数受访者对阿迪达斯品牌有较高的认知度。
他们普遍认为阿迪达斯是一家历史悠久、信誉良好的运动品牌，以其优秀的质量和时尚的设计而闻名。
受访者普遍将该品牌与运动、活力和时尚相联系，这证明阿迪达斯在建立品牌形象和价值观方面取得了成功。
二、市场规模和竞争分析根据我们的数据调查，阿迪达斯在运动品牌市场占据了重要的市场份额。
然而，市场上的竞争对手众多，包括耐克、彪马等知名品牌。
这些品牌在市场上都有强大的竞争力，阿迪达斯需要保持持续的创新和市场竞争能力来赢得更多的消费者。
三、消费者购买决策因素分析我们调查了消费者购买阿迪达斯产品的主要决策因素。
结果显示，产品质量和功能是他们购买的主要考虑因素。
此外，价格和品牌声誉也对购买决策起到重要作用。
这一结果提醒我们，在市场竞争激烈的情况下，阿迪达斯需要保证高品质的产品，并提供合理的价格策略来满足消费者需求。
四、市场发展趋势和机会分析运动和健康意识的普及是一个持续增长的趋势。
随着人们对健康生活的追求，运动装备和鞋类市场也在不断扩大。
此外，快时尚和时尚运动装备的受欢迎程度也在提高。
这为阿迪达斯提供了发展的机会，他们可以进一步推出时尚且功能强大的产品，满足消费者的需求。
五、市场推广和品牌宣传建议基于我们的调研结果，我们向阿迪达斯提出以下推广和宣传建议：1.加大品牌推广和宣传力度，提高品牌知名度和认知度。
2.与著名的运动品牌合作，扩大影响力和市场份额。
3.利用社交媒体等新媒体平台，加强与年轻消费者的互动和沟通。
4.通过举办运动活动和赞助体育赛事等方式，增加品牌曝光度。
5.不断创新产品设计和技术，满足消费者对时尚和功能的需求。
总结起来，通过这次市场调研，我们了解和分析了阿迪达斯品牌在市场上的地位和竞争优势，并提出了相应的推广和宣传建议。
阿迪达斯市场调查报告
阿迪达斯市场调查报告【阿迪达斯市场调查报告】一、背景阿迪达斯是当今全球最有影响力的体育用品品牌之一，它的产品广泛应用于足球、篮球、网球、田径等不同领域。
自1949年品牌成立以来，阿迪达斯就一直致力于为消费者提供更好的运动体验，同时也不断地推陈出新、创新突破，以适应市场的需要。
然而，市场竞争激烈，如何更好地了解消费者的需求，满足消费者的需求并取得更大的市场份额，一直是阿迪达斯所关注的问题。
因此，本次市场调查报告就旨在从以下几个方面对阿迪达斯的市场情况做出全面分析。
二、目的通过市场调查和数据分析，掌握消费者对阿迪达斯品牌的体验和反馈，了解市场竞争形势，明确阿迪达斯产品在市场上的定位和市场份额，找到企业在市场竞争中的优势和劣势，以制定更好的营销策略。
三、调查方法本次市场调查采用两种方法：在线问卷调查和消费者观察研究。
1.在线问卷调查问卷调查主要从以下几个方面展开：（1）消费者对阿迪达斯的品牌印象及评价；（2）消费者对阿迪达斯的产品线及产品的设计和性能的评价；（3）消费者购买阿迪达斯产品的原因和选择因素；（4）消费者对阿迪达斯的价格感受及购买意愿；（5）消费者将来购买阿迪达斯产品的意向等。
本次问卷调查主要通过社交媒体和面对面的方式进行，并在两周内共收到了2000份有效问卷。
2.消费者观察研究消费者观察研究主要是通过实地访问和观察，了解消费者在购买阿迪达斯产品时的行为习惯和体验。
主要研究内容包括：（1）消费者购买时的场景和购买决策的考虑因素；（2）消费者对阿迪达斯产品的外观、材质、功能和性价比等方面的评价；（3）消费者使用阿迪达斯产品的体验和反馈。
四、调查结果1.品牌印象在问卷调查中，有60%以上的受访者表示对阿迪达斯的品牌印象好，认为其产品设计时尚、质量过硬、舒适耐用。
同时，也有一些受访者对阿迪达斯的品牌认知不够深刻或者因为价格高昂而不太愿意购买。
2.产品设计和性能阿迪达斯以一贯的创新精神在产品设计方面突破，其产品线现已涵盖了众多体育项目的运动鞋、服装和配饰等。
阿迪达斯终端店铺服务标准课件
商品陈列应简洁、明了，方便顾客选购。同时，要根据商品的不同特点和销售策略进行有层次的陈列，突出重点 和亮点。
顾客接待与服务标准
总结词
热情、礼貌、耐心。
详细描述
阿迪达斯要求员工对顾客热情、礼貌，耐心解答顾客的疑问和需求。员工应掌握产品知识，为顾客提 供专业的建议和指导。同时，要关注顾客体验，提供优质的售后服务。
服务标准持续改进与创新方向
1 2
优化服务流程
阿迪达斯应不断优化其服务流程，提高服务效率 和质量，为消费者提供更好的购物体验。
提升员工素质
通过培训和教育，提高员工的专业素质和服务意 识，使其能够更好地为消费者提供服务。
3
创新服务技术
利用现代科技手段，如人工智能、大数据等，创 新其服务技术，提高服务效率和质量。
牌形象。
服务标准与市场变化的应对策略
适应市场变化
阿迪达斯的服务标准需随着市场变化和消费者需求的变化进行调 整，以保持其竞争力。
创新服务策略
面对市场变化，阿迪达斯应创新其服务策略，提供更加个性化和差 异化的服务，以满足消费者的需求。
调整服务标准
根据市场变化，阿迪达斯应灵活调整其服务标准，使其更符合市场 需求和品牌战略。
服务失误与改进方案
01
02
03
案例一
某店铺服务态度不佳导致 客户不满
案例二
某店铺产品知识不足导致 客户失望
案例三
某店铺售后服务不到位导 致客户投诉
服务质量提升策略探讨
策略一
加强员工培训，提升服务 水平
策略二
建立标准化服务流程，提 高服务质量
策略三
关注客户需求，提供个性 化服务
05
阿迪达斯终端店铺服务标准未来 展望
阿迪达斯促销策划方案
阿迪达斯促销策划方案1. 引言在竞争激烈的运动品牌市场中，阿迪达斯是一家享有盛誉的国际知名品牌。
为了进一步提升品牌知名度和促进销售额的增长，阿迪达斯计划实施一项促销策划方案。
本文将提出该方案的具体策略和实施计划，旨在推动阿迪达斯的产品销售和品牌形象的提升。
2. 促销策略阿迪达斯将采取以下促销策略来吸引消费者并增加销售额：2.1 限时优惠阿迪达斯将推出限时优惠活动，以吸引消费者购买其产品。
此活动将包括折扣、买一送一等促销手段，以及针对特定产品的特别优惠。
2.2 赠品促销阿迪达斯将推出赠品促销活动，为购买指定产品的消费者提供额外的赠品。
这些赠品可以是阿迪达斯的精美纪念品、限量版产品或其他实用的运动配件，以增加产品购买的吸引力。
2.3 积分换购阿迪达斯将推出积分换购活动，为顾客购买阿迪达斯产品时提供积分奖励。
积分可以用于以更低的价格购买其他阿迪达斯产品，从而鼓励消费者多次购买，并提高客户忠诚度。
2.4 分享有奖阿迪达斯将推出分享有奖活动，鼓励顾客将阿迪达斯产品分享给朋友和家人。
如果他们通过分享购买了产品，将获得额外的折扣或积分奖励。
3. 实施计划阿迪达斯将按照以下实施计划逐步推进促销策略：3.1 策划阶段在此阶段，阿迪达斯将组建一个专门的团队，负责制定详细的促销方案，包括活动时间、促销手段和预期效果。
该团队将与市场部门和销售团队密切合作，以确保该方案与整体品牌战略一致。
3.2 策划执行一旦方案细节确定，阿迪达斯将开始执行计划。
该公司将与供应商和合作伙伴合作，准备赠品和其他促销材料，并准备广告宣传素材。
3.3 促销推广阿迪达斯将通过多种渠道推广促销活动，包括线上和线下渠道。
这将包括以下内容：•在电视、广播和互联网上发布广告，宣传促销活动；•发布促销活动海报和宣传品，如传单和宣传册；•利用社交媒体平台，如微博、微信和Instagram，在线推广促销信息；•组织线下促销活动，如在购物中心设立阿迪达斯主题展示区，举办促销活动。
销售阿迪达斯工作总结
销售阿迪达斯工作总结
在过去的一年里，我有幸加入了阿迪达斯的销售团队，并且在这段时间里取得
了一些令人骄傲的成绩。
在这篇文章中，我将分享一下我在销售阿迪达斯产品过程中的经验和总结。
首先，我发现了阿迪达斯产品的独特之处。
阿迪达斯作为世界知名的运动品牌，其产品不仅在质量上有保障，而且在设计上也颇具时尚感。
这使得我在销售过程中更加有信心，因为我知道我在推销的不仅仅是一件商品，而是一种生活方式和态度。
其次，我学会了倾听客户的需求。
在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
我会耐心地倾听客户的需求和反馈，然后根据他们的需求推荐适合的产品。
这种个性化的销售方式不仅提高了客户的满意度，也增加了销售额。
此外，我还学会了团队合作。
在销售阿迪达斯产品的过程中，与同事们的合作
是至关重要的。
我们互相支持，共同努力，为客户提供更好的服务和体验。
通过团队合作，我们不仅提高了销售业绩，也增强了团队的凝聚力和战斗力。
最后，我意识到销售工作需要不断学习和提升。
在这段时间里，我不断学习产
品知识、销售技巧和客户服务理念，不断提升自己的专业素养。
我相信只有不断学习和提升，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总的来说，销售阿迪达斯产品是一段充实而有意义的经历。
通过这段经历，我
不仅学会了更好地了解产品和客户，也提升了自己的团队合作能力和专业素养。
我将继续努力，为阿迪达斯的销售业绩做出更大的贡献。
阿迪达斯业绩分析：地区、品类
1
图1：公司单季度收入与增长情况
图2：公司单季度净利润与增长情况
提价措施、折扣水平改善、渠道结构变化致毛利率同环比提升。FY23Q2 毛利率小幅提升 0.6 个百分点至 50.9%，毛利率提升主要得益于公司实施的提价措施以及渠道结构的变化；同时较高的供应链成本和不利 的汇率变动继续严重影响毛利率。虽然本季度毛利率仍受到不利影响，但折扣水平与今年一季度相比有了 明显改善。
北美和欧洲经济衰退风险升高，大中华区经济复苏的不确定性依然存在；
（公司的收入发展将继续受到大幅降低高库存水平举措的影响。
➢ 营业利润：上调运营亏损至 4.5 亿欧元（此前：亏损 7 亿欧元） 不包括与 Yeezy 和正在进行的战略审查相关的一次性支出，基本营业利润预计将接近盈亏平衡水 平；
包括 Yeezy 首次降价带来的约 1.5 亿欧元的积极影响、Yeezy 剩余库存的减值计提（目前为 4 亿 欧元，之前为 5 亿欧元）以及与战略审查相关的一次性成本最多为 2 亿欧元（不变），目前预计 2023 年的运营亏损为 4.5 亿欧元（之前为亏损 7 亿欧元）。
3. 零售商：品牌大中华区销售势头良好，重视批发渠道本土化运营，建议关注库存去化后客流回暖趋势 下的基本面加速修复，重点推荐滔搏、宝胜国际。
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• 成交率
•客单量＊产品均价
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
这些KPI是怎么算出来的？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
－怎么知道进店人数？
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•
问题4：如果同一天进店人数和成交率不变，客单价700块，客
单量1.4,那么销售额是多少？ 提升多少？
讨论 1。如何提高成交率？ 2。 如何提高客单量/客单价？
• KPI有哪些类型？
•结果KPI •利润率，销售额，成交率，ATV, UPT
• 进店人数 • 试穿率 • 平效
1.存销比
2.品类销售 占比
• KPI小练习
问题1：3月27号，进店人数2000人，成交了40笔，客单价600元，计算成 交率和销售额各是多少？
问题2：如果同一天进店人数和客单价不变，成交率提高了1%，那么销售 额是多少？提升了多少？
•
问题3：3月28号，进店人数2000人，成交率2%，客单价600元
，客单量1.3, 请问当天的销售额是多少？
adidas阿迪达斯基础零 售KPI
2020年5月27日星期三
• KPI是什么？
• 关键 • Key •绩效 • Performance •指 • Indicator
标
• 工作的量化管理工
具
• 为什么要用KPI管理？
1. 一切以达成目标为基础，合理分解目 标
2. 分析问题的成因 3. 聚焦重点问题 4. 判定工作的优先级次 5. 制定正确的改善措施
•管理意义
• • 考量销售商品件数多少的关键数据，与销售额高 低有直接关系
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•结果KPI
•销售额 •销售额 =进店人数*成交率*客单价
•
＝成交比数＊客单量＊产品均价
•管理意义
•
•经营的基本目标，反映店铺的总体产出和经 营情况。
3.前１０
•SP • RMS
•销售管理类 •商品管理类 •人员管理类 •形象管理类 •过程KPI
•结果KPI
•
•成交率
•成交率
=
•实际成交比数 •实际进店总人数
•*100%
•管理意义
• • 综合考量员工销售技能、商品，库存，品牌价值 、陈列技巧、管理水平等的关键因素
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•结果KPI
•客单价
•（ATV）=
•零售店业绩的关键组成部分
• 销售额
•人 •货 •场
•前 台 管 理 •后 台 管 理
• KPI有哪些类型？
•结果KPI •利润率，销售额，成交率，ATV, UPT
• 进店人数 • 试穿率 • 平效
1.存销比
2.品类销售 占比
3.前１０
• 个人销 售占比
• 人效
• MSP • RMS
•销售管理类 •商品管理类 •人员管理类 •形象管理类 •过程KPI
•客单价(ATV)
•总销售额____ •销售比数
•管理意义
• • 考量销售商品价值高低的关键数据，与利润额高 低有直接关系。
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•结果KPI
•客单量（ • 销售总件数 UPT） = • 销售比数
•客单量(UPT)
•过程KPI – 销售管理类
•试穿率
•试穿 •
率
=• 单一时段试穿人数 •单一时段总进店人数
•*100%
•管理意义：
•是达成高成交率的关键KPI，重点考量员工销售技巧， 商品知识，需求把握，服务能力的KPI，是服务评估最 重要的KPI之一
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
• 你应该关注哪类KPI?
•战略
•高层
•战术
•中层
•战斗
•基层
•结果KPI •过程KPI •KPI现场执行
•我们说的最多的KPI是什么？
•销售额 •利润率 •成交率 •ATV（客单价） •UPT（客单量）
我们首先应该关注的KPI有哪些？
• 销售额是从哪来的？
• 进店人数 •交易比数 • 客单价(ATV)