ITSP流程服务平台管理控制台操作手册-v1.1

中通服
流程管理控制平台操作手册系统使用说明书
目录
修改日志 (2)
第一章流程监控管理 (3)
1.1 流程服务实例监控 (3)
1.2 异常监控及处理 (8)
1.2.1 任务项生成回调异常 (8)
1.2.2 流程完成回调异常 (10)
第二章流程模拟测试 (12)
2.1 流程服务实例测试 (12)
2.2 环节任务项测试 (15)
修改日志
第一章流程监控管理
流程管理控制平台是基于B/S架构开发的系统，系统提供了流程的监控及异常查看和处理，方便查看和及时解决存在的问题。

系统采用dorado7开发，界面直观、简洁，同时能高效的处理相关数据。

图1为网页登陆界面。

图1 网页登陆界面
1.1 流程服务实例监控
1、流程服务监控主界面及各个字段详解
★服务实例ID：唯一标识一个流程服务实例，用于绑定存储到定单，和定单是一对一关系。

★流程模板：指当前流程服务实例所使用的模板英文名。

★状态：标识一个流程服务实例的状态，各状态含义分别为：
1.未激活：表示流程服务实例已经创建，但是还未激活；
2.运行：流程服务实例已激活并且正在运行中；
3.完成：流程服务实例已成功运行结束并归档历史；
4.挂起：表示流程服务实例处于暂时停止运行的状态，此状态下的流程不
能进行任何操作，需要等待流程进行恢复操作以后才能继续运行。

5.终止：表示流程服务实例处于永止执行久停的状态，此状态流程服务实
例已经被废弃。

6.回调异常(流程完成时)：此状态表示流程服务实例在完成时回调执行应用
的业务逻辑异常。

★创建时间：指流程服务实例创建的时间。

★激活时间：流程服务实例启动的时间
★完成时间：指流程服务实例成功完成或被终止的时间；
★流程实例名称：指在创建流程服务时所使用的具体版本的流程模板名称。

★流程应用：指创建此流程服务实例的应用名称
图1-1-1流程服务实例监控主界面
2、根据实例ID查询实例
图1-1-2 根据实例ID查询实例
3、查看参数：选中流程服务——查看参数——弹出流程服务参数窗口。

查看流程执行过程中所有的参数。

图1-1-3 查看流程参数
4、查看执行环节：选中流程服务实例——查看执行——弹出“查看流程执行日志”界面。

以下为流程执行中环节任务项的处理状态名称及说明：
等待完成（V1.1及之前版本又叫做“等待执行”）：表示此环节任务项的环节流转逻辑成功执行并已经成功回调执行应用，等待应用完成回单。

正在执行：表示此环节任务正在执行回调应用的业务逻辑及环节业务逻辑组件。

完成：当前环节成功执行完成。

挂起：表示当前环节任务项被暂时停止。

挂起状态的环节任务项不能进行回单。

终止：表示当前环节任务项被放弃执行。

跳转终止：表示当前任务项因为流程回退跳转被放弃执行。

回调异常(任务项创建时)：表示此环节任务项生成时回调执行应用业务逻辑出错，可以到任务项生成回调异常菜单查看具体失败的原因。

图1-1-4 查看流程执行日志
5、查看流程图：选中流程——流程图——弹出流程图
图1-1-5 查看流程图
6、查看条件节点的条件：将鼠标移入没有显示的界面，会显示条件节点的
条件详细。

图1-1-6 查看条件节点的条件
7、环节图标详解：所有环节会用三种图标表示，灰色的图标表示已经执行过的环节，绿色的图标表示未执行的环节，而红色在动的则表示正在执行的环节。

图1-1-7 环节图标所代表的意思
8、查看环节详细信息：双击相应的环节，弹出环节运行的详细信息，如果
是已运行的环节则有所有的信息，如果是未运行的环节，则只有环节名称、编码和处理状态信息。

图1-1-8 查看环节执行详细信息
1.2 异常监控及处理
异常监控及处理分为任务项生成回调异常和流程完成回调异常。

1.2.1 任务项生成回调异常
1、打开任务回调异常界面：流程监控管理——异常监控及处理——任务项生成回调异常。

图1-2-1 打开任务项生成回调异常界面
2、选填或者不填条件查询流程，图1-2-2中为根据流程服务ID查询流程服务实例。

图1-2-2 选填或者不填条件查询流程
3、查看回调异常：选中流程服务实例——查看回调异常——弹出“查看回调应用异常信息”。

详细的回调应用错误信息堆栈请去查看分布式流程服务中的call-back.log
图1-2-3 查看回调异常
4、重新回调应用：选中流程实例——重新回调应用——是，这样子就能重新回调应用业务逻辑了。

图1-2-4 重新回调应用
1.2.2 流程完成回调异常
1、打开流程完成回调异常界面：流程监控管理——异常监控及处理——流程完成回调异常。

图1-2-5 打开流程完成回调异常界面
2、根据流程实例ID查询流程服务实例：选填流程服务实例ID——查询——查询结果
图1-2-6根据服务实例ID查询流程服务实例
3、查看回调异常：选中流程服务实例——查看回调异常——弹出“查看回调应用异常信息”。

详细的回调应用错误信息堆栈请去查看分布式流程服务中的call-back.log
图1-2-7 查看回调异常
4、重新回调应用：选中流程实例——重新回调应用——是，这样子就能重新回调应用信息了。

图1-2-8 重新回调应用
第二章流程模拟测试
2.1 流程服务实例测试
1、打开流程模拟测试
图2-1-1 打开流程模拟测试
2、打开流程服务实例测试：流程模拟测试——流程服务实例测试
图2-1-2 打开流程服务实例测试界面
3、新建流程服务实例：打开流程服务实例测试——新建流程——选择已建的流程模板——选填流程服务参数——提交流程——确认提交
图2-1-3 新建流程服务实例
4、创建新流程测试成功提示
图2-1-4 成功创建流程测试提示
5、选中对应的流程实例——点击查看参数——弹出查看流程服务参数窗口
图2-1-5 查看流程参数
6、查看执行：选中对应的流程——查看流程——弹出流程执行窗口
图2-1-6 查看执行流程
7、查看流程图：选择执行的流程——查看流程——弹出流程执行可视化窗口；其中灰色的环节为已执行的环节，绿色的环节为未执行的环节。

图2-1-7 查看流程图
2.2 环节任务项测试
1、如果执行过程中遇到人工执行的环节，可打开环节任务项测试，输入或者省缺查询条件，然后点击查询查询需要人工处理的环节，选中环节单击完成工作项，并输入对应环节的参数，完成人工环节操作。

图2-2-1 查看和操作人工执行环节
2、完成工作项：选中服务项——完成工作项——弹出完成工作项界面——按照提示的格式输入实际参数——提交。

图2-2-2 完成工作项
3、环节回退：选中对应的环节任务——环节回退——弹出环节回退界面——填写目标环节编码——提交
图2-2-3 环节回退。