二组携程旅行网盈利模式分析.
【经典】以携程旅行网为代表的B2C旅游电子商务盈利模式分析.
内容摘要：将旅游业与电子商务相结合找准了新经济和传统经济的切合点，势必意味着旅游网站具备很大的发展空间和盈利优势。
而在各类旅游网站中最为成功的当属携程旅行网。
分析携程旅行网的盈利模式，我们可以吸取做相关网站的经验，同时在面临国外相关网站竞争时，可以采取相应的对策。
关键词：携程旅行网旅游电子商务盈利模式一．引言旅游业向来在各个产业排名中占据首要位置，而在电子商务领域，最具有前途可以算是证券和旅游业两大产业。
至20世纪90年代以来，旅游和电子商务结合呈现出巨大的成长态势，旅游电子商务发展迅猛。
其交易额占全球电子商务交易额的五分之一，持续5年以350％的速率增长。
自1997年华夏旅游网创办以来，我国的旅游电子商务经历了一段坎坷的发展过程。
目前学术界基本上将这个过程分为：1997年至 2000年上半年，是旅游网站的炒作式投资时期；从2000年下半年到2001年，旅游网站开始冷静地思考自己的经济模式；从 2001年开始，旅游网站逐步走向了成熟稳健发展的时期。
而在旅游信息网站领域，大体分为以下四类：(一)国内各地旅游局主办的官方非营利性旅游网站；(二)商业旅游中介网站；(三)传统旅游企业自建的网站；(四)门户网站的旅游专题。
其中，最引人瞩目的是以携程网为代表的商业旅游中介网站。
携程旅行网2007年第一季度财务报告显示，本季度携程旅行网总收入为3226万美元，环比增长4.2%，同比增长55%。
2006年3月20日，携程在纳斯达克的股价已飙升至81.54美元，市值一度超过新浪。
2005年底净收入比2004年同期增长了57%，而2005年的全年净收入则较2004年增长了56%，为6460万美元。
面对上述惊人的数值，我们不禁要问是什么原因使得携程作为一个中介性质的旅游网站获得如此大成功，其盈利模式又是怎样的呢？携程的成功经验对我们的启示又是什么呢？二。
携程盈利模式的分析（一）携程旅行网基本情况介绍携程旅行网建立于1999年，总部位于上海，实行会员制，目前有1800万会员。
携程网业务板块及盈利模式分析
携程网业务板块及盈利模式分析
一、公司简介
携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。
携程
旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。
携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、
南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。
2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，携程排名
第九位。
2018年10月，《财富》未来公司50强排行榜发布，携程排名第四。
二、业务板块及盈利情况
根据携程网的最新发布的财报数据，携程网将业务板块分为：酒店预订、交
通票务、旅游度假业务和商旅管理四个板块。
2018年第三季度财务业绩（亿元）
14 2.67
36
酒店预订
交通票务服务
旅游度假业务
商旅管理36
酒店预订和交通票务服务的收入平分秋色，合计占到了总体数据的80%，是
携程网的核心业务板块。
但旅游度假业务收入比去年同期增长28%，发展十分迅速，这主要来源于团
队游和自由行业务量的增长，也直接反应了国人出国度假的发展趋势。
商旅管理业务比去年同期增长31%，主要来源于旅游产品覆盖范围的扩大。
三、各业务板块的盈利模式分析
总体来说，携程网通过汇聚全面的旅行服务商，搭建为消费者提供各项服务的平台，以提取佣金（主）+收取服务费（次）的方式实现盈利。
论携程旅行网的商业运营模式
论携程旅行网的商业运营模式•1 携程旅行网概述1.1携程旅行网简介携程旅行网，创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州10个城市设立分公司，员工近9000人。
携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
1.2携程旅行网的特点•2 携程旅行网的运营模式2.1携程旅行网的服务1、酒店预订2、机票预订3、度假预订4、商旅管理5、特约商户6、旅游资讯。
2.2携程旅行网的盈利模式携程网是会员模式，它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员，然后赚取旅游中介的费用。
其的利润来源主要是四块：（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。
（4）在线广告。
•3 同类网站的对比3.1同程网的优势同程网创立于2004年，已成为国内最大的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台（旅交汇）和B2C大众旅游平台（同程网）及旅游资讯类门户网站（一起游）的旅游电子商务网站。
三个网站的全方位服务是同程网成为行业老大和未来之星的最大优势。
•4 携程旅行网的SWOT分析S：服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一，同时技术领先的携程建立了一整套现代化服务系统。
先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势，最后携程近半的市场份额是最大优势。
W：携程网虽然已经近乎垄断了旅游B2C市场，却仍没有涉足其他领域，如B2B、C2C 等未来不可忽视的市场。
同时因为巨大的VIP卡发行量，也使其VIP用户失去了特权和忠诚度。
携程网盈利模式研究
携程网盈利模式研究随着互联网的发展，旅游行业也迎来了全新的发展机遇。
作为中国最大的在线旅游服务提供商，携程网凭借其强大的技术实力和广泛的用户群体，成功地在行业中占据了领先地位。
然而，携程网并非仅仅依靠这些因素就能获得盈利，其成功的盈利模式是通过一系列策略和创新不断完善的。
首先，携程网通过提供全面的旅游服务吸引用户。
该平台为用户提供了丰富的旅游产品，包括机票、酒店、旅游度假、门票等，几乎涵盖了用户整个旅行过程的各个方面。
用户可以在携程网上一站式地找到并预订所有所需的服务，方便快捷。
携程网还不断优化用户体验，提供个性化推荐和定制服务，使用户更愿意选择并使用携程网的服务。
其次，携程网通过建立强大的供应链体系降低成本。
携程网与各大航空公司、酒店集团等合作伙伴建立了长期稳定的合作关系，通过大宗采购和长期合作获得了更低的采购成本。
同时，携程网利用大数据分析和人工智能等技术，优化供应链和资源配置，提高效率和利用率。
这些手段的应用降低了成本，并使携程网能够提供更具竞争力的价格给用户。
第三，携程网通过广告和推广赚取收入。
携程网通过合作推广和广告位销售为合作伙伴提供收入来源。
携程网具有庞大的用户群体，拥有用户的偏好和消费习惯等数据，能够为合作伙伴提供精准的广告投放和推广服务。
这样一来，携程网自身不仅能够通过广告销售获得一定的收入，还能吸引更多的合作伙伴，推动平台的发展。
最后，携程网还通过附加值服务创造附加收益。
携程网为用户提供了一系列增值服务，如旅行保险、签证办理、租车等，这些服务能够为用户提供更全面的旅行保障和便利。
虽然这些服务本身可能只是利润微薄，但它们能够增加用户对携程网的依赖度和忠诚度，从而带来更多的用户和交易量。
总结起来，携程网的盈利模式是建立在为用户提供全面且优质的旅游服务基础上的。
通过吸引用户、降低成本、推广和广告以及提供附加值服务，携程网不断扩大用户规模，提高用户价值，增加交易量，并从中获得盈利。
携程网凭借其强大的技术能力和用户基础，不断完善盈利模式，保持竞争优势，成为旅游行业的领军企业综上所述，携程网通过多元化的盈利模式实现了持续的商业成功。
在线旅游网盈利模式研究以携程旅行网为例
2、加强市场营销力度：携程通过多种渠道进行市场营销，如与大型综艺节 目合作、推出各种优惠活动等，提高了品牌知名度和用户黏性，进而实现了盈利 增长。
3、拓展国际市场：随着中国出境游市场的不断扩大，携程积极拓展国际市 场，与全球各地的旅游服务提供商建立合作关系，为消费者提供更加丰富的旅游 选择。
携程旅行网盈利模式案例分析
结论
在线旅游网盈利模式是当前旅游业发展的一个重要方向，它结合了传统旅游 业的优势和互联网技术手段，实现了更加高效、便捷的旅游服务。本次演示通过 对在线旅游网盈利模式进行概述，并以携程旅行网为例进行了盈利模式的分析、 关键问题的研究和案例分析。通过这些分析，我们可以看出在线旅游网盈利模式 的重要性和必要性，以及携程旅行网在这方面的领先地位。希望本次演示能对在 线旅游行业的发展提供一些参考和启示。
携程旅行网通过互联网技术手段，解决了传统旅游模式的痛点，为消费者提 供了更加便捷、全面的旅游服务。以下是携程旅行网盈利模式的几个典型案例：
1、通过大数据分析提供个性化推荐：携程通过收集用户数据，进行深入分 析，根据用户的兴趣和需求，为其提供个性化的旅游推荐服务，从而提高了用户 满意度和用户黏性。
1、采用了“鼠标+水泥”的模式：携程通过线上和线下的方式，为消费者提 供更加全面的旅游服务，实现了线上线下的有效结合。
2、重视品牌建设：携程旅行网在消费者心中树立了良好的口碑，这为其带 来了大量的忠实用户和重复消费。
3、拥有完善的售后服务体系：携程提供了24小时的客服服务，以及全面的 旅游保障，有效解决了消费者的后顾之忧。
2、开发智能行程规划功能：携程开发了一款智能行程规划功能，用户只需 输入目的地和日期，系统便会自动为其规划出合适的行程安排，大大节省了用户 的时间和精力。
携程网的盈利模式分析
携程网的盈利模式分析携程网是中国领先的在线旅游平台，盈利模式主要包括以下几个方面：1.广告和推广收入：携程网通过向酒店、航空公司等旅游相关企业提供广告宣传和推广服务，实现广告收入。
携程网凭借庞大的用户群体和丰富的旅游资源，可以为企业提供精准的广告投放和宣传渠道，吸引更多的用户。
2.旅游产品销售：携程网通过在线平台销售各类旅游产品，如机票、酒店、旅游线路、景点门票等，通过取得与供应商的差价或佣金来盈利。
携程网在平台上整合了大量的供应商和产品资源，用户可以方便地比较和购买自己所需的旅游产品，从而实现销售收入。
3.航空公司代理销售：携程网与各大航空公司建立合作伙伴关系，成为其授权的代理商，通过销售机票实现盈利。
携程网提供灵活的机票查询、预订和支付服务，通过直接与航空公司合作，可以获得低价机票资源，同时为用户提供一站式解决方案，帮助用户减少旅行成本和时间。
4.会员服务：携程网通过会员服务来增加盈利，为会员提供更多的专属优惠和特权，吸引用户购买会员计划，享受更多的特权。
携程会员提供积分积累、兑换礼品和参与活动的机会，通过增加用户黏性和消费频率，提高收入。
5.数据分析和服务：携程网拥有庞大的旅游相关数据，可以通过数据分析和挖掘，为合作伙伴提供市场研究、用户行为分析等服务，帮助其优化产品和服务。
携程网可以通过数据服务为合作伙伴提供增值服务，进一步获得收入。
总的来说，携程网通过广告、旅游产品销售、航空公司代理销售、会员服务、数据分析和服务以及其他增值服务等多元化的盈利模式，为企业带来了可观的收入。
与此同时，携程网通过不断提升用户体验和服务质量，吸引更多的用户和合作伙伴，进一步扩大盈利规模。
[携程,盈利,模式]携程网的盈利模式分析
![[携程,盈利,模式]携程网的盈利模式分析](https://img.taocdn.com/s3/m/03049d1ba1c7aa00b42acb55.png)
携程网的盈利模式分析【摘要】随着我国人民生活水平的提高，互联网也得到了普及，电子商务和旅游业的结合在互联网普及的时代也更加紧密。
在以上背景下，在线旅游交易蓬勃发展，在线旅游企业的盈利模式也多种多样。
携程网是在线旅游市场的龙头企业，在市场竞争日益激烈的情况下，企业必须根据环境对已有的盈利模式进行不断地加强或调整，才能在市场中占得一席之地。
本文目的在于分析在线旅游龙头老大携程网现有的盈利模式，希望对在线旅游企业起到一定的启发借鉴作用。
【关键词】在线旅游盈利模式携程网一、引言21世纪以来，随着互联网技术的快速普及，我国人民的生活质量水平也获得了极大地提升，电子商务平台也得到了充分的发展。
在此基础上，在线旅游交易也蓬勃发展，携程网、去哪儿网、艺龙网、途牛网等一批提供专业化在线旅游交易服务的网站使在线旅游交易得以实现，打开了在线旅游市场的大门。
携程网是在线旅游市场的龙头企业，在中国在线旅游市场中具有极强的口碑和号召力。
在线旅游企业有许多盈利模式，同一个企业可以只运用一种盈利模式，也可以形成多种盈利模式，携程便是拥有多种盈利模式的企业代表[1]。
企业必须根据环境对已有的盈利模式进行不断地加强或调整，才能在市场中占得一席之地。
本文目的在于分析在线旅游龙头老大携程网现有的盈利模式，希望对在线旅游企业起到一定的启发借鉴作用。
二、携程网发展现状三、携程网盈利模式分析（一）在线旅游网站盈利模式分类1.“流量模式”。
“流量模式”不要求网站筛选客户群，网站主要是通过在页面放置广告，收取广告费用，在这种情况下，网站追求的是更大的点击率，点击率越大，盈利能力就越强。
2.“会员模式”。
“会员模式”要求网站区分出有效用户，在足够数量的有效用户基础上，通过收取会员费，或者成为会员与供应商之间的中介商，收取中介费用来实现盈利目标。
携程的盈利模式可以基本归为“会员模式”，其将客户源定位于商旅客户，通过发行会员卡获得足量的客户，提升自身的议价能力，赚取中介商费用。
谈谈携程网的盈利模式
谈谈携程网的盈利模式通常来说网站的盈利模式大概分为2种一种是走流量模式一种是走会员模式。
流量模式下不区分用户群依托庞大的点击率可以获得广告收入这是很多传统的门户网站的重要收入来源这种模式盈利基础在于具有庞大的流量会员模式下必须区分出用户群然后依靠足够数量的使用会员获取会员服务费或者成为会员与商户的中介赚取商户的中介费这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。
携程网其实就是会员模式它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员然后赚取旅游中介的费用。
这种模式对于它有四种显而易见的益处一、它面对的主要都是中高端的商务会员这些会员不仅有较强的消费能力而且具有使用该业务的需求使用频率非常高。
对于携程网来说单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。
而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。
所以携程网发卡的成本完全可以降下来因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次因此发行十张卡的话只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。
所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户发卡的成本相当于是广告成本。
二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率所以虽然积分具有一定的成本但是重复使用会增加更高的利润也同时降低了单卡的发行成本。
三、携程网在发展了数量巨大的会员之后对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。
除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠更便捷可信的服务否则无法轻易转移它的会员。
这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。
四、当携程网的会员发展到一定规模的时候它的会员卡将不再是毫无价值相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。
也就是它把中介平台做的足够大了以后它就占据了较为强势的地位这也是后来携程网不再免费发卡的原因。
携程网其本质是个中介机构只不过借助了互联网做为工具作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。
携程网的利润来源主要是四 2 块1酒店预订代理费基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的2机票预订代理费从顾客的订票费中获取的等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价3自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。
分析携程电子商务的盈利模式
分析携程电子商务的盈利模式携程电子商务是中国最大的在线旅游服务平台之一，提供了酒店预订、机票预订、旅游度假、商务差旅等服务。
携程的盈利模式主要包括以下几个方面：1.酒店预订：携程通过与全球各大酒店合作，提供最优价格的酒店预订服务。
携程通过与酒店签订合作协议，获得酒店的佣金收入。
用户在携程平台上预订酒店，支付房费后，携程将佣金的一部分留给自己，从中赚取差价。
2.机票预订：携程除了提供国内和国际航班的预订服务，还提供机票包机、商务机票、特价机票等多种选择。
携程通过与航空公司签订协议，获得机票销售的佣金收入。
用户在携程平台上预订机票，支付票款后，携程从中获得一定的佣金。
3.旅游度假和自由行：携程提供各种旅游度假产品和线路，包括国内和出境旅游、自由行产品、跟团游等。
携程通过与旅行社、酒店等合作，提供一站式的度假服务，并从中获得一定的佣金。
携程还提供一些高端旅游度假和豪华游的奢侈品牌，为高端用户提供更高品质的服务。
4.商务差旅服务：携程还专门为企业提供差旅服务，包括机票预订、酒店预订、会议预订等。
携程为合作的企业提供集中采购和费用管理的服务，并从中获得一定的费用。
5.广告和推广收入：携程通过在其平台上投放广告，为各大企业和品牌提供推广和宣传的机会。
携程根据广告主的需求和投放效果，收取一定的广告费用。
此外，携程还通过为景区、酒店、航空公司等提供推广服务，获得一定的推广费用。
6.金融业务：携程还通过合作伙伴推出了携程金融，提供消费金融、分期支付、信用贷款等金融服务。
携程金融主要通过向用户提供贷款服务，从中获得一定的利息收入。
总体来说，携程的主要盈利模式是通过与酒店、航空公司等合作，赚取预订佣金和广告费用。
此外，携程还通过提供旅游度假和商务差旅服务，为用户提供更全面的旅行体验，并从中获得相应的利润。
金融服务也是公司的一个新增长点，通过金融服务为用户提供额外的价值和收入。
整体而言，携程通过平台上的多种服务，实现了多元化的盈利模式，为公司的发展和增长提供了巩固的基础。
携程网的优势总结两篇
携程网的优势总结两篇篇一：携程网的优势（1）分析携程旅行网的业务优势优势：1．商业模式1.1先进的盈利模式携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合，融合旅游电子商务的3C商务模式（即Content，Community,Commerce）,退出了以客户呼叫、订购服务、综合咨询为主的盈利模式。
主要的盈利项目：（1）酒店预订代理费，从酒店的盈利折扣返还中获取的利润；（2）机票预订代理费，顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费；（4）在线广告；（5）线路预订代理费，1.2广阔的资金渠道（1）风险投资。
携程先后接受了三次风险投资，得到多家知名投行的注资。
（2）上市融资。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于20XX年12月在美国纳斯达克成功上市。
1.3成功的并购运作通过不断的并购与收购，携程不断地整合自己的核心业务，发展更多更广的业务，核心竞争力不断提高。
2．技术系统利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，携程建立了强大的技术管理系统。
1．B2C电子商务网站网络平台占订购业务的30%。
携程建立了拥有2000万注册用户的商务网站，并且采用先进的软硬件系统，高速的代理服务器，确保网络运营畅通和安全。
2．E-TEL呼叫中心携程拥有国内最大，行业最领先的电话呼叫中心。
采用先进的朗讯交换机和自行开发的应用软件。
拥有超过2000个坐席，用自动语音系统和独创的自动化传真系统，以及实时监控管理系统。
3．CTMS商务旅行管理系统携程是推出国内外领先的商务管理系统，为客户实现差旅成本控制及管理提供解决方案。
后来升级成为“商旅通”，与公司用户签订合作协议。
4．其他技术辅助携程还配置了先进的CRM客户管理系统、预订服务质量监控体系、独特的房态管理系统、E-booking网络预订系统。
为企业电子商务平台提供了完善的后台服务支持。
3．管理体系（1）强大的管理团队携程拥有强大的管理团队，组织结构合理，分工较为明确。
携程旅行网的盈利模式
携程旅行网的盈利模式一、创建携程截至2006年3月20日，携程在纳斯达克的股价已飙升至81.54美元，市值一度超过新浪。
在不久前公布的2005年第四季度财报中，携程的净收入比2004年同期增长了57%，而2005年的全年净收入则较2004年增长了56%，为6460万美元。
这家7年前成立的企业，其在资本市场上的优异表现证明了自身的价值。
就是在这样的情况下，被称为“携程网之父”的沈南鹏决定要离开携程。
“自1999年以来，我作为携程创始人和管理团队中的一员，见证了携程在短短几年间的巨大进步，这对我是莫大的荣耀。
离开携程这样一个优秀公司的管理岗位，于公于私，都是一个非常艰难的决定。
”2005年8月，沈南鹏以他一贯低调的作风，在携程的第二季度业绩报告里静悄悄地与携程告别。
1998年底，当时还在香港德意志银行做投资银行家的沈南鹏隐约预见到国内互联网发展的潜力，并产生了回国创业的强烈欲望。
1999年的中国，新浪、网易和搜狐已经为渴望分得门户市场一杯羹的后来者构筑了很高的壁垒。
悉心分析后，沈南鹏和创业伙伴认为，教育、证券和旅游绕开了中国相对薄弱的支付与配送服务，将是最有前景的电子商务方向。
但网络教育的细分市场很复杂，中国的网上证券交易又尚未正式放开，相比之下，旅游市场由于具有广阔的发展空间，并且在旅游网络服务中除机票外并无过多商品流通的环节而成为携程创业者的最终选择。
1999年5月携程网成立，当时正逢互联网高潮，因此沈南鹏没费多大力气，就迅速从IDG、软银等风险投资商中融到了500多万美元的资金。
成功获得风险投资之后的携程创业者们首先面对的即是商业模型选择的问题。
如今的携程业务主要集中于三块：机票预订、酒店预订、旅行线路预订，其中酒店预订占了很大一部分。
与美国已经有比较完备的实时数据库不同，中国酒店的数据还没有形成一个完整的实时网络，所以携程在很大程度上正在为创建这一数据库而努力。
当然，为创造出一条清晰的盈利轨迹，携程也经历了逐渐看清盈利点的过程。
携程旅行SEO分析实验报告
携程旅行SEO分析实验报告一、分析携程旅行网主要的功能结构1.酒店预定：携程网拥有中国最领先的酒店预定服务中心，为每一们会员提供即时预定服务。
其合作酒店超过28000家，遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。
2.机票预定：携程网拥有全国联网的机票预定、配送和各大机场服务系统，为会员提供国际和国内的机票查询预定服务。
3.休闲度假：携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自己行、海个团队游、半自助游、自驾游、签证等多种度假产品。
4.商旅管理：商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司。
以提升企业的整体商旅水平。
5.社区：提供社区是一个虚拟空间，为网友提供虚拟的交流场所。
6.特惠商户：特惠商户是为VIP贵宾会员打造增值服务。
7.旅游资讯：旅游资讯是为会员提供的附服务，由线上交互网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。
二、分析携程旅行网的盈利模式1.酒店预订代理费，这是携程最主要的盈利来源。
虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别，但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。
所以，携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；2.机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；3.自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费，其收入的途径与前两项基本一致；4.在线广告；让别人的信息放到他的网站上面去。
5.线路预订代理费，携程通过与其它一些旅行社的合作，也经营一些组团的业务。
除了酒店预订大多采用酒店前台支付的办法，对于其它三项的交易而言，顾客既可以选择网上支付，也可以选择线上浏览、电话确认、离线交易的办法。
三、主要竞争对手1.、艺龙旅行网艺龙创办于20XX年7月，控股方为全球最大在线旅游公司Expedia。
20XX年全年，艺龙酒店预订业务佣金收入为2.56亿元，与20XX年相比增长1%。
2、芒果网创办于20XX年4月，控股方为港中旅。
在线旅游网盈利模式研究以携程旅行网为例
在线旅游网盈利模式研究以携程旅行网为例随着互联网的普及和在线旅游行业的快速发展，越来越多的人选择通过在线旅游网进行旅游预订和规划。
携程旅行网作为国内最大的在线旅游服务提供商，其成功的盈利模式是值得深入探讨的。
一、携程旅行网的盈利模式1.机票预订和销售携程旅行网以机票预订和销售为主要盈利来源，通过与各大航空公司的合作及自身的机票采购体系，提供丰富的航空产品及价格信息，同时还提供优质的机票售后服务，使得用户选择携程旅行网进行机票预订时更加方便快捷。
2.酒店预订和销售携程旅行网在酒店预订及销售方面同样十分成功。
其拥有庞大的酒店库存及供应链体系，并提供周到的酒店预订服务，解决了用户预订酒店的难题。
此外，携程还通过推出会员专享、超值酒店等活动吸引用户，并通过酒店联盟合作模式获取收益。
3.旅游度假产品销售携程旅行网通过自身的旅游度假产品销售平台，提供海量的度假产品及定制化服务，涵盖了国内和境外各种旅游、度假项目。
其中，自由行、跟团游、半自由行等模式为用户提供更加便捷和高效的旅游方式，增加了携程旅行网的收益来源。
4.旅游金融及其他服务为了进一步巩固在在线旅游市场的地位，携程旅行网还开展了诸如旅游金融、旅游保险、签证办理等一系列其他服务，为用户提供更全面的旅游服务及满意的旅游体验，同时为公司的多元化盈利模式注入新活力。
二、携程旅行网盈利模式的商业模式分析1.多元化产品线携程旅行网提供的机票、酒店、旅游度假和其他旅游服务等多元化产品线，完美地符合了不同用户的需求和偏好，提升了公司的盈利能力。
例如，用户可通过携程旅行网预订机票和酒店，实现快捷便利的旅行服务；同时，携程旅行网的旅游度假线路精选且覆盖面广，不同等级、需求的用户都能找到适合自己的旅游产品。
2.供应与销售一体化携程旅行网通过与各大航空公司、酒店、旅游供应商建立紧密的供应链合作，提供了数量庞大、质量可靠的产品供应支撑，并通过技术平台实现销售一体化，快速为用户提供产品。
我国旅游电子商务盈利模式分析以携程为例
四、盈利模式优化
3、服务水平：加强客户服务团队建设，提高客户服务质量，积极处理用户投 诉和反馈，提升用户满意度；同时，通过培训和激励措施，提高员工服务意识和 业务水平，为消费者提供更加专业、高效的服务。
四、盈利模式优化
4、品牌建设：加强品牌营销策略，通过广告宣传、公关活动等方式提高品牌 知名度和美誉度；同时，注重品牌口碑建设，提供优质的客户服务以及真实可靠 的产品信息，树立良好的企业形象。
一、背景介绍
一、背景介绍
旅游电子商务是指利用互联网、移动设备等信息技术手段，为旅游者提供旅 游产品和服务的一系列商业活动。盈利模式则是旅游电子商务企业实现利润最大 化的一种业务结构和运营方式。目前，我国旅游电子商务市场存在多种盈利模式， 如OTA（在线旅行社）模式、垂直搜索模式、UGC（用户生成内容）模式等。
三、盈利模式分析
4、竞争分析：作为国内旅游电子商务市场的领导者，携程面临着来自竞争对 手的压力和挑战。其中，飞猪、去哪儿等竞争对手在机票、酒店预订等方面对携 程造成了较大冲击。但携程通过提高服务质量、拓展业务范围、加强技术创新等 手段保持了竞争优势。
四、盈利模式优化
四、盈利模式优化
为了提高旅游电子商务的盈利能力和竞争力，本次演示提出以下优化建议：
二、携程案例
5、盈利趋势：随着携程在旅游电子商务市场的份额不断扩大，其盈利能力也 在逐年提升。根据公开数据，2022年第一季度，携程的营业收入达到41.1亿元人 民币，同比增长20%。
三、盈利模式分析
三、盈利模式分析
1、模式构成：携程的盈利模式主要由佣金、服务费和广告费三部分构成。其 中，佣金是携程最主要的收入来源，占到总营收的60%以上。服务费则是针对用 户提供的一些增值服务收取的费用，如酒店预订保障、机票退改签等。广告费则 是来自合作伙伴在携程平台上投放的广告。
二组携程旅行网盈利模式分析.
携程旅行网的盈利模式分析盈利模式类型分析:携程旅行网属于分类信息模式,信息内容是旅游信息。
携程旅行网的基本信息:携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海。
携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
产品及服务:旅游度假产品、酒店预订服务、高铁代购服务。
发展历程:1999年——到2005年,由一个刚刚建立的网站发展成为一个拥有1000万多会员的一个大型网站。
携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
2011年携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。
携程旅行网已经成为中国领先的在线旅行服务公司,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
携程旅行网的业务结构:携程网作为旅游电子商务的中介网站,主要连接上旅游企业(目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社和网民市场,以商旅客户为主,同时也将观光和度假游客列为其中要的目标客户。
以提供酒店和机票预订业务为主,同时还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。
对于商旅客户,携程还提供差旅费用等管理咨询等相应服务。
在与其他旅行社合作的情况下,携程也推出了一些组团线路。
在这当中客户通过携程旅行网订购酒店、出外旅行,既方便由省时间,还可以省钱。
而供应商通过携程旅行网,可以获得巨大的客户来源。
这样两者都有利可图,而携程旅行网就在这当中获取额外的收入。
商业盈利模式携程旅行网是通过网上交易,作为中间商,获取中间的利润的方式来赚钱的。
携程旅行网像新浪、搜狐等网络用户整合了传统媒体新闻产品与资源,通过中间市场把供应商和消费者连接起来。
作为一个独立的资源整合体,携程一只手掌控着全国近数十万会员客户,另一只手,则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。
而许多企业通过携程网这个信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航空铁路等供给方的双方数据库。
携程网一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金——这即是携程旅行网的商业模式的简单分析。
网站运营模式分析携程旅游网的运营模式分析
网站运营模式分析携程旅游网的运营模式分析携程旅游网是中国领先的在线旅游公司，旨在为消费者提供良好的旅游体验和专业的旅行服务。
该公司采用的是“全渠道、多业态、一体化”的经营模式，将线上和线下的旅游资源整合，为消费者提供全方位的旅游服务。
一、线上业务携程旅游网以其强大的技术支持和信息化优势，通过自己的网站和移动端产品来实现网络销售，消费者可以通过携程旅游网进行各类旅游产品的查询和购买，包括机票、酒店、度假、门票、团购和自由行等。
（一）机票业务携程旅游网提供机票搜索和比价服务，可以实现到全球数千个城市的机票预订，包括国内和国际航线，用户可以自行搜索、筛选和比价，选择自己满意的机票折扣和套餐，同时还可以享受一系列的服务保障和售后服务。
（二）酒店业务携程旅游网通过与各大酒店集团、独立酒店、民宿等合作，为用户提供各种类型的住宿服务，包括高档豪华酒店、经济型酒店、公寓等，以及跟团游或自由行所需的住宿，用户不仅可以预订到各种房型和特惠房价，还可以享受免费取消和变更的灵活服务。
（三）度假业务携程旅游网推出的度假产品覆盖了全球各大国家和地区，提供了海滨度假、山水胜境、温泉养生等多种旅游类型的产品，用户可以按照自己的偏好和预算进行选择，并可享受到一系列度假特权和礼遇服务。
（四）门票业务携程旅游网在门票预订方面也做得非常好，涵盖了各类景点和游乐园的门票预订，用户可以在线查询和订购，还可享受多种优惠和奖励。
通过优良的门票产品体验，用户既可以尽情享受自己的旅游体验，又能感受到携程旅游网的专业化和用心。
（五）团购业务团购是目前携程旅游网的一大亮点，这个业务模式吸引了大量的年轻用户。
携程旅游网通过介绍和推广优惠的旅游产品和服务，实现了与各旅游产品商家的协作，实现整个团购流程中的各个环节，并采用第一时间为用户提供最新的优惠信息，从而获得了持续不断的用户回报。
二、线下业务线下业务主要由携程旅游网的B2B2C业务线负责，其目的是与出境旅游集团、旅行社等合作，实现旅游资源的共享和整合，将线下旅游产品转化成线上数字化产品，使用户可以通过携程旅游网获得更全面的旅游服务，同时还能享受线上不能提供的体验和特权，如智能导览、交通接驳、语言翻译等服务。
分析携程电子商务的盈利模式
分析携程电子商务的盈利模式
携程电子商务是中国最大的在线旅游服务企业之一，其盈利模式主要
包括以下几个方面：
2.广告收入：携程作为旅游服务平台，拥有大量用户流量，吸引了众
多旅游相关企业和服务提供商的关注。
携程通过向这些企业提供广告展示
或推广服务，从中获得广告收入。
这些广告可以是精确投放，根据用户的
和浏览行为进行定向推送，提供更高的关注度和转化率。
3.代理销售：携程与众多合作伙伴建立合作关系，通过代理销售其持
有的旅游产品和服务，从中获得佣金收入。
携程作为代理商，为用户提供
了更多的选择，并通过合作伙伴的产品销售，提高了自身的盈利能力。
4.会员服务：携程通过会员制度向用户提供一系列高级服务，并通过
会员费用获得收入。
会员服务通常包括特殊折扣、免费升级、快速办理入住、积分累计等，吸引用户成为付费会员享受这些特权，提高用户黏性和
消费频率。
5.增值服务：除了旅行产品的销售之外，携程还推出了一系列增值服务，如机票改签、酒店延住、跟团游升级等。
这些增值服务可以满足用户
在旅行过程中的特殊需求，同时也为携程带来额外的收益。
总结起来，携程电子商务的盈利模式主要通过预订手续费、广告收入、代理销售、会员服务、增值服务和垂直领域拓展等方式获取收入。
携程通
过多元化的业务布局和服务提供，不仅满足用户的个性化需求，还提高了
盈利能力和市场竞争力。
携程网盈利模式分析(ppt 34张)
02 战略目标
• 凭借在线商旅服务的优秀经验，携程网将扩大其经 营规模，将线下旅游服务纳入其战略目标之中。
• 2004年2月，携程网与上海翠明国旅牵手，后者更 名为上海携程翠明国际旅行社有限公司。
• 2009年6月，携程网宣布在北京开设一家线下旅游 代理机构，同传统旅行社竞争。
• 实体旅游机构与在线商旅服务平台结合，将进一步 增强携程网的竞争能力，大幅提升其市场份额。
案例分析：携程网
国内服务行业行业电子商务案例
携程网
01
携程网概况
02
战略目标
03
营利模式
04
服务产品
05
推广方式
目录
01 携程网概况
携程旅行网()创立于1999年，总部设在中国上 海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、 厦门、青岛 、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工超过5000 人。
01 携程网概况
• 服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优 势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中 心，其坐席数已近4000个。携程同全球134个国 家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合 作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多 数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。规模 化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选 择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量 ，并降低运营成本。
01 携程网概况
• 携程网近80%的客户都是商务旅行者。过去几年里，携程 网一直高速增长，将主要竞争对手e龙远远甩在后面，尽 管后者的控股股东是全球最大的网络旅游服务公司 Expedia。
• 2010年，中国中产阶级人口的数量将超过2.5亿人，其中 很多人都将成为休闲旅游的常客。
携程网商业模式分析
携程网商业模式分析一、携程网简介中国领先的在线旅行服务公司，创立于年，总部设在中国上海。
携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等个城市设立分公司，员工超过人。
携程旅游网现在每天的访问量约为万人，网站页面点击约为万。
携程网目前占据中国在线旅游左右市场份额。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于年月在美国纳斯达克成功上市。
二、主要业务（）酒店预订携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。
我们的合作酒店超过家，遍布全球个国家和地区的余个城市。
不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房。
为会员出行提供更多保障。
（）机票预订携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。
目前，携程旅行网的机票预订已覆盖各大航空公司的绝大多数航线，实现国内多个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。
机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年保持位数的增长率，成为中国领先的机票预订服务中心。
（）度假预订携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行、签证、用车等全系列度假产品服务。
其中，自由行产品依托充足的行业资源，提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务，现已成为业内自由行的领军者；海外团队游产品摈弃传统团队走马观花的形式，以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色，正在逐步引领团队游行业新标准。
目前，携程旅行网已开拓个出发城市，拥有千余条度假线路，覆盖海内外余个度假地，年出行人次超过百万，是中国领先的在线旅行社。
（）商旅管理商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨。
携程旅行网的利润点分析
携程旅行网的利润点分析1.机票销售：携程旅行网通过与各大航空公司建立合作关系，为用户提供机票预订服务。
在用户订购机票时，携程会获得一定比例的票价佣金。
此外，携程还可以提供机票附加服务，如机票保险、取消保险等，进一步增加盈利。
2.酒店预订：携程旅行网合作了众多全球酒店，用户可以通过携程订购酒店。
携程以与酒店合作的方式获取佣金，通常为酒店房价的一定比例。
此外，携程还可以提供酒店附加服务，如机场接送、早餐等，增加盈利。
3.旅游度假产品销售：携程旅行网提供各种旅游度假产品，如跟团游、自由行、自驾游等。
通过与旅行社、景区、旅游运营商等建立合作关系，携程可以获取产品销售佣金。
此外，携程还可以提供旅游附加服务，如保险、导游服务、门票等，进一步增加盈利。
4.金融服务：携程旅行网通过携程支付提供在线支付服务，为用户提供方便、安全的支付方式。
携程支付可以获取一定比例的交易佣金，同时可以通过为用户提供贷款、分期付款等金融服务获取更多利润。
5.广告及营销服务：携程旅行网通过在平台上投放广告位，为各大旅游供应商提供广告展示机会，获得广告费用。
此外，携程还通过数据分析、会员营销等手段为供应商提供定向、精准的推广服务，增加盈利。
除了以上几个主要盈利点，携程旅行网还可以通过节假日促销、会员制度、会员积分、旅游保险等方式增加用户粘性和盈利。
此外，携程还可以通过国际化扩展、企业差旅等领域进一步拓展盈利点。
总的来说，携程旅行网通过通过机票销售、酒店预订、旅游度假产品销售、金融服务、广告及营销服务、其他增值服务等多个途径实现盈利，通过不断创新和拓展市场，可以进一步提升利润。
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携程旅行网的盈利模式分析盈利模式类型分析:携程旅行网属于分类信息模式,信息内容是旅游信息。
携程旅行网的基本信息:
携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海。
携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
产品及服务:旅游度假产品、酒店预订服务、高铁代购服务。
发展历程:1999年——到2005年,由一个刚刚建立的网站发展成为一个拥有1000万多会员的一个大型网站。
携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
2011年携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。
携程旅行网已经成为中国领先的在线旅行服务公司,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
携程旅行网的业务结构:
携程网作为旅游电子商务的中介网站,主要连接上旅游企业(目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社和网民市场,以商旅客户为主,同时也将观光和度假游客列为其中要的目标客户。
以提供酒店和机票预订业务为主,同时还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。
对于商旅客户,携程还提供差旅费用等管理咨询等相应服务。
在与其他旅行社合作的情况下,携程也推出了一些组团线路。
在这当中客户通过携程旅行网订购酒店、出外旅行,既方便由省时间,还可以省钱。
而供应商通过携程旅行网,可以获得巨大的客户来源。
这样两者都有利可图,而携程旅行网就在这当中获取额外的收入。
商业盈利模式
携程旅行网是通过网上交易,作为中间商,获取中间的利润的方式来赚钱的。
携程旅行网像新浪、搜狐等网络用户整合了传统媒体新闻产品与资源,通过中间市场把供应商和消费者连接起来。
作为一个独立的资源整合体,携程一只手掌控着全国近数十万会员客户,另一只手,则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。
而许多企业通过携程网这个信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航
空铁路等供给方的双方数据库。
携程网一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金——这即是携程旅行网的商业模式的简单分析。
在这中间携程网扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色,业务核心是以机票、酒店预定为主,靠发会员卡吸纳目标顾客,同时后台依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务。
这就是携程旅行网的供应链系统
携程旅行网目标用户:因为是在网上交易,所以它面对的客户是广大的网上消费群体,不分年龄老幼、性别、区域的限制。
它的客户既有商家也有消费者。
携程网的利润来源主要是四块:(1酒店预订代理费,基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的;(2机票预订代理费,从顾客的订票费中获取,等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价;(3自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费,其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。
(4在线广告。
在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系
后双方再直接交易,重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。
机票预定费,
航空公司也在开通自己的网上订票业务,避免损失中介所分得的那一部分利润。
管理模式:
携程建立了一整套现代化服务系统,包括:客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。
经营模式分析:一种是走流量模式,一种是走会员模式。
一、它面对的主要都是中高端的商务会员,这些会员不仅有较强的消费能力,
而且具有使用该业务的需求,使用频率非常高。
对于携程网来说,单个会员的使
用频率对它的利润贡献更重要。
而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低
的折扣。
所以携程网发卡的成本完全可以降下来,因为一个会员使用十次就相当
于十个会员只使用一次,因此发行十张卡的话,只要有一个人加入了会员就可以
保证盈利。
所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标
客户,发卡的成本相当于是广告成本。
二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率,所以虽然积分具
有一定的成本,但是重复使用会增加更高的利润,也同时降低了单卡的发行成本。
三、携程网在发展了数量巨大的会员之后,对于相同模式的市场后进者就是
一个强硬的壁垒。
除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠,更便捷可信的服务,
否则无法轻易转移它的会员。
这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争
力。
四、当携程网的会员发展到一定规模的时候,它的会员卡将不再是毫无价值,
相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。
资本模式:
携程旅行网属于传统投资性资本模式。
携程旅行网在以后的道路上将面临着行业竞争力激烈的现象。
存在问题:服务问题:携程希望像制造业那样把服务流程分干为诺干环节。
从服务态度、恢复速度等诸多因素着手,全面提高服务水平。
但是,携程要建立这样的服务体系,比须要加大很多的人力物力的投入。
投资的项目中主要是B2C的经营模式,这种模式能够使旅游者不出户就能获得网站为不同旅游者提供种种服务,这种经营模式的各个项目在未来不得不面临激烈的竞争。
如:客
户资源。
当源有限的时候,网络体液之间各个项目之间的竞争将变得越发激烈。
结论:携程旅行网联想到了我国的旅游电子商务的发展前景。
我国是一个拥有历史文化和丰富旅游资源的国家,现已成为亚洲旅游大国,而现如今网络的快速发展,电子商务与旅游的结合,赋予了其新的市场,发展前景广大,成功的像旅游电子商务网站的转型,它的发展模式前景可观。