门诊药房工作制度
门诊药房工作制度及流程
门诊药房工作制度及流程一、门诊药房工作制度1. 门诊药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。
2. 收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。
3. 配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。
4. 严格遵守核对制度。
调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名；若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
5. 发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向病人交待用法和注意事项。
急诊处方随到随配。
6. 门诊药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、实效、霉变药品。
凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。
7. 往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成。
二、门诊药房工作流程1. 处方收取：病人或医护人员将处方交至门诊药房，药房工作人员核对处方与身份信息，确认无误后收取处方。
2. 处方审查：药房工作人员对处方内容进行详细审查，包括药品名称、剂量、剂型、服用方法等，确保处方正确无误。
3. 药品调配：根据处方内容，药房工作人员在药库中准确取药，按照调配技术常规进行药品搭配。
4. 核对发药：调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，核对人需在处方上签名确认。
若只有一人配方，应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
5. 药袋填写：将调配好的药品填写在药袋上，包括药品名称、剂量、用法等，整瓶、整盒的药品要贴上用法标签。
6. 交待用法：向病人交待药品的用法、用量、注意事项等，确保病人正确使用药品。
7. 药品储存：将调配好的药品妥善储存，注意有效期，定期检查药品质量，确保药品安全。
门诊西药房工作制度范文(5篇)
门诊西药房工作制度范文一、在药剂科领导下工作。
二、工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。
三、保持工作环境整洁干净，严禁室内吸烟。
四、药剂人员树立高度责任心，一切以病人的用药安全为原则，严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
五、认真执行《处方管理办法》，对错误处方或缺药处方应退回请原处方医师更改，药剂人员不得擅自更改；对滥用药品、配伍禁忌、超剂量的处方和涂改处方，药剂人员有权拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字方可调配。
六、麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用、保管和调配必须严格执行有关管理制度。
七、有计划的请领、储存药品，防止积压、损坏和浪费。
八、药品按其性质、剂型、用途和储存条件保管。
九、每月定期检查药品有效期和质量，发现问题及时处理，并有记录。
十、已经发出的药品原则上不予退换，因特殊原因(如药物不良反应、禁忌症等)需退药的，必须按照相关管理规定执行。
十一、每季度盘点一次、做到帐物相符。
十二、药房二十四小时有人值班，值班人员按时交接班，不得迟到、早退，不得擅自离岗，并完成值班日的各项工作任务。
十三、其他人员非公事不得进入西药房。
门诊西药房工作制度范文（2）第一章总则第一条为了规范门诊西药房工作，提高医疗服务质量，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于门诊西药房工作人员，包括药剂师、药士以及相关技术人员。
第三条门诊西药房工作人员应按照医疗机构的规章制度和医疗服务的相关法律法规进行工作。
第四条门诊西药房工作人员应严格遵守医疗机构的保密制度，不得泄露患者的个人信息。
第五条门诊西药房工作人员应持有药师资格证书，并定期参加继续教育。
第六条门诊西药房工作人员应保持良好的职业道德和职业素质，为患者提供优质的医疗服务。
第二章工作职责第七条门诊西药房工作人员的主要职责包括：1. 负责门诊西药房日常工作的安排和管理；2. 根据医生开具的处方，准确配制药物；3. 按照临床指南和医生的嘱咐，提供合理、规范的用药指导；4. 负责门诊西药房的药品购进、库存管理和资料记录；5. 定期进行药品的验收和检查，确保药品的质量和安全性；6. 参与药品的价格调整和药品的采购工作；7. 定期参加药品的培训和学习，提高药学知识水平；8. 耐心解答患者的疑问和提供药物相关的咨询服务；9. 积极参与门诊西药房的改进工作和药房科室会议。
门诊西药房工作制度（四篇）
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。
为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。
本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。
一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。
他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。
2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。
3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。
二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。
1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。
2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。
3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。
4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、工作时间与考勤制度1. 常规工作时间为每天上午9点至下午5点，中午12点至下午1点为午休时间。
2. 严禁迟到早退，不得私自请假，必要时需提前向主管医师请假并填写请假手续。
3. 上班后需签到并佩戴好工作牌，下班前需签退。
4. 迟到、早退及旷工等行为将按照规定进行相应的扣罚。
二、服务规范与技能要求1. 对于患者提出的药品需求，提供专业的咨询和建议，协助患者选择合适的药品。
2. 必须做到言行文明，态度亲切，耐心倾听患者需求，并及时提供有效的解决方案。
3. 熟练掌握药品的分类、用途、价格和储藏要求等基本知识，并不断学习更新医药知识。
4. 持有有效的执业药师证书，并定期参加培训，提升专业技能。
5. 对于重要药品或特殊情况，请主管医师审核和指导，严禁擅自提供限制性药品。
三、药品存储与管理1. 药物的存储必须严格按照规定的温度、湿度和光照条件进行，以确保药品的质量和有效性。
2. 药品应按照分类和编号进行存放，保持整齐清晰，并且每周定期检查库存，确保药品的有效期。
3. 常用药品应在需要时及时补充，确保库存充足，严禁出现缺货情况。
4. 对于过期或损坏的药品，必须立即进行分类处理，并及时上报相关部门。
四、药品配发与发药流程1. 患者取药时需出示有效就诊卡或医生开具的处方，工作人员将核对信息并记录。
2. 根据处方配发药品时，应按照规定的药品名称、剂量和数量进行核对，并确保准确无误。
3. 工作人员应在药品包装上标注患者姓名、药物名称、剂量和发药时间等信息，保证发药的准确性和安全性。
4. 配发药品后，工作人员需向患者进行药物的正确用法和注意事项的解释，并回答其疑问。
5. 发药流程完成后，需及时登记相关信息，确保药品配发和发药的记录准确无误。
五、卫生与安全1. 工作人员应保持良好的卫生习惯，每天上班前需进行个人清洁，穿戴整齐干净的工作服。
2. 应定期对医药柜、药品架、计量器具等进行清洁和消毒，确保工作环境的卫生与整洁。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度
门诊西药房的工作制度主要包括以下几个方面：
1. 工作时间：门诊西药房一般根据医院的营业时间确定工作时间，通常为早上8:00至晚上18:00。
有些大型医院可能会设立夜间值班药师或药剂师。
2. 值班制度：门诊西药房一般实行轮班制度，确保药房在工作时间内能够持续运营。
轮班一般分为早班、中班和晚班，每班工作八小时，或根据具体情况进行调整。
3. 药品管理：门诊西药房负责对医生开具的处方进行审核、调配和发药。
工作过程中要严格按照药品管理政策和规定操作，确保药品的质量和安全。
4. 就诊人员管理：门诊西药房要正确、及时地为就诊患者提供药物服务。
同时，要做好患者药品使用指导和咨询工作，解答患者的药物咨询和疑问。
5. 药品采购和贮存：门诊西药房要定期进行药品采购，确保药房有足够的药品储备。
对药品的贮存要进行分类、整理和标识，确保药品的安全和有效期限。
6. 工作记录和报告：门诊西药房要做好相关工作记录和报告，如药品出库记录、药品库存盘点、药品损耗记录等。
7. 规范操作：门诊西药房工作人员要遵守操作规范，如正确佩戴防护用品、遵守洁净区域要求、按照正确的流程和步骤操作等，确保工作的质量和安全。
以上是门诊西药房的一般工作制度，具体的工作细则还需根据医院的具体情况和政策进行制定和执行。
门诊药房工作制度
门诊药房工作制度门诊药房是医院中非常重要的一个部门，负责医生开具的处方药品的配药和发药工作。
门诊药房工作制度的建立对于确保患者用药的安全性和有效性非常重要。
下面是一份门诊药房工作制度的范例：一、工作时间：1. 门诊药房的工作时间为每天早上8:00至晚上6:00，全年无休。
二、工作流程：1. 接收医生开具的处方，核对处方上的患者信息和药品信息。
2. 根据处方配制药物，并进行质控检查。
3. 对完成质控检查的药品进行二次核对。
4. 向患者发放药物，并记录患者的取药信息。
5. 妥善保管剩余药品，并按照规定的期限清理过期药品。
三、质量管理：1. 门诊药房的药师必须具备相应的专业资质和执业证书。
2. 药师必须准确、认真地执行医嘱，确保药品的准确性和完整性。
3. 药品的配制必须按照规定的程序和标准操作规程进行。
4. 定期对配制的药品进行质量抽查，确保药品的质量安全。
5. 对质量问题药品进行追溯和处理，并做好记录。
四、安全管理：1. 严格执行患者的身份确认制度，确保患者的药品领取不发生混淆。
2. 在给患者发放药品时，详细向患者讲解用药方法和注意事项，确保患者正确使用药品。
3. 对特殊人群（如老人、儿童、孕妇等）的用药情况进行特殊管理，并根据需要向患者提供药品的警示标签。
五、药品管理：1. 门诊药房必须定期检查药库的药品库存，并进行相应的补充和更新。
2. 对药品的储存环境进行定期检查和维护，确保药品的质量和安全。
3. 对过期药品进行定期检查和清理，确保药品的有效性。
六、记录与报告：1. 门诊药房必须按照规定的时间和要求进行记录和报表的填写和上报。
2. 对特殊情况进行及时记录和汇报，如药品出现质量问题、患者出现不良反应等。
七、员工培训：1. 新员工入职时必须接受门诊药房的岗位培训和药品知识培训。
2. 定期对员工进行继续教育和培训，提高员工的业务水平和药品知识。
通过建立门诊药房工作制度，可以规范药房的工作流程，确保药品的质量和患者的安全。
医院门诊药房工作制度
医院门诊药房工作制度一、调剂人员要根据本院医师正式门诊处方调配发药，非本院处方不予调配。
不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。
严格按现行的公费医疗等制度配方。
二、调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，认真负责地保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时衣着整齐，工作前应洗手。
三、收方后，认真执行处方“四查十对”制度：查处方，对科别、姓名、年龄、查药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
审查无误后，将姓名、用法、用量及注意事项，详细写在药袋和药品外包装上，方可发药，如处方内容有不妥或错误时，应与处方医师联系更正后再行调配。
四、配方时应按调配技术常规和操作规程调配，不得过量取药，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
严格执行核对制度，配方，发药及核对人员均应在处方上签字或盖章。
五、发药时应耐心地向取药者交待清楚。
六、凡是库内有药，病人需要时应及时领取保证病人用药。
七、各种药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品防止变质、过期失效。
八、麻醉药品、精神药品等特殊药品严格按管理规定执行，并监督医疗上正确使用。
对麻醉药品、精神药品，值班人员要认真点清，发现问题当班者应及时查明原因。
九、调剂人员工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
十、工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。
在正常工作时间外，值班人员负责处理处方调配及有关事务。
十一、认真搞好安全保卫工作，下班前搞好交接班工作。
定期进行检查防火设备，掌握防火常识及防火器材的使用。
个体门诊药房工作制度
个体门诊药房工作制度一、总则第一条本制度旨在规范个体门诊药房的工作流程，确保药品的合理使用，提高医疗服务质量，保障患者用药安全。
第二条本制度适用于个体门诊药房的药品采购、储存、配送、销售、调剂、售后服务等环节。
第三条个体门诊药房应严格执行国家药品管理法律法规，遵守药品管理的相关规定，建立健全药品质量管理体系。
第四条个体门诊药房应配备具有相应资质的药学专业技术人员，确保药房工作的专业性和安全性。
二、药品采购与储存第五条个体门诊药房应从具有药品生产或经营资质的企业采购药品，确保药品来源合法、质量可靠。
第六条个体门诊药房应建立健全药品采购记录，记录药品的名称、规格、生产厂家、采购数量、采购日期等信息。
第七条个体门诊药房应根据药品的性质和储存要求，合理储存药品，确保药品在有效期内、储存条件适宜。
第八条个体门诊药房应定期对储存的药品进行检查，发现药品质量问题应及时处理，防止药品过期、失效、霉变。
三、药品配送与销售第九条个体门诊药房应根据医生的处方，准确、及时地配发药品，确保患者用药需求得到满足。
第十条个体门诊药房应建立健全药品销售记录，记录药品的名称、规格、销售数量、销售日期等信息。
第十一条个体门诊药房应严格执行药品价格政策，明码标价，不得擅自提高药品价格。
四、药品调剂第十二条个体门诊药房应建立健全药品调剂工作制度，确保调剂工作的准确性和安全性。
第十三条个体门诊药房药师在调剂药品时，应严格执行“四查十对”制度，确保处方与药品相符，避免药品配伍禁忌。
第十四条个体门诊药房药师在调剂药品时，应对患者进行用药指导，告知药品的用法、用量、不良反应及注意事项。
五、售后服务第十五条个体门诊药房应建立健全售后服务体系，对患者在使用药品过程中遇到的问题提供及时、有效的帮助。
第十六条个体门诊药房应对药品质量问题进行跟踪，对患者投诉的药品质量问题及时进行处理，确保患者用药安全。
六、其他第十七条个体门诊药房应定期对药学专业技术人员进行培训，提高药房工作的专业水平和服务质量。
医院药房工作制度（三篇）
医院药房工作制度第一章总则第一条为规范医院药房工作，提高药房工作效率，制定本工作制度。
第二条本制度适用于医院所有药房，包括门诊药房、住院药房和特殊药品药房等。
第三条药房是医院的配药中心，负责调配、存储、销售和管理医院所需的药品和医疗器械。
第四条药房工作必须遵循以下原则：（一）服务患者，合理满足患者的用药需求；（二）保障用药安全，严格执行药品管理制度；（三）合理调配药品，避免过度使用或浪费；（四）定期清理药品，确保库存药品的有效性；（五）保护患者隐私，保密患者的个人信息；（六）负责教育医务人员和患者的药品知识；（七）遵循法律法规，不从事违法活动。
第五条药房工作应当依法进行，严禁从事违法活动，如利用职务便利谋取私利、倒卖药品、私自拆封药品等，发现上述行为将立即予以处理，并向有关部门报案。
第二章药房人员管理第六条药房人员应当具备相应的药学或医学知识，且通过相关资格考试或培训获得相应的资格证书。
第七条药房应当配备足够的药师、药剂师、药士和药房技术员。
其中，药师和药剂师必须由行政部门审核认定，并持证上岗。
第八条药房人员应当按照规定的时间到岗，并遵守工作纪律。
迟到、早退或无故缺勤将受到相应的处罚。
第九条药房人员应当维护个人形象，穿着整洁，不得戴有大型饰品、化妆或抽烟等。
第十条药房人员应当保护患者隐私，不得泄露患者的个人信息。
第十一条药房人员应当遵守保密条例，不得私自调配药品或出售药品。
第三章药品管理第十二条药品管理应遵循国家和地方的相关法律法规，并按照药房工作平台的要求进行操作。
第十三条药品采购应当严格按照医院的采购制度进行，禁止非法采购药品。
第十四条药品储存应当按照药品的特性和要求进行，分别存放，避免混淆。
第十五条药品出售应当按照患者的需求和医生的开具处方进行，严禁销售未经医生开具或过期的药品。
第十六条药品出售应当将相关信息记录在药品销售系统中，包括药品名称、数量、患者信息等，以备查账和追溯。
第四章用药教育第十七条药房人员应当熟悉常见药品的使用方法和不良反应，及时向患者提供专业的药品咨询服务。
门诊药房工作制度
门诊药房工作制度一、药房工作人员必须具有全心全意为人民服务的思想和高尚的职业道德水准，认真学习并严格执行法律法规，对工作认真负责，把好药品质量关，确保用药安全有效。
二、从事调剂工作的必须是药学专业技术人员，收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
调配的药品应当与诊疗范围相适应。
三、药房工作人员调配药品时，必须凭本院注册的执业医师开具的处方进行调配，非经本院医师开具的处方不得调配药品。
四、调配处方时，必须做到“四查十对”，对不合理处方拒绝调配，经医师改正并签字确认后方可调配，对严重药品滥用和用药失误的处方，应拒绝调配并按有关规定上报。
五、麻醉药品、精神药品严格按照《麻醉药品、精神药品管理条例》的有关规定执行，做到“五专管理”，做好交接班记录。
处方必须登记，并做日消耗记录，确保账物相符。
六、药品发放遵循“先入先出”“近效期先出”和“按批号发放”的原则。
七、直接接触拆零药品的包装袋应清洁卫生，并在包装材料上标明药品通用名、规格、剂量和用法用量、有效期、拆零日期、医疗机构名称等内容，拆零药品不得混批包装。
八、药品拆零应做好详细记录，并至少保存一年，原包装应保存到拆零药品用完为止。
九、完成处方调配后，经另一人审核无误并签名后交代发药，发药时必须向患者讲清药品的服用剂量、方法和注意事项，并按有关规定妥善保存处方。
十、根据药品质量要求，在相应温度、湿度条件下保存药品。
十一、陈列药品应根据品种、规格、药理作用进行分类摆放，内服药与外用药，拆零药品应分开摆放。
不合格药品单独存放，并有明确标识。
十二、应定期对库存药品进行检查和养护，并做好记录，对影响药品质量的隐患应当及时排除，对过期、污染或变质等不合格药品，按有关规定及时处理。
十三、认真做好有效期管理，防止药品过期。
十四、定期对库存药品进行清点，确保账物相符。
十五、定时请领，满足临床用药，领药时认真清点药品，确保数量、剂量、规格等准确。
门诊部药房工作管理制度
一、总则为加强门诊部药房的管理，确保药品供应、用药安全和服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合本门诊部实际情况，特制定本制度。
二、药房组织结构1. 药房设主任一名，负责药房全面工作，对主任负责。
2. 药房设药师若干名，负责药品的采购、验收、储存、调剂、配药、咨询服务等工作。
3. 药房设护士若干名，协助药师进行药品的配药、发放等工作。
三、药品采购与验收1. 药房药品采购必须严格按照《医疗机构药品采购管理暂行办法》执行，遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则。
2. 药房药品采购实行招标采购，由主任负责组织，药师参与。
3. 药房采购的药品必须符合国家药品标准，质量可靠，价格合理。
4. 药房药品验收必须由药师负责，严格按照药品验收标准进行，确保药品质量。
5. 验收合格的药品，由药师签字确认，入库储存。
四、药品储存与养护1. 药房药品储存必须按照药品说明书要求，分类存放，并做好标识。
2. 药房药品储存环境应符合以下要求：（1）温度：一般药品储存温度为2-25℃，特殊药品按说明书要求储存。
（2）湿度：一般药品储存湿度为35%-75%。
（3）光线：避免直射阳光，保持通风。
3. 药房定期对药品进行养护，发现质量问题及时处理。
4. 药房药品储存期限不得超过有效期，过期药品及时销毁。
五、药品调剂与配药1. 药房调剂工作由药师负责，护士协助。
2. 药师在调剂过程中，必须严格按照处方要求，准确、迅速地调剂药品。
3. 药师在调剂过程中，对处方进行审核，确保处方合法、合理。
4. 药房配药实行一人一桌、一人一票制度，确保配药准确无误。
5. 药房配药后，药师需再次核对，确认无误后方可发放。
六、药品咨询服务1. 药房设咨询服务台，为患者提供用药指导、药品信息查询等服务。
2. 药师在咨询服务过程中，耐心解答患者疑问，提供合理用药建议。
3. 药师在咨询服务过程中，发现患者用药不当，及时提醒并指导正确用药。
门诊西药房工作制度模版（三篇）
门诊西药房工作制度模版一、岗位职责1. 确保门诊患者西药处方的合理配药和发药工作；2. 根据临床处方，准确核对药师配药记录，并安排西药房工作人员按时发药；3. 按照规定流程负责西药房库存管理，包括药品的进货、入库、出库和退库等工作；4. 负责西药房的药品管理，确保药品的安全储存和有效管理；5. 协助处理患者的药品查询、咨询和投诉，并给予合理的解答和回应；6. 维护西药房的卫生和整洁，保证工作区域的良好工作环境；7. 积极参与各项关于药品安全和质量的培训和学习，提升自身专业水平；8. 其他与门诊西药房工作相关的合理要求。
二、工作标准1. 配药和发药工作必须按照医师的处方和医院的规定进行，确保患者用药的安全和合理性；2. 所有西药房工作人员必须穿戴工作服和帽子，并保持工作区域的整洁和清洁；3. 药品库存管理必须根据国家和医院的相关规定进行，确保药品的购进渠道和质量；4. 配药和发药过程中，在药品名称、剂量、用法等方面，必须确认准确无误，确保患者获得正确的药品和用药指导；5. 药品的储存必须按照规定进行，分类存放，确保药品的有效性和安全性；6. 对于库存近期到期的药品，必须及时通知上级主管，并按照规定进行处理；7. 对患者的药品查询、咨询和投诉必须给予耐心的解答和回应，保护患者的合法权益；8. 工作期间严禁私自泄露患者的隐私信息，保护患者的隐私权；9. 必须遵守医院和药房相关工作制度，严格执行工作规定，如实填写工作记录和报表。
三、工作流程1. 接诊患者并核对身份，了解患者所需药品；2. 根据医师的处方和药师配药记录，准备所需药品；3. 配药时需仔细核对药品名称、剂量、用法等信息，确保准确无误；4. 配药完成后，将配好的药品交给发药员，并记录配药信息；5. 发药员按时将药品发放给患者，记录发药信息；6. 患者可在发药后咨询药房工作人员有关用药问题；7. 工作完成后，整理工作区域，并做好相应的工作记录和报表。
药房门诊工作制度内容
药房门诊工作制度一、总则药房门诊工作制度是为了确保药房在门诊工作中能够提供优质、高效、安全的服务，保障患者用药安全，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况制定的。
本制度适用于药房门诊工作的各个环节，包括药品采购、储存、配送、调剂、发放、咨询和用药指导等。
二、药品采购与储存1.药品采购药品采购应严格按照国家药品监督管理局的规定，选择具有合法资质的药品供应商，确保药品的合法性、合规性。
采购过程中应遵循公平、公正、公开的原则，合理选择药品品种、规格和厂家，确保药品质量。
2.药品储存药品应按照药品的性质、储存要求进行分类储存，避免药品受潮、受热、光照等影响药品质量的因素。
特殊储存要求的药品应严格按照规定进行储存，如冷藏、干燥、避光等。
药品储存过程中应定期进行质量检查，确保药品质量安全。
三、药品配送与调剂1.药品配送药品配送应按照医嘱和处方要求，及时、准确地将药品发放给患者。
配送过程中应确保药品的包装完整、标签清晰，避免药品受到污染或损坏。
2.药品调剂药品调剂是指根据医生的处方，将药品进行分剂、分装、贴标签等操作，确保患者用药的准确性和安全性。
调剂过程中应严格执行操作规程，认真核对处方和患者信息，避免出现差错。
四、药品发放与咨询1.药品发放药品发放应根据患者的年龄、性别、病情和药物过敏史等因素，合理选择药品品种、剂量和给药方式。
发放过程中应向患者详细解释药物的用法、用量、不良反应及注意事项，确保患者正确使用药物。
2.用药咨询药房工作人员应积极参与临床用药工作，为医生和患者提供药物相关信息。
对患者提出的用药疑问，应耐心解答，提供专业的用药指导，确保患者安全、有效、合理地使用药物。
五、药品不良反应监测与处理1.药品不良反应监测药房应建立药品不良反应监测制度，定期收集、整理和分析药品不良反应信息，为临床合理用药提供参考。
2.药品不良反应处理发现药品不良反应事件时，应及时向医院相关部门报告，并根据相关规定进行处理。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度
是指门诊西药房的工作规范和操作流程。
以下是一般门诊西药房工作制度的内容：
1. 工作时间：门诊西药房通常在医院工作时间内提供服务，包括上午和下午的工作时间。
2. 药品采购和存储：门诊西药房负责采购药品，并按照规定存放和管理药品。
药品的收购应符合相关法律法规和医院规定。
3. 药品分发：门诊西药房根据医生开具的处方和病人的需求，按照相关规定将药品发放给病人。
4. 处方审核：门诊西药房应对医生开具的处方进行审核，确保处方内容准确无误。
5. 药房安全管理：门诊西药房要做好药品安全管理工作，包括定期检查药品库存，保持药品的储存环境整洁和干燥，遵守药品保质期，以及妥善处理过期药品等。
6. 临床药学服务：门诊西药房的药师要为病人提供临床药学服务，包括解答病人对药品使用的疑问，提供用药建议等。
7. 病人教育：门诊西药房要对病人进行药品使用的宣教工作，包括告知病人药品的正确使用方法，用药注意事项和潜在的不良反应等信息。
8. 诊室协调：门诊西药房需要和门诊诊室保持密切协作，及时协调病人的药品发放以满足诊室的需求。
9. 安全监管：门诊西药房要加强药品使用和监管，确保药品使用的安全性和合法性，严禁销售、分发假冒药品。
10. 文明服务：门诊西药房要提供文明、礼貌和热情的服务，对病人尊重和保护其隐私。
以上是一些常见的门诊西药房工作制度，不同医院和地区可能会有一些差异。
门诊西药房工作制度范本(3篇)
门诊西药房工作制度范本一、工作时间和休假制度1. 工作时间- 门诊西药房的工作时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。
- 药房工作人员需提前15分钟到达药房，准备工作并接替上班同事。
2. 休息时间- 上午、下午各安排一次休息时间，每次休息时间为15分钟。
- 休息时间需在药房人员轮流安排，以确保药房始终有工作人员在岗。
3. 休假制度- 药房工作人员享有带薪年假。
- 年假根据员工的工作年限进行增加，每满一年增加5天年假，最高不超过20天。
- 休假需提前向上级主管提出申请，并在时间允许的情况下予以批准。
二、工作职责和分工1. 药品供应- 药房工作人员需要按照医生开具的处方，准确发放药品给患者。
- 对于需要配制药品的处方，药房工作人员需按照药品配方准确制备。
- 药房工作人员需确保所发药品的质量和数量与处方匹配，并做好相关记录。
2. 药品管理- 药房工作人员负责对药品库存进行管理，确保库存量充足并避免过期。
- 药房工作人员需要定期对库存药品进行盘点，及时报告上级主管关于库存药品的情况。
- 药房工作人员需要做好合理的进货计划，并及时向上级主管提出采购需求。
3. 信息记录- 药房工作人员在发药的过程中，需准确记录患者姓名、药品名称、用量等信息。
- 药房工作人员需确保处方医嘱的完整性和准确性，如有疑问应及时与医生沟通核实。
4. 协作与沟通- 药房工作人员需要与医生、护士等其他部门进行良好的协作和沟通，确保医疗流程顺畅。
- 药房工作人员需积极参与团队讨论，并提出自己的意见和建议。
三、工作纪律和行为规范1. 工作纪律- 药房工作人员需保持良好的工作纪律，不得私自离岗或早退。
- 药房工作人员需按规定的时间和要求进行盘点、整理及清洁工作。
- 药房工作人员需按时上交报表和相关记录，不得隐瞒信息或造假。
2. 行为规范- 药房工作人员需严格遵守职业道德和医疗保密法律法规。
- 药房工作人员不得擅自调换或替换医生开具的药品。
门诊药房工作制度
门诊药房工作制度门诊药房是医院中的一个重要部门，主要负责门诊患者的药品配发和药品管理。
为了规范门诊药房的工作，提升服务质量，实现合理用药，建立门诊药房的工作制度是非常必要的。
一、管理部门门诊药房归医院药剂科管理，负责门诊患者的药品配发和药品管理，按照医院的药品采购、储存、配发和使用的各项规定进行操作。
二、组织架构门诊药房设立药品管理人员、药品配发人员、药品审核人员和药品监督员，其中药品管理人员位于门诊药房的最高职务。
三、药品配发1.门诊药房的药品采购应符合收购要求，进行药品配发时应分类进行，并根据药品属性、剂量、使用范围等进行管理。
2.对于处方药、助剂和非处方药，门诊药房应按照规定的采购数量、存储方法和保质期限进行储存、配发和监察。
为保证药品的安全性和正确性，门诊药房应对药品进行分类管理。
3.应按照实际需求，逐步对主要药品进行备货，以确保处方药品配发量成功能够满足患者需求，减少候诊时间。
4.对于无法满足患者需求的药品，应有逐级补药的措施，确保药品能够及时地到达患者手中。
四、查验药品1.在进行药品配发前，应对药品进行查验并审核清单的准确性，并凭处方单据进行配发。
2.对于药品的有效期、生成日期和包装状况等问题，应及时进行检查。
对于病人自带药品和开单外来药品，应审核后进行配发。
五、药品管理1.门诊药房应建立药品数量清单，并加强对药品储存环境的监测，确保药品质量和安全性。
2.门诊药房应根据药品配发站的流量等因素制定合理的药品备货计划，确保药品能够按照需求及时地到达配发站。
3.对于陈旧药品的管理，门诊药房应定期进行清查，及时淘汰已经失效的药品。
4.门诊药房应定期对药品使用情况进行统计和分析，对药品配发量、药品库存等情况进行评估和监测，从而正确掌握药品的使用和消耗情况，合理安排药品采购计划。
六、服务质量1.门诊药房应对患者提供细致、认真的服务，确保药品的正确配发和使用，避免误用和药品的滥用。
2.药房工作人员应注意礼仪和形象，提供专业化、及时、周到的药品服务。
门诊药房工作流程管理制度
门诊药房工作流程管理制度
一、工作流程
1. 开具药物处方单
患者应首先到门诊医生处接受诊断和治疗建议，医生开具药物处方单并加盖医院公章。
2. 交付药物处方单
患者持医生开具的药物处方单到门诊药房交付。
3. 药师审核
门诊药房负责人对药物处方单进行审核，并派遣药师为患者配药。
4. 缴费
患者持审核通过的药物处方单到窗口缴费。
5. 配药
缴费后，药师按照医生开具的处方单为患者配药。
6. 发药
配药完成后，药师将药物交付给患者，并在药物处方单上盖章。
二、工作要求
1. 服务宗旨
门诊药房的服务宗旨是“安全、快捷、方便、优质、贴心”。
2. 服务对象
门诊药房的服务对象是本院门诊患者。
3. 服务要求
门诊药房的服务应当严格遵守国家和医院的相关法律法规、制度和标准，药房人员应做到尽责、诚实、守信，为患者提供优质、安全、规范、标准化的药学服务。
4. 配药要求
药师在为患者配药时，应当专业、谨慎、规范、严格执行相关操作规程和标准，确保药品的质量、数量等符合规定。
5. 药物管理
门诊药房应严格按照医院的药物管理制度执行，药品应当存放在符合规定的药品库房内，并定期进行清点、审核和报废。
6. 信息管理
门诊药房应建立门诊药品配送与使用、药品库存管理等信息管理制度，对门诊药品的采购、配送、管理和使用进行全面监管。
药品配送与使用记录应进行完整的登记和保存。
以上为门诊药房工作流程管理制度的要点，药房人员应当认真遵守，保障门诊患者的用药安全和福利。
门诊药房工作制度
门诊药房工作制度一、工作目标1.1 提供优质的药品服务，确保患者用药安全、有效、经济。
1.2 严格执行国家药品管理法规，规范药品采购、储存、配送、销售、咨询等工作流程。
1.3 建立完善的药品质量管理体系，提高药品质量管理水平。
1.4 加强药品知识培训，提升药师专业技能和服务水平。
二、工作职责2.1 药品采购与验收2.1.1 严格执行国家药品集中采购政策，合理制定采购计划。
2.1.2 对采购的药品进行逐批验收，确保药品质量符合国家标准。
2.1.3 建立真实、完整的药品采购、验收记录。
2.2 药品储存与养护2.2.1 药品按规定的储存条件存放，定期检查药品质量，确保药品安全有效。
2.2.2 建立药品养护制度，定期对在库药品进行养护，防止药品变质。
2.2.3 药品储存区域保持干净整洁，防止交叉污染。
2.3 药品调配与发放2.3.1 严格执行处方管理制度，对处方进行审核，确保处方合法、合规。
2.3.2 按照处方要求准确、快速地调配药品，减少患者等待时间。
2.3.3 发放药品时，对患者进行用药指导，告知药品用法、用量、注意事项等。
2.4 药品销售与咨询2.4.1 提供非处方药的零售服务，确保药品质量，满足患者需求。
2.4.2 开展药品咨询服务，为患者提供专业、准确的用药信息。
2.4.3 建立药品不良反应监测制度，及时上报药品不良反应。
2.5 药品质量管理与培训2.5.1 落实药品质量管理制度，确保药品质量全过程可控。
2.5.2 定期对药师进行药品知识培训，提高药师业务水平。
2.5.3 开展药品知识宣传活动，提高患者安全用药意识。
三、工作流程3.1 药品采购、验收、储存、养护、调配、发放、销售、咨询等工作流程参照国家药品管理法规和医院相关规定执行。
3.2 药品调配与发放过程中，如遇处方不清、药品短缺等问题，应及时与处方医师沟通，确保患者用药安全。
3.3 药品不良反应监测、药品质量投诉等工作按照医院相关规定处理。
门诊药房工作规章制度最新
门诊药房工作规章制度最新第一章总则第一条为规范门诊药房工作秩序，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章适用于门诊药房的所有员工，包括药师、药剂师、药物管理员等。
第三条门诊药房工作应遵循“安全、准确、规范、便捷”的原则，确保患者用药的安全性和有效性。
第四条门诊药房工作人员应具备相关职业资格证书，并接受相关培训，不得从事与本职工作无关的行为。
第二章工作制度第五条门诊药房工作时间为每天上午8点至下午6点，中午12点至1点为休息时间。
第六条门诊药房应按照患者就诊顺序发放药物，不得对患者进行特殊待遇。
第七条门诊药房应定期进行药品库存盘点，确保药品数量和质量的准确性。
第八条门诊药房工作人员应做好药品出入库记录，保证药品的来源合法，防止假冒伪劣药品的流入。
第九条门诊药房工作人员应遵守医疗机构的相关规定，不得私自调剂药品或改动医嘱。
第十条门诊药房应建立健全的药品追溯体系，确保药品来源可追溯、用药过程可回溯。
第十一条门诊药房应建立患者用药档案，记录患者用药情况及不良反应，为临床用药提供参考依据。
第三章服务规范第十二条门诊药房工作人员应礼貌待患者，提供专业的药物咨询服务，解答患者疑问。
第十三条门诊药房应保护患者隐私，不得泄露患者个人信息。
第十四条门诊药房应保持药品清洁，定期消毒，避免交叉感染。
第十五条门诊药房应定期进行药品检查，及时淘汰过期、变质的药品。
第十六条门诊药房应配备必要的药品目录和药品说明书，方便患者了解药品使用方法和禁忌症。
第四章处罚规定第十七条门诊药房工作人员如有违反规章制度的行为，将根据医院相关规定给予处罚，甚至解除劳动合同。
第十八条对于严重违规行为，如私自调换药品、泄露患者隐私等，将依法追究法律责任。
第五章附则第十九条本规章制度由门诊药房主管部门负责解释和修订。
第二十条本规章制度自发布之日起实施。
以上为门诊药房工作规章制度内容，各位门诊药房工作人员应严格遵守，共同维护医疗秩序，确保患者用药安全。
人民医院门诊药房工作制度
人民医院门诊药房工作制度1. 背景随着人口老龄化和疾病患者的增加，人民医院门诊药房作为医疗服务体系的重要组成部分，承担着为患者提供合理、安全、高效药物配备和发放的责任。
为了规范门诊药房的工作流程和标准，提高服务质量和效率，特制定本工作制度。
2. 门诊药房人员构成门诊药房的人员构成包括以下职位：•药房经理：负责门诊药房的管理和组织工作，协调各部门的配合，确保药物供应和发放的安全和及时性。
•药师：负责处方审核、药物调配、咨询指导患者用药等工作。
•药剂师：负责药物配制和调配工作，确保药物质量和准确性。
•药库管理员：负责药物采购、库存管理和进销存工作，保障药物供应的连续性。
•药房技术员：负责药品出库、发药、报损等工作。
3. 工作制度3.1 药品采购•门诊药房的药品采购由药房经理负责，依据医院的药品目录和患者的需求进行采购，确保药物的合理、安全和有效性。
•药品采购时需与供应商签订正式的采购合同，并进行合理的价格比较和谈判。
•采购到的药品需要进行验收，确保药品质量符合药典要求。
3.2 药物储存•门诊药房的药物储存应满足相应的环境条件和要求，包括温度、湿度、光照等。
•药物储存按照药品的特性和分类进行分区，不同药品之间需保持一定的间距，防止混淆和污染。
•按照药物有效期的先进先出原则，定期盘点和检查药品库存，确保药品的有效性和数量的准确性。
3.3 处方审核与发药•患者提交处方后，药师需进行审核，核对患者信息和处方的准确性。
•根据处方审核结果，药师准备相应的药物，并仔细检查药物的名称、剂量、规格等信息的准确性。
•药师需与患者进行沟通，解答患者关于用药的问题，并给予合理的用药建议。
•发药时需要核对患者的身份信息，确保药物发放给正确的患者。
3.4 药物管理与药学服务•门诊药房需建立药物管理制度，定期检查库存药品的保质期，及时处理近效期和过期药品，并按规定进行记录。
•药房技术员负责药品的出库、计量、发药等工作，并及时更新库存记录。
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门诊药房工作制度
（一）调剂人员要根据本院医师正式门诊处方调配发药，非本院处方不予调配。
住院处方未经医院同意不得调配。
不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。
严格按现行的公费医疗等制度配方。
（二）调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，认真负责地保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时衣着整齐，工作前应洗手。
（三）收方后，认真执行处方“查对”制度，审查无误后,将姓名、用法、用量及注意事项,详细写在药袋和瓶签上，方可调配，如处方内容有不妥或错误时，应与处方医师联系更正后再行调配。
（四）配方时应按调配技术常规和操作规程调配，不得估量取药，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。
（五）发药时应耐心地向取药者交待清楚。
对发出的药品如确需调整用药时，只限有效期内的注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量、规格清楚，内外包装及批号相符。
（六）调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核,在药袋上写清药名、含量及数量、登记、签字。
调配用具要定位放置，用后放回原处。
（七）调剂室贮药瓶(斗)签，应按规定用书写清楚，注明规格、常用量和极量，补充药品时必须核对方可装瓶(斗)。
凡是库内有药，病人需要应及时领取保证病人用药。
（八）各室药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品防止变质、过期失效。
应定期会同相关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。
麻醉药品、毒药、精神药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用。
对麻醉药品、毒药、精神药品及贵重药品，值班人员要认真点清，发现问题当班者应及时查明原因。
（九）调剂人员工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，
非公人员未经许可不得入内。
在正常工作时间外，值班人员负责处理处方调配及有关事务，并建立值班交接登记簿。
（十）认真搞好安全保卫工作，下班前搞好交接班工作。
定期进行检查防火设备，掌握防火常识及防火器材的使用。
脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。
在正常工作时间外，值班人员负责处理处方调配及有关事务，并建立值班交接登记簿。