招聘与配置_2级案例10.pptx
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人力资源管理师(二级)招聘与配置
主要内容
❖ 人力资源获取与再配置 ❖ 招聘 ❖ 甄选 ❖ 人力资源再配置
人力资源获取与再配置
❖ ·一项研究说明,高素质员工的绩效到达了 平均水平的129%。
❖ ·索尼认为,一流是与生俱来的,强调把好 人才进出的第一关。
❖ ·微软:雇佣最有取和再配置的含义
❖ 生产部门经理于欣在反复考虑后,来到人力资源部经理室, 与王建华商谈 何人可录用,王建华说"两位候选人看来似乎 都不错,你认为哪一位更适宜 呢7"于欣说"两位候选人的资 格审查都合格了,唯一存在的问题是王智勇的 第二家公司主
管给的资料太少,不过即便如此,我也看不出他有何不好的 背 景,你的意见呢7"
获取组织所需要的人力资源; ❖ 〔2〕内部劳动力市场:除了组织内部的公开招聘外,还
包括通过工作轮换、职位升降和竞争上岗等形式获取人力 资源的利用方式。 ❖ 人力资源获取的客观依据 ❖ 最终目的和依据就是实现组织内部的“工作与人的匹配〞。 ❖ 工作分析、任职资格、素质模型—工作特征及内在要求 ❖ 素质测评—人的衡量
❖ 组织更多强调外部获取人才。
❖ 内部劳动力市场是更有潜力、本钱更低的 人才库。
❖ 提高适岗率
人力资源获取与在配置的系统模型
❖ 人力资源获取与配置的需求 ❖ 组织人力资源需求三个来源: ❖ 〔1〕人力资源规划 ❖ 〔2〕绩效考核 ❖ 〔3〕职业生涯开展 ❖ 人力资源获取的渠道 ❖ 〔1〕外部劳动力市场:主要指组织通过人员招聘从外部
❖ 王建华说"很好,于经理,显然你我对王智勇的面谈表现都 有很好的印 象,人嘛,有点圆滑,但我想我会很容易与他共 事,相信在以后的工作中不会 出现大的问题。"
❖ 于欣"既然他将与你共事,当然由你做出最后的决定。"于是, 最后决定 录用王智勇。
人员招聘与配置二级ppt课件
4
作
能 力
A级
能够根据客观情况的变化,进行自我心理调试。善于运用各种沟通 方式如语言表达等,协调与团队成员的关系,营造团队的合作
5
气氛
精品课件
(2)组建测评小组,小组成员要求有工作经验,有 公正之心,原则性 强,作风正派,掌握测评技巧,
有主见等。 (3)选择测评方法,如无领导小组讨论、结构化面 试、公文筐测试等,不同的测评方法有不同的适用 范围,建议综合使用以上三种方法,具体参见表3。
示。
精品课件
二 测评标准体系的构成(熟悉Y) 测评标准体系
横向构成
结 构 性 要 素
行 为 环 境 要 素
工 作 绩 效 要 素
纵向构成
测测测 评评评 内目指 容标标
精品课件
三、测评标准体系的类型(熟悉Y) 效标参照性标准体系:
依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系,一般是
对测评对象内涵的直接描述或者诠释。 常模参照性指标体系:
精品课件
素质测评标准体系(p79) (选择题)
——员工测评与选拔活动的中心与纽带 一、素质测评标准体系的要素(掌握X)
标准:
测评标准体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范化 行为特征或表征的描述与规定。
标度:
对标准的外在形式划分。常常表现为对素质行为特征或表 现的范围、强度和频率的规定。
标记:
对应于不同标度的符号表示。通常用字母、汉字或数字表
精品课件
心理测试:个性(人格)测验
个性是指一个人比较稳定的心理活动特点的总和,它是一个人能否施 展才能,有效完成工作的基础。个性可以包括性格、兴趣、爱好、气 质、价值观等等。
个性测试又称性格测试、人格测试,考察应聘者是否具有胜任工作所 需的人格特征的过程。
二级人力招聘与配置ppt课件
29
五、素质测评标准体系
(三)测评标准体系的类型 效标参照性标准体系
是依据测评内容与测评目的而形成的测评标 准体系,一般是对测评对象内涵的直接描述 或诠释。“飞行员选拔标准”(预测点) 常模参照性指标体系(09.11.43) 是对测评客体外延的比较而形成的测评标准 体系。
精选课件ppt
30
六、素质测评内容
企业人力资源管理师 二级培训
精选课件ppt
第二章 招聘与配置
补充知识:招聘基础知识 第一节 员工素质测评标准体系的构建 第二节 面试的组织与实施 第三节 无领导小组讨论的组织与实施
精选课件ppt
2
招聘
招聘:在企业总体发展战略规 划的指导下,制定相应的职位 空缺计划,并决定如何寻找合 适的人员来填补这些职位空缺 的过程,它的实质是让潜在的 合格人员对本企业的相关职位 产生兴趣并且前来应聘这些职 位。
匹配
贡献
报酬
人人 素质
匹配
岗位 岗位 要求
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16
二、员工素质测评的类型(07.5.99)
(一)选拔性测评 (二)开发性测评 (三)诊断性测评 (四)考核性测评
ห้องสมุดไป่ตู้精选课件ppt
17
二、员工素质测评的类型(07.5.99)
(一)选拔性测评以选拔优秀员工为目的的测 评:(07.5.42)
主要特点:(09.5.41)
测评与选拔标准体系的纵向结构:(预测点)
测评内容: 这里指测评所指向的具体对象和范围,它 具有相对性。 测评目标:是对测评内容筛选综合后的产物,有的是测 评内容点的直接筛选结果,而有的则是测评内容点的 综合。
测评指标:在这里并非完全同意于统计学中的指标,它 是素质测评目标操作化的表现形式。
人力资源管理师二级 第二章 招聘与配置ppt课件
它直接关系到组织各级人员的质量和组织 各项工作的顺利开展
9
1、招聘目标。人员招聘的目标是为了及时满足企
业发展的需要,弥补岗位的空缺,其最直接的目的 是获得企业所需要的人。 2、招聘的前提。人员招聘的前提有两个:一是人 力资源规划;二是工作描述与工作说明书。 3、招聘的过程。这是一个非常复杂的过程,主要 有招募、选择、录用、评估等一系列环节。 招募是指:了解应聘者的来源、吸引应聘者的方法、 应聘信息的发布、接受申请选择:资格审查、初选、 比试、面试、情景模拟、心里测评,是从人-事两 方面去考虑。
19
招聘申请表设计
、可能有方案设计,注意掌握它的功能 特点及掌握设计要领
20
招聘申请表设计
、招聘申请表的特点分析 招聘申请表是由单位设计,包含了职位所 需基本的信息并用标准化的格式表示出来 的一种初级筛选表,其目的是筛选出那些 背景和潜质者与职务规范所需的条件相当 的候选人, 并从合格的应聘者中选出参加 后续选拔的人员。 其优点是:1、节省时间;2、准确了解; 3、提供后续选择的参考。
•内部条件分析 •外部环境分析
4
人力资源部在招聘中的职责
•负责招聘广告的审批手续办理
•负责招聘广告的联系刊登或发布
•负责招聘计划的制定和报批
•负责应聘信件的登记
•负责面试、笔试组织和公司情况介绍
5
人力资源部在招聘中的职责
•负责体检
•负责正式聘用的通知
•负责聘用报到手续的办理
•负责新员工入职培训
6
15
人员配置的主要原理
5、弹性冗余原理。要求在人与事的配置 过程中,既要达到工作的满负荷,又要符 合人力资源的生理心理要求,不能超越身 心的极限,保证对人对事的安排要留有一 定的余地,既要给人力资源一定的压力和 不安感,又要保持所有员工的身心健康。
9
1、招聘目标。人员招聘的目标是为了及时满足企
业发展的需要,弥补岗位的空缺,其最直接的目的 是获得企业所需要的人。 2、招聘的前提。人员招聘的前提有两个:一是人 力资源规划;二是工作描述与工作说明书。 3、招聘的过程。这是一个非常复杂的过程,主要 有招募、选择、录用、评估等一系列环节。 招募是指:了解应聘者的来源、吸引应聘者的方法、 应聘信息的发布、接受申请选择:资格审查、初选、 比试、面试、情景模拟、心里测评,是从人-事两 方面去考虑。
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招聘申请表设计
、可能有方案设计,注意掌握它的功能 特点及掌握设计要领
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招聘申请表设计
、招聘申请表的特点分析 招聘申请表是由单位设计,包含了职位所 需基本的信息并用标准化的格式表示出来 的一种初级筛选表,其目的是筛选出那些 背景和潜质者与职务规范所需的条件相当 的候选人, 并从合格的应聘者中选出参加 后续选拔的人员。 其优点是:1、节省时间;2、准确了解; 3、提供后续选择的参考。
•内部条件分析 •外部环境分析
4
人力资源部在招聘中的职责
•负责招聘广告的审批手续办理
•负责招聘广告的联系刊登或发布
•负责招聘计划的制定和报批
•负责应聘信件的登记
•负责面试、笔试组织和公司情况介绍
5
人力资源部在招聘中的职责
•负责体检
•负责正式聘用的通知
•负责聘用报到手续的办理
•负责新员工入职培训
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人员配置的主要原理
5、弹性冗余原理。要求在人与事的配置 过程中,既要达到工作的满负荷,又要符 合人力资源的生理心理要求,不能超越身 心的极限,保证对人对事的安排要留有一 定的余地,既要给人力资源一定的压力和 不安感,又要保持所有员工的身心健康。
招聘与配置_2级案例10
经过几轮激烈竞争的考试,自荐者各自显示出自己的才干。答辩 中,原某化工公司的高级工程师黄任忠对中塑集团的某型产品得到质 量金牌未有赞词,却提出了居安思危,改进产品的新设想。他说:目 前塑料制品的生产技术欧美居于领先地位,我们要将别人的技术加以 消化吸收,形成自主开发、独立设计、制造新产品的能力,争取开创 世界一流水平。一番话给招聘团员留下了深刻的印象,王大华高兴地 说:“我在这里看到了人才流动将会给集团输送多少优秀的管理人才 和技术人才啊!”最后经过多方面的考察和调查,包括该名工程师在内 的一批人才被集团高薪聘用。
5、进行面试,可以采用以下的流程进行:
1)进行面谈了解每个应聘者的初步情况,了解每个人的工作经历、工作业绩 等,对于符合公司的要求进入下一轮的测评;
2)运用辅助的一些测评手段,对个人的职业倾向、个性特征等进行了解;
3)对应聘者采用无领导小组讨论、管理游戏、文件筐等进行综合素质的了解, 特别是领导力、战略能力、组织能力的识别;
《招聘与配置》案例题
-- 人力资源管理师
背景:
ZG公司董事长在征询各位董事的意见的基础上,为了进 一步提高公司效益,决定委托人力资源顾问公司帮助公司选 拔总经理。当董事长告诉人力资源管理专家公司将全权委托 专家帮助他们选拔总经理的时候,专家们半信半疑。虽然人 力资源管理专家帮助过众多企业选拔管理人员,但是还从来 没有遇见过董事长在选拔高级管理人才中不占权重的。
分析要求:
I.你是否认同王大华的“招聘哲学”? 请说明理由。 2.请分析内部招聘与外部招聘的优缺点。 3.请就外部招聘方法的种类作叙述并比较分析其适用工 作类型、招聘速度、适用地理区域及招聘成本。
分析:
1.你是否认同王大华 的“招聘哲学”? 请说明 理由。
5、进行面试,可以采用以下的流程进行:
1)进行面谈了解每个应聘者的初步情况,了解每个人的工作经历、工作业绩 等,对于符合公司的要求进入下一轮的测评;
2)运用辅助的一些测评手段,对个人的职业倾向、个性特征等进行了解;
3)对应聘者采用无领导小组讨论、管理游戏、文件筐等进行综合素质的了解, 特别是领导力、战略能力、组织能力的识别;
《招聘与配置》案例题
-- 人力资源管理师
背景:
ZG公司董事长在征询各位董事的意见的基础上,为了进 一步提高公司效益,决定委托人力资源顾问公司帮助公司选 拔总经理。当董事长告诉人力资源管理专家公司将全权委托 专家帮助他们选拔总经理的时候,专家们半信半疑。虽然人 力资源管理专家帮助过众多企业选拔管理人员,但是还从来 没有遇见过董事长在选拔高级管理人才中不占权重的。
分析要求:
I.你是否认同王大华的“招聘哲学”? 请说明理由。 2.请分析内部招聘与外部招聘的优缺点。 3.请就外部招聘方法的种类作叙述并比较分析其适用工 作类型、招聘速度、适用地理区域及招聘成本。
分析:
1.你是否认同王大华 的“招聘哲学”? 请说明 理由。
人力资源管理师二级之招聘与配置培训(PPT 94页)
组成 1)内部环境——个人自身素质,例如:兴趣、目标、性格、能力等 2)外部环境——工作性质、组织背景
(3)工作绩效要素
定义——通过对工作绩效要素的考察,可以对员工素质及其功能行为 做出恰如其分的评价。
组成 工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等
2、测评标准体系的纵向结构
离散点标式 “0” “3” “6” “9” (4)定义式标度——用许多字词规定各个标度的范围与级别
差异 (5)综合式标度——综合上述两种或更多的标度形式来揭示
测评标志不同状态与水平变化的情况。
3、标记
定义
——即对应于不同标度(范围、强度和频率)的符号表示,通常 用字母(A,B,C等)、汉字(甲,乙,丙等)或数字(1,2,3等) 来表示,它可以出现在标准体系中,也可以直接说明标准。
第二章 招聘与配置
主要内容
第一节 员工素质测评标准体系的构建 第二节 面试的组织和实施
第一单元 面试的基本程序 第二单元 结构化面试的组织与实施 第三单元 群体决策法的组织与实施 第三节 无领导小组讨论的组织与实施 第一单元 无领导小组讨论的操作流程 第二单元 无领导小组讨论的题目设计
第一节 员工素质测评标准体系的构建
记忆
理解
评价与运用
(2)测评目标
定义
测评目标是对测评内容的明确规定,是素质测评中 直接指向的内容点。例如:“品德”中的“诚实”等。
特点
1)素质测评内容与测评目标具有相对性与转换性。 例如:“管理能力”在这里是作为测评内容,而它相对 “才能”来说又可能是一个测评目标。
2)测评目标是测评内容的一种代表,一般通过定性 定量的方法来实现。例如:德尔菲咨询法等。
较好 90 较好 80
(3)工作绩效要素
定义——通过对工作绩效要素的考察,可以对员工素质及其功能行为 做出恰如其分的评价。
组成 工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等
2、测评标准体系的纵向结构
离散点标式 “0” “3” “6” “9” (4)定义式标度——用许多字词规定各个标度的范围与级别
差异 (5)综合式标度——综合上述两种或更多的标度形式来揭示
测评标志不同状态与水平变化的情况。
3、标记
定义
——即对应于不同标度(范围、强度和频率)的符号表示,通常 用字母(A,B,C等)、汉字(甲,乙,丙等)或数字(1,2,3等) 来表示,它可以出现在标准体系中,也可以直接说明标准。
第二章 招聘与配置
主要内容
第一节 员工素质测评标准体系的构建 第二节 面试的组织和实施
第一单元 面试的基本程序 第二单元 结构化面试的组织与实施 第三单元 群体决策法的组织与实施 第三节 无领导小组讨论的组织与实施 第一单元 无领导小组讨论的操作流程 第二单元 无领导小组讨论的题目设计
第一节 员工素质测评标准体系的构建
记忆
理解
评价与运用
(2)测评目标
定义
测评目标是对测评内容的明确规定,是素质测评中 直接指向的内容点。例如:“品德”中的“诚实”等。
特点
1)素质测评内容与测评目标具有相对性与转换性。 例如:“管理能力”在这里是作为测评内容,而它相对 “才能”来说又可能是一个测评目标。
2)测评目标是测评内容的一种代表,一般通过定性 定量的方法来实现。例如:德尔菲咨询法等。
较好 90 较好 80
考试用二-招聘与配置PPT课件
11
◆设计题目的原则: 1、联系工作 2、难度适中 3、具有一定的冲突性
◆题目设计的一般流程:
1、选择题目类型 • 较为常用的:选择排序型、资源争夺
型(甄别中高层管理人员) • 注意:资源争夺型问题,一定要保证
案例或者角色之间的均衡性 2、编写初稿(注意两个问题)
(1)团队合作; (2)广泛收集资料 • 与人力资源部门沟通; • 与直接上级沟通; • 查询相关信息; 3、调查可用性(避免雷同) 4、向专家咨询(心理学/测评专家,主 管) 5、试测(题目的难度,平衡性) 6、反馈、修改、完善:参与者的意见、 评分者的意见、统计分析的结果——反 复修正,直至定稿
.
2
◆引起测评结果误差的原因(5条,多选或简答)
测评的指标体系和参照标准不够明确
晕轮效应
近因误差
情感误差 参评人员训练不足
◆企业员工测评实施案例(7步 )(案例分析)
◆ “设计测评标准”中测评工具的选择
1.战略管理能力: 文件筐
2.团队管理能力: 文件筐
3.自我意识:
无领导小组讨论法
4.领导技能:
效率
D、考试耗费比较大
◆主观题
ห้องสมุดไป่ตู้
主要优点 1、试题的内容综合度高; 2、具有一定的发散性,鼓励 应聘者自由发挥,有利于考 察知识的运用能力、深层次 的认识思维能力; 3、主观试题命题量少,题干 比较简单
局限性 A、测试的内容范围局限性,分数占的 比重大,考生一道题目的得失对结果的 影响偏大; B、主观题没有统一的答案,容易受到 批阅人自身的知识及其专业水平,以及 评判标准等主客观因素的制约和影响; C、批阅主要靠人工,效率低, 不能用现代化评分手段替代
4、被评价者难以掩饰自己的缺点
◆设计题目的原则: 1、联系工作 2、难度适中 3、具有一定的冲突性
◆题目设计的一般流程:
1、选择题目类型 • 较为常用的:选择排序型、资源争夺
型(甄别中高层管理人员) • 注意:资源争夺型问题,一定要保证
案例或者角色之间的均衡性 2、编写初稿(注意两个问题)
(1)团队合作; (2)广泛收集资料 • 与人力资源部门沟通; • 与直接上级沟通; • 查询相关信息; 3、调查可用性(避免雷同) 4、向专家咨询(心理学/测评专家,主 管) 5、试测(题目的难度,平衡性) 6、反馈、修改、完善:参与者的意见、 评分者的意见、统计分析的结果——反 复修正,直至定稿
.
2
◆引起测评结果误差的原因(5条,多选或简答)
测评的指标体系和参照标准不够明确
晕轮效应
近因误差
情感误差 参评人员训练不足
◆企业员工测评实施案例(7步 )(案例分析)
◆ “设计测评标准”中测评工具的选择
1.战略管理能力: 文件筐
2.团队管理能力: 文件筐
3.自我意识:
无领导小组讨论法
4.领导技能:
效率
D、考试耗费比较大
◆主观题
ห้องสมุดไป่ตู้
主要优点 1、试题的内容综合度高; 2、具有一定的发散性,鼓励 应聘者自由发挥,有利于考 察知识的运用能力、深层次 的认识思维能力; 3、主观试题命题量少,题干 比较简单
局限性 A、测试的内容范围局限性,分数占的 比重大,考生一道题目的得失对结果的 影响偏大; B、主观题没有统一的答案,容易受到 批阅人自身的知识及其专业水平,以及 评判标准等主客观因素的制约和影响; C、批阅主要靠人工,效率低, 不能用现代化评分手段替代
4、被评价者难以掩饰自己的缺点
人力资源二级第二章招聘与配置ppt课件
2、配置性测评的客观性特点
配置性测评的客观性特点体现在测评的标准上。其它类型的测评标准虚一点、
实一点, 好像都可接受, 但是配置性测评的标准, 却必须是实实在在的, 必须以职
位的客观要求为标准, 不能主观随意制定。
人力资源二级第二章招聘与配置
11
配置性测评——了解
3、配置性测评的严格性特点
配置性测评的严格性特点会体现在测评的标准上又体现在测评活动的组织与实施中。 有些工作例如飞行员的驾驶工作, 决不能因为一时找不到合格的人员而降低要求。但是这 决不意味着标准越高越好。实验表明, 让一个大学毕业生从事看门工作的业绩, 远远不如 高中毕业生。因此, 在体现严格性的同时, 还应体现适应性, 为了保证人事配置的适切性, 不但对测评标准要求严格, 对测评方法、测评实施及整个的测评过程也要求十分严格, 而 且还需要考虑人员配置的环境要求与合格人群的整体情况, 否则, 保证不了最后测评结果 的准确性与人事配置的适切性。
明显。评语式的测评结果无助于区分功用的发挥。
人力资源二级第二章招聘与配置
6
开发性测评
目地:开发员工素质——潜能
为人力资源开发提供依据
为了摸清情况,了解测评对象在哪些方面有优势,哪些方面存 在不足,为测评对象指出努力的方向,为组织开发提供依据。测评借 宿后应正对测评结果提出开发建议。
所以这种测评的报告并不强调好坏之分,而是强调通过测评来
勘探个人的优势和劣势,尤其是潜在的发展可能。开发性测评也经常
结合明确的开发目的进行,例如希望通过测评提升团队的沟通效率和
质量。
人力资源二级第二章招聘与配置
7
诊断性测评特点
目的:了解现状或查找根源——了解素质现状或组织诊 断
二级人力资源管理师招聘与配置PPT课件
第一节 员工素质测评标准体系的
构建
• 员工素质测评的主要原则 (五)分项测评与综合测评相结合
所谓分项测评,是把素质分解为一个个的项目分别 独立进行测评,然后将测评结果简单相加。所谓综 合测评,则是对综合素质的各个方面进行整体系统 的测评。素质是一种相当复杂的行为系统,对他进 行必要的分解、逐项测评,有助于提高测评的准确 性,但是素质被分解为一个个要素之后,许多整体 特征就可能被弱化,尽管最后总和相加,也反应不 了其原貌,因此,在实际测评中,应将分项测评与 综合测评相结合。
第一节 员工素质测评标准体系的 构建
• 员工素质测评的主要原则 (二)定性测评与定量测评相结合
所谓定性测评,就是采取经验判断与 观察的方法,侧重从行为的性质方面 对素质进行测评;而定量测评,就是 采取量化的方法,侧重从行为的数量 特点方面对素质进行测评。
第一节 员工素质测评标准体系的 构建
• 员工素质测评的主要原则 (三)静态测评与动态测评相结合
第一节 员工素质测评标准体系的 构建
• 员工素质测评的基本原理 (二)工作差异原理 不同的职位具有差异性。 1、工作任务(内容)存在差异 2、工作的全责存在差异
第一节 员工素质测评标准体系的
构建
• 员工素质测评的基本原理 (三)人岗匹配原理 所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原理,根据人体间不同的素
人岗匹配包括: 工作要求与员工素质相匹配; ۩ 工作报酬与员工贡献相匹配; ۩ 员工与员工之间相匹配; ۩ 岗位与岗位之间相匹配。 ۩
第一节 员工素质测评标准体系
的构建
•
员工素质测评的类型
(一)选拔性测评:是指以选拔优秀员工为目的的测评。特点:
1、强调测评的区分功能,把不同素质、不同水平的人区分开来
人力资源管理师二级(招聘与配置)ppt课件
标度的形式(选择题): ➢ 量词式标度:很多、多、较多、一般…… ➢ 等级式标度:优、良、中、差…… ➢ 数量式标度:分数(连续区间型、离散点标式) ➢ 定义式标度:达标、基本达标、不达标 ➢ 综合式标度:以两种或者更多标度形式来揭示测评标志不
同状态与水平的变化。
SYNEAR
29 20P2800/4/1
是一种总结性测评。 2、结果要求有较高的信度与效度。结论要有据可查,而
且充分全面,经得起验证。
SYNEAR
10 20P2704/4/1
二、员工素质测评的类型
➢ (四)考核性测评 信度和效度是心理测验的技术标准
1、信度(reliability),又称稳定性或可信性,指同一个 人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。信度越高, 测验越可靠。
序号 测评内容
测评要素
1
战略管理能
力
2
团队管理能
力
3
自我意识
4
领导技能
5
分析式思考
6
自我管理能
力
7
成本意识
8
工作作风
9
……
SYNEAR
战略思考能力、人际洞察力、决策能力、风险意识、全局 观念、规划能力 沟通协作、组织能力、监控、培养与指导他人、团队精神 、激励下属、绩效导向 正直、心胸开阔、敬业、自律、自信
招聘与配置
SYNEAR
1 2020/4/1
本章主要内容
• 员工素质测评标准体系的构建 • 面试的组织与实施
➢ 面试的基本程序 ➢ 结构化面试的组织与实施 ➢ 群体决策法的组织与实施
• 无领导小组讨论
➢ 无领导小组讨论的操作流程 ➢ 无领导小组讨论的题目设计
SYNEAR
同状态与水平的变化。
SYNEAR
29 20P2800/4/1
是一种总结性测评。 2、结果要求有较高的信度与效度。结论要有据可查,而
且充分全面,经得起验证。
SYNEAR
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二、员工素质测评的类型
➢ (四)考核性测评 信度和效度是心理测验的技术标准
1、信度(reliability),又称稳定性或可信性,指同一个 人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。信度越高, 测验越可靠。
序号 测评内容
测评要素
1
战略管理能
力
2
团队管理能
力
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自我意识
4
领导技能
5
分析式思考
6
自我管理能
力
7
成本意识
8
工作作风
9
……
SYNEAR
战略思考能力、人际洞察力、决策能力、风险意识、全局 观念、规划能力 沟通协作、组织能力、监控、培养与指导他人、团队精神 、激励下属、绩效导向 正直、心胸开阔、敬业、自律、自信
招聘与配置
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本章主要内容
• 员工素质测评标准体系的构建 • 面试的组织与实施
➢ 面试的基本程序 ➢ 结构化面试的组织与实施 ➢ 群体决策法的组织与实施
• 无领导小组讨论
➢ 无领导小组讨论的操作流程 ➢ 无领导小组讨论的题目设计
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(2)内部招聘也能挑选到与企业文化相吻合的员工,能缩短企业文 化不适应症和相应的培训支出;
(3)内部招聘有有利于员工职业生涯规划的达成,利于员工归宿感 的培养;
(4)但是外部招募是改变人才结构、输入新鲜血液的主渠道。从本 案例的描述中也可以证实了这点。
内部招聘
优点
缺点
改善人员闲置与人力不足的状况 同质型太高,近亲繁殖
5、进行面试,可以采用以下的流程进行:
1)进行面谈了解每个应聘者的初步情况,了解每个人的工作经历、工作业绩 等,对于符合公司的要求进入下一轮的测评;
2)运用辅助的一些测评手段,对个人的职业倾向、个性特征等进行了解;
3)对应聘者采用无领导小组讨论、管理游戏、文件筐等进行综合素质的了解, 特别是领导力、战略能力、组织能力的识别;
分析要求:
I.你是否认同王大华的“招聘哲学”? 请说明理由。 2.请分析内部招聘与外部招聘的优缺点。 3.请就外部招聘方法的种类作叙述并比较分析其适用工 作类型、招聘速度、适用地理区域及招聘成本。
分析:
1.你是否认同王大华 的“招聘哲学”? 请说明 理由。
2.请分析内部招聘与外 部招聘的优缺点。
董事长这么信任人力资源专家,专家们感到肩上的责任 更重大。
问题: 假如你接受ZG公司的委托,主要通过面试方式帮助他
们选拔一位总经理,你会设计哪些程序进行选拔?
考察: 1、对常用的面试手段是否了解? 2、如何设计一个面试流程?(针对高管)
参考答案与评分标准:
1、首先开展深入的调研工作,了解该岗位的主要工作、公司用人的要求、公司 的企业文化等方面;
如今大多灵敏企业家求才若渴,大多到外边寻找人才,却大叹求 才之难;对此,王大华指出:“企业家对自己企业内有无人才浑然不 知,对人才不给予适才适用的安置,人才也是枉然。身为企业家,应 该知道哪个部门为何需要此种人才呢?”基于这个道理,中塑集团每当 人员缺少时,并不对外招聘,而是调任本企业内部的其它部门的人员。
2、成立面试专家小组,根据企业的实际确定总经理候选人应该具备的素质,以及 各个要素如何进行测评,面试观察要点;
3、设计面试的流程,以及面试中需要用到的测试手段,根据该岗位的特性可以 采用以下的一些方法进行测评:评价中心、职业倾向、能力测验等,以及评分 的标准;
4、挑选面试小组的成员,并对面试小组成员进行培训.主要将面试的主题、要求、 测试的一些方法进行培训;
经过几轮激烈竞争的考试,自荐者各自显示出自己的才干。答辩 中,原某化工公司的高级工程师黄任忠对中塑集团的某型产品得到质 量金牌未有赞词,却提出了居安思危,改进产品的新设想。他说:目 前塑料制品的生产技术欧美居于领先地位,我们要将别人的技术加以 消化吸收,形成自主开发、独立设计、制造新产品的能力,争取开创 世界一流水平。一番话给招聘团员留下了深刻的印象,王大华高兴地 说:“我在这里看到了人才流动将会给集团输送多少优秀的管理人才 和技术人才啊!”最后经过多方面的考察和调查,包括该名工程师在内 的一批人才被集团高薪聘用。
背景:
通过这次公开招聘人才的尝试,确实给中塑集团带来了新的生机 和活力。新招聘的高级技术管理人员到任不久,便与集团领导、技术 人员、工人们密切合作,开发出许多新产品,在亚洲市场的竞争中取 得了优势,使中塑集团迅速地成长壮大为国际知名的企业集团。
企业的兴衰人才是关键,所以大多数企业都争相到企业外去招揽 人才。王大华不完全同意这种做法,他认为人才往往就在你身边,因 此求才应首先从企业内部去寻找。他说:“寻找人才是非常困难的, 最主要的是,自己企业内部管理工作先要做好;管理上了轨道,大家 懂得做事,单位主管有了知人之明,有了伯乐,人才自然就被发掘出 来了。自己企业内部先行健全起来,是条最好的寻人之道。”
3.请就外部招聘方法 的种类作叙述并比较分 析其适用工作类型、招 聘速度、适用地理区域 及招聘成本。
实际上也是内部招募的 优缺点。
将两者作比较分析
了解外部招募常用的渠 道。
参考答案:
1、对于王大华的“招聘哲学”,部分认同.寻求人才应从多方面 去考虑,而非仅从单一方面思考从内部或从外部招聘。
(1)企业家首先要在人才结构上具有远期目标,对于自己企业内部 的人才,应给予适才适用的安置,在适才适用的情况下,员工在 工作岗位上才能尽其所能、发挥所长,对整体组织而言是最有效 率的安排。
董事长看见专家们露出半信半疑的神色,便进一步强调 道:“我们邀请你们来,是真心实意期望你们利用现代人力 资源技术选出优秀管理人才。如果不信任你们,我们便没有 必要麻烦你们来公司了。你们就放心地干吧,你们选出谁, 我就任命谁,整个选拔过程中,我不投票。我已经安排人力 资源部的经理来协助你们,他是一位很能干的上海人。”
《招聘与配置》案例题
-- 人力资源管理师
背景:
ZG公司董事长在征询各位董事的意见的基础上,为了进 一步提高公司效益,决定委托人力资源顾问公司帮助公司选 拔总经理。当董事长告诉人力资源管理专家公司将全权委托 专家帮助他们选拔总经理的时候,专家们半信半疑。虽然人 力资源管理专家帮助过众多企业选拔管理人员,但是还从来 没有遇见过董事长在选拔高级管理人才中不占权重的。
中塑集团在刚刚起步时,在报纸上公开注销向社会招聘高级技术 管理人才的广告,一时间,200余名专业技术人员前来报名,自荐担任 中塑集团的经理、部门主管、总工程帅、总会计师等职位。在应聘人 员中,有搞了几十年机床设计的高级工程师,也有搞飞机制造、船舶 动力装置设计的高级工程师,还有化工、物理、电器等专业的技术人 员。王大华专门从北京大学聘请来人力资源管理方面的专家组成招聘 团,并由自己亲自主持招聘。随后,招聘团对应聘者进行了笔试、口 试等选拔测试。
6、根据上述产Biblioteka 的应聘由面试小组的成员进行进行综合评价,确定几个候选人 员;
7、对候选人员进行背景调查,了解其以往的工作实际和人品等;
8、对每个候选人的情况最终形成面试报告,提交给董事会,
背景:
中塑集团是中国规模最大的塑化集团,董事长王大华白手创业, 对人才的引进非常重视,并形成自己的一套“招聘哲学”。
(3)内部招聘有有利于员工职业生涯规划的达成,利于员工归宿感 的培养;
(4)但是外部招募是改变人才结构、输入新鲜血液的主渠道。从本 案例的描述中也可以证实了这点。
内部招聘
优点
缺点
改善人员闲置与人力不足的状况 同质型太高,近亲繁殖
5、进行面试,可以采用以下的流程进行:
1)进行面谈了解每个应聘者的初步情况,了解每个人的工作经历、工作业绩 等,对于符合公司的要求进入下一轮的测评;
2)运用辅助的一些测评手段,对个人的职业倾向、个性特征等进行了解;
3)对应聘者采用无领导小组讨论、管理游戏、文件筐等进行综合素质的了解, 特别是领导力、战略能力、组织能力的识别;
分析要求:
I.你是否认同王大华的“招聘哲学”? 请说明理由。 2.请分析内部招聘与外部招聘的优缺点。 3.请就外部招聘方法的种类作叙述并比较分析其适用工 作类型、招聘速度、适用地理区域及招聘成本。
分析:
1.你是否认同王大华 的“招聘哲学”? 请说明 理由。
2.请分析内部招聘与外 部招聘的优缺点。
董事长这么信任人力资源专家,专家们感到肩上的责任 更重大。
问题: 假如你接受ZG公司的委托,主要通过面试方式帮助他
们选拔一位总经理,你会设计哪些程序进行选拔?
考察: 1、对常用的面试手段是否了解? 2、如何设计一个面试流程?(针对高管)
参考答案与评分标准:
1、首先开展深入的调研工作,了解该岗位的主要工作、公司用人的要求、公司 的企业文化等方面;
如今大多灵敏企业家求才若渴,大多到外边寻找人才,却大叹求 才之难;对此,王大华指出:“企业家对自己企业内有无人才浑然不 知,对人才不给予适才适用的安置,人才也是枉然。身为企业家,应 该知道哪个部门为何需要此种人才呢?”基于这个道理,中塑集团每当 人员缺少时,并不对外招聘,而是调任本企业内部的其它部门的人员。
2、成立面试专家小组,根据企业的实际确定总经理候选人应该具备的素质,以及 各个要素如何进行测评,面试观察要点;
3、设计面试的流程,以及面试中需要用到的测试手段,根据该岗位的特性可以 采用以下的一些方法进行测评:评价中心、职业倾向、能力测验等,以及评分 的标准;
4、挑选面试小组的成员,并对面试小组成员进行培训.主要将面试的主题、要求、 测试的一些方法进行培训;
经过几轮激烈竞争的考试,自荐者各自显示出自己的才干。答辩 中,原某化工公司的高级工程师黄任忠对中塑集团的某型产品得到质 量金牌未有赞词,却提出了居安思危,改进产品的新设想。他说:目 前塑料制品的生产技术欧美居于领先地位,我们要将别人的技术加以 消化吸收,形成自主开发、独立设计、制造新产品的能力,争取开创 世界一流水平。一番话给招聘团员留下了深刻的印象,王大华高兴地 说:“我在这里看到了人才流动将会给集团输送多少优秀的管理人才 和技术人才啊!”最后经过多方面的考察和调查,包括该名工程师在内 的一批人才被集团高薪聘用。
背景:
通过这次公开招聘人才的尝试,确实给中塑集团带来了新的生机 和活力。新招聘的高级技术管理人员到任不久,便与集团领导、技术 人员、工人们密切合作,开发出许多新产品,在亚洲市场的竞争中取 得了优势,使中塑集团迅速地成长壮大为国际知名的企业集团。
企业的兴衰人才是关键,所以大多数企业都争相到企业外去招揽 人才。王大华不完全同意这种做法,他认为人才往往就在你身边,因 此求才应首先从企业内部去寻找。他说:“寻找人才是非常困难的, 最主要的是,自己企业内部管理工作先要做好;管理上了轨道,大家 懂得做事,单位主管有了知人之明,有了伯乐,人才自然就被发掘出 来了。自己企业内部先行健全起来,是条最好的寻人之道。”
3.请就外部招聘方法 的种类作叙述并比较分 析其适用工作类型、招 聘速度、适用地理区域 及招聘成本。
实际上也是内部招募的 优缺点。
将两者作比较分析
了解外部招募常用的渠 道。
参考答案:
1、对于王大华的“招聘哲学”,部分认同.寻求人才应从多方面 去考虑,而非仅从单一方面思考从内部或从外部招聘。
(1)企业家首先要在人才结构上具有远期目标,对于自己企业内部 的人才,应给予适才适用的安置,在适才适用的情况下,员工在 工作岗位上才能尽其所能、发挥所长,对整体组织而言是最有效 率的安排。
董事长看见专家们露出半信半疑的神色,便进一步强调 道:“我们邀请你们来,是真心实意期望你们利用现代人力 资源技术选出优秀管理人才。如果不信任你们,我们便没有 必要麻烦你们来公司了。你们就放心地干吧,你们选出谁, 我就任命谁,整个选拔过程中,我不投票。我已经安排人力 资源部的经理来协助你们,他是一位很能干的上海人。”
《招聘与配置》案例题
-- 人力资源管理师
背景:
ZG公司董事长在征询各位董事的意见的基础上,为了进 一步提高公司效益,决定委托人力资源顾问公司帮助公司选 拔总经理。当董事长告诉人力资源管理专家公司将全权委托 专家帮助他们选拔总经理的时候,专家们半信半疑。虽然人 力资源管理专家帮助过众多企业选拔管理人员,但是还从来 没有遇见过董事长在选拔高级管理人才中不占权重的。
中塑集团在刚刚起步时,在报纸上公开注销向社会招聘高级技术 管理人才的广告,一时间,200余名专业技术人员前来报名,自荐担任 中塑集团的经理、部门主管、总工程帅、总会计师等职位。在应聘人 员中,有搞了几十年机床设计的高级工程师,也有搞飞机制造、船舶 动力装置设计的高级工程师,还有化工、物理、电器等专业的技术人 员。王大华专门从北京大学聘请来人力资源管理方面的专家组成招聘 团,并由自己亲自主持招聘。随后,招聘团对应聘者进行了笔试、口 试等选拔测试。
6、根据上述产Biblioteka 的应聘由面试小组的成员进行进行综合评价,确定几个候选人 员;
7、对候选人员进行背景调查,了解其以往的工作实际和人品等;
8、对每个候选人的情况最终形成面试报告,提交给董事会,
背景:
中塑集团是中国规模最大的塑化集团,董事长王大华白手创业, 对人才的引进非常重视,并形成自己的一套“招聘哲学”。