第四章 团体心理咨询的领导者

影响团体成功的因素甚多，就团体内而言，领导者所言所行是决定固体成效的重要因素。团体领导者本身的人格特质、熟练技巧、策略运用和其领导风格都会影响固体的过程与动力的发展。

第四章团体心理咨询的领导者

团体心理咨询成功有四个要素：一是要有明确的目标，全体成员认同；二是要有称职的领导者，有爱心、责任感和领导能力；三是团体成员积极参与投入：四是要有适当的团体活动，生动有趣使人乐于参加。四个要素中，核心问题是要有称职的团体领导者。团体心理咨询中的咨询师常被称为小组长、领导者、组织者、工作员、训练员、负责人、领导者、治疗师、咨询员等。尽管不同形式、不同目标的团体心理咨询对咨询师的要求有所不同，但从总体看，咨询师在团体心理咨询中始终起着组织与指导的核心作用。因此，本书将团体心理咨询中的咨询师称为团体领导者。团体领导者是团体心理咨询成败的关键因素，其素质、条件、能力、经验、训练等直接成为团体心理咨询的主要影响因素。因此，必须了解团体心理咨询对领导者的要求，以及领导者的任务、职责、必要的专业训练。本章将介绍团体领导者的条件、角色、基本态度、工作任务、伦理要求、专业训练等内容。

第一节领导与领导行为

团体领导者是指在团体运作过程中负责带领和指引团体走向的人。Gibb认为领导者是实际对于别人和团体具有影响力的人。任何一个团体都需要有一位胜任的领导者。团体心理咨询过程中有效能的领导者必须具有特殊的人格特质，应该是一位专业的、受过训练的、有足够能力的团体带领者。只有这样，才能真正发挥团体的功能，让团体顺利运作，使成员获得改变与成长。

一、领导与领导者

从团体动力学的角度来看，领导是指拥有一定权力和地位的个人或集团。通过自身的作用，指引和影响他人或组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。领导也是—种影响团体或组织达成目标的能力。领导是领导者、被领导者以及环境的函数，即领导的效能取决于领导者个人(人格、能力、权力等)、被领导者特性(人格、知识、能力、地位等)以及环境。领导者是领导过程的关键，他通过权力的影响力和非权力的影响力带领团体朝向一定的目标。领导者产生的方式有两种：任命和自然形成。由于产生方式不同，角色功能也有差异。第一种被指派任命的领导者必须了解团体的目标，并以团体目标引导成员方向；了解成员特性、能力和特长；激励成员士气，增加团体凝聚力；鼓励成员发挥才干，担负领导任务；以才德服人，争取成员的认同；视领导为服务，以促进成员共同成长。而第二种自然形成的领导由于是团体成员拥戴而产生，是民主理念的具体反映，是团体发展过程中的自然成果，所以任命领导应注意发挥自然领导的作用，以便取长补短，充分发挥领导的功能，让团体顺利发展。

领导者常常与管理者混淆。虽然两者有交叉的部分，但领导者又不同于管理者。管理意味着导致完成任务、主持工作或承担责任以及指挥等；而领导则是影响和指明方向、方针、行为和观念。区分这两者关系重大。莫雷·w·纽尔密认为，这种差异可以总结为：领导者在规划远景和评价工作中体现其影响力．而管理者则关注提高日常管理工作的效率(见表4—1)。

二、团体中常见的领导行为

团体领导者所采取的领导行为直接影响团体效能。因此，有效的领导者应具备的行为是什么就成为心理学家们关注和研究的问题。美国密歇很大学、俄亥俄州立大学的学者进行了系统的研究，提出了双类型理论和双层面理论，将领导行为分成工作导向和关系导向两类(见表4—2)。工作导向指领导者的行为强调工作规范的制定，关注工作任务的落实，重视工作目标的达成。如果是生产单位适于采用此种领导行为。关系导向指领导者注重人际关系，了解成员的需要，接受成员的个别差异，重视成员的参与感与自主性，与成员关系融洽，互相信任。如果领导者自信高，而且具有民主式经验，适合采取这种领导行为。非生产单位较适合关系导向的领导行为。

在团体心理咨询过程中领导者有如下常见的领导行为：

(一)介入指导型行为

此类领导行为包括使用对质、劝诫、解释、询问等，间接地要求成员反应，或者领导者以具体明确的语言，直接要求成员按照其所希望的方式来反应。

（二)契约管理型行为

此类领导行为注重在团体开始时形成一定的契约，明确团体过程的规范、原则，成员会按照预定的契约来行事。

（三）支持同理型行为

此类领导行为包括领导者采取关怀、鼓励、接纳、赞赏、尊重的态度与行为来运作团体，使成员在开放的、安全的、积极的、正面的氛围令，主动投入团体、积极与他人良性互动。

心理咨询团体发展过程中领导者最多使用的就是这类行为。

(四)澄清引导型行为

此类领导行为包括澄清问题、引导讨论等。在团体中表现为领导者给予成员较大的空间让其自行决定团体导向、个人参与度、团体目标、活动内容、咨询地点等事宜，领导者只是协助。采用这种领导行为的领导者一般具有客观判断、精确分析、清晰思考、过程敏锐等特点。

（五）认知教育型行为

此类领导行为表现为运用讲解、说明等传统式教学方法来指导团体成员。领导者的角色就像是教师。这在一些专业型的学习团体中较为多见。

三、不同领导风格对团体的影响

每个团体都有自己的领导。但每个领导者带领团体时，由于团体性质不同、个人习惯不同、人格特质不同、咨询理念不同，会出现不同的领导风格。勒温系统地研究了三种典型的领导风格，即专制型、民主型和放任型，三种风格各有特色(见表4—3)。勒温的实验研究表明，就行为角度看，第一，专制的领导风格导致成员敌意行为发生次数远多于民主的领导；第二，在专制领导下，成员的攻击行为容易转化到其他情景，当领导离开时，攻击行为立即上升；第三，在专制领导下，团体中的弱小者成了替罪羊，有些人则成为小霸王，而这种现象在民主型领导下很少发生：第四，团体成员几乎一致讨厌专制者、喜欢民主的领导。就工作效率看，第一，专制型的领导下，团体依赖领导、成员间互相攻击，对团体活动不满，产量多但质量差：第二，民主型的领导下，团体对领导依赖不深，成员间冲突少，喜欢提供意见，对团体活动满意，产量多且质量好；第三，放任型领导下，成员很少依赖领导，但互相攻击，意见纷坛，对团体不满，产量低且质量差。结果证明民主型的领导更有效率。