第四章团体心理咨询的领导者

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小学生心理咨询复习判断题

判断题1、心理咨询的对象是正常人。

（√）一2、心理咨询的基础是心理诊断。

（√）一3、一战后，美国学校心理咨询是以职业指导为中心的。

（√）一4、儿童辅导理论着重点在于关心正常儿童的心理发展，但同时忽略了具有适应问题学生的指导帮助。

（×）二5、精神分析理论重视实用自由联想的方法，而生活分析理论不采取自由联想法。

（×）二6、生活分析理论的创始人松原达哉认为该理论不适用于小学生的直接咨询。

（√）二7、从某种意义上讲，游戏治疗是一种态度的同化。

（√）二第三章8、按照艾利斯的观点人的大部分情绪困扰和心理问题都来自于不合逻辑或不合理性的思考。

（√）9、模仿学习是以效仿榜样为基础，帮助求询学生行为改变的一种间接咨询技术。

（×）10、模仿学习的主要功能是提高儿童在社会行为方面的学新能力。

（√）11、行为契约关注的核心是契约本身是否规范。

（×）12、行为契约的基本特点是建立一种非正式的契约关系，并把这种关系的建立作为帮助求询学生改变不良行为的重要手段。

（×）13、行为契约使用中应该注意，契约宜在短期内完成。

（√）14、放松训练是一种间接咨询技术。

（×）15、自信训练的基本特点是对求询学生的自我愿望给予积极强化。

（√）16、结构性游戏重在“过程”，追求的活动的过程而非结果。

（×）17、结构性游戏强调的解决心理问题，而不是达到发展性目标。

（×）18、非结构性游戏中组织游戏的时间不宜过长，一般控制在20分钟左右。

（√）19、非结构性游戏适用于小学中高年级的异质性儿童。

20、交朋友小组主要适用于发展性团体咨询。

（√）21、一般认为，交朋友小组的人数以5~8人为宜。

人数过多反而会受限制。

（√）22、积极关注的基本特点是用人本主义和积极心理学的思想去看待当事儿童。

（√）23、积极关注的主要功能是帮助成人求询者形成对当事儿童的积极态度，并在建立咨询关系中发挥良好作用。

樊富珉-团体咨询的理论与实践——大学心理咨询与教育指导丛书

《社会转型期下岗职工群体心态分析与调适》（《市场与人口》98年4期。）
近5年来发表团体心理咨询、网络依赖矫治、高校心理健康教育、大学生心理健康状况、华人文化与心理辅导等方面的学术论文80多篇
著作简述
《自杀及其预防与干预研究》
简介
汇集心理学、社会学、精神医学、法学、教育学等不同学科领域关于自杀现象发生规律研究、自杀预防研究、生命教育研究的最新成果：探索自杀预防的可能性和途径，讨论自杀干预和心理疏导，并为心理健康和教育人员提供预防自杀的方法，为全社会关心心理健康、珍爱生命，预防自杀提供科学参考
《心理健康—快乐人生的基石》（2002）
《大学生心理素质教程》（2002）
《大学生心理健康教育与心理咨询研究》（2001）
《心理咨询：理论与操作》（1998）
《大学生心理健康与发展》（1997）
《团体咨询的理论与实践》（1996）
《大学生心理咨询案例集》（1994）
《心理咨询治疗与测量》（1993）
5－2 团体指导者的角色
5－3 团体指导者的基本态度
5－4 团体指导者的职责与任务
5－5 团体指导者的伦理道德标准
6 团体咨询的组织与实施
6－1 团体咨询前的准备工作
6－2 团体成员的选择
6－3 团体咨询的起动与运作
6－4 团体咨询效果的评估
7 团体咨询的方法及其技术
7－1 团体咨询的一般方法
目录
前言
1 团体咨询综观
1－1 团体咨询与个别咨询
1－2 团体咨询与集体心理治疗
1－3 团体咨询的功能
1－4 团体咨询的特点
1－5 团体咨询的目标及原则

国家二级心理咨询师知识点：团体心理咨询

第四章　团体心理咨询第一节　团体心理咨询概述一、知识点导读二、知识点1、什么是团体心理咨询？团体心理咨询是在团体情境下提供心理帮助与指导的一种咨询形式，即由主持人根据团体所遇到的心理问题的相似性组成训练小组，通过共同探讨、训练、引导，促进团体共同的发展。

通常由一位或两位团体主持人引导，多名团体成员参加。

团体的规模因咨询目标的不同而不等，少则3－5人，多则十几人，甚至几十人。

通过几次或十几次团体咨询活动，参加成员互相交往，共同探讨大家关心的问题，彼此启发、支持鼓励，使成员了解自己的心理和他人的心理以及改善人际关系、增加团体适应性、促进人格成长情景团体情境参与人员主持人、成员人数少则三、五人，最多几十人次数几次或十几次活动形式心理指导、互相交往、探讨问题、彼此启发、支持鼓励目标改善人际关系、增强团体适应性、促进人格成长2、团体心理咨询在哪些方面有别于个人咨询？（1）团体心理咨询感染力强，影响广泛（2）团体心理咨询效率高，省时省力（3）团体心理咨询效果容易巩固（4）特别适用于人际关系需要改善的人效果容易巩固感染力强，影响广泛团体心理咨询效率高省时省力特别适用于人际关系需要改善的人3、团体咨询有哪些优点？（1）让成员了解到自己是被其他成员支持的（2）使每个成员能够从与别人的相互关系中找出自己的利益（3）鉴别需要特别援助的成员（4）增进个别的训练（5）有益于发展社会性（6）可以提供疗效、洞察以及更好的适应（7）使主持人可以与更多成员接触（8）可以使成员获得安全感，加强信心（9）提供接近主持人的机会（10）综合各种教育经验以获得最大利益（11）松弛成员的紧张和不安（12）主持人的工作将更加有效成员主持人使每个成员能够从与别人的相互关系中找出自己的利益综合各种教育经验以获得最大利益有益于发展社会性增进个别的训练可以提供疗效、洞察以及更好的适应鉴别需要特别援助的成员松弛成员的紧张和不安使主持人可以与更多成员接触可以使成员获得安全感，加强信心提供接近主持人的机会让成员了解到自己是被其他成员支持的主持人的工作将更加有效4、团体咨询有何局限？（1）很难物色可以实施团体活动、对于团体心理咨询的技术很熟练的师资（2）团体方法往往只限于职业训练或教育咨询的范围之内（3）个人成为团体的一分子后，就不会是主持人注意的目标，学习过程也不会以他为中心（4）在团体情况下，主持人的任务和功能将会分散而发生困难（5）以团体的共同问题为优先，个体的问题成为次要的，对于个人的特殊问题，没有充分加以讨论分析的机会（6）在团体里，友伴带来好处，也会带来难以克服的困难很难物色可以实施团体活动、对于团体心理咨询的技术很熟练的师资主持人在团体情况下，主持人的任务和功能将会分散而发生困难成员在团体里，友伴带来好处，也会带来难以克服的困难团体方法往往只限于职业训练或教育咨询的范围之内以团体的共同问题为优先，个体的问题成为次要的，对于个人的特团体咨询本身殊问题，没有充分加以讨论分析的机会个人成为团体的一分子后，就不会是主持人注意的目标，学习过程也不会以他为中心5、团体心理咨询的功能有哪些？（1）团体心理咨询的教育功能（2）团体心理咨询的发展功能（3）团体心理咨询的预防功能（4）团体心理咨询的治疗功能发展阶段发展功能治疗功能适应阶段预防功能教育功能第二节　团体心理咨询的理论基础一、知识点导读二、知识点6、团体心理咨询的主要理论有哪些？（1）群体动力学（2）社会学习理论（3）人际相互作用理论（4）人际沟通理论（5）个人中心理论（6）行为训练理论（7）理性情绪训练理论（8）现实训练（9）积极心理训练群体动力学场与群体凝聚力社会学习理论基本假设人际相互作用理论人际沟通理论个人中心理论会心团体理性情绪训练理论现实训练积极心理训练7、场论的基本特征是什么？（1）场是融行为主体及其环境为一体的整体（2）场是一个动力整体，具有整体自身都有的特征（3）场的整体性在于场内并存事实相互依存和相互作用关系8、什么是群体内聚力？群体内聚力是指群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力以及群体成员的满意程度9、内聚力强的群体有哪些特征？（1）群体的团结并非起因于外部压力，而是来自于群体内部（2）群体内的成员没有分裂为互相敌对的小群体的倾向（3）群体本身具有适应外部变化的能力，并具有处理内部冲突的能力（4）群体成员彼此之间有强烈认同感，成员对群体有强烈的归属感（5）每个群体成员都能明确群体的目标（6）群体成员对群体的目标及领导者有肯定与认同感群体本身具有适应外部变化的能力，并具有处理内部冲突的能力群体成员对群体的目标及领导者有肯定与认同感群体的团结并非起因于外部压力，而是来自于群体内部每个群体成员都能明确群体的目标群体内的成员没有分裂为互相敌对的小群体的倾向群体成员彼此之间有强烈认同感，成员对群体有强烈的归属感10、社会学习理论的基本假设是什么？（1）就像大多数的人类行为一样，模仿也是学来的（2）通过利用一般的学习原理也可以理解社会行为和社会学习11、会心团体的原理包括哪些？（1）自我知觉（2）感情表现（3）自我肯定（4）接受他人（5）有信任感（6）完成角色内部自我知觉自我肯定感情表现外部有信任感接受他人结果完成角色12、儿童游戏有哪些特征？（1）视真性（2）持续性（3）暴露性13、游戏辅导有哪些作用？（1）有助于在游戏情境中自然流露出真实的感受和情感，同时也显露出存在的问题（2）有助于参与者学会相互信任（3）有助于融洽成员关系14、游戏辅导的特点是什么？（1）快捷灵活（2）参与性强15、游戏辅导的实施步骤包括哪几步？（1）选择游戏（2）准备材料（3）学习规则（4）观察行为（5）澄清讨论选择游戏活动前准备材料学习规则活动中观察行为活动后澄清讨论16、观察行为是需要注意哪些原则？（1）一次只能观察一个成员（2）确定要观察的行为（3）在多种情境下对成员行为进行分别观察（4）使用简单的观察记录表，当场或事后立即记录17、团体心理咨询的影响机制包括哪些？（1）在团体中获得情感的支持ａ、情绪抒泄ｂ、发现共同性ｃ、被人接纳ｄ、满怀希望（2）在团体中尝试积极的体验ａ、享受亲密感ｂ、增强归属感与认同感ｃ、观察团体行为与领导关系ｄ、体验互助互利（3）在团体中发展适应的行为ａ、提供安全的实验环境ｂ、相互学习，交换经验ｃ、尝试模仿适应行为ｄ、学习社会交往技巧（4）在团体中重建理性的认知第三节　团体心理咨询的主持人一、知识点导读二、知识点18、团体心理咨询由哪些因素组成？（1）团体心理咨询的明确的目标（2）称职的主持人（3）积极参与的成员（4）适当的团体活动团体心理咨询称职的主持人适当的团体活动积极参与的成员团体心理咨询的明确的目标19、团体咨询中，主持人将扮演哪些角色？团体咨询中，主持人的角色冲突包括哪些？主持人将扮演的角色包括：（1）领导者角色（2）教育者角色（3）专家角色（4）伙伴角色（5）成员角色（6）组织者角色主持人的角色冲突包括：（1）专家角色与成员角色的冲突（2）教育者角色和组织者角色的冲突（3）领导角色与伙伴角色的冲突冲突类比专家角色与成员角色的冲突教师与学生教育者角色和组织者角色的冲突教师与行政人员领导角色与伙伴角色的冲突朋友成为领导20、团体咨询中，主持人的技术有哪些？（1）领导技术ａ、反应的技术（ａ）积极倾听（ｂ）澄清（ｃ）释义（ｄ）情感反映（ｅ）归纳总结ｂ、影响的技术（ａ）无条件积极关注（ｂ）解释（ｃ）信息与忠告（ｄ）指导（ｅ）保证和鼓励ｃ、行动的技术（ａ）提问（ｂ）面质（ｃ）调停（ｄ）聚焦（ｅ）示范（2）团体互动技术ａ、积极关注行为（ａ）目光接触（ｂ）身体语言（ｃ）语音特点（ｄ）言语追踪ｂ、反馈与控制（ａ）反馈（ｂ）控制ｃ、模仿与感染ｄ、暗示（ａ）积极暗示（ｂ）简介暗示（ｃ）反暗示（3）团体过程的技术ａ、组成技术（ａ）建立目标（ｂ）成员构成ｂ、起始技术（ａ）破冰（ｂ）相识技术ｃ、过程技术（ａ）引导参与（ｂ）解决问题ｄ、结束技术ｅ、追踪技术领导技术导领反应技术影响技术行动的技术团体互动技术模仿与感染内容技术积极关注行为反馈与控制暗示组成技术起始技术过程技术结束技术形式技术追踪技术21、解决问题的步骤一般包括哪些？（1）承认问题的存在并确认有解决的必要（2）分析问题产生的根源，确定解决问题的具体步骤并开始收集有关的资料（3）分析资料，尽可能多地列举解决问题的办法（4）评估每个解决问题犯法的可行性及与其效果（5）选定最适宜的可行方法解决问题分析资料，尽可能多地列举解决问题的办法评估每个解决问题犯法的可行性及与其效果解决选定最适宜的可行方法解决问题承认问题的存在并确认有解决的必要问题分析问题产生的根源，确定解决问题的具体步骤并开始收集有关的资料22、团体心理咨询的结束一般有哪些方法？（1）结束之前举办告别活动（2）主持人在结束时对团体心理咨询做一个简要的回顾与总结（3）成员评价自己在团体中扮演的角色（4）集体展望未来，明确今后应该怎样做集体展望未来，明确今后应该怎样做主持人在结束时对团体心理咨询做一个简要的回顾与总结成员评价自己在团体中扮演的角色结束之前举办告别活动23、主持人的工作职责有哪些？（1）无条件地接纳每一个成员；（2）注意调动成员参与的积极性；（3）适度参与并引导；（4）提供恰当的解释；（5）创造融洽的气氛；（6）帮助成员注意此时此地的状况；（7）及时进行角色转换，妥善处理成员之间的关系无条件地接纳每一个成员注意调动成员参与的积极性帮助成员注意此时此地的状况提供恰当的解释成员适度参与并引导及时进行角色转换，妥善处理成员之间的关系成员间创造融洽的气氛24、主持人的伦理职责有哪些？（1）应时常反省，适当定位自己的角色（2）对团体的目标和发展有较大的把握（3）真诚对待每一个成员（4）尊重团体成员的人格完整（5）主持人严格保守团体成员的秘密（6）主持人应及时、理智地处理团体中出现的特殊事件（7）不应该利用团体成员（8）主持人在团体开始或进行中，在适当的时候，应对成员说明他们可能会面对的生理及心理上的风险（9）主持人不应将团体心理咨询要求不相符的，自己的个人价值观灌输给成员（10）若需要将团体活动录像，主持人应先告诉成员录制的目的及用途，征得成员的同意应时常反省，适当定位自己的角色对团体的目标和发展有较大的把握主持人自身主持人应及时、理智地处理团体中出现的特殊事件主持人在团体开始或进行中，在适当的时候，应对成员说明他们可能会面对的生理及心理上的风险真诚对待每一个成员不应该利用团体成员主持人严格保守团体成员的秘密若需要将团体活动录像，主持人应先告诉成员录制的目的及用途，征得成员的同意对待成员尊重团体成员的人格完整主持人不应将团体心理咨询要求不相符的，自己的个人价值观灌输给成员25、主持人在处理团体中的特殊问题时，应当具备哪些条件？（1）主持热本身要有健康的人格（2）主持人要具有相当的心理咨询专业理论知识和操作技能（3）主持人要自始至终参与活动（4）主持人要对成员无条件地接纳（5）准备一个备用技术（6）主持人要对抵触情绪有所预见心理技术主持热本身要有健康的人格主持人要具有相当的心理咨询专业理论知识和操作技能主持人要对成员无条件地接纳准备一个备用技术操作主持人要自始至终参与活动主持人要对抵触情绪有所预见26、适宜团体心理咨询的人应该具有哪些基本特点？（1）自愿参加（2）愿意向组内成员倾诉个人的问题（3）能坚持参加小组活动（4）对团体心理咨询的价值良好的评价（5）有能力参加小组活动对团体心理咨询的价值良好的评价有能力参加小组活动自愿参加愿意向组内成员倾诉个人的问题能坚持参加小组活动27、沉默者旁观行为如何处理？（1）对性格内向者，以多鼓励为主（2）对认知有偏差者，可以通过个别会谈，帮助它们改变不合理观念（3）对高期望者，引导它们认真体会正在开展的活动，逐渐激发他们的兴趣28、依赖者顺从行为是如何产生的？（1）与成员的个性有关（2）与成员的工作特点有关（3）团体主持人干预过多与成员的个性有关内因与成员的工作特点有关外因团体主持人干预过多29、好胜者支配行为的原因有哪些？如何应对？原因：（1）成员以自我为中心（2）成员内心充满不安全感（3）有的成员会将工作中的身份不自觉地运用到团体活动中应对方法：（1）主持人出面干预（2）等待团体成员自己解决自身因素成员内心充满不安全感成员以自我为中心社会因素有的成员会将工作中的身份不自觉地运用到团体活动中30、攻击者攻击行为是如何产生的？（1）在生活中受到刺激或伤害对别人不再信任（2）个性过强，不善于与人相处（3）不愿参加团体心理咨询活动个性过强，不善于与人相处不愿参加团体心理咨询活动在生活中受到刺激或伤害对别人不再信任31、抗拒着涣散行为的主要原因是什么？如何解决？原因：（1）习惯性地对事物的投入较少（2）兴趣容易转移（3）非自愿参加团体（4）在团体交往中曾受过伤害（5）触景生情而排斥（6）团体与期望有较大差距解决：（1）主持人主动与成员建立良好的关系（2）加强团体本身的吸引力（3）向成员说明团体的运用、目标，减少因期望过高而产生的抗拒原因应对习惯性地对事物的投入较少兴趣容易转移加强团体本身的吸引力在团体交往中曾受过伤害触景生情而排斥非自愿参加团体主持人主动与成员建立良好的关系团体与期望有较大差距向成员说明团体的运用、目标，减少因期望过高而产生的抗拒第四节　团体心理咨询的初期一、知识点导读二、知识点32、团体心理咨询目标的功能有哪些？（1）导向作用（2）聚焦作用（3）坚持作用（4）评估作用33、团体心理咨询目标的层次是什么？（1）独特目标（2）一般目标ａ、通过自我探索的过程帮助成员认识自己、了解自己、接纳自己，使他们能够对自我有更适当的看法ｂ、通过与其它成员沟通交流，学习社交技巧和发展人际关系的能力ｃ、帮助成员培养责任感，关心而敏锐地察觉他人的感受和需要ｄ、培养成员的归属感与被接纳感，从而更有安全感，更有信心面对生活中的挑战ｅ、增强成员独立自主、自己解决问题和抉择的能力ｆ、帮助成员澄清个人的价值观，协助他们做出评估，并作出修正与改进自身社交增强成员独立自主、自己解决问题和抉择的能力培养成员的归属感与被接纳感，从而更有安全感，更有信心面对生活中的挑战帮助成员澄清个人的价值观，协助他们做出评估，并作出修正与改进帮助成员培养责任感，关心而敏锐地察觉他人的感受和需要通过自我探索的过程帮助成员认识自己、了解自己、接纳自己，使他们能够对自我有更适当的看法通过与其它成员沟通交流，学习社交技巧和发展人际关系的能力34、团体类型有哪些？（1）发展性团体心理咨询（2）旨在协调人际关系、训练生活技能、适应社会环境的敏感性训练（3）治疗性的团体心理咨询，目的是解决人较深层次的冲突和困扰发展发展性团体心理咨询旨在协调人际关系、训练生活技能、适应社会环境的敏感性训练适应治疗性的团体心理咨询，目的是解决人较深层次的冲突和困扰35、团体组建有哪几个阶段？（1）导入阶段（2）实施阶段（3）终结阶段36、团体活动的纪律包括哪些？（1）保守秘密（2）坦诚相待（3）全身心投入（4）平等对待保守秘密坦诚相待平等对待全身心投入37、团体组建活动包括哪些？（1）课程导入（2）破冰活动（3）分组方法第五节　团体心理咨询的中期一、知识点导读二、知识点38、实施阶段的主要任务是什么？这一阶段的主要任务是在导入阶段基础上鼓励成员探索个人的态度、感受、价值与行为，深化对自我的认识；引导团体成员相互探索、互相适应、相互支持，找出他们在团体中的互相关系和位置成员成员间深化自我认识找出互相关系和位置探索个人的态度、感受、价值与行为团体成员相互探索39、常用的团体心理咨询活动有哪些？（1）人际沟通团体的咨询活动（2）成长性团体的咨询活动第六节　团体心理咨询的结束仪式一、知识点导读二、知识点40、团体心理咨询的评估方式有哪些？（1）自我陈述（2）心理测量（3）检查评估评估主体评估方式成员自我陈述主持人心理测量第三方检查评估41、团体心理咨询的评估内容有哪些？（1）预测性评估（2）过程性评估（3）总结评估时间线评估内容活动前预测性评估活动中过程性评估活动后总结评估42、评估报告的写作要求（1）充分掌握团体成员的心理状况和行为变化（2）对调查、测量结果进行深入的分析（3）恰当地选用事例附录　团体心理咨询各阶段活动举例一、一般游戏游戏的名称：一起走过“地雷阵”活动目的：促进成员沟通与交流，建立成员间的相互信任。

团体心理咨询(15)

《团体心理咨询》参考题一一．判断题1．在团体咨询过程中不能采用个别咨询技术。

( )2．封闭式提问可以帮助咨询者将偏离主要问题的话头引导回正题上，但是不能过多使用。

( )3．团体心理咨询比个别心理咨询效率高，省时省力。

( )4．在一个团体中指导者只能有1人。

( )5．团体心理咨询特别适合改善人际关系。

( )参见是非题36．无条件的积极关注是团体指导者的基本态度之一。

( )另外两个基本态度是：共情；真诚7．团体指导者必须精心选择团体咨询的活动方式。

( )8．团体咨询的成员需要经过认真甑选。

( )9．每个团体咨询的成员都必须坚持到底。

( )和个别咨询一样，同样要求自愿10．团体咨询的成员必须是自愿参加者。

( )11．个别咨询的技术可以应用到团体咨询中。

( )12．评估团体成员的兴趣和投入程度是团体咨询的中期任务之一。

( ) 13．个人期望与团队目标不一致可能导致团队成员不投入。

( )14. 个别咨询和团体咨询的根本目的都是为了帮助个体自我发现、自我指导，以便更好地适应社会生活。

（）15. 团体咨询就是为了节省时间和人力。

（）16．有效控制时间是团体指导者的责任之一。

( )17．心理剧无法改变自我概念（）18．团体咨询中社会障碍者，极端内向者不宜参加。

( )19．团体心理咨询的结束时间一般需要提前预告。

( )20．确认团体契约是团体咨询的中期任务之一。

( )21．发展性团体咨询主要是用于有心理疾病的人（）22．团体心理咨询比个别心理咨询感染力强。

( )23．团体咨询可以用于改善课堂教学的效果上（）24．团体咨询适用于正常人的发展问题咨询。

( )团体咨询分类——发展性团体咨询；训练性团体咨询；治疗性团体咨询25．团体心理咨询的个人目标因人而异。

( )26．团体咨询和个别咨询在影响机制上没有任何区别。

( )27．提供良好的氛围是团体指导者的责任之一。

( )28．团体指导者应该根据实际情况及时改进团体咨询计划。

员工心理咨询管理制度范本

第一章总则第一条为加强员工心理健康管理，提高员工心理素质，促进员工身心健康，构建和谐企业，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工。

第三条公司将建立健全员工心理咨询体系，为员工提供心理咨询服务，保障员工心理健康。

第二章心理咨询机构及人员第四条公司设立心理咨询室，配备专职或兼职心理咨询师。

第五条心理咨询师应具备以下条件：1. 具有国家心理咨询师资格证书；2. 具有良好的职业道德和敬业精神；3. 具备较强的沟通能力和心理辅导技巧；4. 具备一定的心理学理论基础。

第三章心理咨询内容及流程第六条心理咨询内容包括：1. 帮助员工解决心理困惑，缓解心理压力；2. 提供心理健康教育，提高员工心理素质；3. 培养员工积极乐观的人生态度；4. 促进员工个人成长与发展。

第七条心理咨询流程：1. 员工向心理咨询室提出咨询需求；2. 心理咨询师对员工进行初步评估，确定咨询方案；3. 员工与咨询师进行一对一咨询；4. 咨询结束后，咨询师对咨询效果进行评估，必要时进行后续咨询。

第四章心理咨询管理第八条公司定期对心理咨询师进行培训，提高其专业水平和服务质量。

第九条公司建立健全心理咨询档案，对员工咨询情况进行保密。

第十条公司定期开展心理健康教育活动，普及心理健康知识。

第十一条公司对心理咨询工作实行考核制度，考核结果纳入年度工作考核。

第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

第六章责任追究第十四条员工有下列行为之一的，公司有权追究其责任：1. 恶意破坏心理咨询设施；2. 损害心理咨询师权益；3. 伪造咨询记录；4. 其他违反本制度的行为。

第十五条心理咨询师有下列行为之一的，公司有权追究其责任：1. 不具备心理咨询师资格，从事心理咨询工作；2. 滥用职权，泄露员工隐私；3. 未履行职责，造成不良后果；4. 其他违反本制度的行为。

第十六条本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。

第四章心理咨询

第四章心理咨询
心理咨询是什么?
心理咨询
心理咨询是指由受过咨询心理学专门训练的专业人员运用心理学知识、理论和技术，针对求询者的各种适应与发展问题，通过与求询者协商、交谈、启发和指导的过程，帮助求询者达到自立自强、增进心理健康水平和提高社会适应能力的目的。
助人自助
心理咨询是什么?
心理咨询--------谈话。

4 不要轻视来访者的问题

有些初学者缺乏共情，认为来访者的问题是小题大作、无事生非、自寻烦恼，因而流露出轻视、不耐烦的态度。
虽然有些来访者的问题在他人看来是没什么大不了的，但对于来访者而言却是一个困扰他的难题，因为他的思维方式、认知模式影响了他对事物做出客观、理智的评价，这也就是心理问题的特点。对于咨询员来说，重要的是如何让来访者真实地感知到问题的性质，转变其观念。轻视来访者的问题，某种意义上说明咨询员还不了解心理问题的实质，另一方面也说明咨询员还缺乏共情的特质。

5 不要干扰、转移来访者的话题

初学者在了解情况尤其是寻找问题根源时，由于把握不准问题背后所潜藏的东西，不善于透过现象看本质，常常打断来访者的叙述而转移话题，结果搞得来访者无所适从，不知道说什么好。正如一幅漫画所讽刺的，有一个打井的人，眼看快要出水了，他却放弃了前期的努力，去挖第二口井、第三口井……这种缺乏耐心，随意干扰、转移来访者话题的做法，是需要加以警惕的。
不将私人情感挽杂到咨询中，不过度卷入到咨询中。
我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已。
（三）心理咨询的理论发展

第四章团体咨询的准备阶段

第四章团体咨询的准备阶段一、团体准备的必要性团体咨询的准备是团体咨询的前提，也是保障团体咨询能够顺利进行的重要条件。

1、由于领导者实战经验不足，必须做好精心的准备；2、由于团体过程中可能发生难以处理的问题，妨碍团体发展，要求领导者必须有详细的思考和计划。

二、团体准备阶段的工作（识记）（一）了解服务对象的潜在需要要实施团体咨询，首先必须了解服务对象对团体的需要。

了解服务对象的方式有两种：1、最有效的方式是直接对相关人群进行观察和评估；2、通过对服务对象间接的调查。

（二）确定团体的性质、主体、目标了解对象的需要之后，就可以确定你要形成的团体的性质，是属于发展型的、训练型的还是治疗型的，确定团体的主题，是新生适应，还是自信心训练等。

团体准备工作最重要的一环就是确定团体咨询的目标。

团体咨询的目标大致可以分为三大类：1、成长性团体的目标：是以开发心理潜能，促进人格成长，增进心理健康为目标的心理咨询。

参加的对象是正常的、健康的人群。

2、训练型团体目标：是以敏感性训练为主的团体咨询，目的是训练如何有效地处理人际关系，训练生活技能，增进社会适应。

3、治疗型团体目标：注重潜意识方面的问题，目的是缓解症状，消除症状，恢复心理平衡，达到心理健康。

以上三类目标是从宏观方面来划分的，实际上，具体到每一团体咨询，目标是非常具体、明确、可操作的。

团体咨询的目标可以看成是成员参加团体的期望，也隐含着团体领导者的期望和目的。

作为团体咨询的设计者，必须在确定团体咨询目标时经过充分的思考。

举例：自我肯定团体目标（1）协助成员了解自我肯定的意义，以及自我肯定和生活发展的关系；（2）帮助成员探索个人行为模式，并由日常生活中找出自己无法自我肯定的原因；（3）设计安全的情景，帮助成员学习新行为。

（三）搜集相关文献资料与计划书当团体性质和目标确定后，领导者就要通过查找相关资料、阅读书籍和杂志，为团体设计提供理论支持。

同时，也要了解和搜集同类团体是否有人带领过，有哪些可以借鉴的经验，有哪些需要注意避免的问题。

团体心理咨询知识点复习

群体动力学
u 群体内聚力强的群体有哪些特征？ 1、群体的团结并非起因于外部压力，而是来自于群体内部 2、群体内的成员没有分裂为互相敌对的小群体的倾向 3、群体本身具有适应外部变化的能力，并具有处理内部冲突的能力 4、群体成员彼此之间有强烈认同感，成员对群体有强烈的归属感 5、每个群体成员都能明确群体的目标 6、群体成员对群体的目标及领导者有肯定与认同感
3、团体的创始阶段的主要任务是：（）Ａ、让成员尽快熟悉Ｂ、解决成员的消极情绪Ｃ、探索个人的价值Ｄ、面对分离的事实 4、团体成熟阶段的主要任务是：（）Ａ、建立信任感Ｂ、探索个人的内在价值和深化自我认识Ｃ、消除恐惧Ｄ、克服焦虑
补充知识
各阶段的活动概综
开始阶段活动中间阶段的活动
结束阶段活动
1、以下不属于团体心理咨询的共同目标的是（）Ａ自我探索Ｂ沟通交流Ｃ人际竞争Ｄ理解他人
２、团体咨询的共同目标包括（）Ａ、自我探索Ｂ、自我批评Ｃ、沟通交流Ｄ、理解他人Ｅ、暴露隐私
3、团体咨询适用于正常人的发展问题咨询。（）
团体三大阶段的任务
团体成员相识
初期（导入）
确定团体契约
团体心理咨询的局限性
1、个人深层次问题不易暴露； 2、个体差异难以照顾周全； 3、有的成员可能会受到伤害； 4、隐私被泄露； 5、对主持人要求高；社交障碍者因其极端内向、害羞和自我封闭而不宜参加。
1、以下属于团体咨询局限性的是（）。
Ａ深层次问题不易暴露Ｂ效率高
Ｃ感染力强
Ｄ容易迁移
2、以下属于团体咨询局限性的是（）
澄清价值观的
火光熊熊、临终遗命、生存选择、姑娘与水手
总结会、联谊会、反省会、大团圆
乔韩窗的人的自我认识的划分：

幼儿园心理咨询室管理规章

幼儿园心理咨询室管理规章第一章总则第一条为了加强幼儿园心理咨询室的管理，促进幼儿身心健康，根据《幼儿园工作规程》和《未成年人保护法》等相关法律法规，制定本规章。

第二条心理咨询室是幼儿园开展心理健康教育和服务的重要场所，应当为幼儿提供安全、温馨、舒适的环境。

第三条心理咨询室管理工作应遵循科学性、针对性、及时性、保密性原则，确保幼儿得到专业的心理支持和帮助。

第二章组织管理第四条幼儿园应设立心理咨询室管理小组，负责心理咨询室的日常管理工作。

第五条管理小组成员由园长、班主任、心理咨询师及有关工作人员组成，园长担任组长。

第六条管理小组负责制定心理咨询室工作计划、组织实施心理咨询活动、评估心理咨询效果、处理心理咨询中的突发事件等。

第三章人员管理第七条心理咨询师应具备国家认可的心理健康教育和心理咨询专业资格，并持有相关执业证书。

第八条心理咨询师应定期参加专业培训，不断提高业务水平和服务质量。

第九条心理咨询师应当遵守职业道德，尊重幼儿的人格尊严，保护幼儿的隐私权。

第四章咨询服务第十条心理咨询室应向幼儿和家长提供心理健康教育和咨询服务，包括个体咨询、团体辅导、家长讲座等。

第十一条心理咨询师应根据幼儿的年龄特点和心理需求，制定个性化的心理咨询方案。

第十二条心理咨询师在进行咨询服务时，应确保幼儿的人身安全，避免造成心理创伤。

第五章设施与环境第十三条心理咨询室应设置独立的心理咨询空间，配备必要的设施设备，如沙发、玩具、画笔等。

第十四条心理咨询室环境应温馨、舒适、安静，有利于幼儿放松心情，开展心理咨询活动。

第十五条幼儿园应定期检查和维护心理咨询室设施设备，确保其安全使用。

第六章保密与档案管理第十六条心理咨询师应严格遵守保密原则，不得泄露幼儿在心理咨询过程中的个人信息。

第十七条心理咨询室应建立幼儿心理咨询档案，详细记录心理咨询过程和效果。

第十八条档案管理应遵循国家有关档案管理的法律法规，确保档案的安全、完整和可用。

第七章附则第十九条本规章自发布之日起实施。

心理健康教育和咨询的暂行办法

第一章总则第一条为加强大学生心理健康教育，改进学校德育工作，全面推进素质教育，促进学校心理咨询工作的规范化、专业化和科学化，根据教育部办公厅教社政厅[XX]2 号和湖北省教育厅鄂教思政[XX]1 号文件，结合我校实际制定本规定。

第二条大学生心理健康教育是学校德育工作的重要组成部份，是实施素质教育的重要措施，是促进大学生全面发展、提高人材培养质量的重要途径和手段，各级领导、各个院系、学生工作职能部门和泛博教师都应重视并支持该项工作。

第三条心理健康教育工作的主要任务是：认真贯彻教育部关于加强高校大学生心理健康教育工作的有关文件精神，建立健全学校心理教育机构 ;加强教师队伍培训，提高师资的基础理论知识和专业技能 ;建立心理健康大学生心理咨询中心，设立健康档案 ;通过举办心理健康知识讲座、团体训练、学习辅导、个别咨询等方式，为学生提供心理健康指导与服务;根据大学生各个阶段遇到的适应、交往、成才、情感、择业等方面的实际问题和困扰，组织编写大学生了解自己、科学认识自己，匡助大学生进行心理调适 ;在心理辅导咨询中，如发现有严重心理障碍和心理疾病的学生，要及时将他们转介到专业卫生机构治疗。

要加强校医院卫生人员防治心理疾病的专业培训，提高他们预防和处置心理疾病的能力。

对患有严重心理疾病经专业机构治疗过后返校继续学习的学生，要特殊加强心理跟踪服务的工作，派专人与他们保持联系，及时发现和解决有关情况和问题。

在充分发挥心理健康教育师资队伍作用的同时，要热情关心心理健康师资队伍的培养和提高，解决有关工作场地、经费投入等问题，为开展工作创造有利条件。

第四条心理健康教育工作纳入学校德育工作管理体系，由学校主管学生工作的校领导统管，以学生工作职能部门为主导，实行学生工作职能部门与卫生保健单位相互配合和专兼职相结合的工作体制。

第五条心理健康教育以课堂教学、课外教育指导为主要渠道和基本环节，实行课内与课外、教育与指导、咨询与自助密切结合的心理健康教育工作网络和体系。

《团体心理咨询》课件

解决。
沟通技巧
01
02
03
04
倾听
领导者应专注倾听每个成员的意见和感受，避免打断或过早
评价。
表达清晰
使用简单、明确的语言，确保信息被准确传达。
反馈
及时、具体地给予成员反馈，帮助他们更好地理解自己的表
现和需求。
非言语沟通
注意自己的身体语言、面部表情和声音调调，确保信息的一
致性。
互动技巧
促进开放交流
总结反思
在团体心理咨询即将结束时，进行总结和反思，回顾取得的进步和成果。
情感告别
让成员们有机会表达对团体的情感和感激，同时为即将到来的分离做好准备。
05
CATALOGUE
团体心理咨询的应用与实践
学生团体心理咨询
01
02
03
学生心理健康
关注学生在学习、生活、人际关系等方面的心理需求，提高其心理素质和应对压力的能力。
心理分析理论
总结词
关注个体内在的心理过程，认为团体咨询可以帮助成员深入了解自己的内心世界，解决潜意识中的冲突。
详细描述
心理分析理论认为，许多人的心理问题源于内在的冲突和未解决的童年创伤。团体咨询可以为成员提供一个安全的环境，让他们探索自己的内心世界，解决深层次的心理问题。通过分享和讨论，成员可以更深入地了解自己的情感和需求，从而更好地满足自己的
鼓励成员分享自己的想法和感受，避免评价或判断。
利用小组资源
促进成员之间的互助合作，发挥各自的优势。
处理沉默
当出现沉默时，领导者应引导成员思考并鼓励他们分享。
创造安全环境
确保成员感到安全、舒适，避免任何形式的伤害或攻击。
引导技巧

团体心理辅导智慧树知到答案章节测试2023年宁波大学

第一章测试1.团体是具有不同目标的两个或两个以上的人以某种方式结合在一起的集合体。

（）A:对B:错答案:B2.团体心理辅导的主要特点，以下说法正确的是（）。

A:相比于个别辅导，团体辅导的效益更高。

B:团体辅导也有一定的局限性。

C:团体心理辅导的对象是正常人。

D:团体辅导工作具有多层面性。

答案:ABCD3.樊富珉提出，团体心理辅导特别重要的四个有效性因素，包括温暖的团体氛围、有趣而容易操作的团体练习，以及（）。

A:团体希望B:传递信息C:情绪宣泄D:支持、聆听与陪伴答案:D4.大学新生适应团体辅导的特殊目标是（）。

A:成员能够认识自己、了解自己、接纳自己。

B:帮助学生在团体辅导中获得适应新环境所需的技巧，尽快适应。

C:成员能够确认个人的价值观，协助他们在自我评估的基础上作出修正与改进。

D:成员能够形成独立自主、自己作出抉择，以及解决问题的能力。

答案:B5.樊富珉认为，团体心理在我国的发展经历了导入期、探索期、专业化发展的进展期，以及本土化的探索期四个阶段。

（）A:错B:对答案:B第二章测试1.场论是借用物理学的场的概念来解释心理活动的理论。

( )A:对B:错答案:A2.敏感性训练后来直接成为团体辅导的方法和技术了。

( )A:对B:错答案:A3.了解人际沟通理论有助于认识和把握团体发展的过程。

( )A:对B:错答案:A4.三元交互决定论把行为、个体和环境看做是相互影响地联结在一起的一个系统。

( )A:错B:对答案:B5.自己过去的成功经验是自我效能感最有力的来源。

( )A:对B:错答案:A第三章测试1.团体领导者是团体辅导成败的关键因素。

（）A:对B:错答案:A2.以下哪一种领导行为，注重在团体开始时形成一定的契约，明确团体活动的规范、原则，成员会按照预定的契约行事（）。

A:契约管理型行为B:澄清引导型行为C:支持同理型行为D:介入指导型行为答案:A3.领导者所需的理论知识，包括团体心理辅导的理论知识与丰富的主题知识。

学校心理咨询室工作制度模版（五篇）

学校心理咨询室工作制度模版第一章总则第一条为了规范学校心理咨询室的工作，提高心理咨询服务的质量，保障师生的心理健康，制定本工作制度。

第二条心理咨询室是学校为广大师生提供心理咨询服务的专门机构，其任务是为师生提供个人心理咨询、心理测量与评估、心理健康促进等相关服务。

第三条心理咨询室的工作遵循客观中立、尊重隐私、保密原则，保护咨询师与咨询者的权益。

第二章咨询师的条件和要求第四条心理咨询室的咨询师应当具备以下条件和要求：（一）具有心理学或相关专业的本科及以上学历；（二）经过专业心理咨询技能培训，具有心理咨询师相关资质；（三）具有一定的咨询经验，熟悉心理咨询服务流程；（四）具备良好的沟通能力、倾听能力和表达能力；（五）具有一定的心理素质和心理自我调适能力，能够处理咨询工作中的压力和情绪。

第五条心理咨询室咨询师应当定期参加相关培训和学术研讨，不断提升自身的专业知识和咨询技术。

第六条心理咨询室咨询师应当保护咨询者的隐私和个人信息，并在咨询过程中遵守保密原则。

第三章心理咨询室的服务内容第七条心理咨询室的服务内容包括以下方面：（一）个人心理咨询：为师生提供个人心理问题咨询和解决方案；（二）心理测量与评估：采用合适的心理测量工具和评估方法对师生的心理状况进行评估和分析；（三）心理健康促进：组织开展心理健康宣传教育活动，提供心理健康相关知识与技能培训。

第八条心理咨询室应当建立咨询服务记录和档案，妥善保存咨询师与咨询者的交流内容和评估结果。

第四章咨询服务流程第九条咨询服务流程包括接待、咨询、评估和跟踪四个环节。

（一）接待：心理咨询室应当对师生的咨询请求进行接待，并安排合适的咨询时间和地点。

（二）咨询：咨询师应当与咨询者进行面对面的咨询，倾听其心理问题，提供适当的心理支持和建议。

（三）评估：根据咨询者的情况，咨询师可以采用心理测量和评估工具对咨询者进行评估，并给出相应的反馈。

（四）跟踪：咨询师可以选择跟踪咨询者的情况，进行后续的咨询和支持，确保咨询效果的持续性。

咨询心理学《第四章心理咨询的方法与技术》

第四章心理咨询中的一般方法
第一节倾听
一、倾听的定义
倾听是在咨询过程中,咨询师的言语与非言语行为反映出,咨询师正全神贯注的聆听当事人的语言表达,细读当事人的非言语行为, 关切、疼惜和重视当事人的遭遇，愿意伴随当事人上天下海窥视问题的始末。
二、倾听的重要作用
1 治疗功能 2 建立良好的咨访关系 3 了解问题 4 提供自我成长的机会
2 非选择性倾听和选择性倾听
非选择性倾听是来访者掌握主动权，咨询者很少发挥影响。
选择性倾听是从来访者的谈话中选择咨询者认为重要的内容。
四、倾听的原则
1 专注性原则 2 有效性原则 3 反应性原则
五、倾听的方法和技巧
1 良好的态度和习惯 2 设身处地地感受 3 察其言观其行 4 适当的参与和反应
1 探明来访者的问题 2 澄清来访者的目标 3 掌握会谈的方向 4 探讨认知行为改变的可能性 5 了解心理咨询的效果
三、提问的类型
1 封闭式提问
如：是不是？对不对？有没有？
２开放式提问
如：什么？为什么？还有哪些？
３祈使提问
如:你能……, 你愿意……
4 间接性提问
如: 我感到好奇的是……, 你肯定……
四、面质的步骤
1 仔细倾听，找出不一致信息 2 评价面质的目的 3 抓住矛盾的关键部分 4 评价面质的效果
五、面质的注意事项
1 关注来访者的反应 2 选择面质的时机 3 使用要点
第五节澄清
一、澄清的定义
澄清是指咨询者为了更清楚地了解来访者谈话的意义，根据自己的理解来确认来访者的意思而使用的一种反应技巧。
5 投射式提问
如: 如果……,你会怎样…; 假如……,你将如何……

心理健康服务与心理咨询制度

心理健康服务与心理咨询制度第一章总则第一条目的为了保障医院员工和患者的心理健康，促进工作环境和患者治疗效果的提升，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于医院内全部员工和患者，并包含心理健康服务和心理咨询。

第二章心理健康服务第三条心理健康宣传与教育1.医院将定期组织心理健康宣传和教育活动，提高员工对心理健康的认得和重视程度。

2.员工在入职时将接受心理健康教育的培训，了解心理问题的常见症状和处理方法。

第四条员工心理健康评估1.医院将定期组织员工心理健康评估，排查潜在的心理问题。

2.员工可自己乐意参加心理健康评估，评估结果将被保密处理。

3.心理健康评估结果将作为员工晋升和奖惩的参考依据。

第五条心理健康咨询与治疗1.医院将配备专业的心理咨询师和心理医生，为员工供应心理健康咨询和治疗服务。

2.员工可通过自己乐意申请或医院布置接受心理咨询和治疗服务。

3.心理咨询和治疗服务将被严格保密，不得泄露个人隐私。

第三章心理咨询制度第六条咨询的目的和方式1.心理咨询的目的是帮忙员工和患者解决心理问题，提升心理健康水平。

2.心理咨询方式包含个别咨询、团体咨询、在线咨询等，依据具体情况选择适合的方式进行咨询。

第七条咨询师的资质要求1.心理咨询师必需具备相应的专业知识和技能，拥有合法的执业资格。

2.心理咨询师必需不绝提升本身的专业水平，参加相关培训和学术沟通活动。

第八条咨询预约与就诊1.员工和患者可通过医院相关平台进行心理咨询预约。

2.咨询师会依据预约时间布置咨询就诊，确保咨询服务的及时性和效果性。

第九条咨询隐私与保密1.咨询师必需严守职业道德，维护咨询隐私和保密。

2.咨询师在咨询过程中不得泄露员工和患者的个人信息。

第四章管理与监督第十条心理健康工作领导小组1.医院将成立心理健康工作领导小组，负责订立心理健康工作方针和计划。

2.心理健康工作领导小组由医院管理层、心理咨询师、人力资源部门和工会代表构成。

第十一条心理健康工作监督1.医院将建立心理健康工作监督机制，定期对心理健康工作进行评估和监测。

团体心理辅导理论与实践智慧树知到答案章节测试2023年南昌大学

第一章测试1.团体心理咨询相对于个别心理咨询而言，更擅长处理( )的问题。

A:解释心理测验结果B:神经症C:深度情绪困扰D:人际关系答案:D2.以下对团体辅导中团体情境描述不正确的是（）。

A:团体要有规范B:团体人数超过2人C:团体成员必须互动D:团体要有共同目标和凝聚力答案:B3.团体心理辅导的优势主要有（）。

A:趣味性强B:感染力强，影响广泛C:特别适用于需要改善人际关系的人D:效率高，省时省力E:效果容易巩固答案:BCDE4.团体心理辅导中每个人都有自己的个人目标。

（）A:对B:错答案:A5.团体心理辅导和游戏疗法实质是一样的。

（）A:对B:错答案:B第二章测试1.妻子:“现在该去收拾你的房间了。

” 丈夫:“烦死了，我现在不高兴收拾房间”。

在以上对话中，按照人际交互作用理论，他们之间的人际交往模式是（）。

A:矛盾型B:互补型C:交叉型D:隐含型答案:C2.从信息传递速度看，（）的沟通速度最慢。

A:轮型B:Y型C:圆型D:链型答案:D3.人际沟通的特点有？（）。

A:沟通双方互为主体B:双方具备相近的符号系统C:沟通能调整双方的关系D:沟通以达到目的为前提E:沟通可能出现障碍答案:ABCE4.从团体气氛来看，团体内轮型沟通满意度最低。

（）A:对B:错答案:B5.团体动力学中的场主要指心理场。

（）A:错B:对答案:B第三章测试1.成员A：我觉得今天的团体很无聊，我不认为继续下去会有进步。

以下使用反映技术回应的有（）。

A:团体是否无聊，我们可以听听其他成员的意见。

B:你不想参加团体，因为你觉得无聊，而且继续下去也不会进步。

C:你不想参加团体，因为你没有从活动中收获，你好像很失望。

D:如果你认为无聊，可以选择退出团体，这是你的权利。

答案:C2.典型的团体互动技术是（）。

A:连结B:引话C:促动D:支持答案:A3.运用阻止技术的时机有（）。

A:成员反应含有敌意，发生冲突时B:大部分成员的意见不正确时C:团体制造过分的紧张或顺从的压力时D:团体成员议论未出席的成员时E:团体成员漫谈时答案:ABCDE4.常见的催化技术有（）。