新零售的四大趋势
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第1章新零售——已经到来的未来零售形态教学内容一、“人”“货”“场”，零售活动的三要素二、新零售，颠覆传统的零售新模式三、驱动新零售发展的四大因素四、新零售与传统零售、电子商务的对比五、经济新动能，新零售形态的发展状态教学要求【知识目标】1．新零售的内涵、特征、运营方法论2．新零售与传统零售的区别3．驱动新零售发展的因素4．典型的新零售商业模式【技能目标】做好新零售的核心环节教学重点1．新零售的内涵、特征、运营方法论2．做好新零售的核心环节3．典型的新零售商业模式教学难点1．新零售的内涵、特征、运营方法论2．做好新零售的核心环节3．典型的新零售商业模式教学方法讲授法、案例法课时数6课时教学内容第一节“人”“货”“场”，零售活动的三要素零售是指向最终消费者（包括个人或社会集团）出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。
零售活动具有以下几个特征：（一）零售活动中的商品用于消费（二）服务也是零售活动中的商品（三）零售活动的场景多变（四）零售活动的目标客户多样化构成零售活动的三个要素：（一）人（或机构）（二）货（或服务）（三）场（景）第二节新零售，颠覆传统的零售新模式一、新零售，线上、线下以及现代物流的深度融合“新零售”的核心在于提升消费者体验，推动线上、线下及物流等多方跨界融合。
新零售就是以消费者为中心，通过运用大数据、人工智能等技术对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，发挥线上与线下零售的双重优势，将线上、线下及现代物流进行深度融合的零售新模式。
二、新零售的方法论：新零售=商品×人2新零售强调以消费者体验为中心，“人”是其经营模式的核心。
前阿里巴巴总裁卫哲曾经说过：“互联网时代的经济公式为E=MC²，即经济=商品×人2。
其中的C（人）的二次方是让商业的‘原子弹’爆炸的关键。
如果我们只会经营商品，而不会经营人，企业的发展就很可能被卡在这里。
”借用卫哲的观点，可以将新零售的方法论定义为“新零售=商品×人2”，即新零售是用商品来经营人，通过人来建立连接，经营人是新零售模式的核心。
九度拓客模式
九度拓客系统开发，找【坤明:I53微\电7428同号855O】九度拓客新零售系统，九度拓客互助系统，九度拓客APP开发，九度拓客系统模式，九度拓客系统源码，九度拓客互助系统九度拓客软件开发，九度拓客系统方案，九度拓客系统是什么，九度拓客系统怎么玩?当今的经济形势，社会普遍存在的一个问题：有产品却没有销路。
这样的情况导致很多厂家、实体、电商、微商等很多卖货的老板面临创业失败的困境。
人脉流失，客户难寻，成交困难是众多卖家面临的主要问题。
如何解决困局，让那些没有背景，人脉，资源甚至连能力都没有的小白群体也能快速起步，做大做强呢?下面给大家讲一下最新最火的营销系统让你卖货不求人!九度拓客社交新零售系统带来的价值：(1)升级店面，会员交互，智能物流自动分仓，将线上线下矛盾体转为共同利益体(2)线上线下流量交互，扩大资源，消灭库存(3)统一管理，分解厂家仓，储及售后压力新零售商城系统定制未来四大趋势：(1)优化购物体验，大数据管理消费市场。
(2)线上线下趋于统一化，企业生产更智能科技。
(3)新零售商城系统定制以人的需求为导向，优化体验以创造高附加值。
(4)新兴零售技术支撑，营销手段突破界限。
九度拓客社交新零售系统玩法:(1)如果通过你的引流进来，并且成功注册创客会员，然后找五星主管给隹升为1星会员就可以开始直推，直推198元弟费订单，收到钱帮客户注册账号，然后再发198元的货给客户。
(2)创客社交新零售系统匹配9个198订单，升3星系统匹配27个198订单，升4累系统匹配81个198订单，升5星系统匹配243个升级订单。
加上243个新人入门升一星的订单个等于486个，(3)当你团队人数达到升级条件，系统就会给你匹配一个上级，你在上级那里消费一次，就多升一星，多升一星就可多拿下面对应一层的订单。
九度拓客社交新零售系统自动匹配订单客人主动加你徽信下单都是为了找你升级来下单的你自己收钱，发自己手上的货。
升星越高，订单匹配越多。
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四、体验式消费成为主流第三节构建O2O闭环生态体系，建立线上与线下的对接和循环一、构建O2O闭环生态体系的关键因素O2O闭环生态体系：品牌商和零售企业构建O2O闭环生态体系时，需要重点关注商品、消费者、体验、在线支付和口碑传播五个关键因素。
（一）商品：为消费者提供高品质的商品（二）消费者：以消费者的需求为基础（三）体验：为消费者提供独一无二的体验（四）在线支付：建立完善的在线支付功能（五）口碑传播：建立畅通无阻的线上传播渠道二、构成O2O闭环生态体系的主要内容（一）线上线下消费者兼顾融合（二）线上线下商品资源融合互动（三）线上线下购买环节融合（四）线上线下营销方式融合案例：苏宁小店——线上线下双中心运营，颠覆传统便利店模式三、自建App，O2O闭环生态体系落地的有效模式案例：优衣库，线上线下双渠道提升消费者黏性第四节线上线下“三部曲”，打造“接地气”超市O2O一、线下策略：兴趣商品+消费者价值+有趣体验（一）为消费者提供其感兴趣的商品（二）为高价值消费者提供超值体验（三）提供有趣的购物体验二、线上策略：超市App+个性推荐+实体门店（一）吸引消费者安装超市App1．建立社交推广体系2．设置互动游戏3．设置特价活动（二）为消费者提供个性化服务1．为消费者提供精准化的商品推荐4．更高的资源共享度5．更高的兼容性（二）推进物流体系变革1．以大数据为依托2．对物流资源进行整合3．建立并提高物流中心的可视化与柔性化管理4．调整线下门店职能5．重视“最后一公里”配送第二节以消费者为核心，构建物流新格局一、新零售对物流提出新需求二、以消费者为中心，打造个性化、定制化物流服务（一）对消费者进行画像消费者画像是指通过对消费者的基本信息、消费行为等进行分析来描述消费者的特征，进而洞察消费者需求的过程。
消费者的消费行为特征对零售企业运营的指导意义：1．战略决策和管理2．品牌建设3．定价策略4．营销策略5．个性化陈列6．物流服务（二）从消费者需求出发，打造高效供应链三、培养逆向物流业务和售后服务能力四、降低物流成本，提高物流性价比控制物流成本的手段：（一）建立智慧物流（二）资源共享（三）提升效率五、抢占“最后一公里”，打造更高效的物流配送（一）店仓一体化店仓一体化是指线上线下全渠道融合的多功能门店不仅承担着展示商品的职能，还兼具仓储、商品分拣、配送等职能。
我国商业银行零售业务现状及其发展趋势
我国商业银行零售业务现状及其发展趋势目录第1章绪论 (1)1.1 研究的背景和意义 (1)1.1.1 研究背景 (1)1.1.2 研究意义 (1)1.2 国内外研究现状 (1)1.2.1 国外的研究现状 (1)1.2.2 国内的研究现状 (2)第2章我国商业银行零售业务发展现状及趋势 (2)2.1我国商业银行零售业务发展现状 (3)2.1.1我国商业银行零售负债业务发展现状 (3)2.1.2我国商业银行零售资产业务发展现状 (3)2.1.3我国商业银行零售中间业务发展现状 (3)2.2我国商业银行零售业务发展的趋势 (3)第3章我国商业银行零售业务发展存在问题 (3)3.1 经营理念上的偏差 (3)3.1.1 对零售业务的价值和战略地位缺乏正确认识 (3)3.1.2 没有真正贯彻以客户为中心的经营理念 (4)3.1.3 缺乏市场定位观念，对客户细分、需求定位等研究不到位 (4)3.2 业务分离，缺乏有效的支持 (4)3.3 产品缺乏多样性 (4)3.3.1 产品结构不合理 (4)3.3.2产品缺乏创新 (4)3.3.3 缺乏品牌战略 (4)3.4 客户服务的滞后 (4)3.4.1 客户服务意识淡薄 (4)3.4.2 缺乏客户服务统一标准 (5)3.5 服务管道的单一 (5)3.5.1服务管道的拓展不足 (5)3.5.2 信息服务滞后 (5)3.6 服务人员素质建设的不足 (5)第4章我国商业银行零售业务发展的策略研究 (5)4.1 转变营销观念，调整经营理念 (5)4.1.1 正确认识零售业务的价值和战略地位 (5)4.1.2确立以客户为中心的经营理念 (5)4.1.3 以客户需求为导向细分市场 (6)4.2 创新组织架构，确保组织和资源支持 (6)4.2.1 完善组织构架，改造流程控制 (6)4.2.2健全客户信息库 (6)4. 3 丰富产品类型，创新产品体系 (7)4.3.1 制度品牌营销策略 (7)4.3.2组织产品创新 (7)4. 4 整合业务流程，提高多渠道服务能力 (7)4.4.1 完善服务流程，提高服务质量 (7)4.4.2强化电子渠道分销功能 (7)4.4.3 完善营销管道体系 (8)4. 5 加强人力资源建设，提高整体实力 (8)4.5.1 加强人员培训，提高人员素质 (8)4.5.2 重视员工价值，留住优秀人才 (8)第5章结论与展望 (8)参考文献 (9)摘要商业银行向个人客户专门开发了一种具有针对性的产品：银行零售业务，它作为银行提升竞争力与品牌形象的主要措施,是银行源源不断的发展动力，是银行利润的重要来源。
透过“稻香村”看“新零售”趋势下中华老字号品牌的发展之道
透过“稻香村”看“新零售”趋势下中华老字号品牌的发展之道随着新零售概念的兴起，中华老字号品牌也面临着新的发展机遇与挑战。
如何适应市场变化，创新营销手法，提升品牌知名度和影响力，成为了中华老字号品牌发展的关键。
本文将以“稻香村”为例，探讨中华老字号品牌在新零售趋势下的发展之道。
“稻香村”作为中国四大农副产品加工行业龙头企业之一，以其以大米为主的休闲食品而闻名。
随着新零售概念的兴起，“稻香村”在品牌发展中也不断进行转型和创新，以应对市场的竞争与挑战。
在这一过程中，“稻香村”所展现出的发展之道不仅是具有代表性的，也为其他中华老字号品牌提供了许多借鉴和启示。
一、拥抱新零售，提升线上渠道随着移动互联网的普及，线上购物已经成为了消费者的主要消费方式之一。
“稻香村”也积极拥抱新零售，通过建立官方网上商城、入驻电商平台等方式，提升了自身在线销售的渠道。
在电商平台的支持下，消费者可以通过手机、电脑等设备轻松购买到“稻香村”的产品，大大提升了销售渠道的覆盖范围和效率。
除了线上销售渠道外，“稻香村”还通过建立微信、微博等社交媒体平台，积极开展线上营销活动，增加了与消费者的互动和沟通，强化了品牌与消费者之间的情感联系。
通过线上渠道的提升，“稻香村”成功地拓展了品牌的传播途径，增加了品牌的曝光度和影响力。
二、创新产品，满足消费需求随着消费者需求的不断变化，“稻香村”也通过不断创新产品，积极满足消费者的需求。
以往只生产大米产品的“稻香村”，如今推出了各种口味的米果、米糕、米饭等系列产品，满足了消费者对于休闲食品多样化需求的追求。
“稻香村”还根据市场需求，推出了低糖、低盐、无添加等健康产品，符合现代消费者对于健康、营养的偏好。
“稻香村”还与知名品牌合作，推出了联名产品，将“稻香村”的品牌内涵与合作品牌的特色相融合，吸引了更多的消费者。
这种创新产品的营销策略不仅提升了品牌的竞争力，也满足了消费者对于个性化和多元化的消费需求。
三、强化品牌形象，提升品牌价值在新零售浪潮中，“稻香村”还通过品牌塑造和形象打造，提升了自身品牌的知名度和美誉度。
零售业的市场分析与市场结构
零售业的市场分析与市场结构一、市场概述零售业是指销售商品给最终消费者的商业活动。
零售业覆盖了各个领域的产品和服务，包括食品、饮料、日用品、家居用品、纺织品等。
随着经济的发展，零售业已成为国民经济的一个重要组成部分，也是各类品牌和产品进入市场的窗口。
中国零售业市场自20世纪80年代以来开始发展，目前已成为全球最大的零售市场之一。
根据中国国家统计局的数据，2019年中国社会消费品零售总额达38.1万亿元，同比增长8.0%。
其中，线上零售额占比达到了19.5%，互联网零售已经成为整个零售市场的重要组成部分。
二、市场特点分析1. 市场对商品的要求高随着消费者对生活品质的追求不断提高，零售业的市场对商品的要求也越来越高。
消费者对商品的品质、功能、外观等方面都有着更高的要求。
这就需要零售企业在商品质量保障、品牌推广等方面加大投入，不断提升企业自身实力，提高市场占有率。
2. 市场竞争激烈中国零售业市场竞争激烈，主要由当地企业和外资企业组成，互相之间展开殊死搏斗。
这种竞争的决定因素在于受众选择，它可能有很多的运营策略，其中包括定价策略、促销策略、产品推广策略、营销渠道策略等。
因此，企业要在竞争中存活下来，就需要用足技巧和精明的头脑。
3. 市场需求多元化随着经济的不断发展和城市化进程的加速，消费者越来越注重生活品质和健康饮食，对于商品的种类和品质也越来越有了更高的要求。
因此，零售企业要优化产品结构，增强商品的差异性，以满足不同消费层次的需求。
三、市场分析1. 市场发展趋势中国零售业市场未来几年的发展趋势是什么呢？首先，随着数字化技术与零售行业的结合，互联网零售将迎来新的发展机遇。
在未来的数字化时代，线上、线下渠道的有机结合将成为零售行业的主流发展方向。
另外，消费升级和智能化趋势也将推动零售业从传统模式向新兴领域转型。
2. 市场结构根据市场研究，现代化的零售业市场主要分为超市、便利店、购物中心和电商平台四大类。
而近年来，跨界经营的商业模式也在逐渐流行。
我国超市经营的现状及发展趋势
我国超市经营的现状及发展趋势摘要：20世纪90年代以来，在对外开放的推动下，我国零售业经过20多年的发展，取得了惊人的成绩。
随着外资的大举进入，超市经营发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。
但是，我国超市零售业仍然存在规模偏小、快速膨胀式扩张，供求平衡问题、外来企业对本土企业的冲击问题、购物中心建设超出经济发展水平、经营管理水平问题、盲目扩张问题等。
今后，我国零售业的发展趋势体现为走规模化经营道路、新型零售业态进一步发展等.。
针对此笔者提出了进一步发展超市业的建议。
关键词：零售业；超市；问题；趋势；建议Abstract: Since the 1990s，in the opening of China's retail business，driven by 20 years of development，has obtained remarkable achievements. As foreign swarming into retailing，supermarket for ascension，and the rapid development of market concentration，over and retail modernization level. However，China's retail supermarket still exists，the rapid expansion of small scale expansion，the problem of balance between supply and demand of domestic enterprises and foreign enterprises，shopping center of impact problem beyond the level of economic development，construction management level，blind expansion problem，etc. In the future，the development trend of China's retail for scale，the new road go further development of retail business. According to the author put forward some further development Suggestions in henan supermarket retailing.Keywords: retail；supermarket ；trend ；advice ；Problem前言超市作为现代零售业的一种先进经营方式，在1981年才进入我国，至今也只有20年的时间。
2022年网络购物发展趋势及2022年消费热点分析
2023年网络购物市场预测：高速增长、智能化、品质化
2023年消费热点
品质化消费
网络购物市场
数字化消费场景
智能化和自动化
社交化消费方式
健康消费理念
TEAM
分享人-kitty
2023/9/19
谢谢观看THANKS
物流服务升级内容
网络购物市场发展趋势及消费热点分析
2022年，网络购物市场继续保持快速发展态势，消费者对物流服务的需求也在不断升级。根据最新的数据显示，物流服务升级带来的好处正在逐渐显现。
首先，物流速度的加快使得消费者的购物体验得到了显著提升。根据最新的调查，超过70%的消费者表示，他们更倾向于购买来自提供快速配送服务的商家。其中，有超过40%的消费者表示，他们更倾向于选择能够在24小时内送达的商家。
2.智能科技引领潮流
3.绿色环保成为共识4.跨境购物逐渐升温5.社交电商成为新趋势
1.2022年全球网络购物市场规模达X亿美元，同比增长X%。中国网络购物市场规模达Y亿元人民币，同比增长Z%
2. 综合性电商平台2022年综合性电商平台的竞争格局依然激烈，前三大平台占据了市场份额的P%。其中，第一名和第二名的市场份额分别为Q%和R%，第三名市场份额为S%。
市场概况
1.网络购物市场品质消费趋势显著，全球疫情催生电商升级
2. 智能化：随着人工智能、大数据等技术的不断应用，网络购物市场将更加智能化，从商品推荐、购物体验到售后服务，都将更加个性化、高效化。
3. 绿色化：环保和可持续性已成为消费热点，网络购物市场将更加注重绿色产品和低碳环保的购物方式。
4. 本地化：疫情使得人们对本地消费的需求增加，网络购物市场将更加注重本地化服务和产品，以满足消费者的即时需求。
2019年中国新零售行业市场现状与发展趋势分析,线上、线下深度融合是趋势「图」
2019年中国新零售行业市场现状与发展趋势分析，线上、线下深度融合是趋势「图」一、新零售行业概况新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
当前的新零售呈现出八大种业态模式，从零售供给端看有全渠道、线上线下相结合、新电商、新实体店、无人零售、生鲜这六大商业模式，而新零售科技和新零售物流乃新零售业态发展所催发的产物，科技和物流的精进又反过来支撑推动新零售业的前进。
新零售八大业态模式解析资料来源：公开资料整理新零售和传统的零售最大的不同在于运营的模式上的不同，新零售是通过结合大数据，结合线上线下的销售的模式，结合物流等，为消费者打造更好的消费体验，而传统的零售则是依靠人流量，依靠过往的消费者，依靠个体的经验自营。
新零售与传统零售对比资料来源：公开资料整理二、中国新零售行业发展现状分析2018年中国的网上零售交易额突破9万亿元，占社会消费品零售总额比重却只有23.64%。
2019年1-5月，全国网上零售额3.86万亿元，其中实物商品网上零售额3.04万亿元，增长21.7%，占社会消费品零售总额的比重为18.9%，较上年同期提升2.3个百分点，线上销售占比持续提升，但未来线下零售仍然占据主流。
2012-2018年中国网上零售交易规模及其占社会消费量零售总额比资料来源：公开资料整理2018年，B2C网络零售额占全国网络零售额的比重为62.8%，较2017年提升4.4个百分点。
随着消费升级不断深化，消费者对品质、服务、品牌的关注度逐渐提高，B2C市场优势更加明显。
2016-2018年中国网络零售B2C与C2C市场份额占比资料来源：公开资料整理移动支付利用短信、蓝牙、红外线、无线射频技术（RFID）等非接触式移动支付手段，引爆零售业的“第二春”。
药店如何适应新零售课件
实体药店
深化会员体系，增加或增强慢病管理能 力，扩大客流，优化品类，提升销售规 模。
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趋势三、连锁药店慢病管理全面升级，药店服务回归本源。
三化
老龄化
工业化
城镇化
四高
高血脂
高血压
高血糖
连锁药店
高毛品种
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慢病管理品种
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趋势四、零售药店引入中医坐堂，强化中药养生。
2015年12月8日，人力资源与社会保障部在其官网发布 《关于完善基本医疗保险定点医药机构协议管理的指导意见 2017年宁夏医药行业协会多方沟通协调，医保政策松口，2 年会迎来全面开展定点协议工作。
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趋势二、 互联网远程医疗导入，零售药店竞争力得到有力提升
乌镇互联网大会
预约挂号中心、电子处方中心、检
痛点： 存在挂证
违反规定 政策性关
闭
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三、单体药店生存的八大盈利模式
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（一）、盈利模式之一：“大树”模式
◆模式名称：“大树”模式。 ◆模式特点：依托大型医药企业发展，获取发展资源。 ◆品牌医药工业：合作成功概率小（首批进货要求高、现款现货、非质量问题不允许
货）； ◆品牌医药工业：区域大包与逐级分销合作，门槛相对较低。 ◆品牌医药商业：合作成功概率大（首批进货要求小、不一定现款现货、非质量问题
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趋势六、单体药店继续呈现萎缩趋势
高峰期单体药店数量近28万； 每年消失速度1万家以上；
连锁药店连锁率由2011年的 34.62%增加到2015年的 48.52%。
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零售业四次革命
自从店铺出现以来, 零售形式到今天已经发生了天翻地覆的变化。
衡量这种变化的重要标准是, 零售生产力和零售所体现的生产关系, 前者起决定性作用。
我们把零售生产力简称为零售力, 是指整个社会或某种零售形式所产生的零售能力, 包括购销规模、效率和服务水平等项内容。
零售革命是指零售业发生的新旧形式主辅换位变化, 内在动力的扩张与延伸。
这一点我们将在后面有关章节进行证明。
1. 零售形式变革引发零售革命世界上普遍公认的零售革命有三次。
第一次是1852 年开始的百货商店革命, 第二次是在1859 年开始自第二次世界大战后达到高潮的连锁商店革命, 第三次是20 世纪30 年代开始的超级市场革命。
可以说, 百货商店是经营商品扩充方面的革命, 连锁商店是组织形态方面的革命, 超级市场是自我服务方面的革命, 显然革新点是不同的。
但是, 它们之间又有共同点, 即每次革命都是新的零售形式形成、发展和成熟的过程。
不可否认, 零售革命是零售形式的变革。
当然, 并不是每次零售形式的变革都被认为是零售革命, 只有那些冲击力强、影响面广、持续时间长的变革才能归入零售革命行列。
换句话说, 零售革命是零售形式的变革, 但零售形式变革并不一定成为零售革命。
目前, 学术界对零售革命的认定还没有统一和共同的标准, 因此对总共发生了几次零售革命也说法不一, 主要存在以下三种看法:第一, 三次说。
这是最为普通的说法, 即百货商店、连锁商店和超级市场。
也有人认为是百货商店、超级市场和自动售货机。
第二,四次说。
法国一些零售专家主张这种观点,即共发生了百货商店、一价商店、连锁商店和超级市场四次革命。
第三, 八次说。
这种观点进行了更加全面的分析, 认为人类社会已经历了八次零售革命, 即百货商店、一价商店、连锁商店、超级市场、购物中心、自动售货机、步行商业街和网上销售。
2. 零售革命的特征零售革命有着自己的鲜明特征。
这些特征体现了零售革命的本质。
其一, 零售革命的革命性特征: 无论是文化革命, 还是工业革命、商业革命, 都具有革命性特征, 只是表现略有不同罢了。
地理新高考时政热点剖析第十九讲新零售(34张)
知识梳理：新零售的特征
2、无界化 企业通过对线上与线下平台、有形与无形资源进行高效整合， 以“全渠道”方式清除各零售渠道间的种种壁垒，模糊经营过程 中各个主体的既有界限，打破过去传统经营模式下所存在的时空 边界、产品边界等现实阻隔，促成人员、资金、信息、技术、商 品等的合理顺畅流动，进而实现整个商业生态链的互联与共享。 依托企业的“无界化”零售体系，消费者的购物入口将变得非常 分散、灵活、可变与多元，人们可以在任意的时间、地点以任意 的可能方式，随心尽兴地通过诸如实体店铺、网上商城、电视营 销中心、自媒体平台甚至智能家居等一系列丰富多样的渠道，与 企业或者其他消费者进行全方位的咨询互动、交流讨论、产品体 验、情境模拟以及购买商品和服务。
知识梳理：新零售的特征
4、体验式 随着我国城镇居民人均可支配收入的不断增长和物质产品的 极大丰富，消费者主权得以充分彰显，人们的消费观念将逐渐从 价格消费向价值消费进行过渡和转变，购物体验的好坏将愈发成 为决定消费者是否进行买单的关键性因素。现实生活中，人们对 某个品牌的认知和理解往往会更多地来源于线下的实地体验或感 受，而“体验式”的经营方式就是通过利用线下实体店面，将产 品嵌入到所创设的各种真实生活场景之中，赋予消费者全面深入 了解商品和服务的直接机会，从而触发消费者视觉、听觉、味觉 等方面的综合反馈，在增进人们参与感与获得感的同时，也使线 下平台的价值得以进一步发现。
知识梳理：新零售的实施维度
2、线下维度 线下，是支撑“新零售”生态体系的基础性平台，扮演着优化体验过程 的重要角色，商家围绕提升消费者购物体验的一系列举措大多将其为依托来 推进实施。未来的“新零售”时代，线下实体店铺将被赋予更多的消费体验 功能，对于用户而言，线下远比线上更加的真实和生动。“产品 + 服务 + 场景 + 体验”四位一体的线下平台会为消费者呈现出一幅“产品个性化、 服务精细化、场景多样化、体验内容化”的全新购物图景。毋庸置疑，“新 零售”所代表的未来主流零售模式必定会将“人”这个因素置于核心与关键 位置，针对商品的经营仅是表象，基于提供满足消费者需求的商品和服务来 经营“人”方为实质，而用户不断升级的消费需求尤其是消费体验需求则主 要依靠于线下平台的搭建。通过对线下平台的升级改造，将传统零售单一而 孤立的平面化销售方式嵌入到多维而立体的用户消费场景之中，构建以真实 生活场景为体验入口的零售生态体系，势必成为“新零售”变革的一个着力 点与突破口，线下实体店面的价值也将迎来新一轮的重估。
长沙市零售业态现状及其发展趋势
长沙市零售业态现状及其发展趋势作者：刘振乾来源：《当代经济(下半月)》2007年第11期【摘要】随着长沙经济的不断增长和消费品市场的稳步发展，长沙的零售业也发展迅速。
文章介绍了长沙市零售业态发展的现状，分析了影响长沙零售业态发展的四大因素，并对长沙市零售业态的未来发展趋势做出了预测。
【关键词】零售业态发展趋势长沙市一、长沙市零售业态发展现状现代大都市的零售业态，主要表现为两大特征，一是以百货商店为核心，与专业店共同组成市中心繁华商业群落。
二是以大中型超市或商业集聚为主要标志，与连锁便利店、仓储商店共同形成网络状分布的近郊零售点块。
1、繁荣商业中心的大型百货商店。
上世纪90年代以来，长沙的百货商店得到了迅猛发展，成为长沙主要零售业态之一。
一是面向富人阶层消费的豪华百货店；二是原有百货店改建、扩建，虽然内部设立了面向富人的购物区，但主要是面向“人民大众”；三是在新居民区投资建设的面向一般群众消费的中小型百货商店。
2、主要商业街区或富人聚居区内的名品专卖店。
名品专卖店主要经营高档商品，以其典雅、豪华、时髦的文化紧紧地与富人联系在一起，同时也引导着消费潮流。
上世纪90年代以来，以富裕人群为目标消费群的名品专卖店在长沙兴起，现在长沙市黄兴南路步行街集中了世界和全国的著名品牌。
3、城市中心和居民生活区的超级市场。
目前长沙的超市出现了大、中、小三种类型。
这与超市附近居住区的居民量、交通状况、消费水平等因素相关。
虽然目前长沙超市的大小参差不齐，但在外资大型超市纷纷涌进长沙的局势下，相信长沙超市在规模、档次、分布上将以更快的速度发展。
4、分散在居民小区内的便民店。
长沙对社区加大了改革力度，推进新的服务布局。
在过去的蔬菜店、小副食店、小肉店、小百货店、小粮店改制基础上产生的便民店“店面开在家门口、日用化妆食品有”，充分发挥了网点分布合理，紧贴百姓的优势，结合新的经营方式，深受消费者欢迎，在零售业态结构中占据着重要位置。
超市的研究背景和意义
超市的研究背景和意义超市行业浅析一、行业发展历程及现状我国超市行业起源于1983年，历经30多年的发展，经历了萌芽-高速扩张-电商冲击-新零售融合四大阶段。
1）1983-2011年，超市行业从萌芽到全面对外开放，实现高速增长。
2）2012-2016年，电商崛起冲击标准快消品销售，民营超市凭借生鲜品类差异化竞争逆势崛起。
3）2017年，线上线下融合的新零售时代开启。
2017年至今线上巨头与线下零售企业开始从资本、战略、经营层面加速融合，以消费者体验为中心的数据驱动的新零售业态重塑传统零售价值链、引领消费升级。
超市行业过去几年经受了新业态的冲击，近年来呈现出了传统零售回暖的趋势，国内超市行业近年来稳步增长，目前超市行业的整体规模已逾3万亿元人民币。
虽然行业稳步增长，但我国超市行业的集中度很低。
根据凯度咨询数据，2017年我国前五大超市市占率总和27.6%，其中高鑫零售、华润万家、沃尔玛、永辉超市、家乐福市占率分别为8.6%、7.0%、5.3%、3.6%、3.1%，远低于发达国家超市行业约80%的CR3 占比。
从细分业态来看，在大卖场业态中，高鑫零售排名第一，市占率为14.9%，之后是沃尔玛中国占比10.6%，永辉超市和家乐福分别占比7.3%和4.7%。
对比成熟发达国家市场，市场集中度依然较低。
快速消费品流通渠道区域分割以及国内超市供应链管理能力整体不高，是造成超市行业集中度相对较低的重要原因。
从我国现有超市业态来看，除了永辉和家家悦以主打生鲜以外，其余超市以快消品等非生鲜为主。
超市对供应商的议价能力不强，并且快消品供应商实行区域分割制度，这导致了大型连锁超市难以发挥其规模优势。
再叠加近年来电商在快消品方面对超市的冲击，以快消品为主打的大型超市经营较为艰难。
另一方面，我国超市整体供应链管理能力薄弱。
从某种程度来说，供应链管理的效率决定了超市能否盈利。
整个超市行业的净利率在2%-3%之间，供应链效率决定了成本的高低，成本的优势可以带来持续的竞争优势。
大数据与现代物流深度融合下的新零售模式分析
大数据与现代物流深度融合下的新零售模式分析一、内容概览本篇章综述了大数据与现代物流在新零售模式中的深度融合，深入剖析了该融合如何助推线上线下的无缝整合，重塑商业生态，并详细阐述了这种新模式对消费者、商家以及整个社会带来的深远影响。
大数据在零售中的应用：介绍了大数据如何通过对消费者行为数据的收集与分析，为零售商提供更精准的商品推荐和决策支持。
现代物流的创新与变革：探讨了现代物流如何借助大数据技术优化物流网络，提升配送效率，降低成本。
新零售模式的构建：分析了线上线下融合的新零售模式如何通过数据驱动实现库存、价格和营销策略的精准管理。
社会效应与价值：讨论了这种新模式对消费升级、就业创新和社会效率提升的积极作用。
1. 什么是大数据大数据，是指基于当前网络技术、数据存储、处理和管理技术的极限，对社会各类经济活动所产生的大量数据及其集合进行采集、储存、管理和分析。
它是跨学科、跨领域的数据分析与技术，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。
在现代物流领域，大数据的应用正在深刻改变着配送效率、运营模式和市场结构。
通过整合大数据，物流企业和商家能够更好地洞察市场需求，为客户提供更加优质的、个性化的服务。
基于用户历史购买记录和行为分析，可以预测准确的下单时间和购买偏好，实现更加精准的库存管理和配送规划。
大数据还能优化物流路径和配送计划，降低运输成本，提升配送效率。
随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，大数据将在物流业中发挥越来越重要的作用。
大数据与物流的深度融合将进一步推动新零售模式的创新和变革。
2. 什么是现代物流现代物流是伴随着经济全球化和电子商务的兴起而发展壮大起来的，以其独特的运作方式和效率，成为企业降低成本、提高效益的重要手段。
它突破了传统的运输和仓储模式，通过运用大数据、物联网、人工智能等技术手段，实现了物流系统的自动化、智能化和高效化。
传统物流模式下，物流资源分散，信息不对称，导致运输效率低下，成本高企。
浅析新零售时代的发展与趋势
进共享茶馆发展提供了很好的条件。
2.建议（1）在重视男性消费群体拓展的同时，还要加强女性消费群体拓展，从而吸引更多的消费者。
从人口学调查结果来看，男性和女性群体占比分别为53.36%和46.64%。
虽然男性群体比例高于女性，但是与传统茶馆消费者以男性群体为主的情况出入不大，这表明女性也是共享茶馆的重要目标群体。
因此，需要结合女性市场需求，开发更适合女性需要的产品或服务。
如女性对美容有一定的诉求，共享茶馆可以挖掘茶叶的美容效果；又比如女性对隐私保护有更高的要求，共享茶馆要围绕女性隐私保护采取更有针对性的服务措施。
（2）要强化共享茶室的软件环境和硬件环境建设，为消费者提供舒适的环境，尤其是在隐私保护和各类设备维护方面，要采取有效措施。
从前面的调查结果来看，共享茶馆环境、设备等是影响消费者消费行为的主要因素。
因此，为了吸引消费者，共享茶馆经营者必须要进一步优化茶室内环境，并且加强设备管理和维护，为消费者提供更舒心的服务。
（3）加强与传统茶馆的合作，通过与传统茶馆实现差异化推广，吸引传统茶馆消费者，从而提高共享茶馆推广的精准性和针对性。
前面的调查结果表明：大多数消费者均有传统茶馆消费经历。
这提示传统茶馆消费经历可能影响共享茶馆消费意愿和行为。
事实上，部分共享茶馆源自于传统茶馆的改造升级。
通过与传统茶馆合作，有利于更精准地锁定目标客户。
（4）要重视品牌建设和口碑宣传。
调查结果显示：共享茶馆口碑对消费者行为有显著影响。
因此，经营者要重视品牌和口碑建设，在重视消费者消费体验的同时，通过顾客的口碑实现共享茶馆的推广。
此外，还要善于通过社交营销等新型影响方式，进一步扩大共享茶馆影响力，从而实现共享茶馆的更好推广。
参考文献：[1]周岚.共建共享视野下杭州中小型茶馆服务质量评价研究[J].宁波职业技术学院学报,2018,22(05):61-65.[2]王玉娟,孙伶俐.共享茶室在茶馆经营中的创新思考[J].福建茶叶,2020,42(08):113-114.[3]杨馨宇.“互联网+”背景下茶馆文化对于经济建设与未来发展的思考———以彭镇观音阁茶馆为例[J].流行色,2019(06):175+177.[4]谢燕青.老阿里茶馆:最具互联网基因的茶馆[J].茶博览,2016(08):66-67.[5]舒扬,肖德荣.“互联网+”背景下茶馆的设计策略[J].城市学刊,2016,37(03):102-104.作者简介：赫奕煊（1995.07-），男，河北石家庄人，福建农林大学园艺学院，硕士在读，研究方向：茶业经济与文化；通讯作者、指导教师：杨江帆（1959.06-），男，福建省尤溪人，博士，教授，研究方向：茶业经济与文化浅析新零售时代的发展与趋势■周蓓蓓张怡锟胡金洲陈思宇浙江树人大学基金项目：本文系“2020年浙江省大学生科技创新活动计划暨新苗人才计划”研究成果，课题编号：2020R420022摘要：在互联网技术与消费升级等因素的驱使下,中国的零售业正迎来转型的关键时机,即深度融合了线上线下与物流之间的“新零售”关系。
大消费领域的三大挑战和四大趋势
大消费领域的三大挑战和四大趋势1.最受投资人赞赏企业及画像 (3)2.最具认知力投资机构及画像 (4)3.大消费领域的四大趋势 (6)3.1趋势一：数字化仍在途中，竞争向细分赛道纵深挺进 (6)3.2趋势二：消费升级仍在持续，“吃喝”是王道 (8)3.3趋势三：要想跑的快，俘获Z世代 (10)3.4趋势四：数字化对供应链的改革正在破局 (10)4.大消费领域面临的三大挑战 (11)4.1挑战一：境内外资本监管新规挑战资本退出渠道 (11)4.2挑战二：第二增长点的挑战 (12)4.3挑战三：数据安全与治理的挑战 (13)5.关于未来的两个预测 (13)5.1预测一：银发经济将进入黄金创业期 (14)5.2预测二：跨境电商空间广阔 (15)中国的改革开放迄今40多年了，中国企业对于“增长”的焦虑从未像现在这般急迫。
站在企业家角度，在过去经济高速发展的年代，遍地是抓不完的财富和机遇。
现在情况不大一样，大约从2010年以后，中国经济发展的速度开始慢了下来，企业快速发展的机会减少。
2018年，来自美国的两位经济学家——威廉·诺德豪斯和保罗·罗莫共同分享了当年的诺贝尔经济学奖。
两位经济学家的共同之处是，都强调创新和增长。
也是在当年，备受中美贸易战冲击的中国企业和企业家们，感受到了业绩增长的巨大压力。
这一年，腾讯用大数据抓取的中国企业界最热门的关键词，正是“增长”。
从组织的角度，企业一切问题的解决都需要通过增长来解决。
随着人口红利的消失，企业要想获得增长动力，唯有依赖科技和创新。
创新企业想尽办法满足着这个时代消费者对于商品或者服务的欲望和需求，以获取最大的增长动力，并用各种新奇的叫法（所谓差异化竞争策略）吸引投资者关注，期待自己的模式或者产品能够得到投资人的垂青。
本质上，所有的创新企业，演绎的都是一场关于“增长”的故事，这不分过去，现在，还是未来。
人们给这样的一批创新企业起了个特别的名字——独角兽，他们代表当今市场最强的增长方向。
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新零售的四大趋势
线下体验的智慧升级
技术升级助推用户体验形成业态升级，不管是新的智慧门店还是新的互动体验，都将与过去完全不同，应用新的技术重新给消费者带来体验。
品牌的塑造与融合
新零售周边的其他要素的跨界融合，会变成新零售行业发展的新的方向。
2019年，将会有更多零售企业塑造专属品牌的消费场景，通过新零售重塑品牌和营销。
社交新零售其实也是品牌营销之道，个人品牌的塑造必将成为未来二十年品牌体系中最具核心价值的产物。
因此，打造人格化的标签并传递品牌显得尤为重要。
新的新零售物种
随着消费需求的增长和细分，新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代，以及新物种的诞生，新物种将依旧围绕用户体验演变，智慧化、个性化的需求能被更好地满足。
智慧赋能
新零售的目的是为了让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品，5G的加速发展与应用将助推人工智能和大数据从设计、原材料采购、商品生产及加工、商品经营到结算等整个供应链生态链条的发展，实现有效赋能。
新零售
社交新零售是一场基于新传播工具，来自于创业者驱动的中国式商业变革。
对于传统零售服务企业来说，社交新零售服务不是传统生意模式的替代，而是原有模式的升级和完善；不是传统生意同质化的红海厮杀，而是一种精细化运营和高标准服务的蓝海红利；作为一种新模式、新商业、新经济，社交新零售服务是爆发力较强、盈利较快的一个成熟渠道和新机会，能够助你快速提升品牌核心竞争力和市场占有率。
这个时代最可怕的就是思维固化，不接受新事物，排斥趋势。
微商的崛起，草根的逆袭，已经给无数自以为是的老板们好好的上了一课，所以顺势而为，才是真正的出路。
“变则通，通则存，存则强”，这是社交时代人人共同探究的命题。
在社交新零售的风口下，各行业、品牌纷纷变革迎新，力求在火热的竞争中争得一席之地，顺应消费升级的趋势，谋求更好的发展。