综合管理员工作流程
综合管理员工作流程
综合管理员工作流程规范执行标准涉及工作岗位：综合内勤岗位、综合信息管理岗位、证件管理岗位综合内勤岗位一、相关工作流程及工作职责综合内勤岗位负责科室日常事务性工作，不涉及专卖监督管理工作流程规范工作职责：（1）在科长的领导下，负责本辖区专卖管理部门以及专卖管理岗位的考核工作。
（2）负责各类文件、资料的收发、传阅、归档。
（3）各类专卖报表的统计、汇总和上报工作。
（4）负责专卖相关工作制度、计划、总结、报告、动态、简报、通知等文字材料的起草、印发、报送及归档管理工作。
（5）负责对各类文件、资料、文书、档案、印章、票据等进行登记、保管、存档、备查工作。
（6）负责有关专卖管理工作专题会议的组织筹备和日常接待工作。
（7）负责办案器材及办公用品的领用、保管和发放，做好日常事务性工作。
（8）定时登陆行业网站，了解掌握专卖管理最新动态和有关工作精神，及时进行下载并认真负责地作好信息传递工作。
（9）认真负责地完成本部门领导交办的其它工作二、工作操作规范1、文件的收发、传阅。
本科室出台的文件要填写发文卡，由专卖科长、局长、副局长依次审阅通过后，打印发出。
接到上级来文要填写收文卡片，由局长、副局长、专卖科长阅示后，交由领导指定的承办人领会文件精神，最后归档。
2、文件的归档。
将本科室出台的或接收到的文件分为文件类，信息类、报表类、日常工作类四部分进行归档，文件要装订整齐，标题醒目、分类存放，以便于查阅。
3、专卖报表的统计、汇总、上报。
每月按时收集各县级局的各项报表，并进行审核、汇总后于每月28日前上报省局。
具体报表种类如下：（1）全国烟草专卖案件查处情况月报表（国烟专表1）（2）全国烟草打假月报表（国烟专表2）（3）全国烟草打假月报表附表（4）全国烟草专卖管理情况月报表（国烟专表3）（5）假冒外国品牌卷烟案件统计汇总表（6）案件查处情况统计月报表（7）专卖管理费用开支情况统计报表（8）案件查处真品卷烟情况月报表（9）一般程序案件案卷文书信息月登记表4、文件制度的起草、印发、归档。
综合管理员岗位职责15篇
综合管理员岗位职责15篇综合管理员岗位职责综合管理员是一个多面手，负责协调和管理组织内部的各项事务。
他们的工作范围广泛，包括人力资源管理、财务管理、设施管理、办公行政管理等。
在这篇文章中，我们将详细介绍综合管理员的职责和工作内容。
1. 人力资源管理综合管理员负责招聘、培训和管理组织的员工。
他们与各部门合作，确定招聘需求，发布招聘广告，筛选简历，安排面试，并与候选人进行沟通。
一旦员工入职，综合管理员还负责制定培训计划，帮助员工熟悉工作流程和组织文化。
此外，他们还负责员工绩效评估和薪资调整等工作。
2. 财务管理综合管理员负责组织的财务管理工作。
他们制定预算计划，监督预算执行情况，并与财务部门合作进行财务报告和审计工作。
综合管理员还负责处理日常的财务事务，例如支付账单、管理发票和报销等。
3. 设施管理综合管理员负责协调和管理组织的设施和办公环境。
他们与供应商合作，购买办公设备和用品，并确保设施的正常运行。
综合管理员还负责安全管理，包括制定安全政策和程序，确保员工的安全和福利。
4. 办公行政管理综合管理员负责组织的日常行政工作。
他们协助管理层处理文件和资料，安排会议和活动，管理日程安排，并处理来访者的咨询和问题。
综合管理员还负责管理办公室的文档和档案，确保信息的安全和保密。
5. 项目协调综合管理员在组织内部不同部门之间充当桥梁和协调者的角色。
他们与各部门合作，确保项目的顺利进行，协调资源分配和工作进度。
综合管理员还负责跟踪项目的进展，解决问题和风险，并向管理层提供项目报告。
6. 绩效管理综合管理员负责制定和实施绩效管理制度。
他们与员工合作，设定目标和指标，并定期评估员工的绩效。
综合管理员还与员工进行绩效反馈和发展计划，帮助他们提高工作表现和职业发展。
7. 内部沟通综合管理员负责组织内部的沟通工作。
他们与各部门合作，确保信息的传递和共享，促进团队合作和协作。
综合管理员还负责组织内部会议和培训活动，提供必要的支持和资源。
综合管理员工作流程
综合管理员工作流程规范执行标准涉及工作岗位：综合内勤岗位、综合信息管理岗位、证件管理岗位综合内勤岗位一、相关工作流程及工作职责综合内勤岗位负责科室日常事务性工作，不涉及专卖监督管理工作流程规范工作职责：（1）在科长的领导下，负责本辖区专卖管理部门以及专卖管理岗位的考核工作。
（2）负责各类文件、资料的收发、传阅、归档。
（3）各类专卖报表的统计、汇总和上报工作。
（4）负责专卖相关工作制度、计划、总结、报告、动态、简报、通知等文字材料的起草、印发、报送及归档管理工作。
（5）负责对各类文件、资料、文书、档案、印章、票据等进行登记、保管、存档、备查工作。
（6）负责有关专卖管理工作专题会议的组织筹备和日常接待工作。
（7）负责办案器材及办公用品的领用、保管和发放，做好日常事务性工作。
（8）定时登陆行业网站，了解掌握专卖管理最新动态和有关工作精神，及时进行下载并认真负责地作好信息传递工作。
（9）认真负责地完成本部门领导交办的其它工作二、工作操作规范1、文件的收发、传阅。
本科室出台的文件要填写发文卡，由专卖科长、局长、副局长依次审阅通过后，打印发出。
接到上级来文要填写收文卡片，由局长、副局长、专卖科长阅示后，交由领导指定的承办人领会文件精神，最后归档。
2、文件的归档。
将本科室出台的或接收到的文件分为文件类，信息类、报表类、日常工作类四部分进行归档，文件要装订整齐，标题醒目、分类存放，以便于查阅。
3、专卖报表的统计、汇总、上报。
每月按时收集各县级局的各项报表，并进行审核、汇总后于每月28日前上报省局。
具体报表种类如下：（1）全国烟草专卖案件查处情况月报表（国烟专表1）（2）全国烟草打假月报表（国烟专表2）（3）全国烟草打假月报表附表（4）全国烟草专卖管理情况月报表（国烟专表3）（5）假冒外国品牌卷烟案件统计汇总表（6）案件查处情况统计月报表（7）专卖管理费用开支情况统计报表（8）案件查处真品卷烟情况月报表（9）一般程序案件案卷文书信息月登记表4、文件制度的起草、印发、归档。
综合管理员岗位职责范文(三篇)
综合管理员岗位职责范文综合管理员是一个职责重要的岗位，他们负责协调和管理企业的各种行政工作，以确保公司运营的顺利进行。
下面是综合管理员岗位职责的范本，帮助理解该岗位的职责和工作内容。
一、行政管理1. 负责制定和执行公司的行政管理政策、制度和规章制度，确保其有效实施；2. 协调各个部门的日常行政工作，提供必要的支持和协助；3. 组织各类会议、培训和活动，包括会议的召开、会议室的预订、资料的准备、会议纪要的撰写等；4. 负责公司办公场所的管理和维护，包括办公用品和设备的采购、维修、报废等；5. 负责公司车辆的管理和维护，包括车辆的保险、年检、维修、加油等；6. 管理公司的档案和文件，确保其安全性、完整性和可访问性；7. 管理公司的通讯设施，包括电话、传真、邮件等，确保其正常运行；8. 负责公司的保安工作，确保公司的安全和秩序；9. 协助上级领导完成其他相关的行政工作。
二、人力资源管理1. 负责公司的人力资源规划和招聘工作，包括招聘需求的确定、招聘渠道的选择、招聘流程的设计等；2. 组织和协调公司的员工培训和发展计划，包括培训需求的调研、培训内容的设计、培训方案的实施等；3. 负责公司员工的绩效管理工作，包括绩效考核的指标设定、绩效评估的操作、绩效奖励的发放等；4. 管理公司的员工关系，包括员工的入职、离职、调动、晋升、奖励、惩罚等；5. 负责公司的员工福利和奖励计划，包括薪酬计划的设计、员工福利的管理、奖励制度的设立等；6. 协助上级领导完成其他相关的人力资源管理工作。
三、财务管理1. 协助财务部门进行日常财务管理工作，包括收入的核对、支出的审核、账目的记录、报表的编制等；2. 负责公司的费用控制和预算管理工作，包括费用的核准、预算的制定、实际支出的对比分析等；3. 协助财务部门进行资金管理工作，包括资金的安全、流动和利用等；4. 协助财务部门进行税务和审计工作，包括税务申报、税务合规、审计准备等；5. 负责公司的财务数据分析和报告编制工作，包括财务指标的分析、报表的编制、报告的撰写等；6. 协助上级领导完成其他相关的财务管理工作。
综合管理部工作流程
大连航运教育学院员检验无误后，须及时修改《借用单》，保证帐物相符。
程序名称：书籍采购流程主管部门：综合管理部1、申请人将需求提至部门经理处，由部门经理审批实际需求情况，并统一汇总；2、部门经理将汇总后的申请交由运营副院长签批；3、部门经理将签批后的汇总单转交综合管理部经理审核；4、综合管理部经理审核无误后，转交采购主管执行；5、采购主管需合理安排工作时间，交付时间一般不超过5个工作日。
程序名称：资料、书籍借阅流程主管部门：综合管理部1、借阅人向综合管理部经理提出借阅申请，综合管理部经理根据实际情况及借阅用途进行审核、签批；2、借阅人将签批后的《借阅单》转交综合管理部文秘，文秘登记后交付借阅人；3、借阅期间，借阅人对借阅资料、书籍的完好性负责；4、如借阅资料、书籍发生损坏或遗失，由借阅人照价赔偿；5、借阅资料、书籍的损坏和遗失处理，由借阅人部门经理负责督办，如预期未果，产生的费用在借阅人工资中扣除；6、如借阅人将公司重要文件丢失，所产生的一切后果，由借阅人负全责；7、借阅人须在借阅时限内，将借阅资料返还，逾期未还由综合管理部文秘负责催缴，文秘检验无误后，须及时修改《借阅单》，保证帐物相符。
程序名称：印章使用流程主管部门：综合管理部1、使用人需到综合管理部经理处登记，申请使用印章，由综合管理部经理出具《使用印章申请表》；2、使用人持《使用印章申请表》至部门经理处审核、签批；3、部门经理签批后，一般情况下，可直接交至综合管理部经理处用印；4、部门经理签批后，特殊情况下，须由总经理签批后，交至综合管理部经理处用印；5、特殊情况包括但不仅限于：经济合同、抵押、担保等事宜，须总经理签批；6、本流程中提到的印章包括：公章、合同章。
程序名称：文件发放流程主管部门：综合管理部1、各部门对其他部门的文件、通知等，统一交至综合管理部文秘处，文秘需对文件的主题、第2页大连航运教育学院收发部门、收发时间做好登记；2、登记后的文件，由综合管理部文秘统一进行发放。
采购部综合管理员岗做什么
采购部综合管理员岗位职责岗位概述采购部综合管理员是负责协助采购部门管理日常运营和项目执行的核心岗位。
他们需与内外部各方进行沟通，协调并处理采购相关的事务，确保采购工作的高效运作。
下面将详细介绍采购部综合管理员的具体职责和工作内容。
主要职责1. 采购流程管理作为采购部综合管理员，首要职责是负责采购流程的管理。
具体而言，需要：•组织采购项目的开展，包括制定采购计划、编制招标文件、组织招标评审等；•日常监控和跟进采购合同的履行情况，确保供应商按照合同要求履行责任；•审核采购合同和采购订单，确保合同条款和要求的合规性；•跟进产品或服务的交货进度，并及时与供应商进行沟通，确保供应链的顺畅运作；2. 数据分析与报告采购部综合管理员需要定期进行数据分析和生成相应的报告，以便帮助决策层进行战略规划。
具体而言，需要：•收集、整理和分析采购数据，如采购成本、供应商评估等，为采购决策提供支持；•编制采购绩效指标报告，并向领导层汇报；•监测市场价格和供应链情况，及时提供供应商和产品的相关信息；3. 供应商管理和谈判采购部综合管理员还需要负责供应商管理和谈判。
具体而言，需要：•对潜在供应商进行评估和筛选，与供应商建立和维护良好的合作关系；•参与供应商谈判，就产品价格、交货期、售后服务等进行商务谈判；•管理供应商数据库，进行供应商的资质审核和绩效评估；•跟进供应商的质量问题，并与供应商协调解决；4. 文件管理和归档作为采购部门的综合管理员，需要负责文件管理和归档工作。
具体而言，需要：•负责采购文件的编制、整理和归档，建立健全的档案管理体系；•维护采购合同和协议的档案，确保文件的安全和完整性；•协助准备会议文件和材料，并记录会议纪要；能力要求•具备良好的沟通和协调能力，能够与内外部各方进行有效的沟通和协调；•具备较强的数据分析和报告编制能力，善于运用Excel等办公软件进行数据处理和分析；•具备一定的商务谈判能力，能够与供应商进行有效的沟通和协商；•具备较强的组织能力和时间管理能力，能够合理安排工作时间和优化工作流程；•具备较强的文件管理和归档能力，能够建立和维护健全的档案管理系统；结论采购部综合管理员是一个关键岗位，他们承担着协助采购部门高效运作的重要责任。
综合管理员(技经、资料)工作职责规章制度
综合管理员（技经、资料）工作职责规章制度一、总则为了明确综合管理员（技经、资料）的工作职责，规范工作流程，提高工作效率和质量，本制度订立。
二、工作职责综合管理员（技经、资料）的重要工作职责如下：1. 技术管理1.1 对公司技术设备及相关系统进行日常运行维护和故障排出； 1.2 负责技术设备的安装、升级和配置； 1.3 跟踪技术设备的行业发展动态，提出更新技术设备的看法。
2. 经营管理2.1 负责公司业务数据的收集、整理和分析，供应报表和分析结果； 2.2 帮助订立和完满公司经营管理流程和标准，推动流程的规范化和优化； 2.3 负责公司各项经营管理指标的监控和分析，提出相应的改进措施； 2.4 协调公司各部门之间的协作，供应支持和解决问题。
3. 资料管理3.1 负责公司资料的收集、整理、归档工作； 3.2 订立公司资料管理规范和流程，并确保其得到执行； 3.3 负责公司资料的保密工作，确保公司资料的安全和机密性；3.4 供应相关资料和信息的查询、检索和分发工作。
三、管理标准1. 工作态度标准1.1 严格遵守公司的各项规章制度，保守公司机密信息； 1.2 乐观自动，工作态度端正，有责任心和团队意识； 1.3 对工作中遇到的问题能够自动解决或及时汇报上级，不推诿扯皮。
2. 工作效率标准2.1 依据工作计划，高效完成工作任务； 2.2 合理布置工作时间，做到有序进行；2.3 擅长发现问题和分析问题，提出解决方案； 2.4 提前预判和解决可能显现的问题，避开耽搁工作。
3. 专业技能标准3.1 具备坚固结实的技术、经营和资料管理知识背景； 3.2 连续学习行业动态和前沿技术，不绝提升专业技能； 3.3 具备较强的沟通协调本领和问题解决本领；4. 工作纪律标准4.1 遵守上下级关系，听从领导和部门的工作布置； 4.2 严守工作纪律和保密规定，并自动落实； 4.3 不利用职务之便谋取私利，不从事违法违纪行为； 4.4 乐观搭配公司的工作督导和考核工作。
综合管理员工作流程
综合管理员工作流程作为一名综合管理员，其主要职责是负责公司各项行政管理工作，包括人事管理、财务管理、物资管理、办公室管理等。
下面是一份综合管理员的工作流程。
一、日常事务管理1.1 写日报、周报、月报每天要写日报，每周要写周报，每月要写月报，以记录工作内容和进度。
日报内容通常包括每天的工作安排、完成情况以及遇到的问题；周报内容通常包括本周工作总体进展情况、项目进度、高亮事件和存在的问题和展望；月报内容通常包括工作概述、主要工作任务以及目标和计划。
1.2 组织会议安排并组织公司内部会议和活动，包括部长会议、员工培训、公司年会等。
1.3 招聘和入职管理负责发布招聘信息、选聘候选人、与应聘者沟通、协调邀请面试、签订合同及新员工入职手续。
二、人事管理2.1 员工档案管理负责员工档案管理工作，包括档案归档、资料整理、记录员工聘用信息、离职信息等管理工作。
为确保员工信息的保密性，应实行机密管理措施。
2.2 工资管理负责工资管理，包括制定工资计算规则、记录员工考勤情况、计算员工薪资、制定工资结算流程、协助工会解决工资异议等。
同时，负责及时缴纳社会保险公积金，确保员工的福利待遇得到保障。
2.3 绩效评估及管理负责组织公司绩效评估，评定每个员工的绩效评分，并制定相应的激励政策。
三、财务管理3.1 财务报表负责制定预算、编制财务报表以及财务审计等财务工作。
及时把握公司财务状况，规划公司财务发展策略。
3.2 成本管控负责公司各项费用的管理、核对、控制，合理运用财务资源，降低公司成本和增加收入。
此外，还需要制定预算和资金使用计划，并对执行情况进行监督和控制。
四、物资管理4.1 采购管理负责公司的采购工作，包括创建采购计划、制定采购流程、寻找供应商并开展采购谈判等工作。
此外，要跟进供应商的供货情况，并做好供应商之间的协调工作。
4.2 物资管理负责办公用品、设备和资产的管理，包括采购、保管、维修、报废等工作。
五、办公室管理5.1 办公室设施管理负责公司办公室设施的维护保养，包括室内设备的维修保养、门窗、墙面装修等。
综合部管理制度5月
综合部管理制度5月综合部是一个组织中的重要部门，负责全面协调和管理各个部门的工作。
为了有效管理和规范综合部工作，制定一套综合部管理制度是非常必要的。
一、综合部的职责和权力1.综合部的职责是负责组织协调各个部门的工作，解决各个部门之间的问题和纠纷。
2.综合部有权力制定和修改综合部工作条例、制度和办法，并对其执行进行监督和检查。
二、综合部的组织架构1.综合部由部门经理、各个科室和岗位组成，部门经理是综合部的主要负责人，对综合部的日常工作进行管理和指导。
2.各个科室和岗位的职责和权限由综合部根据实际情况进行明确和分工。
三、综合部的工作流程1.综合部应当建立起科学、高效的工作流程，确保工作的有序进行。
2.综合部应当定期召开部门例会，对综合部工作进行总结和分析，并提出改进和解决问题的措施和建议。
3.综合部应当定期向上级领导汇报工作，积极参与和协助上级领导的决策。
四、综合部的工作标准和考核1.综合部应当制定相关的工作标准，明确综合部工作的要求和目标。
2.综合部应当定期进行绩效考核，并按照绩效考核结果进行奖惩。
五、综合部的人事管理1.综合部应当制定科学合理的人事管理政策和办法，对综合部的人员进行管理和培养。
2.综合部应当建立健全的激励机制，对综合部的优秀人才进行奖励和晋升，并对综合部中的不称职人员进行整改和调整。
六、综合部的沟通与协作1.综合部应当建立畅通的沟通渠道，确保各个部门之间的信息交流和沟通畅通无阻。
2.综合部应当鼓励和促进各个部门之间的协作和合作，提高整个组织的工作效率和综合竞争力。
七、综合部的保密工作1.综合部应当加强保密意识，确保综合部工作中的重要信息和文件的保密性。
2.综合部应当建立健全的保密制度和措施，确保综合部工作的安全性和保密性。
八、综合部的纪律和处罚1.综合部的工作人员应当遵守工作纪律和职业道德，确保综合部工作的纪律性和规范性。
2.综合部对于不遵守纪律的工作人员应当采取相应的处罚措施，确保综合部工作的正常进行。
综合管理员岗位职责说明书
综合管理员岗位职责说明书岗位概述综合管理员是一个跨职能的岗位，主要负责各种综合管理工作。
综合管理员需要具备一定的管理基础知识和技能，包括组织协调、沟通协商、决策判断、人际交往等方面。
岗位职责1. 行政管理1.1 负责本单位的秘书、后勤及资产管理事务；1.2 负责组织协调各系、部门间的工作，在上级领导指示下开展工作；1.3 负责会议安排、有关材料的审核、协调、传达、记录、起草等工作；1.4 负责行政管理工作的规划、组织、实施与协调，督促落实各项制度、规章、政策。
2. 人力资源管理2.1 负责本单位员工的招聘、考核、培训、晋升与离职等工作；2.2 负责做好员工设备、处置的安全管理工作；2.3 负责员工人事档案的管理和维护，并按照规定妥善保管。
3. 财务管理3.1 负责本单位预算、会计、出纳等财务管理事务；3.2 负责财务管理方面的规定、制定、实施与执行工作；3.3 负责会计核算、财务分析、报表编制等工作。
4. 信息化管理4.1 负责本单位的计算机管理、重要数据的备份安全和预防病毒攻击；4.2 负责电子设备的可靠性和安全性保障；4.3 负责制定本单位信息化管理制度、规定和流程，并组织实施和落实。
5. 办公室管理5.1 负责单位办公用品、耗材管理、办公秩序和环境等工作；5.2 负责邮件和文件的收发、传递、保存；5.3 负责会议室的预订、安排和维护等事宜。
6. 安全管理6.1 负责安排本单位安全教育和培训工作；6.2 负责定期进行安全检查，并及时报告处理安全隐患；6.3 负责处理紧急事故和组织疏散等安部工作。
任职要求1.具有本科及以上学历，管理相关专业毕业者优先；2.具有较好的组织、协调、沟通、决策、人际交往等能力；3.具有较强的管理经验和执行力，熟悉行政管理、财务管理、人事管理等工作流程；4.具有较强的计算机应用技能。
工作条件1.薪资待遇：面议；2.工作地点：企业或政府机关；3.工作时间：周一至周五，8小时/天；4.保险福利：包含社会保险和商业保险。
综合管理部门工作方案：管理各部门相关事务和流程的工作方案
信息资源：包括数据、报告、文档等
时间资源：包括工作计划、进度安排 等
空间资源：包括办公场所、仓储空间 等
资源调配与优化
资源整合： 将不同部门 的资源进行 整合，提高 资源利用率
资源分配： 根据各部门 的需求和实 际情况，合 理分配资源
资源优化： 对现有资源 进行优化， 提高资源使
灵活性：流程应具有一 定的灵活性，能够适应 不同的情况和变化
合规性：流程应符合相 关法律法规和政策要求， 确保合法合规
流程定义：明确流程的起点、终 点和关键节点
流程管理标准
流程执行：严格按照流程执行， 确保质量控制
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
流程优化：持续改进流程，提高 效率和效果
流程监控：定期检查流程执行情 况，发现问题及时解决
实施绩效评估：收集数据、 分析结果、撰写报告
监控绩效改进：跟踪改进措 施的实施情况，确保改进效 果
反馈与沟通：及时向员工反 馈评估目标 制定具体的改进措施 定期进行绩效评估
提供培训和指导，提高员工能力
建立激励机制，鼓励员工积极参与改 进
持续跟踪和调整改进计划，确保实现 目标
绩效成果分享与推广
绩效成果的收集 与整理
绩效成果的分享 与展示
绩效成果的推广 与应用
绩效成果的反馈 与改进
THANK YOU
汇报人：
培训目标： 提高员工综 合素质，提 升工作效率
培训内容： 业务知识、 沟通技巧、 团队协作等
培训方式： 内部培训、 外部培训、 在线培训等
培训时间： 根据工作需 要和员工情 况合理安排
培训效果评 估：通过考 试、实际工 作表现等方 式进行评估
办公室综合管理员的工作职责
办公室综合管理员的工作职责1、负责培训信息的搜集，及时与上级部门协调培训相关工作；2、负责部门培训的申报、办理等工作；3、负责部门员工的教育、培训及取证工作；4、按要求及时上报年度计划及季度年度培训总结；5、负责部门各类人员证照档案的建立并及时更新；6、及时办理部门各类证照的复审工作；7、每月定时完成部门员工参培率的统计上报；8、负责部门周例会会议安排及会议纪要的编写。
9、根据会议中的工作安排，分别各个各室进行工作任务督办10、认真研读部门收到的各类非涉密文件，针对文件所安排的工作按照不同的责任部门分别编制督办单；11、根据会议既要的督办单及文件督办单的要求按照时间节点要求督促相关责任人，跟踪工作完成情况；12、每月22日将所有的督办单进行汇总，分别完成与未完成的，编制部门的文件执行率及每位员工的综合计划完成率。
13、负责做好部门的帮贫扶助工作；14、根据分工会下达的要求按时完成，并做好部门员工的动员及组织工作。
15、及时搜集部门各类信息，分析有用素材，做好部门的宣传报道工作。
综合管理员的工作流程一、会议既要及督办工作1、编写部门会议既要---------综合管理室主任阅--------------经营计划室主任初阅-------------部长阅----------------各副部长会签----------------部长签发2、根据会议既要分别各室、各项目编写督办单-----------按时间节点督促相关责任人完成------------已经完成的找领导签批-----------未完成的继续督办二、文件督办工作每周对公司下达及各部门送来的文件进行任务分析----------分别就相关责任部门编写文件督办单------------按照文件要求进行督办----------完成的报领导签批，未完成的继续督办三、综合计划完成率每月汇总会议督办单及文件督办单-------------根据完成与未完成的督办单编制部门文件执行汇总表-------------统计汇总综合计划完成率------------上报审批后进入综合平衡计分卡四、培训1、搜集相关信息------------编写部门年度培训计---------------上报公司审批-----------根据公司下发的年度培训计划按时编写培训申请------------------上报行政人事部审批---------------根据审批过的申请进行借款、组织人员参加外部培训及考试（内部培训直接组织）---------------培训完成后编写培训小结--------------------外部培训的办理相关证件的延期申报手续------------领取证件---------将培训小结上报行政人事部审核--------------完成还款手续2、每月完成员工参培率统计--------------每季度汇总部门季度培训总结------------------报领导审批------------上报公司行政人事部3、分类汇总部门员工各类证件、编号完成证件建档-----------根据各室、各项目证件的借用手续进行复印或者借出--------定期对到期证件办理复审，确保证件的有效性---------更新证件台帐五、部门的工会工作根据分工会下达的工作任务组织部门员工积极参加--------参加过程中进行员工的后勤服务六、宣传报道认真研读宣传任务--------及时搜集相关信息-------组织安排相关人员编写宣传稿件-------------上报部门领导审批---------------上报主管副总审批-----------------上报质量安全部审批--------------上报行政人事部备案--------------报送相关宣传部门..。
办公室综合管理员的工作职责
办公室综合管理员的工作职责1.行政管理：办公室综合管理员负责制定和实施行政管理政策和流程，包括文件管理、信息管理、档案管理、保密管理以及各类办公制度的建立与完善。
他们需要确保所有行政事务的高效运作，以便支持公司的日常运营。
2.办公设施管理：办公室综合管理员负责管理和维护办公设施，包括办公室设备、办公用品、办公场地和配套设施的采购和维修。
他们需要保证办公室设备的正常运行，满足员工的工作需求。
3.办公环境管理：办公室综合管理员负责管理办公环境，包括办公区域的布置、卫生清洁、安全防范等。
他们需要保持办公室的整洁和舒适，为员工提供良好的工作环境。
4.行政支持：办公室综合管理员承担各种行政支持工作，包括会议安排、文件整理、邮件处理、行程安排、秘书工作等。
他们需要高效地协助领导层和团队成员完成各类行政工作，确保日常工作的顺利进行。
5.公共关系管理：办公室综合管理员需要与外部供应商、合作伙伴和各级政府机构等建立和维护良好的合作关系。
他们需要处理供应商合同管理、协商议价、协调资源等事务，为公司争取最佳的利益。
6.人事管理：办公室综合管理员需要协助人力资源部门进行部分人事工作，包括招聘流程、培训计划、员工绩效评估、福利待遇管理等。
他们需要与部门负责人合作，确保公司的人力资源管理工作得到有效的支持和执行。
7.预算和成本控制：办公室综合管理员协助财务部门进行预算编制和成本控制工作。
他们需要与财务团队协作，确保日常行政支出的合理性和透明度。
8.事件管理：办公室综合管理员需要处理和解决各类突发事件和紧急情况，如火警、盗窃、劳动纠纷等。
他们需要及时采取措施，确保公司和员工的安全。
总之，办公室综合管理员扮演着管理整个办公室的核心角色，他们需要处理和协调各种行政和管理事务，确保公司的日常运营顺利进行。
他们需要具备组织协调能力、沟通协商能力、解决问题能力等综合素质，以应对各种工作挑战。
综合管理部工作流程图
管理部各项工作流程一、固定资产出库流程部门指定人员填写出库单部门经理签字管理部资产管理员签字部门办理物资的领取，使用人签字部门经手人提交出库单给财务记账二、固定资产入库流程部门经手人持入库物资到管理部资产管理员组织物资清点资产管理员填写入库单部门经理签字部门物资入库资产管理员提交入库单给财务记账三、物资借用流程借用人到管理部填写《借用物资记录表》部门经理审核资产管理员付货管理部物资采购员填写《费用申请单》并签字管理部经理审核总经理审批管理部物资采购员借款【借款流程】发票报销（财务凭入库单给予报销并记账，低值易耗品除外）【报销流程】资产管理员办理入库管理部物资采购员采购五、办公用品请领流程部门每月25 日前填报下月《办公用品请领单》部门经理审核签字管理部经理审批，安排采购部门下月 1 日到管理部资产管理员处统一领取四、固定资产采购流程使用人在前台领取并填写《维修单》部门经理审核签字管理部内勤派人维修报管理部经理并请示总经理助理处理告知部门经理修好否否是使用人签字认可如无维修价值提请报废处理外出维修否维修完毕否是七、物品报废流程管理部资产管理员填写《物品报废申请单》管理部经理认定签字并提出处理意见总经理审批资产管理员账务处理并提交《物品报废申请单》给财务做账六、计算机（设备）维修流程用车单位到管理部前台详细填写出车单部门经理签字管理部经理审批、派车司机出车出车完毕司机返回公司报告管理部经理九、请假（公出）流程请假人到前台填写《请假单》部门经理审批（部门经理请假需主管审批）《请假单》送前台，由前台接待员登记后统一送人力资源部备案。
公出人员到前台填写《公出单》部门经理审批（部门经理公出需主管审批）《公出单》送前台，由前台接待员登记后统一送人力资源部备案。
八、用车流程十、前台接待流程来客进行登记接待员问询来人是否预约接待员联系管理部内勤，内勤联系是否接待管理部内勤告知接待员告知来客，被访者不在，可另约时间是否接待否是内勤把来客领入指定接待房间十一、印鉴管理流程使用人到管理部印鉴管理员处填写《借用印鉴记录表》使用人携带《借用印鉴记录表》及材料到总经理处签字使用人携带领导签批后的《借用印鉴记录表》和所需材料到管理部印鉴管理员处盖印（借印）1、存档部门或公司指定人员携带所需存档资料到管理部十二、档案管理流程部门或公司指定人员填写《文件归档登记表》并签字，同时给存档人一份回执单留存管理部档案管理员签字接收2、借档（复印档案）借阅人到管理部填写《借阅档案登记表》部门经理签字总经理审批档案管理员予以借阅（复印），并到期催收3、提档部门或公司指定人员填写《档案提取登记表》，部门经理签字总经理审批档案管理员予以提取档案管理员销档十三、接打电话流程规范接电话：电话铃响，提起话筒首先问“您好！，先锋集团XXX 部”详听对方有什么事情需要帮助，而后给予答复通话完毕相互告别说“谢谢，再见！”打电话：提起话筒首先问“您好！，我是先锋集团XXX 部XXX （名字）”向对方说清需要说的事情通话完毕相互告别说“谢谢，再见！”说明：以上各流程需总经理签字部分，如果总经理不在时，由总经理助理请示总经理同意后代签。
综合办公室工作流程及人员职责手册
综合办公室工作流程及人员职责手册2010年8月1日综合办公室工作流程综合办公室主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护;执行办公用品及日常用品的采购、发放管理;执行档案的归档管理;执行各种费用的控制交纳；执行对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行事务管理；执行后勤管理；执行日常事务处理；执行上级交办事务等。
人事日常工作流程新进人员于报到日，综合办公室应进行登记，随后逐项办理下列:(一)领取员工生活用品；（二)安排住宿；（三）领取办公用品；(四）视情况介绍项目部的相关制度及其它事项。
人员报到完毕随后应办理下列事项：（一）更新员工花名册，建立考勤；（二) 收齐报到人员的个人资料,建立档案。
具体工作流程执行办公用品及日常用品的采购、发放管理综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品,采购物品应当定价定点，保证质优价廉。
要作好物品出入库登记,每月盘存，确保帐物相符。
二、执行各部门基础设备、设施维修管理综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。
所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。
三、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理.四、文件资料收发管理各类文件资料收发均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息(通知、文件）进行上传下达,特别是各类信息应登记后及时传递给相关部门;五、执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制各项费用,例如：办公费用、电费、房租、接待费、车辆加油等；并将所要交纳的各项费用进行记录，对各项资金归类管理。
综合管理部公文制作处理工作流程
综合管理部公文制作处理工作流程
一、收集材料与整理
1.1收集相关文件和资料：根据公司内部和外部的需求，收集需要制作处理的公文相关文件和资料，包括会议纪要、报告、备忘录等。
1.2整理资料：对收集到的文件和资料进行整理，按照时间先后或者重要性进行排序，并进行编号和归档，以便后续的制作和处理。
二、审核与审查
2.1审核文件的真实性和完整性：对收集到的文件和资料进行审核，确保其真实性和完整性，避免出现错误或遗漏。
2.2审查文件的规范性和准确性：对文件和资料进行审查，确保其符合公司的规范和要求，避免出现格式或内容上的错误。
三、撰写与修改
3.1撰写公文内容：根据收集到的文件和资料，撰写公文的内容，包括标题、正文、附件等部分，并确保用语简明扼要、条理清晰。
3.2修改与修订：对撰写好的公文进行修改和修订，确保内容的准确性和规范性，同时注意语法和用词的准确性，以便后续的审批和发布。
四、审批与签署
4.1审批流程：根据公司的制度和规定，确定公文的审批流程，包括审批人员和审批顺序，以确保公文的合法性和有效性。
4.2逐级审批：根据审批流程，逐级提交公文给相应的审批人员，等待审批意见和批准。
分厂综合管理员工作计划
一、前言为了确保分厂各项工作的顺利开展，提高工作效率，提升分厂整体管理水平，结合我国分厂管理的实际情况，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 确保分厂各项工作有序进行，提高工作效率；2. 优化分厂管理流程，降低成本，提高分厂经济效益；3. 加强与各部门的沟通协作，提升团队凝聚力；4. 不断提高自身综合素质，为分厂发展贡献力量。
三、工作内容1. 行政管理工作（1）负责分厂内部行政管理工作的组织实施，确保各项工作按照计划顺利进行；（2）加强与其他部门的沟通协调，提高工作效率；（3）完善分厂各项规章制度，提高分厂管理水平；（4）做好分厂内部文件、资料的管理工作，确保文件资料的安全、完整。
2. 人事管理工作（1）负责分厂员工的招聘、培训、考核、晋升等工作；（2）加强员工培训，提高员工综合素质；（3）完善员工绩效考核体系，激发员工工作积极性；（4）做好员工福利待遇的落实工作，提高员工满意度。
3. 生产管理工作（1）负责分厂生产计划的制定、实施与监督；（2）加强生产过程管理，提高生产效率；（3）做好生产设备的维护保养工作，确保生产设备正常运行；（4）加强产品质量管理，提高产品合格率。
4. 财务管理工作（1）负责分厂财务报表的编制、审核、上报等工作；（2）加强财务管理，确保分厂资金安全；（3）优化分厂成本控制，降低分厂运营成本；（4）做好分厂税务申报、审计等工作。
5. 安全管理工作（1）负责分厂安全管理制度、措施的制定与实施；（2）加强安全教育培训，提高员工安全意识；（3）定期开展安全检查，确保分厂安全生产；（4）做好安全事故的调查、处理及预防工作。
四、工作措施1. 提高自身素质，加强业务学习，提升工作能力；2. 增强团队协作意识，加强与各部门的沟通与协作；3. 优化工作流程，提高工作效率；4. 注重细节，确保各项工作落实到位；5. 做好工作总结，不断改进工作方法。
五、总结本工作计划旨在提高分厂综合管理水平，确保各项工作顺利开展。
综合维修管理员工作职责规定
综合维护和修理管理员工作职责规定一、综合维护和修理管理员的定义和职责综合维护和修理管理员是指负责企业内综合设备的维护和修理与保养工作的管理人员。
他们负责监督和协调维护和修理团队，确保设备的正常运行和维护。
综合维护和修理管理员应具备良好的技术背景和管理本领，为企业的生产和运营供应稳定的设备支持。
二、综合维护和修理管理员的职责和工作要求1.了解维护和修理设备的技术知识和操作方法，具备维护和修理各类设备的本领。
2.负责订立和完善维护和修理保养计划，合理布置和调配维护和修理工作。
3.组织协调内外部资源，供应维护和修理所需的料子和工具。
4.负责设备故障的排查和维护和修理工作，及时解决设备问题，确保设备的正常运行。
5.协调和布置维护和修理团队的工作，确保工作效率和质量。
6.监督维护和修理团队的工作态度和行为，及时进行培训和考核。
7.负责设备保养工作，定期检查和维护设备，延长设备寿命。
8.依照公司的要求，保证维护和修理工作的标准化和规范化。
三、综合维护和修理管理员的行为准则和职业操守1.忠诚和遵守公司的规章制度，保护公司利益，提升公司形象。
2.保守公司的商业机密和技术资料，不得泄漏给他人或利用于个人利益。
3.维护工作场合的和谐氛围，与同事之间保持良好的沟通和合作关系。
4.乐观学习和提升本身的技术和管理水平，不绝适应和适应新的工作要求。
5.严格遵守操作规程和操作安全规范，确保维护和修理工作的安全性和质量。
6.以客户满意度为目标，乐观为客户供应优质的服务和解决方案。
7.遵守法律法规和职业道德，不得从事非法活动或违反公司规定的行为。
四、综合维护和修理管理员的工作流程和沟通方式1.依据维护和修理工作的布置和需求，确定工作优先级，及时布置和调配工作。
2.维护和修理管理员应与相关部门保持紧密的沟通和协调，确保工作的顺利进行。
3.维护和修理管理员应定期召开维护和修理睬议，与维护和修理团队共享经验和解决方案。
4.维护和修理管理员应建立和维护维护和修理工单和设备档案，及时记录和反馈维护和修理信息。
综合办公室管理工作流程图
1、办公用品及日常用品的采购、发放流程
档案归档与维护管理工作流程
档案归档与维护管理工作流程
办公室
主管经理
页脚内容
1、办公用品及日常用品的采购、发放流程
流程起始
档案收集
No
档案鉴定
管
审批
档案装订 Yes
档案分类
理
档案排列
档案编号
行
档案装盒
为
日常使用
日常维护
流程结束
流程名称
档案借阅与归还管理工作流程
档案借阅与归还管理工作流程
审核 No
Yes
管
办理车辆使
用手续
审批
查询车辆使 是
用信息
理
车辆调配
驾驶员安排
行
车况确认
为
确认车辆状况
车辆使用
车辆使用完毕
提供车辆
登记信息 流程结束
页脚内容
流程名称 行为实施环节
1、办公用品及日常用品的采购、发放流程
车辆ห้องสมุดไป่ตู้修管理工作流程
车辆维修管理工作流程
维修机构
办公室
车辆维修管理工作流程
流程起始
餐厅管理工作流程
页脚内容
流程名称 行为实施环节
1、办公用品及日常用品的采购、发放流程
餐厅管理工作流程
食堂管理员
办公室
主管经理
流程起始
制定餐厅管 理制度
No
No
审核 Yes
审批
执行餐厅管
管
理制度
Yes
售饭前检查
理
发现问题并解 决问题
执行服务标准
行
执行餐厅卫生
为
管理标准
综合管理员岗位职责
定期对资产进行盘点，核实资产数量和状态，确保账实相符 ，及时发现和处理资产流失问题。
资产维护与报废处理
资产维护
负责资产的日常维护和保养工作，确 保资产的正常运转和使用寿命，及时 处理设备故障和维修需求。
报废处理
根据资产使用状况和报废标准，提出 报废申请，进行资产处置和残值评估 ，确保报废流程的合规性和透明度。
综合事务处理
06
日常事务协调与安排
01
制定工作计划和时间表，确保各项任务按时完成。
02
协调各部门工作，确保工作流程顺畅。
03
安排会议、活动和出差等事宜，确保各项活动顺利 进行。
信息收集与整理
1
收集、整理和归档各类文件、资料和信息。
2
及时更新和维护公司内部信息平台，确保信息准 确性和完整性。
3
定期向上级汇报工作进展和重要信息，提供决策 支持。
综合管理员的重要性
保障企业或组织的正常运转
综合管理员负责协调和管理企业或组织的各项事务，保障企业或 组织的正常运转。
提高工作效率
综合管理员通过合理安排工作流程和资源分配，提高企业或组织的 工作效率。
促进团队合作
综合管理员负责协调不同部门和团队之间的合作，促进团队合作， 提高工作质量。
Hale Waihona Puke 综合管理员的职责范围物资与资产管理
04
物资采购与库存管理
物资采购
根据各部门需求制定采购计划，进行市场调研，选择合适的供应商，确保物资质 量和价格的合理性。
库存管理
建立库存管理制度，定期进行库存盘点，确保物资数量准确无误，及时处理过期 和损坏的物资。
资产登记与盘点
资产登记
对新购置的资产进行登记，记录资产名称、规格、数量、价 值等信息，建立资产台账。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
综合管理员工作流程规范执行标准
涉及工作岗位：综合内勤岗位、综合信息管理岗位、证件管理岗位
综合内勤岗位
一、相关工作流程及工作职责
综合内勤岗位负责科室日常事务性工作，不涉及专卖监督管理工作流程规范
工作职责：
（1）在科长的领导下，负责本辖区专卖管理部门以及专卖管理岗位的考核工作。
（2）负责各类文件、资料的收发、传阅、归档。
（3）各类专卖报表的统计、汇总和上报工作。
（4）负责专卖相关工作制度、计划、总结、报告、动态、简报、通知等文字材料的起草、印发、报送及归档管理工作。
（5）负责对各类文件、资料、文书、档案、印章、票据等进行登记、保管、存档、备查工作。
（6）负责有关专卖管理工作专题会议的组织筹备和日常接待工作。
（7）负责办案器材及办公用品的领用、保管和发放，
做好日常事务性工作。
（8）定时登陆行业网站，了解掌握专卖管理最新动态和有关工作精神，及时进行下载并认真负责地作好信息传递工作。
（9）认真负责地完成本部门领导交办的其它工作
二、工作操作规范
1、文件的收发、传阅。
本科室出台的文件要填写发文卡，由专卖科长、局长、副局长依次审阅通过后，打印发出。
接到上级来文要填写收文卡片，由局长、副局长、专卖科长阅示后，交由领导指定的承办人领会文件精神，最后归档。
2、文件的归档。
将本科室出台的或接收到的文件分为文件类，信息类、报表类、日常工作类四部分进行归档，文件要装订整齐，标题醒目、分类存放，以便于查阅。
3、专卖报表的统计、汇总、上报。
每月按时收集各县级局的各项报表，并进行审核、汇总后于每月28日前上报省局。
具体报表种类如下：
（1）全国烟草专卖案件查处情况月报表（国烟专表1）（2）全国烟草打假月报表（国烟专表2）
（3）全国烟草打假月报表附表
（4）全国烟草专卖管理情况月报表（国烟专表3）
（5）假冒外国品牌卷烟案件统计汇总表
（6）案件查处情况统计月报表
（7）专卖管理费用开支情况统计报表
（8）案件查处真品卷烟情况月报表
（9）一般程序案件案卷文书信息月登记表
4、文件制度的起草、印发、归档。
工作当中要认真学习和领会国家的大政方针及行业的各项工作精神，熟悉专卖业务及工作流程，确保所起草的文件制度与国家和行业的方针政策保持一致，且具有指导意义，可操作性强。
5、各类文件、资料、文书、档案、印章、票据等要有登记，并分类妥善保管，以便于查阅和使用。
6、专卖专题会议的组织筹备和日常接待工作，在会议的组织筹备中应做好会议人员通知、会议会标、议程、工作资料、参会人员报到等筹备工作；日常接待工作中包括来电、来客、来访，要做到热情接待，认真解答问题，指引其到相关职能部门等。
7、办公室用品的领用、发放、保管。
按照科室工作对器材及用品需求填写公文请示卡，提交相关领导审批，审批购置后，将领用回的器材和用品妥善保管或按科室人员需求发放。
8、每天登陆国家局、省局的行业网站，下载省局最新文件或最新通知，提交科长或分管领导阅示。
三、相关工作表格及应用规范
（1）全国烟草专卖案件查处情况月报表（国烟专表1）（附件1）
（2）全国烟草打假月报表（国烟专表2）（附件2）
（3）全国烟草打假月报表附表（附件3）
（4）全国烟草专卖管理情况月报表（国烟专表4）（附件3）
（5）假冒外国品牌卷烟案件统计汇总表（附件5）
（6）案件查处情况统计月报表（附件6）
（7）专卖管理费用开支情况统计报表（附件7）
（8）案件查处真品卷烟情况月报表（附件8）
（9）一般程序案件案卷文书信息月登记表（附件9）
四、文书痕迹留存
上述表格（1）—（9）均为每月专卖报表，除按时报送省局外，须由综合内勤负责打印归入本科室报表类档案，综合内勤计算机中应建立专用文件夹，保存电子表格。
五、考核细则
综合信息管理岗位
一、相关工作流程及工作职责
1、市级局专卖信息化建设工作流程规范
工作职责：草拟专卖信息化建设计划；具体组织实施已审批的专卖信息化建设计划；对专卖信息化建设中的专卖软件系统和计算机设备等进行日常维护；报告专卖信息化建设计划的具体实施情况，将检查、落实和考核结果存档保管
2、专卖系统软件协同开发工作流程规范
工作职责：对专卖系统软件开发进行前期调研，收集、汇总、提出需求；组织相关人员对已开发的专卖系统软件进行试运行的调试和正式运行的使用；对在试运行和正式运行中发现的问题，反馈给信息部门，并及时记录相关问题和解决问题的情况，存档、上报，认真保管。
3、专卖软件系统日常维护工作流程规范
工作职责：日常维护专卖软件系统；结合实际，分配
好专卖系统软件和其它业务软件的用户和权限；使用专卖系统软件和其它业务软件；对在使用中发现的问题，反馈给信息部门，并将处理情况反馈给使用者，及时记录相关问题和解决情况，存档、上报，认真保管。
二、工作操作规范
1、在执行市级局专卖信息化建设工作流程规范中，综合信息管理岗位应：
（1）根据工作实际和工作需求，认真负责地草拟专卖信息化建设计划方案，及时提交专卖监督管理部门负责人，并将审批后的计划方案存档和及时上报。
（2）按照信息化建设计划实施工作，每季度上报一次具体实施情况，并配合部门负责人开展对全市行业实施情况的检查、考核，将考核结果存档。
（3）对专卖信息化建设中的专卖软件系统和计算机设备等进行日常维护，包括必要的计算机系统软件、办公软件、杀毒软件的更新，保证计算机系统和专卖信息系统设备正常运行。
2、在执行专卖系统软件协同开发工作流程规范中，综合信息管理岗位应：
（1）在专卖系统软件开发前期按时完成调研，并收集、提出、汇总符合实际的需求，认真填写专卖系统软件开发需求表，呈报专卖监督管理部门负责人。
（2）对专卖系统软件使用中发现的问题，二十四小时内反馈给信息部门，并做好相关问题和解决情况的记录、存档和及时上报。
3、执行专卖软件系统日常维护工作流程规范中，综合信息管理岗位应：
（1）每天登录专卖系统软件和其它业务软件进行日常维护工作，结合实际工作需要，及时调整专卖系统软件和其它业务软件使用的用户和权限，报专卖监督管理部门负责人审核。
（2）对在专卖系统软件和其它业务软件使用中发现的问题应及时进行汇总并反馈给信息部门和专卖监督管理部门负责人，并做好相关问题和解决情况的记录、存档、上报和及时反馈。
三、相关工作表格及应用规范
1、专卖信息化建设考核情况表（附件1）
2、专卖系统软件开发需求说明表（附件2）
3、专卖系统软件运行中存在问题汇总表（附件3）
4、专卖软件系统用户权限表（附件4）
5、专卖软件系统使用中存在问题的汇总表（附件5）
四、考核细则
证件管理岗位
一、相关工作流程及工作职责
市级局证件管理岗位不涉及具体的工作流程。
工作职责：
（1）负责本辖区烟草专卖行政执法人员行政执法检查证、行政执法证的初审、办理、收交、更换和发放工作。
（2）对本辖区烟草专卖零售许可证审批、发放和管理工作进行检查、指导、整理、定期汇总和上报工作。
（3）对本辖区烟草专卖行政执法标志和专卖人员的执法证件进行登记、备案。
（4）定期组织专卖人员进行法律、法规和知识培训，建立健全专卖执法人员培训考核档案。
（5）负责对本辖区卷烟零售点的合理布局工作进行管
理、监督、检查和考核。
二、工作操作规范
（1）对全市行业专卖执法人员持有行政执法检查证和行政执法证的情况进行登记，登记内容应包括执法人员的职务、岗位、领证时间、证件的有效期；每年11—12月份对全市行业的执法检查证和行政执法证进行一次清理，到期应更换的证件情况，离岗应收回的证件情况、需新办证件的人员情况，根据清理情况制定下一年度证件发放、办理、更换和发放工作计划。
（2）掌握全市行业各单位专卖零售许可证的办理情况，每月对各单位落实《烟草专卖许可证管理办法》的情况进行检查，并在专卖月通报中汇总通报检查发现的问题。
（3）定期组织专卖人员进行有针对性的法律、法规培训，并建立健全专卖人员培训考核档案，在档案中要载明每个专卖人员已参加过的培训内容及取得的成效。
三、考核细则。