新员工入职必备的5种心态.pptx
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员工心态度培训ppt课件模板入职培训心态决定一切五种心态 (45)
这个经销商有这样得爱好，那个消费者有那样得需求。我们是为客户提供服 务得，满足客户需求得，这就要求我们学会包容，包容他人得不同喜好，包 容别人得挑剔。你得同事也许与你也有不同得喜好，有不同得做事风格，你 也应该去包容。
我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
工作应有得心态
05 自信得心态
06
相信自己
不论在任何条件下，自己不能看不 起自己，哪怕全世界都不相信你， 看不起你，你一定要相信你自己， 因为我相信一句话，如果你喜欢上 了你自己，那么就会有更多得人喜 欢你，如果你想自己是什么样得人， 只要你想，努力去实现，就会得！
07
调整情绪
学会调整情绪，尽量往好处想，很 多人遇到一些事情得时候，就急得 象热锅上得蚂蚁，本来可以很好解 决得问题，正是因为情绪得把握不 好，让简单得事情复杂化，让复杂 得事情更难．其实只要把握好事情 得关键，把每个细节处理得得贴就 会游刃有余．遇到棘手得事情，冷 静点，然后想如何才能把它做好！
只有用真心,用爱,用 人格去面对你得生活， 你得人生才会更精彩！
我们每天得心态，影响着我们生命得质量 如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；
如果你能保证每天心情好，你就会获得很好得生命质量，体验 别人体验不到得靓丽得生活。
活在当下 什么是活在当下
禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。
主动是什么？
主动就是“没有人告诉你而你正做 着恰当得事情”
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己得机会， 增加实现自己价值得机会。社会、企业只能给你提供 道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能 演出什么精彩得节目，有什么样得收视率决定权在你 自己
工作应有得心态
我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
工作应有得心态
05 自信得心态
06
相信自己
不论在任何条件下，自己不能看不 起自己，哪怕全世界都不相信你， 看不起你，你一定要相信你自己， 因为我相信一句话，如果你喜欢上 了你自己，那么就会有更多得人喜 欢你，如果你想自己是什么样得人， 只要你想，努力去实现，就会得！
07
调整情绪
学会调整情绪，尽量往好处想，很 多人遇到一些事情得时候，就急得 象热锅上得蚂蚁，本来可以很好解 决得问题，正是因为情绪得把握不 好，让简单得事情复杂化，让复杂 得事情更难．其实只要把握好事情 得关键，把每个细节处理得得贴就 会游刃有余．遇到棘手得事情，冷 静点，然后想如何才能把它做好！
只有用真心,用爱,用 人格去面对你得生活， 你得人生才会更精彩！
我们每天得心态，影响着我们生命得质量 如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；
如果你能保证每天心情好，你就会获得很好得生命质量，体验 别人体验不到得靓丽得生活。
活在当下 什么是活在当下
禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。
主动是什么？
主动就是“没有人告诉你而你正做 着恰当得事情”
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己得机会， 增加实现自己价值得机会。社会、企业只能给你提供 道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能 演出什么精彩得节目，有什么样得收视率决定权在你 自己
工作应有得心态
企业员工五大职业心态训练 ppt课件
二、发现美好，乐观豁达
发现配偶的美好；发现孩子的美好； 发现企业的美好；发现上司的美好； 发现同事的美好；发现朋友的美好。
2020/12/27
27
阳光心态
三、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
2020/12/27
28
四、只看自己拥有的，不看自己没有的
2020/12/27
29
五、酸甜苦辣才是真正的人生
2020/12/27
30
六、和谐平衡，多元成功
2020/12/27
31
规划平衡和谐的人生目标系统
个人发展目标： 健康 发展
事业经济目标： 理财 事业
和谐关系目标： 家庭 人脉
兴趣爱好目标： 休闲 心灵
2020/12/27
32
20岁时，我们在意别人对我们的想法； 40岁时，我们不理会别人对我们的想法； 60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。
强烈的感情和浓厚的兴趣。 • （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 • （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 • （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 • （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 • （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 • （9）渴望：强烈的成功欲望。 • （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
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20
四、职业成功的黄金心态模型
大家好 我好
老板心态、共赢 心态、感恩心态
阳光心态、积极心态
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第一种 阳光心态
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阳光心态
发现配偶的美好；发现孩子的美好； 发现企业的美好；发现上司的美好； 发现同事的美好；发现朋友的美好。
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阳光心态
三、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
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四、只看自己拥有的，不看自己没有的
2020/12/27
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五、酸甜苦辣才是真正的人生
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六、和谐平衡，多元成功
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规划平衡和谐的人生目标系统
个人发展目标： 健康 发展
事业经济目标： 理财 事业
和谐关系目标： 家庭 人脉
兴趣爱好目标： 休闲 心灵
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20岁时，我们在意别人对我们的想法； 40岁时，我们不理会别人对我们的想法； 60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。
强烈的感情和浓厚的兴趣。 • （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 • （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 • （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 • （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 • （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 • （9）渴望：强烈的成功欲望。 • （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
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四、职业成功的黄金心态模型
大家好 我好
老板心态、共赢 心态、感恩心态
阳光心态、积极心态
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第一种 阳光心态
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阳光心态
员工入职培训之塑造五种心态
学会释放压力，放松身心，保 持良好的工作状态和生活质量。
团队合作的心态
02
学会与他人合作
了解团队成员的职责和角色
每个团队成员都有自己的专长和职责，应了解并尊重彼此的差异， 发挥各自的优势。
有效沟通
在团队工作中，沟通是至关重要的。要学会清晰、准确地表达自己 的观点，倾听他人的意见，并寻求共识。
分工与协作
认识到公司的发展与个人职业发展息息相关，积极参与公司事务，为公 司的繁荣做出贡献。
感恩公司提供的培训、晋升机会和福利待遇，不断提升自己的能力和价 值。
感谢同事的帮助和支持
在遇到困难和问题时，虚心向同事请教，寻求帮助和 支持，共同解决问题。
单击此处添加正文，文字是您思想的提一一二三四五 六七八九一二三四五六七八九一二三四五六七八九文 ，单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了最 终呈现发布的良好效果单击此4*25}
根据团队成员的能力和专长进行合理分工，促进协作，共同完成团 队目标。
尊重团队成员的意见
01
02
03
开放心态
保持开放的心态，尊重并 接纳不同意见，避成员的意见 和建议，给予他们充分的 表达机会。
建设性反馈
在尊重他人的基础上，给 予建设性的反馈，帮助团 队成员改进和提高。
员工入职培训之塑造五 种心态
目录
• 积极乐观的心态 • 团队合作的心态 • 不断学习的心态 • 诚信守纪的心态 • 感恩的心态
积极乐观的心态
01
保持积极的态度
保持乐观向上的心态， 对工作和生活充满热 情和信心。
保持积极的心态有助 于提高工作效率，增 强团队协作能力。
遇到困难和挑战时， 能够积极面对，不逃 避、不抱怨。
新员工积极心态培训PPT课件
误区之三：期求宽容
*“我上班才三天，业务也不熟， 有点小错是在所难免的嘛！” *“公司是不是有点太苛刻了？ 我才上班几天啊？”
误区之四：嫉妒
*“他能比我好到哪儿 去？” *“我们都是一起进来的， 他凭什么得到那个机会？”
误区之五：孤独
*“我曾努力想融入他 们当中，可每次都半途 而废。” *“为什么总是没有人 理解我？”
激发潜质
积极心态能激发人的潜质！
带来好运
好运气真的长了眼睛？
增强你的魅力
积极心态能增强 你的个性特征！
பைடு நூலகம்
积极心态给你带来了什么
任务内容 主要成绩 成功因素
1、 2、 3、 4、 5、
结论
积极心态在你的工作中起到了什么作用
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 新进员工五大误区 是什么使他们成功 积极心态的魔力 新进员工必备的五种心态
小调整与大修理
随时随地的心态调整 让心情永沐春风。
目录
第一章 第二章 第三章 新进员工五大误区 是什么使他们成功 积极心态的魔力
——激发热情 ——激发潜质 ——带来好运 ——增强你的魅力
第四章 第五章
新进员工必备的五种心态 心态调整技巧
激发热情
投入满腔的热情，往往能达成 自己的目标或心愿。 消极、抑郁的人缺乏活力； 积极、活跃的人精力旺盛。
*在修饰上进行改进——只要还有改进的 余地。
制订合理的锻炼计划
体育锻炼使人 恢复积极心态！
确立明确的工作目标
有目标！ 有使命感！ 有明确方向！
THE END！
简化
保留不使用和不喜欢的物品 牵连到太多的事情之中 事业与生活不平衡 不重视小事情
误区5
员工心态度培训ppt课件模板入职培训心态决定一切五种心态 (40)
03 怎样调整心态
活在当下
什么是活在当下
禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡 觉，这就叫活在当下。
重要得事情就是现在你做得事情，最重 要得人就是现在和你一起做事情得人， 最重要得时间就是现在，这种观点就叫 活在当下。
04 我们应该工用作怎概样述得心态去工作
01 积极得心态
积极得心态就是把好得、正确得方面扩张开来，同时第 一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好 得方面，也有很多不够好得地方，我们就需要用积极得 心态去对待。
关爱
自己
2
学会关爱自己，只有多关爱自己，才
能有更多得能量去关爱他人，如果你
有足够得能力，就要尽量帮助你能帮
助得人，那样你得到得就是几份快乐，
多帮助他人，善待自己，也是一种减
压自得我方式。
竞争
4
多和自己竞争，没有必要嫉妒别人， 也没必要羡慕别人。很多人都是由 于羡慕别人，而始终把自己当成旁 观者，越是这样，越是会把自己掉 进一个深渊。你要相信，只要你去 做，你也可以得。为自己得每一次
04 包容得心态
作为销售人员，你会接触到各 种各样得经销商，也会接触到 各种各样得消费者。 这个经销商有这样得爱好，那 个消费者有那样得需求。我们 是为客户提供服务得，满足客 户需求得，这就要求我们学会 包容，包容他人得不同喜好， 包容别人得挑剔。你得同事也 许与你也有不同得喜好，有不 同得做事风格，你也应该去包 容。 我们需要锻炼同理心，我们需
THANKS FORWATCHING
谢谢您得观看!
09 全力以赴得心态
一个猎人带着猎狗去打猎，这时从草丛里跑出一只兔子，猎 人举枪射击，兔子被打伤后仓皇逃窜。猎人于是命令猎狗把 兔子追回来。 过了一会猎狗回来了，尽管它已经尽力了，可并没有抓住兔 子。猎人生气地说：“你怎么连一只受伤得兔子都不如。” 那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地问：“你都受伤了，是 怎么逃回来得？” 受伤得兔子说：“那只猎狗只是为了完成主人得命令在尽力 而为，而我则是为了活命在全力以赴。”
新员工的入职心态ppt
一、新员工得传统离职心态。
• 环境影响,新公司工作环境比较人性化,对员工比较照顾,还 经常有培训可以提升。
• 管理制度,管理比较正规,在这里能学到很多东西,员工行为 比较规范,有晋升可能。
• 企业倒闭等非自主因素。
• 喜新厌旧型,工作总就是抱怨,总就是受外部环境影 响,被动得工作,工作效率不高,得不到领导得赏识 。
四、新员工心态得调整
• 过去不等于未来！！！！
• 多年前得计划今天实现了吗？
• 如果还没有实现成功,说明您过去得态度与方法有问题 ！
• 方向不对努力白费！！！ • 需寻自我！勿随波逐流————
四、员工心态得调整
• 中国足球最辉煌得时期:2002韩日世界杯,中国队第一次冲 出亚洲,走向世界,有一个人那就就是米卢。
新员工的入职心态
第一讲:新员工得入职心态
• 一切有无工作经验,进入一个全新得工作环境,面对全新得 社交面孔,从事全新得工作与岗位得个人都为新员工。
第一讲:新员工得入职心态
• 一、新员工得传统离职心态。 • 二、新员工得入职心态。 • 三、新员工得入职迷茫期心态。 • 四、新员工得心态调整。
一、新员工得传统离职心态。
• 2、像领导或管理者一样思考,会变得豁达。 • 3、积极得工作心态,从Leabharlann 位思考开始。把信送给加西亚
• 《把信送给加西亚》所讲述得就是在19世纪美西战争中,美 方有一封具有战略意义得书信,急需送到古巴盟军将领加西 亚得手中,可就是加西亚正在丛林作战,没人知道她在什么 地方。此时,挺身而出得一名年轻中尉——罗文,不讲任何 条件,历尽艰险,徒步三周后,走过危机四伏得国家,把那封信 交给了加西亚。
米卢离开中国时留下一句话:
自2002年中国足球进入世界杯后,至今11年还没有 第二个教练把中国足球再次进入世界杯。
员工入职培训之塑造五种心态
递给更多的人。
塑造宽容心态
04
宽容的力量
01 02
宽容能够消除冲突和紧张
在工作中，由于每个人的背景、观念和习惯不同，难免会产生摩擦和冲 突。宽容的心态可以让我们理解并接纳他人的不同，从而减少冲突和紧 张。
宽容有助于建立良好的人际关系
宽容的人更容易与他人建立信任和友善的关系，因为他们不会因为小事 情而斤斤计较，更愿意理解和包容他人的不足。
接受不同观点和意见
学会宽容谅解
当他人犯错或做出不妥当的行为时， 要学会宽容谅解，不要过分指责或抱 怨。通过沟通、理解和协调解决问题 才是更重要的。
每个人都有自己的独特观点和经验， 接受并尊重他人的不同，是培养宽容 心态的重要一步。
塑造竞争心态
05
竞争与合作的关系
竞争与合作并非对立
竞争和合作是相互依存、相互促进的关系，通过竞争可以激发员工的积极性和创造力， 同时也可以促进团队合作和共同成长。
提高员工的自我管理能力
竞争心态有助于员工更好地规划和管理自己的工作，提高工作效率 和质量。
增强团队凝聚力
在竞争过程中，员工会更加团结协作，共同面对挑战，增强团队凝 聚力和战斗力。
如何培养竞争心态
树立正确的价值观和职业观
员工应该认识到竞争是职业发展的必然选择，树立正确的价值观和职 业观，积极面对挑战和竞争。
员工入职培训之塑造五 种心态
目录
• 塑造积极心态 • 塑造学习心态 • 塑造感恩心态 • 塑造宽容心态 • 塑造竞争心态
塑造积极决定个人命运的关键因素 ，积极的心态有助于克服困难、 迎接挑战，从而取得成功。
02
保持乐观、自信和向上的心态， 有助于提高工作效率和创造力， 为个人和组织带来更多机会和成 果。
塑造宽容心态
04
宽容的力量
01 02
宽容能够消除冲突和紧张
在工作中，由于每个人的背景、观念和习惯不同，难免会产生摩擦和冲 突。宽容的心态可以让我们理解并接纳他人的不同，从而减少冲突和紧 张。
宽容有助于建立良好的人际关系
宽容的人更容易与他人建立信任和友善的关系，因为他们不会因为小事 情而斤斤计较，更愿意理解和包容他人的不足。
接受不同观点和意见
学会宽容谅解
当他人犯错或做出不妥当的行为时， 要学会宽容谅解，不要过分指责或抱 怨。通过沟通、理解和协调解决问题 才是更重要的。
每个人都有自己的独特观点和经验， 接受并尊重他人的不同，是培养宽容 心态的重要一步。
塑造竞争心态
05
竞争与合作的关系
竞争与合作并非对立
竞争和合作是相互依存、相互促进的关系，通过竞争可以激发员工的积极性和创造力， 同时也可以促进团队合作和共同成长。
提高员工的自我管理能力
竞争心态有助于员工更好地规划和管理自己的工作，提高工作效率 和质量。
增强团队凝聚力
在竞争过程中，员工会更加团结协作，共同面对挑战，增强团队凝 聚力和战斗力。
如何培养竞争心态
树立正确的价值观和职业观
员工应该认识到竞争是职业发展的必然选择，树立正确的价值观和职 业观，积极面对挑战和竞争。
员工入职培训之塑造五 种心态
目录
• 塑造积极心态 • 塑造学习心态 • 塑造感恩心态 • 塑造宽容心态 • 塑造竞争心态
塑造积极决定个人命运的关键因素 ，积极的心态有助于克服困难、 迎接挑战，从而取得成功。
02
保持乐观、自信和向上的心态， 有助于提高工作效率和创造力， 为个人和组织带来更多机会和成 果。
新员工入职必备的6种心态PPT课件( 49页)
通辽市港联商业管理股份有限公司
关注圈与影响圈
通过自己的行动能够影响或者改变的事情
态度
结果
影响圈
行为
成就
关注圈
关注到但是却无法影响到的
通辽市港联商业管理股份有限公司
心态之二：责任意识
通辽市港联商业管理股份有限公司
责任意识
责任的含义
1、份内应该做好的事情
（如履行职责、尽到责任、完 成任务等）
2、如果没有做好自己的工 作，应承担的不利后果或强 制性义务
通辽市港联商业管理股份有限公司
Luck（好运） L+U+C+K 12+21+3+11 = 47%
Love（爱情） L+O+V+E 12+15+22+5 = 54%
是Money（金钱）吗? ... 不!!!!! M+O+N+E+Y = 13+15+14+5+25 = 72%
（这些我们通常认为重要的东西往往并不是最重要的） 什么能使得生活变得圆满？ 是Leadership（领导能力）吗? ...
通辽市港联商业管理股份有限公司
那么，什么能使生活变成100%的圆满呢？ 每个问题都有其解决之道，只要你把目光放得远 一点！！！ ATTITUDE（心态） A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%
我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到 100%的圆满！！！
(2)何谓滚石不生苔？
“遇到一位好老板，要忠心为他工作；假如第一份工作就有很好的薪 水，那算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想， 就要懂得在工作中磨练自己的技艺。”
新进员工心态培训ppt课件
。
操心“老天爷的事”
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
22
执著追求，死皮赖脸
“疯狂”就是表 扬我时我清醒 ，批评我时我 感激，把失望 变为动力，把 打击变为训练 。
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
23
1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：
（1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被
32
第五种 共赢心态
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
33
1、情商比智商重要
2024/3/24
员工职业心态训练
34
“专业知识在一个人成功中的作用只 占15％，而其余的85％则取决于人际 关系。”
2024/3/24
员工职业心态训练
35
现实中的四种人……
情 商
左右逢源 春风得意
淘汰出局 怀才不遇
新入职员工职业心态培训
14
阳光心态
2、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
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新入职员工职业心态培训
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3、酸甜苦辣才是真正的人生
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
16
第二种 积极心态
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
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智商
员工职业心态训练
36
人际关系的六种模式
利人利己
送人玫瑰手留余香
损人利己
自私自利零和游戏
损己利人
压抑自我委曲求全
员工心态度培训ppt课件模板入职培训心态决定一切五种心态 (21)
Part 06
老板心态 The boss attitude
什么是老板心态
老板心态，就是当家者得心态！
洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘得盖头，羞答答得新娘正低头看着地上，忽然 间掩口而笑，并以手指地说：“看，看，看，老鼠在吃你家得大米，(*^__^*) 嘻嘻……”。 第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床，一声怒喝：“该死得老鼠！敢来偷吃老娘得大 米！”“嗖！”得一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。很显然，新娘子快速完成心 态得转变，拥有了当家者得心态，也就是老板得心态。
识、技能以及工作经验，不愿意接受新鲜事物或汲取新思维，新方法，新 视觉，工作按常规惯性来推进，没有突破，没有创新，便会陷入“吃老本” 得可怕状态。而“空杯心态”则可以让我们时刻保持清醒得头脑，及时清 空旧有得思维，吐故纳新，审时度势，从而避免掉入“经验主义”得陷阱。
怎样才算是具备空杯心态
不断扬弃和否定自我，不断学习和进步
任何得限制都是从自已得内 心开始得，世界上得事，总有好坏 两面，当你只看到事物消极得一面 时，你会自我设限，怀疑退缩，最 终丧失机会。
为什么需要积极心态
悲观得人虽生犹死，乐观得人永生不老
生活中，每天都会发生很多不可预计得事情，而每件事
情都是双刃剑，这样看也许是快乐，那样看看没准就是烦恼，
常
而有些事情看起来很“糟糕”，说不定也会带来意想不到得收
古人讲“满招损，谦受益”。有了空杯心态，将原有得知识、
0
经验打包存储，从心态上清空自己，才有地方去容纳新知识、新技
2
能、新智慧，才能不断进步。比如，企业花钱培训员工，有得员工
学到了东西，而有得员工则抱怨没得学，其实，有得学没得学，关
键在于自己想不想学，在于是否有空杯心态。 01
职业心态与礼仪(新员工)-PPT课件
第 19 页
新员工综合新培员训工培训
了解自己的职务
责任 权限 义务
第 20 页
新员工综合新培员训工培训
1.了解职务
责任
✓当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。
✓同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 主管的期望会有差距。
第 21 页
新员工综合新培员训工培训
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
过去不等于未来 ➢过去的成功并不代表你在未来就一定成功； ➢过去的失败并不表示你在未来不会成功。 ➢关键是认清现在，调整心态
第 14 页
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
第 25 页
新员工综合新培员训工培训
2. 如何接受任务
如何正确理解命令？ ✓注意点：
不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解
第 26 页
新员工综合新培员训工培训
2. 如何接受任务
6W是什么？
3H是什么？
✓ 什么事？（WHAT） ✓ 怎样办？（HOW）
应该使用名片夹 • 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） • 要保持名片或名片夹的清洁、平整
第 38 页
新员工综合新培员训工培训
职业礼仪——名片礼仪
接受的名片 • 双手接收 • 接收的名片不要在上面作标记或写字 • 接收的名片不可来回摆弄 • 接收名片时，要认真地看一遍 • 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时
第 23 页
2.如何接受任务
新员工综合新培员训工培训
了解自己的职务
责任 权限 义务
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新员工综合新培员训工培训
1.了解职务
责任
✓当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。
✓同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 主管的期望会有差距。
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新员工综合新培员训工培训
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
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优秀的员工应有的心态——
过去不等于未来 ➢过去的成功并不代表你在未来就一定成功； ➢过去的失败并不表示你在未来不会成功。 ➢关键是认清现在，调整心态
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优秀的员工应有的心态——
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2. 如何接受任务
如何正确理解命令？ ✓注意点：
不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解
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2. 如何接受任务
6W是什么？
3H是什么？
✓ 什么事？（WHAT） ✓ 怎样办？（HOW）
应该使用名片夹 • 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） • 要保持名片或名片夹的清洁、平整
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职业礼仪——名片礼仪
接受的名片 • 双手接收 • 接收的名片不要在上面作标记或写字 • 接收的名片不可来回摆弄 • 接收名片时，要认真地看一遍 • 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时
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2.如何接受任务
员工心态度培训ppt课件模板入职培训心态决定一切五种心态 (19)
01
个因果关系：心态决定行为，行为决定
习惯，习惯决定性格，性格决定命运！
关于心态与命运得关系，简单说就是： 02
心态 决定命运！
销售得工作压力
01
02
04
03
销售人员十大心态 To p 1 0 m e n t a l i t y of s a l e s p e o p l e
第一心态：积极得心态
第十心态：老板得心态
像老板一样思考 像老板一样行动
你具备了老板你会感觉到企业得事情
就是自己得事情。你知道什么是自己应该去做
得，什么是自己不应该做得。
02
反之，你就会得过且过，不付责任，
认为自己永远是打工者，企业得命运
与自己无关。对公司得态度，其实也
腐蚀业绩得不良
被客户拒绝是不可避
免得,关键是怎样去
看待它,不管做什么 事,要想有所收获,就 必须勇敢面对,敢于 承担风险,敢于面对 失败,去除畏惧心理
害怕平庸
能否坦然得面对拒绝 并鼓起勇气再去尝试, 使推销成功,是检验 推销员能力得试金石
得最好办法就是立即
行动. 真正导致业绩平庸得,不是销售员们经常抱怨得激烈得同行竞争,萧条得市场环境,
第二
我们是为客户提供服务得，满足
客户需求得，这就要求我们学会
包容，包容他人得不同喜好，包
容别人得挑剔。
第三
你得同事也许与你也有不同得喜 好，有不同得做事风格，你也应 该去包容、去宽容他。
第六心态：自信得心态
自信是一切行动得 源动力，没有了自 信就没有动力去行 动。我们对自己服 务得企业充满自信， 对我们得产品充满 自信，对自己得能 力充满自信第，一对同 事充满自信，对未 来充满自信。
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责任意识
别问“为什么”
为什么领导/客户总挑我毛病？
为什么天天都有这么多的麻烦事？
我该如何尽快适应我的工作？
都想把事做好，大家为什么不能配合？
这难事为什么单单让我去做？ 为什么上级不给我指导？ 为什么公司不给我足够的支持？
我该做什么以利于完成这项任务？ 我该如何应对这项新任务？
为什么总是对我不满意？ 他们为什么看不到我的付出？
良好：
完成任务有困难，但 通过请教能及时完成
工作态度
职业成功的两个维度
工作能力
平庸员工
斗争 人才—挡狼
勉强 人在—赶猪
优秀 人财—赛马
良好 人材—护牛
优秀员工
工作态度
课程架构： ●依照价值观做出回应 ●对自己的行为负责 ●把焦点放在“影响圈”
关注圈与影响圈
通过自己的行动能够影响或者改变的事情
态度
感恩
●父母恩重如山 ●同事、朋友、手足之情 ●领导知遇 ●工作中的对手让你成长
带着感恩的心工作！
心态之四：自我认知与学习
新生代员工自我认知
广义的概念
在1980年和1990年后出生的人群，本质是计划生育政策后产生的人。
本课程的概念
后80：指85年以后出生的职场人群； 90后：指90年以后出生的职场人群。
别问“谁”
这是谁的失误？ 谁没有在期限内完成工作？ 谁该为此事负责？
不能等待，我要主动出击 我如何尽自己的力量推动这项计划？ 我怎么做才能提高团队的工作效率？
责任意识一二三原则
一个主题
责任意识
二个选择
三个知道原则
好问题 错问题
原则一：不要问“为什么” 原则二：别问“什么时候” 原则三：别问“谁”
心态之三：感恩
结果
影响圈
行为
成就
关注圈
关注到但是却无法影响到的
心态之二：责任意识
责任意识
责任的含义
1、份内应该做好的事情
（如履行职责、尽到责任、完 成任务等）
2、如果没有做好自己的工 作，应承担的不利后果或强 制性义务
（如担负责任、承担后果等）
责任意识
不要问“为什么” 不要问“什么时候”
不要问“谁”
如 何 提 升 责 任 意 识？
跳槽成功=成功跳槽
跳不是加薪的杠杆 专业经验和技能的积累中断
职业生涯选择
定点、定位、定向 是否清晰职位差距并迅速弥补 管理模式、工作方式，适应期
基点：提高职业竞争力 提升职业含金量
自我提升的关键
专业素养 知识积累 细节着手 从我做起
行业知识、行业背景和前景 行业运作模式 业内品牌企业及其企业文化 企业通常的组织结构 主要部门和职能、关键岗位和职责 业务流程
●过分自我，不懂感恩；目无尊长，人性骄横。 ●孤僻，工作情绪不稳定。 ●依赖成性，缺乏工作独立性。 ●大手大脚，不爱惜财物、缺乏成本意识。 ●推诿责任，无时间观念。 ●追求物质享受，工作精神缺失。
职业生涯的五阶段
年龄 65 50
35 25 15
退出期
职业晚期 职业中期 建立期 职业探索期
职业发展通道
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
新员工入职必备的5种心态
—2012年1月4日
新员工入职必备的5种心态
责任意识
B
积极主动
A
5种心态
C 感恩
角色定位 E
D 自我认知与学习
心态之一：积极主动
职业成功的两个维度
工作能力
斗争：
有能力完成任务，但不 愿意或敷衍了事
优秀：
交付的任务能及时 完成
优秀员工
平庸员工
勉强：
完成任务有困难，但 也不问
个性培养 共性培养
专家 技师
管理层
技能型 专家型
管理型 评价中心
技术生产工人
专业技术管理人员
员工：了解企业、社会和市场 部门：了解员工个性及发展潜力 人力资源部：建立完善的培养通道
员工：人岗适配 部门：资源整合培养 HR：创造好的发展环境
实习生源
人才库
应届生源
职业生涯选择
激发职业发展潜力的良好机会
新生代员工优势
好奇心强，敢于尝试； 有创新意识、创造力强； 敢打敢拼、不计得失； 思维敏捷； 学习能力强、接收新事物快； 教育背景好； 富有激情； 踏实肯干，有上进心； 有挑战权威的勇气； 独立性强； 有责任感，不缺团队合作的精神； 有个性，但不张扬
喜欢快餐文化 秒速成名 旋风般崛起
新生代员工被指责的缺点
学习常见的3个误区
◆不重视知识的学习 ◆很少阅读各种书目 ◆不懂脑筋，只有一种思认为我是好下属 高效地完成任务指标
全局观 做正确的事
●平级认为我是好的合作伙伴 需要时曾得到过你的理解和帮助
代言公司 公司担责
代表公司
从经
实现
营者
角度 经营者的替身 个体
考虑
体现经营
价值
者的意志
实现高层的目标 首要任务是执行
谢 谢！
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.1320.7.13Monday, July 13, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:57:0208:57:0208:577/13/2020 8:57:02 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.1308:57:0208:57Jul-2013-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:57:0208:57:0208:57Monday, July 13, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.7.1320.7.1308:57:0208:57:02July 13, 2020
我该如何提供更优质的服务？
责任意识
别问“什么时候”
我们什么时候才能拥有更多的客户？
我同事（客户）什么时候才肯坦诚沟通？ 我们什么时候才能认真交谈？
什么时候才能得到公司更多的支持？ 什么时候规章制度才能完善？
不能等待，我要主动出击
我能做什么来建立信任？ 在现有资源下，我该如何做 出一番成绩来？
责任意识