公交驾驶员行车服务

1、每日出车前应按规定的内容进行车辆例行检查，确认车辆性能完好，符合运营安全要求。

起步。

7、停车时靠近路边，车身与道路平行。雨天停车时车门宜避开积水。

8、在不影响正常运营的情况下，应等候跑来的乘客上车，单不得滞站揽客。

9、交接班时，应交代车况和路况。在中途交接班的，接班人员未到

公交驾驶员安全考试试卷

D吊销机动车驾驶证，且终生不得再坐车 6法律规定的道路运输驾驶员义务包括（）A遵守社会道德 B正确使用安全设施 C 履行社会责任 D 拒绝违章指挥和强令冒险作业 7 下列哪种情况发生后安全奖不清零（） A 发生重大事故 B 行车不规范被稽查 C 行车不规范被投诉 D 乘客或他人的无责投诉 8 驾驶员的社会责任不包括（） A保障乘客生命财产安全责任 B避免其他交通参与者生命财产损失的责任 C为顾客提供优质服务的责任 D 照顾好老婆孩子 9道德与法律的区别是（） A道德是一种社会意识，法是一种行为规范或规则B道德是一种社会责任，法是一种行为社会义务C道德是一种社会意识，法是一种行为自由度 D 道德是一种社会意识，法是一种行为安全性 10.你认为能让你行车更安全的行为是（）

公交驾驶员服务规范

公交驾驶员服务规范为了促进我市公交事业的健康发展，服务好广大市民的出行，营造一个舒适、便捷的乘车环境，提高驾驶员综合素质，强化服务质量，结合我公司实际，特制定此公交驾驶员服务规范。第一、公交驾驶员的职业道德 1、遵纪守法，服从指挥：持证上岗，遵守道路交通安全法和相关法规，执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定，服从调度指挥。 2、文明驾驶，安全行车：各行其道，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。 3、学习技术，提高技能：钻研驾驶技术，熟练掌握车辆的技术性能；按岗位规范程序，做好出车前各种例检，运行中发现异常现象及时处理；节能降耗，执行车辆尾气排放标准，发现故障及时报修并配合修复。 4、整车爱车，完成任务：精心维护车辆，保持车容整洁，确保设施完好和正常运行，努力完成各项生产任务和运营指标。

5、驾乘配合，规范服务：驾乘密切配合、团结协作，共同营造和谐的工作环境；规范服务，文明礼貌，为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车条件。第二、公交驾驶员的职业纪律 1 1、乘务纪律：不准擅离职守，无故摆车不走；不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客；不准歧视、刁难乘客；不准在工作中做与工作无关的事宜；不准讽刺、谩骂、殴打乘客、盲目介入他人纠纷；不准乱罚款。 2、文明驾驶纪律：讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车。服从交通警察指挥，认真遵守交通安全法律、法规和企业制度。车辆检查不漏项。确保刹车、转向、灯光、雨刷、低压警报器等安全设施灵敏有效。第三、公交驾驶员仪容规范 1、上班时应着公司统一规范的工作服装，戴袖章。工作服装洁净、平整、无异味、无破损，不赤背、不穿吊带、背心、不穿奇装异服、不穿拖鞋高跟鞋等； 2、身体无异味，勤洗澡更衣；口气清新，营运前不得食用带有刺激性异味食物；

公交公司驾驶员安全行车演讲稿4篇汇总

好的可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。现如今，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是整理的公交公司驾驶员安全行车演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。公交公司驾驶员安全行车演讲稿篇1 尊敬的各位领导、朋友们大家好！和大家一样，安全在我心中不仅仅是针对个人而言的“高高兴兴上班，平平安安回家”而已，而是联系着万家祥和的心结，是时常回响在耳边的号角，是对一个驾驶员的基本要求。我们每天行驶在公路上，穿梭于大街小巷之间，在繁华的街市中于无数的行人擦肩而过，安全和事故的界线是那么的渺小。车厢中发动机于乘客的噪音伴着混浊的空气，焦躁和疲劳时刻围绕在耳边，一个微小的失误可能让我们抱憾终身，作为一名公交职工，只有对工作充满着无限的动力和热爱，才能全心全意的为之奋斗，才能一丝不苟的对待工作，才能严格的约束自己的行为，才能克服一切干扰，争取平安的每一天，因为安全不仅是一种态度，是一种信念，更应当是每一个驾驶员的自觉行动。我们都希望拥有一个幸福美满的家庭，那里充满着欢声笑语，充满着理解和支持，充满着爱心与永恒，我们都希望它向水晶一样晶莹剔透，完美无暇，然而在交通事故中生命却显得如此的脆弱和无奈，每年有多少个家庭因此变得不再完整，瞬间失去了往日的欢声笑语，生活变得不再幸福。朋友们！为了你的，我的，千千万万人的家庭永远幸福安康，请您时常在耳边敲响安全的警钟，因为安全带来的是笑声，带来的`是平安与祝福。我对生命有着无限的激情，我对美好的新生活有着无限的憧憬，我珍爱自己的生命，更尊重他人的生命安全，我不愿意看到任何人绚丽多彩的生活变得索然无味。我对安全的理解是看似带有浪漫的色彩，可是对安全的疏忽却能让我们的现实生活变的平淡无色，让我们的肉体和灵魂永远承受着折磨。 “安全”不只是一句空洞的口号，它是一种对职业道德的认识和理解，对自己和千万百姓的责任。在我心中，安全重于泰山，它是我不断追求的神圣目标，它包含着我对公交事业的一片热爱之心，也蕴含着我对生命的无限尊重。公交公司驾驶员安全行车演讲稿篇2 各位领导、同志们大家好！

影响公交车驾驶员安全行车的的因素与对策示范文本

文件编号：RHD-QB-K9274 （安全管理范本系列）编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 影响公交车驾驶员安全行车的的因素与对策示范文本

影响公交车驾驶员安全行车的的因素与对策示范文本操作指导：该安全管理文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时进行更好的判断与管理。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。摘要：交通事故是一种最常见而且广泛存在的社会危害，被称为威胁人类生命安全的“第一公害”。调查表明，由驾驶员责任引起的事故占总事故的70%以上。分析了影响公交车驾驶员安全行车的因素，诸如服务纠纷、交通管理、道路环境、交通参与者等方面，根据这些影响因素，制定了公交车驾驶员安全行车的对策措施，对指导公交车驾驶员安全行车的具有一定指导作用。关键词：公交车驾驶员安全行车对策 1 影响公交车驾驶员安全行车的因素

1.1 服务纠纷因素由于每天要服务成百上千的乘客，因此，公交车驾驶员比较容易发生服务矛盾，从而影响其安全驾车的心态。如，由于道路拥堵或上一班次公交车发生故障，造成大间隔，乘客候车时间较长，上车后对驾驶员发牢骚，与驾驶员发生口角；有的乘客挤在车门口，对驾驶员劝说往车厢里面走而又不想移动，与驾驶员发生争吵；公交车进站时在站头停车，未停在乘客跟前的，乘客误解为不想带客；个别乘客所带儿童身高超标被要求购票，感到很没有面子等等，都有可能引发服务纠纷。尽管发生服务纠纷的情况多种多样，但一般都有两方面因素，一是驾驶员因素，或者是服务态度不好，或者是不能冷静处理服务矛盾，缺乏化解矛盾纠纷的技巧，与乘客争吵；二是乘客因素，或者是乘客有轻微违反乘车规则的行为，或者是

公交优质服务主题口号

建城市窗口，门开门合共享优质服务；立公交品牌，一上一下同树和睦新风。整理了“公交优质服务主题口号”仅供参考，希望能帮助到大家！ 1. 创和谐公交，建幸福港城。 2. 有序排队，主动让座，文明乘车。 3. 做文明市民，创和谐公交。 4. 文明一路相伴，真情无限延伸 5. 热情服务每一天，真情服务每一位 6. “亲，在您向门口移动的过程中，请扶稳，注意台阶。”“亲，堵车不堵心哦！前门拥挤，请往车厢后面走哦！”“亲，到站了，您的随身物品落车上了吗？”践行乘车秩序，体现自身素质 7. 优质服务在公交，一流服务为人民。 8. 手拉手打造文明公交，心连心共创和谐社会。 9. 便捷出行看公交，城市通畅效率高。 10. 您给公交一份清洁，公交给您十分满意。 11. 创和谐公交，建幸福港城。 12. 我们都想坐下，但有些人更需要帮助 13. 传递文明、升华人格、赢得尊重 14. 亲情公交车，文明大家庭 15. 公交真情无限，文明一路相伴 16. 文明心中生，和谐公交行 17. 手拉手打造文明公交，心连心共创和谐社会 1. 手拉手打造文明公交，心连心共创和谐社会。 2. 便捷出行看公交，城市通畅效率高。 3. 您给公交一份清洁，公交给您十分满意。

4. 手拉手打造文明公交，心连心共创和谐社会 5. 优质服务在公交，一流服务为人民。 6. 一举一动树公交形象，一点一滴展水城风采 7. 乘文明公交，做文明市民 8. 上车是客人，下车是朋友 9. 您的每一个文明举止，都在描绘城市美丽的彩虹传递文明升华人格赢得尊重 10. 亲情公交车，文明大家庭 11. 用心服务传真情，公交一路洒文明 12. 用满意服务，建和谐公交。 13. 热情服务每一天，真情服务每一位。 14. 服务无止境，满意无终点。 15. 安全行车责任大，行为举止文明化。 16. 公交真情无限，文明一路相伴。 17. 有序排队，主动让座，文明乘车。 1. 车厢虽小是个家，点滴文明靠大家。 2. 绿色出行，乘公交方便快捷，环保舒适，坐公交干净顺畅。 3. 传承雷锋式服务，照亮港城文明风景线。 4. 让一个座暖一颗心 5. 文明让座给身边的孩子树立榜样 6. 敞开文明的窗口展现流动的风景 7. 留心观察您是否占用了老弱病残专座 8. 安全开车是大事，文明行走非小节

公交驾驶员安全考试试卷

志华驾驶员培训试题姓名得分____ 一选择（共10题每题1分） 1和道路运输有关的法律是（） A.中华人民共和国道路交通安全法 B 中华人民共和国治安管理条例 C.中华人民共和国计划生育法 D 中华人民共和国海运条例 2.下列和安全生产无关的法律是（） A 中华人民共和国道路交通安全法 B 中华人民共和国人身安全法 C 中华人民共和国道路保障法 D 中华人民共和国道路通行法 3法律赋予的道路运输驾驶员权利包括（） A获得工伤社会保险和民事赔偿的权利B选举权与被选举权 C 获得教育子女的权力 D 正确使用安全设施 4公交驾驶员拒绝运输的权利有（） A 乘客坚持携带易燃易爆等危险品上车的B乘客喝了酒坚持上车的 C 带较多行李上车的 D 老人没有家人陪同的 5 造成交通事故后逃逸的处罚是（） A吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证 B 吊销机动车驾驶证，且终生不得重新再驾驶该车型车辆 C吊销机动车驾驶证，且终生不得重新驾驶车辆 D吊销机动车驾驶证，且终生不得再坐车 6法律规定的道路运输驾驶员义务包括（） A遵守社会道德 B正确使用安全设施 C 履行社会责任 D 拒绝违章指挥和强令冒险作业 7 下列哪种情况发生后安全奖不清零（） A 发生重大事故 B 行车不规范被稽查 C 行车不规范被投诉 D 乘客或他人的无责投诉 8 驾驶员的社会责任不包括（） A保障乘客生命财产安全责任 B避免其他交通参与者生命财产损失的责任 C为顾客提供优质服务的责任 D 照顾好老婆孩子 9道德与法律的区别是（） A道德是一种社会意识，法是一种行为规范或规则 B道德是一种社会责任，法是一种行为社会义务 C道德是一种社会意识，法是一种行为自由度 D 道德是一种社会意识，法是一种行为安全性 10.你认为能让你行车更安全的行为是（） A 行驶过程中和乘客唠家常

关于开展文明服务评选微笑服务之星活动的实施方案

关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案为深入推进“校风建设深化年”活动，扎实做好深化作风建设的各项工作，不断提高机关部门服务质量，结合当前学校机关部门工作实际，决定在全校开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下。一、指导思想开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动以科学发展观为指导，按照学校“校风建设深化年”活动的要求，以深化作风建设、提升服务质量为目标，以倡导文明服务、优化服务环境为切入点，引导机关工作人员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明程度，使文明服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，带动全校形成良好风尚。二、主要内容开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进作风转变。（一）提倡文明用语，改善服务态度使用文明服务用语是对机关工作人员的基本要求，是深化作风建设的需要。提倡文明用语、开展微笑服务，可以拉

近与师生的距离，塑造热情周到的服务形象。 1.做到“六个一”。我校机关工作人员在日常工作中要热情周到服务，接待前来办事的师生要做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一腔热情接待、一片真情服务、一声“再见”相送。 2.使用“十字文明用语”。机关工作人员在工作中要经常使用“十字文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、再见”。 3.使用“十句文明服务用语”。“十句文明服务用语”即（1）对不起，领导不在，您有什么事需要办理吗？（2）请稍等，我马上向领导请示。（3）对不起，这项工作不由我们负责，我带您去××处(室、科)办理。（4）对不起，这件事情请××同志给您办理。（5）对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。（6）请多提宝贵意见，以便我们改进工作。（7）工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。（8）有话请讲，没关系。（9）不用客气，这是我们应该做的。（10）有消息马上通知您。 4.开展相关培训。学校将选择适当时机在机关工作人员中开展文明礼仪基本知识培训，增强服务意识，提高自身素质。（二）规范工作流程，提高服务效率按照工作流程办事是规范服务、提高效率的有效途径。各单位、各部门已经就有关工作制定出了详细的流程，在实际工作中，一定要按制度办事、按流程操作，增强规范性，提高工作效率。

公交驾驶员安全行车要求通用版

操作规程编号：YTO-FS-PD846 公交驾驶员安全行车要求通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

公交驾驶员安全行车要求通用版使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、遵守交通安全法规。 2、熟悉车辆性能，集中精力，文明驾驶，礼让行车。 3、按规定车速行驶，保持安全车距。 4、超车和会车时注意车头和车尾，让车时应让道减速。 5、通过人行横道时，应减速行驶或停车让行。 6、通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速，谨慎驾驶，不与行人和自行车抢行。 7、熟悉本线路所经事故多发路段和限高部位，谨慎驾驶。 8、通过铁道口时要做到一停二看三通过。 9、站外非故障停车，不得开门上下乘客。 10、能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时，保持安全车速，禁止超车。 11、在冰雪路面行车时，应点刹制动，配备缓速器的车辆宜使用缓速器辅助制动。

公交驾驶员市级服务明星先进事迹材料(完整版)

公交驾驶员市级服务明星先进事迹材料公交驾驶员市级服务明星先进事迹材料服务明星先进事迹材料几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗？在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位

上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。第四篇：公交驾驶员先进事迹从事司机工作以来,在市、县交警部门的正确指导下，自己始终如一地以思想文明、语言文明、行为文明、仪态文明作为自己的行动指针，风里来雨里去，不分昼夜，没有节假日，却毫无怨言，用自己的汗水踏踏实实地履行了自己的职责。 1、遵章守纪，安全至上。交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。因此，我时刻紧绷安全这根弦，始终如一地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。在闲暇时间，认真消化有关安全规章制度，多层次、多方面、多渠道地进行安全学习，并对一些不安全事例举一反三，吸取教训，确保自己行车安全。

公交驾驶员安全行车要求

公交驾驶员安全行车要求 1、遵守交通安全法规。 2、熟悉车辆性能，集中精力，文明驾驶，礼让行车。 3、按规定车速行驶，保持安全车距。 4、超车和会车时注意车头和车尾，让车时应让道减速。 5、通过人行横道时，应减速行驶或停车让行。 6、通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速，谨慎驾驶，不与行人和自行车抢行。 7、熟悉本线路所经事故多发路段和限高部位，谨慎驾驶。 8、通过铁道口时要做到一停二看三通过。 9、站外非故障停车，不得开门上下乘客。 10、能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时，保持安全车速，禁止超车。 11、在冰雪路面行车时，应点刹制动，配备缓速器的车辆宜使用缓速器辅助制动。 12、遇积水路面，水情不明和积水深度超过车轮半径时，不宜通过。涉水通过后，及时采取点磨刹车的措施。 13、随时观察气压是否正常，如低于规定值时应补足气量到规定值后再行车。 14、发现异响或异味时，靠路边停车检查，在判明原因并排除故障前，不得继续行车。 15、车辆发生故障时，立即靠路边停车，开启危险报警闪光灯，并在车后方设置警示标志。 16、故障车被拖走时，应采取硬拖方式，同时开启危险报警闪光灯。 17、行车中不与他人闲谈和使用手机。 18、停车场内限速15km/h，出入口限速5kn/h。 19、离开车辆时，拉好手刹。收车时，关闭电源盒燃气总开关。 20、如遇突发事件，按应急预案的规定执行。公交驾驶员车厢服务 1、按规定提前上岗，检查服务设施。 2、礼貌待客，服务用语应符合相关的规定，不说服务忌语和不文明用语。 3、按规定操作报站器、读卡机、GPS车载机等电子设备。 4、提示乘客刷卡、投币、购票。本站车满员时，劝告留站乘客等候下次车。 5、车辆进站时应向车内乘客报到达站名，出站时向乘客报下一站站名。报站器、动态显示屏和移动电视同时报站时，其内容一致。报站器故障时，应人工报站。 6、开关车门时应注意防止夹摔乘客。 7、执行政府有关减免费乘车规定，并提供相应同等服务。 8、耐心解答乘客闻讯。 9、重点照顾老幼病残孕等需要帮助的乘客。 10、向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。乘客较多时，应进行疏导。 11、劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。 12、根据天气变化及时调整车窗开度，按规定的车内温度开启空调。 13、夜间行车时，按规定开启发光路牌和厢灯。 14、本车因故不能继续行驶时，应引导乘客换乘本线路后续车，后续车应积极配合换乘。 15、发生服务纠纷时，应冷静对待，尽量化解矛盾，当矛盾激化无法控制时，应立即报

公交车驾驶员上岗考试题及答案

公交车驾驶员上岗培训考试试题姓名：日期：分数一、判断题（30分） 1、一般事故指一次造成重伤1-2人或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故（）。 2、从道路交通事故的定义中可以看出，交通事故是由六个要素构成（简称六要素）：车辆、道路、运动、交通违法行为、过失、后果。（） 3、公路客运车辆载客超过额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚款；超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的，处五百元以上二千元以下罚款。（） 4、饮酒后驾驶营运机动车的，处暂扣三个月机动车驾驶证，并处五百元罚款；醉酒后驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留和暂扣六个月机动车驾驶证，并处二千兀罚款（）。 5、夜间会车须在距对方来车100米以外，将远光灯改用近光灯（） 6、夜间超车，可用断续灯光向前车示意，待前车让路后，方可超越（） 7、遇到雨雪泥泞路段，视需要安装防滑链条，并用高速档行驶。切忌紧急制动，以防侧滑（） 8、饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处二百元以上五百元以下罚款（） 9、非法安装警报器、标志灯具的，由公安机关交通管理部门强制拆除，予以收缴，并处二百元以上二千元以下罚款（） 10、汽车携带的干粉灭火器的使用方法是：拔出保险销，压下压把或拉动拉环，将喷出的干粉对准火焰根部。（）二、选择题（60分） 11、《道理交通安全法》是为了：（） A、使车辆按规定的速度行使。 B、圆满完成运输任务。 C维护交通秩序，预防和减少保障交通安全和畅通。提高通行效率。 12、对违反《道路交通安全法》的行为：（） A、非交通管理人员无权过问。 B、任何人都有劝阻和控告的权利。 C、只有交通警察才有权劝阻。 13、驾驶车辆，必须遵守：（） A、右侧通行的原则。 B、左侧通行的原则。 C、中间通行的原则。 14、交通信号分为：（） A、指挥灯信号、车道灯信号、人行横道灯信号、交通指挥棒信号。 B、绿灯、红灯和黄灯信号。 C、直行信号、左转弯信号、停止信号。

公交真情无限,文明一路相伴。公交优质服务主题口号

公交真情无限，文明一路相伴。公交优质服务主题口号导读：本文公交真情无限，文明一路相伴。公交优质服务主题口号，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。公交优质服务主题口号【一】 1.创和谐公交，建幸福港城。 2.有序排队，主动让座，文明乘车。 3.做文明市民，创和谐公交。 4.文明一路相伴，真情无限延伸 5.热情服务每一天，真情服务每一位 6.“亲，在您向门口移动的过程中，请扶稳，注意台阶。”“亲，堵车不堵心哦！前门拥挤，请往车厢后面走哦！”“亲，到站了，您的随身物品落车上了吗？”践行乘车秩序，体现自身素质 7.优质服务在公交，一流服务为人民。 8.手拉手打造文明公交，心连心共创和谐社会。 9.便捷出行看公交，城市通畅效率高。 10.您给公交一份清洁，公交给您十分满意。 11.创和谐公交，建幸福港城。 12.我们都想坐下，但有些人更需要帮助 13.传递文明、升华人格、赢得尊重

14.亲情公交车，文明大家庭 15.公交真情无限，文明一路相伴 16.文明心中生，和谐公交行 17.手拉手打造文明公交，心连心共创和谐社会公交优质服务主题口号【二】 1.手拉手打造文明公交，心连心共创和谐社会。 2.便捷出行看公交，城市通畅效率高。 3.您给公交一份清洁，公交给您十分满意。 4.手拉手打造文明公交，心连心共创和谐社会 5.优质服务在公交，一流服务为人民。 6.一举一动树公交形象，一点一滴展水城风采 7.乘文明公交，做文明市民 8.上车是客人，下车是朋友 9.您的每一个文明举止，都在描绘城市美丽的彩虹传递文明升华人格赢得尊重 10.亲情公交车，文明大家庭 11.用心服务传真情，公交一路洒文明 12.用满意服务，建和谐公交。 13.热情服务每一天，真情服务每一位。 14.服务无止境，满意无终点。 15.安全行车责任大，行为举止文明化。 16.公交真情无限，文明一路相伴。

公交车司机安全驾驶心得

公交车司机安全驾驶心得学习别人的经验，对于一名驾驶员来讲，也是受益匪浅的。在那里，我很想谈一谈，我的师傅告诉我的一条经验.以下是为大家整理的公交车司机安全驾驶心得，欢迎大家阅读，仅供参考。做为一名公交车驾驶员，保证安全驾驶是一名职业司机就应具备的最基本的条件。但是如何保证安全驾驶，的确是一件说来简单做来不易的事情。就我个人而言就应说到目前为止，我还是一名驾龄仅有5年的新司机。与许多老师傅比起来，我还只是一名小学生，不敢妄谈什么经验，只是在这几年的行车过程中有了一些小小的体会，在那里与大家一同讨论。保证安全驾驶最重要的就是要加强学习，那里谈到的学习，不只是做做表面文章而是要认真的学习，真正的学习。学习《道路交通安全法》、学习公交礼貌驾驶规定、学习本企业的规章制度、学习驾驶技能、学习老司机员的行车经验、学习处理紧急状况的方法和处理简单事故等等。学习《道路交通安全法》就是要提高自身的法律意识，这不仅仅仅是一名司机员就应具备的素质，而且是做为一名公民应尽的义务。学好《道路交通安全法》是对国家法律法规的了解，明确自己的权利和义务，在自己的工作中，才能活学活用。这不仅仅要求我们学好法律法规本身，更重要的是要在工作和生活中随时随地的学习。不

但包括条文本身，还包括法律条文的灵活运用。比如在生活中，我比较喜欢看一些法制方面的书籍、报刊和电视节目。这中间，我能够学习许多法律条文中较难理解的东西。比如，我曾在一个电视节目中看到，在高速路上发生的一齐追尾事故。一辆在高速路上正常行驶的农用车被一辆违章并线的轿车追尾。按我们常人的理解，追尾肯定是后车的全责，也就是轿车的职责。但是交管部门在处理问题是却定为双方同等职责。当时我对此产生了疑问，但节目中却明确指出前车，也就是农用车也有同等的职责，因为高速公路上禁止农用车行驶。由于农用车没有路权，即使不发生事故，农用车在高速路上行驶也是违法的行为。由此可见，“路权”意识是多么的重要。由这个例子我们能够看出安全驾驶不仅仅仅是要求司机员保证驾驶的安全，“各行其道”更为重要。“正常行驶”的真正好处还包含了驾驶员对“路权”意识的理解和认识，所以说一名真正合格的驾驶员，必须要明确自驾车的类型是否与行驶道路相吻合，忽视了这一点，也不是一名合格的驾驶员。说到礼貌驾驶，这不仅仅关系到行车安全的问题，更关系到整个社会的礼貌进程。礼貌驾驶包括许多，有车让人，车让车。车让人很好理解，机动车避让行人和非机动车，因为后者是弱者。相对而言，机动车作为强者就应无条件的谦让弱者。在保证人身生命财产安全的同时，更好的体现了社会礼貌的进程，体现了当今以人为本的社会原则。而谈到车让车，又是就很难让人理解，都是机动车，无所谓谁强谁弱，谁占道谁占理，本无可厚非。但是在当前的交通环境状况下“路堵大于事故”为保让道路的畅通，遵章车避让违章车，

公交车驾驶员安全驾驶行为影响因素初探贾雪明

公交车驾驶员安全驾驶行为影响因素初探贾雪明发表时间：2018-05-18T10:06:03.970Z 来源：《基层建设》2018年第2期作者：贾雪明 [导读] 摘要：本文主要针对公交车驾驶员的安全驾驶进行分析，明确了在公交车的驾驶过程中，如何做到有效的安全驾驶，并对公交车驾驶员安全驾驶的行为影响因素进行总结，希望能够为今后的安全驾驶带来参考。烟台经济技术开发区公共交通集团有限公司山东烟台 264006 摘要：本文主要针对公交车驾驶员的安全驾驶进行分析，明确了在公交车的驾驶过程中，如何做到有效的安全驾驶，并对公交车驾驶员安全驾驶的行为影响因素进行总结，希望能够为今后的安全驾驶带来参考。关键词：公交车；驾驶员；安全驾驶；因素前言在城市的发展过程中，公共交通的快速发展，也成为城市建设中的重要一部分，在公交车驾驶员驾驶的过程中，一定要保证安全驾驶，才能够确保乘客安全，所以分析安全驾驶的行为影响因素是很有必要的。 1、道路行车安全与驾驶员心理生理的之间因果联系众所周知，在行车的过程中，外界环境对于驾驶员的行车安全起着重要的影响，不论是天气环境的制约，还是突发事件的产生，不仅是对驾驶员的驾驶技术与心理素质的考验，也是对驾驶员生理应变，突发事件处理能力等综合能力的极大考验。一般情况下，当行车驾驶员受到外界刺激时，就会在短时间内出现一系列的生理反应，这也是人体大脑调控下对外界刺激作出的生理响应，多个中枢系统参与并执行着不同的生理功能，比如心跳加速，呼吸紧张，血压骤升，面红耳赤，大汗淋漓及心理紧张，四肢麻木颤抖等，同时也会短时间产生失聪或耳鸣，判断力和观察力迅速降低，反应迟缓等心理及生理失衡的变化，是引发交通事故发生的主要原因。据有关部门的研究调查数据显示，全国每年有90%以上的大大小小交通事故的发生是由于行车驾驶员心理与生理状态失衡造成的。 2、影响公交车驾驶员安全行车的因素城市公共交通道路对于城市各方面的发展都有着重要作用，是城市基础的重要组成部分，也是连接城市与人们的重要纽带。公共交通道路的发展对改善人们的生活、工作与出行各方面都能带来好处。但我国的交通拥堵和交通安全问题一直存在。但我国的交通拥堵和交通安全问题一直存在。根据2016年底发布的《2016年度中国主要城市交通分析报告》看，我国1/3城市的交通道路在高峰时段拥堵程度严重，根据世界卫生组织数据，我国年均道路交通事故死亡人数位居世界第一。所以，公交车行车安全必须要得到重视。 2.1服务纠纷因素由于每天要服务成百上千的乘客，因此，公交车驾驶员比较容易发生服务矛盾，从而影响其安全驾车的心态。如，由于道路拥堵或上一班次公交车发生故障，造成大间隔，乘客候车时间较长，上车后对驾驶员发牢骚，与驾驶员发生口角；有的乘客挤在车门口，对驾驶员劝说往车厢里面走而又不想移动，与驾驶员发生争吵；公交车进站时在站头停车，未停在乘客跟前的，乘客误解为不想带客；个别乘客所带儿童身高超标被要求购票，感到很没有面子等等，都有可能引发服务纠纷。尽管发生服务纠纷的情况多种多样，但一般都有两方面因素，一是驾驶员因素，或者是服务态度不好，或者是不能冷静处理服务矛盾，缺乏化解矛盾纠纷的技巧，与乘客争吵；二是乘客因素，或者是乘客有轻微违反乘车规则的行为，或者是乘客错怪了当班驾驶员，或者是乘客占理说话偏激等等。而单一的乘客因素或单一的驾驶员因素造成的服务纠纷是很少的。无论是什么因素或哪一方的因素造成的车内服务纠纷，都会造成驾驶员的情绪波动，产生委屈心理、受气心态，影响驾驶员安全行车。对此，公交车驾驶员要学会正确的处理方法，善于调整自己的心态。 2.2交通管理方面的因素公交车驾驶员天天在城市道路上驾车行驶，每天车多人多路难行，有时交通拥堵，稍不留意，就有可能发生轻微违规现象，加上交警严格管理，难免与交警发生矛盾，甚至面临交警的扣照、罚款等处罚。在与交警发生矛盾后，有些公交车驾驶员头脑不冷静，激化了矛盾。同时，公交车驾驶员因为扣照罚款的事情造成情绪激动，心态不平静，产生对立情绪和赌气心态，安全行车受到影响。因此，公交车驾驶员要善于协调与交警的矛盾，保持行车中良好、平静的心态。 2.3道路环境因素在当前的城市道路交通中，车多路堵、红灯多是城市通病，特别是在上下班高峰时间，更是容易堵车。公交车与其它的机动车相比，每一趟都有路准时间，交通拥堵造成公交班次延误，公交车驾驶员比其他人更着急。每每遇到堵车，时间耽误，驾驶员心烦急躁，就容易抢道、抢灯，结果又易引发小碰小擦或其它矛盾纠纷。对此，在道路拥堵情况下，公交车驾驶员如何调整好自己的急躁心态，是其职业必备的素质要求。 2.4交通参与者因素一是强者与弱者的关系。由于机动车与非机动车和行人在交通事故中的受伤害关系不同，道路交通安全法规在事故处理中对待非机动车驾驶人和行人按弱者予以照顾，在责任认定上往往倾向于保护弱者。既然交通安全法规已就此作了规定，公交车驾驶员就应当从思想上予以认同，不与弱者去计较，不与法律过不去。二是高素养与低素养的关系。公交车驾驶员理应有较高的交通安全意识和遵守交通法规的素养，如果对待非机动车驾驶人和行人的轻微违反交通法规的行为斤斤计较，无异于降低了自己的交通安全素养。 3、公交车驾驶员安全行车的对策措施 3.1公交车驾驶员应避免开快车随着人们生活水平的不断提高，城市人群出行的需求量也就越来越大。因长期受线路规范约束，乘客频繁上下车的工作环境以及车辆状况给公交车师傅思想上带来较大影响，自然而然产生的侥幸心理，容易放松安全警惕性，加上城市公交车线路又受路段时段和区域限制，虽然根据不同路段确定了30—50km限时控速标准，但依然存在个别驾驶员无视限速规定，无拘无束、自由散慢的意识，开飞车、快速行驶现象时有发生，尤其是部分城市多行业主或私营公交客车业主怀着争夺乘客，企图谋取企业利益而多拉快跑，却丝毫不顾安全事故隐患，常言道：“十次肇事九次快”，这样往往难以避免事故的发生。因此，应坚决遏制开快车行驶意识。 3.2公交车驾驶员饮酒后严禁驾车驾驶出车时不得带酒开车是一项法律性规定，而有的驾驶员无法控制自己的行为，为了解除疲劳、释放心中不快或是三朋好友聚会好

公交驾驶员考核试卷

2016年公交驾驶员考核试卷姓名单位分数一、判断题（共25题，每题2分，共50分。判断下列各题是否正确，正确的在括号内打“√”错误的打“×”。选择正确的得分，不答、错答、漏答均不得分。） 1.《道路运输条例》规定，县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。（） 2.《中华人民共和国道路运输条例》规定，客运经营者可以使用自行改装的车辆从事短途道路客运经营。（） 3.在高速公路下坡转弯路段禁止变更车道。（） 4.2012年10月，小赵饮酒后驾驶营运机动车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，

他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。（） 5.驶入高速公路隧道前，注意隧道口的信号灯指示，选择绿灯亮行车道作为入口。（） 6.高速公路行车发生火灾时，应将车辆尽快驶进服务区或停车场灭火。（） 7.发生道路交通事故的主要因素中，路和车的因素起决定性的作用。（）8.若在车辆行驶过程中，转向突然不灵时正确的做法是：尽快减速，并紧急制动，停车检查。（） 9.行车中遇老人横过道路，行动缓慢，按照防御性驾驶技术要求，要引人注意，可持续鸣喇叭催促。（） 10.经营性道路旅客运输驾驶员的连续驾驶时间最多为6个小时。（） 11.国务院交通主管部门主管全国道路运输管理工作。（） 12.超越停驶车辆时，应先鸣喇叭，后加速。（）

13.应急驾驶处置应当贯彻以人为本、沉作冷静、合理操作、减少损失的原则。（） 14.在方向失控情况下使用紧急制动，很容易造成翻车事故。（） 15.汽车如果后轮被抱死不容易出现侧滑现象。（） 16.排气制动是利用汽车排放尾气达到制动作用。（） 17.行车中突遇对向车辆强行超车，占据自己车道时，按照防御性驾驶技术要求，可不予避让，迫使对方让路。（） 18.汽车一级维护是由驾驶员负责执行的车辆维护作业。（） 19.汽车在直线行驶过程中不允许有自行制动现象。（） 20.客车安全窗附近应备有便于取用的击碎出口玻璃的专用工具。（） 21.经营性道路旅客运输驾驶员应当掌握相关道路运输法规，机动车维修和旅客急救基本知识。（） 22.发现车前盖有火情，应立即打开

文明服务之星事迹材料

文明服务之星事迹材料因材施教，因人而异，对教学从细从严，向教学要质量，向课堂要效益，使不同层次的学生都得以充分发展，顺利完成了所任班级的教育教学任务，并因所任英语学科教学成绩优异，县教育局颁发证书，予以褒奖。我的课也得到了领导和老师们的关注，多次在校内外上公开课、示范课，多次被评为校级优秀课，学生成绩也在教学改革中迅速提高。由于自己的先进教学理念和丰富的教学经验，2020年、2020年、2020年连续三年受县教师进修学校邀请，利用暑假期间，对全县英语转岗教师和骨干教师进行业务培训。李云国是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼，家庭和睦是一个温馨，美满、幸福、文明的家庭。尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是家庭和睦的根基，我们一家人互相尊重，互相关心坚持和发扬了这个传统美德，维护了这个家庭和睦的根基，我和老伴身体都不好，经常患病，儿子、儿媳对我们照顾的非常周到，特别是儿媳对我们更加尊敬，无微不至的关怀。一次我老伴生病，可忙坏了儿媳，她陪着婆婆去医院看病，在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好，早日恢复健康想方设法的的给做可口的饭菜，让老人吃，按时给老人服药并且开导老人安心养病，在儿子儿媳的精心照顾下病情好得很快，身体恢复了健康。一次我患高血压，在医院治病，儿子儿媳知道后立即赶到医院照顾，看着打针输液，非常精心得到医院大夫的好评，儿子儿媳的真诚和热心深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情，以实际行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作，我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。对职工群众始终怀着一种深厚的感情，想问题、做事情都从全心全意维护群众利益的高度出发，无微不至的关怀，使广大职工感受到了单位这个大家庭的温暖。对这个不抽烟不喝酒的老人来说,收音机是除妻子刘京好之外的另一个“老婆”—— 放羊的时候,巡边的时候,种菜的时候,机子不会离身。马广佐，怀仁镇中学教师。在教育工作中，讲敬业，比奉献，马广佐以培养“德智体美劳全面发展的合格中学生”为宗旨，树立“爱是教育成功的基础，创新是教育的希望” 的新型理念，本着“多一把衡量的尺子，就多出一批好学生”的评价标准，运用多种方式与学生沟通，建立了良好的师生关系。积极的与家长进行交流，形成良好的教育合力。把“热爱学生”这个教师职业道德的核心内容践行在日常的教育教学中，把师爱播撒在学生的日常生活和学习的过程中。 ”他们—就是来自霍城县清水河开发区(镇)的领导和党员干部们!看着100多户群众房屋和院落内1米多深的积水、20多公分厚的淤泥;还有被洪水泡坏的洗衣机、冰箱、电视和潮湿凌乱的被褥.....“小红帽”们心急如焚，不敢停留片刻便趟进洪水中开始了战斗，他们深入居民家中，一方面配合武警官兵抢救被困人员，同时指导有劳动力的居民开

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