电子商务项目管理实训1

可行性研究计划组织实施控制交付使用。
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二、项目管理
项目管理是项目的管理者，在有限的资源约 束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉 及的全部工作进行有效地管理。 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过 程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价， 以实现项目的目标。
1、组建团队（第一周） 2、选定项目（第二周） 3、规划项目（第三~四周） 4、实施项目（第五~八周） 5、评价项目（第九周）
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成果与考核方式
1、期末结束时，每个项目小组要提交书面的项目计划 书，项目计划书必须符合要求的内容和格式。 2、项目计划书的评定主要参考三个方面： （1） 项目策划的可行性（30%）； （2） 项目策划的创新性（20%）； （3） 项目策划的完整性（30%）； （4） 项目团队的协同性（20%）。 3、每个小组的成员要相互分别评定贡献比例。

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唐三藏： 目标明确 品德高尚 孙悟空： 能力超强 人脉广博 猪八戒： 随遇而安 乐享人生
沙和尚：
任劳任怨 忠心耿耿
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2、高效团队的特征
清晰的 目标 外部的 支持 相关的 技能
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一个学生的规划实例：
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作业： 1、每一个小组用简明语言描述自己小组项目，以及商 业模式。使读者很容易明白。 2、说明你使用了什么样的调研方式和数据，来证明你 的项目需求。 以上内容，下周上课时，以作业的形式，小组为单位交 给我。 3、下周要列出你的项目计划书提纲，并尽快完成整个 方案。

（冬吴相对论）
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说一说你的项目选择
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第四节 项目规划
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一、为什么要做规划

项目规划是预测未来，确定要达到的目标，估计会碰 到的问题，并提出实现目标、解决问题的有效方案、 方针、措施和手段的过程。
电子商务项目管理实训
市场营销系

我的联系方式： 新浪微博： QQ邮箱： 电话和短信：

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课程介绍：
了解项目和项目管理的基本概念 熟悉电子商务项目管理的内容 组织策划一个电子商务项目（重点）
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主要内容和时间安排 0、电子商务项目管理介绍（第一周）
项目的干系人: 项目干系人又称为项目相关利益者，是指积极 参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影 响的个人或组织。（Stakeholders）
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项目可能的关系人：
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三、电子商务项目
1、电子商务项目分类

电子商务策划项目：是指根据企业的战略目标和产品定位，选择
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在对项目的理解上，要注意以下特点： 具有明确的起止时间 具有预定目标 受到经费和人员的限制，都要耗费资源，付出努力 是临时性、一次性的活动
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项目的生命周期：
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第一节 项目和项目管理简介
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一、项目的概念
项目是为提供某项独特的产品、服务或 成果所做的临时性努力。 -----美国项目管理协会（PMI）
注：重复性、连续不断、周而复始的活动，称为“运作”；另一类 是独特的、一次性的活动，称为“项目”，
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电子商务项目需求分析实质上就是要了解企业 现阶段具有哪些电子商务需求，以便确定是否有必 要开展电子商务。
而要准确地发现和识别电子商务的需求，就必 须对企业的运行状况、经营环境、竞争态势和市场 机遇进行细致的观察和准确的分析。
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案例：加薪的悖论 p225
6、沟通管理
7、风险管理
8、收尾管理
项目后评价主要包括：
目标评价，过程评价，效益评价，影响评价，可持续
性评价，综合评价等。
“电商项目策划书”
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项目策划书格式
1、项目策划书基本要素齐全； 2、项目描述清楚，需求明确； 3、管理内容尽可能切合实际； 4、推广方法要可行而且具体； 5、方案最终需要交打印稿，字数不少于5000字。A4纸 张，宋体5号字，1.5倍行距。 6、封面和必须包含的页面见附件； 7、下周我要看到电子版的，指导修改后第九周交。
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电商项目管理内容&案例分析
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1、 项目范围管理 3、 项目成本管理 5、 人力资源管理 7、 项目风险管理
2、 项目时间管理 4、 项目质量管理 6、 项目沟通管理 8、 项目收尾管理
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1、范围管理
2、时间管理
3、成本管理
4、质量管理
5、人力资源管理
2、电子商务项目分析和策划流程
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2015/ห้องสมุดไป่ตู้/29
四、策划一个电子商务项目
本课 程的 任务 和要 求：
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1、以小组为单位，在本学期的时间内，自选商定（项目） 完成一个电子商务项目的完整策划实施；
2、通过该项目的策划和实施过程，对照专业学习，补漏 拾遗，为今后的工作打下坚实的基础； 3、主要步骤包括，项目的考察和选定（以电子商务策划 项目和电子商务运营项目为主），项目的规划，项目的 实施和项目的评价；
4、项目方案计划书是本课程的最终考核，能够获得利润 和佣金当然更好。
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第二节 组建团队
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1、团队和团队建设

团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的 个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一 个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，达到共同的目标。 团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织 团队，并对其成员进行训练、总结、提高的活动。
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第三节 项目的选定
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学习目标和效果

认识项目调研的重要性 培养创新的意识 正确认识创业和就业
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一、项目的需求分析
问题：项目从哪里来？

客户指定
自主发现

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余佳文和他的“超级课程表”
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电子商务市场调查
1、市场调查是需求分析的基础


没有调查就没有发言权。要在掌握大量一手和二手资料的 前提下，充分了解企业的内部和外部情况，作为后续分析 的基础。 对收集的资料进行分析整理、归纳综合，全面地认识企业 存在哪些电子商务需求，需求的迫切性以及这些需求将给 企业带来哪些市场机会或多大的市场空间。
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3、电子商务项目可行性分析

技术的可行性（成熟、稳定、与原有技术衔接） 经济的可行性（投入估算、产出直接和间接效益评估） 实施的可行性（内部管理可行性、外部环境可行性）
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二、创新的意识
问题：创新是什么？

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项目 管理 的内 容：
范围管理：范围的界定和管理 时间管理：排序、进度、控制 成本管理：预算约束 质量管理：达到规定的要求
人员管理：团队建设
沟通管理：沟通有效 风险管理：风险的识别、量化、管控 采购管理：外包的管理
集成管理：大项目中的全局性管理
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项目管理中的沟通
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5次实验报告内容
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按照学校机房管理规定，要求每组完成填写5次实验报 告，实验主题如下： 1、电商项目概述 2、电商项目内容 3、电商项目规划 4、电商项目实施 5、电商项目评价 实验报告的填写可以结合自己小组的项目内容来完 成，日期分别为9.1,9.8,9.15,9.22,9.29。
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三、创业需要什么

今年两会上，李克强总理在政府工作报告中指出要把 “大众创业、万众创新”打造成推动中国经济继续前 行的“双引擎”之一。（3月11日人民网）
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创业的机缘和“要素”
机缘：机会、缘分都要有，才叫机缘。 创业的三要素（3C）： （1）Capital 资本 （2）Capacity 素质 （3）Character 性格
内部的 支持
高效 团队
谈判的 技能 良好的 沟通
相互的 信任
恰当的 领导
统一的 承诺
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思考题：
我们是想方设法组建梦想团队？还是立足于现实， 通过主动学习，打造理想的团队？
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3、如何打造高效的团队
（1）集中培训 （2）过程磨合 （3）强化沟通 （4）建立规则
合适的电子商务运作模式、明确电子商务需求的过程。

电子商务系统项目： 是指在明确电子商务需求的基础上，对电
子商务网站或系统进行分析、设计、实施和试运行的过程。

电子商务运营项目：是指电子商务网站或系统已经投入运行的基
础上，企业在网上承接订单，然后按订单组织生产和交付的过程。
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给自己的团队起一个响亮的名字； 尝试去分析团队中每一位成员的优势和特长； 建立团队的沟通机制； 考虑团队的项目选择；

……
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团队负责人： （1）介绍团队成员； （2）介绍一下团队的优势；团队起一个响亮的名字； （3）谈一下对项目管理的认识； （4）谈一下对这门课程的疑问和问题； （5）用一张纸，写下以上内容，下课前交给我。
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分组要求和注意事项：

每个小组7位同学； 每个小组选出项目经理和副经理各一人； 项目经理负责组织项目成员完成选定的项目，副经理 协助经理工作； 团队内部，要团结协助，要杜绝搭便车的现象发生； 分组之后，项目负责人要主动和老师联系，负责督促 小组按时完成任务。
二、如何规划一个项目
1、项目简介 （What）：需要简单概要地介绍清楚你们 的项目是什么，商业模式是什么。 2、项目需求（Why）：进行需求调查，说明项目的需 求存在。 3、项目实施（How）：说明如何实施你们的项目，具 体到谁、什么时间、如何做、以及做什么样的事情。 4、项目预算（How much）：概要列出必要的支出项目 以及金额，以及你的盈利平衡点。 5、项目评价：对该项目规划进行分析，预计可能存在 的问题，以及如何规避可能的风险。
调查方法： 一手资料、二手资料，问卷、访谈、观察等等。
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电子商务需求分析
1、企业业务分析 企业所在行业分析，特点 企业的现状分析、存在的问题
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2、市场分析

目标客户描述分析 竞争对手分析 电子商务对企业的影响
跳出“惯性思维” 无中生有 ……
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案例： “搭配小姑娘”，袜子单只卖
http://dy.qq.com/article.htm?id=20150807A00EJ600 http://dl.radio.cn/aod2014/Archive/jjzs/2015/09/07/txcj_1436858601576jjzs_14 41576804058.m4a 47:50
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2、市场调查的内容

行业发展调研 企业业务调研 目标市场调研 竞争对手调研
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3、市场调查的程序和方法 程序和步骤： （1）制定调研计划（确定调研目标、选定调研对象、 确定调研方法、时间人员和资金预算等） （2）实施 需求调研