中国电信手机管家
终端安全问题日益严峻手机双系统和安全秘钥成盾牌
终端安全问题日益严峻手机双系统和安全秘钥成盾牌黄海峰【期刊名称】《通信世界》【年(卷),期】2016(000)012【总页数】2页(P50-51)【作者】黄海峰【作者单位】【正文语种】中文随着智能终端以及移动应用的迅速发展，信息诈骗、手机银行账户被盗等终端安全事件层出不穷。
为应对该挑战，除了政府出台法规加强管理以及消费者提高意识外，产业链各个环节企业也需要贡献力量，包括手机厂商和互联网厂商。
在移动互联时代，智能终端构建了“指尖社会”，方便了人们购物、娱乐、工作，但手指点触屏幕分秒之间就有可能踏入信息安全灰色地带，消费者需要提高保护智能终端信息安全的意识，尤其是手机支付流行起来后。
在4月28日举行的“2016年国家一季度工业通信业发展情况新闻发布会”上，工信部相关部门负责人也痛批手机诈骗，要求查清事实，消除可能存在的安全风险。
对此，除了政府要加大黑客打击力度、消费者提高安全意识外，产业链手机厂商、互联网厂商、硬件厂商在智能终端安全方面也必须承担更多责任。
Gartner预测，至2020年，智能设备的数量将达到250亿台左右，与智能设备相关边际收益或能达到2630亿美元。
而关于智能手机，Gartner预测，2016 年智能手机出货量将达到15亿部。
智能终端普及的同时，移动应用也在持续增长。
如我国已成为全球最大的移动应用市场，无论是商店规模、应用规模还是分发规模。
如在分发规模方面，截至2015年，我国第三方应用商店累计应用下载量超过3000亿次，领先谷歌官方商店的2900亿次。
目前中国手机网民数突破6亿，每天人们都登录大量的网络账户，而且许多账户还涉及到隐私信息、金融支付，因此一旦移动账户被盗，后果就十分严重。
电商平台、旅游订票平台、邮箱等均发生过黑客攻击，导致用户账户安全风险、资金被盗风险。
此外，通过“钓鱼”网址、手机木马病毒窃取资金账户、密码，进而盗刷资金的案件也屡屡发生。
与此同时，在利益驱使下，非法采集、窃取、贩卖和利用个人信息的黑色产业链不断“做大”。
10000管家
中国电信哈尔滨分公司
1. 网厅功能区 2. 宽带信息区 3. 问题解答区
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3、 10000管家功能
3.1 宽带测速功能---下载测速
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宽带测速功能---网页测速
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当装维人员完成测速后，通过快捷键CTRL+K将相关信息填写至10000 管家装维测速及预回单处。提交回单成功后即认证此装维人员已经为用 户安装10000管家并已测速，并将测速的速率填写在纸质工单上，客端 支撑班组对代维1000管家安装率及现场测速均有考核。
10000管家介绍
客调中心客端支撑班组
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10000管家
10000管家简介
10000管家下载及安装
10000管家功能及使用
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一、 1000管家简介
：
10000管家是一款专门为电信用户定制的网络自助服务软件。它集 成了宽带业务办理、宽带测速、宽带管理、流量监控等多种功能，并独 创了“网络排障”功能，智能检测网络运行状态，当网络发现故障时， 系统自动提示并尝试帮助用户修复网络故障。广泛应用后可以提高用户 自助排除非线路障碍的效率，降低用户的投诉量，快速解决用户宽带使 用中的问题。
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二、 1000管家下载安装
： 下载安装步骤 ：
1、登录189电信网上营业厅
2、下载10000管家客户端安装软件
3、在用户电脑上安装10000管家客户端
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腾讯或成手机安全厂商劲敌 欲借QQ手机管家快速抢占终端
C ommu nications World Wee k ly6>>相比其它手机安全软件，QQ 手机管家首先强调保护QQ 自身应用，提升用户上网体验。
腾讯或成手机安全本刊记者|陈琛腾讯希望通过QQ 手机管家有效提升数亿计的QQ用户上网体验，培养相对忠诚的用户习惯，这一计划可能对其它同类手机安全厂商形成威胁。
厂商劲敌日前，智能手机终端占比提升，手机操作系统的快速发展以及游戏、休闲、交友等手机应用的规模普及等已成为滋生手机安全隐患的温床。
根据中国互联网协会反网络病毒联盟监测数据，2010年新截获的手机恶意程序有1600余个，恶意程序累计感染智能终端800万部以上，其中，“毒媒”程序全年累计感染约200万部手机，“手机骷髅”程序累计感染约83万部手机。
同时，工信部公布数据显示，我国手机用户已突破9亿户，考虑到不断攀升的智能手机用户占比，可以看到，虽然目前我国手机安全呈现出多方面问题，但尚未到达规模爆发的时点，手机安全软件市场处于导入期的后期阶段。
“在这一阶段，相比防病毒、查木马，用户对恶意扣费、偷发短信、窃取隐私、非法定位等智能手机管理领域的防御需求更加凸显。
”工信部网络与信息安全通信标准研究所魏亮表示。
为顺应上述需求与产业趋势，在2011年天翼3G 互联网手机交易会期间，腾讯将“Q Q 安全助手”更名为“QQ 手机管家”，着重突出了流量管理、扣费扫描、隐私保护等智能手机管理职能。
事实上，看到上述趋势的厂商非腾讯一家，目前360、卡巴斯基、网秦、金山等也已在自有的手机安全软件中嵌入了扣费监控等用户关心的管理解决方案。
“目前多款手机安全软件功能相似、同质化严重，未来智能手机用户或仅需采用其中一款，那么此次腾讯推出的QQ 手机管家，以保障Q Q 用户上网安全为切入点，如能有效提升Q Q 用户上网体验，将有望借助QQ 庞大的用户群快速抢占智能手机终端，呈现出相较于对手更加强劲的竞争优势。
”受访分析人士表示。
信息安全产品介绍
1.提供不良信息监控与治理产品租赁服务 2.提供专项治理运营服务
10
典型成功案例
垃圾短信拦截系统：中国电信12个省公司使用 垃圾短信主动发现系统：中国电信12个省公司使用 垃圾彩信拦截系统：中国电信6个省公司使用 湖南电信互联网内容审计系统 广东电信研究院欺诈信息防范系统 江苏电信10000手机管家 广东电信不良信息举报插件
本方案
投资小、见效快、升级灵活
不良信息发现更及时
关键性能
设计容量
>60URL/秒
图形分析准确度 >90%
关键词准确度 100%
6
欺诈短信防范解方案
通过主动发现技术，实时分析短信中包括的虚假转帐、中奖、 包裹以及司法诉讼等欺诈行为并生成决策报告，提供信安、网安、银 行客户、电商等辅助处理各类假冒欺诈事件/案件，避免国民经济损失 ，保障通信内容安全，承担社会责任
涉黄、涉恐、涉政、涉欺诈电话 响一声电话 仿冒公检法、特服号码 诈骗电话 网间国际号码虚假改号 国际长途局国际电话的虚假改号 虚假快递、海关查处等 网间/ 网内的语音专线
8
不良信息举报解决方案
针对目前越级投诉(12321)多、投诉负面影响大，提供APP 引导各类投诉及意见得到及时有效处理，提升用户体验和满意度 关键业务
垃圾短信变化多
短信内容大同小异 难提取关键词 和正常业务短信极为相似
主动发现技术
解决关键词更新及时性问题 解决黑名单更新及时性问题 解决人工工作量过大问题 解决及时准确掌握垃圾信息趋势和决策依据问题
4
垃圾彩信拦截解决方案
治理原则
源头治理 实时拦截 主动发现 短彩联动
关键业务
运用主动发现技术，依
运用大数据技术实时分
003 电信“视频管家”_业务介绍
视频管家Ⅰ型
视频管家Ⅱ型
视频管家Ⅲ型
“视频管家”业务PC页面
“视频管家”业务3G手机页面
3G手机登录界面
3G手机视频浏览界面
3G手机报警短信 通知界面
“视频管家（视频安保）图
视频管家（视频安保）平台拓扑图
视频安保系统拓扑图
三、 “视频管家”业务价格资费
“视频管家”业务资费建议
套餐类型
视频管家Ⅰ型
第一年
89元/月
前端设备名称
枪型网络摄像机 或 恒速球型网络摄像机 半球网络摄像机 高速智能球型网络摄像机 或 室内智能球型网络相机
视频管家Ⅱ型
169元/月
视频管家Ⅲ型
269元/月
说明：1、以上套餐包含施工费用，传输辅料费用； 2、终身免费维护，正常使用情况下出现故障设备免费更换； 3、赠送7天（168小时）本地存储空间； 4、用户承诺至少使用两年； 5、设备所有权归厂家； 6、以上套餐不含监控中心的监控主机（电脑）。
电信运营商“视频管家”
- 业务介绍
目 录：
一．“视频管家”业务介绍 二．“视频管家”框架图 三．“视频管家”价格资费 四．“视频管家”发展目标和重点客户
五．“视频管家”业务合作模式
六．“视频管家”业务市场推广方式
一、“视频管家”业务介绍
“视频管家”业务定义
“视频管家”业务是面向连锁企业和政府企事业行业用户，由电 信运营商推出基于IP宽带网络和3G无线网络集网络视频监控、网络报 警、手机视频应用等应用业务的远程采集、传输、储存、处理的全新 3G视频流媒体增值应用业务，是电信向全业务转型的一个3G视频流媒 体增值融合业务。 其业务重点是通过一个应用广泛的网络视频应用服务平台，以集 中式区化运营方式为3G手机用户或PC用户提供便捷、经济、有效的远 程网络视频应用整体解决方案。 3G手机用户或PC用户可以不受时间、不受地点、不受空间限制对 目标进行实时浏览、控制、管理、查询、回放以及报警短信通知等。
中国电信五负责内容
中国电信五负责内容1．一张账单，明白消费“一张账单，明白消费”是指中国电信根据电信全业务服务的特点，为了让客户更简易、更清楚地了解自己的消费情况，免费提供客户同一账户名下的所有电信产品的消费账单，即客户账单服务，实现客户一张账单，明白消费。
同一账户是指对用户订购的电信产品使用的同一个缴费账号，缴费账号和用户的缴费发票一一对应。
2．一点查询，信息准确“一点查询，信息准确”是指中国电信天翼手机用户编写“0000”发送短信到“10001”，实现免费查询本手机所订制的合作类增值业务。
编写“TCXF”发送短信到“10001”，实现免费查询本手机所定制的套餐当月使用信息。
3．一键接入，便捷服务“一键接入，便捷服务”是指用户通过拨打10000号接通中国电信客户服务热线，选择电信热线平台的各类客户服务。
10000号语音服务首层不设广告语，直接提供业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工辅助服务，菜单简明、清晰，一键接入。
说明：此项服务举措已经基本实现。
我省在“0”号键下设置了障碍报修和咨询投诉两个分键。
4．一站服务，首问负责“一站服务，首问负责”是指（1）中国电信网上营业厅7*24为客户提供电信全业务的一站式咨询、查询、业务受理、缴费等自助服务；（2）中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务；（3）各级客服人员做到首问负责，及时响应客户需求。
5．一声提醒，温馨关怀“一声提醒，温馨关怀”是中国电信专为客户提供的十项服务提醒功能，方便客户及时了解和掌握自己的话费、套餐等使用情况，体现中国电信用心服务、温馨关怀的服务理念。
具体为：（1）消费余额不足提醒（2）手机上网超量提醒（3）业务体验到期提醒（4）在网协议到期提醒（5）移动业务办理成功提醒（6）天翼手机用户漫游提醒（7）移动业务优惠返还提醒（8）移动业务清单查询密码验证提醒（9）积分过期前提醒（10）改号通知服务提醒。
各种app广告词
各种app广告词各种app广告词各种app广告词篇一:最全的APP广告语手机APP应用软件广告语、宣传语:1、查指数，爱指数。
2、商品好不好，爱指数知道。
3、精明购物好助手。
4、购物助手，商品管家。
5、扫一扫，查一查，幸福尽在爱指数。
6、商品一大摞，惠扫优质货。
7、爱指数，将安心握在手心里。
8、我的温度，你的温度，尽在爱指数。
9、价格是多少，只要扫一扫。
10、商品好不好，扫扫就知道。
11、你的安心购物，是我的放心做人。
12、爱指数，安全购物第一步。
13、爱指数，将安心装进口袋里。
14、爱指数，让你一次爱上购。
15、爱购物，先爱指数。
16、爱指数——给您一双慧眼。
17、爱指数，“指”出好商品。
18、商品好与坏，一扫全明白。
19、卖场雾里看花，手机洞若观火。
20、爱指数，一切“指”为你。
21、一扫天下好货。
22、商品好不好，扫扫就知道。
23、轻松购物，爱指数来指路。
24、爱指数，是一种购物方式。
25、爱指数，寻找最爱的法宝。
26、爱指数，为您的幸福导航。
27、好货，是扫出来的。
28、爱指数，看清你的真面目。
29、商品性价比，尽在爱指数。
30、爱购物，爱指数。
31、“扫”来这套，实惠可靠。
32、因指数爱指数。
33、心里没数,爱指数～34、购物新时尚，生活爱指数。
35、购物爱指数，生活心指数。
36、购物利器——爱指数。
37、欲穷真伪目，使用爱指数。
38、爱指数，对商品了如指掌。
39、装上爱指数，生活更自如。
40、对爱有怀疑，一扫辨真伪。
41、爱不爱他，我来解答——爱指数，手机里的购物专家。
42、爱指数，生活可以如此美好。
43、爱指数，轻松购。
44、购物“扫”来这套，尚品实惠可靠。
45、最懂商品的我，只给爱购物的你。
46、爱指数，让购物变得简单。
47、爱指数，爱生活。
48、爱指数，让爱不再盲目。
49、实惠给你机会，“扫”来这套。
50、指数做参考，购物好安心。
天翼空间android版客户端操作指南(V3.5.0.2)
应用提示更新周期：安装在手 机中的软件如果有新版本，客户 端会自动提示用户更新，同时可 对更新周期进行“每天、每周、 每月、永不”设置选择。图示：
天翼空间Android版手机客户端(V3.5.0.2)
第一部分：概述 第二部分： 适配机型 第三部分： 版本新特性 第四部分： 下载、安装、卸载客户端 第五部分： 客户端操作指南 第六部分： 设置 第七部分： 客户服务 第八部分： FAQ
品牌 MOTO MOTO MOTO
机型 MOT-XT882 MOT-XT800 MOT-XT928
中兴
酷派 酷派 酷派 酷派 HTC HTC
ZTE-C N600
YL-Coolpad E239 YL-Coolpad D530 YL-Coolpad 9900 YL-Coolpad 9930 HTC-S710d HTC-X515d
“已安装”分为“包月订购”应用和通过“本地安 装”应用，点击应用图标可启动或查看应用信息。 PS：如果出现“抱歉！该应用暂未能给您提供详情页 ”说明该应用未在天翼空间上架销售或已下架。
版本新特性——我的空间（3/3）
“下载管理”分为“正在下载”和“已下载”， “正在下载”表示正在通过天翼空间客户端下载应 用，同时会展示出应用的下载进度；“已下载”表 示已通过天翼空间客户端下载完成但未安装的应用 。
版本新特性——云推送
通过“手机菜单”—“设置”—“云推送”—“启动”即可使用该功能。图示： 使用方法：在天翼空间WEB 网站上选择需要下载的应用 ，在“应用详情”页面选择 “云推送至手机”，此时手 机会自动下载该应用，下载 完成后自行安装。 PS：应用必须为Android系 统应用且必须为免费应用； “云推送”功能其它使用条 件： 中国电信手机用户； 手机系统为Android； 客户端版本必须Android 3.5.0.1及以上。 -----以上条件都必须满足 才能使用该功能。
中国电信手机管家用户手册
中国电信手机管家用户手册（PC端）中国电信政企客户事业部中国电信广州研究院2013年8月修订记录重要提示：1、平台登录地址：PC端：。
2、登录账号及密码：管理员账号：将受理业务时,企业客户提供企业管理员的电子邮箱地址作为登录业务平台的企业管理员账号(开通后不可变更)，初始化密码为：123456。
首次登录时将强制修改。
3、客服支撑方式：电话支持：4008301388；4、服务时间：电话支撑：7×24小时（每周）。
目录1业务介绍 (1)2用户权限 (1)3界面简介 (1)3.1手机管家首页 (1)3.2用户登录 (2)4用户自助平台 (3)4.1设备注册 (3)4.2设备管理 (4)4.3个人信息 (6)5管理平台设备管理 (6)5.1组织架构管理 (6)5.1.1导入组织架构 (6)5.1.2新增用户 (7)5.1.3设备/用户搜索 (8)5.2组织关联/取消关联策略（应用） (9)5.3组织内批量操作 (10)5.4用户操作 (10)5.5用户设备操作 (11)5.5.1未审核设备操作 (12)5.5.2已审核设备操作 (13)6管理平台应用管理 (14)6.1添加A NDROID应用 (14)6.2添加I OS应用 (15)6.3应用操作 (16)7管理平台群组管理 (17)8管理平台策略管理 (19)8.1添加I OS策略 (20)8.2添加A NDROID策略 (28)8.3策略操作 (31)9管理平台报表管理 (33)9.1用户报表 (33)9.2设备报表 (34)9.3策略报表 (37)9.4应用报表 (39)9.5应用跟踪 (41)9.6应用分类统计 (41)10管理平台日志管理 (43)10.1日志操作 (43)11管理平台消息 (44)11.1意见反馈 (44)11.2通知公告 (45)11.3邮件通知 (45)12管理平台系统管理 (48)12.1用户管理 (48)12.2角色管理 (50)12.3系统配置项 (52)12.4个人信息管理 (53)13管理平台违规通知 (54)14管理平台我的工作台 (55)图表目录图3-1手机管家首页 (2)图3-2管理界面 (2)图3-3 用户自助平台界面 (3)图4-1用户自助平台设备注册 (4)图4-2自助平台设备管理 (5)图4-3自助平台查询设备 (5)图4-4自助平台查看单个设备详情 (5)图4-5自助平台编辑个人信息 (6)图5-1组织架构导入 (7)图5-2新增组织用户 (8)图5-3搜索组织用户/设备 (8)图5-4组织关联/取消关联策略（应用） (9)图5-5组织批量短信、邮件注册，批量下发策略 (10)图5-6用户编辑，删除，短信、邮件注册 (11)图5-7编辑用户信息 (11)图5-8未注册设备修改、审核、删除、查看详情 (12)图5-9修改设备信息 (12)图5-10查看设备详情 (13)图5-11已审核设备操作 (13)图6-1添加Android应用 (14)图6-2添加iOS应用 (15)图6-3应用操作 (16)图6-4搜索应用 (16)图6-5应用关联/取消关联群组 (17)图7-1群组管理界面 (18)图7-2搜索群组 (18)图7-3添加群组 (18)图7-5编辑单个群组 (19)图8-1 iOS策略基础配置 (20)图8-2 iOS策略无线网络配置 (21)图8-3 iOS策略Email配置 (22)图8-4iOS策略WebClip配置 (23)图8-5 iOS策略WebClip配置下发至设备效果1 (23)图8-6 iOS策略WebClip配置下发至设备效果2 (24)图8-7 iOS策略限制配置 (25)图8-8 iOS策略开机密码配置 (27)图8-9 Android策略基础配置 (28)图8-10 Android策略安全配置 (29)图8-11 Android策略蓝牙配置 (30)图8-12 Android策略无线网络配置 (31)图8-13策略操作 (32)图8-14策略关联/取消关联组织 (33)图8-15查看策略关联设备 (33)图9-1企业用户报表饼图展示 (34)图9-2企业用户报表列表展示 (34)图9-3企业用户报表导出Excel (34)图9-4设备报表终端OS类型统计 (35)图9-5设备报表终端越狱统计 (35)图9-6设备报表终端Root统计 (36)图9-7设备报表终端厂商统计 (36)图9-8设备报表终端手机运营商统计 (37)图9-9设备报表列表展示 (37)图9-10策略报表饼图展示 (38)图9-11策略报表列表展示 (38)图9-12策略报表导出Excel (38)图9-14 Android应用TOP10柱状图展示 (39)图9-15企业未安装应用TOP10柱状图展示 (40)图9-16应用报表列表展示 (40)图9-17应用报表Excel导出 (40)图9-18应用跟踪界面 (41)图9-19应用分类统计柱状图展示 (42)图9-20应用分类统计列表 (42)图9-21应用分类统计导出Excel (42)图10-1企业日志管理界面 (43)图10-2企业管理员搜索日志 (43)图10-3查看日志详情 (43)图11-1意见反馈页面 (44)图11-2新建意见反馈 (44)图11-3搜索意见反馈 (44)图11-4查看意见反馈 (45)图11-5通知公告界面 (45)图11-6搜索公告 (45)图11-7查看单条公告 (45)图11-8邮件通知管理页 (46)图11-9搜索邮件通知 (46)图11-10新建邮件通知 (46)图11-11邮件通知“保存”与“发送”时状态 (46)图11-12通过最近联系选择下发对象 (47)图11-13设置发送邮箱 (47)图11-14编辑未发送邮件 (48)图11-15转发已发送的邮件通知 (48)图12-1用户管理页面 (49)图12-2添加用户 (49)图12-4查看用户 (50)图12-5用户列表Excel导出 (50)图12-6角色管理 (50)图12-7添加角色 (51)图12-8系统配置项界面 (52)图12-9搜索系统配置项 (52)图12-10添加系统配置项 (53)图12-11修改系统配置项 (53)图12-12个人信息管理页 (53)图13-1违规通知页面 (54)图13-2违规通知搜索 (54)图13-3违规设置 (54)图14-1企业“我的工作台”页面 (55)1 业务介绍手机管家业务是针对政企客户的智能手机、平板等移动终端及其应用与数据，在设备注册、使用、停用及注销阶段的全生命周期进行安全保护和管理的业务，为企业资产和信息安全保驾护航。
16816016_技术法律双重盲区：骚扰电话缘何难治_
中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE 211July｜ 07 2018 211屡禁不止：骚扰电话成社会公害随着电信业的发展和提速降费工作的深入推进，信息通信为经济社会发展提供了有力支撑，便利的信息是把双刃剑，提高人们生活品质的同时也让不法商家有机可乘，数量不断攀升的骚扰电话正逐步成为移动互联网时代用户信息安全的新威胁。
习近平总书记在全国网络安全和信息化工作会议上明确要求：“依法严厉打击网络黑客、电信网络诈骗、侵犯公民个人隐私等违法犯罪行为，切断网络犯罪利益链条，持续形成高压态势，维护人民群众合法权益。
”从开展“安网行动”到组织“净网行动”，国家有关部门不断强化网络信息安全治理，然而形势仍不容乐观。
根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的统计显示，2017年共接到骚扰电话举报32万多件，月均超2万余件；根据腾讯发布的《2018年第一季度手机安全报告》显示，第一季度腾讯手机管家用户标记恶意电话5994.60万次，骚扰电话以51.23%的占比排名第一；360发布的《2017年中国手机安全状况报告》显示，2017年360手机卫士平均每天被用户标记的骚扰电话号码约66.4万个。
支付宝、腾讯、360、搜狗等公司相继与12321就平台共享、打通骚扰电话治理链条等达成合作，尽管监管部门与企业加大整治力度，但因用户对骚扰电话的判定和标记存在理解不一、改号软件等黑产技术猖獗，实践中仍存在受理不便捷、处置不及时、使用效率较低等问题。
今年1月工信部约谈阿里巴巴要求降低骚扰电话举报量，4月又发生宁波120接到楼盘推销电话事件，住建部门和通信管理部门分别约谈了相关房地产公司和宁波联通、北京恒大。
在“满城尽是低头族”的当下，骚扰电话让许多人患上了“陌生来电恐惧症”，如何遏制猖獗的骚扰电话、打击并摧毁黑灰产业链，成为全社会关注的热点。
骚扰电话的界定及分类现有法律条文并未对骚扰电话有清晰界定，根据《电信条例》和《人大常务委员会关于加强网络信息保护的决定》相关规定，可将骚扰电话理解为未经电话（包括固定电话、移动电话或者其他移动通信终端等）持有者同意或请求，以拨打等方式向其发送商业性电子信息或其他违法犯罪信息的行为。
电信怎么查套餐内容
电信怎么查套餐内容
在日常生活中，我们经常会遇到需要查询电信套餐内容的情况，无论是为了了
解自己的套餐包含哪些服务，还是为了查询具体的资费标准，都需要通过一定的途径来获取这些信息。
下面，我将为大家介绍一些常用的方法，希望能够帮助到大家。
首先，我们可以通过拨打电信客服热线来查询套餐内容。
每家电信运营商都设
有客服热线，用户可以拨打相应的号码，通过客服人员的帮助来了解自己的套餐包含哪些服务，以及具体的资费标准。
在拨打客服热线时，建议准备好自己的手机号码和身份证信息，以便客服人员更快地帮助您查询相关信息。
其次，我们也可以通过电信运营商的官方网站或手机App来查询套餐内容。
现在，各大电信运营商都提供了官方网站和手机App，用户可以通过这些平台登录自己的账户，查询套餐包含的服务内容和资费标准。
在使用官方网站或手机App查
询套餐内容时，需要注意保护个人信息安全，避免泄露隐私。
此外，我们还可以通过电信营业厅来查询套餐内容。
各地都设有电信营业厅，
用户可以前往当地的营业厅，通过咨询柜台工作人员来了解自己的套餐包含哪些服务，以及具体的资费标准。
在前往营业厅查询套餐内容时，建议携带好相关的证件和手机号码，以便工作人员更快地帮助您查询相关信息。
总的来说，查询电信套餐内容并不复杂，只需要选择合适的方式，就能够轻松
获取所需的信息。
无论是通过拨打客服热线、使用官方网站或手机App，还是前往电信营业厅，都能够帮助我们了解自己的套餐包含哪些服务，以及具体的资费标准。
希望以上介绍对大家有所帮助，祝大家生活愉快！。
天翼管家监控下载安装教程
天翼管家监控下载安装教程天翼管家是一款功能强大的监控软件，它能够帮助我们监控并保护家庭和办公环境的安全。
通过天翼管家，我们可以实时查看监控画面、录制视频、设置警报等。
下面是天翼管家的下载安装教程，让我们一起来了解一下吧！第一步：下载天翼管家首先，我们需要在手机应用商店中搜索“天翼管家”，然后点击下载安装。
天翼管家支持安卓和iOS两个操作系统，大部分手机型号都能够兼容使用。
在下载过程中，请确保手机连接到稳定的网络环境。
第二步：注册天翼账号在安装完成后，我们需要注册一个天翼账号。
打开天翼管家应用，点击“注册”按钮，填写相关信息，包括手机号码、验证码、密码等。
注册完成后，记住自己的账号和密码，方便后续登陆使用。
第三步：添加设备登陆天翼管家后，我们需要添加监控设备。
点击应用首页的“添加设备”按钮，然后选择相应的设备类型。
天翼管家支持添加如摄像头、门磁、烟雾报警器等多种设备。
根据实际需求，选择需要添加的设备类型，并按照页面上的指引进行操作。
第四步：设置布防添加设备后，我们需要设置布防。
点击设备列表中相应设备的名称，然后进入设备详情页面。
在此页面上，我们可以设置监控区域、警报接收人等信息。
根据自己的需求和实际情况，合理设置布防参数。
第五步：远程监控安装完成后，我们可以通过天翼管家实时查看监控画面。
在应用首页中，点击设备列表中相应设备的名称，然后选择“实时”按钮。
此时，我们可以看到远程监控的画面，并可以通过拖动屏幕进行放大和缩小。
第六步：设置录像天翼管家还支持录像功能，我们可以根据需要进行录制。
在监控画面下方，有一个“录制”按钮，点击后即可开始录像。
录像完成后，我们可以在手机内存中找到相应的视频文件。
第七步：设置警报天翼管家可以设置触发警报时的操作。
点击应用首页中相应设备的名称，然后选择“警报设置”按钮。
在此页面上，我们可以设置警报方式、警报接收人等信息。
设置完成后，当设备检测到异常情况时，会触发警报并发送通知。
天翼手机助手后台管理操作
3.2后台系统操作___数据统计(区域统计2)
应用统计分为：应用分类安装量对比、应用分类安装用户数量对比、单项下载对比统计。统计在某一时间段内， 各种分类应用的安装量、安装人数以及单项应用下载量排名对比率
1、选择时间和应用类别条件，点击 “查询”统计数据
谢谢!
天翼手机助手后台管理操作
目录
1
后台系统登录
2Hale Waihona Puke 后台功能概况3后台系统操作
3.1
后台系统操作___配置管理
3.2
后台系统操作___数据统筹
2
1.后台系统登录
用户登录 ①.打开浏览器，输入地址118.123.215.20:8080/assistant/toIndexLoginPage.action ②.进入天翼手机助手后台管理系统登录页面。 ③.在登录框输入用户名和密码，点击登录按钮。
3.后台系统操作-配置管理（地区管理）
分配使用角色及人员权限通过配置管理功能模块实现。 整个操作步骤分为两个步骤：1、设立下属单位；2、设置下属单位对应的用户。
步骤一：设立下属单位 ①选择地区列表
②点击新增
③出现对话框后，录入新增单位名称提交
成④ 步点 骤击 一确
认 完
3.后台系统操作-配置管理（用户管理）
2.后台功能概况
后台管理包括配置管理、应用管理、数据统计、数据报表四大功能模块。提供权限管理、业务内容管理，纵
向数据获取及横向对比数据分析工具。
功能区域
配置管理模块：满足各级管理人员 开通下一级使用单位及配置权限。
数据统计模块：以时间、地区、板 块、应用类别等维度，查询下载情 况详单。下载数据精确到单个游戏 名称。并配有EXCEL导出功能。
中国电信“销售管家”发力终端销售
中国电信“销售管家”发力终端销售作者：暂无来源：《计算机世界》 2011年第18期戴尔（DELL）电脑、百事可乐、燕京啤酒、格力电器、富士施乐、青岛海信??这些IT、家电、快速消费品企业的共同特点是拥有大量的零售终端，需要对其进行高水平、低成本的信息化管理。
最近一年中，它们相继采用了中国电信提供的“销售管家”服务。
中国电信商务领航旗下的“销售管家”移动行业应用，是针对家电、IT、电子消费品、食品饮料快速消费品等行业的产品销售服务网点业务和管理特点，为生产型企业及产品代理经销商提供的一种简便、实用的信息采集、分析、管理服务。
“‘销售管家’移动行业应用服务基于成熟并广泛应用的高通BREW技术平台，可将任意一部C网手机变成企业多维度的信息采集器，同时提供Web方式的数据处理和业务管理系统，使企业以低成本、快速实现和部署所有零售终端的销售、销售成本、库存等海量业务数据的即时采集和管理，提高企业终端运作效率。
”中国电信北京研究院行业应用与集团产品研发部主任杨恒介绍说。
传统企业在货品的进销存管理中，主要依赖电话、传真等通信方式，或者依赖POS或计算机网络终端采集数据，企业无法及时、准确、全面地掌握终端业务数据，营销指令也不能及时准确地到达终端。
部署了“销售管家”之后，企业员工可以通过一部普通的CDMA手机，将销售终端当天的销售数据、各类业务市场信息、甚至销售门店的货架摆放场景等即时上报，帮助企业实现销售服务网点业务数据和信息的即时采集、统计、分析，并据此及时调整市场策略，有针对性地进行店面管理，同时轻松实现对终端工作人员的巡访管理和对工作绩效的量化考核。
这无疑为企业的终端销售管理提供了一种全新的技术手段。
“中国电信的‘销售管家’（GRIRMS）是一种‘屏+端’型的销售终端信息化管理系统。
这个解决方案平台的最大特点是采用模块化功能设计、‘交钥匙’工程式的实施理念，用户自己无需进行一行程序编写，却能自由、灵活地生成和配置自己所需的个性化功能，便于企业业务流程的自由重组，并具有完全匹配企业信息化系统的智能数据分析架构。
中国电信掌上营业厅登录使用指南
中国电信掌上营业厅包括“WAP营业厅”和“短信营业厅”，广大客户可以进行话费查询、业务办理、常用信息查询等操作。
使用手机进入WAP营业厅，只收取手机上网流量费，具体内容如下：
1、以酷派D530天翼3G智能手机为例，打开天翼3G手机进入内置的客户服务图
标，出现掌上营业厅，点击掌上营业厅即可；
然后点击客户服务图标
点击掌上营业厅后出现wap和短信方式
选择wap方式登陆掌上营业厅首页
如需查询话费，点击话费查询
点击当月话费查询就可查询到目前的话费使用情况
2、在掌厅上充值交费点击充值交费
出现充值卡充值页面
选择充值卡充值
如为本机充值，点击本机充值，输入充值卡密码点击确认后即可完成充值交费
3、直接在手机上网地址中输入即可；
4、进入功能区，选择客户服务即可
第一步：进入手机功能区选择客户服务功能区
第二步：选择掌上营业厅菜单
第三步：选择“WAP”选项，进入WAP掌上营业厅
登录后将会显示以下内容：
尊敬的客户，你的号码是1xxxxxxxxxx，欢迎使用中国电信WAP营业厅！
1、优惠促销
2、话费查询
3、业务办理
4、套餐办理
5、积分服务
6、客户信息管理
7、常用信息
8、充值交费。
手机云端管家平台的设计与实现
张长学 邢燕霞 中国电信股份有限公司北京研究院【摘 要】与PC相比，手机在CPU主频、存储空间、待机时间、操作便利性方面存在明显劣势，用户更需要将大量终端不便处理的数据转移到云端。
而3G网络和智能手机的普及，为移动云计算带来了新的发展契机。
文章从运营商的角度，提出了一种手机云端管家平台的构想和具体实现方案。
方案聚焦手机的基础、常用功能，着眼于为手机提供文档、软件、信息、通讯等的云端管理功能，为运营商的云计算业务发展和部署提出了一种具体的应用场景。
【关键词】云计算 手机管家 Resin Triad 推送 远程备份 Android Launcher1 引言传统手机的功能主要体现为语音电话、短信等基本通讯功能。
在2G时代，手机的数据功能多集中在WAP浏览、资源下载等方面。
随着3G业务的普及和智能手机的广泛应用，涌现出数以十万计的海量移动互联网应用。
这些应用借助丰富的网络资源，极大地扩展了手机呈现的内容；但同时，它们多侧重于获取特定类别的信息，如邮件、游戏、多媒体信息等。
对于手机的基础资料管理，如电话簿、短信、通话记录等的网络备份，也有一些应用提供了部分解决方案。
但是，受制于技术方案的局限性和用户使用习惯等因素，此类应用的深度和广度都有所限制。
一些手机厂商也先后推出了具有云计算技术特征的定制化服务，典型的如Moto Blur[1]和HTC Sense[2]界面，都提供了服务器端备份用户资料及用户远程管理手机数据的功能，受到了用户的欢迎。
但是，其界面只适用于本品牌手机，功能上仍有不足。
更重要的是，如果没有运营商在技术和运营方面的支持，一些有吸引力的功能就无法实现，实际使用效果也会大打折扣。
近年来，云计算概念的出现，使强大的计算能力通过互联网自由流通成为可能，并为各种应用提供了一种崭新的应用模式，拓展了服务的性能和应用范围。
借助云计算的理念和技术，并从网络运营商的角度出发，本文提出了手机云端管家的构想，以期为在网移动终端提手机云端管家平台的设计与实现收稿日期：2011-05-03供全面的云端备份、远程管理服务，并详细阐述了技术方案和关键技术点。
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国泰君安证券正在推广其移动办公和投 资管理软件。 需要一套管理体系来支撑和保障 需要支持iOS和Andriod设备进行应用 管理、安全管理和设备管理。 需要与国泰君安已有后台进行整合 对移动设备的使用者需要提供自助服务 的功能。
Benefits
解决方案：
通过集中的平台即可对IOS和Andriod设备进 行应用、安全和管理。
目录
1. 产品介绍 2. 目标客户及营销切入点 3. 成功案例及支撑能力 4. 激励措施
3.1 金融行业成功案例-国泰君安
企业简介
国泰君安证券股份有限公司于1999年8 月18日组建成立。公司所属的5家子公司、 26家分公司、193个营业部（含35个直属营 业部），分布于北京、上海、深圳、香港等 全国各地，是目前国内规模最大、经营范围 最宽、机构分布最广的证券公司之一。
61.5% 我国61.5%的人使用智能手机进行工作，高出亚太地区的49.9%
1.5亿 超过1.5亿台个人移动设备在办公场合被使用
1.2 BYOD下的企业困境
信息安全无法保障
设备合规、安全接入认证 工作手机被盗、遗失、非法
入侵 禁用一些移动设备功能避免
企业信息泄露
移动设备难以管理
Wifi的远程禁用与过滤等； 企业/私人信息安全管理：包括数据防泄露、数据加密、访问控制和身份识别安全措施等。
卖点
为企业提供移动设备的集中管理平台，在降低企业移动终端管理成本的同时，提升管理效率和 管控力度，为企业各级管理人员提供方便服务；
对企业移动终端资产、企业应用、企业数据等进行全生命周期的安全管控，为企业资产和信息 安全保驾护航；
设备注册/删除 信息查询 统计报表
远程锁定/解锁 还原出厂设置
电子邮件批量配置 （iOS版）
摄像头远程开启/关 闭控制
企业应用批量部署 安装、卸载及使用
情况的监视与限制
1.4 整体解决方案
传统的方法
资产管理
信息安全
分散管理
应用部署
终端维护
终端发放后 不易管理
终端体积小 经常外带容
GPS定位，随时掌握设备位置 员工离职时：远程删除离职员工手机
内的企业数据，保护数据安全。
1.5 应用场景三：安全的企业APP市场
企业的移动信息化应用范围越来越大，管理层、业务人员都需要借助终端开展移 动办公
？ 企业的众多应用如何实现全面管理？ ？ 对分支机构人员及时提供更新？
应用太多难管理
不明
不明
数通手机管家优势：第一，采用SAPafaria作为内核，与中国电信联合研发，产品更符合中国电信政企客 户需求；第二，部署上灵活度更高，同时支持项目型和平台型，并支持定制开发；第三、价格优势明显。
2.3 目标客户
客户应用场景
设备管理
• 大中型企业 • 教育机构 • 医疗卫生 • 政府机关
软件部署
应用杂乱缺乏管理
设备资产的可见和可控性
设备资产清单管理
黑白名单设置
设备和持有者的分组分权管 理，权限和内容一目了然
企业应用软件发布管理
对终端进行批量地安装、
更新软件
1.3 中国电信手机管家概述
中国电信手机管家业务是针对政企客户的智能手机、平板等移动终端及其应用 与数据，在设备注册、使用、停用及注销阶段的全生命周期进行安全保护和管理的 业务。
此功能需求定制，请联系您的客户经理
1.6 企业所获得的价值
在整个生命周期内管理设备和保护数据安全
为企业提供集中管理平台，在降低企业移动终端管理成本的同时，提升管理效 率和管控力度，为企业各级管理人员提供方便服务；
对企业移动终端资产、企业应用、企业数据等进行全生命周期的安全管控，为 企业资产和信息安全保驾护航。
MEM
MCM和MEM组件接入较晚
1、仅支持项目型部署，提供API
支持平台型部署，用户无需初装 接口供客户自己进行二次开发
费
2、本地定制化能力较弱，对于 支持平台型和项目型
支持项目型定制开发，包括系统 集成和客户需求定制开发
国内客户提出的定制化需求难以 响应
不明
价格
支持最低10元每月的租用模式 40元起
易丢失
设备丢失后 信息外泄
非法拷贝信 息数据
终端应用部 署繁杂
大量通知信 息的推送
使用策略的 制定
应用情况的 统计
手机管家安全管理
安全集中 管控
移动终端安全管理 • 统一资产管理 • 应用数据管理 • 安全防护管理 • 统一维护管理
• 建立移动终端全生命周期的管理； • 建立移动终端及应用安全策略； • 建立企业应用商店，实现企业应用安全
2.1 卖点
主要功能点
手机管家是中国电信为政企客户提供的实现企业移动终端及应用集中统一的安全管理的解决方案， 主要功能包括： 移动终端安全管理：远程锁定、解锁、数据选择性擦除，设备信息与运行情况监视，设备异常告
警等； 移动应用管理和部署：应用的远程推送、批量部署等；应用安装、卸载及使用情况的监视与限制； 网络与资源统一配置：移动邮件、Wifi、VPN等远程、批量统一配置，摄像头、蓝牙、SD卡、
• 企业内部软件：移 动OA，ERP， BI， CRM
• 企业外部软件： 产 品展示，营销工具
安全控制
• 功能限制： 公共部 门
• 推送IT设定:大型 企业, 跨省市企业
远程支持
• 跨省市企业 • 跨国企业 • 本地无IT支援单位
客户行业来源
金融、保险
• 安全管控 • 企业内部软件：移
动OA • 软件部署
制造、能源
• 设备管理 • 企业内部软件 • 软件分发 • 安全管控
食品快销物流
• 设备管理 • 企业外部软件：
展示，营销工具 • 软 安全管控 • 用户服务
重点行业一金融、保险：信息化程度高，移动应用进展较快，对安全性，可管理性，邮件系统集成有 强烈需求，有意识考虑MDM，或稍做引导即引起兴趣。
1.5 应用场景二：设备丢失数据不丢失
员工通过工作手机或个人自带设备进行内部信息查询、销售数据上传
？ 在员工移动工作状态下，企业数据、应用的安全如何保障？ ？ 对于使用个人手机访问公司数据的员工，如何在不清除全部手机数据的情况下清除
公司数据？
通过手机管家可以实现
手机丢失时：远程锁定设备或删除手 机内的所有信息，防止企业数据外泄。
？ 移动终端跨区域分发后，企业对大量的 手机终端资产如何进行统一、精细化的 管理？
？ 如何管理移动终端上的企业无形资产 （应用系统、经营数据）?
通过手机管家可以实现
全区域管理，可对企业不同区域、 不同分支机构的移动终端资产进 行统一管理；
对企业应用的安装和使用情况进 行统计分析；
通过强大的报表从不同纬度查看 统计信息
功能特点 架构特点
基于SAPafaria产品内核的研
发，最佳的本地化功能特性
比较完善的功能组件
MDM
MDM
MAM，能够针对电信定制机型
实现对第三方应用的黑白名单管 MAM
理，包括对国产机型的支持
MCM
NQSkyEMM（基于网秦安全 自主研发
产品自主研发，具备病毒扫描 MDM
等安全优势）
MCM
MDM、MAM、MCM、
整合国泰君安已有后台， IT管理人员可以随 时掌握远端设备的运作状况
提供用户自助服务平台，移动设备使用者可 进入自助服务。
客户评价
手机管家为我们的办公软件和投资管理软件 提供了很好的支持与保障。手机管家与我们的已 有后台进行整合后，大大方便了我们对设备的应 用管理、安全管理和设备管理，保护了企业数据 的安全性。 手机管家的解决方案具有极好的安全 性、实用性、时效性、技术性。
摄像头禁用：对需要进入保密要 求较高的区域或者经常接触机密 文件的员工，企业管理员可禁用 相关员工设备的拍照功能； （iOS ,安卓4.0以上支持）
禁用浏览器、游戏、APP购买等
（iOS）
11
1.5 应用场景六：统一安全接入认证
移动数据安全级别高，企业需要更高的身份验证系统
？ 账号密码丢失导致数据丢失 ？ 默认保存密码，数据随着设备丢失而丢失
企业应用更新版本后，将新版本安装链接地址推送到客户端，指引用户进行更新安装。
1.5 应用场景四：远程安全配置
员工通过工作手机或个人自带设备进行移动邮件收发、内部系统访问
？ VPN帐号密码是什么？ ？ 工程师必须在每款要访问公司数据的新移动
设备上花大量时间进行参数配置。
通过手机管家可以实现
通过手机管家定制开发可以实现
用户可以选择安全要求高的应用与手机管家集成，通过对设备和UIM卡的双重认证，确保 企业应用在非法终端上无法使用
此功能需求定制，请联系您的客户经理
1.5 应用场景七：应用沙箱
BYOD下个人隐私与企业办公如何处理
？ 如何提供最强的APP数据保护 ？ 如何保障数据独立，实现真正的隐私保护
将vpn等配置参数批量推送到手机， 并进行自动配置
向员工手机客户端推送企业电子邮 件配置信息
IOS配置 Android配置
1.5 应用场景五：安全功能禁用
大量员工自带设备进入企业工作区域
？ 员工自带设备偷偷拍摄企业机密文件 ？ 员工进入保密要求较高的区域，偷偷拍摄区域内场景
通过手机管家可以实现
主要益处
1分钟
每台设备只需1分钟 即可在中数通 MDM中注册
100%
我们的员工为全部移动 设备提供支持
1分钟
每台设备只需1分钟 即可在中数通MDM 中完成企业配置
92%