中国建筑行为规范手册《十典九章》完整版

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前言
《中建信条》是新时期中国建筑的事业理论，是引领中国建筑科 学发展的价值追求，是全体员工团结奋进的精神旗帜。着眼于推进对 中国建筑发展战略的认同、理想信念的认同，《中建信条》成为了广 大员工心灵的寄托和归宿。
知是行之始，行是知之成。坚定的理想信念和文化理念必须付诸 行动，必须用实践来检验。行胜于言，贯彻《中建信条》重在内化于 心，更在付诸于行。只有把中国建筑核心文化理念转化为员工的行为 习惯，融入具体日常工作之中，做到既“内正其心”，又“外正其容”， 才真正符合中国建筑的文化要求。
拼搏进取.................................................................................................................................12
绿色人文.................................................................................................................................12
笃诚守信...................................................................................................................................5
品质至上...................................................................................................................................5
严守规范
不以规矩，不能成方圆。 ——《孟子》
严守规范是组织稳定性和持续性的重要保障，制度规范的严格执 行才能使组织沿着正确的轨道运行和成长。 组织行为 制度面前没有余地。 按规范做事，用标准衡量。 主动执行，快速执行，完整执行。 恪守商业伦理，严守商业机密。
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个人行为 让标准成为习惯。 讲原则，守纪律。 律己助人，维护规则。 反对行为 有令不行，有禁不止。 游离于规则之外。 上有政策，下有对策。
细则......................................................................................................................................... 15 协调.................................................................................................................................15 有序.................................................................................................................................16 适时.................................................................................................................................17 规范.................................................................................................................................18 随俗.................................................................................................................................19
——《孟子》
上下同欲，群体同智，是卓越团队的主要特征，更是我们对组织 高效运作的基本要求。 组织行为 沟通出共识，信任出合力。 理解尊重，平等相待。 简洁，实用，有效执行。 个人行为 换位思考，以己推人。 多倾听，多理解，多欣赏，多支持。 学别人的最好，做最好的自己。 马上做，做出彩。 反对行为
品质至上
如切如磋，如琢如磨。
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——《诗经》 品质至上，是我们品牌价值所在，不仅体现在产品及服务品质上， 更体现在做人的品质上。我们孜孜不倦追求各方和谐中的最佳品质。 组织行为 绩效论功过，品质论英雄。 重过程看细节，重服务看效果。 以品质树品牌。 个人行为 修为高标准，做事严要求。 品行为先。 改善从细节着手。 反对行为 低品质换取高速度。 以次充好。
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和稀泥。 个人英雄主义。 设置交流壁垒。 为失职找借口。
礼仪九章 ...................................................................................... 14
总则......................................................................................................................................... 14 尊重平等 ......................................................................................................................... 14 真诚宽容 ......................................................................................................................... 14 适度适宜 ......................................................................................................................... 14 自律自省 ......................................................................................................................... 15
协同联动.................................................................................................................................10
清正豁达.................................................................................................................................11
笃信而行，行必致远。
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行为十典
笃诚守信
人而无信，不知其可也。 ——《论语》
笃诚守信是我们契约精神和高品质履约的体现，是我们的生命线。 我们把笃诚守信作为事业发展的根基，倾力营造内外部诚信的氛围。 组织行为 宁愿丧失利益，也不丢失信誉。 高能力履约，高品质履约。 用数据说话，用事实说话。 个人行为 有诺必践，不打折扣。 要求别人的，自己先做到。 讲真话，敢担当。 反对行为 虚报瞒报。 诋毁对手。 搞小动作。
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建筑员工提高职业修养、提升人际沟通技能、全面树立个人和企业形 象的礼仪遵循。
言必行，行必笃。每一位中国建筑员工都要遵照《十典九章》， 经常检验自己的行为，以身作则，践行规范，坚守《中建信条》，必 激发出中国建筑企业文化的蓬勃活力。
千里之行，始于足下。行为规范，从现在做起，从我做起。《中 建信条》的意义在于具体行动。每个人的行为都要体现中国建筑的核 心价值，展现组织形象。
持续创新...................................................................................................................................8
融合高效...................................................................................................................................9
中国建筑行为规范手册《十典九章》是《中建信条》的延伸，是 践行《中建信条》的行动指南。
《十典九章》由两部分内容组成。 “行为十典”是对管理行为和员工习惯的倡导和要求。其中，“组 织行为”关注企业商业伦理，对如何营造良好组织环境、提高企业文 化执行力提出明确要求；“个人行为”注重细节阐述，对中国建筑全 体员工的日常行为进行重点引领和倡导；“反对行为”明确底线规范， 对背离中国建筑文化倡导的行为进行高压警示。 “礼仪九章”是中国建筑员工的礼仪规范，按照国际化公司的标 准，阐述了员工在商务社交场合所应注意的礼仪及行为细节，是中国
持续创新
苟日新，日日新，又日新。 ——《大学》
持续创新，使我们始终充满活力，不断适应内外部环境的变化。 我们致力于营造激发组织和个人活力的创新氛围。 组织行为 保持创业心态。 超前五年想，提前三年做。 鼓励创新，包容失败。 个人行为 欣赏身边的好想法。 敢于挑战权威。 每天刷新自己。