公司辞退员工谈判技巧
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公司辞退员工谈判技巧
【篇一:辞退员工的技巧】
辞退员工的技巧
一、如何体面地辞退员工
1.选择有利的时机
体面地辞退员工的第一种方法是学会选择有利的时机。正所谓“时间
是治疗心灵痛苦的最好良药”,员工被辞退之后,在心理上都有一个
从无法接受到逐渐接受的过程。
掌握员工的特殊资料
在选择有利的时机时,第一个需要特别关注的问题是掌握员工的特
殊资料。如果在员工的重大节日(比如生日、结婚纪念日等)发放
辞退通知单,会对员工的心理造成很大伤害和刺激,很容易引发矛
盾冲突。
所以,在做离职员工管理的时候,要设法拿到员工的特殊资料,根
据资料来安排发放辞退通知单的最合适时间。
充分考虑一般公司的季节性波动
员工找工作是随着季节波动的,每年的12月份绝对不是好时机,而1~3月份或2~4月份相对来说会更好。所以,当决定让某个员工离职时,最好选在比较好找工作的时间,这样可以让员工有希望找到
其它工作,不至于影响到其正常生活。
2.暗示其辞职
所谓的“暗示”辞职,不是指人力资源部经理或部门经理通过举出员
工工作中犯过的错误,对将要被辞的员工进行猛烈抨击的方式来“暗示”其承认错误,主动辞职。
“暗示”辞职的正确含义,是指如果相同的错误一位员工连犯了两次,而且在其犯第一次错误时,领导已经和气地向他指出并制定了考核
标准,如果再犯,员工自己也会觉得很不好意思,就会主动提出辞职。
有的员工屡次被暗示,但是依然不辞职,有可能是一直没有找到新
工作,跳槽对他来说有很大的风险。在这种情况下,人力资源部经
理需要设法与该员工做好沟通。
3.让别人“挖走”他(她)
体面解雇员工的第三种方法就是设法让别人“挖走”该员工,特别是
一些高层员工。高层员工的工资相对比较高,知名度比较大,针对
现在猎头公司非常活跃的情况,你可以向猎头公司推荐。同时,可
以请猎头公司打电话给这位员工,要求其寄一份简历。这样,可以
让该员工意识到新的机会来临,同时可以减少员工被辞退时的痛苦。
二、敏感岗位员工的辞退技巧及关系管理
所谓敏感岗位,是指那些对公司有重要影响的岗位。辞退敏感岗位
员工时不能随意为之,要掌握一些技巧。
1.公司高层的辞退管理
风险
影响公司形象。公司高层员工一般负责对外沟通,常常代表的是整
个公司的形象,一旦被辞退,会对公司形象造成不好的影响。
可能会带走一个团队。公司高层员工在离开公司时,可能会带领一
些人集体跳槽,甚至造成一个部门的瘫痪,损失可谓惨重。
社会关系风险、保密及竞争风险。公司高层员工与社会的各级人士,特别是与政府机关,往往都有比较好的沟通,如果被辞退的高层员
工利用社会关系和原公司进行同业竞争,原公司很可能会处于非常
不利的地位。
应对措施
针对公司高层员工的辞退,应做好以下应对工作:
尽量保留高层员工的面子。越是高层的人越关注面子,保全面子是
处理高层管理人员最重要的一点。可以抽出时间对高层员工进行专
门了解和研究,用聊天的方式引导其主动提出辞职,同时尊重他提
出的要求。
支付足够的补偿。为了避免发生一些不必要的同业竞争风险,对公
司的高层员工还要支付足够补偿,必要时可签订《同业禁止协议》。进行关系或工作隔离。例如原来a负责与政府联络,现在让b负责
与政府联络,这样的隔离可能是两三个月,甚至半年,这就是通常
所说的关系隔离。工作隔离是派遣某高层员工去培训学习,在其培
训期间将权力移交给他人。
2.营销人员的辞退管理
风险
辞退营销人员会带来两个风险:
保密风险。如果营销人员离职时带走客户,对公司的业务就会产生
影响。
同业竞争风险。营销部门是直接给公司带来利润的部门,营销人员
跳槽之后,如果进入竞争对手的公司,会对原公司造成很大威胁。
应对措施
针对辞退营销人员可能带来的风险,可以采取以下措施:
针对风险签订相关的协议。在协议中,针对一些可能存在风险,要
有明确的规定或说明。
逐步隔离风险。在将员工辞退之前,使其与别的员工调换岗位,实
现工作隔离,逐渐减低风险。
3.财务人员的辞退管理
辞退财务人员,可能带来三种风险:
财务风险
财务风险是指公司在进行财务管理时,可能会有一些不规范的行为。如果财务人员与相关部门相互协调,把公司内部的资料泄密,风险
就会变大。
公司政治风险
政治风险主要体现在发票或支票不能回收。财务人员跳槽,往往会
涉及发票或支票。在进行支票控制时,有些财务人员可能会和其它
部门联合,把公司的账款划出或使货款无法回收,使公司面临风险。社会关系风险
公司与政府的关系体现在财务审计、税务监察和工商鉴定等方面。
社会关系风险是指财务人员辞退后,公司和政府的关系脱节。
所以,在财务人员走后,公司应及时做好与政府相关部门的沟通,
以防社会关系方面存在风险。
4.辞退后员工关系的管理
辞退后员工关系管理的内容
针对比较敏感的岗位,一定要做好辞退后员工关系的管理工作。
经济上的补偿。辞退员工时,在经济上要给予员工合法的补偿。
尽力提供再就业的机会。为了避免员工由于被辞退而产生不满,做
出对原公司不利的举动,应尽力为其提供再就业的机会,以免员工
产生怨恨心理。
心理安抚,减少痛苦。心理安抚主要从物质和精神两方面来说,物
质需要由金钱和物质来换取,精神需要虽然是无形的,却能在辞退
员工管理的过程中发挥实际作用。
保持联系。比如,在每年春节时,把公司的贺年卡寄给被辞退的员工,让其关注公司的发展等。
辞退后员工关系管理的意义
做好辞退后员工关系管理工作有三个重要的意义: