大学生创业园物业管理

大学生创业园物业管理软件功能规划1、背景说明西安外事学院大学生创业孵化园区物业管理系统主要业务应包含如下内容：环境建设：1、园区办公网络2、服务器（园区管理软件部署需要网络服务器）软件业务功能：3、园区房屋管理4、创业者管理5、创业项目管理6、房屋申请审批管理7、活动及装修管理管理（包括活动对临时场地的占用、设施租用等）8、收费/合同管理（收房租、物业费、罚款等）9、装修管理10、系统管理（收费项目、价格设定、创业者分类、扶持政策设定、管理人员设定、日志管理）11、报表统计2、系统软件业务简介2.1园区房屋管理园区房屋包含内容：1、园区楼栋管理：园区内容包含多栋建筑，对园区内不同的建筑进行区别管理，软件中应区分建筑物（楼栋编号、楼栋名称），一栋建筑物的不用区域（如：A座、B座、单元号等），层高，户数等。

2、房屋管理：根据外事学院的实际情况，软件不考虑按照房屋面积进行管理，而是按套管理，软件中应该登记房屋的信息包含：房号、户型、房屋属性（享受不同政策）、套内面积、网络情况、供电情况、暖气情况、房屋使用状态、户型面积（物业计费面积）等楼栋的基础信息。

3、活动场地管理：对园区内公共区域或者可开放租用的设施也纳入管理，如：公共会议租用、室内运动设施、户外广场、广告牌设置等，软件中分别登记可以开发使用的设施及区域，在这里对这些区域进行区别登记。

本部分软件应包含功能点：增加楼栋、房屋、设施、活动场地☐修改楼栋、房屋、设施、活动场地☐删除楼栋、房屋、设施、活动场地☐查找信息☐扩展功能包含：EXCEL表格房屋信息导入、房屋信息导出成EXCEL表格2.2创业者管理创业者管理应包含如下内容：1、创业者注册：软件应允许创业者自行注册账号，创业者进入注册页面，创建账号、密码、短信验证码进行验证，系统验证后登录进入创业者信息登记。

2、创业者个人信息登记应包含如下内容：创业者法人姓名、身份证号码、联系电话号码、学历、毕业院校、毕业时间、个人简历等。

3、创业者团体信息登记：创业者团体名称、机构代码证、税务登记证、经营范围、投资规模、团体成员规模、创新领域、知识产权及相关技术专利等。

本部分软件应包含功能点：☐账户注册、短信验证码、密码丢失找回☐创业者个人信息维护（增删改查）☐创业团体信息维护（增删改查）☐账户信息查询☐扩展功能包含：EXCEL信息导入、信息导出生成EXCEL表格、个人简历精细化管理、知识产权细致化管理、创新领域细致化管理等。

2.3项目管理创业项目管理应包含如下内容：项目登记：软件应允许创业者申报创业项目信息，包括登记创业项目名称、项目分类、创业项目简介、创业项目资金情况、创新领域、技术及知识产权等软件功能点包含如下内容：☐项目基本信息维护（增删改查）☐项目进展跟踪（包括：项目历程、项目荣誉、项目推广宣传等）☐扩充功能：立项管理、风险评估、市场预期与业务分析、投资融资等。

2.4房屋申请审批管理房屋申请审批应包含如下内容：1、创业者申请：软件检查创业者登记信息、项目信息，系统自动判断创业者个人信息是否符合申请条件，不符合条件则提醒创业者修改，同时，软件检查创业者项目登记信息，自动匹配享受孵化政策，无法匹配则提醒用户自行选择对应的孵化政策，确认后，提交。

2、创业者信息审批：根据创业者提交的有效申请，管理人员需要对申请的信息分三步审批，第一步审批创业者个人信息，第二步审批创业者团体信息，第三步审批创业者项目信息；软件中可以设定为三个岗位分别审批，也可以合为一个岗位一站式审批；审批通过后，进入收费合同管理环节。

3、房屋分配：审批通过后，进入房屋分配管理，系统提取空置房屋信息，操作人员按照规则为申请者分配房屋，完成操作后，软件短信提醒申请者办理入住合同并缴纳费用。

4、价格审批意见：审批人填写审批意见，选择对入住创业者的扶持力度（主要是指价格方面，或者房租、押金等方面的内容）。

软件功能包含如下内容：☐系统自动验证：在登记资料时，系统自动验证申请者的信息包括：申请人年龄、申请人毕业年限、投资规模等信息☐人工审核：系统不能自动验证的信息，在人工审核的时候，需要操作人员根据申请者提供的实物逐一进行确认，软件中逐一标记确认，证件中重点信息，软件用高亮颜色标记，提醒审核人注意查验。

☐费用签批：依据申报的资料，综合判断申请人应享受的的费用标准，在软件中选择对应的费用条目，确认价款。

同时，费用价款审批者，建议签署意见，以备日后复核。

☐审批意见：审批者填写审批意见（软件可以预置固定的审批意见，或者审批结果，该结果可以是价格优惠幅度等信息，可以被后面收费流程使用）☐房屋分配与房屋调整：自动提取空置房屋、执行入住标记、撤销入住标记。

2.5活动及装修管理（设施租用及临时场地占用）说明：本质上装修也是活动的一种类型，在这里把装修和活动合并到一起，在管理中，无论是活动还是装修，都是对设施的租用以及临时场地的占用等内容，免费服务的内容因为不牵扯收费，所以只是在申请中文字体现。

设施租用及临时场地占用应包含如下内容：1、使用申请：使用者按照软件设定，填写活动申请，包括活动时间、需要提供的公共设施、占用的临时场地、场地恢复与清理等内容。

2、管理者审批：管理机构的各部门分别对申请中涉及到的分管的事项进行审批，预计应包含临时大功率用电、临时场地、户外广告等事项。

3、活动执法：管理人员在活动中，针对活动造成违约、违规、设施损坏等行为进行处罚，这里主要指日常性的收费罚款。

软件功能包含如下内容：☐申请人身份验证：申请人登录进入软件，软件约定入住园区内的创业者才有权进行申请，软件自动验证申请者入住合同是否在有效期内，在有效期内才允许登记申请。

☐申请登记：合法的申请人按照软件中的设定，填写活动申请，包括：活动时间、活动原因、活动介绍、活动中所需的设施（收费服务）、活动所需场地、场地恢复、垃圾清运、活动组织以及安防措施等。

软件中对所有可能发生费用的收费服务项目进行预置，申请者自行选择所有的服务项目即可。

☐申请审批：管理者根据申请信息，确定活动中涉及到的收费内容，并核准活动中产生的收费金额，二次审批确认。

☐维护申请：申请为通过之前，申请人可以对申请信息进行修改以及撤销。

☐执法申请：管理人员特定入住用户临时性收费处罚，软件中预设一些收费处罚项目，用户可以自行添加固定性收费条目，操作人员在软件通过选择收费条目，或者自定义收费条目，输入收费原因、收费金额等，提交申请到主管人员，主管人员审批后，到财务缴费后完成执法。

☐查询：申请人可以查询申请的审批进度，管理者可以查询申请的处理过程。

2.6收费合同管理收费合同管理应包含如下内容：1、用房合同：依据审批意见，系统内部预置制式《用房合同》，对合同中的关键条文进行登记后，可以直接打印出制式的用房合同。

2、收费管理：依据合同中的收费条款，申请人缴纳费用，系统打印收费凭证。

同时，系统中对其他另外的收费项目也在本模块中进行管理，比如：续交房费、暖气费收费、设施损坏收费等软件功能包含如下内容：☐合同登记：登记合同乙方、押金、房费、有效时间、缴费时间等内容。

☐合同打印：预设制式合同，根据登记的信息直接打印合同☐合同到期清算：合同到期后，对本次合同进行清算，欠费清缴、押金返还等操作、以及欠费无法追缴时终止合同等功能。

☐合同续签：合同续签原则上需要另行申请，因为收费条款可能发生变化，所以在这里存疑代考。

☐收银管理：依据系统业务流程中，产生的房租收费信息，收费后打印缴费凭证。

☐其他收费：根据软件提示，选择收费类型，登记收费原因后，收费房屋编号等信息，收费后自动打印缴费凭证。

☐房屋交接：无论是对新入住或者退房的情况，在软件中确认房屋费用结清之后，依据软件中登记的信息交付房屋（包括：钥匙、房屋内设施查验、双方确认等），在软件中需要操作确认内容如下：钥匙发放及回收、供电设施状况、采暖空调设施状况、门窗状况、网络设施状况等。

对于自然流失的用房，系统软件提供强制收回房屋功能，针对合同未到期逃跑或者长期未交费住户，软件强制清算费用，终止用房合同，从而可以重新分配房屋。

☐报表：房屋占用报表，房费报表，总体收费报表等。

☐扩展功能：合同期内催费提醒，2.7系统管理系统管理应包含如下内容：1、收费项目：设置可收费的项目，如：房租、暖气费、索赔罚款等，并可以设定不同收费条目的收费费用原则。

2、价格设定：设定不同类型创业者享受不同的资费价格，以及调整资费价格。

3、创业者分类：可以分类设定创业者，不同创业者的区分方式，如：本校创业者、外校创业者、学校投资的创业者等4、扶持政策：对不同类型的创业者执行的扶持政策，以及政策变动。

5、管理人员：系统管理人账号、权限、工作流程中的岗位进行区分管理。

6、日志管理：系统自动记录所有的操作日志，所有软件操作都被系统自动记录在日志中，以便查询和分析。

2.8报表统计报表统计应包含如下内容：1、收费统计：收费资金统计2、日志查询：操作日志查询，系统运行统计。

3、房屋使用统计：统计房屋用户率统计4、……3、软件开发说明☐采用B/S架构☐JAVA技术平台☐WEB服务器采用Apache Tomcat☐数据库采用Microsoft SQL Server 2005，可选用MYSQL☐操作系统Microsoft Windows Server 2005，可选用Redhat Linux。

☐用户浏览器支持：Microsoft Explorer 、360、Firefox。