简述产品整体概念的主要内容
产品策略和价格策略
产品策略和价格策略企业市场营销活动是以满足顾客需求为中心，而市场需求的满足只能通过提供产品和服务来实现。
所以，产品策略是企业其他营销活动的基础，也是市场营销组合中的决定因素。
1.产品的整体概念所谓产品，是能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需求的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品的整体概念包含三个基本层次：核心产品、有形产品和附加产品。
（1）核心产品这是产品整体概念中最主要和最基本的层次，是满足顾客需求的核心内容。
它是指顾客购买产品时所追求的利益，是顾客真正想要购买的东西。
营销人员的任务就是要发现隐藏在产品背后的真正需要，把顾客所需要的核心利益和服务提供给顾客。
如果产品不符合顾客需求，就会造成产品滞销和积压。
所以，某种意义上说“没有疲软的市场，只有疲软的产品”是对的。
（2）有形产品它是核心产品得以实现的形式，即满足顾客需求的各种具体产品形式。
一般来说，有形产品具备五个方面的特征：质量、特色、样式、品牌和包装。
产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。
（3）附加产品是指顾客购买产品时所得到的全部附加服务和利益，如提供信贷、免费送货、安装、保养、包换、售后服务等。
附加服务是产品整体概念中的一部分，是因为顾客购买产品是为了满足其需求，也就意味着他希望得到满足其需求的一切东西。
在现代市场经济中，企业越来越认识到，竞争越激烈，产品越复杂，提供周到的服务也就越重要。
所以，美国著名管理学家李维特指出，新的竞争不在于企业能生产出什么样的产品，而在于企业能够使其产品提供包装、服务、广告、咨询、融资、送货、保管等顾客认为有价值的附加利益。
2.产品组合策略在现代化大生产中，大多数企业都生产或经营若干产品，如何把所有产品联系起来考虑，以获取较好的整体效益，就涉及到产品组合策略。
（1）相关基本概念1）产品组合，是指企业生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。
2）产品线（产品大类），是指一组紧密相关的产品，它们有类似的功能，满足顾客同质的需要，销售渠道相同等。
设计营销组合策略
▪ 产品的价格弹性较高，低价会刺激需求增长； ▪ 产品具有规模效应； ▪ 采用低价能有效阻止现有竞争对手和潜在竞争对
手进入市场。 ▪ 新产品的潜在市场需求量非常大。
（二）地区定价策略
❖ FOB原产地定价 ❖ 统一交货定价 ❖ 分区定价
（三）心理定价策略
❖ 尾数定价策略 ❖ 声望定价策略 ❖ 招徕定价策略 ❖ 习惯定价
营行为
（三）分销渠道的特征
❖ （1）每一条分销渠道的起点都是产品生产企业，终点 则是那些在生活消费或生产消费中使用产品的消费者或 用户。
市场供求
无
垄断竞争
特色、消费心理
有
寡头垄断
定位、竞争企业、特色
有
完全垄断
政府管制和部分管制
有
（三）市场竞争状况
❖ 1.市场的供求状况
▪ 一般情况下，价格上升则需求减少，供给增加； 价格下降则需求增加，供给减少。
❖ 2．市场结构
▪ 完全竞争市场 ▪ 垄断竞争市场 ▪ 完全垄断市场 ▪ 寡头垄断市场
（四）企业营销目标
▪ 品牌设计策略 ▪ 品牌保护策略 ▪ 品牌有无策略 ▪ 品牌使用者策略 ▪ 品牌统分策略 ▪ 品牌延伸策略
1．品牌设计策略
❖ 品牌设计基本要求：
▪ （1）简洁醒目，易读易记。 ▪ （2）构思巧妙，富蕴内涵。 ▪ （3）尊重习俗，规避禁忌。
2．品牌保护策略
❖ （1）及时注册。 ❖ （2）类似商标注册 ❖ （3）跨行业品类注册
在竞争激烈的市场上， 产品能否给消费者带来 附加利益和服务，已成 为企业经营成败的关键
即便是完全相同的两个产 品，只要所提供的服务有 差异，在消费者眼中就是 两个完全不同的产品
产品概念形成与描述
产品概念形成与描述产品的整体概念，包含三个部分。
第一层次的产品是核心产品，是指产品能给顾客提供的基本效用和利益，也就是传统意义上的产品；第二层次的产品是形式产品，是核心产品所展示的外部特征，主要包括款式、质量、品牌、包装等；第三层次的产品是延伸产品，是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益，如保证、咨询、送货、安装、维修等。
首先，从一个层次来讲，核心产品是产品整体概念中最基本和最实质的层次，是顾客需求的中心内容。
顾客之所以愿意支付一定费用来购买产品，首先就在于产品的基本效用，即人们拥有它能够获得某种利益或欲望的满足。
巧克力是现在市场上一种占有份额较大的食物类产品。
资料显示，目前我国巧克力人均消费50-60克左右。
中国是世界上仅次于美国的第二大糖果巧克力消费国。
业内人士普遍认为，随着中国经济的发展及人均消费水平的提高，未来10年内国内巧克力市场有望以每年接近20％的速度高速增长。
以上的内容表明，在当下的市场中，选择巧克力作为营销产品的主体，是有一定保障的。
虽然巧克力在各个方面仍然是消费者关注的一个热点，但是深入分析后却发现它在中国市场中面临着前所未有的挑战，在国内市场本身的三大困扰因素，第一是原料压力，巧克力原料中最多的应是可可，其价格不断攀升，采购的糖价也有一定的涨幅。
第二，中国的消费习惯问题。
从零食选择上来说，中国消费者还没有把巧克力作为他们零食选择当中很重要的一部分。
最后，可可也面临可持续供应问题。
另一方面，更多洋品牌的进入，对本土巧克力企业也带来更多考验。
目前内资巧克力生产企业正处于结构调整、优胜劣汰的阶段。
面对新旧洋品牌的压力，内资企业的出路在于加快引进先进技术和设备，提升产品质量和服务水平，并下大力气进行国产名牌的培育。
在此种形势下，传统的巧克力已经无法满足的消费者的需求。
这就涉及到了第二层次的形式产品，即核心产品所展示的全部外部特征。
当消费者无法对市场上现有的产品产生较为强烈的需求感时，作为商家变会陷入售卖的一个瓶颈，如果无法在产品的外观、包装等方面足够地创新，便无法突破这个瓶颈。
产品整体概念的内容
产品整体概念的内容
产品整体概念是指产品的总体思想、设计理念和核心价值主张。
它包括产品的功能特点、外观设计、用户体验、目标市场定位等方面。
产品整体概念的内容包括：
1. 功能特点：产品的主要功能和特点，包括解决用户问题的能力和满足用户需求的特色功能。
2. 外观设计：产品的外观、形态和材料选择等方面，包括产品的整体造型、色彩和材质的设计。
3. 用户体验：产品在使用过程中带给用户的感受和体验，包括易用性、便捷性、舒适度等方面的考虑。
4. 目标市场定位：产品的目标用户群体和市场定位，包括定位于消费者市场还是企业市场，针对哪个消费群体或行业。
5. 核心价值主张：产品所提供的核心价值主张和竞争优势，包括能够带给用户什么样的价值和与竞争对手相比的差异性。
6. 可持续发展：产品在环境、社会和经济方面的可持续发展考虑，包括产品的生命周期和对环境的影响。
产品整体概念的内容对于产品的设计、开发和营销都具有重要意义，可以帮助企业更好地满足用户需求、提高竞争力和市场份额。
市场营销题库
市场营销题库及参考答案1是指具有某种特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。
2是个人或集体通过创造并同别人自由交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
55、简述市场营销的功能市场营销的功能分为四类：交换功能，物流功能，便利功能和示向功能。
（1）交换功能：包括购买和销售两个方面。
除了实现产品所有权的转移外，购买的功能还包括购买决策；销售的功能还包括寻找市场，销售促进，售后服务等决策。
两者都离不开价格。
（2）物流功能：又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。
物流功能的发挥是实现交换功能的必要条件。
（3）便利功能：指便利交换，便利物流的功能，包括资金融通，风险承担，信息沟通，产品标准化和愤激等。
（4）示向功能：指通过对市场的调查，研究，分析，描绘出消费需求对产品的预期，以及市场上的供求态势，竞争状况等。
执行上述营销功能，可以创造出产品的时间效用，地点效用和占有效用，并有助于创造产品的形态效用。
7是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
90、试述市场营销组合及其特点。
市场营销组合，是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念。
市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量（4P），即产品（product）、价格（price）、地点(place)和促销(promotion)。
产品代表企业提供给目标市场的货物和劳务的组合。
价格代表顾客购买商品时的价格。
地点代表企业使其产品可进入和到达目标市场（或目标顾客）所进行的各种活动。
促销代表企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动。
特点：（1）市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”；（2）市场营销组合是一个复合结构；（3）市场营销组合又是一个动态组合；（4）市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。
产品策略产品整体概念
教材分析：
***重点：市场调研、策划的程序
***难点：形成整体产品策划书
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整体产品策划
实训目的： 通过本次实训，重点理解产品整体概念，熟悉整
体产品策划的程序，形成策划书。 实训过程：
一、前期布置任务，分组实地调研； 二、分组讨论后，以小组为单位形成策划书； 三、交流； 四、讲评。
规格、质量的特定产品，在企业名录中列出的每一种产品就是一个产品 项目。
（四）产品组合的宽度、长度、深度和相关性。
1. 产品组合的宽度。是指一个企业生产经营的产品大类有多少， 也就是说拥有多少条产品线。
2. 产品组合的深度。产品组合的深度是指一条产品线中平均具 有的产品项目数。
和。
3. 产品组合的长度。是指一个企业所有产品线中产品项目的总
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产品整体概念由三个基本层次组成：
（一）核心产品
这是产品整体概念中最基本和最实质的层次，它指产品给顾 客提供的基本效用和利益，是顾客需求的中心内容。顾客之所以 愿意支付一定的货币来购买产品，首先就在于产品的基本效用， 拥有它能够从中获得某种利益或欲望的满足。
（二）形式产品
这是指核心产品所展示的全部外部特征。即呈现在市场上的 产品的具体形态或外在表现形式，主要包括产品的款式、质量、 特色、品牌、包装等。具有相同效用的产品，其表现形态可能有 较大的差别。因此，企业进行产品设计时，除了要重视用户所追 求的核心利益外，也要重视如何以独特形式将这种利益呈现给目 标顾客。
市场营销简答题(专升本)
六、简答题（一）简答题1．现实市场的形成需要具备哪些条件?⑴消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；⑵存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；⑶要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
2．简述组织市场的特点。
答：组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。
3．简述成熟期的市场特点及营销策略？答：产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点亦不同。
在成长成熟期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈现下降趋势；在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品，销售水平下降。
针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改良策略，又称为市场多元化策略，即是开发新市场、寻求新用户；第二种是产品改良策略，也称为“产品再推出”，即是指改进产品的品质、服务后再投放市场；第三种是营销组合改良策略，是指改变定价，销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。
4．促销有哪些作用？答：促销的作用主要有：⑴传递信息，提供情报；⑵突出特点，诱导需求；⑶指导消费，扩大销售；⑷形成偏爱，稳定销售。
5．微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?答：市场营销理论的构建从微观（企业）开始，逐步形成了微观与宏观两个分支，二者的区别主要表现在以下几个方面：（1）研究角度不同。
宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会总体的交换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济活动过程，即从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题。
产品的概念及策划
③企业面临潜在竞争者的威胁，急需树立 名牌。 路漫漫其悠远
• ⑵高价格低促销策略（缓慢掠取）： • 适应条件： • ①市场规模有限； • ②产品具有独特性并有一定的知名度； • ③需求者愿意出高价； • ④潜在竞争的威胁不大。
路漫漫其悠远
• ⑶低价格高促销策略（快速渗透）： • 适应条件： • ①市场容量大； • ②顾客对产品不了解，但对价格非常敏
• 一般来讲附加产品需要有附加价格，企业一 定要了解顾客是否愿意承担附加价格Leabharlann 有时 附加产品可能会转化为期望产品。
路漫漫其悠远
• ⑸潜在产品： • 产品最终可能所有的增加和改变，即未
来产品的演变。这是企业进行产品和服 务创新的内容，企业以此吸引顾客。如 旅馆的客人可以享受一篮子水果、录象 机和互联网服务，他们会非常高兴。
因此，我们主要研究产品形式的生命周 期。 • 产品的经济生命周期一般表现为四个阶 段：导入期、成长期、成熟期、衰退期 。
路漫漫其悠远
（三）产品生命周期的特点与策略
1、导入期：成本高、销量少、渠道不多、 销售增长缓慢。
策略：⑴高价格低促销策略（快速掠取） ：
适应条件是：
①产品有特色、有吸引力，但其知名度不 高；
• ⑴核心利益：是顾客真正要购买的服务 和利益；
• ⑵一般产品：是产品的基本形式，由核 心利益转化而来。如旅馆的出租房间是 旅馆提供服务的最基本形式；
路漫漫其悠远
• ⑶期望产品：购买者购买产品时期望的一整 套属性和条件。如旅馆的卫生条件，茶壶的 外形等；
• ⑷附加产品：即附加服务和利益，企业可以 此作为特色经营的条件。如旅馆的卫生条件 ，洗漱用品的配备，通讯条件的改善等。
市场营销学问答题参考答案
1.市场营销环境答: 是指与企业营销活动有关的外部不可控制的因素和力量,是影响企业生存和发展的外部条件.2.市场细分答:以消费者需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体.3.品牌答:是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商品名称及其标志, 通常由文字,标记,符号,图案,和颜色等要素或这些要素的组合构成.二.简答题：1.简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略答:1)企业的生产能力过剩,需要扩大销售,但企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售.2)在强大的竞争压力之下,企业的市场占有率下降,3)企业的成本费用比竞争者低,企业企图通过降价来掌握市场或提高市场占有率,从而扩大生产和销售量,降低成本费用.2.市场营销渠道与分销渠道有何区别答: 市场营销渠道是指配合起来生产,分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人,而分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人.市场营销渠道包括产品供产销过程中的所有有关企业和个人,如供应商,生产者,中间商,代理商,辅助商以及最终消费者或用户等, 而分销渠道不包括供应商和辅助商.3.促销有哪些作用答:1)传递信息,强化认知.2)突出特点,诱导需求.3)指导消费,扩大销售.4)滋生偏爱,稳定销售4.市场营销组合的特点是什么答:指出什么是4PS1)可控性. 构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节,控制和运用的因素;2)动态性. 市场营销组合不是固定不变的静态组合,它应根据内部条件和外部环境变化的影响,做出相应的反应;3)复合性. 构成市场营销组合的四大类因素,各自又包括了多个次要一级或更次一级的因素.4)整体性,市场营销组合的各种手段及组成因素,不是简单的相加或拼凑集合,而是一个有机的整体,共同发挥“合力”效应.1, 促销组合：就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择，编配和运用。
《 市场营销学》练习测试题库
《市场营销学》练习测试题库（奥鹏版）2008-04-12一、名词解释：1、市场营销2、市场营销观念3、社会营销观念4、市场营销组合5、大市场营销6、消费者需求7、需求层次论8、市场营销环境9、多角化发展战略10、市场细分11、目标市场12、市场定位13、产品整体概念14、产品组合15、产品市场寿命周期16、取脂定价17、分销渠道18、连锁经营19、促进销售20、商业广告21、公共关系22、营业推广23、促销组合24、市场占有率二、单项选择题：1．20世纪初，市场营销学处于______。
A．形成阶段B、应用阶段C、发展阶段D、成熟阶段2．注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种______。
A．生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念3．大市场营销的核心是在传统4P组合的基础上增加2个P，这增加的2P是_______。
A．产品、价格B、质量、服务C、品牌、包装D、权力、公共关系4．下列不属于微观环境因素的是________。
A．企业本身B、营销渠道C、顾客D、政治法律5．按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是_______。
A．生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求6．市场上的需求水平和时间与企业预期的基本上一致，供需之间大致趋于平衡，这属于_______。
A．充分需求B、波动需求C、增长性需求D、无益需求7．维修和售后服务属于产品整体概念中的_______。
A．核心产品B、形体产品C、形式产品D、附加产品8．产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争十分激烈，这是产品_______的特点。
A．投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期9．产品线中所包含的产品项目的多少叫_______。
A．产品线B、产品项目C、产品组合广度D、产品组合深度10．需求弹性系数等于_______。
A．需求的变动量与价格的变动量的比值B．销售量的改变量与价格的改变量的比值C．价格变化的百分比与需求量变化的百分比的比值D．需求量变化的百分比与价格变化的百分比的比值11．一个行业中某种商品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制的市场叫做_______。
产品的整体概念分析
路漫漫其悠远
一、市场状况分析
海尔在DVD领域并非领导者，似乎暂时也无意立即 发动攻势，以求得较大市场占有率。依靠“海尔”这一品 牌的强大支撑力，还不致于市场表现太惨，加上海尔多 年来形成的较为完善的销售模式和销售渠道，对于此次 上市的新品依然采取了不太张扬的举措，只求做足工作 ，扎实基础。
路漫漫其悠远
案例5-2
海尔变频DVD2003年末PIS策划实录
海尔已介入更多的领域，随着经营领域的扩大，需要强 化多产品间的形象管理工作。DVD属于数码类家电产品， 这类产品的新品开发速度越来越快，市场周期越来越短。 故在“海尔”品牌下，每一个数码新品上市的整合工作显 得尤为重要。其重心是在母品牌作用下对产品形象的控制 ，微妙之处在于变化中求统一协调。
—了解企业目标市场总体状况， —分析消费者的需求特点、需求方式和要求，作为
上市方案设计的依据。 —了解竞争对手，确定主要的竞争对手，对其优势
、劣势进行分析，为设计区别于竞争对手的方 案提供重要依据。
路漫漫其悠远
③ 3、企业（产品）状况分析
对企业现有资源情况进行了解，确定企业 的资源优势与不足之处，分析产品特点，利益 诉求，为上市推广方案策划提供依据。
•
带摄像功能的手机
路漫漫其悠远
•新型的电脑键盘
路漫漫其悠远
内置摄像机、移动电话和因特网的太阳镜
发明者：摩托罗拉 及Frog Design公司
太阳镜边框上安装着 微型数字摄像机，右边镜 片上则装有液晶显示器， 连接两镜片的弧梁上则装 有接入移动电话的耳机。 戴上这幅眼镜，您既能够 在网上冲浪，读您的“伊妹 儿”，又可以将您看到的美 景拍摄或录制下来。
产品整体概念,定价
（一）产品整体概念是指人们向市场提供的能够满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和外形服务的总和。
它既包括某种能够提供基本利益或效用的实体产品，同时也包括能满足消费者心理、情感和审美等方面需求的其他内容。
产品整体概念主要有五个层次。
产品最基本的层次是核心利益，即向消费者提供产品的基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。
消费者购买某种产品并非是为了拥有该产品实体，而是为了获得能满足自身某种需要的效用和利益。
而国泰航空本身属于交通运输类服务，其就具有了交通运输类的基本特征。
该核心产品就是要满足用户一定的位移需要，即安全、准确、迅速、文明从始发地运到目的地。
产品的核心功能要依附一定的实体来实现，产品实体称一般产品，即产品的基本形式，主要包括产品的构造外形等。
而国泰航空从1946年成立以来，也一直致力于一般产品的不断更新，从刚开始的两架DC3型飞机，到波音飞机的不断引入，航线的不断拓展，直至现今的138架航机，飞跃36个国家，114个目的地的产品拓展。
因此企业在设计产品时，即应着眼于用户所追求的核心利益，又要考虑如何将这种核心利益通过一种好的形式呈现给消费者。
国泰航空增加飞机（机型的改善），航线拓宽等举动更是推动一般产品形成的体现。
期望产品是指购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件。
消费者通过购买机票来作为乘坐飞机的凭证，同时消费者还希望飞机上可以有不错的环境和服务设施等条件。
因为大多数航运公司都能够满足这最低的期望，所以消费者通常默认这些服务产品应该相应齐全和完备。
附加产品是指消费者购买某种产品时所获得的附加服务和利益。
其来源于对消费者需求的综合性和多层次的深入研究，要求营销人员必须正视消费者的整体消费体系，但同时必须注意因附加产品的增加而增加的成本，消费者是否愿意承担的问题由于技术和服务的发展，企业间竞争的激烈不同的企业提供的同类产品在核心利益上越来越接近，很难有大的差别，在现实生活中附加产品成了企业获得竞争优势的有效手段。
医药市场学营销习题解答
医药市场学营销习题解答医药市场学营销习题解答第⼀章导论⼀、名词解释1、医药市场：指对某种或某类医药产品显⽰的和潜在的需求总和，有⼈⼝，购买⼒和购买欲望三个要素构成。
2、医药市场营销：①它的主体为个⼈和医药组织②它的客体是医药产品和价值③它的核⼼是交换④它的最终⽬的是有利益的满⾜需求3、需要：指个⼈没有得到某些基本满⾜的感受状态，是⼈类的基本要求。
4、欲望：是⼈们为了得到满⾜⽽对具体物品的需要。
5、需求：指⼈们有能⼒购买并愿意购买某种产品的欲望。
⼆、填空题1、医药市场营销的主体为个⼈和医药组织。
2、医药市场营销的客体是医药产品和价值。
3、医药市场营销的核⼼是交换。
4、医药市场营销的最终⽬的是有利益地满⾜需求。
三、单项选择题1、效⽤是指产品满⾜⼈们（C）的能⼒。
A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使⽤。
2、市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理3、（B）是企业最理想的⼀种需求状况。
A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求4、对于（D），需要采取“减少”的措施。
A.负需求B.⽆需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求5、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。
A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销第⼆章医药市场营销观念⼀、填空题1、在_产品_观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。
2、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾消费者需要、社会需要、企业赢利等。
3、顾客让渡价值是指__顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
⼆、单项选择题1、“⼤市场营销”这⼀概念的最先提出者是（A）。
A科特勒B杰克逊C格罗鲁斯D菜维特2、构成容量很⼤的现实市场．必须是（D）A⼈⼝众多⽽购买⼒⾼B购买⼒⾼⽽购买欲望⼤A改变市场营销B刺激市场营销C.开发市场营销D协调市场营销4、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B）A⽣产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念5、在美国．推销观念产⽣于（D）A卖⽅市场B买⽅市场C买⽅市场向卖⽅市场过渡阶段D卖⽅市场向买⽅市场过渡阶段6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（A ）A协调市场营稍B改变市场营铺C反市场营销D开发市场营销7、要求市场营销者在制定市场营销政策时．要统筹兼顾三⽅⾯的利益，即企业利润、消费者需要的满⾜和社会利益的营销管理哲学学是（ B ）A推销观念B社会市场营销观念C⽣产观念D市场营销观念8、科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外．还应再加上两个“P”，即（ A ）A权⼒(Power)与公共关系(Public Relations)B⼈(People)与服务过程(Process)C诊断(Probe)与妇分(Partition)D择优化(Priority)与市场定位(Position)9、运⽤政治⼒量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
以产品整体概念解说奔驰汽车
以产品整体概念解说奔驰汽车文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）以产品整体概念解说奔驰汽车产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销理论的发展而不断丰富和完善的，目前普遍被接受的有三个层次理论和五个层次理论。
三个层次理论包括核心产品、形式产品和延伸产品，五个层次理论涵盖核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品，虽然这两个理论有差异性，但是，从这两个理论的层次我们可以看出它们的研究基本点还是很相似的。
为了使我们要讲述的问题更加具象，我们以奔驰汽车为模型，运用五层次理论来阐述产品的整体概念。
在产品的五层次理论中，处于第一位的是核心产品，它是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上来说，每一种产品实质上都是未解决问题而提供的服务。
人们在购买产品的时候，是为了通过产品的使用获得需求上的满足，比如人们购买奔驰汽车，除了代步，为生活提供便捷，更重要的可能是一种气派，是地位和身份的标志，因为一般的汽车也可以起到代步的作用，而人们却更愿意花费更多的资金去买豪车奔驰，可见人们看重的是奔驰汽车的价值和品牌力量。
然后是形式产品，它是指核心产品借以实现的形式，由5个特征构成，即质量、式样、特征、品牌及包装。
因为产品的基本效用必须通过特定形式才能实现，所以企业在着眼于对顾客能产生核心利益的基础上，还应努力寻求更加完善的外在形式以满足顾客的需要，一次作为出发点进行产品设计。
这点奔驰汽车做的非常好，无论是一般奔驰汽车的造型，还是它的跑车系列的外形，都是独一无二，极具特色的，给人一眼看上去就是高大上的感觉，勾起了消费者想拥有它的冲动。
第三个是期望产品，它是指购买者在购买该产品时期望得到与产品密切相关的一套属性和条件。
消费者购买汽车，除了代步，更希望的是行驶安全、舒适，生命健康能够得到保证，而这就需要良好的产品质量为基础，因此企业要严格把关汽车生产的各个环节。
第四个是延伸产品，它是指各科购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，他能给消费者带来更多的利益和更大的满足。
《市场营销学》试题及答案
《市场营销学》试题及答案一、选择题1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要（D、目标市场）。
A．消费者B．顾客C．社会D．目标市场2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（A）。
A．服务B．质量C．效用D．功能3．影响购买材料和部件的最重要因素是（D）和供应商的可信度。
A．质量B．品种C．规格D．价格4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（C）。
A．质量B．品种C．服务D．功能5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（B）的数目。
A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌6．产品组合的长度是指（A）的总数。
A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌7．产品组合的（D）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A．宽度B．长度C．关联度D．深度8．产品生命周期由（B）的生命周期决定。
A．企业与市场B．需求与技术C．质量与价格D．促销与服务9．选择快速掠取策略是针对目标顾客的（C）A．求名心理B．求实心理C．求新心理D．求美心理10．长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（D）争取新的顾客。
A．产品外观B．产品质量C．产品信誉D．品牌偏好11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（B）。
A．换代产品B．全新产品C．仿制产品D．最新产品12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是（C）、激励及提高新产品构思。
A．收集B．调查C．寻找D．评价13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（D）产品线反而能使总利润上升。
A．增加B．扩充C．延伸D．缩减14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（C）密切相关的一整套属性和条件。
A．服务B．质量C．产品D．用途15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也（B）的产品。
A．很想购买B．不想购买C．渴求购买D．即刻购买（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
简述产品整体概念的主要内容
简述产品整体概念的主要内容产品整体概念是产品经理在产品设计过程中需要考虑的一个综合性的概念,涵盖了从产品的需求分析、设计、开发、测试、上线到维护整个生命周期中各个环节的内容。
以下是产品整体概念的主要内容:1. 产品目标:产品的整体目标是指产品在生命周期中的长期目标,如销售额、用户数量、市场份额等。
产品经理需要明确产品的整体目标,以便在整个产品设计过程中保持一致性。
2. 用户需求:产品经理需要了解用户的需求和痛点,并根据用户的需求和反馈来调整产品的设计和功能。
通过用户调研、用户访谈、用户行为分析等方式,了解用户需求,并将其转化为产品需求。
3. 产品功能:产品的功能是产品整体概念中的重要组成部分。
产品经理需要根据产品目标、用户需求和产品特点来设计产品的功能,确保产品能够满足用户的需求。
4. 产品特性:产品的特性是指产品在功能、设计、用户体验等方面的独特性。
产品经理需要确定产品的独特性,以便在市场竞争中脱颖而出。
5. 产品架构:产品架构是指产品的体系结构和模块化设计。
产品经理需要根据产品目标和用户需求来设计产品架构,以便使产品能够高效地运行。
6. 产品测试:产品测试是产品整个生命周期中的重要环节,以确保产品的质量和稳定性。
产品经理需要对产品进行多次测试,包括功能测试、性能测试、安全测试等,以确保产品能够满足用户的需求。
7. 产品上线:产品上线是指将产品部署到生产环境中,并开始运营。
产品经理需要确保产品上线前的准备工作已经完成,包括产品文档、配置、测试等,以便产品能够顺利上线。
8. 产品维护:产品维护是指对产品进行更新和改进,以满足用户需求和市场竞争。
产品经理需要不断更新产品,并根据用户反馈和市场竞争来改进产品。
产品整体概念是产品经理在产品设计过程中需要考虑的一个综合性的概念,涵盖了从产品的需求分析、设计、开发、测试、上线到维护整个生命周期中各个环节的内容。
通过明确产品目标、用户需求、产品功能和产品特性、产品架构、产品测试和产品上线等主要内容,产品经理可以更好地规划产品整个生命周期,提高产品的质量和稳定性,从而在市场竞争中脱颖而出。
《市场营销》考纲、试题、答案
《市场营销》考纲、试题、答案一、考试说明《市场营销》是目前高职高专院校工商管理类专业的核心课程，也是众多专业的选修课，本书比较系统地阐述了现代营销的基本理论与方法，总共分为导论、营销战略与营销管理过程、市场营销环境分析、产品策略、价格策略等十二个章节的内容。
本课程闭卷考试，满分100分，考试时间90分钟。
考试试题题型及答题技巧如下：一、单项选择题(每题1分，共10)二、多项选择题（每题2分，共10分）三、名词解释题（每题4分，共20分）答题技巧：对涉及到的基本概念能够用简练的语言表述清楚，切记显得累赘。
四、简单题（每题10分，共40分）答题技巧：相关知识点要回答全面，因为都可能是采分点，涉及的基本概念要表述清楚，要点清晰，简明扼要，进行必要解释，切忌长篇大论。
五、案例分析题(共20分)答题技巧：根据案例内容，列出相关知识点并详加阐述，要点全面、明确、清晰、一目了然，论述详细有条理，重点突出，充分，体现独立思考。
二、复习重点内容第一章导论1，市场营销的相关核心概念：市场、需求、欲望等2，市场营销观念的演进第二章营销战略与营销管理过程1、营销战略规划的含义2、营销战略规划的类型第三章市场营销环境分析1、市场营销宏观环境的构成因素2、市场营销微观环境的构成因素3、市场环境机会的分析和利用第四章购买者行为分析1、消费者市场的特点2、组织购买行为分析第五章市场调研与预测1、市场调研的含义2、市场调研的途径、程序和方法3、市场预测的含义第六章市场细分与目标市场选择1、市场细分的含义2、市场细分的作用3、目标市场的概念和选择第七章产品策略1、产品的概念2、产品生命周期的理解3、新产品的概念和开发策略第八章价格策略1、价格的定义和形成机制2、定价方法3、定价策略的类型第九章分销渠道策略1、分销渠道的含义2、中间商的特点和作用第十章促销策略1、人员推销的含义和优势2、营销推广的含义和方式2、公共关系决策过程第十一章企业营销的实施与控制1、营销计划的含义和实施2、企业营销控制的内容和方法第十二章市场营销的发展（简单了解）三、重点习题（一）单项选择题1．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多D．消费需求复杂2．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异3．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌4．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7B．11，13C．5，11D．5，245．产品生命周期指的是（）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命6．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品B．改进产品C．换代产品D．仿制产品7．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）A．竞争B．固定成本C．需求D．总成本8．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
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简述产品整体概念的主要内容
产品整体概念是指产品在市场中的定位和特点的总体描述。
它包括产品的核心竞争力、目标市场、产品特点以及与竞争对手的差异等。
简述产品整体概念的主要内容包括以下几个方面：
1. 核心竞争力：产品整体概念的核心是产品的竞争力。
核心竞争力是指产品相对于竞争对手的优势，可以是技术领先、品质卓越、服务周到等。
核心竞争力是产品能够在市场中脱颖而出的关键。
2. 目标市场：产品整体概念要明确产品的目标市场。
目标市场是指产品所针对的特定消费群体或市场细分。
产品的整体概念需要明确产品的目标市场，并了解目标市场的需求、偏好和行为习惯，以便更好地满足其需求。
3. 产品特点：产品整体概念要描述产品的特点。
产品的特点包括产品的功能、性能、外观、品质、价格等方面。
产品特点是产品在市场中的卖点和竞争优势，需要与目标市场需求相匹配，同时要与竞争对手形成差异化。
4. 差异化竞争：产品整体概念要明确产品与竞争对手的差异。
差异化竞争是指通过在产品的特点、品牌形象、服务等方面与竞争对手形成差异，从而获得竞争优势。
产品整体概念要明确产品与竞争对手的差异化策略和市场定位，以便在市场中取得成功。
5. 品牌形象：产品整体概念还要考虑产品的品牌形象。
品牌形象是产品在消费者心中的认知和评价，是产品的信誉和价值。
产品整体概念要明确产品的品牌定位和品牌形象，以便建立消费者对产品的信任和忠诚度。
综上所述，产品整体概念是指产品在市场中的定位和特点的总体描述，包括核心竞争力、目标市场、产品特点、差异化竞争和品牌形象等方面内容。
产品整体概念的明确有助于产品在市场中的竞争和市场份额的提升。