售楼处案场管理规定

华庭丽景、海城花园售楼处案场管理制度

一、考勤（公司规定上班时间准时点名）

每天打考勤并实行点名答到制度，经理到点准时点名。点名未到，罚款10元，超过20分钟以上罚款20元。

二、卫生（每天上午8点卫生打扫完毕）

卫生每天由销售经理抽查一次，发现不干净或未清理的地方，个人罚款10元。抽查地点包括：地面、沙盘、吧台、烟灰缸、卫生间马桶、卫生间纸篓、洗手盆、户型模型、谈客桌、办公室等。

三、谈客桌清理

销售员接待完客户，未清理谈客桌的一次罚款10元，其中包括：桌面未整理、谈客椅未靠近谈客桌或摆放不整齐，谈客桌周围果皮、纸屑、宣传材料未清理干净。

四、请假制度

出现如下情况：外出未请假，外出超半小时未跟经理报备，罚款20元，取消当日考勤。严重无视警告者，直接辞退，出单提成充公处理。

五、工装制度

8点前未穿工装，随便穿便装者。外出发单方可便装，在售楼处内场上班时间或接待复访客户必须工装。违反者一次罚款30元。

六、抽烟

出现如下情况，一次罚款20元。

发现在售楼处内场抽烟者，在售楼处洗手间抽烟者（抽烟必须到售楼处外，客户除外）。

七、不文明用语

上班期间出现说脏话、脏字，言行粗俗，动手动脚，品行不端者罚款30元。

八、吧台制度

出现如下情况，进行罚款。

上班时间玩手机、看视频、睡觉、吃零食、打闹者等情况罚款50元。中午休息时间，吧台如有午休者，需端正自己的仪表，不得随便躺卧，搂抱同事等情况的发生。发现一次，罚款50元。

九、中午值班制度

出现如下情况，进行罚款。

值班小组中午必须安排一人值班，出现缺岗、无人、值班人员睡觉、玩手机、看视频、打闹、导致来访客户等待时间过长等情况，值班组员罚款50元。

十、售楼处公用物品管理规定

值班人员上班之后8点之前必须把音响、家电搬到售楼处外，下班之后值班人员把售楼处所有灯、窗、门以及所有线路关掉，如发现没有做到，值班人员罚款50元。

十一、公司指定的司机必须定时定点接送公司置业顾问及客户，一切服从公司销售总监及销售经理随时调度，上下班不按规定时间出车，每次罚款200元，不服从调度直接辞退。

十二、其他管理规定

工作时间，任何人不得顶撞、侮辱、诽谤、打闹同事及领导；不得拉帮结派，挑拨离间；不得私下收取客户小费，好处费；不得将公司核心文件外泄；不得将公司客户资源介绍给其他楼盘；不得随便翻阅同事领导资料；除此外给售楼处带来严重负面影响者。出现上述情况，不论资格多老、业绩多优一律就地开除，绝不姑息！

告诫各位同仁：

无规矩不成方圆。因我们是一群有组织、有纪律、有修养、有素质；懂得知恩、懂得拼搏、懂得提高、懂得与同事领导，团队公司荣辱与共的精英团队。

天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，各位同事们让我们携手努力，共创佳绩！

该执行细则贯穿整个项目营销周期；案场管理制度由案场经理监督并执行，所有人员必须遵守；逾越制度的顾问按本制度标准进行处罚，总监发现问题直接对案场进行用同样标准进行处罚。

青岛三联伟业房地产营销策划有限公司

2019.2.25